I NOSTRI VALORI E I LORO ELEMENTI 2 Accetto la responsabilità per me stesso e per ciò che accade intorno a noi. Miglioro me stesso, la banca e il nostro ambiente facendo del mio meglio. Sono onesto con me stesso, con i colleghi e con i clienti. Ci aiutiamo prontamente a vicenda, lavorando per un risultato comune. Siamo aperti, rispettiamo i colleghi e ci fidiamo l’uno dell’altro. Aiutiamo i nostri colleghi a crescere e svilupparsi. Tutte le nostre attività sono costruite attorno e per gli interessi dei nostri clienti. Vogliamo sorprendere e deliziare i clienti con la qualità dei nostri servizi e il nostro atteggiamento. Superiamo le aspettative dei nostri clienti. Sono un leader Siamo una squadra Tutto è per il cliente
3 PRENOTA SUI VALORI. COME LO VEDIAMO Che cos'è: questo è un codice che contiene regole di condotta specifiche presso Sberbank. Si rivolge al pubblico più vasto: tutti i dipendenti della Banca. Lo scopo del libro: rendere operativi i nostri nuovi valori, cioè mostrare in quale comportamento specifico dovrebbero manifestarsi. Materiale di partenza per il libro: risultati di sondaggi e crowdsourcing dei nostri dipendenti; sondaggio tra i dirigenti senior. Riveliamo ogni elemento di ciascuno dei tre valori (9 in totale) attraverso tre fasi di manifestazione: cosa NON FACCIAMO; come facciamo ogni giorno, ogni giorno; come puoi manifestare il tuo valore il più possibile.
SONO UN LEADER 1. Accetto la responsabilità per me stesso e per ciò che accade intorno a me non sposto la mia responsabilità sui miei subordinati e colleghi; Non mi nascondo dietro il fatto che la questione non è di mia competenza; Non ho paura di parlare dei problemi e delle opportunità di miglioramento che vedo; Non rimango indifferente e indifferente. Ammetto e correggo i miei errori e aiuto gli altri a correggere i propri errori; Ricordo che l'ordine in Banca inizia da me e dalle piccole cose, per questo mantengo il posto di lavoro pulito, ho un aspetto ordinato e gestisco il mio tempo in modo efficace; Adempisco alle mie promesse e ai miei obblighi in modo puntuale ed efficiente; Utilizzo le risorse e i fondi della Banca in modo responsabile. essere un professionista nel tuo campo e un leader che gli altri vogliono seguire, ma non sono obbligati a seguire; essere un leader responsabile non solo sul lavoro, ma in tutti gli ambiti della tua vita; fare più di quanto mi viene formalmente richiesto per il successo della causa comune; benvenuto e sostegno immagine sana vita. NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER: 4
Sono un LEADER 2. Sto migliorando me stesso, la banca e l'ambiente, facendo il meglio che posso 5 Non dico che basterà, stiamo andando bene e abbiamo sempre fatto così; Non critico le idee dei miei colleghi senza offrire soluzioni; Non mi fermo qui. Cerco ogni giorno di rendere almeno un po' migliore il mio lavoro e quello della Banca; Cerco e utilizzo opportunità per acquisire nuove conoscenze ed esperienze; Metto l'anima nella mia attività; Lo dirò ai miei colleghi se vedo come possono fare qualcosa di meglio nel loro lavoro. identificare le cause sistemiche degli errori e trovare soluzioni; crescere, svilupparsi come persona e come professionista; presentare ai colleghi nuove idee e condividere nuove conoscenze. NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER:
Sono un LEADER 3. Sono onesto con me stesso, con i colleghi e con i clienti 6 Non induco in errore colleghi e clienti, non agisco a scapito dei loro interessi; Non discuto dei colleghi alle loro spalle; Non mi adeguo al parere dei miei superiori se ho un mio giudizio informato su questo tema; Non dimentico che rappresento la Banca e il mio comportamento può incidere sulla sua reputazione. Parlo onestamente e apertamente con i colleghi dei nostri problemi e condivido i successi con il team; Mostro i risultati reali senza abbellirli; Mantengo buoni rapporti di lavoro sia con i colleghi che con il management; Avverto i miei colleghi se non posso adempiere ai miei obblighi. creare rapporti aperti, fiduciosi e amichevoli con clienti e colleghi; imparare dai tuoi fallimenti; essere un degno rappresentante della Banca agli occhi dei clienti. NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER:
SIAMO UNA SQUADRA 1. Ci aiutiamo a vicenda con prontezza, lavorando per un risultato comune 7 Non rimaniamo indifferenti di fronte alle difficoltà dei nostri colleghi; Non permettiamo conflitti nel team: possiamo non essere d'accordo, difendere il nostro punto di vista, criticare, ma lo facciamo nel rispetto reciproco; Non mettiamo gli interessi della nostra unità al di sopra degli interessi della squadra. consapevoli dei compiti reciproci e pronti a supportare i colleghi; gioiamo dei successi comuni; Siamo pronti a condividere le nostre conoscenze e competenze con i colleghi. essere un esempio per gli altri; creare spirito di squadra e un'atmosfera confortevole nella squadra; aiutare i colleghi (compresi quelli di altri dipartimenti). NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER:
SIAMO UNA SQUADRA 2. Siamo aperti, rispettiamo i colleghi e ci fidiamo l'uno dell'altro 8 Non ci comportiamo in modo scortese e non insultiamo colleghi e subordinati; Non entriamo nel personale quando discutiamo di questioni lavorative; Non facciamo perdere tempo ai nostri colleghi, non arriviamo in ritardo alle riunioni; Non cerchiamo di affermarci a spese dei nostri colleghi; Non interrompiamo i nostri interlocutori; Non utilizziamo dispositivi mobili durante le riunioni e le assemblee generali, non ci distraiamo leggendo la posta o la corrispondenza. abbiamo fiducia nei nostri colleghi e ci comportiamo in modo tale da giustificare la loro fiducia; reattivo e pronto per discussioni e critiche costruttive; Discutiamo apertamente compiti e problemi; diciamo grazie; rispettare l'opinione dell'interlocutore; Rispettiamo il tempo dei nostri colleghi e quindi prepariamo in anticipo riunioni e convegni, esprimendo il nostro pensiero in modo breve e chiaro; Rispondiamo alle chiamate e alle lettere in modo tempestivo e amichevole. la nostra reputazione in Banca era impeccabile; mantenere costantemente un senso di cameratismo e di assistenza reciproca nella squadra; la libertà interiore e la dignità di ognuno hanno creato un'atmosfera di creatività nella squadra. NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER:
SIAMO UNA SQUADRA 3. Aiutiamo i nostri colleghi a crescere e svilupparsi 9 Non nascondiamo informazioni che potrebbero essere utili ai colleghi; Non ostacoliamo la crescita e lo sviluppo dei colleghi; Non discriminiamo i dipendenti in base alla loro nazionalità, sesso, età, stato civile ed esperienza lavorativa. Incoraggiamo la manifestazione di iniziativa nella squadra; Diamo ai nostri colleghi consigli che li aiutano a crescere sia professionalmente che personalmente; pronto ad accettare consiglio utile colleghi; diamo costruttivo feedback colleghi. ispirare i colleghi a raggiungere miglior risultato; creare opportunità di apprendimento e crescita professionale per i membri del nostro team; mantenere un clima di apertura nella squadra. NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER:
TUTTO È PER IL CLIENTE 1. Tutte le nostre attività sono costruite attorno e per il bene degli interessi dei clienti 10 Non rimarrò indifferente ai problemi del cliente; Non sarò scortese con il cliente; Non entrerò in conflitto con il cliente; Non permetterò che i dati del cliente trapelino; Non invierò al cliente una proposta incompleta né offrirò un prodotto che non è adatto a lui. ha un atteggiamento positivo e amichevole nei confronti del cliente; Quando vedo il problema di un cliente, non mi fermerò finché non lo risolverò; Approfondisco le richieste di ogni cliente; assolutamente onesto con il cliente, indipendentemente dalle circostanze. trovare sempre le soluzioni di cui il cliente ha bisogno; trattare i clienti nel modo in cui vorrei essere trattato io; diventare partner e consulente finanziario del cliente per la vita. NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER:
TUTTO È PER IL CLIENTE 2. Vogliamo sorprendere e deliziare i clienti con la qualità dei servizi e il nostro atteggiamento 11 Non rifiuterò di aiutare un cliente, anche se non è di mia diretta competenza; Non smetterò di cercare il meglio soluzione ottimale per cliente. Faccio tutto il possibile per identificare e comprendere tutte le esigenze del cliente; pronti ad offrire assistenza al cliente da parte di tutto il nostro team; Mostro sincera buona volontà nei confronti del cliente; Fornisco al cliente risposte esaustive e chiare a tutte le sue domande. fornire al cliente il servizio più comodo e conveniente; comunicare con ogni cliente come la persona più importante per me; Aiutare il cliente a raggiungere i suoi obiettivi di vita. NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER:
TUTTO È PER IL CLIENTE 3. Superiamo le aspettative dei nostri clienti 12 Non permetterò a me stesso di ritirarmi dalla risoluzione dei problemi dei clienti; Non mi avvicino formalmente alla risoluzione dei problemi dei clienti; Non lascerò il cliente solo con i suoi problemi. se necessario, faccio per il cliente più di quanto mi viene richiesto; Mi assicuro che i problemi del cliente siano risolti; Servo il cliente come se fossi al suo posto; Racconto al cliente tutti i prodotti e servizi che gli sono più convenienti. sviluppare empatia per i nostri clienti, comprendere le loro emozioni, esperienze e sentimenti; aumentare l’alfabetizzazione e la consapevolezza finanziaria del cliente; creare un buon umore per il cliente; anticipare i desideri del cliente e sorprenderlo piacevolmente. NON MAI: SEMPRE: MI IMPEGNO PER:
Missione Sberbank
Ogni organizzazione e ogni membro del team ha bisogno di un obiettivo che determini il significato e il contenuto delle loro attività. Nuovi orizzonti per lo sviluppo della Banca, nuovi compiti qualitativi pongono particolari esigenze al team dei dipendenti, alla loro consapevolezza e condivisione della filosofia e dei valori, alla comprensione del significato e dei principi e contenuti fondamentali più importanti delle attività della Banca, che si esprimono nella sua missione . La cosa principale nella vita di ogni persona è il desiderio e il desiderio di essere felici. Il nostro team è composto da persone per le quali la strada verso la felicità passa attraverso il miglioramento personale. Gli ostacoli principali sono l’autocompiacimento, la riluttanza a vedere modi per migliorare sé stessi, la pigrizia e la passività.
Quando sviluppiamo e raggiungiamo nuove vette, ci sentiamo vincitori e proviamo un meritato senso di orgoglio per il nostro team e i nostri colleghi.
Quando cambiamo noi stessi, il mondo intorno a noi cambia e diventa migliore. È questo sentimento interiore che ci dà una sensazione di libertà, fiducia in noi stessi e fiducia nel futuro. Cambiare un'organizzazione è possibile solo attraverso il cambiamento e la crescita personale dei membri del suo team. Il percorso per cambiare un team passa attraverso la crescita personale dei suoi leader.
Missione della filiale Sergievo Posad di Sberbank of Russia OJSC:
Soddisfiamo le esigenze di qualità della fornitura di servizi bancari sia alla clientela privata che aziendale;
Diamo alle persone fiducia e affidabilità, miglioriamo la loro vita aiutandole a realizzare le loro aspirazioni e i loro sogni;
Siamo una Banca che valorizza ogni cliente:
Una banca partner pronta ad aiutare ogni giorno ogni cliente in tutto ciò che riguarda la finanza
Una banca di cui ti puoi fidare: è finanziariamente stabile, non ti ingannerà, ha condizioni giuste, fornirà un servizio rapido e conveniente, ti aiuterà a scegliere e a prendere la decisione finanziaria ottimale in base agli interessi del cliente
Una banca che lavora e migliora costantemente per soddisfare i propri clienti e migliorare il proprio lavoro
Visione strategica di Sberbank fino al 2014.
1. Risultati finanziari: aumentare l'utile di oltre tre volte entro il 2014 riducendo al contempo il rapporto tra costi operativi e utile operativo netto di cinque punti percentuali, il che consentirà di mantenere il rendimento del capitale ad un livello almeno del 20%.
2. Posizione sul mercato russo: rafforzamento delle posizioni competitive sui principali mercati bancari (raccolta fondi individui, prestiti alla popolazione, raccolta fondi e prestiti a persone giuridiche).
3. Indicatori qualitativi di sviluppo (“salute” della banca): le migliori competenze in Russia nel campo del servizio clienti, leadership nella qualità del servizio, un moderno sistema di gestione del rischio, processi e sistemi gestionali e operativi paragonabili ai migliori analoghi mondiali, una piattaforma IT adeguata ai requisiti e alle dimensioni del business, un cultura aziendale condivisa da tutti i dipendenti della banca, finalizzata all’automiglioramento e all’aumento della produttività, personale altamente professionale e interessato, un marchio “positivo” riconoscibile, un elevato grado di fidelizzazione della clientela. Il nostro obiettivo è diventare una delle migliori società finanziarie.
A proposito di occupazione
Sono venuto a praticare presso Sberbank come studente. Ho una formazione finanziaria superiore presso l'Accademia bancaria. Ho sempre desiderato lavorare in una banca. Durante i miei studi c'erano molte offerte da diverse banche; io stesso ho scelto Sberbank.
Quando sono arrivato in banca il primo giorno, eravamo in cinque provenienti da diverse università. Innanzitutto, ci sono stati distribuiti e assegnati mentori e ci sono state date istruzioni da leggere. Ci hanno spiegato chi faceva cosa e ci hanno dato il materiale da studiare.
Nella prima fase ho interagito molto con gli altri dipendenti. L'azienda ha ragazzi che sono "istruzioni per camminare": possono rispondere a qualsiasi tua domanda.
Lo stage è durato cinque settimane. Successivamente ho espresso il desiderio di restare e mi è stato offerto un lavoro. Ho difeso la mia tesi mentre ero già dipendente di Sberbank.
A proposito di lavoro e responsabilità
Quando sono arrivato al lavoro, Sberbank stava crescendo attivamente, c'erano molti giovani specialisti. Pertanto, abbiamo dovuto provare. In pratica, il lavoro e la conoscenza teorica divergono. Ciò che hai imparato all'università è sufficiente solo per conversare e capire cosa sta succedendo.
All'inizio del mio lavoro, non potevo rispondere a molte domande. Ho guardato e imparato. I principianti non devono essere pigri e svilupparsi. Siamo un'organizzazione commerciale e qui i risultati sono importanti.
All'inizio fui assegnato al dipartimento come consulente per i prestiti. Chiamavo i clienti, avvisavo le persone sulle chiamate in arrivo e compilavo richieste. Ero orgoglioso che, grazie al mio lavoro, i clienti abbiano iniziato a essere serviti da Sberbank.
Organizziamo spesso focus group. Per noi è importante sapere come le persone reagiscono al prodotto. Le critiche dirette da parte delle persone aiutano a dirigere l'energia nella giusta direzione. A Sberbank, feedback immediato da grandi quantità delle persone. Partecipiamo alla vita di molti: questo aumenta la responsabilità personale.
La mia attuale posizione è Direttore generale dello sviluppo aziendale transazionale. Le mie responsabilità includono la supervisione della rete di filiali, il supporto alle attività operative, le transazioni non standard, le vendite, la motivazione e il mentoring. Creiamo nuovi prodotti e processi, analizziamo i dati e pianifichiamo. L’enfasi principale è sulla digitalizzazione e sul servizio clienti remoto, in modo che i servizi online siano disponibili a tutti.
Lavorare presso Sberbank sviluppa qualità di leadership. Il presidente del gruppo Sberbank e il presidente del consiglio di amministrazione di Sberbank in Kazakistan comunicano ogni anno con i dipendenti. Questo ti dà energia per il lavoro.
Capisco dove è necessario dimostrare la leadership e come trovare una soluzione a un problema. Il leader si assume la responsabilità e prende più decisioni gestionali. In Sberbank capisci sempre cosa vogliono da te e lo trasmetti durante il lavoro e le trattative.
Il team è sempre composto da persone diverse: alcuni registrano e analizzano, altri generano e visualizzano. Dipendenti con background emotivi ed età diversi compongono puzzle diversi in un'immagine bella ed efficace.
A proposito di difficoltà
Una persona spesso percepisce qualcosa di nuovo con ostilità. Facciamo fatica quando il management cerca di cambiarci. Ma devi imparare ad essere flessibile. Sberbank offre spunti di riflessione e sviluppo, perché la banca risponde in modo dinamico e flessibile alle condizioni del mercato e alle esigenze dei clienti. Quando sorgono difficoltà, acquisiamo conoscenza e andiamo avanti.
In qualità di direttore generale, mi sono trovato di fronte al fatto che guidare è difficile. A volte sembra che il leader non stia facendo nulla. Ma ero convinto che non fosse così. Organizzare un team e motivare i dipendenti è difficile. Principale compito difficile- stai al passo con tutti. Ci sono ostacoli che superi costantemente. E quando ricevi un feedback positivo, ti dà energia.
A proposito di piani
In Sberbank, tutti i dipendenti hanno motivazioni diverse. Il management lo capisce, valuta il risultato e lo incoraggia. Ho intenzione di dirigere ufficialmente il dipartimento. Ci sono molti compiti e idee: tutto deve essere implementato.
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Seminario: “Soluzioni semplici per le piccole imprese” Aspetti principali e innovazioni nelle condizioni di lavoro dei clienti delle piccole imprese con Sberbank of Russia. Sono un leader! Siamo una squadra! Tutto è per il cliente. Informazioni di base.
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Sono un leader! Siamo una squadra! Tutto è per il cliente
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Trascrizione della presentazione
Piccole imprese"Principali aspetti e innovazioni nelle condizioni di lavoro dei clienti delle piccole imprese con Sberbank of Russia Sono un leader! Siamo una squadra! Tutto è per il cliente
Argomento: Aspetti principali e innovazioni nelle condizioni di lavoro dei clienti di piccole imprese con Sberbank of Russia Orario: 30 luglio 2014 11-00 Luogo: San Pietroburgo, Suvorovsky Ave., 67 Partecipanti di Sberbank: - Responsabile del dipartimento vendite MB della direzione Olga Mikhailovna Panova; - Specialisti del dipartimento vendite MB e del dipartimento prodotti transazionali: Artem Aleksandrovich Starkov; Vikhrova Yulia Andreevna.
Fornire una garanzia di gara e una garanzia di adempimento degli obblighi nell'ambito della tipologia di prodotto “Garanzia aziendale”. obbligo di garanzia(Legge federale n. 44-FZ, Legge federale n. 223-FZ): Garanzia dell'offerta Vantaggi per l'organizzazione (IP): Partner finanziario Analisi espressa del mandante Senza garanzie immobiliari Periodo minimo per l'esame della domanda Committente – persone giuridiche, imprenditori individuali (escluse le aziende agricole) Beneficiari: statali, comunali, altri clienti Valuta: rubli russi Durata: 24 mesi. Importo Importo minimo 50.000 rubli Importo massimo* fino a 4 milioni di rubli ciascuno Garanzia Non richiesta * L'importo della garanzia è inoltre limitato dalla solvibilità del Committente
Innovazioni nei prestiti alla clientela delle PMI Prestiti a nuovi tipi di attività: organizzazioni private senza scopo di lucro che forniscono servizi nel campo dell'istruzione e dell'assistenza sanitaria, società di consumo (legge federale "Sulla cooperazione dei consumatori" n. 3085-1 del 19 giugno 1992) agricola cooperative di consumo (Legge federale “Sulla cooperazione agricola” n. 193-FZ dell'8 dicembre 1995. Prestiti a mutuatari la cui quota delle entrate di KG derivanti dall'attività del banco dei pegni negli ultimi 3 mesi non supera il 10% delle entrate totali. Il mutuatario non svolge attività di banco dei pegni. Nuovi scopi di prestito: rifinanziamento di prestiti e limiti di linea di credito per la ricostituzione dei fondi di capitale circolante, scopi di investimento rifinanziamento del debito nell'ambito di un contratto di leasing (con differimento della registrazione delle garanzie). beni mobili) Acquisto di manze per mutuatari impegnati in attività agricole Prestiti ai produttori agricoli garantiti dal futuro raccolto di raccolti agricoli Possibilità di stabilire una parte non garantita* per tutti i prestiti in corso, tenendo conto di quanto concesso: Clienti con entrate superiori a 150 milioni di rubli - fino a 40% (fino a 40 milioni di rubli. ) Clienti con ricavi inferiori a 150 milioni di rubli. -fino al 35% (fino a 35 milioni di rubli) * a seconda della stabilità finanziaria
Soluzioni per i clienti SMP. Prestito garantito da un raccolto futuro Requisiti per il mutuatario: Il mutuatario è un produttore agricolo in buona posizione finanziaria; Possiede esperienza positiva nella realizzazione di lavori agricoli; appezzamento di terreno sulla base della proprietà o del contratto di locazione per un periodo superiore di almeno 60 giorni alla durata del prestito Condizioni del prestito: Scopo: acquisto di fertilizzanti, dispositivi di protezione, carburanti e lubrificanti, pezzi di ricambio + materiali per la riparazione di attrezzature agricole e altri scopi per la coltivazione di prodotti agricoli colture Valuta del prestito: rubli russi Durata: fino a 18 mesi Periodo di disponibilità - come concordato, differimento massimo del rimborso del debito principale: 9 mesi (per una durata del prestito fino a 12 mesi), 12 mesi (per una durata del prestito fino a 12 mesi) a 18 mesi) Requisiti di garanzia: Mutuatario = Pegno del futuro raccolto di colture agricole (Coltivazione di colture agricole nella regione negli ultimi 5 anni) - Differimento della registrazione della garanzia non è previsto Se gli indicatori quantitativi e qualitativi della garanzia delle colture agricole diminuiscono, è richiesta la garanzia di altre proprietà. Assicurazione obbligatoria del futuro raccolto delle colture agricole x colture (crescita, maturazione, raccolta, trasporto, stoccaggio) Forma della prestazione: credito, NKL, RKL Piano di rimborso: sincronizzato con il tempi di raccolta e vendita del raccolto
Flusso di documenti elettronici giuridicamente rilevanti, con il quale è possibile: Prodotti non creditizi: Reporting SPHERE Inviare report al Servizio fiscale federale, Fondo pensione della Federazione Russa, Fondo delle assicurazioni sociali, ROSSTAT Inviare richieste informali (corrispondere con un ispettore senza lasciare l'ufficio ) Ricevere qualsiasi informazione di riferimento (dichiarazioni sullo stato dei pagamenti con il bilancio, codici di classificazione del bilancio, ecc. Organizza il tuo archivio di documenti integrato. Ti consente di inviare file creati in qualsiasi programma di reporting: 1C, Contribuente, ecc. Copre tutto della Russia: puoi ottenere una firma elettronica per il servizio presso qualsiasi filiale Sberbank, non solo nei centri di certificazione.
Scambio di informazioni e documenti effettuato su supporto cartaceo, flusso di documenti elettronici standardizzati tra reti informatiche. Prodotti non creditizi: EDI - scambio elettronico di dati tra partner Vantaggi di EDI: - Nessun errore nell'immissione manuale dei dati - Ottimizzazione del processo di accettazione delle merci - Ottenimento di informazioni affidabili sui prezzi - Ricezione garantita degli ordini - Riduzione del tempo dedicato all'elaborazione dei documenti Riduzione delle spese finanziarie costi Riduzione dei costi in termini di tempo Mittente Destinatario
Ridurre al minimo lo scambio cartaceo dei documenti contabili primari con le controparti. Grazie all'utilizzo della Firma Elettronica, tutti i documenti trasferiti acquistano valore legale e possono essere presentati all'ufficio delle imposte o a qualsiasi altro ente. Fatturazione elettronica - consente di scambiare fatture elettroniche secondo la normativa descritta nell'Ordinanza del Ministero delle Finanze n. 50-n. Ciò esenta ufficialmente le aziende dall'utilizzo della forma cartacea di questo documento. Vantaggi: Libera dalla necessità di lavorare con documenti cartacei Garantisce il valore legale dei documenti elettronici Genera e invia fatture elettroniche alle controparti direttamente dai sistemi contabili Riduce i costi diretti per i documenti cartacei Elimina la necessità di archivi cartacei Risparmia tempo di lavoro Bonifico istantaneo Prodotti non creditizi: E -fatturazione
Il servizio della Banca per l'organizzazione del pagamento dei fondi sui conti delle carte bancarie se esiste un accordo tra l'Impresa e l'Organizzazione. Vantaggi: Riduzione dei costi di riscossione e remunerazione dei lavoratori in contanti Eliminazione dei rischi quando si lavora con contanti Nessuna necessità di depositare fondi Utilizzo efficiente delle risorse lavorative (non dedicare tempo lavorativo a ricevere denaro alla cassa) Condizioni preferenziali per i programmi di prestito per i dipendenti dell'azienda Prodotti non creditizi: Progetto salariale di Sberbank of Russia Le carte salariali OJSC sono carte dei sistemi di pagamento internazionali Visa e MasterCard, emesse secondo i termini di un accordo concluso con la Banca. Nell'ambito dell'accordo, le carte sia di uno che tipi diversi, previa fissazione di una tariffa unica di iscrizione per tutte le tipologie di carte. Le carte salariali sono valide per 3 anni. I conti delle carte vengono aperti in rubli russi. Le imprese che hanno il diritto di effettuare pagamenti in valuta estera possono aprire conti di carte per i propri dipendenti in dollari USA o euro. Importante! La differenza tra una carta salariale e una carta personale è la possibilità di emettere una carta a condizioni preferenziali.
Soluzioni di servizi tecnici che consentono a un'impresa di accettare carte bancarie per il pagamento di beni e servizi. Vantaggi: Assistenza carte dei sistemi di pagamento internazionali VISA, MasterCard, American Express Possibilità di elaborazione ininterrotta di oltre 30.000 transazioni al secondo (centro di elaborazione proprio. Costi di riscossione ridotti. Eliminazione dei rischi quando si lavora con contanti. Aumento dei volumi di vendita e velocità di pagamento per beni e servizi tramite carte bancarie. Opportunità di collaborare con uno dei più grandi programmi di fidelizzazione bancaria in Russia “Spasibo di Sberbank” Prodotti non creditizi: Acquisizione commerciale.
Sede centrale della Sberbank per la regione di Leningrado OJSC "Sberbank of Russia": Indirizzo: Prospettiva Nevskij, edificio 101 Telefoni: 326-34-88 _ _ _ Olga Mikhailovna Panova 680-21-23 _ _ _ Starkov Artem Aleksandrovich 680-41- 72 _ _ _ Vikhrova Yulia Andreevna Grazie per l'attenzione!
