ទូរស័ព្ទសម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងកំដៅ។ មិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែង: តើខ្ញុំគួរត្អូញត្អែរនៅឯណា?

> ប្រសិនបើមានវិទ្យុសកម្មត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងកន្លែងដែលត្រូវទៅសូមទូរស័ព្ទទៅនិងអ្វីដែលត្រូវធ្វើ

អនុលោមតាមច្បាប់របស់រុស្ស៊ីនៅពេលដំណើរការប្រព័ន្ធ កំដៅកណ្តាលអគារលំនៅដ្ឋានត្រូវតែធានាបាននូវសីតុណ្ហភាពខ្យល់ល្អបំផុត (មិនទាបជាងការអនុញ្ញាត) នៅក្នុងបន្ទប់ដែលមានកំដៅ។

ប្រសិនបើនៅក្នុង បន្ទប់ដាច់ដោយឡែកបំពាន របបសីតុណ្ហភាពអ្នកម៉ៅការ (ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង អង្គការសេវាកម្ម) ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចកែតម្រូវប្រព័ន្ធកំដៅ និងដំឡើងឧបករណ៍កំដៅបន្ថែម។

សីតុណ្ហភាពខ្យល់នៅក្នុងអគារលំនៅដ្ឋានក្នុងរដូវត្រជាក់មិនគួរទាបជាងតម្លៃដែលផ្តល់ដោយស្តង់ដារនោះទេ។

អនុលោមតាមក្រិត្យរបស់រដ្ឋាភិបាល សហព័ន្ធរុស្ស៊ីចុះថ្ងៃទី 6 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2011 លេខ 354 “ស្តីពីការផ្តល់ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ម្ចាស់និងអ្នកប្រើប្រាស់បរិវេណនៅក្នុងអគារផ្ទះល្វែងនិងអគារលំនៅដ្ឋាន" សីតុណ្ហភាពខ្យល់នៅក្នុងបរិវេណលំនៅដ្ឋានមិនគួរទាបជាង +18 អង្សាសេទេនៅក្នុងបន្ទប់ជ្រុង - មិនទាបជាង +20 ដឺក្រេ។

ការណែនាំជាជំហាន ៗ សម្រាប់ឯករាជ្យ

តើអ្នកគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើអ្នកមានវិទ្យុសកម្មត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់អ្នក?

យើងត្រូវចាប់ផ្តើមជាមួយអង្គការដែលបម្រើតាមផ្ទះ។ ប្រសិនបើនេះជាក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង នោះពាក្យបណ្តឹងទាំងអស់គួរតែត្រូវបានដោះស្រាយទៅវា ប្រសិនបើវាជាក្រុមហ៊ុន HOA សូមទៅកាន់ប្រធាន។ ប្រសិនបើកិច្ចសន្យាត្រូវបានចុះហត្ថលេខាដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា - អង្គការផ្គត់ផ្គង់ទឹក និងថាមពល នោះអ្នកនឹងត្រូវដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង។

ជាដំបូង ពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវកិច្ចសន្យារបស់អ្នក។ វាអាចកំណត់នូវនីតិវិធីពិសេសមួយចំនួនសម្រាប់ការដាក់ពាក្យបណ្តឹង។ ឧទាហរណ៍ តាមរយៈសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះ ឬត្រឹមតែទៅកាន់ការិយាល័យកណ្តាលរបស់អង្គការគ្រប់គ្រង។ល។ ការទាមទារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវបានដាក់ជាពីរច្បាប់ ដែលមួយច្បាប់ត្រូវប្រគល់ទៅឱ្យប្រតិបត្តិករ ហើយមួយទៀតត្រូវបានសម្គាល់ដោយការទទួលយក។ ត្រូវប្រាកដថាសញ្ញាសម្គាល់មិនត្រឹមតែមានឈ្មោះអ្នកទទួលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែមានត្រារបស់អង្គការ ក៏ដូចជាកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃការទទួល។ ប្រសិនបើការទាមទារមិនត្រូវបានទទួលយកទេ នោះវាត្រូវតែផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍ជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យដាក់ពាក្យបណ្តឹងតាមទូរស័ព្ទ នោះអ្នកត្រូវស្វែងយល់ថានៅក្រោមលេខណាមួយនៅក្នុងសៀវភៅកំណត់ហេតុដែលពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានចុះឈ្មោះ ហើយអ្នកណាបានទទួលការហៅ។ បើចាំបាច់ វានឹងជួយអ្នកឱ្យបញ្ជាក់ពីការពិត និងពេលវេលានៃការទាក់ទងក្រុមហ៊ុនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។

ការទាមទារត្រូវតែបង្ហាញថាសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងអាផាតមិនគឺទាបជាងស្តង់ដារដែលបង្កើតឡើងដោយច្បាប់ និងបទដ្ឋានអនាម័យ និងរោគរាតត្បាត SanPiN 2.1.2.2645-10 កថាខណ្ឌ។ 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, ក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីលេខ 354 ទំ។ 49-n) ស្នើសុំឱ្យវាស់សីតុណ្ហភាពនៅក្នុងអាផាតមិនដោយអនុលោមតាមតម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់លក្ខខណ្ឌរស់នៅក្នុងអគារ និងបរិវេណលំនៅដ្ឋាន។

អ្នកតំណាងគួរតែមកផ្ទះល្វែងរបស់អ្នក។ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងនិងបង្កើតច្បាប់មួយដែលបញ្ជាក់ថាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់មិនត្រូវបានផ្តល់ ឬត្រូវបានផ្តល់ដោយគុណភាពអន់។ ប្រសិនបើមានការខ្វែងគំនិតគ្នារវាងអ្នក និងក្រុមហ៊ុនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងគុណភាពនៃសេវាកម្ម ការត្រួតពិនិត្យនឹងត្រូវធ្វើឡើងម្តងទៀត។ អ្នកតំណាងនៃអធិការកិច្ចលំនៅដ្ឋានត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចូលរួម។ លើសពីនេះទៀតអ្នកអាចហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកឯកទេសឯករាជ្យដោយខ្លួនឯង។ ផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យ របាយការណ៍មួយត្រូវបានគូរឡើង ដែលត្រូវបានចុះហត្ថលេខាដោយអ្នក និងតំណាងគណៈកម្មការ។ ឯកសារនេះក៏អាចត្រូវបានចុះហត្ថលេខាដោយអ្នករាល់គ្នាដែលមានវត្តមាន។ ច្បាប់នេះត្រូវបានគូរឡើងជាពីរច្បាប់ ដែលមួយនៅជាមួយអ្នក មួយទៀតនៅជាមួយក្រុមហ៊ុនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើគេដឹងថាមូលហេតុនៃការដាច់ភ្លើងគឺជាឧប្បត្តិហេតុនោះមិនតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែមទេ។

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងមិនឆ្លើយតបនឹងសំបុត្ររបស់អ្នក ឬឆ្លើយតបជាមួយនឹងការឈប់ជាវ ប៉ុន្តែមិនចាត់វិធានការដើម្បីលុបបំបាត់បញ្ហារបស់អ្នកទេ សូមទាក់ទងតាមលំដាប់លំដោយទៅកាន់ស្ថាប័នខាងក្រោម (ឬប្រសើរជាងនេះ ច្រើនក្នុងពេលតែមួយ តាមជម្រើសរបស់អ្នក)៖

1. ទៅអធិការកិច្ចលំនៅដ្ឋានរដ្ឋនៃតំបន់របស់អ្នក។
2. ទៅការិយាល័យស្រុកនៃសេវាសហព័ន្ធសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងសុខុមាលភាពមនុស្ស (Rospotrebnadzor) ។
3. ចំពោះស្ថាប័នក្នុងតំបន់នៃសេវាប្រឆាំងម៉ូណូប៉ូលីសហព័ន្ធ (Teploenergo, CHP, Vodokanal និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងទៀតជាធម្មតាជាអ្នកផ្តាច់មុខ ហើយសកម្មភាពរបស់ពួកគេត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ FAS)។
4. ដល់អាជ្ញាធរថ្នាក់តំបន់ (តំបន់) និងក្រុង (ក្រុង ស្រុក) - ដល់អភិបាលខេត្ត ។ល។
5. ការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា - ពួកគេក៏មានកាតព្វកិច្ចការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។
6. ទៅតុលាការ - ហើយទាមទារសំណងសម្រាប់ការខាតបង់របស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើពេលត្រជាក់ អ្នកបានប្រើឧបករណ៍កំដៅ ហើយវិក្កយបត្រអគ្គិសនីលើសពីបរិមាណធម្មតា។ អ្នកក៏អាចទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាតខាងសីលធម៌ផងដែរ។

សំខាន់

តើនៅពេលណាដែលត្រូវគណនាឡើងវិញ?

បង្កើតឡើងដោយច្បាប់ កាលកំណត់ការរំខាននៅក្នុងការផ្តល់សេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ បន្ទាប់ពីនោះអង្គការសេវាកម្មត្រូវមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការគណនាឡើងវិញនូវការទូទាត់សម្រាប់ពួកគេ។

កំដៅ

ក្នុងករណីមានការបិទជាបន្ទាន់ កំដៅត្រូវតែស្ដារឡើងវិញក្នុងរយៈពេលមិនលើសពី 16 ម៉ោង - ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពខ្យល់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងមិនទាបជាងដប់ពីរដឺក្រេទេ។ និង 4 ម៉ោងជាមុនប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពធ្លាក់ចុះក្រោម 10 ដឺក្រេ។ លើសពីកាលបរិច្ឆេទកំណត់ កាត់បន្ថយថ្លៃសេវាចំនួន 0.15% នៃតម្លៃពន្ធសម្រាប់រាល់ម៉ោងដែលលើស។ ហើយដោយបរិមាណដូចគ្នា - សម្រាប់កម្រិតនីមួយៗនៃគម្លាតពីរបបសីតុណ្ហភាព។

ទឹកត្រជាក់

ប្រសិនបើគ្មានទឹកលើសពីប្រាំបីម៉ោងក្នុងរយៈពេលមួយខែ ឬច្រើនជាង 4 ម៉ោងក្នុងមួយលើក (ហើយក្នុងករណីមានឧប្បត្តិហេតុបំពង់បង្ហូរប្រេង - ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង) ថ្លៃទឹកត្រូវបានកាត់បន្ថយ 0.15 ភាគរយនៃការចំណាយរបស់វា។ សម្រាប់រាល់ម៉ោងនៃអវត្តមានទឹក។

ទឹកក្តៅ

សីតុណ្ហភាពរបស់វាគួរតែមានយ៉ាងហោចណាស់ 50 អតិបរមា 75 ដឺក្រេ។ គម្លាតត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅពេលយប់មិនលើសពីប្រាំដឺក្រេនៅពេលថ្ងៃ - ដោយមិនលើសពីបីដឺក្រេ។ សម្រាប់រាល់បីដឺក្រេនៃគម្លាតទឹកពីស្តង់ដារ ថ្លៃសេវាត្រូវបានកាត់បន្ថយ 0.1% នៃការចំណាយសម្រាប់រាល់ម៉ោងនៃគម្លាត។ ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពទឹកទាបជាងសែសិបដឺក្រេបន្ទាប់មក ទឹកក្តៅអ្នកអាចបង់ក្នុងអត្រាត្រជាក់។

អគ្គិសនី

ប្រសិនបើវាមិនមានទេ ថ្លៃសេវាត្រូវបានកាត់បន្ថយចំនួន 0.15% នៃតម្លៃពន្ធសម្រាប់ម៉ោងនីមួយៗនៃការមិនផ្តល់សេវា។

គាត់អាចអវត្តមានពីអាផាតមិនលើសពី 4 ម៉ោងក្នុងអំឡុងមួយខែ។ សម្ពាធរបស់វាត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការនៃស្តង់ដារសហព័ន្ធ។ ប្រសិនបើមិនមានហ្គាសយូរជាងនេះទេ អ្នកអាចទាមទារការកាត់បន្ថយថ្លៃសេវា 0.15% នៃតម្លៃពន្ធសម្រាប់ម៉ោងនីមួយៗ។ អវត្ដមាននៃសម្ពាធធម្មតាផ្តល់សិទ្ធិក្នុងការដកចេញពីការទូទាត់នៅថ្ងៃដែលឧស្ម័នមិនស្តង់ដារត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់។

ពាក្យស្នើសុំគំរូទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដោយមានសំណើរវាស់សីតុណ្ហភាពនៅក្នុងអាផាតមិន

នៅក្នុង ________________ (ឈ្មោះ

ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង)

ពី៖ _____________________,

អាស័យដ្ឋាន៖ ___________________ ។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍

ខ្ញុំ ______________________ (ឈ្មោះពេញ) គឺជាម្ចាស់អាផាតមិននៅអាសយដ្ឋានខាងលើនៅក្នុងអគារដែលគ្រប់គ្រងដោយស្ថាប័នរបស់អ្នក។

នៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់ខ្ញុំក្នុងរយៈពេលពី ______ ដល់ ________ មានវិទ្យុសកម្មត្រជាក់ ហើយសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងអាផាតមិនគឺទាបជាងស្តង់ដារដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់ និងស្តង់ដារអនាម័យ និងអេពីដេមី SanPiN 2.1.2.2645-10 កថាខណ្ឌ។ 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, ក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីលេខ 354 ទំ។ 49-n),

ផ្អែកលើការរៀបរាប់ខាងលើ

ខ្ញុំទាមទារឱ្យវាស់សីតុណ្ហភាពក្នុងអាផាតមិន ស្របតាមតម្រូវការអនាម័យ និងរោគរាតត្បាតសម្រាប់លក្ខខណ្ឌរស់នៅក្នុងអគារលំនៅដ្ឋាន និងបរិវេណ។

"____" ____________2016 _____________(________________)

ដៃគូប្រកួតប្រជែង

ការព្រមាននៅលើបណ្តាញ 481

ការព្រមាន៖ មិនអាចកែប្រែព័ត៌មានបឋមកថាបានទេ - បឋមកថាបានផ្ញើរួចហើយដោយ (លទ្ធផលបានចាប់ផ្តើមនៅ /home/www/z145366/htdocs222/index.php(5) : assert code(1) : eval()"d code:1) in /home/www/z145366/htdocs222/lib/class.site.phpនៅលើបណ្តាញ 482

ព័ត៌មានអំពីការប្រកួតប្រជែង

ចាប់ផ្តើម រដូវកំដៅអ្នកស្រុកជាច្រើន។ អគារផ្ទះល្វែងត្រូវបានគេយល់ថាជាការតស៊ូមួយផ្សេងទៀតប្រឆាំងនឹងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈដែលមិនផ្តល់កម្រិតសីតុណ្ហភាពត្រឹមត្រូវនៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់ពួកគេ។ ការគេចចេញពីភាពត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះរបស់ពួកគេ ដោយមានជំនួយពីឧបករណ៍កម្តៅអគ្គីសនី មនុស្សត្រូវបានបង្ខំឱ្យទទួលរងនូវការចំណាយសម្រាប់កំដៅដែលមិនមាន ហើយសម្រាប់អគ្គិសនី ការប្រើប្រាស់ដែលកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងដោយសារតែប្រតិបត្តិការពេញម៉ោងនៃឧបករណ៍។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះមិនចាំបាច់និយាយអំពីការលួងលោមទេព្រោះវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការកំដៅផ្ទះល្វែងដែលមានកំដៅមិនល្អជាមួយនឹងឧបករណ៍កំដៅ។ ហេតុដូច្នេះហើយអ្នកស្រុកព្យាយាមរកមូលហេតុនៃភាពត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់ពួកគេឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានប៉ុន្តែជារឿយៗមិនដឹងថាត្រូវងាកទៅណាប្រសិនបើគ្មានកំដៅ។ ថ្មីៗនេះអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានបាននិងកំពុងយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះបញ្ហានៃការផ្តល់អគារលំនៅដ្ឋាននិងសម្ភារៈសង្គមដែលមានកំដៅ។ បញ្ហាដែលបានលើកឡើងជាធម្មតាត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ រឿងចំបងគឺបញ្ចេញបញ្ហា!

ការស្វែងរកមូលហេតុដែលអាចកើតមានសម្រាប់ការខ្វះកំដៅ

ម្ចាស់អាផាតមិនដែលប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាសីតុណ្ហភាពទាបនៅក្នុងផ្ទះត្រូវការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជិតខាង ការចុះចតហើយរកមើលថាតើស្ថានភាពកំដៅរបស់ពួកគេអាក្រក់ប៉ុណ្ណា។ ប្រសិនបើអាផាតមិនជិតខាងមានភាពកក់ក្តៅនោះបញ្ហាគឺតូចចង្អៀតនៅក្នុងធម្មជាតិហើយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃធាតុប្រព័ន្ធកំដៅនៅក្នុងបន្ទប់ជាក់លាក់មួយ។ ដើម្បីកំណត់វា និងលុបបំបាត់វាជាបន្តបន្ទាប់ មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែទាក់ទង៖

ទៅនាយកដ្ឋានប្រតិបត្តិការអគារ (DEZ) ដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការថែរក្សាអគារនេះ;
នៅក្នុង HOA ប្រសិនបើម្ចាស់ផ្ទះល្វែងជាសមាជិកនៃភាពជាដៃគូ។
ទៅក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដែលដោះស្រាយបញ្ហាជំនួយជីវិតទាំងអស់។ អគារផ្ទះល្វែង.

បន្ទាប់ពីបានទទួលពាក្យសុំទៅអាផាតមិនមានបញ្ហា អង្គការខាងលើបានបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសដែលត្រួតពិនិត្យទំនាក់ទំនងដើម្បីកំណត់ការខ្វះកំដៅ ហើយក៏ចាត់វិធានការគ្រប់បែបយ៉ាងនៅនឹងកន្លែង ដើម្បីលុបបំបាត់បញ្ហានៅក្នុងប្រព័ន្ធកំដៅ។

តាមច្បាប់កម្មករឧបករណ៍ប្រើប្រាស់មានថ្ងៃដើម្បីអនុវត្តការជួសជុលសាមញ្ញ។ ប្រព័ន្ធខាងក្នុងផ្ទះកំដៅ។ កាន់តែស្មុគស្មាញ ការងារជួសជុលអង្គការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យមួយសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីនោះកំដៅគួរតែនៅតែលេចឡើងនៅក្នុងផ្ទះល្វែង។

ប្រសិនបើអ្នករស់នៅទាំងអស់នៃច្រកចូលនៃអគារផ្ទះល្វែងទទួលរងនូវភាពត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់ពួកគេនោះហេតុផលហួសពីប្រព័ន្ធកំដៅនៃកន្លែងនេះ។ ភាគច្រើនទំនងជាស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នគឺដោយសារតែឧបទ្ទវហេតុដ៏ធំមួយដែលបានកើតឡើងនៅលើមេកំដៅឬនៅរោងចក្រថាមពលកំដៅដោយខ្លួនឯង។ ក្នុងករណីបែបនេះ បុគ្គលិកឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ត្រូវបិទការផ្គត់ផ្គង់កំដៅ ខណៈពេលដែលពួកគេធ្វើការនៅកន្លែងសង្គ្រោះបន្ទាន់ ដែលអាចត្រូវបានពន្យារពេលដោយសារហេតុផលផ្សេងៗ។ តើអ្នករស់នៅគួរធ្វើអ្វីក្នុងស្ថានភាពនេះនិងកន្លែងដែលត្រូវទូរស័ព្ទទៅ - ប្រសិនបើមិនមានកំដៅហើយមិនមានព័ត៌មានអំពីកាលបរិច្ឆេទនៃរូបរាងរបស់វា?

គ្រោះថ្នាក់ដ៏ធំមួយនៅលើបណ្តាញកំដៅអាចបណ្តាលឱ្យខ្វះកំដៅនៅក្នុង អគារផ្ទះល្វែង

សកម្មភាពរបស់ម្ចាស់អាផាតមិនត្រូវតែមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់តាមមាត្រដ្ឋាននៃបញ្ហា។ ដូច្នេះក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងត្រូវបានចម្លងដោយការហៅទៅកាន់អធិការដ្ឋានលំនៅដ្ឋានរបស់រដ្ឋ ដែលបុគ្គលិករបស់ពួកគេជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមនៃ សាយសត្វរដូវរងា"ពេលវេលាក្តៅ" ចាប់ផ្តើមនៅក្នុងន័យពេញលេញនៃពាក្យ។ ការហៅទូរសព្ទពីប្រជាពលរដ្ឋដែលមិនពេញចិត្តត្រូវបានទទួលដោយអង្គការនេះតាមរយៈបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ដែលប្រតិបត្តិការ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។

ការដាក់ពាក្យបណ្តឹងត្រឹមត្រូវ។

រាល់ការតវ៉ា និងការទាមទារទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដែលមានគុណភាពអន់ ត្រូវតែដាក់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ អាស្រ័យហេតុនេះ ក្រោយពេលហៅទូរស័ព្ទរួច សូមកុំខ្ជិលសរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍ ដោយតែងតែសរសេរជាពីរច្បាប់ ហើយយកដោយផ្ទាល់ទៅក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង។

នៅពេលចូលរៀន អ្នកដាក់ពាក្យសុំត្រូវស្នើសុំឱ្យនិយោជិតនៃអង្គការដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវនៃផ្ទះដាក់លើច្បាប់ចម្លងទីពីរនៃពាក្យសុំកាលបរិច្ឆេទនិងលេខចូលដែលទទួលយកសម្រាប់ការពិចារណាលើឯកសារ។ ការមានច្បាប់ចម្លងនៃពាក្យសុំដែលមានសម្គាល់ដោយក្រមព្រហ្មទណ្ឌ នឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធជាន់ខ្ពស់ ក៏ដូចជានៅក្នុងអាជ្ញាធរតុលាការ ប្រសិនបើវាមកជាសំណងសម្រាប់ការខូចខាតខាងសម្ភារៈ និងសីលធម៌។

សំខាន់! សេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីកង្វះកំដៅក៏អាចត្រូវបានផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍ជាមួយនឹងលិខិតជូនដំណឹងថាវាត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកទទួល។ ក្នុងករណីនេះ ទម្រង់ការជូនដំណឹងដែលបានបញ្ចប់ដែលបានចុះហត្ថលេខាដោយអ្នកដែលទទួលបានសំបុត្រ បម្រើជាភស្តុតាងនៃការអំពាវនាវរបស់ពលរដ្ឋទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង។

ប្រសិនបើការប្តឹងតវ៉ាផ្ទាល់មាត់របស់អ្នកស្រុកអាចត្រូវបានមិនអើពើ នោះបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនឹងត្រូវពិចារណាក្នុងរយៈពេលដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។ ដូច្នេះក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃ អ្នកឯកទេសត្រូវតែបង្ហាញខ្លួននៅអាសយដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងពាក្យសុំ ហើយធ្វើការវាស់វែងសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងបន្ទប់នីមួយៗនៃអាផាតមិន។ ធ្វើឱ្យប្រាកដថា ឧបករណ៍វាស់មានទីតាំងនៅចម្ងាយមួយម៉ែត្រកន្លះពីជាន់ និងមួយម៉ែត្រពីជញ្ជាំងខាងក្រៅ។ ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការវាស់វែងដែលបានធ្វើឡើង របាយការណ៍មួយត្រូវបានគូរឡើងជាពីរច្បាប់ចម្លង ដែលលទ្ធផលដែលទទួលបានត្រូវបានកត់សម្គាល់។ ម្ចាស់ផ្ទះល្វែងត្រូវតែរក្សាច្បាប់ចម្លងនៃទង្វើនេះ។ បន្ទាប់មកឯកសារនេះអាចក្លាយជាមូលដ្ឋានសម្រាប់គណនាឡើងវិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលចេញវិក្កយបត្រដោយអង្គការសេវាកម្មទៅម្ចាស់ផ្ទះល្វែងសម្រាប់កំដៅ។

អ្នកស្រុកមានសិទ្ធិក្នុងការគណនាឡើងវិញនូវតម្លៃផ្ទះ និងសេវាសហគមន៍ ក្នុងករណីដែលគ្មានកំដៅនៅក្នុងអាផាតមិនរបស់ពួកគេ

ច្បាប់អនាម័យ និងរោគរាតត្បាតធ្វើនិយ័តកម្មស្តង់ដារសីតុណ្ហភាព ទាំងល្អបំផុត និងអនុញ្ញាតនៅក្នុងបរិវេណអគារដែលមានបំណងសម្រាប់លំនៅដ្ឋានរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ។ គម្លាតណាមួយពីស្តង់ដារសីតុណ្ហភាពទាំងនេះ ដើរតួជាហេតុផលសម្រាប់ការគណនាឡើងវិញនូវតម្លៃនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយមិនត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើអ្នកតំណាងរបស់អង្គការដែលកំពុងប្រតិបត្តិការផ្ទះមិនបង្ហាញ នោះអ្នកត្រូវរៀបចំរបាយការណ៍ដោយខ្លួនឯងនៅក្នុង ទម្រង់ឥតគិតថ្លៃ. ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកនឹងត្រូវអញ្ជើញសាក្សីដែលជាធម្មតាជាអ្នករស់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងជិតខាង។ នៅពេលបំពេញរបាយការណ៍ត្រូវប្រាកដថាត្រូវកត់សម្គាល់ថានិយោជិតដែលបានអញ្ជើញនៃអង្គការលំនៅដ្ឋានមិនមានវត្តមានក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យផ្ទះល្វែងនោះទេ។

តើខ្ញុំគួរប្តឹងទៅភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលណា?

ប្រសិនបើការតស៊ូដើម្បីសិទ្ធិរស់រានមានជីវិតធម្មតាក្នុងរដូវកំដៅមិននាំមកនូវជោគជ័យ នោះភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលទាំងអស់ដែលមានសមត្ថកិច្ចក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានោះត្រូវតែចូលរួមក្នុងបញ្ហានេះ។ ដូច្នេះតើអ្នកអាចងាកទៅរកកន្លែងណាទៀតទាក់ទងនឹងកំដៅ?

ទីមួយ ដល់រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន។ លើសពីនេះទៅទៀត បន្ថែមពីលើការហៅទូរសព្ទ និងធ្វើការណាត់ជួបផ្ទាល់ជាមួយមន្ត្រីដែលទទួលខុសត្រូវលើការងារលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ វាអាចផ្ញើពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីមែល អាស័យដ្ឋានដែលអាចរកបាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់សាលាក្រុង។ .
ទីពីរទៅអាជ្ញាធរនៃ Rospotrebnadzor ។ វាជាការប្រសើរជាងកុំហៅរចនាសម្ព័ន្ធនេះ ប៉ុន្តែត្រូវសរសេរពាក្យបណ្តឹងភ្លាមៗ ដែលក្នុងនោះអ្នកត្រូវបង្ហាញឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានរបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ ពេញមួយរដូវរងាអ្នកឯកទេសពីការត្រួតពិនិត្យនេះ។ ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលដោះស្រាយបញ្ហាកំដៅជាបញ្ហាអាទិភាព។ ការអំពាវនាវជាលាយលក្ខណ៍អក្សរបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យដែលមិនបានគ្រោងទុក បន្ទាប់ពីនោះអ្នកជំនាញ Rospotrebnadzor ផ្ញើការបញ្ជាទិញទៅប្រធានក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការលុបបំបាត់ការរំលោភលើសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងអគារផ្ទះល្វែងលំនៅដ្ឋាន។ ការខកខានមិនបានអនុវត្តតាមដីកាអាចបណ្តាលឱ្យមានការផាកពិន័យចំពោះអ្នកបំពាន។
ទី៣- ទៅកាន់ការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញាដោយមានបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ក្នុងការទាមទារឱ្យចាប់ផ្តើមសំណុំរឿងរដ្ឋបាលប្រឆាំងនឹងនាយកក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង។

ទោះបីជាមានការខិតខំប្រឹងប្រែងពីសំណាក់អាជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ក្នុងការស្តារសណ្តាប់ធ្នាប់ក្នុងវិស័យលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ក៏ដោយ ក៏បញ្ហានានានឹងមិនត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងពេលឆាប់ៗនេះដែរ។ ដូច្នេះប្រជាពលរដ្ឋមិនត្រឹមតែដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវហៅអំពីកំដៅប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងរបស់ពួកគេបានត្រឹមត្រូវ។

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីការខ្វះកំដៅ ប្រសិនបើវាមិនមែនជាខែឧសភានៅខាងក្រៅបង្អួចប៉ុន្តែវិទ្យុសកម្មនៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់អ្នកមិនគិតអំពីការឡើងកំដៅទេ? កន្លែងដែលត្រូវទៅក្នុងស្ថានភាពនេះ? ហើយតើអ្នកគួរធ្វើយ៉ាងណាជាមួយការទូទាត់វិក្កយបត្រប្រើប្រាស់ដែលរួមបញ្ចូលធាតុនៃការចំណាយសម្រាប់កំដៅដែលអ្នកមិនមាន?

ហេតុអ្វីបានជាមិនមានកំដៅ?

ដូច្នេះ រដូវកំដៅបានមកដល់ហើយ ប៉ុន្តែវិទ្យុសកម្មរបស់អ្នកនៅតែត្រជាក់។ តើនេះអាចទៅរួចដោយរបៀបណា? វាអាចមានហេតុផលជាច្រើន៖

មានបញ្ហាដោយផ្ទាល់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងរបស់អ្នក។ ការស្វែងរកហេតុផលនេះគឺសាមញ្ញណាស់ - គ្រាន់តែនិយាយទៅកាន់អ្នកជិតខាងរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងស្ថិតក្នុងលំដាប់ជាមួយនឹងបញ្ហានេះ។
មានឧប្បត្តិហេតុនៅលើខ្សែកណ្តាលដែលផ្គត់ផ្គង់កំដៅដល់ផ្ទះរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីនេះវានឹងមិនមានកំដៅមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏សម្រាប់ច្រកចូលផ្ទះទាំងមូលឬសូម្បីតែសង្កាត់ផងដែរ។
ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់កំពុងពន្យារពេលការចាប់ផ្តើមនៃរដូវកាលកំដៅ។ ក្នុងករណីនេះ អាផាតមិនរបស់អ្នកក៏នឹងមិនទទួលរងផលប៉ះពាល់តែមួយដែរ។

ស្តង់ដារកំដៅដែលអាចអនុញ្ញាតបាន។

អនុលោមតាម GOST R 51617-2000 "សេវាកម្មលំនៅដ្ឋាននិងសហគមន៍។ ជារឿងធម្មតា លក្ខណៈបច្ចេកទេស", សីតុណ្ហភាពខ្យល់នៅក្នុងបរិវេណលំនៅដ្ឋានដែលគេឱ្យឈ្មោះថាគួរតែមានដូចខាងក្រោម:

នៅក្នុងបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ - 18 ° C (នៅក្នុងបន្ទប់ជ្រុង - 2 ដឺក្រេបន្ថែមទៀត),
នៅក្នុងផ្ទះបាយ - 18 ° C,
នៅក្នុងបន្ទប់ទឹក និងបង្គន់រួម - 25°C,
នៅក្នុងបន្ទប់ទឹកឯកជន - 18 ° C,
នៅលើជណ្តើរ - ១៦ អង្សាសេ។

ស្តង់ដារដូចគ្នាមាននៅក្នុងឯកសារមួយផ្សេងទៀត - ក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលលេខ 354 នៃថ្ងៃទី 05/06/2011 ទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈដល់ប្រជាពលរដ្ឋ។ ឧបសម្ព័ន្ធទី 1 នៃទង្វើនេះចេញវេជ្ជបញ្ជាអំពីកាតព្វកិច្ចដូចខាងក្រោម - ការផ្តល់កំដៅដែលមិនមានការរំខានពេញមួយរដូវកំដៅ។ ពិតមែន លទ្ធភាពនៃការរំខាននៅក្នុងការផ្គត់ផ្គង់កំដៅក៏ត្រូវបានចែងនៅទីនេះដែរ ប៉ុន្តែពួកគេគួរតែខ្លីណាស់៖

មិនលើសពី 24 ម៉ោងក្នុងមួយខែ;
បន្តមិនលើសពី 16 ម៉ោងប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងផ្ទះល្វែងមិនទាបជាង 12 អង្សាសេ។
មិនលើសពី 8 ម៉ោងបន្តនៅសីតុណ្ហភាព 10-12 អង្សាសេ;
មិនលើសពី 4 ម៉ោងបន្តនៅសីតុណ្ហភាព 8-10 អង្សាសេ។

ក្នុងករណីដែលមិនអនុលោមតាមស្តង់ដារទាំងនេះ ថ្លៃកំដៅត្រូវតែកាត់បន្ថយសម្រាប់ម៉ោងបន្ថែមនីមួយៗចំនួន 0.15% នៃចំនួនដែលត្រូវបង់សម្រាប់រយៈពេលដែលការបំពានបានកើតឡើង។

ថ្មត្រជាក់ - កន្លែងដែលត្រូវទៅ?

បទដ្ឋានគឺជាបទដ្ឋាន ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែង ហើយអ្នកក៏មានកូនតូចៗដែរនោះ អ្នកនឹងមិនគិតពីរដងអំពីវាទេ - អ្នកត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់រហ័ស។ ដូច្នេះតើអ្នកគួរទៅទីណា? មានជម្រើសជាច្រើន។

ជាដំបូង សាកល្បងហៅទូរសព្ទទៅសេវាបញ្ជូនតាមខេត្ត ឬតំបន់របស់អ្នក។ លេខទូរស័ព្ទសេវាអាចរកបាននៅតុព័ត៌មាន អ៊ិនធឺណិត ឬនៅការិយាល័យរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ អ្នកត្រូវបានគេតម្រូវឱ្យទទួលយកពាក្យសុំហើយភ្លាមៗ (នៅថ្ងៃតែមួយឬបន្ទាប់) ពិនិត្យមើលមូលហេតុនៃការខ្វះកំដៅ។

ប្រសិនបើការពិតត្រូវបានបញ្ជាក់ អ្នកឯកទេសបច្ចេកទេសត្រូវមានកាតព្វកិច្ចរៀបចំរបាយការណ៍ដែលត្រូវគ្នា - តែងតែជាពីរច្បាប់ចម្លង ដែលមួយក្នុងចំណោមនោះកុំភ្លេចរក្សាទុកសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។ ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានបញ្ហាទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការខ្វះកំដៅត្រូវតែត្រូវបានលុបចោល។

សូមចងចាំផងដែរថាយោងទៅតាមក្រឹត្យរបស់គណៈកម្មាធិការសំណង់រដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីលេខ 17 ចុះថ្ងៃទី 27 ខែកញ្ញាឆ្នាំ 2003 ក្នុងមួយឆ្នាំអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទឹកត្រូវត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនូវធាតុនៃប្រព័ន្ធកំដៅកណ្តាល។ នៅពេលនិយាយទៅកាន់បុគ្គលិកឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ វាជាការល្អក្នុងការរំលឹកពួកគេអំពីការទទួលខុសត្រូវនេះ។

តើខ្ញុំអាចទាក់ទងអ្នកណាទៀត?

ទៅក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដែលផ្តល់សេវាកម្មដល់គេហដ្ឋានរបស់អ្នក។
ដល់សមាគមលំនៅដ្ឋានរបស់អ្នក។
ដល់សេវាកម្មថែទាំអគារដែលថែទាំផ្ទះរបស់អ្នក។
ទៅអធិការកិច្ចលំនៅដ្ឋានក្រុង។

កំដៅមិនត្រូវបានបើក - តើខ្ញុំអាចត្អូញត្អែរបន្ទាប់នៅឯណា?

ប្រសិនបើសំណើនិងការទាមទាររបស់អ្នកមិនត្រូវបានអើពើដោយកម្មករឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ហើយបញ្ហាជាមួយនឹងការខ្វះកំដៅមិនត្រូវបានដោះស្រាយនោះអ្នកនឹងត្រូវចាត់វិធានការតឹងរ៉ឹងបន្ថែមទៀត - ប្តឹងទៅអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់។ នេះ៖

Rospotrebnadzor (អ្នកអាចផ្ញើពាក្យបណ្តឹងតាមសំបុត្រឬតាមរយៈសេវាកម្មអនឡាញ);
ការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញា (ជម្រើសសម្រាប់ការផ្ញើពាក្យបណ្តឹងគឺស្រដៀងគ្នា);
រដ្ឋបាលមូលដ្ឋាន;

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មុននឹងទាក់ទងអាជ្ញាធរទាំងនេះ សូមព្យាយាមជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកសេវាកម្មឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់អ្នកអំពីចេតនារបស់អ្នក ប្រហែលជាបញ្ហានឹងត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ យ៉ាងណាមិញ ប្រសិនបើសេវាជាន់ខ្ពស់រកឃើញអំពីការបំពេញកាតព្វកិច្ចមិនត្រឹមត្រូវ ករណីពិរុទ្ធជនអាចបណ្តាលឱ្យមានការខាតបង់ធំ និងការទទួលខុសត្រូវធ្ងន់ធ្ងរ។

យើងកំពុងសរសេរពាក្យបណ្តឹង

ទាញយកទម្រង់ពាក្យសុំ

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែត្រូវសរសេរពាក្យបណ្តឹង វាត្រូវបានគូរដូចនេះ៖

នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ អ្នកត្រូវតែបង្ហាញឈ្មោះអាជ្ញាធរដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យបណ្តឹង ក៏ដូចជានាមត្រកូល នាមខ្លួន អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ និងអាសយដ្ឋានលំនៅដ្ឋាន។ កុំភ្លេចបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចទាក់ទងអ្នកបាន។
បន្ទាប់មក អ្នកត្រូវកំណត់ការពិតទាំងអស់ឱ្យបានលម្អិត៖ ចាប់ពីថ្ងៃណាដែលអ្នកជួបបញ្ហាកង្វះកំដៅ តើអ្នកបានចាត់វិធានការបែបណា អ្នកណា និងកន្លែងណាដែលអ្នកទាក់ទង។ ប្រសិនបើសកម្មភាព ឬឯកសារផ្សេងទៀតត្រូវបានគូរឡើង អ្នកត្រូវតែភ្ជាប់ច្បាប់ចម្លងទាំងនោះ។
ជាចុងក្រោយ អ្នកត្រូវបញ្ជាក់ពីការទាមទាររបស់អ្នកថា ត្រូវតែចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ អ្នកក៏អាចបន្ថែមថា បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកនឹងទៅតុលាការ។ ត្រូវប្រាកដថាចុះហត្ថលេខា និងកាលបរិច្ឆេទនៃពាក្យបណ្តឹង។

ប្រសិនបើអ្នកពិបាកក្នុងការចងក្រងពាក្យបណ្តឹងនេះឱ្យបានត្រឹមត្រូវ អ្នកតែងតែអាចស្វែងរកគំរូ ឬគំរូនៅលើអ៊ីនធឺណិត ហើយបន្ទាប់មកបំពេញវាស្របតាមស្ថានភាពរបស់អ្នក។

មិនមានកំដៅ - ទាក់ទងមកយើងសម្រាប់ការគណនាឡើងវិញ

កុំភ្លេចថាប្រសិនបើអ្នកលើស ស្តង់ដារដែលអាចទទួលយកបាន។(ពួកគេត្រូវបានរាយបញ្ជីខាងលើ) អ្នកមានសិទ្ធិទាក់ទង សេវាប្រើប្រាស់សម្រាប់ការគណនាឡើងវិញគ្រប់ពេលវេលាដែលមិនមានកំដៅ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចងចាំថាក្រុមហ៊ុនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នឹងមិនកាត់បន្ថយបំណុលរបស់អ្នកតាមគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ពួកគេទេ គំនិតផ្តួចផ្តើមសម្រាប់ការគណនាឡើងវិញត្រូវតែមកពីអ្នក (សូមមើល . តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរកម្មវិធីសម្រាប់ការគណនាឡើងវិញនៃឧបករណ៍ប្រើប្រាស់? ) .

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកត្រូវតែសរសេរពាក្យសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់ស្ថាប័នសេវាកម្មរបស់អ្នក។ វាត្រូវបានសរសេរស្រដៀងគ្នាទៅនឹងពាក្យបណ្តឹងខាងលើមានតែនៅចុងបញ្ចប់ប៉ុណ្ណោះដែលចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់ពីតម្រូវការមួយផ្សេងទៀត - ដើម្បីគណនាឡើងវិញនូវបរិមាណសម្រាប់កំដៅ។

នៅពេលដែលអាកាសធាតុត្រជាក់ចូល ហើយសីតុណ្ហភាពធ្លាក់ចុះក្រោមតម្លៃស្តង់ដារ រដូវកំដៅចាប់ផ្តើម។ ប្រសិនបើបន្ទប់ត្រូវបានកំដៅបានល្អនោះការរស់នៅក្នុងវានឹងមានផាសុកភាពសូម្បីតែនៅក្នុងរដូវរងាត្រជាក់បំផុត។ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់ផ្ទះ និងអាផាតមិនទាំងអស់មានភាពកក់ក្តៅនៅពេលដែលរដូវកាលកំដៅចាប់ផ្តើមនោះទេ។ ហើយមានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់រឿងនេះ។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកត្រូវដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើនិងកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីកង្វះកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែង។

អ្នករស់នៅអាផាតមិនជាច្រើនតែងតែមានសំណួរថា តើត្រូវត្អូញត្អែរពីកន្លែងណា ប្រសិនបើមិនមានកំដៅក្នុងអាផាតមិន? ប៉ុន្តែមុននឹងឆ្លើយ យើងត្រូវពិចារណាពីមូលហេតុអ្វីខ្លះដែលអាចនឹងមិនមានកម្ដៅ?

កង្វះកំដៅអាចបណ្តាលមកពីមូលហេតុដូចខាងក្រោមៈ

ក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកត្រូវដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីកង្វះកំដៅនៅក្នុងផ្ទះ។ មិនចាំបាច់រង់ចាំយូរដើម្បីឱ្យស្ថានភាពត្រូវបានកែដំរូវនោះទេ។ ហើយជាពិសេសប្រសិនបើមានកូនតូចៗនៅក្នុងផ្ទះល្វែង។ បន្ទាប់មកបញ្ហាត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវធ្វើសកម្មភាពដោយមិនមានការភ័យស្លន់ស្លោ និងប្រកបដោយប្រាជ្ញា។

កន្លែងដែលត្រូវបើកប្រសិនបើថ្មត្រជាក់?

អ្នកស្រុកជាច្រើនមានសំណួរ: កន្លែងដែលត្រូវហៅប្រសិនបើមិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែង? ដំបូងអ្នកត្រូវទាក់ទងសេវាបញ្ជូនសង្គ្រោះបន្ទាន់តាមស្រុក។ អ្នកអាចស្វែងរកលេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនងដោយហៅទៅកាន់ផ្នែកជំនួយ។ អ្នកក៏អាចស្វែងរកលេខនៅលើអ៊ីនធឺណិតផងដែរ។ អ្នកបញ្ជូនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចទទួលយកសំណើ ហើយបញ្ជូនអ្នកឯកទេសឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើបានដើម្បីកំណត់ពីមូលហេតុនៃការខ្វះការផ្គត់ផ្គង់កំដៅ។

ដើម្បីបញ្ជាក់ពីកង្វះកំដៅនៅក្នុងអាផាតមិនអ្នកបច្ចេកទេសត្រូវតែបង្កើតរបាយការណ៍។

ហើយតែងតែជាពីរច្បាប់ចម្លង។ អ្នកឯកទេសយកមួយទៅជាមួយគាត់ទីពីរទុកវាឱ្យម្ចាស់ផ្ទះល្វែង។ អ្នកអាចរំពឹងថានឹងមានដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានាពេលខាងមុខ។

គួរកត់សំគាល់ផងដែរថា ជាងទឹកត្រូវតែត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនូវធាតុនៃប្រព័ន្ធកំដៅសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ។ ប្រសិនបើមេកានិកមិនបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យទេ នេះត្រូវតែរាយការណ៍នៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយអ្នកជំនាញផ្នែកសេវាកម្មឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។

ប៉ុន្តែតើអ្នកណាម្នាក់អាចត្អូញត្អែរអំពីកង្វះកំដៅនៅក្នុងអាផាតមិនប្រសិនបើការទាក់ទងសេវាបញ្ជូនមិនទទួលបានលទ្ធផល? មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតចេញពីស្ថានភាពនេះ គឺត្រូវផ្ញើពាក្យបណ្តឹងទៅអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ។

តើអ្នកអាចបើកកន្លែងណាទៀតប្រសិនបើកំដៅមិនត្រូវបានស្តារឡើងវិញ?

ដោយដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរប្រសិនបើមិនមានកំដៅអ្នកអាចសម្រេចបាននូវដំណោះស្រាយរហ័សចំពោះបញ្ហា។ ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធកំដៅដោយបុគ្គលិកឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ កំដៅនៅតែមិនបើក អ្នកអាចទាក់ទងអាជ្ញាធរដូចខាងក្រោម៖

ប្រសិនបើការស្នើសុំ និងការទាមទាររបស់ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានបុគ្គលិករបស់អាជ្ញាធរខាងលើមិនអើពើ តើត្រូវប្តឹងផ្តល់កំដៅនៅទីណា? បន្ទាប់មកវិធានការតឹងរ៉ឹងបន្ថែមទៀតគួរតែត្រូវបានអនុវត្ត។អ្នកគួរតែទាក់ទង៖

ប៉ុន្តែពាក្យបណ្តឹងអំពីកង្វះកំដៅគួរតែត្រូវបានបញ្ជូនទៅអាជ្ញាធរទាំងនេះប្រសិនបើអ្នកឯកទេសនៃសេវាកម្មឧបករណ៍ប្រើប្រាស់មិនបានចាត់វិធានការណាមួយនិងមិនអើពើនឹងពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នករស់នៅក្នុងផ្ទះ។ យ៉ាងណាមិញវាអាចទៅរួចដែលថាបុគ្គលិកការិយាល័យលំនៅដ្ឋាននឹងមកដល់ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបានបន្ទាប់ពីការហៅទូរស័ព្ទនិងដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ប្រសិនបើសេវាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់មិនអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ខ្លួនក្នុងកម្រិតត្រឹមត្រូវ អាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់អាចកំណត់អត្តសញ្ញាណពិរុទ្ធជន និងផាកពិន័យអង្គភាពដោយនាំឱ្យទទួលខុសត្រូវធ្ងន់ធ្ងរ។

ការរំខាននៃកំដៅអាចកើតឡើងមិនត្រឹមតែនៅក្នុងផ្ទះល្វែងលំនៅដ្ឋានប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងនៅក្នុង ការិយាល័យក្រុមហ៊ុន។ និយោជិតតែងតែមានសំណួរថា ប្រសិនបើគ្មានកំដៅនៅកន្លែងធ្វើការ តើពួកគេអាចតវ៉ានៅឯណា? ជាដំបូង អ្នកគួរតែជូនដំណឹងទៅប្រធានក្រុមហ៊ុនអំពីវត្តមាននៃបញ្ហាបែបនេះ ហើយក៏ជូនដំណឹងដល់ម្ចាស់ផ្ទះផងដែរ ប្រសិនបើការិយាល័យត្រូវបានជួល។ សកម្មភាពបន្ថែមទៀតគឺដូចគ្នានឹងអវត្ដមាននៃកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែង។

តើអ្នកអាចត្អូញត្អែរអំពីកំដៅដែលមានគុណភាពអន់នៅពេលណា?

មានស្តង់ដារសម្រាប់សីតុណ្ហភាពនៅក្នុងបន្ទប់។

សីតុណ្ហភាពនៅក្នុងផ្ទះល្វែងមិនគួរតិចជាង 18 ដឺក្រេទេ។

ប្រសិនបើសូចនាករកំដៅទាបជាងអ្វីដែលកំណត់ក្នុងស្តង់ដារ អ្នកអាចទាក់ទងការិយាល័យលំនៅដ្ឋាន ឬអាជ្ញាធរផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះប្រសិនបើមិនមានកំដៅអ្វីទាំងអស់ឬថ្មគឺទទេ កន្លែងក្តៅការត្អូញត្អែរគឺអាចយល់បានឥឡូវនេះ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរពាក្យបណ្តឹង?

ដោយបានកំណត់កន្លែងដែលត្រូវទៅ ប្រសិនបើគ្មានកំដៅ អ្នកត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹង។ ប៉ុន្តែដោយមិនគិតពីរចនាសម្ព័ន្ធណាដែលការទាមទារត្រូវបានបញ្ជូនទៅនោះ វាគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់ជះឥទ្ធិពលដល់បុគ្គលិកឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលមិនសមហេតុផល។ វាមានសារៈសំខាន់តែមួយគត់ក្នុងការគូរឯកសារឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងមានសមត្ថភាព។

ដោយមិនគិតពីកន្លែងដែលត្រូវទាក់ទងប្រសិនបើមិនមានកំដៅទេពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានគូរដូចខាងក្រោម:

ការដឹងថាអ្នកណាដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីកង្វះកំដៅគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ អ្នកក៏ត្រូវមានសមត្ថកិច្ចរៀបចំពាក្យបណ្តឹងផងដែរ។ ជាការពិតណាស់ អ្នកអាចស្វែងរកគំរូនៅលើអ៊ីនធឺណិត ឬបំពេញគំរូដែលត្រៀមរួចជាស្រេច។ ប៉ុន្តែការគូរឯកសារដោយខ្លួនឯងនៅតែមិនងាយស្រួលនោះទេ។ ដើម្បីឱ្យពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានគូរឡើងបានត្រឹមត្រូវ អ្នកត្រូវដឹងពីទិដ្ឋភាពច្បាប់ និងចំណុចសំខាន់ៗផ្សេងៗ។ ប្រសិនបើមិនមានបទពិសោធន៍ក្នុងការគូរបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ស្រដៀងគ្នាទេ នោះមានប្រូបាប៊ីលីតេខ្ពស់ណាស់ដែលការទាមទារនឹងត្រូវបានសរសេរដោយមិនសមហេតុផល ហើយពួកគេនឹងមិនពិចារណាវាទេ។

ក្នុងន័យនេះ នៅពេលដាក់ពាក្យបណ្តឹង វាជាការប្រសើរក្នុងការស្វែងរកជំនួយពីមេធាវីដែលមានបទពិសោធន៍។ អ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យនេះដឹងពីភាពខុសប្រក្រតីទាំងអស់នៃច្បាប់បច្ចុប្បន្ន ហើយនឹងជួយអ្នកឱ្យជៀសផុតពីបញ្ហាដែលមានស្រាប់។ អ្នកអាចពិគ្រោះជាមួយមេធាវីតាមអ៊ីនធឺណិត។ សព្វថ្ងៃនេះមានវេទិកាជាច្រើន។ ការពិគ្រោះយោបល់អាចបង់ថ្លៃ ឬឥតគិតថ្លៃ។ អនុសាសន៍ពីចម្ងាយពីអ្នកឯកទេសផ្នែកច្បាប់ធានាការសន្សំការខិតខំប្រឹងប្រែង ពេលវេលា និងថវិកាសម្រាប់អ្នកដាក់ពាក្យ។ មេធាវីនឹងប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើមិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែងកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរនៅក្នុងករណីជាក់លាក់នីមួយៗហើយឆ្លើយគ្រប់សំណួររបស់អ្នក។

ដោយមិនគិតពីអ្នកណាដែលត្រូវត្អូញត្អែរប្រសិនបើមិនមានកំដៅ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យដាក់ពាក្យបណ្តឹងរួម។ ចាប់តាំងពីការអំពាវនាវជាសាធារណៈ ជាក្បួនត្រូវបានចាត់ទុកថាចាំបាច់ និងជាដំបូងនៃការទាំងអស់។ ជាធម្មតាការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងពី 10 ទៅ 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទទួលបានឯកសារ។ ពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែដាក់ជូនជាច្បាប់ចម្លងជាច្រើន។អ្នករស់នៅក្នុងផ្ទះត្រូវតែមានកំណែទីពីរនៃឯកសារនៅក្នុងដៃរបស់ពួកគេ។

ប៉ុន្តែមុននឹងអ្នកសម្រេចចិត្តថាអ្នកណាត្រូវត្អូញត្អែរអំពីកង្វះកំដៅ អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលថាតើម៉ាស៊ីនបិទឬអត់ ដែលធ្វើឱ្យស្ទះផ្លូវរបស់ coolant ។ ក្នុងករណីនេះគ្រាន់តែបង្វែរដងថ្លឹងហើយកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែងនឹងបន្ត។ ក្នុងករណីខ្លះវាអាចត្រូវបានទាមទារ។

ដោយដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរប្រសិនបើមិនមានកំដៅ សហការជាមួយអ្នករស់នៅក្នុងផ្ទះដែលមានបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះ ជំនាញរៀបចំពាក្យបណ្តឹង ហើយផ្ញើទៅអាជ្ញាធរសមស្រប អ្នកអាចសម្រេចបាននូវដំណោះស្រាយរហ័សចំពោះបញ្ហាកំដៅ។

តើវាសមនឹងចំណាយសម្រាប់កំដៅដែលមិនមានពិតប្រាកដមែនទេ?

ប្រសិនបើមិនមានកំដៅក្នុងរយៈពេលយូរនោះអ្នករស់នៅក្នុងផ្ទះមិនតម្រូវឱ្យបង់ប្រាក់សម្រាប់វាទេ។

ប៉ុន្តែកន្លែងដែលត្រូវទៅប្រសិនបើមិនមានកំដៅដើម្បីគណនាឡើងវិញនូវចំនួននៃការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្ម?

ជាការពិតណាស់ចំពោះសេវាកម្មឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ នាងនឹងគណនាឡើងវិញគ្រប់ពេលទាំងអស់នៅពេលដែលមិនមានកំដៅនៅក្នុងផ្ទះល្វែង។ ប៉ុន្តែវាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាក្រុមហ៊ុនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នឹងមិនកាត់បន្ថយបំណុលតាមគំនិតផ្តួចផ្តើមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទេ។ ដូច្នេះគំនិតផ្តួចផ្តើមទាក់ទងនឹងការគណនាឡើងវិញគួរតែមកពីអ្នករស់នៅផ្ទះល្វែង។

ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកគួរផ្ញើពាក្យសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅអង្គការថែទាំគេហដ្ឋាន។ ឯកសារបែបនេះត្រូវបានគូរឡើងស្រដៀងនឹងពាក្យបណ្តឹង។ រឿងតែមួយគត់គឺថានៅចុងបញ្ចប់តម្រូវការមួយផ្សេងទៀតគួរតែត្រូវបានបញ្ជាក់ដែលទាក់ទងនឹងការគណនាឡើងវិញនៃចំនួនទឹកប្រាក់នៃការទូទាត់សម្រាប់កំដៅដែលបានផ្តល់ឱ្យ។

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងកំដៅពីចម្ងាយ

អ្នកស្រុកជាច្រើន។ ផ្ទះប្រទេសឬផ្ទះល្វែងទទេត្រូវបានដំឡើង ប្រព័ន្ធពីចម្ងាយកំដៅ។ នេះធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការត្រួតពិនិត្យសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងផ្ទះ និងគ្រប់គ្រងវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ការគ្រប់គ្រងកំដៅកើតឡើងតាមរយៈទូរស័ព្ទតាមស្តង់ដារ បណ្តាញ GSM. ការបិទឬបើកកំដៅតាមរយៈសារ SMS គឺខ្លាំងណាស់ ជម្រើសងាយស្រួលការគ្រប់គ្រង ប្រព័ន្ធកំដៅនៅចម្ងាយ។

ឧបករណ៍បញ្ជា GSM អាចត្រូវបានភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធកំដៅអគ្គីសនី ឧស្ម័ន ឬ convective ។រឿងតែមួយគត់គឺថាអ្នកត្រូវការប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មនិងសញ្ញាចល័តដ៏ល្អ។ ទិន្នន័យទាំងអស់អំពីការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌសីតុណ្ហភាពនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈសារ SMS ។

ដូច្នេះសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងអាផាតមិនអាចត្រូវបានត្រួតពិនិត្យពីចម្ងាយដោយដំឡើងប្រព័ន្ធពីចម្ងាយ។ បញ្ហាកំដៅមិនមែនជារឿងចម្លែកសម្រាប់អ្នករស់នៅផ្ទះល្វែងទេ។ ហេតុផលសម្រាប់ការខ្វះកំដៅអាចខុសគ្នា។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើនិងកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីកង្វះកំដៅនៅក្នុងផ្ទះ។ ហើយសមត្ថភាពក្នុងការសរសេរពាក្យបណ្តឹងដោយមានសមត្ថភាពនឹងបង្កើនឱកាសនៃការ ការសម្រេចចិត្តរហ័សបញ្ហា។

ត្រឡប់ទៅផ្ទះវិញ។ រដូវរងា, ខ្ញុំចង់មានអារម្មណ៍កក់ក្តៅនិងការលួងលោម, ការការពារពីត្រជាក់តាមផ្លូវ។ ប៉ុន្តែមានពេលខ្លះដែលសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងបន្ទប់មិនត្រឹមតែមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ប៉ុន្តែនិយាយដោយត្រង់ទៅគឺទាប។ ការបើកម៉ាស៊ីនកម្តៅគឺមិនល្អបំផុតទេ។ ជម្រើសល្អបំផុតចាប់តាំងពីនេះគឺជាថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់អគ្គិសនី។ ហើយយោងទៅតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលបានអនុម័ត មានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជាក់លាក់សម្រាប់ការបង្កើត សីតុណ្ហភាពធម្មតា។. ដូច្នេះអ្នកត្រូវដឹងពីកន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរអំពីវិទ្យុសកម្មត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែងនិងរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាដោយស្មោះត្រង់។

អ្នកអានជាទីគោរព!អត្ថបទរបស់យើងនិយាយអំពីវិធីធម្មតាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ ប៉ុន្តែករណីនីមួយៗមានលក្ខណៈប្លែកពីគេ។

បើចង់ដឹង របៀបដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកយ៉ាងពិតប្រាកដ - ទាក់ទងទម្រង់អ្នកប្រឹក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតនៅខាងស្តាំ ឬទូរស័ព្ទទៅលេខខាងក្រោម។ វាលឿនហើយឥតគិតថ្លៃ!

ស្តង់ដារសីតុណ្ហភាពដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់អាផាតមិន

មានស្តង់ដារអនុម័តពិសេសរបស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ីសម្រាប់សេវាកម្មលំនៅដ្ឋាននិងសហគមន៍។

យោងតាម GOST R 51617-2000 នេះ នៅក្នុងតំបន់លំនៅដ្ឋាន សីតុណ្ហភាពគួរតែប្រែប្រួលពី 18 ទៅ 25 អង្សាសេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះដែរ មានទិន្នន័យដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ជណ្តើរ បន្ទប់ក្រោមដី និង attics សីតុណ្ហភាពដែលប៉ះពាល់ដល់សីតុណ្ហភាពនៃអាផាតមិននៅក្បែរនោះផងដែរ។

ជាពិសេសយោងទៅតាម SanPiN 2.1.2.2645-10 សីតុណ្ហភាពនៅក្នុងបន្ទប់គួរតែមានពី 20-22 ដឺក្រេ។ វាអាចទទួលយកបានសម្រាប់វាក្នុងរង្វង់ 18-24 ដឺក្រេ។ សម្រាប់បន្ទប់ទឹកផ្ទះបាយបង្គន់សីតុណ្ហភាពពី 18 ទៅ 26 ដឺក្រេអាចធ្វើទៅបាន។ IN លក្ខខណ្ឌល្អបំផុតលេខដែលបានចង្អុលបង្ហាញគឺ 19-21 សម្រាប់ផ្ទះបាយនិងបង្គន់ក៏ដូចជាសម្រាប់បន្ទប់ទឹករួមបញ្ចូលគ្នានិងបន្ទប់ទឹកដែលមានចាប់ពី 24 ទៅ 26 ដឺក្រេ។

ប្រសិនបើសូចនាករមានកម្រិតទាបជាងស្តង់ដារដែលអាចទទួលយកបាន នោះស្ថានភាពមិនប្រក្រតីទេ ហើយទាមទារដំណោះស្រាយជាបន្ទាន់។ ការទាក់ទងសេវាកម្មសមស្របនឹងជួយក្នុងរឿងនេះ។

តើនរណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះវិទ្យុសកម្មត្រជាក់នៃផ្ទះល្វែងហើយអ្នកណាគួរដោះស្រាយបញ្ហា?

កន្លែងដែលត្រូវត្អូញត្អែរប្រសិនបើវាត្រជាក់នៅក្នុងផ្ទះល្វែង? មានអង្គការគ្រប់គ្រងជាច្រើនប្រភេទ ដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាបាននូវស្តង់ដារ និងបទដ្ឋានជាក់លាក់នៃលក្ខខណ្ឌលំនៅដ្ឋាន។ វាអាចជា ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង សេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍ ឬសមាគមម្ចាស់ផ្ទះ. អ្នកត្រូវទាក់ទងក្រុមហ៊ុនទាំងនេះ។

បញ្ហាទូទៅបំផុតជាមួយថ្មត្រជាក់គឺការរចនាមិនល្អ ឬការតភ្ជាប់ដែលចាស់ពេក និងមិនអាចប្រើប្រាស់បានទៀតទេ។ មិនសូវជាញឹកញាប់វាទាក់ទងនឹងផ្ទះខ្លួនឯងដែលមានស្ថេរភាពកំដៅទាបខ្លាំង។

ប្រសិនបើបញ្ហាស្ថិតនៅក្នុងហេតុផលខាងលើ (មួយ ឬច្រើនក្នុងពេលតែមួយ) នោះគឺជាក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដែលត្រូវដោះស្រាយ។ ហើយពួកគេទទួលបន្ទុកចំណាយទាំងអស់នៃការងារដែលបានអនុវត្ត។

រយៈពេលនៃដំណោះស្រាយត្រូវបានកំណត់ត្រឹមមួយសប្តាហ៍ ការលើកលែងតែមួយគត់គឺការកើតឡើងនៃចំនួនជាក់លាក់នៃបញ្ហាកំឡុងពេលជួសជុល (ការរកឃើញនូវភាពមិនសមស្របពេញលេញនៃមិនត្រឹមតែអនុវិទ្យាល័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាសាខាកណ្តាលនៃការទំនាក់ទំនងផងដែរ)។

ប្រសិនបើបញ្ហាជាមួយថ្មត្រជាក់ស្ថិតនៅក្នុងថ្មខ្លួនឯងនោះពួកគេនឹងត្រូវជំនួសដោយម្ចាស់ផ្ទះល្វែង។ ការងារអាចត្រូវបានអនុវត្តបន្ទាប់ពីទទួលបានការអនុញ្ញាតសមរម្យពីសេវាកម្មគ្រប់គ្រង។ ប៉ុន្តែនៅក្នុង រយៈពេលរដូវរងាវានឹងអាចធ្វើទៅបានតែនៅក្នុងករណីពិសេស ( កូនតូចសមាជិកគ្រួសារខ្វិន) ។ យ៉ាងណាមិញ ការបិទ riser នៅក្នុងផ្ទះនឹងក្លាយជាបញ្ហាសម្រាប់អ្នករស់នៅផ្សេងទៀត ដែលជាមូលហេតុដែលរដ្ឋហាមឃាត់។

នីតិវិធីសម្រាប់ការទាក់ទងសេវាលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា

ដំបូងបង្អស់វាចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តការវាស់វែងឯករាជ្យនិងកំណត់ថាតើសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងបន្ទប់មានកម្រិតទាបប៉ុណ្ណា ស្តង់ដារដែលបានបង្កើតឡើង. បន្ទាប់មកធ្វើដូចខាងក្រោមៈ

សរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ វាត្រូវតែបង្ហាញពីទិន្នន័យពិតប្រាកដ និងហេតុផលសម្រាប់ការស្នើសុំ។ នៅក្នុងស្ថានភាពនេះវានឹងមាន គុណភាពអន់កំដៅ។
ធ្វើច្បាប់ចម្លងនៃកម្មវិធី ហើយរក្សាទុកវា។ ពាក្យស្នើសុំត្រូវតែរួមបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទដែលក្រដាសត្រូវបានគូរឡើង និងហត្ថលេខា។ ឯកសារដើមគួរតែត្រូវបានយកទៅកាន់សេវាកម្ម ហើយបញ្ជូនមកពិនិត្យ។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍ ឬសំណើតាមអ៊ីនធឺណិតណាមួយទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងត្រូវតែរក្សាទុក ទោះបីជាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយក៏ដោយ។ ឯកសារទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហាថ្មត្រជាក់ និងដំណោះស្រាយរបស់វាប្រាកដជា "នៅនឹងដៃ"។ ប្រសិនបើការលំបាកមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ ឯកសារទាំងនេះអាចក្លាយជាជំនួយជាក់ស្តែងសម្រាប់ការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅកាន់ស្ថាប័នជាន់ខ្ពស់ ឬតុលាការ។

បន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលពាក្យសុំ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងនឹងបញ្ជូនវិស្វករ ឬអ្នកបច្ចេកទេសថែទាំទៅអាផាតមិន។ អ្នកឯកទេសនឹងធ្វើការវាស់វែងសីតុណ្ហភាព និងពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការផ្គត់ផ្គង់ទឹក។ ហើយប្រសិនបើបញ្ហាត្រូវបានបញ្ជាក់ របាយការណ៍មួយនឹងត្រូវបានគូរឡើងដែលនឹងបង្ហាញពីព័ត៌មានលម្អិតនៃការត្រួតពិនិត្យ និងការស្រាវជ្រាវ។ ច្បាប់ចម្លងនៃទង្វើនេះនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នកស្រុកវាមានតម្លៃចងចាំ។ ក្រដាសនេះគួរតែត្រូវបានរក្សាទុកជាការបញ្ជាក់ពីបញ្ហា និងប្រភេទនៃការធានាលើផ្នែកនៃក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដើម្បីចាប់ផ្តើមដោះស្រាយវា។

វាត្រូវបានណែនាំឱ្យទូរស័ព្ទនៅពេលព្រឹកឬអាហារថ្ងៃត្រង់។ មានទំនោរសម្រាប់សេវាលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍ដើម្បីកាត់បន្ថយសីតុណ្ហភាពដើម្បីកំដៅអគារនៅពេលថ្ងៃ។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាម្ចាស់ផ្ទះភាគច្រើននៅកន្លែងធ្វើការ។ សីតុណ្ហភាពកើនឡើងនៅពេលល្ងាច។ ដូច្នេះ ដើម្បីបង្កើតទិន្នន័យត្រឹមត្រូវ អ្នកត្រូវជ្រើសរើសរយៈពេលសមស្រប។

ប្រសិនបើបញ្ហាមិនត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេល 7-10 ថ្ងៃទេនោះអ្នកត្រូវស្វែងរកលេខដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅប្រសិនបើថ្មត្រជាក់នៅតែត្រជាក់។ អ្នកក៏អាចទៅសួរសុខទុក្ខផ្នែកលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ និងទទួលបានការបំភ្លឺដោយផ្ទាល់។ ការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានចំពោះដំណើរការដំណោះស្រាយដែលកំពុងដំណើរការត្រូវតែគាំទ្រដោយកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់ដែលការងារដែលត្រូវការទាំងអស់នឹងត្រូវបានបញ្ចប់។ ប្រសិនបើពួកគេដាក់រាជ្យលើការទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចចិត្តនោះ ពួកគេនឹងត្រូវងាកទៅរកស្ថាប័នជាន់ខ្ពស់សម្រាប់ជំនួយ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើបញ្ហានៃថ្មត្រជាក់មិនត្រូវបានដោះស្រាយ?

មានករណីធម្មតានៅពេលដែលពាក្យសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រង និងការសិក្សាដោយវិស្វករមិនបណ្តាលឱ្យមានការកើនឡើងនៃសីតុណ្ហភាពនៅក្នុងអាផាតមិន។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពី 2 សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការបង្កើតរបាយការណ៍ បញ្ហាមិនត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយមិនមានចម្លើយពីលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ ឬមានតែលេសទេនោះ ត្រូវតែចាត់វិធានការធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះ។ ការទាក់ទងអង្គការពិសេសនឹងជួយជះឥទ្ធិពលដល់ភាពមិនទទួលខុសត្រូវនៃសេវាសាធារណៈ ហើយទីបំផុតសម្រេចបាននូវការផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាព។

រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺទាក់ទងអ្នកដែលមានឋានៈខ្ពស់ជាង - អធិការកិច្ចលំនៅដ្ឋានរបស់រដ្ឋ. អង្គការនឹងធ្វើការស្រាវជ្រាវឡើងវិញ និងបង្កើតសកម្មភាពមួយផ្សេងទៀត ឬប្រើប្រាស់ឯកសារដែលមានស្រាប់។ បន្ទាប់មក ដំណើរការនីតិវិធីនឹងត្រូវបានអនុវត្តជាមួយនឹងសេវាលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍ ហើយក្នុងករណីដ៏ល្អបំផុត បញ្ហានឹងត្រូវបានលុបចោល។ ពិត វិធីសាស្ត្រនេះប្រហែលជាមិនដំណើរការទេ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវទៅជួបអាជ្ញាធរដូចខាងក្រោម៖

Rospotrebnadzor

ស្ថាប័នការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវជំនួយដែលអាចធ្វើទៅបានក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើន។ ជាពិសេស អ្នកស្រុកដែលមិនបានទទួលសេវាប្រើប្រាស់ប្រកបដោយគុណភាព អាចចាត់ទុកថាជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់។ ដោយផ្អែកលើកម្មវិធីបន្ទាប់ ទង្វើដែលបានភ្ជាប់មកជាមួយ និងឯកសារដែលបានស្នើសុំផ្សេងទៀត ឥទ្ធិពលលើលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍នឹងត្រូវបានអនុវត្ត។ ក្នុងករណីភាគច្រើន ការអំពាវនាវនេះគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីនាំសេវាកម្មអសមត្ថភាពទៅកាន់យុត្តិធម៌។

អាជ្ញាធរតំបន់/ស្រុក/ក្រុង

បុគ្គលដែលទទួលខុសត្រូវទីក្រុង ឬតំបន់/ស្រុក អាចជួយក្នុងការចាត់វិធានការសមស្រប ដើម្បីដាក់ទណ្ឌកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ ហើយតាមរយៈអាជ្ញាធរផ្លូវច្បាប់ នាំគាត់ទៅទទួលខុសត្រូវរដ្ឋបាលស្របតាមមាត្រា 7.23 នៃក្រមរដ្ឋបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ប៉ុន្តែបញ្ហានៅដំណាក់កាលនេះ គឺការងារជាប់ជាប្រចាំរបស់អភិបាលក្រុង ឬអភិបាលខេត្ត។ ជារឿយៗការបំពាន "តូចតាច" បែបនេះមិនត្រូវបានអើពើ។ ទោះបីជាប្រធានអាជ្ញាធរថ្នាក់តំបន់ ឬក្រុងដែលមានទំនួលខុសត្រូវពិតប្រាកដនឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័សក៏ដោយ។

ប្រសិនបើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍មានលក្ខណៈសមូហភាព នោះទំនងជាវានឹងមិនចំណាយពេលច្រើនដើម្បីពិចារណាលើពាក្យសុំ និងដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ។ ក្នុងករណីភាគច្រើន ការត្អូញត្អែរពីអ្នកស្រុកមានឥទ្ធិពលខ្លាំងជាង។

ការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញា

ជាស្នូល អង្គការនេះក៏ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ដូច្នេះហើយ ពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់អាជ្ញាធរនឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងចាប់ផ្តើមយន្តការសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេត និងស្វែងរកមូលហេតុដែលលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍មិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។ អ្នកនឹងត្រូវដាក់ពាក្យស្នើសុំ និងបង្ហាញឯកសារដែលបង្ហាញពីការស្រាវជ្រាវដែលបញ្ជាក់ដោយវិស្វករ។

សេវា Antimonopoly សហព័ន្ធ

អង្គការជារឿយៗមានឥទ្ធិពលលើអ្នកផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះ វាមានលទ្ធភាពដែលពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់សេវាកម្មនឹងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានឥទ្ធិពលលើល្បឿននៃការពិចារណានៃកម្មវិធី និងការដោះស្រាយបញ្ហាស្របតាមច្បាប់ដែលបានគូរឡើង។ សេវាកម្មខ្លួនវាទទួលខុសត្រូវក្នុងការត្រួតពិនិត្យការផ្តល់សេវា។

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដ៏ធំ

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការទាក់ទងមិនត្រឹមតែអ្នកតំណាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយម្នាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានអង្គការមួយចំនួនផងដែរ។ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនត្រឹមតែជាមួយកាសែតទីក្រុង ឬទូរទស្សន៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាមួយស្នងការថ្នាក់ខ្ពស់ប្រចាំតំបន់ផងដែរ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានចំពោះបញ្ហា ហើយដោយហេតុនេះបង្ហាញវាដល់អ្នកប្រើប្រាស់ សេវាកម្ម និងមន្ត្រីយ៉ាងច្រើន។ ភាគច្រើនទំនងជាដំណាក់កាលនេះនឹងទទួលបានជោគជ័យ ពីព្រោះ "ការប្រមាថ" នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកាត់បន្ថយកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អាជ្ញាធរ ហើយអាចបណ្តាលឱ្យមានការទទួលខុសត្រូវតាមផ្លូវច្បាប់សម្រាប់ពួកគេ។

ការអំពាវនាវទៅកាន់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយគួរតែត្រូវបានបង្ហាញក្នុងលក្ខណៈដូចជា "ចំណាប់អារម្មណ៍" សេវាកម្មពិតប្រាកដ។ បើមិនដូច្នោះទេជំនួយអាចត្រូវបានបដិសេធ។

អាជ្ញាធរតុលាការ

វិធានការចុងក្រោយនឹងជាការសាកល្បងដែលនឹងបញ្ចប់បញ្ហានៃសីតុណ្ហភាពទាបនៅក្នុងផ្ទះ។ អ្នកត្រូវរៀបចំដើម្បីផ្តល់ឯកសារដែលត្រូវការទាំងអស់ ហើយលើសពីនេះទៀតត្រូវបង់ចំនួនសម្រាប់ការប្រឡង។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យអ្នកពិគ្រោះជាមួយមេធាវីដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ជាមុន។ គាត់នឹងជួយអ្នកធ្វើសេចក្តីព្រាងសេចក្តីថ្លែងការ/ពាក្យបណ្តឹងបានត្រឹមត្រូវ និងពណ៌នាអំពីបញ្ហាក្នុងទម្រង់ត្រឹមត្រូវ។ បន្ទាប់មក អ្នកគ្រាន់តែត្រូវអត់ធ្មត់ ហើយរង់ចាំការប្រជុំ ការសាកល្បង និងការសម្រេចចិត្តលើបញ្ហានេះ។

តើនឹងមានការគណនាឡើងវិញនៃថ្លៃកំដៅទេ?

ការដោះស្រាយបញ្ហាគឺជាការបូកច្បាស់លាស់នៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងសហគមន៍។ ប៉ុន្តែមានការលំបាកមួយទៀតគឺការបង់ប្រាក់សម្រាប់កំដៅ។ ការទទួលកំដៅមិនគ្រប់គ្រាន់ និងការបង់ថ្លៃពេញ នាំឱ្យម្ចាស់អាផាតមិនធ្លាក់ដល់ទីបញ្ចប់។ ប៉ុន្តែនៅតែមានផ្លូវចេញពីស្ថានភាពនេះ។

ដោយផ្អែកលើរបាយការណ៍ដែលបានគូរឡើងអំពីសីតុណ្ហភាពទាបនៅក្នុងបន្ទប់ ការសិក្សាមួយត្រូវបានអនុវត្ត ហើយការសន្និដ្ឋានត្រូវបានធ្វើឡើង។ ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពទាបជាងធម្មតា 10 ដឺក្រេ វិក័យប័ត្រកំដៅនឹងត្រូវបានគណនាឡើងវិញ។ ក្នុងករណីភាគច្រើនការកាត់បន្ថយសូម្បីតែ 5 ដឺក្រេនឹងមិននាំមកនូវលទ្ធផលទេ។

ដំណើរការដោយជំនួយពីអាជ្ញាធរផ្សេងទៀត (ឧទាហរណ៍ តុលាការ) ទំនងជាមិនមានផលវិជ្ជមានទេ។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយចាំបាច់ត្រូវពិគ្រោះជាមួយមេធាវីនិងបញ្ជាក់ពីបញ្ហានេះ។ ប្រសិនបើគ្រួសារដែលមានកូនរស់នៅក្នុងអាផាតមិន ឬលំនៅដ្ឋាន និងសេវាសហគមន៍ត្រូវចំណាយពេលយូរពេកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានោះ វាអាចទទួលបានការសម្រេចចិត្តលើការគណនាឡើងវិញ។ ស្ថានភាពនីមួយៗមានភាពខុសប្លែក និងករណីលើកលែងផ្ទាល់ខ្លួន។

វាមានតម្លៃក្នុងការព្យាយាមបង្ហាញថាអ្នកពិតជាត្រឹមត្រូវក្នុងករណីណាក៏ដោយ។ យ៉ាងណាមិញ បញ្ហារបស់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងមិនគួរធ្លាក់មកលើស្មារបស់អ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ កាន់តែតិចនាំឱ្យពួកគេមានការរអាក់រអួល ឬខាតបង់។