Guasto del contatore di energia termica. Cosa fare se si riceve una ricevuta con importi ingenti per il riscaldamento

Caso n. 2-1303/2015

SOLUZIONE

Tribunale distrettuale di Zeya della regione dell'Amur, composto da:

il giudice presidente Pleshkov A.A.,

sotto la segretaria Berezovskaya N.V.,

con la partecipazione della ricorrente Gusarova V.I., dei terzi Grechko S.V., Grechko V.V., dopo aver esaminato in udienza pubblica una causa civile basata sulla rivendicazione di Gusarova V.I. alla società a responsabilità limitata "Teplo 20" sul riconoscimento come illegale delle azioni di addebito dei consumi energia termica secondo la norma, imponendo l'obbligo di ricalcolare l'importo del pagamento per il riscaldamento, imponendo l'obbligo di effettuare accantonamenti per il pagamento del riscaldamento per i locali residenziali in base al volume di consumo utilità determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione, sul recupero dell'importo di pagamento eccessivamente maturato e pagato per il riscaldamento, sul risarcimento del danno morale,

INSTALLATO:

La querelante Gusarova V.I. ha presentato ricorso al tribunale distrettuale di Zeysky contro Teplo 20 LLC per riconoscere le azioni di Teplo 20 LLC di fatturazione dell'energia termica consumata secondo lo standard in un locale residenziale, all'indirizzo: , come illegale; l'obbligo di ricalcolare l'importo del pagamento per le utenze nei locali residenziali specificati per il riscaldamento per il periodo dal 19 dicembre 2014 ad oggi, in base al volume delle utenze consumate, determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione della fabbrica "MULTICAL "calcolatrice e flussometro di fabbrica VST-32; l'obbligo di effettuare accantonamenti per i pagamenti delle utenze (riscaldamento) per i locali residenziali specificati in base al volume delle utenze consumate, determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione “MULTICAL” di fabbrica e del flussometro di fabbrica VST-32; recupero della somma eccessivamente maturata e pagata per il riscaldamento, a titolo di risarcimento del danno morale, . per il rimborso delle spese legali e una multa pari al 50% dell'importo concesso dal tribunale a favore del consumatore. A sostegno di quanto richiesto dichiara di essere titolare dell'immobile adibito ad abitazione sito all'indirizzo: . Da gennaio 2014, servizi pubblici riscaldamento centralizzato i suoi locali residenziali sono forniti da Teplo 20 LLC. Ha pagato il servizio di riscaldamento in base alle letture dei contatori di calore. All'inizio della stagione di riscaldamento 2014-2015, il 7 ottobre 2014, un ispettore della Teplo 20 LLC, FULL NAME8, ha redatto un certificato di approvazione per un'unità di contabilizzazione del calore. Successivamente, il contatore di calore si è rotto, cosa che ha riferito all'imputato, e dopo la riparazione, il 18 dicembre 2014, l'ispettore di Teplo 20 LLC, FULL NAME8, ha redatto un certificato di approvazione per l'unità di misurazione del calore dopo la riparazione , in cui ha indicato che da ottobre 2014 ha prodotto i costi per l'energia termica consumata secondo i calcoli e nella fattura di dicembre 2014 figurava l'importo del ricalcolo per il pagamento dell'energia consumata. Non era d'accordo con questo importo e, a seguito di trattative orali con i dipendenti di Teplo 20 LLC, è stato effettuato il ricalcolo dell'importo. Ritiene che per il periodo da ottobre al 18 dicembre 2014, il pagamento per l'energia termica consumata avrebbe dovuto essere effettuato sulla base del volume medio mensile calcolato del consumo di energia termica, determinato in base alle letture del contatore di energia termica per il periodo da Da gennaio a maggio 2014. Ha effettuato un calcolo in base al quale l'importo da pagare per un determinato periodo è, quindi, il pagamento in eccesso. Successivamente, ha ricevuto una lettera da Teplo 20 LLC sul ricalcolo, dalla quale ne consegue che, a causa delle circostanze recentemente identificate, il certificato di ammissione del 19 dicembre 2014 è considerato non valido e fino alla messa in funzione dell'unità di misurazione, addebiti per l'energia termica consumata è realizzata secondo la norma. Ad oggi, Teplo 20 LLC ha addebitato ingiustificatamente la quantità di energia termica consumata. A seguito delle azioni illegali dell'imputato, ha subito un danno morale significativo associato all'addebito illegale di un importo gonfiato per l'energia termica consumata, motivo per cui il suo sonno è disturbato e sperimenta una grave sofferenza morale. Stima l'entità del danno morale causato.

Durante il processo, il rappresentante dell'attore Suntsov K.A., agendo sulla base di una procura, ha ripetutamente modificato nell'interesse del suo mandante le affermazioni dichiarate, formulandole infine come segue: chiede di riconoscere le azioni di Teplo 20 LLC nella tariffazione dell'energia termica consumata a norma in zona residenziale, all'indirizzo: illegale; obbligare Teplo 20 LLC a produrre Gusarova V.I. ricalcolo dell'importo del pagamento per le utenze in un edificio residenziale, all'indirizzo: per il riscaldamento per il periodo dal 19 dicembre 2014 ad oggi, in base al volume delle utenze consumate, determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione della fabbrica Calcolatrice "MULTICAL" e flussometro di fabbrica VST-50; obbligare Teplo 20 LLC a maturare pagamenti per le utenze (riscaldamento) secondo Palazzo residenziale all'indirizzo specificato in base al volume delle utenze consumate, determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione del calcolatore “MULTICAL” di fabbrica e del flussometro VST-50 di fabbrica; recupero da Teplo 20 LLC a favore di Gusarova V.I. importo del pagamento pagato in eccesso per il riscaldamento; per il risarcimento del danno morale. rimborsare le spese dei servizi legali.

Con sentenza del tribunale del 20 agosto 2015 Grechko S.V. è stata coinvolta nella causa come terzi che non hanno presentato rivendicazioni indipendenti riguardo all'oggetto della controversia. e Grechko V.V..

Con sentenza del tribunale del 29 settembre 2015, A.N Bogdanova è stata coinvolta nel caso come terza parte senza avanzare rivendicazioni indipendenti riguardo all'oggetto della controversia.

All'udienza in tribunale, la querelante Gusarova V.I. ha insistito per soddisfare le richieste aggiornate, spiegando le circostanze esposte nella richiesta, inoltre spiegando che aveva precedentemente effettuato pagamenti per l'energia termica consumata in base alle letture dei contatori di calore. Quando ha acquistato l’appartamento nella casa era già installato un contatore di calore, comune a due appartamenti, compreso quello dei vicini di Grechko, situato a seminterrato. Nel settembre 2014, il contatore di calore specificato ha superato la verifica, dopo di che è stato sigillato dall'ispettore FULL NAME8. Successivamente, il contatore di calore si è rotto, cosa che ha riferito a Teplo 20 LLC, e dopo averlo riparato, il 18 dicembre 2014, l'ispettore FULL NAME8 ha redatto un certificato di approvazione per l'unità di misurazione del calore, dopo di che ha continuato a utilizzarlo contatore di calore.

Rappresentante del querelante Suntsov K.A. non si è presentato all'udienza, è stato debitamente informato dell'ora e del luogo dell'udienza e chiede che il caso venga esaminato in sua assenza. Nelle precedenti udienze, egli ha insistito per soddisfare le pretese specificate nell'interesse del suo cliente, spiegando alla corte che all'inizio della stagione di riscaldamento 2014-2015, precisamente nell'ottobre 2014, il contatore dell'energia termica, che era installato nel i locali residenziali del querelante, è stato accettato in funzione dall'ispettore di TEK Zeya LLC, FULL NAME8, che ha redatto l'atto corrispondente sull'ammissione in funzione del dispositivo di misurazione specificato. Successivamente questo dispositivo la contabilità è fuori controllo. Gusarova V.I., agendo nell'ambito della legislazione vigente, ne ha informato l'imputato. Allo stesso tempo, le tariffe per l'energia termica consumata avrebbero dovuto essere calcolate in conformità con le Regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai proprietari e agli utenti dei locali in condomini ed edifici residenziali approvati con decreto del governo della Federazione Russa n. 354, in base al volume medio di consumo mensile per il periodo precedente, tuttavia, il convenuto ha addebitato l'energia termica consumata secondo lo standard, cioè per il periodo dal 25 settembre 2014 alla data di rimessa in funzione del contatore di calore, quindi fino al 18 dicembre 2014, l'accantonamento per l'energia termica consumata avrebbe dovuto essere effettuato sulla base del consumo medio mensile del periodo precedente, ovvero da gennaio 2014 - dal momento in cui Gusarova V.I. ha pubblicato i dati sull'energia termica consumata. V stagione di riscaldamento 2013-2014 a maggio 2014. Allo stesso tempo, secondo l'estratto del conto personale, per il periodo indicato dal querelante, sono state trasferite le letture del contatore di calore e l'accantonamento è stato effettuato in conformità con le letture del contatore di calore. Cioè, l'imputato doveva determinare il consumo medio mensile, ma l'accantonamento è stato effettuato in base agli standard. Di conseguenza, alla ricorrente è stato addebitato un importo eccessivo per l'importo che è stata costretta a pagare nel gennaio 2015, poiché ha subito pressioni da parte dell'imputato con minacce verbali e avvertimenti sull'imminente interruzione di questo servizio in periodo invernale. Nel febbraio 2015, Gusarova V.I. è stata ricevuta una lettera da Teplo 20 LLC, in cui si informava che sarebbe stato effettuato un ricalcolo e sarebbero stati addebitati costi in base agli standard di consumo per questo servizio. La lettera indicava che era stato rilevato un intervento non autorizzato nell'impianto di riscaldamento - un inserimento, e anche che il dispositivo di misurazione non soddisfaceva i requisiti necessari. L'imputato ritiene infondate le argomentazioni dell'imputato secondo cui il computer MULTICAL presenta alcune violazioni e non ha un archivio indelebile, poiché il computer specificato non è escluso da Rosreestr e, in conformità con le Regole, continua a funzionare fino alla sua data di scadenza. Il collegamento all'impianto di riscaldamento, che prima si trovava prima del contatore, e ora viene spostato dopo di esso, devia il riscaldamento all'appartamento dei vicini del querelante - Grechko, cioè non influisce in alcun modo sulla quantità di energia termica consumata nell'appartamento di Gusarova V.I. non influisce.

Rappresentante dell'imputato Lazutin Yu.S. non si è presentata all'udienza, è stata debitamente informata dell'ora e del luogo dell'udienza, chiede che la causa venga trattata in sua assenza, fornendo spiegazioni nella memoria di ricorso, secondo cui non è pienamente d'accordo con la tesi dell'imputato richieste per i motivi esposti nel rapporto di ispezione datato 11 febbraio 2015 dell'anno. Inoltre, la verifica del dispositivo di misurazione dell'energia termica di per sé non indica il corretto funzionamento del sistema di misurazione dell'energia termica nell'appartamento del ricorrente. Le condizioni tecniche per l'installazione del dispositivo di misurazione, richieste dal tribunale al querelante, non sono state presentate. Disponibilità specifiche tecniche per la messa in servizio di un dispositivo di misurazione è essenziale per determinare la correttezza della contabilizzazione dell'energia termica in una situazione in cui il dispositivo di misurazione non funziona correttamente e se esiste un collegamento attrezzature interne consumatore ai sistemi di ingegneria interni. Le norme del decreto governativo n. 1034 del 18 novembre 2013 stabiliscono che i dispositivi di misurazione utilizzati devono essere conformi ai requisiti della legislazione della Federazione Russa sulla garanzia dell'uniformità delle misurazioni in vigore al momento della messa in funzione dei dispositivi di misurazione. Durante il periodo controverso, il dispositivo di misurazione non ha funzionato correttamente e ha tenuto conto del consumo di risorse in una situazione di emergenza, pertanto, l'accumulo basato sulle letture del dispositivo di misurazione in base al consumo medio mensile non è legale. Il calcolo del debito e, di conseguenza, l'importo recuperato presentato dal querelante è errato, poiché il volume medio mensile di consumo di una risorsa di pubblica utilità da parte di un consumatore, determinato in base alle letture di un contatore di riscaldamento individuale o generale (appartamento), è calcolato in base alla media mensile stagione di riscaldamento volume di consumo, il calcolo ha preso letture generali (per un condominio residenziale di due appartamenti) da un contatore, il calcolo non contiene indicatori del consumo medio mensile di energia termica per 1 mq di area (l'area del l'appartamento del querelante non viene preso in considerazione). Si basa anche su letture errate del contatore, ad esempio, per gennaio-aprile 2014 le letture erano 4,27 Gcal, a maggio 2014 le letture non sono state trasmesse. Essendo i contatori comuni tra loro, il carico termico aggiuntivo non preso in considerazione dai contatori, derivante dall'intervento in sistemi di ingegneria, ha influito anche sul lavoro dispositivo comune contabilità. Infatti, gli addebiti aggiuntivi ai sensi della clausola 62 del Regolamento non sono possibili perché non è nota l'area della stanza (estensione) su cui è stato applicato il carico di riscaldamento aggiuntivo, poiché nel passaporto tecnico dell'appartamento situato a l'indirizzo: , questa estensione non è indicata, la sua zona non viene presa in considerazione . Per quanto riguarda il consumo di calore dell'abbonato Gusarova V.I. per un importo di 4,585622 Gcal dal al, tenendo conto dell'esterno regime di temperatura nel periodo gennaio-maggio 2015, tale consumo da mantenere temperatura normale all'interno di uno spazio abitativo non è possibile. Quindi, a gennaio, tenendo conto del valore della temperatura media di -21,5°C, la quantità di calore consumata sarà 10,69445837, a febbraio, tenendo conto del valore della temperatura media di -14,3°C, la quantità di calore consumata per il mese sarà essere 7.983643853 e un edificio con un volume di 480 mq consumerà non meno del volume di calore specificato. Il consumo di calore per il riscaldamento dipende direttamente dalla temperatura esterna, dal volume dell'edificio e dall'anno di costruzione. In base alla temperatura media attuale dell'aria (secondo la stazione meteorologica), il consumatore ha bisogno di una quantità di calore tale che la temperatura nella stanza rimanga a 20°C. Il locale caldaia funziona secondo temperatura media giornaliera ultimo giorno. Secondo l'approvato grafico della temperatura Il locale caldaia produce la temperatura del liquido di raffreddamento necessaria per una fornitura di calore senza problemi al consumatore. Altrimenti, se gli indicatori non vengono soddisfatti, le condutture del riscaldamento e dell'acqua calda si congelano. Nel nostro caso, se un consumatore a gennaio, con un volume edificabile di 480 mq, consumasse solo una Gcal, allora il sistema si bloccherebbe e non funzionerebbe.

Terza parte Grechko S.V. in udienza ha sostenuto le pretese esposte, spiegando alla corte che egli abita nella stessa casa con l'attore, ma in appartamenti diversi, sono vicini. Infatti, in precedenza esisteva un collegamento all'impianto di riscaldamento, che si trovava prima del contatore dell'energia termica, con il suo ausilio veniva fornita energia termica ai locali di proprietà sua e di sua moglie; Questo inserto era lì da molto tempo, non era nascosto e l'ispettore non poteva non vederlo quando metteva in funzione il dosatore. Nell'estate del 2015 tale inserto è stato spostato a loro spese dopo il contatore di energia termica. Allo stesso tempo, hanno invitato specialisti, alcuni dei quali hanno affermato che nella posizione iniziale l'energia termica immessa nel collegamento non viene presa in considerazione dal contatore, altri ritengono che sia stata presa in considerazione. Dopo aver spostato l'inserto, l'ispettore FULL NAME8 ha affermato che al momento è posizionato correttamente. Non sa quanto correttamente fosse collegato l'inserto prima dello spostamento, poiché gli esperti non sono giunti ad un consenso. Non sa chi ha acquistato e installato questo contatore di energia termica attualmente è comune; A loro viene addebitato l'energia termica consumata in base al rapporto percentuale tra le aree del loro appartamento e l'appartamento di Gusarova V.I. La percentuale del loro appartamento è più alta, quindi pagano di più. L'inserto è stato spostato e pertanto ha depositato una dichiarazione presso Teplo 20 LLC nel giugno 2015. Ma fino ad oggi sono stati effettuati accantonamenti secondo lo standard; l'imputato non ha effettuato un ricalcolo.

Terza parte Grechko V.V. in udienza ha sostenuto le affermazioni dichiarate, spiegando alla corte che nel 2014-2015 l'inverno era freddo e faceva freddo nell'appartamento, e quindi a dicembre 2014 e gennaio 2015 hanno chiamato specialisti che non riuscivano a capire perché fosse freddo in casa. Quando ha fatto più caldo, hanno iniziato a pagare di più.

Terza parte Bogdanova N.A. non si è presentata all'udienza, è stata debitamente informata dell'ora e del luogo dell'udienza, secondo il messaggio telefonico ricevuto, chiede che il caso venga esaminato in sua assenza, sostiene le affermazioni chiarite.

DECISO:

Le affermazioni di Gusarova V.I.

Riconoscere azioni illegali società a responsabilità limitata "Teplo 20" sulla competenza per il periodo dal al giorno della decisione - pagamenti per l'energia termica consumata in un locale residenziale situato all'indirizzo: , in base allo standard di consumo.

Obbligare la società a responsabilità limitata "Teplo 20" a produrre Gusarova V.I. ricalcolo dell'importo del pagamento per l'energia termica consumata in un locale residenziale situato all'indirizzo: per il periodo dal al giorno della decisione del tribunale - , in base al volume di energia termica consumata, determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione di la calcolatrice di fabbrica "MULTICAL III" e il misuratore acqua calda In fabbrica.

Per recuperare dalla società a responsabilità limitata "Teplo 20" a favore di Gusarova V.I. , tra cui: risarcimento del danno morale, spese legali: a pagamento servizi legali– , multa a favore del consumatore – .

Il resto delle argomentazioni vengono respinte.

Riscuotere dalla società a responsabilità limitata "Teplo 20" un dovere statale per un importo di

La decisione può essere impugnata dinanzi al Tribunale regionale dell'Amur tramite il Tribunale distrettuale di Zeysky in appello entro un mese dalla data della sua produzione in forma definitiva.

Per le bollette

La pratica giudiziaria sull'applicazione dell'art. 153, 154, 155, 156, 156.1, 157, 157.1, 158 Codice degli alloggi della Federazione Russa

Con il gasdotto pieno e chiuso valvole di intercettazione(la portata visualizzata deve essere uguale a 0) vengono visualizzati i valori g1.

Causa probabile:

1. Una corrente elettrica scorre attraverso la tubazione sulla quale è installato il contatore di calore con trasduttore di flusso primario.

2. Malfunzionamento delle valvole di intercettazione

1. Perché rete di riscaldamento non sono destinati a trasmettere elettricità, trovare ed eliminare la fonte di corrente elettrica.

2. Iniettare corrente nel bypass dell'area in cui è installato il contatore di calore come segue:

Isolare i bulloni della flangia. Per i dispositivi con connessione filettata: tagliare le flange sulle sezioni vicine delle tubazioni o utilizzare le flange dei raccordi adiacenti;

Riso. 1. Schema dei bulloni della flangia isolante

Eseguire la derivazione elettrica del tratto di tubazione su cui è installato il contatore di calore mediante una sbarra di derivazione. Utilizzare filo di acciaio con un diametro di 6...8 mm. Metodo di connessione: saldatura.

Riso. 2. Schema di derivazione elettrica di un tratto di condotta.

Con il presunto flusso ininterrotto del liquido di raffreddamento, si osserva instabilità nelle letture g1 (g2).

Cause più probabili:

Un corpo estraneo è entrato nel canale o nel trasduttore di flusso primario ad esso collegato.

Metodi di eliminazione:

Smontare il PPR (trasduttore di flusso primario). È possibile installare un filtro se il problema persiste.

Con il rapporto previsto tra le portate nelle tubazioni di mandata e di ritorno, si osserva una differenza nelle letture tra g1 e g2. In questo caso (g1-g2)/g1*100 > 2%

Cause più probabili:

1. Un corpo estraneo è entrato nel canale o nel trasduttore di flusso primario ad esso collegato.

2. I requisiti per le sezioni diritte delle tubazioni non sono soddisfatti.

3. Malfunzionamento del trasduttore di flusso primario.

Metodi di eliminazione:

Se non viene rilevata alcuna ostruzione del percorso del flusso, inviare il trasduttore di flusso per la riparazione e la verifica

Nessun segnale dal convertitore di flusso del canale V1.

Cause più probabili:

1.La direzione del flusso nella tubazione non corrisponde alla direzione della freccia segnata sul corpo del convertitore primario

2. Un corpo estraneo elettricamente conduttivo è entrato nel canale o nel convertitore di flusso ad esso collegato e ha cortocircuitato gli elettrodi con l'alloggiamento.

Diagnostica:

1.Analizzare la corrispondenza della direzione della freccia con la direzione del flusso.

2. Smontare il PPR, ispezionare la parte di flusso

3.Fare suonare la catena di alimentazione dal computer.

Eliminazione:

1. Reinstallare il PPR.

2. Pulire la parte di flusso e installare un filtro magneto-meccanico davanti al convertitore di flusso.

3. Ripristinare la rete se è danneggiata.

Rottura o cortocircuito dei sensori di temperatura del canale T1 o T2.

Cause più probabili:

1. I sensori di temperatura non sono collegati oppure è collegato un altro dispositivo (convertitore di flusso).

2. Rottura o cortocircuito nei cavi che collegano i sensori di temperatura al computer oppure i sensori di temperatura sono difettosi.

Diagnostica:

1.Verificare che la connessione sia corretta.

2. Scollegare i fili dai sensori di temperatura, misurare la loro resistenza (la resistenza da 500 a 780 Ohm è considerata normale). Se la resistenza supera i limiti indicati, ciò potrebbe indicare una rottura, corto circuito o un malfunzionamento dei sensori di temperatura.

Eliminazione:

1. Reinstallare con il circuito di misura selezionato.

2. Sostituire i sensori di temperatura se si riscontra un guasto

T1 2.

Cause più probabili:

Sul riconoscimento di un'unità di misurazione dell'energia termica come difettosa e sul ricalcolo del pagamento per la fornitura di servizi

Nel caso n. 2-2587/11
Accettato Tribunale distrettuale Kominternovsky di Voronezh (regione di Voronezh)

(GG.MM.AAAA) Tribunale distrettuale di Kominternovsky<адрес>consiste in:

il giudice che presiede Ryazantseva A.V.,

sotto il segretario M.A. Vershinina,

con la partecipazione del querelante Nikitin N.P.,

il rappresentante dell'imputato OJSC (Nome4) - A.N Zhigulsky, che agisce sulla base di una procura di (GG.MM.AAAA), il rappresentante dell'imputato OJSC (Nome3) - E.V. Medvedeva, che agisce sulla base di a procura (n.) dal (GG. MM.AAAA),

Dopo aver esaminato in udienza pubblica nei locali del tribunale una causa civile sulla rivendicazione di Nikitin N.P contro una società per azioni aperta (Nome4), una società per azioni aperta (Nome3) sul riconoscimento dell'energia termica e della misurazione del liquido di raffreddamento. unità di un condominio come difettosa e fuori uso, ricalcolo dei servizi forniti, danni e risarcimento del danno morale,

Installato:

Nikitin N.P. ha intentato una causa contro una società per azioni aperta (Nome4), una società per azioni aperta (Nome3) chiedendo l'obbligo degli imputati di ricalcolare il pagamento per il riscaldamento e la fornitura di acqua calda secondo il metodo di calcolo standard per ( GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) a.a. e l'obbligo di calcolare le tariffe secondo le norme fino al riavvio di un'unità di misurazione del calore domestico comune funzionante, recupero da OJSC (Nome3), in quanto destinatario diretto dei fondi ricevuti illegalmente per servizi non forniti, 9997,46 rubli, recupero dagli imputati del risarcimento del danno morale per un importo di 3000 rubli. da parte di tutti. Successivamente, in udienza, l'attore ha chiarito le rivendicazioni, sulla cui risoluzione ha insistito durante l'esame del caso e ha chiesto: riconoscere l'unità di misurazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento della casa comune come difettosa e fuori servizio<адрес>durante i periodi di riscaldamento e interriscaldamento (GG.MM.AAAA) – (GG.MM.AAAA) anni. e (GG.MM.AAAA)-(GG.MM.AAAA) anni; obbligare gli imputati a ricalcolare i pagamenti per il riscaldamento e la fornitura di acqua calda utilizzando il metodo di calcolo standard per (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) anni, per recuperare da OJSC (Nome3), in quanto destinatario diretto dei fondi, ricevuto illegalmente per servizi non forniti, 9997 rubli 46 centesimi; obbligare gli imputati a calcolare i pagamenti, in conformità con le norme, fino al riavvio di un'unità comune di contabilizzazione del calore edilizio funzionante; ottenere il risarcimento del danno morale dagli imputati.

A sostegno delle sue pretese l'attore ha indicato di essere proprietario e di utilizzare l'appartamento sito in:<адрес>. (GG.MM.AAAA) ha concluso un contratto di gestione per un condominio con OJSC (Nome4). In conformità con la clausola 3 del Regolamento per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini, approvato con decreto del governo della Federazione Russa in data (GG.MM.AAAA) (n.), la società di gestione è l'appaltatore che fornisce i servizi di pubblica utilità servizi, produce o acquisisce risorse di pubblica utilità ed è responsabile della manutenzione delle reti interne, attraverso le quali i servizi di pubblica utilità vengono forniti al consumatore. L'attore è un consumatore, cioè un cittadino che utilizza i servizi pubblici per esigenze personali, familiari, domestiche e altre esigenze non legate alle attività imprenditoriali.

La fornitura di calore alla casa è fornita da OJSC (Nome2), questa organizzazione, in conformità con l'accordo con OJSC (Nome4), addebita l'energia termica, presenta ricevute di pagamento ai cittadini e accetta pagamenti (Rif. OJSC (Nome3) datato (DD .MM.AAAA) No. (No. )). Il pagamento per i servizi di fornitura di calore da parte dei residenti della casa viene effettuato direttamente alla OJSC (Nome3), aggirando la società di gestione, come confermato dalle ricevute di pagamento.

Fino al (GG.MM.AAAA) il pagamento dei servizi di riscaldamento e fornitura di acqua calda è stato effettuato secondo lo standard. Dal momento che (GG.MM.AAAA) il pagamento per la fornitura di acqua calda ha iniziato a essere effettuato tenendo conto dei dati dell'unità di misurazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento (ODPU). Dal momento che (GG.MM.AAAA) il pagamento per il riscaldamento ha iniziato ad essere effettuato sulla base dei dati di fornitura di calore per il periodo di riscaldamento precedente, in conformità con l'ODPU stabilito.

Nel corso dell'ultimo anno l'attore, sulla base dell'art. Arte. 46-51 "Regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini", approvato con decreto del governo della Federazione Russa datato (GG.MM.AAAA) (n.), contattato ripetutamente OJSC (Nome2) e OJSC (Nome4) con richiesta di provvedimento relativo alla casa<адрес>informazioni sulle indicazioni del conto economico amministrativo e calcoli che confermano la correttezza della maturazione dei pagamenti.

Secondo le risposte ricevute da OJSC (Nome2) da (GG.MM.AAAA), (GG.MM.AAAA) e (GG.MM.AAAA), la fornitura di informazioni è responsabilità del fornitore di servizi, vale a dire OJSC (Nome4).

Non vi è stata alcuna risposta al ricorso del querelante a OJSC (Nome4) datato (GG.MM.AAAA).

A seguito di un ricorso collettivo dei residenti dello stabile alla Procura<адрес>su questo tema (agenzia governativa1) su<адрес>è stato effettuato un sopralluogo. Nel corso dell'ispezione sono state riscontrate violazioni in termini di mancata fornitura di informazioni complete e affidabili ai consumatori dei servizi di pubblica utilità. In cosa è stato redatto il protocollo sulla responsabilità amministrativa?

(GG.MM.AAAA) Nikitin N.P. Ho contattato nuovamente OJSC (Nome4) in merito a questo problema, ma non ho ricevuto risposta.

Alla fine, l'informazione è stata ricevuta solo dopo aver presentato un reclamo al tribunale distrettuale di Kominternovsky<адрес>all'udienza (GG.MM.AAAA).

L'analisi delle informazioni ricevute ha mostrato una discrepanza tra le risposte precedentemente fornite da OJSC (Nome2) e OJSC (Nome4) con le circostanze reali. Quindi è giunto alle seguenti conclusioni:

Il riscaldamento della casa è stato avviato (GG.MM.AAAA), e non il 6 ottobre come sostenuto da OJSC (Nome4) (Rif. (No.) da (GG.MM.AAAA).) e OJSC (Nome2) ( Rif. n. (n. )), il che trova conferma nell'atto stesso di inizio della manche, cui fanno riferimento gli imputati.

Durante il periodo di riscaldamento (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) OJSC (Nome4) non ha inviato dati mensili a OJSC (Nome2) sulla lettura dei dati dai dispositivi di misurazione. Il primo atto di rimozione dei dati da (GG.MM.AAAA), ad es. in (GG.MM.AAAA), (GG.MM.AAAA) e (GG.MM.AAAA) le letture ODPU non sono state effettuate (Rif. OJSC (Nome2) da (GG.MM.AAAA) N. (N.) .)

Gli atti di ritiro dei dati ODPU sono stati firmati sia da un rappresentante della OJSC (Nome4) che da un rappresentante della OJSC (Nome2), vale a dire Stiamo parlando di raccolta congiunta di dati e non di comunicazione di dati da una parte all'altra (Es.OJSC (Nome2) da (GG.MM.AAAA), (GG.MM.AAAA) e (GG.MM .AAAA)). Analizzando i rapporti di registrazione dei dati del contatore di calore, sono emerse prove inconfutabili di malfunzionamento e guasto di questo ODPU:

La riconciliazione delle letture del tempo di funzionamento dell'ODPU secondo i rapporti di raccolta dati e il tempo astronomico effettivamente trascorso tra le date delle letture di lettura ha mostrato la differenza (errore):

(GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) g

(GG.MM.AAAA) - 20 ore

(GG.MM.AAAA) - 28 ore

(GG.MM.AAAA) - 49 ore

(GG.MM.AAAA) - 26 ore

(GG.MM.AAAA) - 29 ore

(GG.MM.AAAA) - 76 ore

(GG.MM.AAAA) - 48 ore

(GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA). - 141 ore

Secondo la clausola 5.2.7. Regole per la misurazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento, approvate con ordinanza del Ministero dei combustibili e dell'energia della Federazione Russa (GG.MM.AAAA) N (No), i dispositivi di misurazione che registrano il tempo devono garantire la misurazione dell'ora corrente con un relativo errore non superiore allo 0,1%.

Nei fatti indicati l'errore supera il 3%, e in alcuni casi addirittura

9%.

Secondo la clausola 9.10. di queste norme, l'unità di misurazione dell'energia termica è considerata fuori servizio in caso di funzionamento di uno qualsiasi dei dispositivi al di fuori degli standard di precisione stabiliti nella sezione 5 delle regole.

Sulla base di quanto sopra, l'attore ritiene che l'ODPU abbia fallito nel (GG.MM.AAAA).- (GG.MM.AAAA) e che la sua testimonianza non possa essere utilizzata come base per il calcolo dei pagamenti per il riscaldamento durante il periodo di riscaldamento ( GG.MM.AAAA) anni, né nel calcolo delle tariffe per la fornitura di acqua calda.

Confrontando gli indicatori calcolati relativi al prelievo orario medio di calore e al ricambio orario medio di liquido di raffreddamento nei periodi di riscaldamento 2009/2010 e 2010/2011, si è riscontrato che in alcuni casi aumentavano del 40%.

L'inverno anormalmente freddo del periodo di riscaldamento (GG.MM.AAAA) è ben noto. Le reti di riscaldamento a quel tempo funzionavano al massimo carico. Un aumento del fatturato medio orario del liquido di raffreddamento, a parità di altre condizioni (e il diametro dei tubi non è cambiato), è possibile solo a causa di un corrispondente aumento della pressione nella rete. Pertanto, un aumento della pressione nella rete nel periodo di riscaldamento (GG.MM.AAAA) rispetto ai carichi di punta (GG.MM.AAAA) di oltre 1/3 è praticamente impossibile e porterebbe a massicce rotture delle tubazioni durante il riscaldamento periodo (GG. MM.AAAA) anni, cosa che non è avvenuta.

Secondo la clausola 5.2.6. Regole per la misurazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento, approvate con ordinanza del Ministero dei combustibili e dell'energia della Federazione Russa (GG.MM.AAAA) N (No), i dispositivi di misurazione che registrano la pressione del liquido di raffreddamento devono fornire una misurazione della pressione con un errore relativo pari a no più del 2%.

Nell'atto del (GG.MM.AAAA), la differenza tra le rilevazioni della fornitura di acqua calda per il riscaldamento all'ingresso dell'impianto termico (79604 ton) e la sua produzione (79021 ton) ammontava a 583 ton, mentre prima era solo 3 tonnellate.

Nell'atto datato (GG.MM.AAAA) risulta che la differenza è già di 2908 tonnellate (in entrata 91565 tonnellate, in uscita 88657 tonnellate). Si scopre che in assenza del periodo di riscaldamento e, di conseguenza, della fornitura di liquido di raffreddamento, dall'impianto di riscaldamento della casa sono fuoriuscite 2325 tonnellate di acqua, sufficienti per inondare con acqua calda non solo l'intero seminterrato, ma anche il dell'intero primo piano con l'inevitabile guasto non solo del contatore di calore, ma dell'intero impianto elettrico di casa. Cosa non è successo.

Secondo la clausola 3.1.1. Regole per la misurazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento, approvate con ordinanza del Ministero dei combustibili e dell'energia della Federazione Russa (GG.MM.AAAA) N (No), nei sistemi aperti di consumo di calore presso l'unità di misurazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento, il i seguenti valori devono essere determinati utilizzando il dispositivo:

tempo di funzionamento dei dispositivi dei contatori;

energia termica ricevuta;

massa (o volume) del liquido refrigerante ricevuto attraverso la tubazione di alimentazione e restituito attraverso la tubazione di ritorno;

massa (o volume) di liquido refrigerante ricevuto attraverso la tubazione di alimentazione e restituito attraverso la tubazione di ritorno per ogni ora;

valore medio orario e medio giornaliero della temperatura del liquido di raffreddamento nelle tubazioni di mandata e ritorno dell'unità di misurazione.

massa (o volume) del liquido di raffreddamento utilizzato per la raccolta dell'acqua nei sistemi di fornitura di acqua calda;

valore orario medio della pressione del liquido di raffreddamento nelle tubazioni di mandata e ritorno dell'unità di dosaggio.

I dati sui valori medi orari e medi giornalieri dei parametri del liquido di raffreddamento non sono stati forniti al ricorrente, nonostante le sue richieste, e non sono stati indicati nei rapporti di registrazione dei dati dell'ODPU.

In conformità con il Codice Civile della Federazione Russa, il pagamento dell'energia viene effettuato per la quantità di energia effettivamente ricevuta dall'abbonato in conformità con i dati di misurazione dell'energia, salvo diversa disposizione della legge, di altri atti legali o di un accordo tra le parti.

Secondo il Codice degli alloggi della Federazione Russa, l'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità è calcolato in base al volume di consumo dei servizi di pubblica utilità, determinato dalle letture dei dispositivi di misurazione e, in loro assenza, in base agli standard di consumo di servizi di utilità.

Ai sensi del comma 2 dell'art. 19 della legge federale del (GG.MM.AAAA) n. 190-FZ "Sull'energia termica", in caso di malfunzionamento dei dispositivi di misurazione, la misurazione commerciale dell'energia termica e del liquido di raffreddamento viene effettuata mediante calcolo.

In assenza o malfunzionamento dei dispositivi di misurazione, il calcolo dell'importo del pagamento per i servizi pubblici (per il riscaldamento) viene effettuato in conformità con il comma 1) comma 1 dell'Appendice (n.) alle Regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini , approvato dal Decreto del Governo della Federazione Russa datato (GG.MM.AAAA) ( N.), utilizzando il metodo di calcolo standard e per la fornitura di acqua calda in conformità con la clausola 16 delle presenti Regole in base alle letture dei singoli metri.

Totale del periodo (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) Nikitin N.P. il pagamento per la fornitura di acqua calda è stato effettuato per un importo di 9.033,98 rubli. Il pagamento secondo le letture dei contatori dei singoli appartamenti, a suo avviso, avrebbe dovuto ammontare a 6911,26 rubli. Il totale del pagamento in eccesso per l'acqua calda non effettivamente consumata è stato di 2.122 rubli. 72 centesimi.

Prima del (GG.MM.AAAA) il pagamento per il riscaldamento veniva effettuato in conformità al comma 1 del paragrafo 1 dell'Appendice (n.) alle Regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini, approvate dal Decreto del Governo della Federazione Russa datato (GG.MM.AAAA) (N.), utilizzando il metodo di calcolo standard. Durante il periodo di riscaldamento (GG.MM.AAAA) i pagamenti sono stati effettuati solo durante il periodo di riscaldamento.

Durante il periodo di riscaldamento (GG.MM.AAAA) anni utilizzando un metodo diverso: nell'anno (GG.MM.AAAA) rigorosamente per i mesi del periodo di riscaldamento, e nell'anno (GG.MM.AAAA) suddiviso per l'intero anno. Allo stesso tempo, il (GG.MM.AAAA) e (GG.MM.AAAA) non vi era alcun debito di riscaldamento riportato.

Nell'anno (GG.MM.AAAA) il pagamento è stato effettuato con la ripartizione per l'anno precedente (GG.MM.AAAA). Il periodo di riscaldamento è durato 3,5 mesi. L'energia consumata per questo periodo, tenendo conto del consumo per l'intero anno, e non solo durante il periodo di riscaldamento, è stata ripagata in 7 mesi. Nel frattempo, il pagamento del riscaldamento è stato effettuato sia nel (GG.MM.AAAA) che nel (GG.MM.AAAA). A partire dal (GG.MM.AAAA) è iniziato il pagamento integrale del riscaldamento.

I pagamenti effettuati nei mesi di agosto e settembre non sono stati inclusi nell'importo del pagamento per il calore fornito.

Nel (GG.MM.AAAA) lo standard approvato per il consumo di calore per il riscaldamento era di 0,023 Gycocalorie per 1 metro quadrato di spazio abitativo al mese. Nel (GG.MM.AAAA) lo standard è stato aumentato a 0,030 Gcal/mq.

Nel (GG.MM.AAAA) gli imputati, sulla base della testimonianza di un ODPU difettoso e guasto nel corso del precedente periodo di riscaldamento, fissavano abusivamente ed arbitrariamente uno standard di consumo pari a 0,036 Gcal/mq.

La fattura per il pagamento del giorno (GG.MM.AAAA) è stata emessa senza tenere conto del momento dell'effettiva fornitura di calore per l'intero mese.

L'inclusione del costo del riscaldamento nei documenti di pagamento in (GG.MM.AAAA) non può essere spiegata logicamente dal ricorrente.

OJSC (Nome4) ha rifiutato di accettare il ricorso del querelante su questa questione (GG.MM.AAAA) per ragioni sconosciute. L'appello è stato inviato per posta.

In totale, secondo il calcolo effettuato, il pagamento per il riscaldamento nel (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) era dovuto 10.427 rubli. 32 kopecks. In realtà pagato 18283 rubli 03 kopecks Il pagamento in eccesso ammontava a 7854 rubli. 74 centesimi

Totale riscossione illegale di tasse per il riscaldamento e la fornitura di acqua calda a Nikitin N.P. il danno è stato causato per un importo totale di pagamento in eccesso di 9997 rubli e 46 centesimi.

Il totale disprezzo delle dichiarazioni del querelante, la fornitura di informazioni consapevolmente false, la presentazione di fatture di pagamento evidentemente illegali da parte di OJSC (Nome4) e OJSC (Nome2) hanno causato a Nikitin N.P. un sentimento di umiliazione, apatia nel realizzare i propri diritti di cittadino e altre emozioni negative. Questi sentimenti si intensificano vedendo il disprezzo dell’imputato per la legislazione della Federazione Russa e le decisioni delle autorità statali. Le azioni di OJSC (Nome4) e OJSC (Nome2) ledono la dignità personale del querelante, causandogli così un danno morale (schede 7 – 11). L'attore ha anche illustrato le ragioni delle sue affermazioni nelle “tesi” allegate al verbale dell'udienza.

All'udienza in tribunale, il querelante Nikitin N.P. ha pienamente sostenuto i requisiti dichiarati.

Il rappresentante dell'imputato - OJSC (Nome4) - Zhigulsky A.N., agendo sulla base di una procura (fascicolo 81), si è opposto alla soddisfazione delle richieste.

Il rappresentante della convenuta OJSC (Nome3) rappresentato dalla filiale della OJSC (Nome2) - Medvedeva E.V., agendo sulla base di una procura (fascicolo 80), si è opposto alla soddisfazione delle richieste, ha presentato una risposta scritta a la dichiarazione di reclamo (fascicolo 82 -86).

Il tribunale, sentite le spiegazioni dell'attore e dei rappresentanti del convenuto, ed esaminate le prove scritte presentate nella causa, ritiene che le pretese non siano soddisfatte per i seguenti motivi:

In conformità con la clausola 22 delle Regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini, approvate con Decreto del Governo della Federazione Russa (n.) in data (GG.MM.AAAA), i proprietari dei locali in un condominio sono obbligati pagare le utenze, in base alle letture del dispositivo di misurazione collettivo (comunitario).

Secondo la legge della Federazione Russa “Sulla protezione dei diritti dei consumatori”, se le leggi o la procedura da esse stabilita prevedono requisiti obbligatori per un prodotto (lavoro, servizio), il venditore (esecutore) è obbligato a trasferire al consumatore il prodotto (eseguire un lavoro, fornire un servizio) che soddisfa questi requisiti.

In conformità con il decreto governativo (n.) del (GG.MM.AAAA) "Sulla procedura per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini", i servizi di pubblica utilità sono le attività del fornitore di servizi di pubblica utilità per la fornitura di acqua fredda, fornitura di acqua calda, servizi igienico-sanitari , fornitura di elettricità, fornitura di gas e riscaldamento, garantendo condizioni di vita confortevoli ai cittadini nei locali residenziali, e l'esecutore testamentario è una persona giuridica, indipendentemente dalla forma organizzativa e giuridica, nonché un imprenditore individuale, che fornisce servizi pubblici, produce o acquista risorse di utilità e essere responsabile del mantenimento dei sistemi di ingegneria interni, con l'uso dei quali vengono forniti i servizi al consumatore. L'esecutore testamentario può essere un'organizzazione di gestione, un'associazione di proprietari di case, una cooperativa di costruzione di alloggi, residenziale o altra cooperativa di consumo specializzata e, nel caso di gestione diretta di un condominio da parte dei proprietari dei locali, un'altra organizzazione che produce o acquisisce risorse di utilità .

Secondo il decreto governativo (n.) datato (GG.MM.AAAA) "Sulla procedura per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini", la composizione dei servizi di pubblica utilità forniti ai consumatori è determinata dal grado di miglioramento di un condominio o di un edificio residenziale edificio, il che significa la presenza di sistemi di ingegneria interni in un condominio o in un edificio residenziale, che consentono di fornire al consumatore i seguenti servizi di pubblica utilità: fornitura di acqua fredda, fornitura di acqua calda - fornitura 24 ore su 24 del consumatore con acqua calda di qualità adeguata, fornita nei volumi richiesti attraverso la rete collegata ai locali residenziali, scarico dell'acqua, fornitura di energia elettrica, fornitura di gas, riscaldamento.

In conformità con la clausola 9 del Governo (n.) del (GG.MM.AAAA) "Sulla procedura per fornire servizi di pubblica utilità ai cittadini", quando si forniscono servizi di pubblica utilità, è necessario garantire quanto segue: fornitura ininterrotta di risorse di pubblica utilità di adeguate qualità ai locali residenziali nei volumi richiesti dal consumatore.

In virtù della clausola 49 della presente Risoluzione, l'appaltatore è tenuto a fornire al consumatore servizi di pubblica utilità di qualità adeguata, sicuri per la sua vita, salute e che non causino danni alla sua proprietà, in conformità con i requisiti della legislazione della Federazione Russa , il presente Regolamento ed il contratto.

Come stabilito dalla corte, Nikitin N.P. è titolare di un locale residenziale sito in:<адрес>. L'attore basa le sue affermazioni su calcoli errati delle bollette basate sul malfunzionamento dell'ODPU.

(GG.MM.AAAA) tra OJSC (Nome1) (Organizzazione per la fornitura di energia) e OJSC (Nome4) hanno stipulato un accordo (No.) per la fornitura di energia termica in acqua calda (foglio di caso 145-152).

Secondo la clausola 2.3.1. OJSC (Name4) si impegna a installare contatori di calore e acqua calda, anche per edifici residenziali<адрес>(fascicolo 146).

(GG.MM.AAAA) con l'atto di prima ammissione al funzionamento dell'unità di misurazione del calore del consumatore, un'ispezione tecnica dell'unità di misurazione del calore del consumatore è stata effettuata da LLC (Nome4) all'indirizzo:<адрес>. È stata verificata la completezza della documentazione tecnica necessaria, a seguito della quale è stato stabilito: l'unità di misurazione dell'energia termica è stata installata secondo il progetto ed è conforme alle “Regole per la misurazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento”. Sulla base di quanto sopra, l'unità di energia termica è autorizzata a funzionare dal (GG.MM.AAAA) al (GG.MM.AAAA) (schede 49, 89).

Secondo gli atti di rilevazione delle letture dei dispositivi di misurazione dal (GG.MM.AAAA) (foglio caso 134 - 135), dal (GG.MM.AAAA) (foglio caso 136 - 137), dal (GG.MM.AAAA ) (caso foglio 138 – 139), dal (GG.MM.AAAA) (caso foglio 140 – 141), dal (GG.MM.AAAA) (caso foglio 142 – 143), dal (GG.MM.AAAA) (caso foglio foglio 171-172), dal (GG.MM.AAAA) (fascicolo 173-174), dal (GG.MM.AAAA) (caso foglio 175-176), dal (GG.MM.AAAA) (caso foglio 177 – 178), dal (GG.MM.AAAA) (casi fogli 179-180), dal (GG.MM.AAAA) (casi fogli 181, 182-183), dal (GG.MM.AAAA) (casi fogli 184 -185, 186-187), dal (GG.MM.AAAA) (caso foglio 188-190), dal (GG.MM.AAAA) (caso foglio 191 – 193), dal (GG.MM.AAAA) (caso foglio 194), dal (GG.MM.AAAA) (foglio caso 195-197), dal (GG.MM.AAAA) (foglio caso 198 – 200), il contatore di energia termica è stato funzionante durante il periodo di tempo specificato .

In conformità alla clausola (GG.MM.AAAA) del contratto (N.) per la fornitura di energia termica in caso di guasto del dispositivo di misurazione per non più di tre giorni, OJSC (Nome4) si è impegnata a chiamare un rappresentante di l'ESO rediga una relazione (scheda di caso 147 ).

OJSC (Nome3) non ha ricevuto alcuna informazione dall'abbonato in merito al guasto del dispositivo di misurazione durante il periodo contestato.

Dall'atto di prima ammissione al funzionamento dell'unità di misurazione dell'energia termica del consumatore, ispezione tecnica dell'unità di energia termica del consumatore OJSC (Nome4) all'indirizzo;<адрес>effettuato, è stata verificata la completezza della documentazione tecnica necessaria, a seguito della quale è stato stabilito: "L'unità di misurazione dell'energia termica è stata installata secondo il progetto ed è conforme alle "Norme per la misurazione dell'energia termica e del liquido refrigerante". L'unità di contabilizzazione dell'energia termica è stata consentita dal (GG.MM.AAAA) al (GG.MM.AAAA). Lo stesso provvedimento vale per un condominio<адрес>presentata dal convenuto e per il periodo dal (GG.MM.AAAA) al (GG.MM.AAAA). Gli atti contengono l'obbligo di presentare le letture mensili dei contatori di energia termica alla filiale dell'OJSC (Nome2).

Secondo le Regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini, approvate con Decreto del Governo della Federazione Russa (n.) datato (GG.MM.AAAA), quando si dota un condominio di un dispositivo di misurazione collettiva (comunitaria) e in assenza di dispositivi di misurazione individuali e comuni (appartamento), l'importo del pagamento per le utenze in un locale di un edificio residenziale è determinato dalla formula generale: per il riscaldamento - in conformità con il comma 2, paragrafo 2 dell'Appendice (n.) all' Regole:

In questo caso, il contraente adegua la tariffa del riscaldamento una volta all'anno in conformità con la clausola 3, clausola 2 dell'Appendice (n.) alle Regole:

Po2.i = Pk.pr?

Dove:

Pk.pr - l'importo del pagamento per l'energia termica, determinato sulla base delle letture dei dispositivi di misurazione collettivi (comunitari) installati in un condominio (rub.).

- la superficie totale dei locali i-esimi (appartamento, locali non residenziali) in un condominio o la superficie totale di un edificio residenziale (mq);

- la superficie totale di tutti i locali di un condominio o di un edificio residenziale (mq);

- l'importo totale del pagamento per il riscaldamento nell'i-esimo locale residenziale di un condominio nell'ultimo anno (rubli).

- volume medio mensile del consumo di energia termica per il riscaldamento dell'anno precedente,

- tariffa per l'energia termica stabilita in conformità con la legislazione della Federazione Russa.

Il volume medio mensile di consumo di energia termica per riscaldamento relativo all'anno precedente (stagione di riscaldamento (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA)) è stato di 0,036 Gcal/mq.

Il calcolo è stato effettuato sulla base dei verbali delle letture effettuate dal contatore del riscaldamento (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA).g.

Per il periodo di riscaldamento (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA), secondo gli atti di lettura da un contatore domestico comune, per il riscaldamento di un edificio residenziale<адрес>Sono state fornite 1.778,51 Gcal e presentate ai residenti per il pagamento 1.624,41 Gcal (calcolo in allegato). La differenza tra il volume di energia termica per il riscaldamento registrato da un comune elettrodomestico e presentato a pagamento ai residenti di un edificio residenziale<адрес>è 154,09 per un importo di 161.813,66 rubli.

Sulla base di quanto sopra, ne consegue che la quantità di energia termica presentata a pagamento, calcolata tenendo conto del volume medio mensile di calore e di consumi per riscaldamento dell'anno precedente pari a 0,036 Gcal/mq, non supera la quantità soggetta a l'attore sulla base della testimonianza dell'ODPU.

Di conseguenza, in virtù del Codice Civile della Federazione Russa, non vi è stata acquisizione di fondi da parte di OJSC (Nome2) senza fondamento giuridico per il periodo di riscaldamento indicato dal Richiedente (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) .

In base alla lettera d'ordine di OJSC (Nome4) datata (GG.MM.AAAA) (N.) negli avvisi di pagamento per (GG.MM.AAAA). ai residenti della casa è stato presentato il pagamento della differenza di energia termica determinata per il periodo di riscaldamento (GG.MM.AAAA) dell'anno, sulla base delle letture ODPU e determinata tenendo conto del volume medio mensile di consumo di energia termica per riscaldamento anno precedente a 0,036 Gcal/mq.

Casa<адрес>dotato di contatore dell'acqua domestico comune (ODPU). L'appartamento del ricorrente è dotato di un contatore individuale di fornitura di acqua calda (IMU).

Gli addebiti per il servizio di fornitura di acqua calda fornito sono stati effettuati in conformità con le lettere d'ordine mensili fornite dall'Appaltatore (OJSC (Nome4)) a OJSC (Nome2) sulla distribuzione dei volumi di fornitura di acqua calda registrati dal contatore della casa comune.

In conformità con le Regole (n.), l'importo del pagamento per la fornitura di acqua fredda, fornitura di acqua calda, fornitura di gas, fornitura di elettricità in locali residenziali e non residenziali dotati di un dispositivo di misurazione individuale e (o) generale (appartamento) o non dotato di un dispositivo di misurazione individuale e (o) generale (appartamento), determinato dalla formula:

- volume (quantità) di una risorsa comune (acqua fredda, acqua calda, gas o energia elettrica) effettivamente consumato durante il periodo di fatturazione, determinato in base alle letture di un contatore collettivo (casa comune) in un condominio o in un edificio residenziale (m cubi, kW-ora);

- il volume totale (quantità) di una risorsa comune (acqua fredda, acqua calda o energia elettrica) consumata durante il periodo di fatturazione in locali residenziali o non residenziali dotati di dispositivi di misurazione, misurati da dispositivi di misurazione individuali e in appartamenti comuni - da dispositivi di misurazione comuni (appartamento) (m cubi, kW-ora);

- il volume totale (quantità) di una risorsa comune (acqua fredda, acqua calda, gas o energia elettrica) consumato durante il periodo di fatturazione in locali residenziali o non residenziali non dotati di dispositivi di misurazione, determinato per locali residenziali - sulla base degli standard per il consumo di utenze secondo le formule 3 e 5, per locali non residenziali - ai sensi del paragrafo 2 0 delle presenti Regole (metri cubi, kWh);

- volume (quantità) di una risorsa comune (acqua fredda, acqua calda, gas o energia elettrica) consumata durante il periodo di fatturazione nell'i-esimo locale residenziale o non residenziale dotato di un dispositivo di misurazione, misurato da un dispositivo di misurazione individuale, e negli appartamenti comunali - mediante un dispositivo di misurazione comune (appartamento ), o nell'i-esimo locale residenziale o non residenziale non dotato di un dispositivo di misurazione, determinato per un locale residenziale - in base agli standard per il consumo dei servizi pubblici secondo formule 3 e 5, per locali non residenziali - ai sensi del paragrafo 20 del presente Regolamento (m cubi, kW-ora);

- tariffa per una risorsa di servizio stabilita in conformità con la legislazione della Federazione Russa (per la fornitura di acqua fredda, fornitura di acqua calda, fornitura di gas e fognatura - rub./m3; per fornitura di elettricità - rub./kWh).

Secondo il calcolo del centro di insediamento di OJSC (Nome2), il calcolo del volume di energia termica per la fornitura di acqua calda, registrato dal dispositivo di misurazione della casa comune, per il periodo contestato (GG.MM.AAAA) - (GG. MM.AAAA) è stata effettuata secondo la formula di cui sopra.

Dalle ricevute di pagamento risulta che gli addebiti erano costituiti dal volume di acqua calda sanitaria registrato dal contatore individuale (IMU) per il mese in corso e distribuito secondo la formula (N.) della Norma (N.) del volume di acqua calda sanitaria registrata dal dispositivo comune di contabilizzazione domestica (UDPU).

Pertanto, il calcolo della tariffa per il servizio di fornitura di acqua calda è stato effettuato in conformità con le Norme per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai cittadini, approvate con Risoluzione governativa (n.) del (GG.MM.AAAA).

Le richieste dell'attore: "obbligare gli imputati a ricalcolare i pagamenti per il riscaldamento e la fornitura di acqua calda utilizzando il metodo di calcolo standard per (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) anni, per riscuotere da OJSC (Nome2), come il destinatario diretto dei fondi ricevuti illegalmente per servizi non forniti, 9997 rubli 46 centesimi; obbligare gli imputati a calcolare i pagamenti, in conformità con le norme, fino al riavvio di un'unità comune di contabilizzazione del calore edilizio funzionante; di ottenere dagli imputati il risarcimento del danno morale”, discende dalla prima esigenza: “riconoscere difettoso e fuori servizio il gruppo comune di contabilizzazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento della casa<адрес>durante i periodi di riscaldamento e interriscaldamento (GG.MM.AAAA) – (GG.MM.AAAA) anni. e (GG.MM.AAAA)-(GG.MM.AAAA) anni." Considerato che la domanda ricorrente: “riconoscere difettoso e fuori servizio il gruppo comune domiciliare di contabilizzazione dell'energia termica e del liquido di raffreddamento<адрес>durante i periodi di riscaldamento e interriscaldamento (GG.MM.AAAA) – (GG.MM.AAAA) anni. e (GG.MM.AAAA)-(GG.MM.AAAA) anni." richiede conoscenze speciali, durante l'esame del caso gli è stato spiegato il diritto di presentare prove sulla base della conclusione di uno specialista, tuttavia, il querelante ha chiesto alla corte di prendere una decisione sulla base dei calcoli da lui presentati, insistendo sul fatto che la casa generale unità di contabilizzazione dell'energia termica e del liquido refrigerante della casa<адрес>durante i periodi di riscaldamento e interriscaldamento (GG.MM.AAAA) – (GG.MM.AAAA) anni. e (GG.MM.AAAA)-(GG.MM.AAAA) anni. fallito ed era difettoso, e in relazione a ciò sono state richieste il ricalcolo dei pagamenti per le utenze e i pagamenti da lui effettuati per il periodo di tempo specificato e il recupero del risarcimento dei danni morali da parte degli imputati. Considerando che l'attore ha un'IDU nell'appartamento e un ODPU nel condominio, e l'attore non ha fornito la prova che l'ultimo contatore sia difettoso, non vi è motivo di ricalcolare i pagamenti, secondo gli standard, prima del riavvio del l’unità comune di contabilizzazione del calore dell’edificio.

Il ricorrente non ha fornito altre prove a conferma delle affermazioni esposte.

La Corte conclude che anche le richieste di risarcimento del danno morale non sono soggette a soddisfazione.

In virtù della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", il danno morale causato al consumatore a seguito della violazione da parte del produttore (esecutore, venditore, organizzazione autorizzata o imprenditore individuale autorizzato, importatore) dei diritti dei consumatori forniti poiché dalle leggi e dagli atti giuridici della Federazione Russa che regolano i rapporti nel campo della tutela dei diritti dei consumatori, è soggetto al risarcimento da parte di chi ha causato il danno se è in colpa. L'importo del risarcimento per il danno morale è determinato dal tribunale e non dipende dall'importo del risarcimento per il danno alla proprietà. Il risarcimento del danno morale viene effettuato indipendentemente dal risarcimento del danno materiale e delle perdite subite dal consumatore.

In conformità con il Codice Civile della Federazione Russa, se un cittadino ha subito un danno morale (sofferenza fisica e morale) a causa di azioni che violano i suoi diritti personali non patrimoniali o invadono altri benefici immateriali appartenenti al cittadino, così come in altri Nei casi previsti dalla legge, il tribunale può imporre al trasgressore l'obbligo di un risarcimento pecuniario per il danno specificato.

Sulla base di quanto sopra, la Corte non vede alcuna illegittimità nelle azioni degli imputati. L'importo del pagamento delle utenze è stato calcolato secondo gli standard stabiliti dalla normativa vigente; l'attore non ha fornito prove di colpa, espressa nel malfunzionamento del contatore di energia termica e nel collegamento con tale errato accantonamento delle utenze pagabili in termini monetari; .

Sulla base di quanto sopra, il giudice conclude che la domanda non può essere soddisfatta.

Guidato dal codice di procedura civile della Federazione Russa, il tribunale

Deciso:

Nella causa di Nikitin N.P. contro OJSC (Nome4), OJSC (Nome3) per aver riconosciuto l'unità di misurazione domestica comune per l'energia termica e il liquido di raffreddamento come difettosa e fuori servizio<адрес>durante i periodi di riscaldamento e interriscaldamento (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) e (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) anni; l'obbligo degli imputati di ricalcolare i pagamenti per il riscaldamento e la fornitura di acqua calda utilizzando il metodo di calcolo standard per (GG.MM.AAAA) - (GG.MM.AAAA) anni, per recuperare da OJSC (Nome2), in quanto destinatario diretto dei fondi ricevuti illegalmente per servizi non forniti, 9997 rubli 46 centesimi; l'obbligo degli imputati di calcolare i pagamenti, in conformità con le norme, prima della riattivazione di un'unità comune di contabilizzazione del calore edilizio funzionante; rifiutarsi di chiedere il risarcimento dei danni morali agli imputati.

La decisione può essere impugnata dinanzi al tribunale regionale di Voronezh entro 10 giorni dalla data della sua produzione in forma definitiva, attraverso il tribunale che ha emesso la decisione.

Presidente A.V. Ryazantsev

Decisione motivata

fabbricato (GG.MM.AAAA).

Calore / Contatori e contabilizzazione del calore
Alla fine del 2016, i residenti del distretto Oktyabrsky di Ufa hanno ricevuto fatture con importi gonfiati. Il pagamento mensile per il riscaldamento per i residenti di alcune case in Parkovaya, Zorge, Shafieva, Komsomolskaya, Orlovskaya, Lesotekhnikum, Rossiyskaya, 50 Let Urss Street e Oktyabrya Avenue è quasi raddoppiato. Da quel momento in poi iniziò un’epopea estenuante che continua ancora oggi.

Il motivo dei pagamenti in eccesso è il guasto dei contatori di calore domestici comuni, di cui, in teoria, dovrebbe essere responsabile la società di gestione. Tuttavia, le società di servizi pubblici si rifiutano di compensare i pagamenti in eccesso. La pubblicazione dell'Ufa Elektrogazeta segue i dettagli del procedimento.

Chi è responsabile del monitoraggio dello stato dei contatori di calore comunali?

"Siamo riusciti a scoprire che l'edilizia abitativa e i servizi comunali del distretto di Oktyabrsky hanno aumentato il tasso di riscaldamento dai precedenti 18 rubli per metro quadrato a 36-37 rubli, e inoltre hanno addebitato un certo importo per il periodo precedente", ha detto il blogger, attivista per i diritti umani , specialista in alloggi e servizi comunali Vadim Belyakov. — Questo aumento è avvenuto perché nel periodo agosto-settembre 2015, quasi contemporaneamente, si sono guastati i comuni elettrodomestici domestici che contano la quantità di calore consumata dalla casa. Pertanto UHH non ha riparato o sostituito questi dispositivi di misurazione e il fornitore di calore BashRTS ha iniziato ad addebitare a questa società di gestione gli importi per il riscaldamento secondo lo standard e la società di gestione ha trasferito questi costi ai residenti. La situazione ha colpito i residenti di 93 case nel distretto di Oktyabrsky.

Come afferma Vadim Belyakov, per legge, la società di gestione deve monitorare il normale funzionamento dei dispositivi di misurazione ed effettuare riparazioni tempestive. I contatori domestici comuni, in particolare quelli per il riscaldamento, sono di proprietà comune di tutti i residenti della casa. Pertanto, la società di gestione deve garantire che i dispositivi di misurazione siano sempre funzionanti e tempestivamente riparati o sostituiti.

La società di gestione si occupa della manutenzione del dispositivo di misurazione comune della casa e, in caso di guasto, è obbligata a prendere misure per sostituire tale dispositivo entro un periodo massimo di due mesi. Ma l'amministrazione immobiliare del distretto di Oktyabrsky non lo ha fatto. Di conseguenza, le persone hanno subito perdite finanziarie.

Secondo alcune stime, l'importo minimo dei danni a 93 case ammonta a oltre 72 milioni di rubli. In totale hanno fatto causa 1.500 residenti del distretto di Oktyabrsky, a cui sono stati addebitati ingiustamente importi aggiuntivi per il riscaldamento. In questo caso, alle persone sono state addebitate tariffe errate per un anno o più.

Zhilnadzor: la società di gestione è responsabile dello stato del contatore comune dell'edificio

I giornalisti di Elektrogazeta hanno inviato una richiesta ufficiale scritta al Comitato statale della Repubblica di Bielorussia per la supervisione dell'edilizia abitativa. Ed è così che gli ispettori immobiliari hanno commentato la situazione.

— Il Comitato di Stato della Repubblica di Bielorussia per la supervisione dell'edilizia abitativa e della costruzione ha precedentemente effettuato controlli ispettivi sulle richieste ricevute dai residenti di un certo numero di condomini gestiti da JSC "Distretto UZHK Oktyabrsky della città di Ufa" (di seguito denominato l'Appaltatore ). Dalle disposizioni delle "Regole per la manutenzione della proprietà comune in un condominio", approvate con decreto del governo della Federazione Russa del 13 agosto 2006 n. 491, ne consegue che i contatori domestici comuni per la misurazione delle risorse consumate fanno parte della proprietà comune, ha detto il dipartimento.

— Di conseguenza, il Contraente deve garantire la costante disponibilità di utenze, dispositivi di misurazione e altre apparecchiature che fanno parte della proprietà comune nel condominio per la fornitura di risorse. L'appaltatore, in forza delle dirette disposizioni della legge e del contratto di gestione di un condominio, è tenuto a provvedere ad organizzare l'installazione e la messa in servizio di un dispositivo di misurazione comune dell'edificio. Le ispezioni hanno accertato che la sostituzione dei dispositivi comuni di contabilizzazione dell'energia termica domestica è stata effettuata dall'organismo di gestione in un arco temporale superiore a tre periodi di fatturazione consecutivi.

Come ha informato la pubblicazione il Comitato di Stato, presso il tribunale distrettuale Oktyabrsky di Ufa sono pendenti cause civili sulla rivendicazione dell'Organizzazione autonoma senza scopo di lucro per l'esercizio dei diritti e la tutela degli interessi legittimi dei consumatori di servizi pubblici “UFASITI.MI”. Allo stesso tempo, in questi casi, il Comitato statale della Repubblica di Bielorussia per la supervisione della costruzione è coinvolto nella partecipazione come terzo.

Il caso del contatore comunale difettoso: il tribunale parteggia per le utenze

Secondo Elektrogazeta, l'ultima notizia sull'argomento è che in una delle azioni di prima classe riguardante il ricalcolo delle spese di riscaldamento per il 2016-2017, il tribunale ha preso una decisione. Sfortunatamente, il tribunale ha respinto completamente gli inquilini, nonostante tutte le argomentazioni esposte in dieci documenti normativi.

“Sarò onesto, per tutti i sei mesi in cui questo caso è stato esaminato presso il tribunale distrettuale di Oktyabrsky, ho avuto la sensazione che tutto sarebbe andato bene. O meglio, questo sentimento non mi ha abbandonato fino ad oggi, poiché la verità è dalla nostra parte. Ma è dolorosamente lungo per raggiungerlo. Questo caso in sé va avanti da quasi un anno e mezzo. Di conseguenza, la corte ha rifiutato completamente", ha condiviso Vadim Belyakov nel suo LJ. — Nonostante tutte le nostre argomentazioni, che sono esposte in dieci diversi documenti normativi e in una serie di decisioni giudiziarie. Nonostante il fatto che l'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa sostenga la nostra posizione. Nonostante il fatto che Oktyabrsky UZHH non abbia fornito un solo argomento per giustificare la sua posizione. Nonostante non abbiano risposto a nessuna delle nostre 24 domande, mentre non avevano una sola domanda per i querelanti! Molte persone mi hanno chiamato e mi hanno scritto personalmente con parole di sostegno. Grazie mille a tutti. In effetti non è successo niente di brutto. Questa è una decisione del tribunale di primo grado, alla quale ci appelleremo sicuramente alla Corte Suprema della Repubblica di Bielorussia.

Attualmente i residenti hanno ricevuto la decisione del tribunale e il verbale dell'udienza. È stato redatto e inviato un ricorso. Ora, entro due mesi, la Corte Suprema dovrà esaminare questa denuncia ed emettere il suo verdetto. La società di gestione, che ha consentito il guasto dei contatori, non ha ritenuto necessario commentare l'andamento del caso.

2. "In conformità al decreto del governo della Federazione Russa n. 307 del 23 maggio 2006"
La delibera è già stata annullata. E prima l'Ispettorato dell'edilizia abitativa cita questa risoluzione, e poi indica che è stata annullata.
La domanda è: perché è stato necessario citare? La mia ipotesi è quella di aggiungere volume.
Nota: a volte è consentito citare atti giuridici abrogati quando si considera un problema sorto durante il periodo della loro validità.
Qui, come vediamo, non è così.

3. "In assenza di fornitura di energia termica in un condominio."
Ancora una volta, "informazioni extra" per il volume, perché ODPU è stato installato nella casa 36 e l'ho indicato nell'applicazione!

4. "Secondo le informazioni fornite."
Qui viene utilizzata una sostituzione di concetti.
Nella mia dichiarazione ho affermato che l'unità di distribuzione del calore è stata installata e che i calcoli sono stati effettuati secondo la norma.
Di conseguenza, avendo ricevuto la risposta "sono state richieste informazioni", ho pensato che fossero richieste informazioni sulla quantità di calore consumato.
Qui, come vediamo, non c'è una parola al riguardo, ma ancora una volta fantasie irrilevanti.

5. “Nel condominio non è presente alcuna unità di riscaldamento individuale (IHP)”.
Ebbene sì, manca, ma non è rilevante al punto.
Si parlava di un comune contatore di calore domestico!
Nota: nelle case è installato un punto di riscaldamento individuale e viene utilizzato per ottenere acqua calda riscaldando dall'acqua fredda. Di conseguenza, nelle case con ITP la procedura per l'addebito del calore è completamente diversa.
La nostra casa fornisce sia acqua fredda che calda.

6. "approvato con decisione del Consiglio dei deputati del distretto municipale Leninsky della regione di Mosca."
Questo è un problema che molti residenti del nostro insediamento stanno lottando per risolvere, e suona così:
Cosa c'entra la decisione del Consiglio dei deputati del distretto municipale Leninsky della regione di Mosca con le case situate sul territorio di UN ALTRO soggetto della Federazione Russa, a Mosca?
Ebbene, ancora una volta, la dichiarazione non contesta il volume di calore accumulato secondo lo standard, ad es. questo non è rilevante.

7. “il calcolo delle spese di riscaldamento si basa sullo standard”.
Questa frase, in generale, è la più alta acrobazia del pensiero burocratico!
Perché?
Perchè mi raccontano il fatto per il quale ho sporto denuncia!!!
La domanda era esattamente cosa viene addebitato secondo lo standard, ma dovrebbe essere secondo le letture della velocità di trasferimento del calore.

8. “non si sono svolte riunioni...”.
E non dovrebbero essere eseguiti!
La questione dell'addebito del calore consumato è regolata dal Codice dell'edilizia abitativa della Federazione Russa e dal Decreto del Governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 N 354!
E non c'è bisogno di fare riunioni per risolverlo!!!

9. "non esiste alcuna base per il ricalcolo per l'ultimo anno 2016."
E anche “acrobazie aeree”!
Non ho chiesto questo, il comunicato parla di altro.
Una frase per il "volume" e la solidità di una risposta.

10. “è stata chiarita la necessità di aggiustamenti per l'anno 2017 nel 1° trimestre 2018.”
Tre volte ahah e una domanda: "Come verranno apportati gli aggiustamenti?"
Si basa davvero sulle letture del calore dell'ODPU?
Cosa ti impedisce di ricaricare immediatamente in base al volume effettivo di consumo?
Anche se, credo, il punto è diverso: la società di gestione, emettendo fatture per il riscaldamento “a norma”, riceve dai residenti somme colossali, che, dopo un anno, ricalcola e “restituisce”.
In altre parole, la mia ipotesi: la società di gestione riceve prestiti gratuitamente a spese dei residenti, “fa girare” questi fondi e riceve entrate aggiuntive.

Sto pensando a cosa fare dopo.
Finora le idee sono:
1. Presentare un reclamo presso l'ufficio del procuratore distrettuale contro l'ispettorato distrettuale dell'edilizia abitativa per una risposta che non sia sostanziale alle domande sollevate.
2. Presentare un reclamo all'ispettorato dell'edilizia abitativa cittadina contro l'ispettorato dell'edilizia abitativa distrettuale per una risposta che non sia sostanziale alle domande sollevate.
3. Ebbene, in effetti, poiché l'ispettorato distrettuale dell'edilizia abitativa non mi ha risposto nel merito, ripresenta la domanda con la stessa domanda.

Per ulteriori informazioni consultare il gruppo VK “

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