ជារៀងរាល់ឆ្នាំជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមនៃរដូវស្លឹកឈើជ្រុះអ្នកស្រុក អគារផ្ទះល្វែងកំពុងឈានចូលដល់ដំណាក់កាលតានតឹង។ ដើម្បីកំដៅបរិវេណលំនៅដ្ឋាន ឧបករណ៍កម្តៅក្នុងផ្ទះជាច្រើនប្រភេទត្រូវបានប្រើប្រាស់។ កម្រិតនៃការលួងលោមនៅក្នុងផ្ទះល្វែងក្នុងទីក្រុងក្នុងអំឡុងពេលរដូវត្រជាក់ដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើគុណភាពនៃសេវាកម្មផ្គត់ផ្គង់កំដៅ។ ការងារ​នេះ​ច្រើន​តែ​បង្ក​ការ​រិះគន់​ដោយ​យុត្តិធម៌​ពី​អ្នក​ស្រុក អគារពហុជាន់. ស្ថានភាពនៅពេលដែលមិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែងហើយសំណួរគឺកន្លែងដែលត្រូវហៅគឺជារឿងធម្មតាណាស់។

ចូរយើងព្យាយាមយល់ពីក្បួនដោះស្រាយនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងករណីដែលបញ្ហាកើតឡើងជាមួយកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែង។

មិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែង - ជំហានឆ្ពោះទៅរកការដោះស្រាយបញ្ហា

អនុលោមតាមច្បាប់ដែលមានស្រាប់ក្នុងរដូវត្រជាក់វាត្រូវតែគោរពតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានផ្តល់ដោយស្តង់ដារ។

សម្រាប់​ជា​ឯកសារយោង:សីតុណ្ហភាពនៅក្នុងបរិវេណលំនៅដ្ឋានមិនគួរធ្លាក់ចុះក្រោម 18 0 C ហើយនៅក្នុងបន្ទប់ដែលមានទីតាំងជ្រុងមិនតិចជាង 20 0 C. បទដ្ឋានដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានចែងនៅក្នុងក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីលេខ 354 "ស្តីពីការផ្តល់ សេវាប្រើប្រាស់ដល់ម្ចាស់លំនៅដ្ឋានក្នុងអគារអាផាតមិន” ចុះថ្ងៃទី 05/06/2011 ។

បញ្ហាអាចប៉ះពាល់ដល់អ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីបែបនេះដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាគឺមានលក្ខណៈសាធារណៈហើយផ្ទុយទៅវិញប្រសិនបើកំដៅមិនដំណើរការសម្រាប់តែអ្នកទេនោះអ្នកនឹងត្រូវដោះស្រាយជាលក្ខណៈបុគ្គលជាមួយនឹងបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។

វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកំណត់ដោយឯករាជ្យនូវមូលហេតុនៃថ្មត្រជាក់និងលុបបំបាត់ការមិនដំណើរការនៅក្នុងករណីតែមួយ។ យើងកំពុងនិយាយអំពីប្រសិនបើអ្នកមានសោខ្យល់នៅក្នុងវិទ្យុសកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកអាចបង្ហូរខ្យល់ចេញពីថ្មដោយខ្លួនឯង ឬអ្នកអាចអញ្ជើញមេកានិកមកពីក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង ឬពីការិយាល័យលំនៅដ្ឋានដើម្បីធ្វើកិច្ចការនេះ។ សម្រាប់បញ្ហាកំដៅធ្ងន់ធ្ងរបន្ថែមទៀត អ្នកគួរតែទាក់ទងអាជ្ញាធរខាងក្រោម៖

• ទីក្រុង, អធិការកិច្ចលំនៅដ្ឋានស្រុក (ZHI);
• ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដែលថែទាំផ្ទះរបស់អ្នក;
• សមាគមម្ចាស់ផ្ទះ ដែលរួមមានអ្នកជាម្ចាស់អាផាតមិននៅក្នុងអគារតែមួយ។

អាជ្ញាធរនីមួយៗដែលបានចុះបញ្ជីគឺពាក់ព័ន្ធនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាកំដៅដោយសារតែអំណាចតំបន់នៃការទទួលខុសត្រូវនិងការទទួលខុសត្រូវរបស់វា។ សកម្មភាពរបស់អ្នកត្រូវតែគ្រប់គ្រាន់ទៅនឹងមាត្រដ្ឋាននៃបញ្ហា។ ប្រសិនបើកំហុសដែលបានកំណត់ត្រូវបានកែតម្រូវ កំដៅកណ្តាលវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងកម្រិតនៃអង្គការសេវាកម្មនេះ ចាំបាច់ត្រូវមានការចូលរួមពីអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់ ដែលទទួលបន្ទុកផ្នែកសាធារណៈនៃសេវាសាធារណៈ។

សំខាន់!ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នក អ្នកត្រូវទាក់ទងអាជ្ញាធរទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ។ បើមិនដូច្នោះទេ ការដោះស្រាយបញ្ហាអាចត្រូវការពេលវេលា។ នៅទីនេះយើងត្រូវគិតគូរពីភាពយឺតយ៉ាវនៃប្រព័ន្ធការិយាធិបតេយ្យ និងកត្តាមនុស្ស។

ជាដំបូង សូមក្រឡេកមើលការដាក់ពាក្យបណ្តឹងនៅកម្រិតដំបូងបំផុត។ ប្រសិនបើផ្ទះរបស់អ្នកត្រូវបានផ្តល់សេវាកម្មដោយក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង សូមទូរស័ព្ទទៅ និងសរសេរនៅទីនោះ ប្រសិនបើវាជា HOA សូមទាក់ទងប្រធាននៃភាពជាដៃគូ។

នៅពេលដែលម្ចាស់ផ្ទះមានកិច្ចសន្យាសេវាកម្មដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនថាមពលស្ថានភាពមើលទៅខុសគ្នា។ ជនរងគ្រោះខ្លួនឯងនឹងត្រូវដោះស្រាយជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា។ កិច្ចសន្យាត្រូវតែមានប្រយោគដែលផ្តល់សម្រាប់នីតិវិធីសម្រាប់ការប្តឹងតវ៉ា។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់កំដៅបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីពិចារណាលើការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ ហើយគ្រាន់តែសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរប៉ុណ្ណោះ។ ចំណុចទាំងនេះគួរយកចិត្តទុកដាក់។

នៅលើកំណត់ចំណាំ៖សេចក្តីថ្លែងការណ៍ណាមួយ (ពាក្យបណ្តឹង ការទាមទារ) ដែលអ្នកធ្វើចំពោះអង្គការផ្លូវការត្រូវតែមានព័ត៌មានលម្អិតនៃឯកសារផ្លូវការ (កាលបរិច្ឆេទ លេខចូល)។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ហើយជាពីរច្បាប់ចម្លង មួយនៅតែនៅជាមួយអង្គការ ឬក្រុមហ៊ុន ហើយមួយទៀតនៅជាមួយអ្នក។ បើគ្មានព័ត៌មានលម្អិតសមរម្យ ដោយគ្មានសញ្ញាសម្គាល់ដែលបង្ហាញថាឯកសារត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការពិចារណា បណ្ដឹងរបស់អ្នកនឹងមិនមានកម្លាំងផ្លូវច្បាប់ណាមួយឡើយ។

ក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យចាកចេញពីពាក្យបណ្តឹងតាមទូរស័ព្ទ សូមយកបញ្ហាដើម្បីរកឱ្យឃើញថាតើអ្នកណាដែលបានទទួលការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងលេខណាមួយនៅក្នុងកំណត់ហេតុចុះឈ្មោះត្រូវបានចាត់ចែងតាមសំណើរបស់អ្នក។

ត្អូញត្អែរ - អ្នកមិនគួរអង្គុយនៅស្ងៀមទេ។

មិនថាអ្នកទៅទីណាពិតប្រាកដ ប្រសិនបើមិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះនោះ ពាក្យបណ្តឹងខ្លួនឯងត្រូវតែត្រូវបានគូរឡើងលើខ្លឹមសារនៃបញ្ហា។ អវត្ដមាននៃកំដៅត្រឹមត្រូវវាមានតម្លៃបង្ហាញពីប៉ារ៉ាម៉ែត្រជាក់ស្តែង របបសីតុណ្ហភាពផ្ទះល្វែងរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពមិនអនុលោមតាម SanPiN 2.1.2.2645-10 សូមស្នើសុំការវាស់សីតុណ្ហភាពជាផ្លូវការ។ តាមក្បួនមួយ ការអំពាវនាវបែបនេះ ដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងក្នុងលក្ខណៈមានសមត្ថកិច្ចស្របច្បាប់ ដោយយោងទៅលើបទដ្ឋាន និងស្តង់ដារនីតិបញ្ញត្តិ ត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការពិចារណាកាន់តែលឿន។

ស្របតាមច្បាប់បច្ចុប្បន្ន សម្រាប់ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់មានតែមួយថ្ងៃប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានបែងចែកដើម្បីលុបបំបាត់កំហុសបច្ចេកទេសនៅក្នុងប្រព័ន្ធកំដៅកណ្តាលផ្ទះ។ បានផ្តល់ថាកំហុសគឺស្ថិតនៅក្នុងធម្មជាតិ។ បញ្ហាបច្ចេកទេសដែលស្មុគស្មាញជាងនេះត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍ បើមិនដូច្នេះទេការផាកពិន័យអាចនឹងត្រូវបានដាក់លើក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់កំដៅ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងសហគ្រាសអាចនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវផ្នែករដ្ឋបាល។

ដើម្បីពិចារណាលើពាក្យបណ្តឹង តំណាងក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង ឬការិយាល័យលំនៅដ្ឋាននឹងមករកអ្នក ដែលត្រូវតែបង្កើតការពិតនៃភាពខុសគ្នានៃគុណភាពនៃកំដៅនៅក្នុងអាផាតមិន ឬរបស់វា អវត្តមានពេញលេញ. នៅពេលដែលតំណាងក្រុមហ៊ុនមិនយល់ស្របនឹងការទាមទារសមហេតុផលរបស់អ្នក សូមលើកបញ្ហានៃតម្រូវការក្នុងការត្រួតពិនិត្យផ្ទះល្វែងរបស់អ្នកឡើងវិញ មានតែលើកនេះទេ ដែលមានការចូលរួមពីតំណាងអធិការកិច្ចលំនៅដ្ឋាន។

នៅលើកំណត់ចំណាំ៖ច្បាប់មិនហាមឃាត់អ្នកពីការអញ្ជើញអ្នកជំនាញឯករាជ្យ - អ្នកឯកទេសខាងថាមពលកម្ដៅ - សម្រាប់ការប្រឡងបែបនេះទេ។

ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យគាត់គូរឡើងនូវទង្វើដែលជាឯកសារផ្លូវការសម្រាប់ការតស៊ូបន្ថែមទៀតរបស់អ្នកជាមួយឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈ។

ប្រសិនបើមិនមានការឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវចំពោះពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកពីក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង ការិយាល័យលំនៅដ្ឋាន ឬក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទេ អ្នកត្រូវទូរស័ព្ទទៅ Rospotrebnadzor ដែលជាអាជ្ញាធរសេវាប្រឆាំងផ្តាច់មុខក្នុងតំបន់ អាជ្ញាធរក្រុង និងស្រុក។ ជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ ដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញា។ នៅពេលដែលអ្នកមាននៅក្នុងដៃរបស់អ្នករួចហើយ ច្បាប់ស្តីពីការមិនអនុលោមតាមរបបសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងអាផាតមិនជាមួយ SanPiNam អ្នកអាចទៅតុលាការជាមួយនឹងការទាមទារសំណងសម្រាប់ការខាតបង់ និងការខូចខាតខាងសីលធម៌។

ដើម្បីទទួលបានការតវ៉ា និងការតវ៉ាពីប្រជាពលរដ្ឋក្នុងរដូវកំដៅ អធិការកិច្ចលំនៅដ្ឋានត្រូវតែដំណើរការបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ ដែលការហៅទូរស័ព្ទត្រូវបានទទួលយកគ្រប់ម៉ោង។ សព្វថ្ងៃនេះអាជ្ញាធរផ្លូវការជាច្រើនកំពុងណែនាំប្រព័ន្ធសម្រាប់ដំណើរការអេឡិចត្រូនិកនៃឯកសារដែលទទួលបានពីប្រជាពលរដ្ឋ។ ពាក្យបណ្តឹងអំពីកំដៅកណ្តាលអាចត្រូវបានបញ្ជូនតាមអេឡិចត្រូនិក។ ស្ថានភាពជាមួយ Rospotrebnadzor មានដូចខាងក្រោម។ មានតែពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលអ្នកបង្ហាញពីហេតុផលសម្រាប់ការត្អូញត្អែររបស់អ្នក និងព័ត៌មានលម្អិតរបស់ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មនឹងមានប្រសិទ្ធភាព។ Rospotrebnadzor មានសម្ពាធជាច្រើនលើអង្គភាពអាជីវកម្មដែលបំពានលើបទដ្ឋានច្បាប់ដែលមានស្រាប់ក្នុងការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់ការផ្គត់ផ្គង់កំដៅដល់លំនៅដ្ឋាន និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធក្នុងរដូវរងារ។

ដោយផ្អែកលើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបានសរសេរខាងលើនៅពេលដែលមិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែងអ្នកមិនគួរភ័យស្លន់ស្លោឡើយ។ ដោយសង្កេតលើទម្រង់បែបបទ ពេលវេលា និងលំដាប់នៃកម្មវិធី អ្នកអាចសម្រេចបាន។ លទ្ធផលជាក់ស្តែង. ជាធម្មតា បុគ្គលិកឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ព្យាយាមលុបបំបាត់ការរំខានយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធកំដៅកណ្តាលទាំងនៅកម្រិតផ្ទះល្វែង និងតាមមាត្រដ្ឋាននៃសង្កាត់ ឬប្លុក។ បណ្តឹងសមូហភាពដែលប្តឹងដោយម្ចាស់ផ្ទះ អគារផ្ទះល្វែងមានឱកាសល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាកំដៅរបស់អ្នកបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

មុនពេលចាប់ផ្តើម រដូវកំដៅម្ចាស់អាផាតមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងសំណួរថាតើប្រព័ន្ធកំដៅមានស្ថេរភាពនិងគុណភាពខ្ពស់នឹងដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច។ នៅពេលដែលវិទ្យុសកម្មនៅក្នុងផ្ទះល្វែងមានភាពកក់ក្តៅ វាមានភ្លៀងនៅខាងក្រៅបង្អួច ឬព្យុះព្រិលកំពុងបក់បោក វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការចេញពីក្រោម។ ភួយក្តៅនៅ​ពេលព្រឹក។

ថ្មត្រជាក់អាចជាបាតុភូតរយៈពេលខ្លីដែលទាក់ទងនឹងការបរាជ័យបណ្តាញ ក្នុងករណីនេះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវស៊ូទ្រាំវា ហើយសង្ឃឹមសម្រាប់ ការជួសជុលរហ័ស. ប៉ុន្តែអ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលដែលបន្ទប់ boiler ត្រូវបានកំដៅឥតឈប់ឈរភាពសើមលេចឡើងនៅក្នុងកន្លែងរស់នៅហើយអ្នកស្រុកតែងតែឈឺ?

ម្ចាស់កន្លែងរស់នៅក្នុងអគារអាផាតមិនគួរតែដឹងថាអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវការងារ បណ្តាញឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ហើយប្រសិនបើវិទ្យុសកម្មនៅក្នុងផ្ទះល្វែងត្រជាក់ នោះអ្នកត្រូវមានព័ត៌មានអំពីកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ។

យ៉ាងណាមិញក្រុមហ៊ុនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ជាធម្មតាគណនាការទូទាត់សម្រាប់កំដៅដោយយោងទៅតាមពន្ធគយដោយមិនគិតពីសីតុណ្ហភាពពិតប្រាកដនៅក្នុងផ្ទះ។ ក្នុងស្ថានភាពនេះអ្នកប្រើប្រាស់ បង់ថ្លៃកំដៅដែលបាត់នៅក្នុងបន្ទប់ក្នុងផ្ទះរបស់គាត់។

ប្រសិនបើមិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែងទេដំបូងអ្នកគួរតែសួរអ្នកជិតខាងរបស់អ្នកអំពីស្ថានភាពនៃថ្ម។ កម្រណាស់ដែលថ្មនៅតែត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងមួយ។

ប្រសិនបើបញ្ហាប៉ះពាល់ដល់អ្នករស់នៅទាំងអស់អ្នកគួរតែទាក់ទង ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង ឬទៅអង្គការមួយផ្សេងទៀតដែលទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់កំដៅទៅ អគារផ្ទះល្វែង.

យកចិត្តទុកដាក់!នៅពេលទិញផ្ទះមួយភ្លាម អ្នកគួរតែចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការផ្តល់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ យោងតាមកិច្ចព្រមព្រៀងអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការទូទាត់ទាន់ពេលវេលានៃវិក័យប័ត្រកំដៅហើយក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពនៃសេវាកម្ម។

ស្តង់ដារសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងផ្ទះល្វែង

មាន ស្តង់ដារសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងបរិវេណលំនៅដ្ឋានក្នុង រដូវកំដៅ. ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានរំលោភបំពានក្រុមហ៊ុនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ត្រូវតែគណនាឡើងវិញសម្រាប់កំដៅ។

អ្នករស់នៅក្នុងអាផាតមិនដែលបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង, មានសិទ្ធិទាមទារដូច្នេះប្រព័ន្ធកំដៅត្រូវបានបើកទាន់ពេល ហើយវារក្សាសីតុណ្ហភាពដែលត្រូវការ។

សំខាន់!ដោយ ទទួលយក GOST R 51617-2000 នៅក្នុងបរិវេណនៃអគារផ្ទះល្វែងសូចនាករសីតុណ្ហភាពគួរតែស្ថិតនៅក្នុងរង្វង់ 18-25 អង្សាសេ។

សូចនាករពិតប្រាកដអាស្រ័យលើគោលបំណងមុខងារនៃបន្ទប់។ ប្រសិនបើមិនមានកំដៅទេហើយវិទ្យុសកម្មត្រជាក់ហើយមិនរក្សាលក្ខខណ្ឌសីតុណ្ហភាព - អ្នកត្រូវតែទាក់ទងអង្គការដែលទទួលខុសត្រូវ។

ហេតុផលសម្រាប់ការខ្វះកំដៅនៅក្នុងផ្ទះ

មានហេតុផលជាច្រើនដែលអាគុយមិនកំដៅ ឬផលិតកំដៅមិនគ្រប់គ្រាន់។

• ហេតុផលដ៏ល្អមួយគឺ គ្រោះថ្នាក់នៅលើផ្លូវហាយវេឬនៅក្នុងរោងចក្រថាមពលកំដៅដោយខ្លួនឯង។. គ្រឿងបរិក្ខារអាចនឹងបរាជ័យ ឬបំពង់ដែលមានទឹកត្រជាក់អាចផ្ទុះ។ ក្នុងករណីបែបនេះ ផ្ទះទាំងមូល ឬសូម្បីតែអគារជាច្រើន ឬសង្កាត់ទាំងមូលត្រូវបានបិទជាធម្មតា។ បញ្ហាបែបនេះត្រូវបានរកឃើញភ្លាមៗហើយជាក្បួនអាជ្ញាធរដែលមានការទទួលខុសត្រូវចាត់វិធានការយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីលុបបំបាត់គ្រោះថ្នាក់។ បញ្ហាកំដៅមានរយៈពេលយូរ អាស្រ័យលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃការខូចខាតបណ្តាញ។
• ទោះបីហេតុផលជាគ្រោះអាសន្នក៏ដោយ នៅតែត្រូវការត្អូញត្អែរនិងដល់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង និងអធិការកិច្ចលំនៅដ្ឋានរបស់រដ្ឋ។
• ហៅ GZHIវាក៏ចាំបាច់ផងដែរប្រសិនបើកំដៅនៅក្នុងផ្ទះត្រូវបានបិទមុនពេលកំណត់។
• ក្នុងករណីដែលនៅក្នុងផ្ទះល្វែងខ្លះអាគុយក្តៅខ្លាំង ហើយកន្លែងផ្សេងទៀតក្តៅបន្តិច យើងអាចនិយាយអំពី ការរចនាប្រព័ន្ធកំដៅមិនត្រឹមត្រូវ.
• ប្រសិនបើថ្មត្រជាក់តែពីខាងក្រោម វាអាចស្ទះដោយមាត្រដ្ឋាន និងច្រែះ ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវលាងសម្អាតវាច្រើនដងក្រោមសម្ពាធ។

សីតុណ្ហភាពទាបនៅក្នុងបន្ទប់ដាច់ដោយឡែកឬនៅក្នុងផ្ទះល្វែងទាំងមូលអាចត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងរូបរាង ការស្ទះខ្យល់ នៅទូទាំងប្រព័ន្ធទាំងមូល។ បញ្ហាបែបនេះកើតឡើងបន្ទាប់ពី coolant ត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងបំពង់កំដៅ។

ដើម្បីកែតម្រូវស្ថានភាព ជួនកាលវាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការបង្ហូរទឹកបន្តិចបន្តួចនៅជាន់ខាងលើដោយប្រើម៉ាស៊ីន Mayevsky បន្ទាប់មកចលនាធម្មតាត្រូវបានស្តារឡើងវិញ។ ទឹក​ក្តៅតាមរយៈបំពង់។

កំដៅមិនល្អក៏អាចជាប់ទាក់ទងនឹងការស្ថាបនាឡើងវិញនូវបំពង់បង្ហូរប្រេងនៅក្នុងផ្ទះល្វែងនីមួយៗផងដែរ។ ការជួសជុលសំខាន់ៗលំនៅដ្ឋានជាញឹកញាប់ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ឡើងវិញ ការដំឡើងវិទ្យុសកម្មឡើងវិញ បំពង់ដាច់ដោយឡែក អ្នកសាងសង់អាចអនុវត្តការងារនេះជាមួយ ការរំលោភលើការរចនាប្រព័ន្ធកំដៅ.

តើខ្ញុំគួរត្អូញត្អែរចំពោះអ្នកណាអំពីការឡើងកំដៅទាប ហើយតើត្រូវប្តឹងដោយរបៀបណា?

អ្នករស់នៅក្នុងផ្ទះគួរតែដឹងថាអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវសម្រាប់កំដៅ ការផ្គត់ផ្គង់ទឹក ឬឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។ ក្នុងករណីនេះ ពួកគេអាចស្វែងយល់បានយ៉ាងឆាប់រហ័សថាអ្នកណាត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីគុណភាពអន់នៃប្រព័ន្ធវិស្វកម្ម។

• ពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងអំពីកំដៅខ្សោយ ឬកង្វះខាតត្រូវតែដាក់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ប្រសិនបើបញ្ហាគឺជារឿងធម្មតាសម្រាប់ផ្ទះ - riser ត្រជាក់និងវិទ្យុសកម្មនៅក្នុងផ្ទះល្វែង - ពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែតំណាងឱ្យអ្នករស់នៅទាំងអស់ និងដោយមានហត្ថលេខារបស់ពួកគេ។.
• កម្មវិធីត្រូវតែបង្ហាញយ៉ាងត្រឹមត្រូវអំពីបញ្ហា ពេលវេលាដែលវាកើតឡើង និងកាលៈទេសៈផ្សេងទៀត។
• អ្នក​មិន​គួរ​តែ​សរសេរ​កម្មវិធី​ជា​ស្ទួន​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​មាន​ដែរ។ ចុះឈ្មោះរបស់គាត់។ មួយច្បាប់នៅតែស្ថិតក្នុងដៃអ្នកស្រុក។
• ពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងចុះបញ្ជីនឹងក្លាយជាឯកសារសំខាន់មួយ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវទៅតុលាការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

សំខាន់!ពាក្យស្នើសុំដែលបានធ្វើឡើងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងក្នុងនាមក្រុមអ្នករស់នៅត្រូវតែពិចារណាភ្លាមៗ។

តើវានៅតែត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះមិនមានកំដៅត្រឹមត្រូវសូម្បីតែបន្ទាប់ពីទាក់ទងក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង? នេះបង្ហាញថាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ មិនអើពើភារកិច្ចរបស់គាត់ធ្វើការដោយគ្មានវិជ្ជាជីវៈ។

ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវទាក់ទង អាជ្ញាធរ​តំបន់គ្រប់គ្រងសហគ្រាសលំនៅដ្ឋាន និងសេវាកម្មសហគមន៍។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យដាក់ពាក្យបណ្តឹងផងដែរ។ ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ.

អាជ្ញាធរធ្ងន់ធ្ងរមួយទៀត - Rospotrebnadzorការទាក់ទងនាងជាញឹកញាប់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ កម្មវិធីត្រូវតែមានព័ត៌មានទាំងអស់អំពីបញ្ហា - អាស័យដ្ឋានផ្ទះដែលកំដៅត្រូវបានបិទឬវិទ្យុសកម្មត្រជាក់ពេក ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដែលកំដៅផ្ទះ។

នៅពេលអនាគត Rospotrebnadzor បញ្ជូនអធិការរបស់ខ្លួនទៅកាន់ក្រមព្រហ្មទណ្ឌដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុដែលការរំលោភបានកើតឡើង។

អ្នកប្រើប្រាស់ដែលប្រឈមនឹងការអនុវត្តមិនល្អរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្គត់ផ្គង់កំដៅដល់អគារផ្ទះល្វែងមានសិទ្ធិទាក់ទងការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញា។ អ្នកគ្រាន់តែអាចគំរាមកំហែងដល់ការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងការព្យាបាលបែបនេះ (ដោយសារតែភាពអសកម្មពេញលេញក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាកំដៅ) ជារឿយៗការគំរាមកំហែងបែបនេះគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។

អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនទំនងជាមិនចង់ដោះស្រាយជាមួយការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញាដោយដឹងអំពីកំហុសរបស់ខ្លួនក្នុងការរំលោភលើកាតព្វកិច្ចចំពោះអ្នករស់នៅក្នុងផ្ទះនោះទេ។

ការទូទាត់សម្រាប់កំដៅនិងច្បាប់សម្រាប់ការគណនាឡើងវិញក្នុងករណីដែលគ្មានវា។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចំណាយសម្រាប់កំដៅប្រសិនបើវាមិនមាននៅក្នុងអគារផ្ទះល្វែងឬនៅក្នុងផ្ទះល្វែងដាច់ដោយឡែកដោយសារតែកំហុសរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់?

ការទូទាត់សម្រាប់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់គួរតែត្រូវបានគណនាតែនៅពេលដែលពួកគេមាន ការផ្តល់ពិតប្រាកដ. នេះគឺជាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើប្រយោគនៃកិច្ចសន្យាដែលបានចុះហត្ថលេខាជាមួយក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង។

បើ​អ្នក​ស្រុក​រស់​នៅ​អាក្រក់ ស្ថានភាព​រស់នៅកន្លែងរស់នៅគឺត្រជាក់ឬទទេ ថ្មក្តៅពួកគេមានសិទ្ធិគណនាឡើងវិញនូវការទូទាត់កំដៅ។

• ដំបូងអ្នកត្រូវហៅទូរស័ព្ទ វិស្វករមកពីក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដូច្នេះ​គាត់​បាន​គូរ​របាយការណ៍​ដែល​បង្ហាញ​ពី​សីតុណ្ហភាព​ពិត​ប្រាកដ​ក្នុង​ផ្ទះ។
• កម្មវិធីមួយដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយវិញ្ញាបនបត្រអំពីការខ្វះកំដៅត្រូវបានផ្ញើទៅ មជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មាន និងដំណោះស្រាយបង្រួបបង្រួម.
• រួចហើយនៅខែក្រោយ មជ្ឈមណ្ឌលនេះគួរតែគណនាវិក្កយបត្រកំដៅឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ឡើងវិញ។

សំខាន់!មិនមែនអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ដឹងថាពួកគេក៏មានសិទ្ធិទូទាត់សំណងសម្រាប់កំដៅមិនគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងផ្ទះនោះទេ។ ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពមិនបានបំពេញតាមស្តង់ដារនោះ 3% នៃការទូទាត់ប្រចាំខែត្រូវតែត្រូវបានគណនាសម្រាប់ថ្ងៃនីមួយៗនៃការត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែង។

អ្នករស់នៅក្នុងអគារផ្ទះល្វែងអាចពឹងផ្អែកលើ ការសម្រេចចិត្តរហ័សសំណួរនៃការខ្វះកំដៅ។ ប្រសិនបើបញ្ហានេះទាក់ទងនឹងឧបទ្ទវហេតុឬការលេចធ្លាយបំពង់នោះអាជ្ញាធរដែលមានការទទួលខុសត្រូវព្យាយាមលុបបំបាត់គ្រោះថ្នាក់នេះឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

នៅពេលដែលមិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែងតែមួយឬវាមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីរក្សាសីតុណ្ហភាពដែលមានផាសុខភាពនោះបញ្ហាអាចមានរយៈពេលយូរ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើសកម្មភាពនៅក្នុងករណីនៃសីតុណ្ហភាពត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងឬនៅក្នុងផ្ទះទាំងមូល?

ជា​ដំបូងបង្អស់, អ្នកគួរតែហៅទៅអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកគ្រប់គ្រង, បង្ហាញពីបញ្ហា។ គាត់ចុះឈ្មោះកម្មវិធីជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ កត់ត្រាទិន្នន័យ និងបញ្ជូនអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទឹកទៅកន្លែងមានបញ្ហា។

អ្នកត្រូវមានប្រតិកម្មជាពិសេសយ៉ាងឆាប់រហ័សប្រសិនបើមានការដាច់បំពង់ប្រព័ន្ធកំដៅនៅក្នុងផ្ទះដោយជន់លិចបន្ទប់ក្រោមដីឬច្រកចូល។ នៅពេលអ្នកឯកទេសមកដល់អាផាតមិនវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការធានាថាគាត់វាស់សីតុណ្ហភាពជាក់ស្តែងនៅក្នុងបន្ទប់ហើយចង្អុលបង្ហាញវានៅក្នុងរបាយការណ៍។

យកចិត្តទុកដាក់!និយោជិតដែលមិនទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងអាចនឹងមិនមកនៅពេលហៅ។ ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវអញ្ជើញអ្នកជិតខាងចូលទៅក្នុងផ្ទះល្វែងពួកគេនឹងថ្លែងទីបន្ទាល់ចំពោះសីតុណ្ហភាពទាប វិទ្យុសកម្មត្រជាក់ និងចុះហត្ថលេខាលើទង្វើដែលបានគូរដោយចៃដន្យ។

ក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកគួរតែ ភ្លាមៗ ទាក់ទងក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងហៅទៅវិស្វករ កត់ត្រាស្ថានភាព។

វីដេអូមានប្រយោជន៍

វីដេអូនេះបង្ហាញពីហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់ថ្មត្រជាក់ និង ជម្រើសដែលអាចធ្វើបានការដោះស្រាយស្ថានភាព។

នៅខាងក្រៅបង្អួចសម្រាប់រយៈពេលយូរ សីតុណ្ហភាពរងតើវិទ្យុសកម្មនៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់អ្នកនៅតែត្រជាក់មែនទេ? បាទ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដឹងពីរបៀបបង្ហាញការភ្ញាក់ផ្អើល។ ឬប្រហែលជាវាមិនមែនជាបញ្ហានៃការមិនទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេទេ ប៉ុន្តែជាការបំបែកបំរាម? សូមអានអត្ថបទអំពីមូលហេតុដែលថ្មអាចមិនឡើងកំដៅ និងអំពីកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរ ប្រសិនបើកំដៅមិនបើកសម្រាប់អ្នក។

បញ្ហានៃការចាប់ផ្តើមនៃរដូវកាលកំដៅត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីលេខ 354 នៃថ្ងៃទី 6 ខែឧសភាឆ្នាំ 2011 "ស្តីពីការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដល់ម្ចាស់និងអ្នកប្រើប្រាស់នៃបរិវេណនៅក្នុងអគារផ្ទះល្វែង" ។

រយៈពេលនៃរដូវកាលកំដៅត្រូវបានកំណត់ជាលក្ខណៈបុគ្គលសម្រាប់តំបន់នីមួយៗ។ វាអាស្រ័យលើកម្រិតសីតុណ្ហភាពនៅខាងក្រៅបង្អួច។ តើអ្នកបើកកំដៅក្នុងអាផាតមិននៅសីតុណ្ហភាពប៉ុន្មាន? អនុវត្តកំដៅទៅ អគារលំនៅដ្ឋានមានកាតព្វកិច្ចប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពខាងក្រៅទាបជាង 8 អង្សាសេរយៈពេលប្រាំថ្ងៃជាប់គ្នា។

អ្នកអានជាទីគោរព! យើងគ្របដណ្តប់លើវិធីសាស្រ្តស្តង់ដារសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ ប៉ុន្តែករណីរបស់អ្នកអាចមានតែមួយគត់។ យើងនឹងជួយ ស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់អ្នកដោយឥតគិតថ្លៃ- គ្រាន់តែទូរស័ព្ទទៅទីប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់របស់យើងតាមរយៈ៖

វាលឿនហើយ ដោយ​ឥតគិតថ្លៃ! អ្នកក៏អាចទទួលបានចម្លើយយ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈទម្រង់អ្នកប្រឹក្សានៅលើគេហទំព័រ។

នៅពេលដែលកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមប្រហាក់ប្រហែលនៃរដូវកាលកំដៅគឺនៅពីក្រោយហើយវិទ្យុសកម្មនៅក្នុងផ្ទះល្វែងត្រជាក់វាអាចមានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់បញ្ហានេះ។

1. បញ្ហាកំដៅគឺមានតែនៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ ស្វែងយល់ពីអ្នកជិតខាងរបស់អ្នកថាតើកំដៅរបស់ពួកគេដំណើរការឬអត់។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបញ្ជាក់ថាការបែកបាក់បានកើតឡើងលើអ្នក សូមទូរស័ព្ទទៅអ្នកឯកទេសដើម្បីធ្វើការវិនិច្ឆ័យ និងជួសជុល។
2. ភាពអាសន្នដែលមិននឹកស្មានដល់បានកើតឡើងដែលពន្យារពេលភ្ជាប់ផ្ទះរបស់អ្នកទៅការផ្គត់ផ្គង់កំដៅ។ ក្នុងករណីនេះផ្ទះទាំងមូលឬសូម្បីតែតំបន់នឹងមិនមានកំដៅទេ។
3. សេវាកម្មឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ឬក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងកំពុងពន្យារពេលការចាប់ផ្តើមនៃរដូវកាលកំដៅ។

ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាចុងក្រោយនឹងត្រូវបានពិភាក្សាបន្ថែមទៀត។

តើខ្ញុំអាចត្អូញត្អែរនៅកន្លែងណាប្រសិនបើកំដៅមិនបើក?

យោងតាមច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ការរំខាននៅក្នុងការផ្គត់ផ្គង់កំដៅគឺអាចធ្វើទៅបាននៅពេលដែលរដូវកាលបានចាប់ផ្តើមរួចហើយ។ អំឡុងពេលដែលការរំខានត្រូវបានអនុញ្ញាតត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងច្បាស់៖

• មិនលើសពី 24 ម៉ោងក្នុងមួយខែ;
• ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពខ្យល់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងលើសពី 12 អង្សាសេ - អតិបរមា 16 ម៉ោងជាប់ៗគ្នា។
• ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងផ្ទះល្វែងគឺ 10-12 អង្សាសេ - អតិបរមា 8 ម៉ោងជាប់ៗគ្នា។
• ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងផ្ទះល្វែងគឺ 8-10 អង្សាសេ - អតិបរមា 4 ម៉ោងជាប់ៗគ្នា។

ប្រសិនបើស្តង់ដារខាងលើមិនត្រូវបានបំពេញនោះចំនួនទឹកប្រាក់នៃការទូទាត់សម្រាប់កំដៅត្រូវបានកាត់បន្ថយសម្រាប់ម៉ោងបន្ថែមនីមួយៗចំនួន 0,15% ។

ប្រសិនបើមិនមានកំដៅទេដំបូងអ្នកគួរតែរកមូលហេតុ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះសូមទូរស័ព្ទទៅសេវាបញ្ជូនហើយទុកសំណើអំពីកង្វះកំដៅដោយមានសំណើដើម្បីចាត់វិធានការសមស្រប។ អ្នកឯកទេសតម្រូវឱ្យកំណត់មូលហេតុ និងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីវាក្នុងរយៈពេលពីមួយទៅពីរថ្ងៃ។

ប្រសិនបើបញ្ហាទាក់ទងនឹងការវិភាគបច្ចេកទេស អ្នកឯកទេសត្រូវតែមកគេហទំព័រ។ ពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយទង្វើដែលត្រូវគ្នាដែលគូរឡើងជាពីរច្បាប់ចម្លង។ មួយគឺសម្រាប់អ្នក ទីពីរនៅសល់ជាមួយអ្នកឯកទេស។ ក្នុងករណីនេះបញ្ហាកំដៅទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។

អ្នកក៏មានសិទ្ធិទាក់ទង៖

• ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង;
• ការត្រួតពិនិត្យលំនៅដ្ឋាន;
• សមាគមអគារផ្ទះល្វែងរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមាន។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីចាត់វិធានការដែលអ្នកបានអនុវត្ត កំដៅនៅតែមិនបើក អ្នកអាចប្តឹងទៅអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់។ ក្នុងចំណោម​ពួកគេ:

• Rospotrebnadzor;
• ការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញា;
• សាលាក្រុង;
• អាជ្ញាធរតុលាការ។

មិន​មែន​ជា​ប្រយោជន៍​សាធារណៈ​ក្នុង​ការ​បញ្ជូន​បញ្ហា​នេះ​ទៅ​អាជ្ញាធរ​ថ្នាក់​លើ​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​នោះ​ទេ។ ដូច្នេះ មុន​នឹង​អ្នក​សរសេរ​ពាក្យ​បណ្ដឹង ចូរ​ប្រាប់​ពួកគេ​ពី​ចេតនា​របស់​អ្នក។ វាទំនងជាថាបញ្ហាកំដៅនឹងត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

កំដៅមិនត្រូវបានបើកទេ: ការត្អូញត្អែរនិងសកម្មភាពជាបន្តបន្ទាប់

ប្រសិនបើ​ការ​ដាក់​ពាក្យ​បណ្តឹង​គឺ​មិន​អាច​ជៀស​បាន​នោះ វា​ត្រូវ​បាន​សរសេរ​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

1. នៅខាងស្តាំខាងលើគឺជាព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងឈ្មោះស្ថាប័នដែលការទាមទារកំពុងត្រូវបានផ្ញើ។ អ្នកគួរតែទុកលេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចទាក់ទងបានភ្លាមៗ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
2. ពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពឱ្យបានលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សរសេរនូវវិធានការណ៍ដែលអ្នកបានចាត់វិធានការមុនពេលដាក់ពាក្យបណ្តឹង កន្លែងដែលអ្នកទៅ និងអ្នកដែលអ្នកទាក់ទង។ ភ្ជាប់ច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារគាំទ្រប្រសិនបើមាន។
3. បន្ទាប់មក សូមបញ្ជាក់ពីការទាមទាររបស់អ្នកទាំងអស់ ហើយសុំឱ្យពួកគេចាត់វិធានការក្នុងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ អ្នកអាចគំរាមទៅតុលាការ។
4. សូមផ្តល់ហត្ថលេខាផ្ទាល់ខ្លួន និងកាលបរិច្ឆេទបច្ចុប្បន្ន។

មិនមានគំរូបណ្តឹងដែលបានបង្កើតឡើងទេ។ ប្រសិនបើអ្នកពិបាករៀបចំឯកសារ អ្នកអាចទាក់ទងមេធាវីលំនៅដ្ឋាន។

ពាក្យបណ្តឹងអាចត្រូវបានប្រគល់ទៅឱ្យអ្នកដែលមានសិទ្ធិដោយផ្ទាល់។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវទទួលបានឯកសារបញ្ជាក់ពីការទទួលការទាមទារពីគាត់។ អ្នកក៏អាចផ្ញើពាក្យបណ្តឹងតាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះ ឬតាមអេឡិចត្រូនិកនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អង្គការ។

បន្ទាប់ពីដោះស្រាយបញ្ហាកំដៅ ត្រូវប្រាកដថារៀបចំសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្ញើទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដោយមានសំណើដើម្បីគណនាឡើងវិញនូវពេលវេលាដែលអ្នកពិតជាមិនបានប្រើប្រាស់។ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់. ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នឹងមិនគណនាឡើងវិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់តាមគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ពួកគេទេ វាត្រូវតែមកពីអ្នក។

ឥឡូវនេះ អ្នកដឹងពីរបៀប និងកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានបើកកំដៅនៅពេលដែលរដូវកាលបានចាប់ផ្តើមរួចហើយ។ ប្រសិនបើមានការលំបាក សូមទាក់ទងមេធាវីសម្រាប់ដំបូន្មាន និងជំនួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។