Sheria za utoaji wa huduma za uhamishaji data. Sheria za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data. Kwa idhini ya Kanuni za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data

zifuatazo:

"msajili" - mtumiaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, ambaye makubaliano yamehitimishwa kwa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, na ugawaji wa nambari ya kitambulisho ya kipekee kwa madhumuni haya;

"mstari wa mteja" - mstari wa mawasiliano unaounganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) na node ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data;

"interface ya mteja" - vigezo vya kiufundi na kiteknolojia vya nyaya za kimwili zinazounganisha njia za mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);

"terminal ya mteja" - vifaa vya mtumiaji (terminal) vinavyotumiwa na mteja na (au) mtumiaji kuunganisha kwenye nodi ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia mstari wa mteja;

"kuegemea kwa upitishaji wa habari" - mawasiliano ya moja hadi moja ya pakiti za habari zinazopitishwa na vifaa vya mtumiaji (terminal), ambayo ni upande mmoja wa unganisho uliowekwa kwenye mtandao wa data, na kupokelewa na vifaa vya mtumiaji (terminal), ambayo ni. upande mwingine wa uhusiano huu;

"mtumiaji wa huduma za mawasiliano ya data" - mtu anayeagiza na (au) kutumia huduma za mawasiliano ya data;

"pakiti ya habari" - ujumbe wa mawasiliano ya simu ambayo hupitishwa kwenye mtandao wa data na ina data muhimu kwa ubadilishaji wake na nodi ya mawasiliano;

"Itifaki ya uhamishaji data" - seti rasmi ya mahitaji ya muundo wa pakiti za habari na algorithm ya kubadilishana pakiti za habari kati ya vifaa vya mtandao wa uhamishaji data;

"Kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data" - seti ya vitendo na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu wa mtandao wa upitishaji data kuunda laini ya mteja na kuunganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) kwa msaada wake kwa nodi ya mawasiliano ya mtandao wa upitishaji data au kutoa uwezo wa kuunganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) kwenye mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia unganisho la simu au unganisho kupitia mtandao mwingine wa usambazaji wa data ili kumpa mteja huduma za mawasiliano ya data;

"kutoa fursa ya kupata huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data" - kutoa mwendeshaji mmoja wa mawasiliano ya simu fursa kwa mteja wake kupokea huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data zinazotolewa na mwendeshaji mwingine wa mawasiliano ya simu;

"muunganisho wa mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano)" - huanzishwa kwa sababu ya simu au mwingiliano ulioanzishwa mapema kati ya njia za mawasiliano, kuruhusu mteja na (au) mtumiaji kutuma na (au) kupokea sauti na (au) kuto- habari ya sauti;

"uwezekano wa kiufundi wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data" - uwepo wa wakati huo huo wa uwezo uliowekwa wa nodi ya mawasiliano, katika eneo la chanjo ambalo uunganisho wa vifaa vya mtumiaji (terminal) kwenye mtandao wa maambukizi ya data unaombwa, na mistari ya mawasiliano isiyotumiwa ambayo inaruhusu uundaji wa mstari wa mawasiliano ya mteja kati ya node ya mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);

"mpango wa ushuru" - seti ya masharti ya bei ambayo mwendeshaji wa simu hutoa kutumia huduma moja au zaidi za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

"nodi ya mawasiliano ya mtandao wa upitishaji data" - mawasiliano ina maana ambayo hufanya kazi za mifumo ya kubadili.

3. Uhusiano kati ya opereta wa mawasiliano ya simu anayetoa huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data (hapa inajulikana kama opereta wa mawasiliano) na mteja na (au) mtumiaji anayetokana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwenye eneo la Shirikisho la Urusi. nje kwa Kirusi.

4. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuhakikisha usiri wa taarifa zinazopitishwa kupitia mtandao wa data.

Kizuizi cha haki ya usiri wa habari zinazopitishwa kwenye mtandao wa usambazaji wa data inaruhusiwa tu katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho.

Taarifa kuhusu taarifa zinazotumwa kupitia mtandao wa data zinaweza kutolewa tu kwa waliojisajili na (au) watumiaji au wawakilishi wao walioidhinishwa, isipokuwa kama itatolewa vinginevyo na sheria za shirikisho.

Habari juu ya mteja ambayo imejulikana kwa opereta wa mawasiliano kwa sababu ya utekelezaji wa makubaliano ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data (hapa inajulikana kama makubaliano) inaweza kutumika na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kutoa kumbukumbu na huduma zingine za habari. au kuhamishwa kwa wahusika wengine tu kwa idhini iliyoandikwa ya mteja huyu, isipokuwa katika hali zinazotolewa na sheria za shirikisho.

5. Katika hali ya dharura ya asili ya asili au ya mwanadamu, operator wa mawasiliano ya simu, kwa namna iliyowekwa na sheria ya Shirikisho la Urusi, ana haki ya kuacha kwa muda au kupunguza utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data.

6. Vifaa vya mtumiaji (terminal) (hapa vinajulikana kama vifaa) ambavyo vinakidhi mahitaji yaliyowekwa vinaweza kuunganishwa kwenye laini ya mteja.

Wajibu wa kutoa vifaa vya kuunganishwa kwa laini ya mteja hutegemea mteja, isipokuwa kama imetolewa vinginevyo na mkataba.

7. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu hutoa mteja na (au) mtumiaji fursa ya kutumia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data saa 24 kwa siku, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

8. Huduma za mawasiliano za uwasilishaji wa data zimegawanywa katika:

huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data, isipokuwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa madhumuni ya kusambaza habari za sauti;

huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa madhumuni ya kusambaza habari za sauti.

9. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kumpa mteja huduma hizo za mawasiliano kwa usambazaji wa data ambayo leseni imetolewa kwa operator huyu wa mawasiliano ya simu, kwa mujibu wa masharti ya leseni iliyotolewa katika leseni iliyotolewa kwa operator wa mawasiliano ya simu.

Utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data unaweza kuambatana na utoaji wa mwendeshaji wa huduma za mawasiliano ya simu wa huduma zingine ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji, kulingana na mahitaji yaliyotolewa katika aya ya 31 na. 32 ya Kanuni hizi.

Orodha ya huduma ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji huamuliwa na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu.

10. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuunda mfumo wa huduma za habari na kumbukumbu ili kumpa mteja na (au) mtumiaji habari inayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data.

11. Mfumo wa huduma ya taarifa na marejeleo hutoa taarifa na huduma za marejeleo zinazolipiwa na bila malipo.

12. Opereta wa mawasiliano ya simu hutoa taarifa zifuatazo na huduma za marejeleo bila malipo na saa nzima:

a) utoaji wa habari juu ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, kuhusu eneo la utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data (eneo la huduma);

b) kumpa mteja habari kuhusu hali ya akaunti yake ya kibinafsi;

c) kupokea taarifa kutoka kwa mteja na (au) mtumiaji kuhusu hitilafu za kiufundi zinazozuia matumizi ya huduma za mawasiliano ya data;

d) utoaji wa habari kuhusu huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa upitishaji wa data na maelezo muhimu.

13. Orodha ya taarifa za bure na huduma za kumbukumbu zinazotolewa katika aya ya 12 ya Kanuni hizi haziwezi kupunguzwa.

Utoaji wa habari za bure na huduma za kumbukumbu zinaweza kufanywa kwa kutumia waarifu otomatiki.

14. Opereta wa mawasiliano ya simu huamua kwa kujitegemea orodha na wakati wa taarifa zilizolipwa na huduma za kumbukumbu zinazotolewa.

15. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kumpa raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi taarifa muhimu kwa ajili ya kuhitimisha na kutekeleza mkataba, ambayo ni pamoja na:

a) jina (jina la kampuni) la operator wa mawasiliano ya simu, orodha ya matawi yake, maeneo yao na saa za uendeshaji;

b) maelezo ya leseni iliyotolewa kwa opereta wa mawasiliano ya simu kufanya shughuli katika uwanja wa utoaji wa huduma za mawasiliano (hapa inajulikana kama leseni) na masharti ya leseni;

c) orodha ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data, masharti na utaratibu wa utoaji wao, pamoja na miingiliano ya mteja na itifaki za upitishaji data zinazotumiwa;

d) anuwai ya maadili ya ubora wa viashiria vya huduma zinazotolewa na mtandao wa usambazaji wa data, ambayo mteja ana haki ya kuweka maadili anayohitaji katika mkataba;

e) orodha na maelezo ya faida na mapungufu katika utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

f) ushuru wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

g) utaratibu, fomu na mifumo ya malipo ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

h) nambari za simu za mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu;

i) orodha ya huduma ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji;

j) kiashiria cha mahali ambapo mteja na (au) mtumiaji anaweza kujifahamisha kikamilifu na Sheria hizi.

16. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu analazimika, kwa ombi la raia, chombo cha kisheria au mjasiriamali binafsi, kumpa, pamoja na taarifa iliyotolewa katika aya ya 15 ya Kanuni hizi, pamoja na maelezo ya ziada kuhusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

Taarifa maalum katika Kirusi (ikiwa ni lazima kwa lugha nyingine) kwa fomu ya wazi na inayoweza kupatikana huwasilishwa bila malipo kupitia vyombo vya habari na mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu kwa tahadhari ya raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi.

II. Utaratibu na masharti ya kuhitimisha makubaliano

17. Huduma za mawasiliano kwa ajili ya usambazaji wa data hutolewa kwa misingi ya makubaliano ya ada.

18. Washirika wa makubaliano ni raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi, kwa upande mmoja, na operator wa telecom, kwa upande mwingine.

19. Kuhitimisha makubaliano, mwombaji anawasilisha maombi kwa operator wa telecom katika nakala 2 katika fomu iliyoanzishwa na operator wa telecom.

Programu imesajiliwa na mwendeshaji wa telecom. Nakala moja inabaki na operator wa telecom, nyingine inapewa mwombaji.

Utaratibu wa kusajili maombi ya kuhitimisha makubaliano huanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu.

Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kukataa mwombaji kukubali na kuzingatia maombi.

20. Wakati wa kuwasilisha maombi ya kuhitimisha makubaliano, raia hutoa hati inayothibitisha utambulisho wake.

Wakati wa kuwasilisha ombi la kuhitimisha makubaliano, mwakilishi wa taasisi ya kisheria anawasilisha hati inayothibitisha nguvu zake (nguvu ya wakili au uamuzi unaolingana wa chombo pekee cha mtendaji), pamoja na nakala ya cheti cha usajili wa serikali wa taasisi ya kisheria. .

Wakati wa kuwasilisha maombi ya kuhitimisha makubaliano, mjasiriamali binafsi anawasilisha hati inayothibitisha utambulisho wake, pamoja na nakala ya cheti cha usajili wa serikali kama mjasiriamali binafsi.

21. Opereta wa mawasiliano ya simu, ndani ya muda usiozidi mwezi 1 tangu tarehe ya usajili wa maombi ya kuhitimisha makubaliano, huangalia uwezekano wa kiufundi wa kutoa upatikanaji wa mtandao wa maambukizi ya data. Ikiwa uwezekano huo wa kiufundi upo, operator wa mawasiliano ya simu anaingia katika makubaliano na mwombaji.

22. Makubaliano yaliyohitimishwa na raia ni makubaliano ya umma. Mkataba unahitimishwa kwa muda usiojulikana. Kwa ombi la mwombaji, mkataba wa muda uliowekwa unaweza kuhitimishwa naye.

23. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kukataa kuhitimisha makubaliano ikiwa haiwezekani kitaalam kutoa ufikiaji wa mtandao wa data. Katika kesi hiyo, operator wa mawasiliano ya simu analazimika kumjulisha mwombaji kwa maandishi kuhusu kukataa kwake ndani ya muda usiozidi siku 10 tangu tarehe ya kukamilika kwa hundi ya uwezekano wa kiufundi.

Katika kesi ya kukataa au kukwepa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kumaliza makubaliano, mwombaji ana haki ya kuomba korti na ombi la kulazimishwa kuhitimisha makubaliano. Mzigo wa kuthibitisha ukosefu wa uwezo wa kiufundi wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa data ni wa operator wa mawasiliano ya simu.

24. Mkataba unahitimishwa kwa maandishi katika nakala 2, moja ambayo hutolewa kwa mteja, au kwa kutekeleza vitendo vilivyopendekezwa.

Kwa kufanya vitendo vya mwisho, makubaliano ya muda maalum yanahitimishwa kwa utoaji wa huduma za wakati mmoja wa uhamisho wa data katika maeneo ya upatikanaji wa umma. Makubaliano haya yanazingatiwa kuwa yamehitimishwa kuanzia wakati mteja na (au) mtumiaji anachukua hatua zinazolenga kuanzisha muunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano).

25. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kuagiza mtu wa tatu kuhitimisha makubaliano kwa niaba na kwa gharama ya operator wa telecom, na pia kufanya malipo kwa mteja kwa niaba ya operator wa telecom.

Chini ya makubaliano yaliyohitimishwa na mtu wa tatu kwa niaba na kwa gharama ya operator wa mawasiliano ya simu, haki na wajibu hutokea moja kwa moja kutoka kwa operator wa mawasiliano ya simu.

26. Mkataba lazima uonyeshe habari ifuatayo:

a) tarehe na mahali pa kuhitimisha mkataba;

b) jina (jina la kampuni) la operator wa mawasiliano ya simu;

c) maelezo ya akaunti ya sasa ya operator wa mawasiliano ya simu;

d) maelezo ya leseni iliyotolewa kwa operator wa mawasiliano ya simu;

e) habari ya mteja:

jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic, tarehe na mahali pa kuzaliwa, maelezo ya hati ya utambulisho - kwa raia;

jina (jina la kampuni), eneo - kwa chombo cha kisheria;

maelezo ya hati ya kitambulisho na cheti cha usajili wa serikali kama mjasiriamali binafsi - kwa mjasiriamali binafsi;

f) anwani ya ufungaji wa vifaa;

g) aina (aina) ya vifaa;

h) viashiria vya kiufundi vinavyoonyesha ubora wa huduma za maambukizi ya data (ikiwa ni pamoja na bandwidth ya mstari wa mawasiliano katika mtandao wa maambukizi ya data, kupoteza pakiti za habari, ucheleweshaji wa muda katika uhamisho wa pakiti za habari, uaminifu wa maambukizi ya habari);

i) idhini ya mteja (kukataa) kutumia habari kuhusu yeye kwa habari na huduma za kumbukumbu;

j) njia ya utoaji wa ankara kwa huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa;

k) haki, wajibu na wajibu wa wahusika;

l) wajibu wa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kuzingatia tarehe za mwisho na taratibu za kuondoa makosa ambayo yanazuia utumiaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

m) muda wa mkataba.

27. Mkataba lazima uonyeshe masharti muhimu yafuatayo:

a) violesura vilivyotumika vya mteja na itifaki za uhamishaji data;

b) ilitoa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

c) mfumo wa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

d) utaratibu, masharti na aina ya malipo.

28. Wakati wa kuhitimisha makubaliano, hairuhusiwi kuchagua nambari kutoka kwa rasilimali ya nambari ya eneo la nambari lililobainishwa kijiografia au kijiografia kama msimbo wa kipekee wa utambulisho.

29. Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kulazimisha mteja na (au) mtumiaji utoaji wa huduma zingine kwa ada.

30. Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kuweka masharti ya utoaji wa huduma zingine za mawasiliano kwa upitishaji wa data juu ya utoaji wa lazima wa huduma zingine.

III. Utaratibu na masharti ya utekelezaji wa mkataba

31. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika:

a) kumpa mteja na (au) mtumiaji huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa mujibu wa sheria ya Shirikisho la Urusi, Sheria hizi, leseni na makubaliano;

b) kuondoa, ndani ya muda uliowekwa, malfunctions ambayo inazuia matumizi ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

c) kuwajulisha waliojisajili na (au) watumiaji kupitia vyombo vya habari na mahali pa kazi na waliojisajili na (au) watumiaji kuhusu mabadiliko ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya upitishaji wa data angalau siku 10 kabla ya kuanzishwa kwa ushuru mpya;

d) kuweka, kwa makubaliano na mteja na (au) mtumiaji, tarehe mpya ya mwisho ya utendaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, ikiwa kushindwa kuzingatia tarehe ya mwisho ilitokana na hali ya kulazimisha majeure.

32. Msajili analazimika:

a) kulipia huduma za mawasiliano zinazotolewa kwake kwa usafirishaji wa data na huduma zingine zinazotolewa kwa mkataba kamili na ndani ya masharti yaliyoainishwa katika mkataba;

b) usiunganishe vifaa kwa laini ya mteja ambayo haikidhi mahitaji yaliyowekwa;

c) kumjulisha mwendeshaji simu ndani ya muda usiozidi siku 60 baada ya kukomesha haki yake ya umiliki na (au) matumizi ya majengo ambayo kifaa kimewekwa, pamoja na mabadiliko ya jina la ukoo (jina la kwanza, patronymic). ) na mahali pa kuishi, jina (jina la kampuni), mtawalia na eneo;

e) kufuata sheria za uendeshaji wa vifaa.

a) kukataa kwa upande mmoja kutimiza mkataba wakati wowote, kwa kutegemea malipo ya gharama zinazotumiwa na operator wa mawasiliano ya simu kutoa huduma za mawasiliano ya data kwa mteja huyu;

b) kukataa kulipa huduma za mawasiliano ambazo hazijatolewa katika mkataba kwa ajili ya uhamisho wa data iliyotolewa kwake bila idhini yake;

c) kupeana, kwa makubaliano na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu, muhula mpya wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usafirishaji wa data, ikiwa kutofuata tarehe za mwisho kulitokana na hali ya nguvu, ambayo iliarifiwa kwa msajili kabla ya kumalizika kwa mteule. kipindi cha utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

34. Ili kuunganisha vifaa vya mawasiliano kwa laini ya mteja ambayo inahakikisha ugawanaji wa wakati huo huo wa laini moja ya mteja na waendeshaji wawili wa mawasiliano ya simu, mendeshaji wa mawasiliano ya simu analazimika kubadilisha mzunguko wa vifaa vinavyofanya kazi kwenye laini tofauti ya mteja baada ya kupokea ombi kutoka. mwendeshaji mwingine wa mawasiliano ya simu kuhusu mabadiliko hayo, alikubali kwa maandishi na mteja. Katika kesi hii, utaratibu na masharti ya kubadilisha mpango huu umewekwa na makubaliano yaliyohitimishwa kati ya waendeshaji wa mawasiliano ya simu.

35. Malipo ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya upitishaji data yanaweza kufanywa kulingana na mteja au mfumo wa malipo unaozingatia muda au kulingana na kiasi cha taarifa zilizopokewa na (au) zinazotumwa.

36. Ada ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa data na opereta wa telecom inatozwa mara moja kwa kila ukweli wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa data.

Ushuru wa utoaji na operator wa mawasiliano ya upatikanaji wa mtandao wa maambukizi ya data umeanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu, isipokuwa utaratibu tofauti hutolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

37. Kitengo cha ushuru cha uunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) kinaanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu, lakini hawezi kuwa zaidi ya dakika 1 kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya kusambaza data kwa madhumuni ya kusambaza taarifa za sauti.

Muda wa uunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) hurekodiwa kwa mujibu wa kitengo cha ushuru kilichopitishwa na operator wa telecom.

38. Muda wa muunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), kinachotumiwa kuamua ukubwa wa ada, wakati wa kutuma taarifa za sauti huhesabiwa kuanzia sekunde ya 1 baada ya majibu ya kifaa kinachoitwa hadi simu au kifaa kinachoitwa au kifaa kuchukua nafasi ya kifaa. mteja akikosekana hutegemea, na wakati wa kusambaza habari zisizo za sauti - kutoka kwa 1 ya kupitishwa. Muunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) wakati wa kusambaza taarifa za sauti zinazodumu chini ya sekunde 2 hazizingatiwi katika kiasi cha huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa chini ya mfumo wa malipo wa muda.

39. Ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, ikiwa ni pamoja na ushuru unaotumiwa kulipa kitengo cha ushuru usio kamili, huanzishwa na operator wa telecom, isipokuwa utaratibu tofauti umeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

40. Ushuru unaweza kutofautishwa na wakati wa siku, siku za wiki, wikendi na likizo, kwa kiasi cha habari iliyopokelewa na (au) iliyopitishwa, na pia kulingana na umbali kati ya kifaa ambacho ni upande mmoja wa unganisho uliowekwa. kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), na vifaa ambavyo ni upande wa pili wa muunganisho huu (kipindi cha mawasiliano).

41. Ada ya uunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) imedhamiriwa kulingana na muda wake, ulioonyeshwa kwa idadi ya vitengo vya ushuru.

42. Wakati wa kusambaza taarifa za sauti kwenye mtandao wa data kwa kifaa, ishara ya majibu ambayo ni sawa na mwitikio wa mteja aliyeitwa na hutumika kama mahali pa kuanzia kwa muda wa muunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), ni pamoja na:

terminal ya mteja na kazi ya mashine ya kujibu;

vifaa vingine vinavyochukua nafasi ya msajili wakati hayupo na hutoa au kuiga ubadilishanaji wa habari.

43. Malipo ya huduma za uhamisho wa data hufanyika kwa fedha taslimu au malipo yasiyo ya fedha katika rubles Kirusi.

Malipo ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data yanaweza kufanywa kupitia malipo ya mapema au yaliyoahirishwa au mara baada ya utoaji wa huduma kama hizo kwenye vituo vya ufikiaji wa umma.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data kwa njia ya malipo ya mapema, mteja huweka kiasi fulani kwenye akaunti yake ya kibinafsi, ambayo operator wa telecom huondoa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data iliyotolewa kwa mteja.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data kupitia malipo yaliyoahirishwa, malipo hufanywa mwishoni mwa kipindi cha bili. Huduma za mawasiliano za uhamishaji data hulipwa ndani ya muda uliowekwa na opereta wa mawasiliano ya simu, na muda uliobainishwa haupaswi kuwa chini ya siku 10 kutoka mwisho wa kipindi cha bili. Muda mrefu wa malipo kwa huduma za mawasiliano ya data unaweza kubainishwa katika mkataba.

44. Msingi wa ankara kwa mteja na (au) mtumiaji kwa miunganisho iliyotolewa kwenye mtandao wa data (vipindi vya mawasiliano) ni data iliyopatikana kwa kutumia vifaa vinavyotumiwa na operator wa mawasiliano ya simu ili kuhesabu kiasi cha huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa.

45. Kadi ya malipo ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data ina habari iliyosimbwa inayotumiwa kuwasiliana na waendeshaji wa mawasiliano ya simu habari kuhusu malipo ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, pamoja na habari ifuatayo:

a) jina (jina la kampuni) la mwendeshaji wa simu aliyetoa kadi;

b) jina la aina za huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data yaliyolipwa kwa kutumia kadi;

c) kiasi cha malipo ya mapema, malipo ambayo yanathibitishwa na kadi;

d) muda wa uhalali wa kadi;

e) rejelea (wasiliana) nambari za simu za mwendeshaji wa mawasiliano ya simu;

f) sheria za kutumia kadi ya malipo;

g) nambari ya kitambulisho cha kadi.

46. ​​Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kuwasiliana na opereta wa mawasiliano ya simu akihitaji kurejeshewa pesa walizolipa kama malipo ya mapema.

Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kurudisha salio ambalo halijatumiwa kwa mteja na (au) mtumiaji.

47. Muda wa bili ambao ankara hutolewa kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data haipaswi kuzidi mwezi 1.

48. Muda wa malipo ya huduma za mawasiliano kwa utumaji data (isipokuwa ada za usajili) haupaswi kuwa chini ya siku 15 kutoka tarehe ya ankara. Muda mrefu zaidi wa malipo unaweza kubainishwa katika mkataba.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data kwa kutumia mfumo wa malipo wa mteja, malipo ya huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data iliyotolewa hufanywa kabla ya siku 10 kutoka mwisho wa kipindi cha bili.

49. Ankara iliyotolewa kwa mteja kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data ni hati ya malipo inayoakisi data kuhusu wajibu wa kifedha wa mteja na ambayo ina:

a) maelezo ya mwendeshaji wa mawasiliano ya simu;

b) habari kuhusu mteja;

c) kipindi cha bili ambacho ankara imetolewa;

d) nambari ya akaunti ya kibinafsi ya mteja (kwa malipo ya mapema);

e) data ya jumla ya muda wa miunganisho kupitia mtandao wa data (vipindi vya mawasiliano) kwa kipindi cha bili (pamoja na uhasibu unaozingatia wakati);

f) jumla ya kiasi kilichowasilishwa kwa malipo;

g) kiasi cha salio kwenye akaunti ya kibinafsi (kwa malipo ya mapema);

h) tarehe ya ankara;

j) kiasi kilichowasilishwa kwa malipo kwa kila aina ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

k) aina za huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa ajili ya usambazaji wa data;

m) tarehe ya utoaji wa kila huduma ya mawasiliano kwa uhamisho wa data;

m) kiasi cha kila huduma ya mawasiliano kwa usambazaji wa data iliyotolewa kwa mteja.

50. Opereta wa mawasiliano ya simu ni wajibu wa kuhakikisha utoaji kwa mteja wa ankara kwa ajili ya malipo ya huduma za mawasiliano ya data iliyotolewa ndani ya siku 5 tangu tarehe ya kutolewa kwa ankara hii.

Kwa ombi la mteja, opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuelezea kwa undani ankara, ambayo inajumuisha kutoa maelezo ya ziada kuhusu huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa, ambayo ada tofauti inaweza kutozwa.

51. Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kudai kurejeshewa fedha zilizolipwa kwa matumizi ya huduma za mawasiliano ya data kwa kipindi ambacho haikuwezekana kutumia huduma hizo bila kosa la mteja huyu na (au) mtumiaji.

IV. Utaratibu na masharti ya kusimamishwa, kurekebisha, kusitisha na kumaliza mkataba

52. Katika kesi ya ukiukwaji na mteja wa mahitaji yanayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, iliyoanzishwa na Sheria ya Shirikisho "Juu ya Mawasiliano", Kanuni hizi na makubaliano, ikiwa ni pamoja na ukiukaji wa masharti ya malipo kwa mawasiliano yaliyotolewa. huduma za usambazaji wa data, mwendeshaji wa simu ana haki ya kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano kwenye upitishaji wa data hadi ukiukaji utakapoondolewa, kumjulisha mteja kuhusu hilo.

Ikiwa ukiukaji kama huo haujaondolewa ndani ya miezi 6 tangu tarehe ambayo mteja anapokea taarifa iliyoandikwa kutoka kwa operator wa mawasiliano ya simu ya nia ya kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data, operator wa mawasiliano ya simu ana haki ya kusitisha mkataba unilaterally.

53. Baada ya maombi ya maandishi ya mteja, opereta wa mawasiliano ya simu analazimika, bila kusitisha mkataba:

kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano ya data kwa mteja. Katika kesi hii, mteja anashtakiwa kwa muda wote uliowekwa katika maombi, kwa mujibu wa ushuru ulioanzishwa kwa kesi hizo;

kusimamisha utoaji wa upatikanaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya usambazaji wa data na (au) huduma za mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu.

54. Mkataba unaweza kusimamishwa kwa maombi ya maandishi kutoka kwa mteja katika kesi ya kukodisha (sublease), kukodisha (sublease) ya majengo, ikiwa ni pamoja na majengo ya makazi ambayo kifaa kimewekwa, kwa muda wa kukodisha (sublease), kukodisha. (sublease) makubaliano. . Makubaliano yanaweza kuhitimishwa na mpangaji (mpangaji mdogo), mpangaji (mpangaji mdogo) wa majengo ambayo vifaa vimewekwa kwa muda wa kukodisha (sublease), makubaliano ya kukodisha (sublease) na ugawaji kwa madhumuni haya ya kipekee sawa. msimbo wa kitambulisho ambao ulitolewa katika makubaliano ya hitimisho, uhalali ambao umesimamishwa.

55. Marekebisho ya makubaliano yaliyohitimishwa kwa maandishi, ikiwa ni pamoja na yale yanayohusiana na mabadiliko ya mteja kwenye mfumo wa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, yanafanywa rasmi kwa kuhitimisha makubaliano ya ziada kwa makubaliano.

56. Iwapo marekebisho ya mkataba yanajumuisha hitaji la opereta wa mawasiliano kufanya kazi husika, kazi hizi zitalipwa na mhusika ambaye kwa nia yake mabadiliko hayo yalifanywa kwenye mkataba.

57. Kwa idhini iliyoandikwa ya mteja, marekebisho yanaweza kufanywa kwa mkataba kuhusu dalili ya mteja mpya wa uraia ndani yake. Katika kesi hii, mteja mpya anaweza kuwa:

mwanachama wa familia ya msajili aliyesajiliwa mahali pa makazi ya mteja au ambaye ni mshiriki katika umiliki wa kawaida wa majengo ambayo vifaa vimewekwa;

mwanafamilia wa mteja ambaye ni raia mdogo tarehe ya marekebisho ya mkataba. Aidha, hadi umri wa miaka 14, wawakilishi wake wa kisheria wana haki ya kuwasilisha maombi ya kurekebisha mkataba kwa niaba ya raia mdogo.

58. Wakati wa kupanga upya au kubadilisha jina la mteja - chombo cha kisheria (isipokuwa kwa kuundwa upya kwa njia ya kujitenga au mgawanyiko), marekebisho yanaweza kufanywa kwa makubaliano kuhusu dalili ya mrithi au jina jipya la mteja - taasisi ya kisheria. . Wakati wa kupanga upya taasisi ya kisheria kwa namna ya kujitenga au mgawanyiko, swali la ni nani kati ya warithi wa kisheria wanapaswa kuingia katika makubaliano ni kutatuliwa kwa mujibu wa usawa wa kujitenga.

59. Katika tukio la kusitishwa kwa makubaliano, majukumu ya mtoa huduma wa mawasiliano ya simu ili kuhakikisha uwezo wa mteja kupata huduma za mawasiliano zinazotolewa na operator mwingine wa mawasiliano ya simu husitishwa.

60. Ikiwa haki ya mteja kumiliki au kutumia eneo ambalo kifaa kimewekwa imesitishwa, mkataba na mteja utakatishwa. Katika kesi hiyo, operator wa mawasiliano ya simu, ambaye ni mwanachama wa makubaliano haya, kwa ombi la mmiliki mpya wa majengo maalum, analazimika kuhitimisha makubaliano mapya naye ndani ya siku 30.

V. Utaratibu wa kufungua na kuzingatia madai

61. Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kukata rufaa kwa maamuzi na vitendo (kutokuchukua hatua) vya opereta wa mawasiliano ya simu kuhusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

62. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuwa na kitabu cha malalamiko na mapendekezo na kukitoa kwa ombi la kwanza la mteja na (au) mtumiaji.

63. Kuzingatia malalamiko kutoka kwa mteja na (au) mtumiaji hufanyika kwa njia iliyoanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

64. Iwapo opereta wa mawasiliano ya simu atashindwa kutimiza au kutimiza isivyo wajibu wake wa kutoa huduma za mawasiliano kwa ajili ya kuhamisha data, mteja na (au) mtumiaji, kabla ya kwenda mahakamani, anawasilisha dai kwa opereta wa mawasiliano ya simu.

65. Dai lazima liwasilishwe kwa maandishi na lazima lisajiliwe siku litakapopokelewa na mtoa huduma wa mawasiliano ya simu.

Madai kuhusu maswala yanayohusiana na kukataa kutoa huduma za mawasiliano kwa usafirishaji wa data, utimilifu wa wakati au usiofaa wa majukumu yanayotokana na mkataba hufanywa ndani ya miezi 6 tangu tarehe ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, kukataa kuwapa, au kutolewa kwa ankara ya huduma iliyotolewa.

Iliyoambatishwa kwa dai ni nakala ya mkataba, pamoja na hati zingine zinazohitajika kuzingatia madai juu ya uhalali wake, ambayo lazima iwe na habari juu ya kutotimizwa au utimilifu usiofaa wa majukumu chini ya mkataba, na katika kesi ya madai uharibifu - kuhusu ukweli na kiasi cha uharibifu unaosababishwa.

66. Madai yanazingatiwa na operator wa mawasiliano ya simu ndani ya siku zisizozidi 60 tangu tarehe ya usajili wa dai.

Opereta wa mawasiliano ya simu lazima amjulishe mteja na (au) mtumiaji ambaye aliwasilisha kwa maandishi kuhusu matokeo ya kuzingatia dai.

Ikiwa dai lilitambuliwa na opereta wa mawasiliano ya simu kama uhalali, mapungufu yaliyotambuliwa lazima yaondolewe ndani ya muda unaofaa uliobainishwa na mteja na (au) mtumiaji.

Iwapo opereta wa mawasiliano ya simu ametambua mahitaji ya mteja na (au) mtumiaji ya kupunguzwa kwa kiasi cha malipo ya huduma za mawasiliano ya data iliyotolewa, kwa ajili ya kulipa gharama za kuondoa mapungufu peke yake au na wahusika wengine, na pia kurejesha pesa. malipo kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano ya data, kama fedha halali na fidia kwa hasara iliyosababishwa kuhusiana na kukataa kutoa huduma za mawasiliano kwa ajili ya maambukizi ya data, mahitaji haya lazima yatimizwe ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kufungua madai.

Ikiwa dai limekataliwa lote au kwa sehemu au jibu halipokewi ndani ya muda uliowekwa ili kuzingatiwa, mteja na (au) mtumiaji wana haki ya kuwasilisha dai mahakamani.

VI. Wajibu wa vyama

67. Kwa kushindwa kutimiza au kutekeleza vibaya majukumu chini ya mkataba, opereta wa mawasiliano ya simu atawajibika kwa mteja na (au) mtumiaji katika hali zifuatazo:

a) ukiukaji wa tarehe za mwisho za kutoa ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa data;

b) ukiukaji wa masharti yaliyowekwa katika mkataba wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data;

c) kushindwa kutoa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data ulioainishwa katika mkataba;

d) ubora duni wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data, ikiwa ni pamoja na kutokana na matengenezo yasiyofaa ya mtandao wa usambazaji wa data;

e) ukiukaji wa usiri wa habari zinazopitishwa kwenye mtandao wa data;

f) ukiukaji wa vizuizi vilivyowekwa juu ya usambazaji wa habari kuhusu mteja wa raia ambaye amejulikana kwa mwendeshaji wa simu kwa sababu ya utekelezaji wa mkataba.

68. Ikiwa tarehe za mwisho zilizowekwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data zimekiukwa, mteja wa raia, kwa hiari yake, ana haki ya:

a) kumpa opereta wa mawasiliano ya simu kipindi kipya ambacho huduma ya mawasiliano ya data lazima itolewe;

b) kukabidhi utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data kwa wahusika wengine kwa bei nzuri na kudai marejesho ya gharama zilizotokana na opereta wa mawasiliano ya simu;

c) kudai kupunguzwa kwa gharama ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

d) kusitisha mkataba.

69. Mbali na mahitaji yaliyowekwa na mteja wa raia kwa mujibu wa aya ya 68 ya Kanuni hizi, operator wa mawasiliano ya simu hulipa mteja wa raia adhabu:

katika kesi ya ukiukaji wa masharti ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data - kwa kiasi cha asilimia 3 ya ada ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data kwa kila siku ya kuchelewesha hadi kuanza kwa ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa data, isipokuwa kiasi cha juu cha adhabu kimeainishwa katika mkataba, lakini si zaidi ya ada iliyoainishwa katika mkataba;

katika kesi ya ukiukwaji wa tarehe za mwisho zilizowekwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data - kwa kiasi cha asilimia 3 ya gharama ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data kwa kila saa ya kuchelewa hadi kuanza kwa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data; isipokuwa kiasi cha juu cha adhabu kinatajwa katika mkataba, lakini si zaidi ya gharama ya mawasiliano ya data ya huduma.

Ikiwa gharama ya huduma ya mawasiliano ya data haijabainishwa, kiasi cha adhabu huamuliwa kulingana na gharama ya jumla ya huduma ya mawasiliano ya data ambayo ilikuwepo mahali ambapo mteja na (au) mahitaji ya mtumiaji yanapaswa kukidhiwa na mawasiliano ya simu. mwendeshaji, siku ya kuridhika kwa hiari ya hitaji kama hilo au siku ya uamuzi wa korti, ikiwa ombi la mteja na (au) mtumiaji halikuridhika kwa hiari.

70. Ikiwa operator wa mawasiliano ya simu anakiuka muda uliowekwa wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, mteja na (au) mtumiaji ana haki ya kudai fidia kamili kwa hasara iliyosababishwa kwao kuhusiana na ukiukaji wa muda uliowekwa.

71. Katika kesi ya kutotimizwa au kutotekelezwa ipasavyo kwa majukumu kwa mujibu wa makubaliano, mteja na (au) mtumiaji wana haki ya kudai, kwa hiari yao:

a) uondoaji wa bure wa mapungufu katika utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

b) kupunguzwa sambamba kwa gharama ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

c) urejeshaji wa gharama walizotumia ili kuondoa upungufu katika huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa upitishaji wa data wao wenyewe au na wahusika wengine.

72. Katika tukio la ukiukwaji wa opereta wa mawasiliano ya simu ya usiri wa habari inayopitishwa kwenye mtandao wa data na kudai kupunguza usambazaji wa habari kuhusu mteja wa raia ambayo imejulikana kwake kwa sababu ya utekelezaji wa mkataba, opereta wa mawasiliano ya simu, kwa ombi la mteja, atafidia hasara iliyosababishwa na vitendo hivi.

73. Katika tukio la kushindwa kutoa, kutokamilika au kwa wakati utoaji wa taarifa juu ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, mteja ana haki ya kukataa kutimiza mkataba, kudai kurudi kwa fedha zilizolipwa kwa utoaji wa huduma za mawasiliano. kwa usambazaji wa data na fidia kwa hasara iliyopatikana.

74. Msajili na (au) mtumiaji atawajibika kwa opereta wa mawasiliano ya simu katika hali zifuatazo:

a) kutolipa, kutokamilika au malipo yasiyotarajiwa kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

b) kushindwa kuzingatia sheria za vifaa vya uendeshaji;

c) kushindwa kuzingatia marufuku ya kuunganisha kwenye kifaa cha laini cha mteja ambacho hakikidhi mahitaji yaliyowekwa.

75. Katika kesi ya kutolipa, kutokamilika au malipo yasiyotarajiwa kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, mteja na (au) mtumiaji atamlipa mwendeshaji wa simu adhabu ya kiasi cha asilimia 1 ya gharama ambayo haijalipwa, ambayo haijalipwa kikamilifu. au huduma za mawasiliano zilizochelewa kulipwa kwa upitishaji wa data (ikiwa kiasi kidogo hakijaainishwa katika mkataba) kwa kila siku ya kuchelewa hadi siku ambayo deni linalipwa, lakini si zaidi ya kiasi kinachodaiwa.

76. Iwapo mteja na (au) mtumiaji atashindwa kuzingatia sheria za uendeshaji wa kifaa au kushindwa kutii marufuku ya kuunganisha vifaa ambavyo havikidhi mahitaji yaliyowekwa kwa laini ya mteja, operator wa simu ana haki ya kwenda. kortini kwa madai ya fidia kwa hasara iliyosababishwa na vitendo kama hivyo vya mteja na (au) mtumiaji.

77. Opereta wa mawasiliano ya simu ameachiliwa kutoka kwa dhima ya kutotimiza au utimilifu usiofaa wa majukumu chini ya mkataba ikiwa inathibitisha kwamba kutotimizwa kwao au utimilifu usiofaa ulitokea kwa sababu ya hali ya nguvu au kosa la upande mwingine.

Tovuti ya "Zakonbase" inawasilisha AGIZO la Serikali ya RF la tarehe 23 Januari, 2006 N 32 "KUHUSIANA NA KANUNI ZA KUTOA HUDUMA ZA MAWASILIANO KWA AJILI YA USAMBAZAJI DATA" katika toleo la hivi punde. Ni rahisi kutii mahitaji yote ya kisheria ukisoma sehemu, sura na vifungu vinavyohusika vya hati hii kwa mwaka wa 2014. Ili kupata vitendo muhimu vya kisheria juu ya mada ya kupendeza, unapaswa kutumia urambazaji unaofaa au utaftaji wa hali ya juu.

Kwenye tovuti ya Zakonbase utapata AGIZO la Serikali ya RF la tarehe 23 Januari, 2006 N 32 "KWA IDHINI YA KANUNI ZA KUTOA HUDUMA ZA MAWASILIANO YA UHAMISHO WA DATA" katika toleo la hivi punde na kamili, ambamo mabadiliko na marekebisho yote yamefanywa. Hii inahakikisha umuhimu na uaminifu wa habari.

Wakati huo huo, unaweza kupakua AZIMIO la Serikali ya Shirikisho la Urusi la Januari 23, 2006 N 32 "KWA IDHINI YA SHERIA ZA UTOAJI WA HUDUMA ZA MAWASILIANO KWA Usambazaji wa DATA", bila malipo kabisa, kwa ukamilifu na. katika sura tofauti.

Shirikisho la Urusi Amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi

Kwa idhini ya Kanuni za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data

weka alamisho

weka alamisho

IMETHIBITISHWA
Azimio la serikali
Shirikisho la Urusi
ya Januari 23, 2006 N 32

KANUNI
utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data

I. Masharti ya jumla

1. Sheria hizi zinatawala uhusiano kati ya mteja na (au) mtumiaji, kwa upande mmoja, na opereta wa mawasiliano ya simu, kwa upande mwingine, wakati wa kutoa huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data.

2. Dhana zinazotumika katika Kanuni hizi zinamaanisha yafuatayo:

"msajili" - mtumiaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, ambaye makubaliano yamehitimishwa kwa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, na ugawaji wa nambari ya kitambulisho ya kipekee kwa madhumuni haya;

"mstari wa mteja" - mstari wa mawasiliano unaounganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) na node ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data;

"interface ya mteja" - vigezo vya kiufundi na kiteknolojia vya nyaya za kimwili zinazounganisha njia za mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);

"terminal ya mteja" - vifaa vya mtumiaji (terminal) vinavyotumiwa na mteja na (au) mtumiaji kuunganisha kwenye nodi ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia mstari wa mteja;

"kuegemea kwa upitishaji wa habari" - mawasiliano ya moja hadi moja ya pakiti za habari zinazopitishwa na vifaa vya mtumiaji (terminal), ambayo ni upande mmoja wa unganisho uliowekwa kwenye mtandao wa data, na kupokelewa na vifaa vya mtumiaji (terminal), ambayo ni. upande mwingine wa uhusiano huu;

"mtumiaji wa huduma za mawasiliano ya data" - mtu anayeagiza na (au) kutumia huduma za mawasiliano ya data;

"pakiti ya habari" - ujumbe wa mawasiliano ya simu ambayo hupitishwa kwenye mtandao wa data na ina data muhimu kwa ubadilishaji wake na nodi ya mawasiliano;

"Itifaki ya uhamishaji data" - seti rasmi ya mahitaji ya muundo wa pakiti za habari na algorithm ya kubadilishana pakiti za habari kati ya vifaa vya mtandao wa uhamishaji data;

"Kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data" - seti ya vitendo na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu wa mtandao wa upitishaji data kuunda laini ya mteja na kuunganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) kwa msaada wake kwa nodi ya mawasiliano ya mtandao wa upitishaji data au kutoa uwezo wa kuunganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) kwenye mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia unganisho la simu au unganisho kupitia mtandao mwingine wa usambazaji wa data ili kumpa mteja huduma za mawasiliano ya data;

"kutoa fursa ya kupata huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data" - kutoa mwendeshaji mmoja wa mawasiliano ya simu fursa kwa mteja wake kupokea huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data zinazotolewa na mwendeshaji mwingine wa mawasiliano ya simu;

"muunganisho wa mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano)" - huanzishwa kwa sababu ya simu au mwingiliano ulioanzishwa mapema kati ya njia za mawasiliano, kuruhusu mteja na (au) mtumiaji kutuma na (au) kupokea sauti na (au) kuto- habari ya sauti;

"uwezekano wa kiufundi wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data" - uwepo wa wakati huo huo wa uwezo uliowekwa wa nodi ya mawasiliano, katika eneo la chanjo ambalo uunganisho wa vifaa vya mtumiaji (terminal) kwenye mtandao wa maambukizi ya data unaombwa, na mistari ya mawasiliano isiyotumiwa ambayo inaruhusu uundaji wa mstari wa mawasiliano ya mteja kati ya node ya mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);

"mpango wa ushuru" - seti ya masharti ya bei ambayo mwendeshaji wa simu hutoa kutumia huduma moja au zaidi za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

"nodi ya mawasiliano ya mtandao wa upitishaji data" - mawasiliano ina maana ambayo hufanya kazi za mifumo ya kubadili.

3. Uhusiano kati ya opereta wa mawasiliano ya simu anayetoa huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data (hapa inajulikana kama opereta wa mawasiliano) na mteja na (au) mtumiaji anayetokana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwenye eneo la Shirikisho la Urusi. nje kwa Kirusi.

4. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuhakikisha usiri wa taarifa zinazopitishwa kupitia mtandao wa data.

Kizuizi cha haki ya usiri wa habari zinazopitishwa kwenye mtandao wa usambazaji wa data inaruhusiwa tu katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho.

Taarifa kuhusu taarifa zinazotumwa kupitia mtandao wa data zinaweza kutolewa tu kwa waliojisajili na (au) watumiaji au wawakilishi wao walioidhinishwa, isipokuwa kama itatolewa vinginevyo na sheria za shirikisho.

Habari juu ya mteja ambayo imejulikana kwa opereta wa mawasiliano kwa sababu ya utekelezaji wa makubaliano ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data (hapa inajulikana kama makubaliano) inaweza kutumika na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kutoa kumbukumbu na huduma zingine za habari. au kuhamishwa kwa wahusika wengine tu kwa idhini iliyoandikwa ya mteja huyu, isipokuwa katika hali zinazotolewa na sheria za shirikisho.

5. Katika hali ya dharura ya asili ya asili au ya mwanadamu, operator wa mawasiliano ya simu, kwa namna iliyowekwa na sheria ya Shirikisho la Urusi, ana haki ya kuacha kwa muda au kupunguza utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data.

6. Vifaa vya mtumiaji (terminal) (hapa vinajulikana kama vifaa) ambavyo vinakidhi mahitaji yaliyowekwa vinaweza kuunganishwa kwenye laini ya mteja.

Wajibu wa kutoa vifaa vya kuunganishwa kwa laini ya mteja hutegemea mteja, isipokuwa kama imetolewa vinginevyo na mkataba.

7. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu hutoa mteja na (au) mtumiaji fursa ya kutumia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data saa 24 kwa siku, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

8. Huduma za mawasiliano za uwasilishaji wa data zimegawanywa katika:

huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data, isipokuwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa madhumuni ya kusambaza habari za sauti;

huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa madhumuni ya kusambaza habari za sauti.

9. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kumpa mteja huduma hizo za mawasiliano kwa usambazaji wa data ambayo leseni imetolewa kwa operator huyu wa mawasiliano ya simu, kwa mujibu wa masharti ya leseni iliyotolewa katika leseni iliyotolewa kwa operator wa mawasiliano ya simu.

Utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data unaweza kuambatana na utoaji wa mwendeshaji wa huduma za mawasiliano ya simu wa huduma zingine ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji, kulingana na mahitaji yaliyotolewa katika aya ya 31 na. 32 ya Kanuni hizi.

Orodha ya huduma ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji huamuliwa na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu.

10. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuunda mfumo wa huduma za habari na kumbukumbu ili kumpa mteja na (au) mtumiaji habari inayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data.

11. Mfumo wa huduma ya taarifa na marejeleo hutoa taarifa na huduma za marejeleo zinazolipiwa na bila malipo.

12. Opereta wa mawasiliano ya simu hutoa taarifa zifuatazo na huduma za marejeleo bila malipo na saa nzima:

a) utoaji wa habari juu ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, kuhusu eneo la utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data (eneo la huduma);

b) kumpa mteja habari kuhusu hali ya akaunti yake ya kibinafsi;

c) kupokea taarifa kutoka kwa mteja na (au) mtumiaji kuhusu hitilafu za kiufundi zinazozuia matumizi ya huduma za mawasiliano ya data;

d) utoaji wa habari kuhusu huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa upitishaji wa data na maelezo muhimu.

13. Orodha ya taarifa za bure na huduma za kumbukumbu zinazotolewa katika aya ya 12 ya Kanuni hizi haziwezi kupunguzwa.

Utoaji wa habari za bure na huduma za kumbukumbu zinaweza kufanywa kwa kutumia waarifu otomatiki.

14. Opereta wa mawasiliano ya simu huamua kwa kujitegemea orodha na wakati wa taarifa zilizolipwa na huduma za kumbukumbu zinazotolewa.

15. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kumpa raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi taarifa muhimu kwa ajili ya kuhitimisha na kutekeleza mkataba, ambayo ni pamoja na:

a) jina (jina la kampuni) la operator wa mawasiliano ya simu, orodha ya matawi yake, maeneo yao na saa za uendeshaji;

b) maelezo ya leseni iliyotolewa kwa opereta wa mawasiliano ya simu kufanya shughuli katika uwanja wa utoaji wa huduma za mawasiliano (hapa inajulikana kama leseni) na masharti ya leseni;

c) orodha ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data, masharti na utaratibu wa utoaji wao, pamoja na miingiliano ya mteja na itifaki za upitishaji data zinazotumiwa;

d) anuwai ya maadili ya ubora wa viashiria vya huduma zinazotolewa na mtandao wa usambazaji wa data, ambayo mteja ana haki ya kuweka maadili anayohitaji katika mkataba;

e) orodha na maelezo ya faida na mapungufu katika utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

f) ushuru wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

g) utaratibu, fomu na mifumo ya malipo ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

h) nambari za simu za mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu;

i) orodha ya huduma ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji;

j) kiashiria cha mahali ambapo mteja na (au) mtumiaji anaweza kujifahamisha kikamilifu na Sheria hizi.

16. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu analazimika, kwa ombi la raia, chombo cha kisheria au mjasiriamali binafsi, kumpa, pamoja na taarifa iliyotolewa katika aya ya 15 ya Kanuni hizi, pamoja na maelezo ya ziada kuhusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

Taarifa maalum katika Kirusi (ikiwa ni lazima kwa lugha nyingine) kwa fomu ya wazi na inayoweza kupatikana huwasilishwa bila malipo kupitia vyombo vya habari na mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu kwa tahadhari ya raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi.

II. Utaratibu na masharti ya kuhitimisha makubaliano

17. Huduma za mawasiliano kwa ajili ya usambazaji wa data hutolewa kwa misingi ya makubaliano ya ada.

18. Washirika wa makubaliano ni raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi, kwa upande mmoja, na operator wa telecom, kwa upande mwingine.

19. Kuhitimisha makubaliano, mwombaji anawasilisha maombi kwa operator wa telecom katika nakala 2 katika fomu iliyoanzishwa na operator wa telecom.

Programu imesajiliwa na mwendeshaji wa telecom. Nakala moja inabaki na operator wa telecom, nyingine inapewa mwombaji.

Utaratibu wa kusajili maombi ya kuhitimisha makubaliano huanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu.

Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kukataa mwombaji kukubali na kuzingatia maombi.

20. Wakati wa kuwasilisha maombi ya kuhitimisha makubaliano, raia hutoa hati inayothibitisha utambulisho wake.

Wakati wa kuwasilisha ombi la kuhitimisha makubaliano, mwakilishi wa taasisi ya kisheria anawasilisha hati inayothibitisha nguvu zake (nguvu ya wakili au uamuzi unaolingana wa chombo pekee cha mtendaji), pamoja na nakala ya cheti cha usajili wa serikali wa taasisi ya kisheria. .

Wakati wa kuwasilisha maombi ya kuhitimisha makubaliano, mjasiriamali binafsi anawasilisha hati inayothibitisha utambulisho wake, pamoja na nakala ya cheti cha usajili wa serikali kama mjasiriamali binafsi.

21. Opereta wa mawasiliano ya simu, ndani ya muda usiozidi mwezi 1 tangu tarehe ya usajili wa maombi ya kuhitimisha makubaliano, huangalia uwezekano wa kiufundi wa kutoa upatikanaji wa mtandao wa maambukizi ya data. Ikiwa uwezekano huo wa kiufundi upo, operator wa mawasiliano ya simu anaingia katika makubaliano na mwombaji.

22. Makubaliano yaliyohitimishwa na raia ni makubaliano ya umma. Mkataba unahitimishwa kwa muda usiojulikana. Kwa ombi la mwombaji, mkataba wa muda uliowekwa unaweza kuhitimishwa naye.

23. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kukataa kuhitimisha makubaliano ikiwa haiwezekani kitaalam kutoa ufikiaji wa mtandao wa data. Katika kesi hiyo, operator wa mawasiliano ya simu analazimika kumjulisha mwombaji kwa maandishi kuhusu kukataa kwake ndani ya muda usiozidi siku 10 tangu tarehe ya kukamilika kwa hundi ya uwezekano wa kiufundi.

Katika kesi ya kukataa au kukwepa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kumaliza makubaliano, mwombaji ana haki ya kuomba korti na ombi la kulazimishwa kuhitimisha makubaliano. Mzigo wa kuthibitisha ukosefu wa uwezo wa kiufundi wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa data ni wa operator wa mawasiliano ya simu.

24. Mkataba unahitimishwa kwa maandishi katika nakala 2, moja ambayo hutolewa kwa mteja, au kwa kutekeleza vitendo vilivyopendekezwa.

Kwa kufanya vitendo vya mwisho, makubaliano ya muda maalum yanahitimishwa kwa utoaji wa huduma za wakati mmoja wa uhamisho wa data katika maeneo ya upatikanaji wa umma. Makubaliano haya yanazingatiwa kuwa yamehitimishwa kuanzia wakati mteja na (au) mtumiaji anachukua hatua zinazolenga kuanzisha muunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano).

25. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kuagiza mtu wa tatu kuhitimisha makubaliano kwa niaba na kwa gharama ya operator wa telecom, na pia kufanya malipo kwa mteja kwa niaba ya operator wa telecom.

Chini ya makubaliano yaliyohitimishwa na mtu wa tatu kwa niaba na kwa gharama ya operator wa mawasiliano ya simu, haki na wajibu hutokea moja kwa moja kutoka kwa operator wa mawasiliano ya simu.

26. Mkataba lazima uonyeshe habari ifuatayo:

a) tarehe na mahali pa kuhitimisha mkataba;

b) jina (jina la kampuni) la operator wa mawasiliano ya simu;

c) maelezo ya akaunti ya sasa ya operator wa mawasiliano ya simu;

d) maelezo ya leseni iliyotolewa kwa operator wa mawasiliano ya simu;

e) habari ya mteja:

jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic, tarehe na mahali pa kuzaliwa, maelezo ya hati ya utambulisho - kwa raia;

jina (jina la kampuni), eneo - kwa chombo cha kisheria;

maelezo ya hati ya kitambulisho na cheti cha usajili wa serikali kama mjasiriamali binafsi - kwa mjasiriamali binafsi;

f) anwani ya ufungaji wa vifaa;

g) aina (aina) ya vifaa;

h) viashiria vya kiufundi vinavyoonyesha ubora wa huduma za maambukizi ya data (ikiwa ni pamoja na bandwidth ya mstari wa mawasiliano katika mtandao wa maambukizi ya data, kupoteza pakiti za habari, ucheleweshaji wa muda katika uhamisho wa pakiti za habari, uaminifu wa maambukizi ya habari);

i) idhini ya mteja (kukataa) kutumia habari kuhusu yeye kwa habari na huduma za kumbukumbu;

j) njia ya utoaji wa ankara kwa huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa;

k) haki, wajibu na wajibu wa wahusika;

l) wajibu wa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kuzingatia tarehe za mwisho na taratibu za kuondoa makosa ambayo yanazuia utumiaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

m) muda wa mkataba.

27. Mkataba lazima uonyeshe masharti muhimu yafuatayo:

a) violesura vilivyotumika vya mteja na itifaki za uhamishaji data;

b) ilitoa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

c) mfumo wa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

d) utaratibu, masharti na aina ya malipo.

28. Wakati wa kuhitimisha makubaliano, hairuhusiwi kuchagua nambari kutoka kwa rasilimali ya nambari ya eneo la nambari lililobainishwa kijiografia au kijiografia kama msimbo wa kipekee wa utambulisho.

29. Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kulazimisha mteja na (au) mtumiaji utoaji wa huduma zingine kwa ada.

30. Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kuweka masharti ya utoaji wa huduma zingine za mawasiliano kwa upitishaji wa data juu ya utoaji wa lazima wa huduma zingine.

III. Utaratibu na masharti ya utekelezaji wa mkataba

31. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika:

a) kumpa mteja na (au) mtumiaji huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa mujibu wa sheria ya Shirikisho la Urusi, Sheria hizi, leseni na makubaliano;

b) kuondoa, ndani ya muda uliowekwa, malfunctions ambayo inazuia matumizi ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

c) kuwajulisha waliojisajili na (au) watumiaji kupitia vyombo vya habari na mahali pa kazi na waliojisajili na (au) watumiaji kuhusu mabadiliko ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya upitishaji wa data angalau siku 10 kabla ya kuanzishwa kwa ushuru mpya;

d) kuweka, kwa makubaliano na mteja na (au) mtumiaji, tarehe mpya ya mwisho ya utendaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, ikiwa kushindwa kuzingatia tarehe ya mwisho ilitokana na hali ya kulazimisha majeure.

32. Msajili analazimika:

a) kulipia huduma za mawasiliano zinazotolewa kwake kwa usafirishaji wa data na huduma zingine zinazotolewa kwa mkataba kamili na ndani ya masharti yaliyoainishwa katika mkataba;

b) usiunganishe vifaa kwa laini ya mteja ambayo haikidhi mahitaji yaliyowekwa;

c) kumjulisha mwendeshaji simu ndani ya muda usiozidi siku 60 baada ya kukomesha haki yake ya umiliki na (au) matumizi ya majengo ambayo kifaa kimewekwa, pamoja na mabadiliko ya jina la ukoo (jina la kwanza, patronymic). ) na mahali pa kuishi, jina (jina la kampuni), mtawalia na eneo;

e) kufuata sheria za uendeshaji wa vifaa.

33. Msajili ana haki:

a) kukataa kwa upande mmoja kutimiza mkataba wakati wowote, kwa kutegemea malipo ya gharama zinazotumiwa na operator wa mawasiliano ya simu kutoa huduma za mawasiliano ya data kwa mteja huyu;

b) kukataa kulipa huduma za mawasiliano ambazo hazijatolewa katika mkataba kwa ajili ya uhamisho wa data iliyotolewa kwake bila idhini yake;

c) kupeana, kwa makubaliano na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu, muhula mpya wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usafirishaji wa data, ikiwa kutofuata tarehe za mwisho kulitokana na hali ya nguvu, ambayo iliarifiwa kwa msajili kabla ya kumalizika kwa mteule. kipindi cha utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

34. Ili kuunganisha vifaa vya mawasiliano kwa laini ya mteja ambayo inahakikisha ugawanaji wa wakati huo huo wa laini moja ya mteja na waendeshaji wawili wa mawasiliano ya simu, mendeshaji wa mawasiliano ya simu analazimika kubadilisha mzunguko wa vifaa vinavyofanya kazi kwenye laini tofauti ya mteja baada ya kupokea ombi kutoka. mwendeshaji mwingine wa mawasiliano ya simu kuhusu mabadiliko hayo, alikubali kwa maandishi na mteja. Katika kesi hii, utaratibu na masharti ya kubadilisha mpango huu umewekwa na makubaliano yaliyohitimishwa kati ya waendeshaji wa mawasiliano ya simu.

35. Malipo ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya upitishaji data yanaweza kufanywa kulingana na mteja au mfumo wa malipo unaozingatia muda au kulingana na kiasi cha taarifa zilizopokewa na (au) zinazotumwa.

36. Ada ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa data na opereta wa telecom inatozwa mara moja kwa kila ukweli wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa data.

Ushuru wa utoaji na operator wa mawasiliano ya upatikanaji wa mtandao wa maambukizi ya data umeanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu, isipokuwa utaratibu tofauti hutolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

37. Kitengo cha ushuru cha uunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) kinaanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu, lakini hawezi kuwa zaidi ya dakika 1 kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya kusambaza data kwa madhumuni ya kusambaza taarifa za sauti.

Muda wa uunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) hurekodiwa kwa mujibu wa kitengo cha ushuru kilichopitishwa na operator wa telecom.

38. Muda wa muunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), kinachotumiwa kuamua ukubwa wa ada, wakati wa kutuma taarifa za sauti huhesabiwa kuanzia sekunde ya 1 baada ya majibu ya kifaa kinachoitwa hadi simu au kifaa kinachoitwa au kifaa kuchukua nafasi ya kifaa. mteja akikosekana hutegemea, na wakati wa kusambaza habari zisizo za sauti - kutoka kwa 1 ya kupitishwa. Muunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) wakati wa kusambaza taarifa za sauti zinazodumu chini ya sekunde 2 hazizingatiwi katika kiasi cha huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa chini ya mfumo wa malipo wa muda.

39. Ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, ikiwa ni pamoja na ushuru unaotumiwa kulipa kitengo cha ushuru usio kamili, huanzishwa na operator wa telecom, isipokuwa utaratibu tofauti umeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

40. Ushuru unaweza kutofautishwa na wakati wa siku, siku za wiki, wikendi na likizo, kwa kiasi cha habari iliyopokelewa na (au) iliyopitishwa, na pia kulingana na umbali kati ya kifaa ambacho ni upande mmoja wa unganisho uliowekwa. kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), na vifaa ambavyo ni upande wa pili wa muunganisho huu (kipindi cha mawasiliano).

41. Ada ya uunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) imedhamiriwa kulingana na muda wake, ulioonyeshwa kwa idadi ya vitengo vya ushuru.

42. Wakati wa kusambaza taarifa za sauti kwenye mtandao wa data kwa kifaa, ishara ya majibu ambayo ni sawa na mwitikio wa mteja aliyeitwa na hutumika kama mahali pa kuanzia kwa muda wa muunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), ni pamoja na:

terminal ya mteja na kazi ya mashine ya kujibu;

vifaa vingine vinavyochukua nafasi ya msajili wakati hayupo na hutoa au kuiga ubadilishanaji wa habari.

43. Malipo ya huduma za uhamisho wa data hufanyika kwa fedha taslimu au malipo yasiyo ya fedha katika rubles Kirusi.

Malipo ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data yanaweza kufanywa kupitia malipo ya mapema au yaliyoahirishwa au mara baada ya utoaji wa huduma kama hizo kwenye vituo vya ufikiaji wa umma.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data kwa njia ya malipo ya mapema, mteja huweka kiasi fulani kwenye akaunti yake ya kibinafsi, ambayo operator wa telecom huondoa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data iliyotolewa kwa mteja.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data kupitia malipo yaliyoahirishwa, malipo hufanywa mwishoni mwa kipindi cha bili. Huduma za mawasiliano za uhamishaji data hulipwa ndani ya muda uliowekwa na opereta wa mawasiliano ya simu, na muda uliobainishwa haupaswi kuwa chini ya siku 10 kutoka mwisho wa kipindi cha bili. Muda mrefu wa malipo kwa huduma za mawasiliano ya data unaweza kubainishwa katika mkataba.

44. Msingi wa ankara kwa mteja na (au) mtumiaji kwa miunganisho iliyotolewa kwenye mtandao wa data (vipindi vya mawasiliano) ni data iliyopatikana kwa kutumia vifaa vinavyotumiwa na operator wa mawasiliano ya simu ili kuhesabu kiasi cha huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa.

45. Kadi ya malipo ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data ina habari iliyosimbwa inayotumiwa kuwasiliana na waendeshaji wa mawasiliano ya simu habari kuhusu malipo ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, pamoja na habari ifuatayo:

a) jina (jina la kampuni) la mwendeshaji wa simu aliyetoa kadi;

b) jina la aina za huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data yaliyolipwa kwa kutumia kadi;

c) kiasi cha malipo ya mapema, malipo ambayo yanathibitishwa na kadi;

d) muda wa uhalali wa kadi;

e) rejelea (wasiliana) nambari za simu za mwendeshaji wa mawasiliano ya simu;

f) sheria za kutumia kadi ya malipo;

g) nambari ya kitambulisho cha kadi.

46. ​​Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kuwasiliana na opereta wa mawasiliano ya simu akihitaji kurejeshewa pesa walizolipa kama malipo ya mapema.

Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kurudisha salio ambalo halijatumiwa kwa mteja na (au) mtumiaji.

47. Muda wa bili ambao ankara hutolewa kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data haipaswi kuzidi mwezi 1.

48. Muda wa malipo ya huduma za mawasiliano kwa utumaji data (isipokuwa ada za usajili) haupaswi kuwa chini ya siku 15 kutoka tarehe ya ankara. Muda mrefu zaidi wa malipo unaweza kubainishwa katika mkataba.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data kwa kutumia mfumo wa malipo wa mteja, malipo ya huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data iliyotolewa hufanywa kabla ya siku 10 kutoka mwisho wa kipindi cha bili.

49. Ankara iliyotolewa kwa mteja kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data ni hati ya malipo inayoakisi data kuhusu wajibu wa kifedha wa mteja na ambayo ina:

a) maelezo ya mwendeshaji wa mawasiliano ya simu;

b) habari kuhusu mteja;

c) kipindi cha bili ambacho ankara imetolewa;

d) nambari ya akaunti ya kibinafsi ya mteja (kwa malipo ya mapema);

e) data ya jumla ya muda wa miunganisho kupitia mtandao wa data (vipindi vya mawasiliano) kwa kipindi cha bili (pamoja na uhasibu unaozingatia wakati);

f) jumla ya kiasi kilichowasilishwa kwa malipo;

g) kiasi cha salio kwenye akaunti ya kibinafsi (kwa malipo ya mapema);

h) tarehe ya ankara;

i) tarehe ya mwisho ya malipo ya ankara;

j) kiasi kilichowasilishwa kwa malipo kwa kila aina ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

k) aina za huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa ajili ya usambazaji wa data;

m) tarehe ya utoaji wa kila huduma ya mawasiliano kwa uhamisho wa data;

m) kiasi cha kila huduma ya mawasiliano kwa usambazaji wa data iliyotolewa kwa mteja.

50. Opereta wa mawasiliano ya simu ni wajibu wa kuhakikisha utoaji kwa mteja wa ankara kwa ajili ya malipo ya huduma za mawasiliano ya data iliyotolewa ndani ya siku 5 tangu tarehe ya kutolewa kwa ankara hii.

Kwa ombi la mteja, opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuelezea kwa undani ankara, ambayo inajumuisha kutoa maelezo ya ziada kuhusu huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa, ambayo ada tofauti inaweza kutozwa.

51. Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kudai kurejeshewa fedha zilizolipwa kwa matumizi ya huduma za mawasiliano ya data kwa kipindi ambacho haikuwezekana kutumia huduma hizo bila kosa la mteja huyu na (au) mtumiaji.

IV. Utaratibu na masharti ya kusimamishwa, marekebisho,
kusitisha na kusitisha mkataba

52. Katika kesi ya ukiukwaji na mteja wa mahitaji yanayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya maambukizi ya data, iliyoanzishwa na Sheria ya Shirikisho "Juu ya Mawasiliano", Kanuni hizi na makubaliano, ikiwa ni pamoja na ukiukaji wa masharti ya malipo kwa mawasiliano yaliyotolewa. huduma za usambazaji wa data, mwendeshaji wa simu ana haki ya kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano kwenye upitishaji wa data hadi ukiukaji utakapoondolewa, kumjulisha mteja kuhusu hilo.

Ikiwa ukiukaji kama huo haujaondolewa ndani ya miezi 6 tangu tarehe ambayo mteja anapokea taarifa iliyoandikwa kutoka kwa operator wa mawasiliano ya simu ya nia ya kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data, operator wa mawasiliano ya simu ana haki ya kusitisha mkataba unilaterally.

53. Baada ya maombi ya maandishi ya mteja, opereta wa mawasiliano ya simu analazimika, bila kusitisha mkataba:

kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano ya data kwa mteja. Katika kesi hii, mteja anashtakiwa kwa muda wote uliowekwa katika maombi, kwa mujibu wa ushuru ulioanzishwa kwa kesi hizo;

kusimamisha utoaji wa upatikanaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya usambazaji wa data na (au) huduma za mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu.

54. Mkataba unaweza kusimamishwa kwa maombi ya maandishi kutoka kwa mteja katika kesi ya kukodisha (sublease), kukodisha (sublease) ya majengo, ikiwa ni pamoja na majengo ya makazi ambayo kifaa kimewekwa, kwa muda wa kukodisha (sublease), kukodisha. (sublease) makubaliano. . Makubaliano yanaweza kuhitimishwa na mpangaji (mpangaji mdogo), mpangaji (mpangaji mdogo) wa majengo ambayo vifaa vimewekwa kwa muda wa kukodisha (sublease), makubaliano ya kukodisha (sublease) na ugawaji kwa madhumuni haya ya kipekee sawa. msimbo wa kitambulisho ambao ulitolewa katika makubaliano ya hitimisho, uhalali ambao umesimamishwa.

55. Marekebisho ya makubaliano yaliyohitimishwa kwa maandishi, ikiwa ni pamoja na yale yanayohusiana na mabadiliko ya mteja kwenye mfumo wa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, yanafanywa rasmi kwa kuhitimisha makubaliano ya ziada kwa makubaliano.

56. Iwapo marekebisho ya mkataba yanajumuisha hitaji la opereta wa mawasiliano kufanya kazi husika, kazi hizi zitalipwa na mhusika ambaye kwa nia yake mabadiliko hayo yalifanywa kwenye mkataba.

57. Kwa idhini iliyoandikwa ya mteja, marekebisho yanaweza kufanywa kwa mkataba kuhusu dalili ya mteja mpya wa uraia ndani yake. Katika kesi hii, mteja mpya anaweza kuwa:

mwanachama wa familia ya msajili aliyesajiliwa mahali pa makazi ya mteja au ambaye ni mshiriki katika umiliki wa kawaida wa majengo ambayo vifaa vimewekwa;

mwanafamilia wa mteja ambaye ni raia mdogo tarehe ya marekebisho ya mkataba. Aidha, hadi umri wa miaka 14, wawakilishi wake wa kisheria wana haki ya kuwasilisha maombi ya kurekebisha mkataba kwa niaba ya raia mdogo.

58. Wakati wa kupanga upya au kubadilisha jina la mteja - chombo cha kisheria (isipokuwa kwa kuundwa upya kwa njia ya kujitenga au mgawanyiko), marekebisho yanaweza kufanywa kwa makubaliano kuhusu dalili ya mrithi au jina jipya la mteja - taasisi ya kisheria. . Wakati wa kupanga upya taasisi ya kisheria kwa namna ya kujitenga au mgawanyiko, swali la ni nani kati ya warithi wa kisheria wanapaswa kuingia katika makubaliano ni kutatuliwa kwa mujibu wa usawa wa kujitenga.

59. Katika tukio la kusitishwa kwa makubaliano, majukumu ya mtoa huduma wa mawasiliano ya simu ili kuhakikisha uwezo wa mteja kupata huduma za mawasiliano zinazotolewa na operator mwingine wa mawasiliano ya simu husitishwa.

60. Ikiwa haki ya mteja kumiliki au kutumia eneo ambalo kifaa kimewekwa imesitishwa, mkataba na mteja utakatishwa. Katika kesi hiyo, operator wa mawasiliano ya simu, ambaye ni mwanachama wa makubaliano haya, kwa ombi la mmiliki mpya wa majengo maalum, analazimika kuhitimisha makubaliano mapya naye ndani ya siku 30.

V. Utaratibu wa kufungua na kuzingatia madai

61. Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kukata rufaa kwa maamuzi na vitendo (kutokuchukua hatua) vya opereta wa mawasiliano ya simu kuhusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

62. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuwa na kitabu cha malalamiko na mapendekezo na kukitoa kwa ombi la kwanza la mteja na (au) mtumiaji.

63. Kuzingatia malalamiko kutoka kwa mteja na (au) mtumiaji hufanyika kwa njia iliyoanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

64. Iwapo opereta wa mawasiliano ya simu atashindwa kutimiza au kutimiza isivyo wajibu wake wa kutoa huduma za mawasiliano kwa ajili ya kuhamisha data, mteja na (au) mtumiaji, kabla ya kwenda mahakamani, anawasilisha dai kwa opereta wa mawasiliano ya simu.

65. Dai lazima liwasilishwe kwa maandishi na lazima lisajiliwe siku litakapopokelewa na mtoa huduma wa mawasiliano ya simu.

Madai kuhusu maswala yanayohusiana na kukataa kutoa huduma za mawasiliano kwa usafirishaji wa data, utimilifu wa wakati au usiofaa wa majukumu yanayotokana na mkataba hufanywa ndani ya miezi 6 tangu tarehe ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, kukataa kuwapa, au kutolewa kwa ankara ya huduma iliyotolewa.

Iliyoambatishwa kwa dai ni nakala ya mkataba, pamoja na hati zingine zinazohitajika kuzingatia madai juu ya uhalali wake, ambayo lazima iwe na habari juu ya kutotimizwa au utimilifu usiofaa wa majukumu chini ya mkataba, na katika kesi ya madai uharibifu - kuhusu ukweli na kiasi cha uharibifu unaosababishwa.

66. Madai yanazingatiwa na operator wa mawasiliano ya simu ndani ya siku zisizozidi 60 tangu tarehe ya usajili wa dai.

Opereta wa mawasiliano ya simu lazima amjulishe mteja na (au) mtumiaji ambaye aliwasilisha kwa maandishi kuhusu matokeo ya kuzingatia dai.

Ikiwa dai lilitambuliwa na opereta wa mawasiliano ya simu kama uhalali, mapungufu yaliyotambuliwa lazima yaondolewe ndani ya muda unaofaa uliobainishwa na mteja na (au) mtumiaji.

Iwapo opereta wa mawasiliano ya simu ametambua mahitaji ya mteja na (au) mtumiaji ya kupunguzwa kwa kiasi cha malipo ya huduma za mawasiliano ya data iliyotolewa, kwa ajili ya kulipa gharama za kuondoa mapungufu peke yake au na wahusika wengine, na pia kurejesha pesa. malipo kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano ya data, kama fedha halali na fidia kwa hasara iliyosababishwa kuhusiana na kukataa kutoa huduma za mawasiliano kwa ajili ya maambukizi ya data, mahitaji haya lazima yatimizwe ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kufungua madai.

Ikiwa dai limekataliwa lote au kwa sehemu au jibu halipokewi ndani ya muda uliowekwa ili kuzingatiwa, mteja na (au) mtumiaji wana haki ya kuwasilisha dai mahakamani.

VI. Wajibu wa vyama

67. Kwa kushindwa kutimiza au kutekeleza vibaya majukumu chini ya mkataba, opereta wa mawasiliano ya simu atawajibika kwa mteja na (au) mtumiaji katika hali zifuatazo:

a) ukiukaji wa tarehe za mwisho za kutoa ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa data;

b) ukiukaji wa masharti yaliyowekwa katika mkataba wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data;

c) kushindwa kutoa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data ulioainishwa katika mkataba;

d) ubora duni wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data, ikiwa ni pamoja na kutokana na matengenezo yasiyofaa ya mtandao wa usambazaji wa data;

e) ukiukaji wa usiri wa habari zinazopitishwa kwenye mtandao wa data;

f) ukiukaji wa vizuizi vilivyowekwa juu ya usambazaji wa habari kuhusu mteja wa raia ambaye amejulikana kwa mwendeshaji wa simu kwa sababu ya utekelezaji wa mkataba.

68. Ikiwa tarehe za mwisho zilizowekwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data zimekiukwa, mteja wa raia, kwa hiari yake, ana haki ya:

a) kumpa opereta wa mawasiliano ya simu kipindi kipya ambacho huduma ya mawasiliano ya data lazima itolewe;

b) kukabidhi utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data kwa wahusika wengine kwa bei nzuri na kudai marejesho ya gharama zilizotokana na opereta wa mawasiliano ya simu;

c) kudai kupunguzwa kwa gharama ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

d) kusitisha mkataba.

69. Mbali na mahitaji yaliyowekwa na mteja wa raia kwa mujibu wa aya ya 68 ya Kanuni hizi, operator wa mawasiliano ya simu hulipa mteja wa raia adhabu:

katika kesi ya ukiukaji wa masharti ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data - kwa kiasi cha asilimia 3 ya ada ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data kwa kila siku ya kuchelewesha hadi kuanza kwa ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa data, isipokuwa kiasi cha juu cha adhabu kimeainishwa katika mkataba, lakini si zaidi ya ada iliyoainishwa katika mkataba;

katika kesi ya ukiukwaji wa tarehe za mwisho zilizowekwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data - kwa kiasi cha asilimia 3 ya gharama ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data kwa kila saa ya kuchelewa hadi kuanza kwa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data; isipokuwa kiasi cha juu cha adhabu kinatajwa katika mkataba, lakini si zaidi ya gharama ya mawasiliano ya data ya huduma.

Ikiwa gharama ya huduma ya mawasiliano ya data haijabainishwa, kiasi cha adhabu huamuliwa kulingana na gharama ya jumla ya huduma ya mawasiliano ya data ambayo ilikuwepo mahali ambapo mteja na (au) mahitaji ya mtumiaji yanapaswa kukidhiwa na mawasiliano ya simu. mwendeshaji, siku ya kuridhika kwa hiari ya hitaji kama hilo au siku ya uamuzi wa korti, ikiwa ombi la mteja na (au) mtumiaji halikuridhika kwa hiari.

70. Ikiwa operator wa mawasiliano ya simu anakiuka muda uliowekwa wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, mteja na (au) mtumiaji ana haki ya kudai fidia kamili kwa hasara iliyosababishwa kwao kuhusiana na ukiukaji wa muda uliowekwa.

71. Katika kesi ya kutotimizwa au kutotekelezwa ipasavyo kwa majukumu kwa mujibu wa makubaliano, mteja na (au) mtumiaji wana haki ya kudai, kwa hiari yao:

a) uondoaji wa bure wa mapungufu katika utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

b) kupunguzwa sambamba kwa gharama ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

c) urejeshaji wa gharama walizotumia ili kuondoa upungufu katika huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa upitishaji wa data wao wenyewe au na wahusika wengine.

72. Katika tukio la ukiukwaji wa opereta wa mawasiliano ya simu ya usiri wa habari inayopitishwa kwenye mtandao wa data na kudai kupunguza usambazaji wa habari kuhusu mteja wa raia ambayo imejulikana kwake kwa sababu ya utekelezaji wa mkataba, opereta wa mawasiliano ya simu, kwa ombi la mteja, atafidia hasara iliyosababishwa na vitendo hivi.

73. Katika tukio la kushindwa kutoa, kutokamilika au kwa wakati utoaji wa taarifa juu ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, mteja ana haki ya kukataa kutimiza mkataba, kudai kurudi kwa fedha zilizolipwa kwa utoaji wa huduma za mawasiliano. kwa usambazaji wa data na fidia kwa hasara iliyopatikana.

74. Msajili na (au) mtumiaji atawajibika kwa opereta wa mawasiliano ya simu katika hali zifuatazo:

a) kutolipa, kutokamilika au malipo yasiyotarajiwa kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

b) kushindwa kuzingatia sheria za vifaa vya uendeshaji;

c) kushindwa kuzingatia marufuku ya kuunganisha kwenye kifaa cha laini cha mteja ambacho hakikidhi mahitaji yaliyowekwa.

75. Katika kesi ya kutolipa, kutokamilika au malipo yasiyotarajiwa kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, mteja na (au) mtumiaji atamlipa mwendeshaji wa simu adhabu ya kiasi cha asilimia 1 ya gharama ambayo haijalipwa, ambayo haijalipwa kikamilifu. au huduma za mawasiliano zilizochelewa kulipwa kwa upitishaji wa data (ikiwa kiasi kidogo hakijaainishwa katika mkataba) kwa kila siku ya kuchelewa hadi siku ambayo deni linalipwa, lakini si zaidi ya kiasi kinachodaiwa.

76. Iwapo mteja na (au) mtumiaji atashindwa kuzingatia sheria za uendeshaji wa kifaa au kushindwa kutii marufuku ya kuunganisha vifaa ambavyo havikidhi mahitaji yaliyowekwa kwa laini ya mteja, operator wa simu ana haki ya kwenda. kortini kwa madai ya fidia kwa hasara iliyosababishwa na vitendo kama hivyo vya mteja na (au) mtumiaji.

77. Opereta wa mawasiliano ya simu ameachiliwa kutoka kwa dhima ya kutotimiza au utimilifu usiofaa wa majukumu chini ya mkataba ikiwa inathibitisha kwamba kutotimizwa kwao au utimilifu usiofaa ulitokea kwa sababu ya hali ya nguvu au kosa la upande mwingine.

1. Sheria hizi zinatawala uhusiano kati ya mteja na (au) mtumiaji, kwa upande mmoja, na opereta wa mawasiliano ya simu, kwa upande mwingine, wakati wa kutoa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji data.

2. Dhana zinazotumika katika Kanuni hizi zinamaanisha yafuatayo:

"msajili"- mtumiaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, ambaye makubaliano yamehitimishwa kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, na ugawaji wa nambari ya kitambulisho cha kipekee kwa madhumuni haya;

"mstari wa mteja"- mstari wa mawasiliano unaounganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) na node ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data;

"kiolesura cha mteja"- vigezo vya kiufundi na teknolojia ya nyaya za kimwili zinazounganisha njia za mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);

"terminal ya mtumiaji"- vifaa vya mtumiaji (terminal) vinavyotumiwa na mteja na (au) mtumiaji kuunganisha kwenye nodi ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia mstari wa mteja;

"mtumiaji wa huduma za mawasiliano ya data"- mtu anayeagiza na (au) kutumia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data;

"kifurushi cha habari"- ujumbe wa mawasiliano ya simu ambayo hupitishwa kwenye mtandao wa data na ina data muhimu kwa kubadili kwake na kituo cha mawasiliano;

"Itifaki ya uhamishaji data"- seti rasmi ya mahitaji ya muundo wa pakiti za habari na algorithm ya kubadilishana pakiti za habari kati ya vifaa vya mtandao wa maambukizi ya data;

"mpango wa ushuru"- seti ya masharti ya bei ambayo operator wa telecom hutoa kutumia huduma moja au zaidi za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

"nodi ya mawasiliano ya mtandao wa data"- mawasiliano ina maana ya kufanya kazi za kubadili mifumo.

4. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuhakikisha usiri wa taarifa zinazopitishwa kupitia mtandao wa data.

5. Katika hali ya dharura ya asili ya asili au ya mwanadamu, operator wa telecom, kwa namna iliyowekwa na sheria ya Shirikisho la Urusi, ana haki ya kuacha kwa muda au kupunguza utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data.

6. Vifaa vya mtumiaji (terminal) (hapa vinajulikana kama vifaa) ambavyo vinakidhi mahitaji yaliyowekwa vinaweza kuunganishwa kwenye laini ya mteja.

7. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu hutoa mteja na (au) mtumiaji fursa ya kutumia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data saa 24 kwa siku, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

10. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuunda mfumo wa huduma za habari na kumbukumbu ili kumpa mteja na (au) mtumiaji habari inayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data.

11. Mfumo wa huduma ya taarifa na marejeleo hutoa taarifa na huduma za marejeleo zinazolipiwa na bila malipo.

12. Opereta wa mawasiliano ya simu hutoa taarifa zifuatazo na huduma za marejeleo bila malipo na saa nzima:

a) utoaji wa habari juu ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, kuhusu eneo la utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data (eneo la huduma);

b) kumpa mteja habari kuhusu hali ya akaunti yake ya kibinafsi;

13. Orodha ya taarifa za bure na huduma za kumbukumbu zinazotolewa katika aya ya 12 ya Kanuni hizi haziwezi kupunguzwa.

14. Opereta wa mawasiliano ya simu huamua kwa kujitegemea orodha na wakati wa taarifa zilizolipwa na huduma za kumbukumbu zinazotolewa.

Amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi la Januari 23, 2006 N 32 Moscow

Kwa idhini ya Kanuni za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data.

Kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho "Juu ya Mawasiliano" na Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" Serikali ya Shirikisho la Urusi. anaamua:

Kuidhinisha Kanuni zilizoambatishwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data na kuzianza kutumika kuanzia tarehe 1 Julai, 2006.

Mwenyekiti wa Serikali
Shirikisho la Urusi
M. Fradkov

Sheria za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data

I. Masharti ya jumla

1. Sheria hizi zinatawala uhusiano kati ya mteja na (au) mtumiaji, kwa upande mmoja, na opereta wa mawasiliano ya simu, kwa upande mwingine, wakati wa kutoa huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data.

2. Dhana zinazotumika katika Kanuni hizi zinamaanisha yafuatayo:

"msajili" - mtumiaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, ambaye makubaliano yamehitimishwa kwa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, na ugawaji wa nambari ya kitambulisho ya kipekee kwa madhumuni haya;

"mstari wa mteja" - mstari wa mawasiliano unaounganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) na node ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data;

"interface ya mteja" - vigezo vya kiufundi na kiteknolojia vya nyaya za kimwili zinazounganisha njia za mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);

"terminal ya mteja" - vifaa vya mtumiaji (terminal) vinavyotumiwa na mteja na (au) mtumiaji kuunganisha kwenye nodi ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia mstari wa mteja;

"kuegemea kwa upitishaji wa habari" - mawasiliano ya moja hadi moja ya pakiti za habari zinazopitishwa na vifaa vya mtumiaji (terminal), ambayo ni upande mmoja wa unganisho uliowekwa kwenye mtandao wa data, na kupokelewa na vifaa vya mtumiaji (terminal), ambayo ni. upande mwingine wa uhusiano huu;

"mtumiaji wa huduma za mawasiliano ya data" - mtu anayeagiza na (au) kutumia huduma za mawasiliano ya data;

"pakiti ya habari" - ujumbe wa mawasiliano ya simu ambayo hupitishwa kwenye mtandao wa data na ina data muhimu kwa ubadilishaji wake na nodi ya mawasiliano;

"Itifaki ya uhamishaji data" - seti rasmi ya mahitaji ya muundo wa pakiti za habari na algorithm ya kubadilishana pakiti za habari kati ya vifaa vya mtandao wa uhamishaji data;

"Kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data" - seti ya vitendo na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu wa mtandao wa upitishaji data kuunda laini ya mteja na kuunganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) kwa msaada wake kwa nodi ya mawasiliano ya mtandao wa upitishaji data au kutoa uwezo wa kuunganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) kwenye mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia unganisho la simu au unganisho kupitia mtandao mwingine wa usambazaji wa data ili kumpa mteja huduma za mawasiliano ya data;

"kutoa fursa ya kupata huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data" - kutoa mwendeshaji mmoja wa mawasiliano ya simu fursa kwa mteja wake kupokea huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data zinazotolewa na mwendeshaji mwingine wa mawasiliano ya simu;

"muunganisho wa mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano)" - huanzishwa kwa sababu ya simu au mwingiliano ulioanzishwa mapema kati ya njia za mawasiliano, kuruhusu mteja na (au) mtumiaji kutuma na (au) kupokea sauti na (au) kuto- habari ya sauti;

"uwezekano wa kiufundi wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data" - uwepo wa wakati huo huo wa uwezo uliowekwa wa nodi ya mawasiliano, katika eneo la chanjo ambalo uunganisho wa vifaa vya mtumiaji (terminal) kwenye mtandao wa maambukizi ya data unaombwa, na mistari ya mawasiliano isiyotumiwa ambayo inaruhusu uundaji wa mstari wa mawasiliano ya mteja kati ya node ya mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);

"mpango wa ushuru" - seti ya masharti ya bei ambayo mwendeshaji wa simu hutoa kutumia huduma moja au zaidi za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

"nodi ya mawasiliano ya mtandao wa upitishaji data" - mawasiliano ina maana ambayo hufanya kazi za mifumo ya kubadili.

3. Uhusiano kati ya opereta wa mawasiliano ya simu anayetoa huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data (hapa inajulikana kama opereta wa mawasiliano) na mteja na (au) mtumiaji anayetokana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwenye eneo la Shirikisho la Urusi. nje kwa Kirusi.

4. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuhakikisha usiri wa taarifa zinazopitishwa kupitia mtandao wa data.

Kizuizi cha haki ya usiri wa habari zinazopitishwa kwenye mtandao wa usambazaji wa data inaruhusiwa tu katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho.

Taarifa kuhusu taarifa zinazotumwa kupitia mtandao wa data zinaweza kutolewa tu kwa waliojisajili na (au) watumiaji au wawakilishi wao walioidhinishwa, isipokuwa kama itatolewa vinginevyo na sheria za shirikisho.

Habari juu ya mteja ambayo imejulikana kwa opereta wa mawasiliano kwa sababu ya utekelezaji wa makubaliano ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data (hapa inajulikana kama makubaliano) inaweza kutumika na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kutoa kumbukumbu na huduma zingine za habari. au kuhamishwa kwa wahusika wengine tu kwa idhini iliyoandikwa ya mteja huyu, isipokuwa katika hali zinazotolewa na sheria za shirikisho.

5. Katika hali ya dharura ya asili ya asili au ya mwanadamu, operator wa mawasiliano ya simu, kwa namna iliyowekwa na sheria ya Shirikisho la Urusi, ana haki ya kuacha kwa muda au kupunguza utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data.

6. Vifaa vya mtumiaji (terminal) (hapa vinajulikana kama vifaa) ambavyo vinakidhi mahitaji yaliyowekwa vinaweza kuunganishwa kwenye laini ya mteja.

Wajibu wa kutoa vifaa vya kuunganishwa kwa laini ya mteja hutegemea mteja, isipokuwa kama imetolewa vinginevyo na mkataba.

7. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu hutoa mteja na (au) mtumiaji fursa ya kutumia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data saa 24 kwa siku, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

8. Huduma za mawasiliano za uwasilishaji wa data zimegawanywa katika:

huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data, isipokuwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa madhumuni ya kusambaza habari za sauti;

huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa madhumuni ya kusambaza habari za sauti.

9. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kumpa mteja huduma hizo za mawasiliano kwa usambazaji wa data ambayo leseni imetolewa kwa operator huyu wa mawasiliano ya simu, kwa mujibu wa masharti ya leseni iliyotolewa katika leseni iliyotolewa kwa operator wa mawasiliano ya simu.

Utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data unaweza kuambatana na utoaji wa mwendeshaji wa huduma za mawasiliano ya simu wa huduma zingine ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji, kulingana na mahitaji yaliyotolewa katika aya ya 31 na. 32 ya Kanuni hizi.

Orodha ya huduma ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji huamuliwa na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu.

10. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuunda mfumo wa huduma za habari na kumbukumbu ili kumpa mteja na (au) mtumiaji habari inayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data.

11. Mfumo wa huduma ya taarifa na marejeleo hutoa taarifa na huduma za marejeleo zinazolipiwa na bila malipo.

12. Opereta wa mawasiliano ya simu hutoa taarifa zifuatazo na huduma za marejeleo bila malipo na saa nzima:

a) utoaji wa habari juu ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, kuhusu eneo la utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data (eneo la huduma);

b) kumpa mteja habari kuhusu hali ya akaunti yake ya kibinafsi;

c) kupokea taarifa kutoka kwa mteja na (au) mtumiaji kuhusu hitilafu za kiufundi zinazozuia matumizi ya huduma za mawasiliano ya data;

d) utoaji wa habari kuhusu huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa upitishaji wa data na maelezo muhimu.

13. Orodha ya taarifa za bure na huduma za kumbukumbu zinazotolewa katika aya ya 12 ya Kanuni hizi haziwezi kupunguzwa.

Utoaji wa habari za bure na huduma za kumbukumbu zinaweza kufanywa kwa kutumia waarifu otomatiki.

14. Opereta wa mawasiliano ya simu huamua kwa kujitegemea orodha na wakati wa taarifa zilizolipwa na huduma za kumbukumbu zinazotolewa.

15. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kumpa raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi taarifa muhimu kwa ajili ya kuhitimisha na kutekeleza mkataba, ambayo ni pamoja na:

a) jina (jina la kampuni) la operator wa mawasiliano ya simu, orodha ya matawi yake, maeneo yao na saa za uendeshaji;

b) maelezo ya leseni iliyotolewa kwa opereta wa mawasiliano ya simu kufanya shughuli katika uwanja wa utoaji wa huduma za mawasiliano (hapa inajulikana kama leseni) na masharti ya leseni;

c) orodha ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data, masharti na utaratibu wa utoaji wao, pamoja na miingiliano ya mteja na itifaki za upitishaji data zinazotumiwa;

d) anuwai ya maadili ya ubora wa viashiria vya huduma zinazotolewa na mtandao wa usambazaji wa data, ambayo mteja ana haki ya kuweka maadili anayohitaji katika mkataba;

e) orodha na maelezo ya faida na mapungufu katika utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

f) ushuru wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

g) utaratibu, fomu na mifumo ya malipo ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

h) nambari za simu za mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu;

i) orodha ya huduma ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji;

j) kiashiria cha mahali ambapo mteja na (au) mtumiaji anaweza kujifahamisha kikamilifu na Sheria hizi.

16. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu analazimika, kwa ombi la raia, chombo cha kisheria au mjasiriamali binafsi, kumpa, pamoja na taarifa iliyotolewa katika aya ya 15 ya Kanuni hizi, pamoja na maelezo ya ziada kuhusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

Taarifa maalum katika Kirusi (ikiwa ni lazima kwa lugha nyingine) kwa fomu ya wazi na inayoweza kupatikana huwasilishwa bila malipo kupitia vyombo vya habari na mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu kwa tahadhari ya raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi.

II. Utaratibu na masharti ya kuhitimisha makubaliano

17. Huduma za mawasiliano kwa ajili ya usambazaji wa data hutolewa kwa misingi ya makubaliano ya ada.

18. Washirika wa makubaliano ni raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi, kwa upande mmoja, na operator wa telecom, kwa upande mwingine.

19. Kuhitimisha makubaliano, mwombaji anawasilisha maombi kwa operator wa telecom katika nakala 2 katika fomu iliyoanzishwa na operator wa telecom.

Programu imesajiliwa na mwendeshaji wa telecom. Nakala moja inabaki na operator wa telecom, nyingine inapewa mwombaji.

Utaratibu wa kusajili maombi ya kuhitimisha makubaliano huanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu.

Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kukataa mwombaji kukubali na kuzingatia maombi.

20. Wakati wa kuwasilisha maombi ya kuhitimisha makubaliano, raia hutoa hati inayothibitisha utambulisho wake.

Wakati wa kuwasilisha ombi la kuhitimisha makubaliano, mwakilishi wa taasisi ya kisheria anawasilisha hati inayothibitisha nguvu zake (nguvu ya wakili au uamuzi unaolingana wa chombo pekee cha mtendaji), pamoja na nakala ya cheti cha usajili wa serikali wa taasisi ya kisheria. .

Wakati wa kuwasilisha maombi ya kuhitimisha makubaliano, mjasiriamali binafsi anawasilisha hati inayothibitisha utambulisho wake, pamoja na nakala ya cheti cha usajili wa serikali kama mjasiriamali binafsi.

21. Opereta wa mawasiliano ya simu, ndani ya muda usiozidi mwezi 1 tangu tarehe ya usajili wa maombi ya kuhitimisha makubaliano, huangalia uwezekano wa kiufundi wa kutoa upatikanaji wa mtandao wa maambukizi ya data. Ikiwa uwezekano huo wa kiufundi upo, operator wa mawasiliano ya simu anaingia katika makubaliano na mwombaji.

22. Makubaliano yaliyohitimishwa na raia ni makubaliano ya umma. Mkataba unahitimishwa kwa muda usiojulikana. Kwa ombi la mwombaji, mkataba wa muda uliowekwa unaweza kuhitimishwa naye.

23. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kukataa kuhitimisha makubaliano ikiwa haiwezekani kitaalam kutoa ufikiaji wa mtandao wa data. Katika kesi hiyo, operator wa mawasiliano ya simu analazimika kumjulisha mwombaji kwa maandishi kuhusu kukataa kwake ndani ya muda usiozidi siku 10 tangu tarehe ya kukamilika kwa hundi ya uwezekano wa kiufundi.

Katika kesi ya kukataa au kukwepa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kumaliza makubaliano, mwombaji ana haki ya kuomba korti na ombi la kulazimishwa kuhitimisha makubaliano. Mzigo wa kuthibitisha ukosefu wa uwezo wa kiufundi wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa data ni wa operator wa mawasiliano ya simu.

24. Mkataba unahitimishwa kwa maandishi katika nakala 2, moja ambayo hutolewa kwa mteja, au kwa kutekeleza vitendo vilivyopendekezwa.

Kwa kufanya vitendo vya mwisho, makubaliano ya muda maalum yanahitimishwa kwa utoaji wa huduma za wakati mmoja wa uhamisho wa data katika maeneo ya upatikanaji wa umma. Makubaliano haya yanazingatiwa kuwa yamehitimishwa kuanzia wakati mteja na (au) mtumiaji anachukua hatua zinazolenga kuanzisha muunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano).

25. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kuagiza mtu wa tatu kuhitimisha makubaliano kwa niaba na kwa gharama ya operator wa telecom, na pia kufanya malipo kwa mteja kwa niaba ya operator wa telecom.

Chini ya makubaliano yaliyohitimishwa na mtu wa tatu kwa niaba na kwa gharama ya operator wa mawasiliano ya simu, haki na wajibu hutokea moja kwa moja kutoka kwa operator wa mawasiliano ya simu.

26. Mkataba lazima uonyeshe habari ifuatayo:

a) tarehe na mahali pa kuhitimisha mkataba;

b) jina (jina la kampuni) la operator wa mawasiliano ya simu;

c) maelezo ya akaunti ya sasa ya operator wa mawasiliano ya simu;

d) maelezo ya leseni iliyotolewa kwa operator wa mawasiliano ya simu;

e) habari ya mteja:

jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic, tarehe na mahali pa kuzaliwa, maelezo ya hati ya utambulisho - kwa raia;

jina (jina la kampuni), eneo - kwa chombo cha kisheria;

maelezo ya hati ya kitambulisho na cheti cha usajili wa serikali kama mjasiriamali binafsi - kwa mjasiriamali binafsi;

f) anwani ya ufungaji wa vifaa;

g) aina (aina) ya vifaa;

h) viashiria vya kiufundi vinavyoonyesha ubora wa huduma za maambukizi ya data (ikiwa ni pamoja na bandwidth ya mstari wa mawasiliano katika mtandao wa maambukizi ya data, kupoteza pakiti za habari, ucheleweshaji wa muda katika uhamisho wa pakiti za habari, uaminifu wa maambukizi ya habari);

i) idhini ya mteja (kukataa) kutumia habari kuhusu yeye kwa habari na huduma za kumbukumbu;

j) njia ya utoaji wa ankara kwa huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa;

k) haki, wajibu na wajibu wa wahusika;

l) wajibu wa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kuzingatia tarehe za mwisho na taratibu za kuondoa makosa ambayo yanazuia utumiaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

m) muda wa mkataba.

27. Mkataba lazima uonyeshe masharti muhimu yafuatayo:

a) violesura vilivyotumika vya mteja na itifaki za uhamishaji data;

b) ilitoa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

c) mfumo wa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

d) utaratibu, masharti na aina ya malipo.

28. Wakati wa kuhitimisha makubaliano, hairuhusiwi kuchagua nambari kutoka kwa rasilimali ya nambari ya eneo la nambari lililobainishwa kijiografia au kijiografia kama msimbo wa kipekee wa utambulisho.

29. Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kulazimisha mteja na (au) mtumiaji utoaji wa huduma zingine kwa ada.

30. Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kuweka masharti ya utoaji wa huduma zingine za mawasiliano kwa upitishaji wa data juu ya utoaji wa lazima wa huduma zingine.

III. Utaratibu na masharti ya utekelezaji wa mkataba

31. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika:

a) kumpa mteja na (au) mtumiaji huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa mujibu wa sheria ya Shirikisho la Urusi, Sheria hizi, leseni na makubaliano;

b) kuondoa, ndani ya muda uliowekwa, malfunctions ambayo inazuia matumizi ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

c) kuwajulisha waliojisajili na (au) watumiaji kupitia vyombo vya habari na mahali pa kazi na waliojisajili na (au) watumiaji kuhusu mabadiliko ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya upitishaji wa data angalau siku 10 kabla ya kuanzishwa kwa ushuru mpya;

d) kuweka, kwa makubaliano na mteja na (au) mtumiaji, tarehe mpya ya mwisho ya utendaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, ikiwa kushindwa kuzingatia tarehe ya mwisho ilitokana na hali ya kulazimisha majeure.

32. Msajili analazimika:

a) kulipia huduma za mawasiliano zinazotolewa kwake kwa usafirishaji wa data na huduma zingine zinazotolewa kwa mkataba kamili na ndani ya masharti yaliyoainishwa katika mkataba;

b) usiunganishe vifaa kwa laini ya mteja ambayo haikidhi mahitaji yaliyowekwa;

c) kumjulisha mwendeshaji simu ndani ya muda usiozidi siku 60 baada ya kukomesha haki yake ya umiliki na (au) matumizi ya majengo ambayo kifaa kimewekwa, pamoja na mabadiliko ya jina la ukoo (jina la kwanza, patronymic). ) na mahali pa kuishi, jina (jina la kampuni), mtawalia na eneo;

e) kufuata sheria za uendeshaji wa vifaa.

33. Msajili ana haki:

a) kukataa kwa upande mmoja kutimiza mkataba wakati wowote, kwa kutegemea malipo ya gharama zinazotumiwa na operator wa mawasiliano ya simu kutoa huduma za mawasiliano ya data kwa mteja huyu;

b) kukataa kulipa huduma za mawasiliano ambazo hazijatolewa katika mkataba kwa ajili ya uhamisho wa data iliyotolewa kwake bila idhini yake;

c) kupeana, kwa makubaliano na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu, muhula mpya wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usafirishaji wa data, ikiwa kutofuata tarehe za mwisho kulitokana na hali ya nguvu, ambayo iliarifiwa kwa msajili kabla ya kumalizika kwa mteule. kipindi cha utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

34. Ili kuunganisha vifaa vya mawasiliano kwa laini ya mteja ambayo inahakikisha ugawanaji wa wakati huo huo wa laini moja ya mteja na waendeshaji wawili wa mawasiliano ya simu, mendeshaji wa mawasiliano ya simu analazimika kubadilisha mzunguko wa vifaa vinavyofanya kazi kwenye laini tofauti ya mteja baada ya kupokea ombi kutoka. mwendeshaji mwingine wa mawasiliano ya simu kuhusu mabadiliko hayo, alikubali kwa maandishi na mteja. Katika kesi hii, utaratibu na masharti ya kubadilisha mpango huu umewekwa na makubaliano yaliyohitimishwa kati ya waendeshaji wa mawasiliano ya simu.

35. Malipo ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya upitishaji data yanaweza kufanywa kulingana na mteja au mfumo wa malipo unaozingatia muda au kulingana na kiasi cha taarifa zilizopokewa na (au) zinazotumwa.

36. Ada ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa data na opereta wa telecom inatozwa mara moja kwa kila ukweli wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa data.

Ushuru wa utoaji na operator wa mawasiliano ya upatikanaji wa mtandao wa maambukizi ya data umeanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu, isipokuwa utaratibu tofauti hutolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

37. Kitengo cha ushuru cha uunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) kinaanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu, lakini hawezi kuwa zaidi ya dakika 1 kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya kusambaza data kwa madhumuni ya kusambaza taarifa za sauti.

Muda wa uunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) hurekodiwa kwa mujibu wa kitengo cha ushuru kilichopitishwa na operator wa telecom.

38. Muda wa muunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), kinachotumiwa kuamua ukubwa wa ada, wakati wa kutuma taarifa za sauti huhesabiwa kuanzia sekunde ya 1 baada ya majibu ya kifaa kinachoitwa hadi simu au kifaa kinachoitwa au kifaa kuchukua nafasi ya kifaa. mteja akiwa hayupo huning'inia, na wakati wa kusambaza habari zisizo za sauti kutoka kwa baiti ya 1 iliyopitishwa. Muunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) wakati wa kusambaza taarifa za sauti zinazodumu chini ya sekunde 2 hazizingatiwi katika kiasi cha huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa chini ya mfumo wa malipo wa muda.

39. Ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, ikiwa ni pamoja na ushuru unaotumiwa kulipa kitengo cha ushuru usio kamili, huanzishwa na operator wa telecom, isipokuwa utaratibu tofauti umeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

40. Ushuru unaweza kutofautishwa na wakati wa siku, siku za wiki, wikendi na likizo, kwa kiasi cha habari iliyopokelewa na (au) iliyopitishwa, na pia kulingana na umbali kati ya kifaa ambacho ni upande mmoja wa unganisho uliowekwa. kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), na vifaa ambavyo ni upande wa pili wa muunganisho huu (kipindi cha mawasiliano).

41. Ada ya uunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) imedhamiriwa kulingana na muda wake, ulioonyeshwa kwa idadi ya vitengo vya ushuru.

42. Wakati wa kusambaza taarifa za sauti kwenye mtandao wa data kwa kifaa, ishara ya majibu ambayo ni sawa na mwitikio wa mteja aliyeitwa na hutumika kama mahali pa kuanzia kwa muda wa muunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), ni pamoja na:

terminal ya mteja na kazi ya mashine ya kujibu;

vifaa vingine vinavyochukua nafasi ya msajili wakati hayupo na hutoa au kuiga ubadilishanaji wa habari.

43. Malipo ya huduma za uhamisho wa data hufanyika kwa fedha taslimu au malipo yasiyo ya fedha katika rubles Kirusi.

Malipo ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data yanaweza kufanywa kupitia malipo ya mapema au yaliyoahirishwa au mara baada ya utoaji wa huduma kama hizo kwenye vituo vya ufikiaji wa umma.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data kwa njia ya malipo ya mapema, mteja huweka kiasi fulani kwenye akaunti yake ya kibinafsi, ambayo operator wa telecom huondoa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data iliyotolewa kwa mteja.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data kupitia malipo yaliyoahirishwa, malipo hufanywa mwishoni mwa kipindi cha bili. Huduma za mawasiliano za uhamishaji data hulipwa ndani ya muda uliowekwa na opereta wa mawasiliano ya simu, na muda uliobainishwa haupaswi kuwa chini ya siku 10 kutoka mwisho wa kipindi cha bili. Muda mrefu wa malipo kwa huduma za mawasiliano ya data unaweza kubainishwa katika mkataba.

44. Msingi wa ankara kwa mteja na (au) mtumiaji kwa miunganisho iliyotolewa kwenye mtandao wa data (vipindi vya mawasiliano) ni data iliyopatikana kwa kutumia vifaa vinavyotumiwa na operator wa mawasiliano ya simu ili kuhesabu kiasi cha huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa.

45. Kadi ya malipo ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data ina habari iliyosimbwa inayotumiwa kuwasiliana na waendeshaji wa mawasiliano ya simu habari kuhusu malipo ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, pamoja na habari ifuatayo:

a) jina (jina la kampuni) la mwendeshaji wa simu aliyetoa kadi;

b) jina la aina za huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data yaliyolipwa kwa kutumia kadi;

c) kiasi cha malipo ya mapema, malipo ambayo yanathibitishwa na kadi;

d) muda wa uhalali wa kadi;

e) rejelea (wasiliana) nambari za simu za mwendeshaji wa mawasiliano ya simu;

f) sheria za kutumia kadi ya malipo;

g) nambari ya kitambulisho cha kadi.

46. ​​Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kuwasiliana na opereta wa mawasiliano ya simu akihitaji kurejeshewa pesa walizolipa kama malipo ya mapema.

Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kurudisha salio ambalo halijatumiwa kwa mteja na (au) mtumiaji.

47. Muda wa bili ambao ankara hutolewa kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data haipaswi kuzidi mwezi 1.

48. Muda wa malipo ya huduma za mawasiliano kwa utumaji data (isipokuwa ada za usajili) haupaswi kuwa chini ya siku 15 kutoka tarehe ya ankara. Muda mrefu zaidi wa malipo unaweza kubainishwa katika mkataba.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data kwa kutumia mfumo wa malipo wa mteja, malipo ya huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data iliyotolewa hufanywa kabla ya siku 10 kutoka mwisho wa kipindi cha bili.

49. Ankara iliyotolewa kwa mteja kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data ni hati ya malipo inayoakisi data kuhusu wajibu wa kifedha wa mteja na ambayo ina:

a) maelezo ya mwendeshaji wa mawasiliano ya simu;

b) habari kuhusu mteja;

c) kipindi cha bili ambacho ankara imetolewa;

d) nambari ya akaunti ya kibinafsi ya mteja (kwa malipo ya mapema);

e) data ya jumla ya muda wa miunganisho kupitia mtandao wa data (vipindi vya mawasiliano) kwa kipindi cha bili (pamoja na uhasibu unaozingatia wakati);

f) jumla ya kiasi kilichowasilishwa kwa malipo;

g) kiasi cha salio kwenye akaunti ya kibinafsi (kwa malipo ya mapema);

h) tarehe ya ankara;

i) tarehe ya mwisho ya malipo ya ankara;

j) kiasi kilichowasilishwa kwa malipo kwa kila aina ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

k) aina za huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa ajili ya usambazaji wa data;

m) tarehe ya utoaji wa kila huduma ya mawasiliano kwa uhamisho wa data;

m) kiasi cha kila huduma ya mawasiliano kwa usambazaji wa data iliyotolewa kwa mteja.

50. Opereta wa mawasiliano ya simu ni wajibu wa kuhakikisha utoaji kwa mteja wa ankara kwa ajili ya malipo ya huduma za mawasiliano ya data iliyotolewa ndani ya siku 5 tangu tarehe ya kutolewa kwa ankara hii.

Kwa ombi la mteja, opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuelezea kwa undani ankara, ambayo inajumuisha kutoa maelezo ya ziada kuhusu huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa, ambayo ada tofauti inaweza kutozwa.

51. Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kudai kurejeshewa fedha zilizolipwa kwa matumizi ya huduma za mawasiliano ya data kwa kipindi ambacho haikuwezekana kutumia huduma hizo bila kosa la mteja huyu na (au) mtumiaji.

IV. Utaratibu na masharti ya kusimamishwa, kurekebisha, kusitisha na kumaliza mkataba

52. Katika kesi ya ukiukwaji na mteja wa mahitaji yanayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, iliyoanzishwa na Sheria ya Shirikisho "Juu ya Mawasiliano", Kanuni hizi na makubaliano, ikiwa ni pamoja na ukiukaji wa masharti ya malipo kwa mawasiliano yaliyotolewa. huduma za usambazaji wa data, mwendeshaji wa simu ana haki ya kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano kwenye upitishaji wa data hadi ukiukaji utakapoondolewa, kumjulisha mteja kuhusu hilo.

Ikiwa ukiukaji kama huo haujaondolewa ndani ya miezi 6 tangu tarehe ambayo mteja anapokea taarifa iliyoandikwa kutoka kwa operator wa mawasiliano ya simu ya nia ya kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data, operator wa mawasiliano ya simu ana haki ya kusitisha mkataba unilaterally.

53. Baada ya maombi ya maandishi ya mteja, opereta wa mawasiliano ya simu analazimika, bila kusitisha mkataba:

kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano ya data kwa mteja. Katika kesi hii, mteja anashtakiwa kwa muda wote uliowekwa katika maombi, kwa mujibu wa ushuru ulioanzishwa kwa kesi hizo;

kusimamisha utoaji wa upatikanaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya usambazaji wa data na (au) huduma za mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu.

54. Mkataba unaweza kusimamishwa kwa maombi ya maandishi kutoka kwa mteja katika kesi ya kukodisha (sublease), kukodisha (sublease) ya majengo, ikiwa ni pamoja na majengo ya makazi ambayo kifaa kimewekwa, kwa muda wa kukodisha (sublease), kukodisha. (sublease) makubaliano. . Makubaliano yanaweza kuhitimishwa na mpangaji (mpangaji mdogo), mpangaji (mpangaji mdogo) wa majengo ambayo vifaa vimewekwa kwa muda wa kukodisha (sublease), makubaliano ya kukodisha (sublease) na ugawaji kwa madhumuni haya ya kipekee sawa. msimbo wa kitambulisho ambao ulitolewa katika makubaliano ya hitimisho, uhalali ambao umesimamishwa.

55. Marekebisho ya makubaliano yaliyohitimishwa kwa maandishi, ikiwa ni pamoja na yale yanayohusiana na mabadiliko ya mteja kwenye mfumo wa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, yanafanywa rasmi kwa kuhitimisha makubaliano ya ziada kwa makubaliano.

56. Iwapo marekebisho ya mkataba yanajumuisha hitaji la opereta wa mawasiliano kufanya kazi husika, kazi hizi zitalipwa na mhusika ambaye kwa nia yake mabadiliko hayo yalifanywa kwenye mkataba.

57. Kwa idhini iliyoandikwa ya mteja, marekebisho yanaweza kufanywa kwa mkataba kuhusu dalili ya mteja mpya wa uraia ndani yake. Katika kesi hii, mteja mpya anaweza kuwa:

mwanachama wa familia ya msajili aliyesajiliwa mahali pa makazi ya mteja au ambaye ni mshiriki katika umiliki wa kawaida wa majengo ambayo vifaa vimewekwa;

mwanafamilia wa mteja ambaye ni raia mdogo tarehe ya marekebisho ya mkataba. Aidha, hadi umri wa miaka 14, wawakilishi wake wa kisheria wana haki ya kuwasilisha maombi ya kurekebisha mkataba kwa niaba ya raia mdogo.

58. Wakati wa kupanga upya au kubadilisha jina la mteja wa taasisi ya kisheria (isipokuwa kwa kuundwa upya kwa njia ya kujitenga au mgawanyiko), marekebisho yanaweza kufanywa kwa makubaliano kuhusu dalili ya mrithi wa kisheria au jina jipya la mteja - kisheria. chombo. Wakati wa kupanga upya taasisi ya kisheria kwa namna ya kujitenga au mgawanyiko, swali la ni nani kati ya warithi wa kisheria wanapaswa kuingia katika makubaliano ni kutatuliwa kwa mujibu wa usawa wa kujitenga.

59. Katika tukio la kusitishwa kwa makubaliano, majukumu ya mtoa huduma wa mawasiliano ya simu ili kuhakikisha uwezo wa mteja kupata huduma za mawasiliano zinazotolewa na operator mwingine wa mawasiliano ya simu husitishwa.

60. Ikiwa haki ya mteja kumiliki au kutumia eneo ambalo kifaa kimewekwa imesitishwa, mkataba na mteja utakatishwa. Katika kesi hiyo, operator wa mawasiliano ya simu, ambaye ni mwanachama wa makubaliano haya, kwa ombi la mmiliki mpya wa majengo maalum, analazimika kuhitimisha makubaliano mapya naye ndani ya siku 30.

V. Utaratibu wa kufungua na kuzingatia madai

61. Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kukata rufaa kwa maamuzi na vitendo (kutokuchukua hatua) vya opereta wa mawasiliano ya simu kuhusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

62. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuwa na kitabu cha malalamiko na mapendekezo na kukitoa kwa ombi la kwanza la mteja na (au) mtumiaji.

63. Kuzingatia malalamiko kutoka kwa mteja na (au) mtumiaji hufanyika kwa njia iliyoanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

64. Iwapo opereta wa mawasiliano ya simu atashindwa kutimiza au kutimiza isivyo wajibu wake wa kutoa huduma za mawasiliano kwa ajili ya kuhamisha data, mteja na (au) mtumiaji, kabla ya kwenda mahakamani, anawasilisha dai kwa opereta wa mawasiliano ya simu.

65. Dai lazima liwasilishwe kwa maandishi na lazima lisajiliwe siku litakapopokelewa na mtoa huduma wa mawasiliano ya simu.

Madai kuhusu maswala yanayohusiana na kukataa kutoa huduma za mawasiliano kwa usafirishaji wa data, utimilifu wa wakati au usiofaa wa majukumu yanayotokana na mkataba hufanywa ndani ya miezi 6 tangu tarehe ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, kukataa kuwapa, au kutolewa kwa ankara ya huduma iliyotolewa.

Iliyoambatishwa kwa dai ni nakala ya mkataba, pamoja na hati zingine zinazohitajika kuzingatia madai juu ya uhalali wake, ambayo lazima iwe na habari juu ya kutotimizwa au utimilifu usiofaa wa majukumu chini ya mkataba, na katika kesi ya madai uharibifu - kuhusu ukweli na kiasi cha uharibifu unaosababishwa.

66. Madai yanazingatiwa na operator wa mawasiliano ya simu ndani ya siku zisizozidi 60 tangu tarehe ya usajili wa dai.

Opereta wa mawasiliano ya simu lazima amjulishe mteja na (au) mtumiaji ambaye aliwasilisha kwa maandishi kuhusu matokeo ya kuzingatia dai.

Ikiwa dai lilitambuliwa na opereta wa mawasiliano ya simu kama uhalali, mapungufu yaliyotambuliwa lazima yaondolewe ndani ya muda unaofaa uliobainishwa na mteja na (au) mtumiaji.

Iwapo opereta wa mawasiliano ya simu ametambua mahitaji ya mteja na (au) mtumiaji ya kupunguzwa kwa kiasi cha malipo ya huduma za mawasiliano ya data iliyotolewa, kwa ajili ya kulipa gharama za kuondoa mapungufu peke yake au na wahusika wengine, na pia kurejesha pesa. malipo kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano ya data, kama fedha halali na fidia kwa hasara iliyosababishwa kuhusiana na kukataa kutoa huduma za mawasiliano kwa ajili ya maambukizi ya data, mahitaji haya lazima yatimizwe ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kufungua madai.

Ikiwa dai limekataliwa lote au kwa sehemu au jibu halipokewi ndani ya muda uliowekwa ili kuzingatiwa, mteja na (au) mtumiaji wana haki ya kuwasilisha dai mahakamani.

VI. Wajibu wa vyama

67. Kwa kushindwa kutimiza au kutekeleza vibaya majukumu chini ya mkataba, opereta wa mawasiliano ya simu atawajibika kwa mteja na (au) mtumiaji katika hali zifuatazo:

a) ukiukaji wa tarehe za mwisho za kutoa ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa data;

b) ukiukaji wa masharti yaliyowekwa katika mkataba wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data;

c) kushindwa kutoa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data ulioainishwa katika mkataba;

d) ubora duni wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data, ikiwa ni pamoja na kutokana na matengenezo yasiyofaa ya mtandao wa usambazaji wa data;

e) ukiukaji wa usiri wa habari zinazopitishwa kwenye mtandao wa data;

f) ukiukaji wa vizuizi vilivyowekwa juu ya usambazaji wa habari kuhusu mteja wa raia ambaye amejulikana kwa mwendeshaji wa simu kwa sababu ya utekelezaji wa mkataba.

68. Ikiwa tarehe za mwisho zilizowekwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data zimekiukwa, mteja wa raia, kwa hiari yake, ana haki ya:

a) kumpa opereta wa mawasiliano ya simu kipindi kipya ambacho huduma ya mawasiliano ya data lazima itolewe;

b) kukabidhi utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data kwa wahusika wengine kwa bei nzuri na kudai marejesho ya gharama zilizotokana na opereta wa mawasiliano ya simu;

c) kudai kupunguzwa kwa gharama ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

d) kusitisha mkataba.

69. Mbali na mahitaji yaliyowekwa na mteja wa raia kwa mujibu wa aya ya 68 ya Kanuni hizi, operator wa mawasiliano ya simu hulipa mteja wa raia adhabu:

katika kesi ya ukiukaji wa masharti ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data - kwa kiasi cha asilimia 3 ya ada ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data kwa kila siku ya kuchelewesha hadi kuanza kwa ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa data, isipokuwa kiasi cha juu cha adhabu kimeainishwa katika mkataba, lakini si zaidi ya ada iliyoainishwa katika mkataba;

katika kesi ya ukiukwaji wa tarehe za mwisho zilizowekwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data - kwa kiasi cha asilimia 3 ya gharama ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data kwa kila saa ya kuchelewa hadi kuanza kwa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data; isipokuwa kiasi cha juu cha adhabu kinatajwa katika mkataba, lakini si zaidi ya gharama ya mawasiliano ya data ya huduma.

Ikiwa gharama ya huduma ya mawasiliano ya data haijabainishwa, kiasi cha adhabu huamuliwa kulingana na gharama ya jumla ya huduma ya mawasiliano ya data ambayo ilikuwepo mahali ambapo mteja na (au) mahitaji ya mtumiaji yanapaswa kukidhiwa na mawasiliano ya simu. mwendeshaji, siku ya kuridhika kwa hiari ya hitaji kama hilo au siku ya uamuzi wa korti, ikiwa ombi la mteja na (au) mtumiaji halikuridhika kwa hiari.

70. Ikiwa operator wa mawasiliano ya simu anakiuka muda uliowekwa wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, mteja na (au) mtumiaji ana haki ya kudai fidia kamili kwa hasara iliyosababishwa kwao kuhusiana na ukiukaji wa muda uliowekwa.

71. Katika kesi ya kutotimizwa au kutotekelezwa ipasavyo kwa majukumu kwa mujibu wa makubaliano, mteja na (au) mtumiaji wana haki ya kudai, kwa hiari yao:

a) uondoaji wa bure wa mapungufu katika utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

b) kupunguzwa sambamba kwa gharama ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

c) urejeshaji wa gharama walizotumia ili kuondoa upungufu katika huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa upitishaji wa data wao wenyewe au na wahusika wengine.

72. Katika tukio la ukiukwaji wa opereta wa mawasiliano ya simu ya usiri wa habari inayopitishwa kwenye mtandao wa data na kudai kupunguza usambazaji wa habari kuhusu mteja wa raia ambayo imejulikana kwake kwa sababu ya utekelezaji wa mkataba, opereta wa mawasiliano ya simu, kwa ombi la mteja, atafidia hasara iliyosababishwa na vitendo hivi.

73. Katika tukio la kushindwa kutoa, kutokamilika au kwa wakati utoaji wa taarifa juu ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, mteja ana haki ya kukataa kutimiza mkataba, kudai kurudi kwa fedha zilizolipwa kwa utoaji wa huduma za mawasiliano. kwa usambazaji wa data na fidia kwa hasara iliyopatikana.

74. Msajili na (au) mtumiaji atawajibika kwa opereta wa mawasiliano ya simu katika hali zifuatazo:

a) kutolipa, kutokamilika au malipo yasiyotarajiwa kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

b) kushindwa kuzingatia sheria za vifaa vya uendeshaji;

c) kushindwa kuzingatia marufuku ya kuunganisha kwenye kifaa cha laini cha mteja ambacho hakikidhi mahitaji yaliyowekwa.

75. Katika kesi ya kutolipa, kutokamilika au malipo yasiyotarajiwa kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, mteja na (au) mtumiaji atamlipa mwendeshaji wa simu adhabu ya kiasi cha asilimia 1 ya gharama ambayo haijalipwa, ambayo haijalipwa kikamilifu. au huduma za mawasiliano zilizochelewa kulipwa kwa upitishaji wa data (ikiwa kiasi kidogo hakijaainishwa katika mkataba) kwa kila siku ya kuchelewa hadi siku ambayo deni linalipwa, lakini si zaidi ya kiasi kinachodaiwa.

76. Iwapo mteja na (au) mtumiaji atashindwa kuzingatia sheria za uendeshaji wa kifaa au kushindwa kutii marufuku ya kuunganisha vifaa ambavyo havikidhi mahitaji yaliyowekwa kwa laini ya mteja, operator wa simu ana haki ya kwenda. kortini kwa madai ya fidia kwa hasara iliyosababishwa na vitendo kama hivyo vya mteja na (au) mtumiaji.

77. Opereta wa mawasiliano ya simu ameachiliwa kutoka kwa dhima ya kutotimiza au utimilifu usiofaa wa majukumu chini ya mkataba ikiwa inathibitisha kwamba kutotimizwa kwao au utimilifu usiofaa ulitokea kwa sababu ya hali ya nguvu au kosa la upande mwingine.

Imeidhinishwa na Amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi la Januari 23, 2006 No. 32

I. Masharti ya jumla

1. Sheria hizi zinatawala uhusiano kati ya mteja na (au) mtumiaji, kwa upande mmoja, na opereta wa mawasiliano ya simu, kwa upande mwingine, wakati wa kutoa huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data.

2. Dhana zinazotumika katika Kanuni hizi zinamaanisha yafuatayo:

  • "msajili" - mtumiaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, ambaye makubaliano yamehitimishwa kwa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, na ugawaji wa nambari ya kitambulisho ya kipekee kwa madhumuni haya;
  • "mstari wa mteja" - mstari wa mawasiliano unaounganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) na node ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data;
  • "interface ya mteja" - vigezo vya kiufundi na kiteknolojia vya nyaya za kimwili zinazounganisha njia za mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);
  • "terminal ya mteja" - vifaa vya mtumiaji (terminal) vinavyotumiwa na mteja na (au) mtumiaji kuunganisha kwenye nodi ya mawasiliano ya mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia mstari wa mteja;
  • "kuegemea kwa upitishaji wa habari" - mawasiliano ya moja hadi moja ya pakiti za habari zinazopitishwa na vifaa vya mtumiaji (terminal), ambayo ni upande mmoja wa unganisho uliowekwa kwenye mtandao wa data, na kupokelewa na vifaa vya mtumiaji (terminal), ambayo ni. upande mwingine wa uhusiano huu;
  • "mtumiaji wa huduma za mawasiliano ya data" - mtu anayeagiza na (au) kutumia huduma za mawasiliano ya data;
  • "pakiti ya habari" - ujumbe wa mawasiliano ya simu ambayo hupitishwa kwenye mtandao wa data na ina data muhimu kwa ubadilishaji wake na nodi ya mawasiliano;
  • "Itifaki ya uhamishaji data" - seti rasmi ya mahitaji ya muundo wa pakiti za habari na algorithm ya kubadilishana pakiti za habari kati ya vifaa vya mtandao wa uhamishaji data;
  • "Kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data" - seti ya vitendo na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu wa mtandao wa upitishaji data kuunda laini ya mteja na kuunganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) kwa msaada wake kwa nodi ya mawasiliano ya mtandao wa upitishaji data au kutoa uwezo wa kuunganisha vifaa vya mtumiaji (terminal) kwenye mtandao wa maambukizi ya data kwa kutumia unganisho la simu au unganisho kupitia mtandao mwingine wa usambazaji wa data ili kumpa mteja huduma za mawasiliano ya data;
  • "kutoa fursa ya kupata huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data" - kutoa mwendeshaji mmoja wa mawasiliano ya simu fursa kwa mteja wake kupokea huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data zinazotolewa na mwendeshaji mwingine wa mawasiliano ya simu;
  • "muunganisho wa mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano)" - huanzishwa kwa sababu ya simu au mwingiliano ulioanzishwa mapema kati ya njia za mawasiliano, kuruhusu mteja na (au) mtumiaji kutuma na (au) kupokea sauti na (au) kuto- habari ya sauti;
  • "uwezekano wa kiufundi wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data" - uwepo wa wakati huo huo wa uwezo uliowekwa wa nodi ya mawasiliano, katika eneo la chanjo ambalo uunganisho wa vifaa vya mtumiaji (terminal) kwenye mtandao wa maambukizi ya data unaombwa, na mistari ya mawasiliano isiyotumiwa ambayo inaruhusu uundaji wa mstari wa mawasiliano ya mteja kati ya node ya mawasiliano na vifaa vya mtumiaji (terminal);
  • "mpango wa ushuru" - seti ya masharti ya bei ambayo mwendeshaji wa simu hutoa kutumia huduma moja au zaidi za mawasiliano kwa usambazaji wa data;
  • "nodi ya mawasiliano ya mtandao wa upitishaji data" - mawasiliano ina maana ambayo hufanya kazi za mifumo ya kubadili.

3. Uhusiano kati ya opereta wa mawasiliano ya simu anayetoa huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data (hapa inajulikana kama opereta wa mawasiliano) na mteja na (au) mtumiaji anayetokana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwenye eneo la Shirikisho la Urusi. nje kwa Kirusi.

4. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuhakikisha usiri wa taarifa zinazopitishwa kupitia mtandao wa data.

Kizuizi cha haki ya usiri wa habari zinazopitishwa kwenye mtandao wa usambazaji wa data inaruhusiwa tu katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho.

Taarifa kuhusu taarifa zinazotumwa kupitia mtandao wa data zinaweza kutolewa tu kwa waliojisajili na (au) watumiaji au wawakilishi wao walioidhinishwa, isipokuwa kama itatolewa vinginevyo na sheria za shirikisho.

Habari juu ya mteja ambayo imejulikana kwa opereta wa mawasiliano kwa sababu ya utekelezaji wa makubaliano ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data (hapa inajulikana kama makubaliano) inaweza kutumika na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kutoa kumbukumbu na huduma zingine za habari. au kuhamishwa kwa wahusika wengine tu kwa idhini iliyoandikwa ya mteja huyu, isipokuwa katika hali zinazotolewa na sheria za shirikisho.

5. Katika hali ya dharura ya asili ya asili au ya mwanadamu, operator wa mawasiliano ya simu, kwa namna iliyowekwa na sheria ya Shirikisho la Urusi, ana haki ya kuacha kwa muda au kupunguza utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data.

6. Vifaa vya mtumiaji (terminal) (hapa vinajulikana kama vifaa) ambavyo vinakidhi mahitaji yaliyowekwa vinaweza kuunganishwa kwenye laini ya mteja.

Wajibu wa kutoa vifaa vya kuunganishwa kwa laini ya mteja hutegemea mteja, isipokuwa kama imetolewa vinginevyo na mkataba.

7. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu hutoa mteja na (au) mtumiaji fursa ya kutumia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data saa 24 kwa siku, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

8. Huduma za mawasiliano za uwasilishaji wa data zimegawanywa katika:

  • huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data, isipokuwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa madhumuni ya kusambaza habari za sauti;
  • huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa madhumuni ya kusambaza habari za sauti.

9. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kumpa mteja huduma hizo za mawasiliano kwa usambazaji wa data ambayo leseni imetolewa kwa operator huyu wa mawasiliano ya simu, kwa mujibu wa masharti ya leseni iliyotolewa katika leseni iliyotolewa kwa operator wa mawasiliano ya simu.

Utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data unaweza kuambatana na utoaji wa mwendeshaji wa huduma za mawasiliano ya simu wa huduma zingine ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji, kulingana na mahitaji yaliyotolewa katika aya ya 31 na. 32 ya Kanuni hizi.

Orodha ya huduma ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji huamuliwa na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu.

10. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuunda mfumo wa huduma za habari na kumbukumbu ili kumpa mteja na (au) mtumiaji habari inayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data.

11. Mfumo wa huduma ya taarifa na marejeleo hutoa taarifa na huduma za marejeleo zinazolipiwa na bila malipo.

12. Opereta wa mawasiliano ya simu hutoa taarifa zifuatazo na huduma za marejeleo bila malipo na saa nzima:

a) utoaji wa habari juu ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, kuhusu eneo la utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data (eneo la huduma);

b) kumpa mteja habari kuhusu hali ya akaunti yake ya kibinafsi;

c) kupokea taarifa kutoka kwa mteja na (au) mtumiaji kuhusu hitilafu za kiufundi zinazozuia matumizi ya huduma za mawasiliano ya data;

d) utoaji wa habari kuhusu huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa upitishaji wa data na maelezo muhimu.

13. Orodha ya taarifa za bure na huduma za kumbukumbu zinazotolewa katika aya ya 12 ya Kanuni hizi haziwezi kupunguzwa.

Utoaji wa habari za bure na huduma za kumbukumbu zinaweza kufanywa kwa kutumia waarifu otomatiki.

14. Opereta wa mawasiliano ya simu huamua kwa kujitegemea orodha na wakati wa taarifa zilizolipwa na huduma za kumbukumbu zinazotolewa.

15. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kumpa raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi taarifa muhimu kwa ajili ya kuhitimisha na kutekeleza mkataba, ambayo ni pamoja na:

a) jina (jina la kampuni) la operator wa mawasiliano ya simu, orodha ya matawi yake, maeneo yao na saa za uendeshaji;

b) maelezo ya leseni iliyotolewa kwa opereta wa mawasiliano ya simu kufanya shughuli katika uwanja wa utoaji wa huduma za mawasiliano (hapa inajulikana kama leseni) na masharti ya leseni;

c) orodha ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data, masharti na utaratibu wa utoaji wao, pamoja na miingiliano ya mteja na itifaki za upitishaji data zinazotumiwa;

d) anuwai ya maadili ya ubora wa viashiria vya huduma zinazotolewa na mtandao wa usambazaji wa data, ambayo mteja ana haki ya kuweka maadili anayohitaji katika mkataba;

e) orodha na maelezo ya faida na mapungufu katika utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

f) ushuru wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

g) utaratibu, fomu na mifumo ya malipo ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

h) nambari za simu za mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu;

i) orodha ya huduma ambazo zimeunganishwa kiteknolojia na huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data na zinazolenga kuongeza thamani ya watumiaji;

j) kiashiria cha mahali ambapo mteja na (au) mtumiaji anaweza kujifahamisha kikamilifu na Sheria hizi.

16. Mendeshaji wa mawasiliano ya simu analazimika, kwa ombi la raia, chombo cha kisheria au mjasiriamali binafsi, kumpa, pamoja na taarifa iliyotolewa katika aya ya 15 ya Kanuni hizi, pamoja na maelezo ya ziada kuhusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

Taarifa maalum katika Kirusi (ikiwa ni lazima kwa lugha nyingine) kwa fomu ya wazi na inayoweza kupatikana huwasilishwa bila malipo kupitia vyombo vya habari na mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu kwa tahadhari ya raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi.

II. Utaratibu na masharti ya kuhitimisha makubaliano

17. Huduma za mawasiliano kwa ajili ya usambazaji wa data hutolewa kwa misingi ya makubaliano ya ada.

18. Washirika wa makubaliano ni raia, taasisi ya kisheria au mjasiriamali binafsi, kwa upande mmoja, na operator wa telecom, kwa upande mwingine.

19. Kuhitimisha makubaliano, mwombaji anawasilisha maombi kwa operator wa telecom katika nakala 2 katika fomu iliyoanzishwa na operator wa telecom.

Programu imesajiliwa na mwendeshaji wa telecom. Nakala moja inabaki na operator wa telecom, nyingine inapewa mwombaji.

Utaratibu wa kusajili maombi ya kuhitimisha makubaliano huanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu.

Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kukataa mwombaji kukubali na kuzingatia maombi.

20. Wakati wa kuwasilisha maombi ya kuhitimisha makubaliano, raia hutoa hati inayothibitisha utambulisho wake.

Wakati wa kuwasilisha ombi la kuhitimisha makubaliano, mwakilishi wa taasisi ya kisheria anawasilisha hati inayothibitisha nguvu zake (nguvu ya wakili au uamuzi unaolingana wa chombo pekee cha mtendaji), pamoja na nakala ya cheti cha usajili wa serikali wa taasisi ya kisheria. .

Wakati wa kuwasilisha maombi ya kuhitimisha makubaliano, mjasiriamali binafsi anawasilisha hati inayothibitisha utambulisho wake, pamoja na nakala ya cheti cha usajili wa serikali kama mjasiriamali binafsi.

21. Opereta wa mawasiliano ya simu, ndani ya muda usiozidi mwezi 1 tangu tarehe ya usajili wa maombi ya kuhitimisha makubaliano, huangalia uwezekano wa kiufundi wa kutoa upatikanaji wa mtandao wa maambukizi ya data. Ikiwa uwezekano huo wa kiufundi upo, operator wa mawasiliano ya simu anaingia katika makubaliano na mwombaji.

22. Makubaliano yaliyohitimishwa na raia ni makubaliano ya umma. Mkataba unahitimishwa kwa muda usiojulikana. Kwa ombi la mwombaji, mkataba wa muda uliowekwa unaweza kuhitimishwa naye.

23. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kukataa kuhitimisha makubaliano ikiwa haiwezekani kitaalam kutoa ufikiaji wa mtandao wa data. Katika kesi hiyo, operator wa mawasiliano ya simu analazimika kumjulisha mwombaji kwa maandishi kuhusu kukataa kwake ndani ya muda usiozidi siku 10 tangu tarehe ya kukamilika kwa hundi ya uwezekano wa kiufundi.

Katika kesi ya kukataa au kukwepa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kumaliza makubaliano, mwombaji ana haki ya kuomba korti na ombi la kulazimishwa kuhitimisha makubaliano. Mzigo wa kuthibitisha ukosefu wa uwezo wa kiufundi wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa data ni wa operator wa mawasiliano ya simu.

24. Mkataba unahitimishwa kwa maandishi katika nakala 2, moja ambayo hutolewa kwa mteja, au kwa kutekeleza vitendo vilivyopendekezwa.

Kwa kufanya vitendo vya mwisho, makubaliano ya muda maalum yanahitimishwa kwa utoaji wa huduma za wakati mmoja wa uhamisho wa data katika maeneo ya upatikanaji wa umma. Makubaliano haya yanazingatiwa kuwa yamehitimishwa kuanzia wakati mteja na (au) mtumiaji anachukua hatua zinazolenga kuanzisha muunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano).

25. Opereta wa mawasiliano ya simu ana haki ya kuagiza mtu wa tatu kuhitimisha makubaliano kwa niaba na kwa gharama ya operator wa telecom, na pia kufanya malipo kwa mteja kwa niaba ya operator wa telecom.

Chini ya makubaliano yaliyohitimishwa na mtu wa tatu kwa niaba na kwa gharama ya operator wa mawasiliano ya simu, haki na wajibu hutokea moja kwa moja kutoka kwa operator wa mawasiliano ya simu.

26. Mkataba lazima uonyeshe habari ifuatayo:

a) tarehe na mahali pa kuhitimisha mkataba;

b) jina (jina la kampuni) la operator wa mawasiliano ya simu;

c) maelezo ya akaunti ya sasa ya operator wa mawasiliano ya simu;

d) maelezo ya leseni iliyotolewa kwa operator wa mawasiliano ya simu;

e) habari ya mteja:

    • jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic, tarehe na mahali pa kuzaliwa, maelezo ya hati ya utambulisho - kwa raia;
    • jina (jina la kampuni), eneo - kwa chombo cha kisheria;
    • maelezo ya hati ya kitambulisho na cheti cha usajili wa serikali kama mjasiriamali binafsi - kwa mjasiriamali binafsi;

f) anwani ya ufungaji wa vifaa;

g) aina (aina) ya vifaa;

h) viashiria vya kiufundi vinavyoonyesha ubora wa huduma za maambukizi ya data (ikiwa ni pamoja na bandwidth ya mstari wa mawasiliano katika mtandao wa maambukizi ya data, kupoteza pakiti za habari, ucheleweshaji wa muda katika uhamisho wa pakiti za habari, uaminifu wa maambukizi ya habari);

i) idhini ya mteja (kukataa) kutumia habari kuhusu yeye kwa habari na huduma za kumbukumbu;

j) njia ya utoaji wa ankara kwa huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa;

k) haki, wajibu na wajibu wa wahusika;

l) wajibu wa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu kuzingatia tarehe za mwisho na taratibu za kuondoa makosa ambayo yanazuia utumiaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

m) muda wa mkataba.

27. Mkataba lazima uonyeshe masharti muhimu yafuatayo:

a) violesura vilivyotumika vya mteja na itifaki za uhamishaji data;

b) ilitoa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

c) mfumo wa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

d) utaratibu, masharti na aina ya malipo.

28. Wakati wa kuhitimisha makubaliano, hairuhusiwi kuchagua nambari kutoka kwa rasilimali ya nambari ya eneo la nambari lililobainishwa kijiografia au kijiografia kama msimbo wa kipekee wa utambulisho.

29. Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kulazimisha mteja na (au) mtumiaji utoaji wa huduma zingine kwa ada.

30. Opereta wa mawasiliano ya simu hana haki ya kuweka masharti ya utoaji wa huduma zingine za mawasiliano kwa upitishaji wa data juu ya utoaji wa lazima wa huduma zingine.

III. Utaratibu na masharti ya utekelezaji wa mkataba

31. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika:

a) kumpa mteja na (au) mtumiaji huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data kwa mujibu wa sheria ya Shirikisho la Urusi, Sheria hizi, leseni na makubaliano;

b) kuondoa, ndani ya muda uliowekwa, malfunctions ambayo inazuia matumizi ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data;

c) kuwajulisha waliojisajili na (au) watumiaji kupitia vyombo vya habari na mahali pa kazi na waliojisajili na (au) watumiaji kuhusu mabadiliko ya ushuru wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya upitishaji wa data angalau siku 10 kabla ya kuanzishwa kwa ushuru mpya;

d) kuweka, kwa makubaliano na mteja na (au) mtumiaji, tarehe mpya ya mwisho ya utendaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, ikiwa kushindwa kuzingatia tarehe ya mwisho ilitokana na hali ya kulazimisha majeure.

32. Msajili analazimika:

a) kulipia huduma za mawasiliano zinazotolewa kwake kwa usafirishaji wa data na huduma zingine zinazotolewa kwa mkataba kamili na ndani ya masharti yaliyoainishwa katika mkataba;

b) usiunganishe vifaa kwa laini ya mteja ambayo haikidhi mahitaji yaliyowekwa;

c) kumjulisha mwendeshaji simu ndani ya muda usiozidi siku 60 baada ya kukomesha haki yake ya umiliki na (au) matumizi ya majengo ambayo kifaa kimewekwa, pamoja na mabadiliko ya jina la ukoo (jina la kwanza, patronymic). ) na mahali pa kuishi, jina (jina la kampuni), mtawalia na eneo;

e) kufuata sheria za uendeshaji wa vifaa.

33. Msajili ana haki:

a) kukataa kwa upande mmoja kutimiza mkataba wakati wowote, kwa kutegemea malipo ya gharama zinazotumiwa na operator wa mawasiliano ya simu kutoa huduma za mawasiliano ya data kwa mteja huyu;

b) kukataa kulipa huduma za mawasiliano ambazo hazijatolewa katika mkataba kwa ajili ya uhamisho wa data iliyotolewa kwake bila idhini yake;

c) kupeana, kwa makubaliano na mwendeshaji wa mawasiliano ya simu, muhula mpya wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usafirishaji wa data, ikiwa kutofuata tarehe za mwisho kulitokana na hali ya nguvu, ambayo iliarifiwa kwa msajili kabla ya kumalizika kwa mteule. kipindi cha utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

34. Ili kuunganisha vifaa vya mawasiliano kwa laini ya mteja ambayo inahakikisha ugawanaji wa wakati huo huo wa laini moja ya mteja na waendeshaji wawili wa mawasiliano ya simu, mendeshaji wa mawasiliano ya simu analazimika kubadilisha mzunguko wa vifaa vinavyofanya kazi kwenye laini tofauti ya mteja baada ya kupokea ombi kutoka. mwendeshaji mwingine wa mawasiliano ya simu kuhusu mabadiliko hayo, alikubali kwa maandishi na mteja. Katika kesi hii, utaratibu na masharti ya kubadilisha mpango huu umewekwa na makubaliano yaliyohitimishwa kati ya waendeshaji wa mawasiliano ya simu.

35. Malipo ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya upitishaji data yanaweza kufanywa kulingana na mteja au mfumo wa malipo unaozingatia muda au kulingana na kiasi cha taarifa zilizopokewa na (au) zinazotumwa.

36. Ada ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa data na opereta wa telecom inatozwa mara moja kwa kila ukweli wa kutoa ufikiaji wa mtandao wa data.

Ushuru wa utoaji na operator wa mawasiliano ya upatikanaji wa mtandao wa maambukizi ya data umeanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu, isipokuwa utaratibu tofauti hutolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

37. Kitengo cha ushuru cha uunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) kinaanzishwa na operator wa mawasiliano ya simu, lakini hawezi kuwa zaidi ya dakika 1 kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya kusambaza data kwa madhumuni ya kusambaza taarifa za sauti.

Muda wa uunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) hurekodiwa kwa mujibu wa kitengo cha ushuru kilichopitishwa na operator wa telecom.

38. Muda wa muunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), kinachotumiwa kuamua ukubwa wa ada, wakati wa kutuma taarifa za sauti huhesabiwa kuanzia sekunde ya 1 baada ya majibu ya kifaa kinachoitwa hadi simu au kifaa kinachoitwa au kifaa kuchukua nafasi ya kifaa. mteja akikosekana hutegemea, na wakati wa kusambaza habari zisizo za sauti - kutoka kwa 1 ya kupitishwa. Muunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) wakati wa kusambaza taarifa za sauti zinazodumu chini ya sekunde 2 hazizingatiwi katika kiasi cha huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa chini ya mfumo wa malipo wa muda.

39. Ushuru wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data, ikiwa ni pamoja na ushuru unaotumiwa kulipa kitengo cha ushuru usio kamili, huanzishwa na operator wa telecom, isipokuwa utaratibu tofauti umeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

40. Ushuru unaweza kutofautishwa na wakati wa siku, siku za wiki, wikendi na likizo, kwa kiasi cha habari iliyopokelewa na (au) iliyopitishwa, na pia kulingana na umbali kati ya kifaa ambacho ni upande mmoja wa unganisho uliowekwa. kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), na vifaa ambavyo ni upande wa pili wa muunganisho huu (kipindi cha mawasiliano).

41. Ada ya uunganisho kupitia mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano) imedhamiriwa kulingana na muda wake, ulioonyeshwa kwa idadi ya vitengo vya ushuru.

42. Wakati wa kusambaza taarifa za sauti kwenye mtandao wa data kwa kifaa, ishara ya majibu ambayo ni sawa na mwitikio wa mteja aliyeitwa na hutumika kama mahali pa kuanzia kwa muda wa muunganisho kwenye mtandao wa data (kipindi cha mawasiliano), ni pamoja na:

  • terminal ya mteja na kazi ya mashine ya kujibu;
  • vifaa vingine vinavyochukua nafasi ya msajili wakati hayupo na hutoa au kuiga ubadilishanaji wa habari.

43. Malipo ya huduma za uhamisho wa data hufanyika kwa fedha taslimu au malipo yasiyo ya fedha katika rubles Kirusi.

Malipo ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data yanaweza kufanywa kupitia malipo ya mapema au yaliyoahirishwa au mara baada ya utoaji wa huduma kama hizo kwenye vituo vya ufikiaji wa umma.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data kwa njia ya malipo ya mapema, mteja huweka kiasi fulani kwenye akaunti yake ya kibinafsi, ambayo operator wa telecom huondoa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data iliyotolewa kwa mteja.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data kupitia malipo yaliyoahirishwa, malipo hufanywa mwishoni mwa kipindi cha bili. Huduma za mawasiliano za uhamishaji data hulipwa ndani ya muda uliowekwa na opereta wa mawasiliano ya simu, na muda uliobainishwa haupaswi kuwa chini ya siku 10 kutoka mwisho wa kipindi cha bili. Muda mrefu wa malipo kwa huduma za mawasiliano ya data unaweza kubainishwa katika mkataba.

44. Msingi wa ankara kwa mteja na (au) mtumiaji kwa miunganisho iliyotolewa kwenye mtandao wa data (vipindi vya mawasiliano) ni data iliyopatikana kwa kutumia vifaa vinavyotumiwa na operator wa mawasiliano ya simu ili kuhesabu kiasi cha huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa.

45. Kadi ya malipo ya huduma za mawasiliano kwa uwasilishaji wa data ina habari iliyosimbwa inayotumiwa kuwasiliana na waendeshaji wa mawasiliano ya simu habari kuhusu malipo ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, pamoja na habari ifuatayo:

a) jina (jina la kampuni) la mwendeshaji wa simu aliyetoa kadi;

b) jina la aina za huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data yaliyolipwa kwa kutumia kadi;

c) kiasi cha malipo ya mapema, malipo ambayo yanathibitishwa na kadi;

d) muda wa uhalali wa kadi;

e) rejelea (wasiliana) nambari za simu za mwendeshaji wa mawasiliano ya simu;

f) sheria za kutumia kadi ya malipo;

g) nambari ya kitambulisho cha kadi.

46. ​​Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kuwasiliana na opereta wa mawasiliano ya simu akihitaji kurejeshewa pesa walizolipa kama malipo ya mapema.

Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kurudisha salio ambalo halijatumiwa kwa mteja na (au) mtumiaji.

47. Muda wa bili ambao ankara hutolewa kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data haipaswi kuzidi mwezi 1.

48. Muda wa malipo ya huduma za mawasiliano kwa utumaji data (isipokuwa ada za usajili) haupaswi kuwa chini ya siku 15 kutoka tarehe ya ankara. Muda mrefu zaidi wa malipo unaweza kubainishwa katika mkataba.

Wakati wa kulipia huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data kwa kutumia mfumo wa malipo wa mteja, malipo ya huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data iliyotolewa hufanywa kabla ya siku 10 kutoka mwisho wa kipindi cha bili.

49. Ankara iliyotolewa kwa mteja kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data ni hati ya malipo inayoakisi data kuhusu wajibu wa kifedha wa mteja na ambayo ina:

a) maelezo ya mwendeshaji wa mawasiliano ya simu;

b) habari kuhusu mteja;

c) kipindi cha bili ambacho ankara imetolewa;

d) nambari ya akaunti ya kibinafsi ya mteja (kwa malipo ya mapema);

e) data ya jumla ya muda wa miunganisho kupitia mtandao wa data (vipindi vya mawasiliano) kwa kipindi cha bili (pamoja na uhasibu unaozingatia wakati);

f) jumla ya kiasi kilichowasilishwa kwa malipo;

g) kiasi cha salio kwenye akaunti ya kibinafsi (kwa malipo ya mapema);

h) tarehe ya ankara;

i) tarehe ya mwisho ya malipo ya ankara;

j) kiasi kilichowasilishwa kwa malipo kwa kila aina ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

k) aina za huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa ajili ya usambazaji wa data;

m) tarehe ya utoaji wa kila huduma ya mawasiliano kwa uhamisho wa data;

m) kiasi cha kila huduma ya mawasiliano kwa usambazaji wa data iliyotolewa kwa mteja.

50. Opereta wa mawasiliano ya simu ni wajibu wa kuhakikisha utoaji kwa mteja wa ankara kwa ajili ya malipo ya huduma za mawasiliano ya data iliyotolewa ndani ya siku 5 tangu tarehe ya kutolewa kwa ankara hii.

Kwa ombi la mteja, opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuelezea kwa undani ankara, ambayo inajumuisha kutoa maelezo ya ziada kuhusu huduma za mawasiliano ya data zinazotolewa, ambayo ada tofauti inaweza kutozwa.

51. Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kudai kurejeshewa fedha zilizolipwa kwa matumizi ya huduma za mawasiliano ya data kwa kipindi ambacho haikuwezekana kutumia huduma hizo bila kosa la mteja huyu na (au) mtumiaji.

IV. Utaratibu na masharti ya kusimamishwa, kurekebisha, kusitisha na kumaliza mkataba

52. Katika kesi ya ukiukwaji na mteja wa mahitaji yanayohusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, iliyoanzishwa na Sheria ya Shirikisho "Juu ya Mawasiliano", Kanuni hizi na makubaliano, ikiwa ni pamoja na ukiukaji wa masharti ya malipo kwa mawasiliano yaliyotolewa. huduma za usambazaji wa data, mwendeshaji wa simu ana haki ya kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano kwenye upitishaji wa data hadi ukiukaji utakapoondolewa, kumjulisha mteja kuhusu hilo.

Ikiwa ukiukaji kama huo haujaondolewa ndani ya miezi 6 tangu tarehe ambayo mteja anapokea taarifa iliyoandikwa kutoka kwa operator wa mawasiliano ya simu ya nia ya kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamisho wa data, operator wa mawasiliano ya simu ana haki ya kusitisha mkataba unilaterally.

53. Baada ya maombi ya maandishi ya mteja, opereta wa mawasiliano ya simu analazimika, bila kusitisha mkataba:

  • kusimamisha utoaji wa huduma za mawasiliano ya data kwa mteja. Katika kesi hii, mteja anashtakiwa kwa muda wote uliowekwa katika maombi, kwa mujibu wa ushuru ulioanzishwa kwa kesi hizo;
  • kusimamisha utoaji wa upatikanaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya usambazaji wa data na (au) huduma za mfumo wa huduma ya habari na kumbukumbu.

54. Mkataba unaweza kusimamishwa kwa maombi ya maandishi kutoka kwa mteja katika kesi ya kukodisha (sublease), kukodisha (sublease) ya majengo, ikiwa ni pamoja na majengo ya makazi ambayo kifaa kimewekwa, kwa muda wa kukodisha (sublease), kukodisha. (sublease) makubaliano. . Makubaliano yanaweza kuhitimishwa na mpangaji (mpangaji mdogo), mpangaji (mpangaji mdogo) wa majengo ambayo vifaa vimewekwa kwa muda wa kukodisha (sublease), makubaliano ya kukodisha (sublease) na ugawaji kwa madhumuni haya ya kipekee sawa. msimbo wa kitambulisho ambao ulitolewa katika makubaliano ya hitimisho, uhalali ambao umesimamishwa.

55. Marekebisho ya makubaliano yaliyohitimishwa kwa maandishi, ikiwa ni pamoja na yale yanayohusiana na mabadiliko ya mteja kwenye mfumo wa malipo kwa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, yanafanywa rasmi kwa kuhitimisha makubaliano ya ziada kwa makubaliano.

56. Iwapo marekebisho ya mkataba yanajumuisha hitaji la opereta wa mawasiliano kufanya kazi husika, kazi hizi zitalipwa na mhusika ambaye kwa nia yake mabadiliko hayo yalifanywa kwenye mkataba.

57. Kwa idhini iliyoandikwa ya mteja, marekebisho yanaweza kufanywa kwa mkataba kuhusu dalili ya mteja mpya wa uraia ndani yake. Katika kesi hii, mteja mpya anaweza kuwa:

  • mwanachama wa familia ya msajili aliyesajiliwa mahali pa makazi ya mteja au ambaye ni mshiriki katika umiliki wa kawaida wa majengo ambayo vifaa vimewekwa;
  • mwanafamilia wa mteja ambaye ni raia mdogo tarehe ya marekebisho ya mkataba. Aidha, hadi umri wa miaka 14, wawakilishi wake wa kisheria wana haki ya kuwasilisha maombi ya kurekebisha mkataba kwa niaba ya raia mdogo.

58. Wakati wa kupanga upya au kubadilisha jina la mteja - chombo cha kisheria (isipokuwa kwa kuundwa upya kwa njia ya kujitenga au mgawanyiko), marekebisho yanaweza kufanywa kwa makubaliano kuhusu dalili ya mrithi au jina jipya la mteja - taasisi ya kisheria. . Wakati wa kupanga upya taasisi ya kisheria kwa namna ya kujitenga au mgawanyiko, swali la ni nani kati ya warithi wa kisheria wanapaswa kuingia katika makubaliano ni kutatuliwa kwa mujibu wa usawa wa kujitenga.

59. Katika tukio la kusitishwa kwa makubaliano, majukumu ya mtoa huduma wa mawasiliano ya simu ili kuhakikisha uwezo wa mteja kupata huduma za mawasiliano zinazotolewa na operator mwingine wa mawasiliano ya simu husitishwa.

60. Ikiwa haki ya mteja kumiliki au kutumia eneo ambalo kifaa kimewekwa imesitishwa, mkataba na mteja utakatishwa. Katika kesi hiyo, operator wa mawasiliano ya simu, ambaye ni mwanachama wa makubaliano haya, kwa ombi la mmiliki mpya wa majengo maalum, analazimika kuhitimisha makubaliano mapya naye ndani ya siku 30.

V. Utaratibu wa kufungua na kuzingatia madai

61. Msajili na (au) mtumiaji ana haki ya kukata rufaa kwa maamuzi na vitendo (kutokuchukua hatua) vya opereta wa mawasiliano ya simu kuhusiana na utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data.

62. Opereta wa mawasiliano ya simu analazimika kuwa na kitabu cha malalamiko na mapendekezo na kukitoa kwa ombi la kwanza la mteja na (au) mtumiaji.

63. Kuzingatia malalamiko kutoka kwa mteja na (au) mtumiaji hufanyika kwa njia iliyoanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

64. Iwapo opereta wa mawasiliano ya simu atashindwa kutimiza au kutimiza isivyo wajibu wake wa kutoa huduma za mawasiliano kwa ajili ya kuhamisha data, mteja na (au) mtumiaji, kabla ya kwenda mahakamani, anawasilisha dai kwa opereta wa mawasiliano ya simu.

65. Dai lazima liwasilishwe kwa maandishi na lazima lisajiliwe siku litakapopokelewa na mtoa huduma wa mawasiliano ya simu.

Madai kuhusu maswala yanayohusiana na kukataa kutoa huduma za mawasiliano kwa usafirishaji wa data, utimilifu wa wakati au usiofaa wa majukumu yanayotokana na mkataba hufanywa ndani ya miezi 6 tangu tarehe ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa upitishaji wa data, kukataa kuwapa, au kutolewa kwa ankara ya huduma iliyotolewa.

Iliyoambatishwa kwa dai ni nakala ya mkataba, pamoja na hati zingine zinazohitajika kuzingatia madai juu ya uhalali wake, ambayo lazima iwe na habari juu ya kutotimizwa au utimilifu usiofaa wa majukumu chini ya mkataba, na katika kesi ya madai uharibifu - kuhusu ukweli na kiasi cha uharibifu unaosababishwa.

66. Madai yanazingatiwa na operator wa mawasiliano ya simu ndani ya siku zisizozidi 60 tangu tarehe ya usajili wa dai.

Opereta wa mawasiliano ya simu lazima amjulishe mteja na (au) mtumiaji ambaye aliwasilisha kwa maandishi kuhusu matokeo ya kuzingatia dai.

Ikiwa dai lilitambuliwa na opereta wa mawasiliano ya simu kama uhalali, mapungufu yaliyotambuliwa lazima yaondolewe ndani ya muda unaofaa uliobainishwa na mteja na (au) mtumiaji.

Iwapo opereta wa mawasiliano ya simu ametambua mahitaji ya mteja na (au) mtumiaji ya kupunguzwa kwa kiasi cha malipo ya huduma za mawasiliano ya data iliyotolewa, kwa ajili ya kulipa gharama za kuondoa mapungufu peke yake au na wahusika wengine, na pia kurejesha pesa. malipo kwa ajili ya utoaji wa huduma za mawasiliano ya data, kama fedha halali na fidia kwa hasara iliyosababishwa kuhusiana na kukataa kutoa huduma za mawasiliano kwa ajili ya maambukizi ya data, mahitaji haya lazima yatimizwe ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kufungua madai.

Ikiwa dai limekataliwa lote au kwa sehemu au jibu halipokewi ndani ya muda uliowekwa ili kuzingatiwa, mteja na (au) mtumiaji wana haki ya kuwasilisha dai mahakamani.

VI. Wajibu wa vyama

67. Kwa kushindwa kutimiza au kutekeleza vibaya majukumu chini ya mkataba, opereta wa mawasiliano ya simu atawajibika kwa mteja na (au) mtumiaji katika hali zifuatazo:

a) ukiukaji wa tarehe za mwisho za kutoa ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa data;

b) ukiukaji wa masharti yaliyowekwa katika mkataba wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data;

c) kushindwa kutoa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data ulioainishwa katika mkataba;

d) ubora duni wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data, ikiwa ni pamoja na kutokana na matengenezo yasiyofaa ya mtandao wa usambazaji wa data;

e) ukiukaji wa usiri wa habari zinazopitishwa kwenye mtandao wa data;

f) ukiukaji wa vizuizi vilivyowekwa juu ya usambazaji wa habari kuhusu mteja wa raia ambaye amejulikana kwa mwendeshaji wa simu kwa sababu ya utekelezaji wa mkataba.

68. Ikiwa tarehe za mwisho zilizowekwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa uhamishaji wa data zimekiukwa, mteja wa raia, kwa hiari yake, ana haki ya:

a) kumpa opereta wa mawasiliano ya simu kipindi kipya ambacho huduma ya mawasiliano ya data lazima itolewe;

b) kukabidhi utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uwasilishaji wa data kwa wahusika wengine kwa bei nzuri na kudai marejesho ya gharama zilizotokana na opereta wa mawasiliano ya simu;

c) kudai kupunguzwa kwa gharama ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

d) kusitisha mkataba.

69. Mbali na mahitaji yaliyowekwa na mteja wa raia kwa mujibu wa aya ya 68 ya Kanuni hizi, operator wa mawasiliano ya simu hulipa mteja wa raia adhabu:

  • katika kesi ya ukiukaji wa masharti ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data - kwa kiasi cha asilimia 3 ya ada ya kutoa ufikiaji wa mtandao wa upitishaji data kwa kila siku ya kuchelewesha hadi kuanza kwa ufikiaji wa mtandao wa usambazaji wa data, isipokuwa kiasi cha juu cha adhabu kimeainishwa katika mkataba, lakini si zaidi ya ada iliyoainishwa katika mkataba;
  • katika kesi ya ukiukwaji wa tarehe za mwisho zilizowekwa za utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data - kwa kiasi cha asilimia 3 ya gharama ya huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data kwa kila saa ya kuchelewa hadi kuanza kwa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa maambukizi ya data; isipokuwa kiasi cha juu cha adhabu kinatajwa katika mkataba, lakini si zaidi ya gharama ya mawasiliano ya data ya huduma.

Ikiwa gharama ya huduma ya mawasiliano ya data haijabainishwa, kiasi cha adhabu huamuliwa kulingana na gharama ya jumla ya huduma ya mawasiliano ya data ambayo ilikuwepo mahali ambapo mteja na (au) mahitaji ya mtumiaji yanapaswa kukidhiwa na mawasiliano ya simu. mwendeshaji, siku ya kuridhika kwa hiari ya hitaji kama hilo au siku ya uamuzi wa korti, ikiwa ombi la mteja na (au) mtumiaji halikuridhika kwa hiari.

70. Ikiwa operator wa mawasiliano ya simu anakiuka muda uliowekwa wa utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, mteja na (au) mtumiaji ana haki ya kudai fidia kamili kwa hasara iliyosababishwa kwao kuhusiana na ukiukaji wa muda uliowekwa.

71. Katika kesi ya kutotimizwa au kutotekelezwa ipasavyo kwa majukumu kwa mujibu wa makubaliano, mteja na (au) mtumiaji wana haki ya kudai, kwa hiari yao:

a) uondoaji wa bure wa mapungufu katika utoaji wa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

b) kupunguzwa sambamba kwa gharama ya huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

c) urejeshaji wa gharama walizotumia ili kuondoa upungufu katika huduma za mawasiliano zinazotolewa kwa upitishaji wa data wao wenyewe au na wahusika wengine.

72. Katika tukio la ukiukwaji wa opereta wa mawasiliano ya simu ya usiri wa habari inayopitishwa kwenye mtandao wa data na kudai kupunguza usambazaji wa habari kuhusu mteja wa raia ambayo imejulikana kwake kwa sababu ya utekelezaji wa mkataba, opereta wa mawasiliano ya simu, kwa ombi la mteja, atafidia hasara iliyosababishwa na vitendo hivi.

73. Katika tukio la kushindwa kutoa, kutokamilika au kwa wakati utoaji wa taarifa juu ya utoaji wa huduma za mawasiliano kwa ajili ya uhamisho wa data, mteja ana haki ya kukataa kutimiza mkataba, kudai kurudi kwa fedha zilizolipwa kwa utoaji wa huduma za mawasiliano. kwa usambazaji wa data na fidia kwa hasara iliyopatikana.

74. Msajili na (au) mtumiaji atawajibika kwa opereta wa mawasiliano ya simu katika hali zifuatazo:

a) kutolipa, kutokamilika au malipo yasiyotarajiwa kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data;

b) kushindwa kuzingatia sheria za vifaa vya uendeshaji;

c) kushindwa kuzingatia marufuku ya kuunganisha kwenye kifaa cha laini cha mteja ambacho hakikidhi mahitaji yaliyowekwa.

75. Katika kesi ya kutolipa, kutokamilika au malipo yasiyotarajiwa kwa huduma za mawasiliano kwa usambazaji wa data, mteja na (au) mtumiaji atamlipa mwendeshaji wa simu adhabu ya kiasi cha asilimia 1 ya gharama ambayo haijalipwa, ambayo haijalipwa kikamilifu. au huduma za mawasiliano zilizochelewa kulipwa kwa upitishaji wa data (ikiwa kiasi kidogo hakijaainishwa katika mkataba) kwa kila siku ya kuchelewa hadi siku ambayo deni linalipwa, lakini si zaidi ya kiasi kinachodaiwa.

76. Iwapo mteja na (au) mtumiaji atashindwa kuzingatia sheria za uendeshaji wa kifaa au kushindwa kutii marufuku ya kuunganisha vifaa ambavyo havikidhi mahitaji yaliyowekwa kwa laini ya mteja, operator wa simu ana haki ya kwenda. kortini kwa madai ya fidia kwa hasara iliyosababishwa na vitendo kama hivyo vya mteja na (au) mtumiaji.

77. Opereta wa mawasiliano ya simu ameachiliwa kutoka kwa dhima ya kutotimiza au utimilifu usiofaa wa majukumu chini ya mkataba ikiwa inathibitisha kwamba kutotimizwa kwao au utimilifu usiofaa ulitokea kwa sababu ya hali ya nguvu au kosa la upande mwingine.