Naujos pareigos, atskiras kabinetas, savas pavaldinių personalas ir vadovo „aureolė“ virš išdidžiai iškeltos galvos... Visus šiuos privilegijuotus įgaliojimus įgijote visai neseniai, gavęs vietą administraciniame skyriuje ir automatiškai prisijungęs prie vyr. jūsų įmonės „pasirinktas bokštas“. Tačiau nespėjus atsigauti nuo nesvarios euforijos ir galvos skausmo po vakarykštės šventės jūsų paaukštinimo garbei, musė tepaluose tiesiogine prasme pateko į tepalą, nes kilo problemų su pavaldiniais, kurie atvirai pradėjo ištisas kovas skyriuje. arba slapta atsisako pripažinti naujojo viršininko tapatybę .

„Sukilėliai“ ignoruoja nurodymus, ginčija informaciją, užsimena apie jos nepatikimumą, kritikuoja valdymo metodus, demonstruodami savo nenorą paklusti. Iš pradžių ne visi naujai nukaldinti vadovai tamsią naktį ryžtasi baudžiamosioms operacijoms – baudoms, atleidimams ir pavaldinių automobilių stiklų išdaužimui (tai, žinoma, perdėta, bet kas gi ne toks juokaudamas), o nematomas karas tęsiasi be galo. Nepageidaujamas viršininkas skuba ieškoti patarimo pas labiau patyrusius kolegas arba naršo interneto gelmes, kad surastų būdą tapti vertu lyderiu. Pasvarstykime, ką tokiais atvejais pataria psichologai.

Smulki linija tarp šakelės ir meduolio

Pati pirmoji ir, ko gero, pagrindinė taisyklė – kad ir koks būtų valdymo būdas, jis neturi pakenkti nei darbuotojui, nei darbo procesui. Kad ir kiek studijavote literatūrą šia tema, žiūrėjote mokomuosius filmukus, per pietus išklausėte prieštaringus kolegų patarimus, jūsų valdymo stilius neturėtų aklai kopijuoti knygose išspausdintų ir patyrusių vadovų išsakytų instrukcijų. Žmonių valdymo psichologija jūsų interpretacijoje turėtų turėti individualius gamtos pėdsakus, natūralių savybių charakterį, patobulintą gebėjimo valdyti savo emocijas ir savo patirtį, nukeliautą nuo hierarchinių kopėčių apačios į viršų. Jūsų požiūris į pavaldinius turėtų būti lygiai toks pat, kokio tikėtumėtės iš savo viršininko sėdėdamas paprasto klerko kėdėje. Pabandykite rasti vidurį tarp pikto, įkyraus nuobodulio, kuris atsisako išspausti net pagyrų garsą, ir švelnaus sekančio viršininko, kuris nedrįsta parodyti savo nepasitenkinimo.

Vadovo „veto“ arba „Ko nedaryti“.

Prieš surandant norimą atsakymą ir efektyvus metodas Kaip pajungti savo pavaldinius, turėtumėte susipažinti su draudžiamų veiksmų sąrašu, kurio pažeidimas apibūdins jus kaip nepaprastai nemalonų ir netinkamo būdo viršininką tironą:

• Asmeniškumas. Asmeninių, nesusijusių darbuotojo savybių analizė yra tikras būdas nukreipti komandą prieš jus.
• Pakeltas tonas, kuris virsta riksmu. Laukinis rėkimas neišgąsdins darbuotojų ir neprivers jų paklusti, be to, tokiu elgesiu demonstruosite savo silpnumą ir nesugebėjimą tramdyti emocijų, vadinasi, valdyti.
• Reguliarus savęs pagyrimas ir savo svarbos demonstravimas. Išskirtinai save giriantis ir niekada nepraleidžiantis progos pasigirti savo sėkme ir parodyti, kokia reikšminga jo figūra įmonei viršininkas niekada nesugebės sukelti jam patikėtos komandos pagarbos ir palaikymo, o tuo labiau – susižavėjimo.
• Darbo dienos režimo pažeidimas dėl teisės būti įtrauktam į „džentelmenų“ skaičių. Jei vadovas leis sau užsiimti jo draudžiamais darbais (begaliniais pokalbiais telefonu su mergina, ausinėmis, naršymu internete, skype nedarbiniais reikalais, užkandžiavimu skyriuje), pavaldūs darbuotojai. netrukus ims sekti jo pavyzdžiu, greitai oficialius draudimus paversdami formaliais.
• Vangus pasirodymas, nesidomėjimas rezultatu, ryškių idėjų ir iniciatyvos trūkumas. Kaip viršininkas, taip ir darbuotojai. Vadovas, kuris nepasisako už savo gimtąją įmonę, bet kokiu atveju savo abejingumu užkrės jam sekančius žmones.

Kontrolės kategorijos, metodai ir gudrybės

Nepaisant savo universalumo, praktinė žmonių valdymo psichologija skirstoma į dvi kategorijas:

1. Kelias į sėkmę sėdint ant pavaldinių sprandų arba nejautraus vadovo technikos.
2. Kelias į sėkmę kaip nugalėtojas pavaldinių rankose arba įkvėpimo galia.

Vadovas pasirenka tinkamą taktiką – priklausomai nuo asmeninių savybių, savo patirties ir požiūrio į žmones apskritai.

Manipuliacija

Manipuliacija kaip paslėpta kontrolė reiškia protingą, gudrų poveikį žmogui, kurio tikslas yra pasiekti savo tikslus. Retais atvejais galutiniai tikslai būna geri, tačiau manipuliacija pagal savo prigimtį yra ne kas kita, kaip įtakos žmonėms veiksmas, tyliai verčiant juos priimti nepalankius sprendimus. Pagrindinis jo skirtumas nuo savanoriško paklusnumo yra tas, kad žmogui paprasčiausiai nesuteikiama galimybė rinktis kitokį nei primesta kelią.

Mūsų atveju nagrinėjama koncepcija, priklausomai nuo lyderio prigimties, gali būti naudojama siekiant savų savanaudiškų tikslų arba įmonės naudai. Pavaldinių valdymas, remiantis manipuliavimo principu, apima sumaniai sukeltą pasipiktinimą, pyktį, baimę ir kaltę.

Pasipiktinimas, pyktis

Neglostanti frazė, atsainiai ar tiesiogiai išmesta vadovo apie darbuotojo dalykines savybes, atsižvelgiant į gausius kito pavaldinio pagyrimus 9 atvejais iš 10, pasiekia tikslą ir visa tai dėka žmonėms būdingo konkurencijos jausmo. Stimuliuojantis teiginys atrodo maždaug taip: „Petrovas puikiai susidorojo su užduotimi, bet tu negali to padaryti, ar ne? arba „Tu neprilygsi Petrovui!“ arba „Tu nieko nesugebi, tik Petrovas! Darbuotoją užvaldantis sprogstamųjų jausmų kokteilis – pyktis, pasipiktinimas, noras pademonstruoti savo sugebėjimus ir įrodyti, kad ir jis gali ir gali daug – stumia manipuliuojamą žmogų atlikti įvairiausias užduotis. Negalvodamas apie savo veiksmų pobūdį, pavaldinys, pats to nežinodamas, prisideda prie viršininko idėjų įkūnijimo.

Baimė

Neįmanoma tiksliai nustatyti viršininkų baimės pobūdžio: ją gali sukelti despoto vadovo autoritetas, silpna pavaldinio valia arba gąsdinimas tokia forma: „Už nepaklusnumą ir pavestų užduočių neatlikimą - atleidimas iš darbo! “ Pora gąsdinimų, baigiant užsispyrusių darbuotojų skaičiavimu žodžiams patvirtinti, duos norimą efektą: savo vietą vertinantys darbuotojai paseks viršininko pavyzdžiu. Tik tokiu atveju vadovo ir pavaldinio santykiai bus paremti ne pagarba ir atsidavimu įmonės vardu, o banalia baime netekti darbo.

Kaltė

Paslėptas valdymas, pagrįstas kaltės jausmu, apima metodus, kai viršininkas paskelbia, kad iš visų skyriaus darbuotojų atimamos priemokos ar atostogos dėl vieno iš jų prastos darbo kokybės; arba vienas darbuotojas lieka be priemokos (atostogų) dėl kitų nepakankamo uolumo. Spaudimo technika, pagrįsta kaltės jausmu, skirta sukurti motyvaciją dirbti geriau, kad nenuviltų kitų.

Žmonių valdymo psichologija, pagrįsta sumaniu provokavimu, gali duoti numatytus rezultatus, tačiau taikytina tais atvejais, kai paslėpta įtaka reikalinga geriems tikslams, o ne savo interesams, naudojant kitų jėgas ir išteklius.

Teigiamas poveikis

Norint tapti geru vadovu, reikia suvokti, kad tavo elgesys, veiksmai ir santykiai su pavaldiniais tiesiogiai veikia skyriaus mikroklimatą, darbuotojų požiūrį į darbą ir atliekamų užduočių efektyvumą. Lyderis turi mokėti prisiimti atsakomybę, įkvėpti savo komandą, užkrėsti ją savo entuziazmu, rodyti pavyzdį ir būti jiems idealu. Puikus vadovas nėra tas, kuris savo pavaldiniuose sukelia gyvulišką baimę, juos slopina ir provokuoja konfliktus. Tikras lyderis yra tas, kuris, žinodamas kiekvieno darbuotojo psichologiją, jo siekius, vertybes ir troškimus, nukreipia energijos srautą tinkama linkme. Jam nėra „šefo ir pavaldinio“ klasių, jis taip atsiduoda savo darbui, kad negali nekelti susižavėjimo, yra visų mylimas, vertinamas, gerbiamas ir lengvai seka paskui jį.

Pagyrimas, paglostymas, padrąsinimas

Ne paslaptis, kad bet kuriam žmogui reikia nuolatinio pagyrimo, padrąsinimo ir pritarimo savo veiksmams. Lyderis yra tas, kuris gali duoti tai, ko nori jo pavaldiniai. Pelnyti pagyrimai, premijų sistema geriausiems darbuotojams, jų pasiekimų pripažinimas yra efektyvi priemonė įgyti komandos pasitikėjimą, pagarbą ir įkvėpti juos dar ryškesniems rezultatams.

Veiksmingas valdymo būdas yra ir išankstinis pagyrimas, kai viršininkas iš anksto išreiškia padėką pavaldiniui, pavyzdžiui: „Nusprendžiau patikėti šią užduotį tau, nes tik tu gali ją atlikti“. Padrąsintas ir dėkingas darbuotojas (kitaip: „Šefas mano, kad aš esu geriausias, o aš tiesiog negaliu jo nuvilti!“) užduotį atlieka dvigubai uoliai ir stropiai. Tokiu atveju viršininkas, aiškiai suvokiantis, kaip pavaldinius pavaldyti, vienu šūviu pasiekia du paukščius: puikiai atlieka pavestą užduotį ir padidina jam lojalių žmonių skaičių.

Įkvėpimo menas

Svarbu sugebėti nukreipti daug žmonių, turinčių skirtingus tikslus, skirtingą efektyvumo ir įgūdžių laipsnį, į vieną kelią. Norėdami tai padaryti, kiekvienas komandos narys turi rasti individualus požiūris, išsiaiškinti jo siekius bei motyvus ir tuo remdamiesi ugdyti motyvaciją. Juk kai motyvai aiškūs, lengviau judėti pirmyn, nevienodą minią paverčiant stipria, į rezultatą orientuota draugiška komanda. Lyderis turi mokėti ne tik įkvėpti, bet ir išlaikyti kovinę dvasią, eiti prieš vėją, išpučiant tikėjimą neišvengiama sėkme, kai nevalingai pasiduodama... Be to, viena puikių viršininko savybių jo arsenale yra gebėjimas efektyviai ir operatyviai išspręsti kivirčus tarp darbuotojų nepadarant žalos abiem pusėms. Tačiau profesionalaus vadovo „vadovo ir pavaldinio“ konfliktas įvyksta tik vieną kartą - pačioje vadovo karjeros pradžioje ir net tada ne visada.

Kompetencija

Pavaldiniai dažnai atkreipia dėmesį į tai, kiek kompetentingas jų viršininkas yra jam patikėtoje srityje, ar turi reikiamų žinių ir įgūdžių. Turite būti pasirengę kruopščiam mokinių vertinimui, dėmesingam domėjimuisi ir išsamiai savo gebėjimų analizei. Todėl tiesiog reikia beveik viską žinoti apie savo veiklą, nuolat tobulėti ir plėsti savo žinių bagažą. Komandos akyse lyderis yra tobulumo, genialumo ir šviesaus, netradicinio proto įsikūnijimas, kitaip kaip jam pavyko pasiekti šią poziciją? Nenorite nuvilti savo darbuotojų, juo labiau jaustis nevertu lyderiu, reguliariai prašydami jų pagalbos jums nepažįstamais klausimais? Studijuokite, analizuokite ir nuolat mokykitės tapti savo srities asu, nesukeldami savo pareigų savo darbuotojams, kitaip ką reiškia sąvokos „vadovas“ ir „pavaldinys“?

Susisiekite vardu

Pasinaudokite garsaus psichologo D. Carnegie patarimu, kuris teigė, kad vardas mums yra mieliausias garsas. Šaukimas vardu padidina žmogaus svarbą savo akyse ir įkvepia pasitikėjimą pašnekovu. Savo pavaldinius vadinkite ne pavarde ar slapyvardžiu, o griežtai vardu ir jokiu būdu nesupainiokite ir neiškraipykite. Ši paprasčiausia technika garantuoja jums kitų palankumą ir pagarbą.

Klausymasis taip pat yra menas

Išmokite atidžiai klausytis pašnekovo, išlaikydami mandagaus susidomėjimo išraišką veide, be nekantrumo ar, dar blogiau, abejingumo užuominos. Jei nesutinkate su jo žodžiais, neskubėkite nutraukti pokalbio savo argumentais. Išklausykite darbuotoją iki galo, atkreipkite dėmesį į jo nuomonės vertę ir tik tada išsakykite savo viziją šiuo klausimu. Gebėjimas išklausyti ir atsižvelgti į pavaldinių nuomonę tik padidins jūsų autoritetą ir pelnys kolektyvo pagarbą.

Taikydami aukščiau aprašytus metodus ir patarimus suprasite, kaip pavaldūs pavaldiniai, o galbūt tapsite vienu geriausių mūsų laikų lyderių.

Idealiu atveju jums turėtų patikti jūsų darbas ir būti gerbiamas darbe. Tačiau kartais nutinka taip, kad šie du aspektai virsta vienas kitą paneigiančiomis pastraipomis. Yra bičiulių, kurie dirba gerą darbą ir dirba savo užpakalius, bet niekas jų nevertina. Ir yra tokių, kurie yra labai vertinami, bet tuo pat metu jie turi darbą - nemuškite to, kas nukrito.

Užsitarnauti savo viršininkų ir kolegų pagarbą yra labai svarbus dalykas; Jei pavyks, tada kiekviena diena darbe jums bus daug lengvesnė. Jei mylite savo darbą, bet nespėjote į jį įdėti, tada jums, kaip darbuotojui, gali būti suteikta pabaiga. Darbas be pripažinimo žudo entuziazmą su visomis iš to išplaukiančiomis pasekmėmis. Pripažinimas sukelia pasitenkinimą, bet kas veda į pripažinimą? Pagarba.

Jie gerbia tik tuos, kurie laikomi vertingais. Jie prašys tavęs patarimo, girs ir kalbėsis su tavimi kaip su lygiais. Pagarba darbe taip pat puiku: jei nesijaučiate gerai darbe, tai neišvengiamai paveiks jūsų gyvenimą už jo ribų. Jei didžiąją dienos dalį žmonės šluostės jums kojas, vakare būsite nedraugiški.

Kaip užsitarnauti deramą pagarbą darbe? Dabar mes jums pasakysime.

Nesistenk taip stipriai

Vyrai dažnai labai nerimauja dėl savo karjeros. Mums darbas yra beveik kaip santykiai. Jei per daug laikysitės savo karjeros, vieną dieną ją prarasite. Kaip ir santykiuose, reikia išlikti savimi ir neprarasti individualumo. Jūsų darbdavys turėtų vertinti jūsų buvimą ir suprasti, kad dirbate jam, nes to norėjote. Nesvarbu, koks geras darbas, jei visada vėluosite ir dirbsite savaitgaliais, anksčiau ar vėliau tai bus pradėta laikyti savaime suprantamu dalyku.

Tai žiaurus energijos taupymas, bet jūs negalite nuolat bijoti, net kai esate ne darbo vietoje. Jūsų pastangos bus laikomos savaime suprantamomis, be to, pradės nukentėti jūsų darbo kokybė.

Stenkitės mažiau. Tiesą sakant, nustok jaudintis. Nenorite, kad darbe žmonės galvotų, kad negalite atsistoti už save, kad esate kažkas, ant kurio reikia nusišluostyti kojas arba kad prarandate savo sukibimą. Jei nuolat bijote, kad galite netekti darbo, elgiatės taip, lyg būtumėte įbauginti. Šiuo klausimu susikurkite atsarginį planą sau. Paklauskite savęs: „Ką darysiu, jei būsiu atleistas? - ir atsakykite į šį klausimą sau. Visada dirbkite prie kažko kito, net jei tai tik šiek tiek kitokia. Net jei tai tik svajonė. Turėti atsarginį planą reiškia pasitikėti savimi darbe, nes žinai, kad net ir blogiausiu atveju tai nebus pasaulio pabaiga.

Niekada nepraleiskite termino

Tai ne veltui vadinamas terminu. Tai ne iš žodžio „senelis“, o iš žodžio „miręs“. Žinoma, niekas nenumirs, jei praleidi terminą, bet žmonės nustato terminus iš reikalo ir dėl pagrįstų priežasčių. Tai etikos problema, žmogau. Daryk tai, ką sakei darysi. Ką daryti, jei kas nors nustatė visiškai neprotingą terminą? Tuomet reikia pagarbiai, bet tvirtai pasakyti, kodėl darbas bus atliktas prastai ir kiek tiksliai užtruks jį tinkamai atlikti. Pasiūlykite alternatyvą.

Niekada nevėluokite

Vėlavimas rodo, kad savo laiką vertinate daug labiau nei kito: žmogaus, su kuriuo susitarėte susitikti, darbdavio ir pan. Galbūt, žinoma, jūsų laikas jums yra vertingesnis, bet vis tiek neturėtumėte elgtis su žmonėmis nepagarbiai: jie nepatinka. Įdėkite save į jų vietą.

Neplepėkite, ypač paštu

Nes vieną dieną supainiosite „atsakyti“ ir „persiųsti“ mygtukus arba pamiršite atsijungti pašto dėžutę arba Skype – tada visi viską žinos. Jie nepaglostys tau galvos už bjaurias kalbas.

Nešvaistykite kitų žmonių laiko, bet leiskite savo viršininkui švaistyti savo

Drauge, leisk šiems žmonėms kalbėti apie nieką, jei jiems patinka. Jie duoda tau darbą, o kartais nori su tavimi pabendrauti. Būkite taktiškas, kai jūsų viršininkas pakviečia jus papietauti arba pradeda pasakoti apie savo anūkus jūsų blogiausią dieną. Neturi pasirinkimo – šypsokis. Pagalvokite apie tai kaip apie investiciją. Bet niekada nesielk taip pat. Neikite į biurą tik pasisveikinti. Laikykite savo viršininkus ištiestos rankos atstumu. Nesiurbiate ir nesijaudinate dėl šiltos vietos. Jūs tiesiog žaidžiate tinkamą žaidimą.

Gerai elgiasi su pavaldiniais

Nedaug žmonių yra niekšiškesnių už patyrusį darbuotoją, kuris netinkamai elgiasi su naujais darbuotojais. Tokie bičiuliai kaltina smulkmenas, niekada nesiūlo pagalbos ir kartais palieka tuščią vietą matomoje vietoje. plastikinis puodelis arba butelį pradedančiajam išmesti. Jei žinote, kad gaunate daugiau pinigų nei kažkas ir žinote daugiau, išveskite juos vakarienės. Dėkoju sekretorei, kad atliko užduotis, nesvarbu, ar blogai, ar gerai, ir už bendravimą su visais, kurie ateina pas jus. Pažiūrėkite naujokams į akis ir pasisveikinkite su jais. Taip viskas klostysis daug geriau.

Niekada nežinai, kada naujokas bus paaukštintas – galbūt dėl ​​to jis bus dar šaunesnis už tave – ir tai yra kupina, žinai ko. Jei su naujuoju vaikinu pasielgei gerai, vieną dieną jis grąžins malonę, o jei buvai bjaurus vaikinas, jis tau atkeršys.

Žinokite, kada užsičiaupti, ypač kai jūsų daug

Atsiprašau, kad tai sakau, bet per didelis nuoširdumas kartais nėra geras dalykas. Ypač kai esi žmonių grupėje. Jūs neprivalote meluoti, bet žinokite, kada, kaip ir kam galite pasakyti neaiškią tiesą. Kai kurie bičiuliai ieško dingsties atsikratyti kai kurių pareigų, o jei visai komandai, kai niekas neprašo, nurodysite jų trūkumus, tai gali pasirodyti blogai. Jūs tiesiog suteiksite jiems šį pasiteisinimą.

Tai yra tiesa? Nr. Visiškai ne. Tačiau prieš atidarydami burną paklauskite savęs, ar jūsų sąžiningumas to nepadarys šalutiniai poveikiai. Jei vadovybė klausia jūsų nuomonės, net jei aplinkui susirinko visa komanda ir kolegoms jūsų atsakymas nepatiks, vis tiek ne laikas tylėti. Jie tavęs paklausė. Tai ne tavo kaltė. Tada mandagiai pasakykite jiems, kai liksite be vadovybės priežiūros, kad to nenorėjote, bet neturėjote kito pasirinkimo.

Tvarkykite savo darbo vietą

Ne tobula tvarka: darbo chaosas ne veltui taip vadinamas, vadinasi, nesėdi be darbo. Bet jūs nenorite šokoladinių saldainių, kuriuos valgėte prieš savaitę gulėdami ant stalo. Jei užgriozdinate erdvę aplink jus, tai reiškia, kad jūs negalite tvarkytis.

Neateikite į darbą girtas

Ką daryti, jei kas nors prisigėrė įmonės vakarėlyje? Nedarykite iš to įvykio. Tiesiog pajuokaukite, kol šiam asmeniui kviesite taksi.

Ir galiausiai iš visos širdies linkiu su gimtadieniu.

Bet nevalgykite per daug pyrago.

Praleidžiame darbe. Priklausomai nuo mūsų įpročių, tai gali būti net didesnė mūsų dienos dalis. Reikšminga gyvenimo dalis. Todėl darbe jus reikia gerbti, tada šeštadienį ir sekmadienį nepraleisite bijodami artėjančio pirmadienio.

Žmogus labiau nori visuotinio pripažinimo nei pinigų ir meilės. Tai jau seniai įrodytas faktas. Tačiau kartais jūs turite peržengti savo moralinius principus, kad pasiektumėte savo branginamą tikslą. Kaip priversti žmones gerbti save ir tuo pačiu nepagauti smerkiančių žvilgsnių tų, kurie žino visas smulkmenas? Apie tai šiandieniniame straipsnyje.

1. Ar dirbate savo darbą?

Negaiškite laiko nerimauti dėl to, ką apie jus galvoja žmonės. Geriau pasirūpinkite tuo, kas tiesiogiai susiję su jūsų karjeros pažanga: pagaliau imkitės darbo ir gerai atlikite savo darbą. Tai ne tik išgelbės jus nuo psichinių kančių, bet ir padės produktyviai praleisti laiką.

2. Niekada neignoruokite terminų.

Laiku atvykę į susitikimus ir laiku užbaigę savo projektus, sukursite patikimumo reputaciją.

3. Aprangos kodas.

Jie pasitinka tave pagal savo drabužius. Jei nenorite jokių sunkumų pačioje pradžioje, pagalvokite apie savo garderobą. Darbuotojas yra įmonės veidas. Reikia tinkamai papuošti. Kai kurios įmonės neturi konkrečių kriterijų darbo aprangai, todėl pasistenkite per daug nesusipažinti su kostiumais, bet ir nelepinti visuomenės mini sijonais. Pažiūrėkite į savo kolegas.

4. Su kiekvienu elkitės pagarbiai.

Kad būtum gerbiamas, išmok gerbti save. Žmones patrauks tas, kuris gali pagarbiai bendrauti ir pagarbiai elgtis su prižiūrėtoju.

5. Susidraugaukite su tinkamais žmonėmis.

Stenkitės bendrauti su žmonėmis, kurie yra panašūs į tuos, kuriais norite būti. Kalbame ne apie viršininkus, o apie tuos, kurie užsitarnavo gerą reputaciją ir kurių visi klauso. Žinoma, šis asmuo gali būti jūsų viršininkas, bet ne visada.

6. Tapk tarpininku.

Žinote ką nors kitoje įmonėje, kuri galėtų padėti jūsų kolegai? Taigi pasidalinkite savo draugo kontaktais. Taip įrodysite, kad esate ne tik bendraujantis žmogus, turintis įspūdingų ryšių, bet ir pasiruošęs padėti.

7. Pakvieskite žmones.

Ar jau sugalvojai kaip praskaidrinti savo vakarą? Nebūkite izoliuoti. Pakvieskite vieną iš savo kolegų, kuriems tai būtų įdomu. Tai padės nutiesti tiltus ir geriau pažinti žmogų.

8. Mažiau vartokite žodį „aš“.

Psichologai teigia, kad žmogus, bendraudamas su žmonėmis, vartoja asmeninį įvardį, kai laiko save pranašesniu už juos. Norėdami juos suderinti, tiesiog praleiskite šį žodį. Nežinodami kodėl, jie pradės su jumis elgtis pagarbiau.

9. Paprašykite pagalbos.

Taip, pagalbos prašymas padės įgyti pagarbą. Tai jums parodys su geriausia pusė: Pirma, dėl to, kad esate pakankamai protingas, kad nešvaistumėte savo laiko tam, kad patys viską išsiaiškintumėte, ir todėl, kad žinote, kad produktyviau yra paprašyti kieno nors pagalbos. Antra, ko tik paklausei, tas suvokia, kad laikai jį kvalifikuotu specialistu ir gerbi jo nuomonę.

10. Padėkite savo bendražygiams.

Turi laisvo laiko? Paklauskite savo viršininko ar kolegų, ar jiems reikia jūsų pagalbos. Eik į bufetą ir paklausk „ką atsinešti? Taip juos išvaduosite nuo nereikalingų darbų, bet savęs nenubausite.

11. Išgirsti ir įsiklausyti.

Niekas neerzina žmonių labiau, kaip ta akimirka, kai jie tau gyvai ką nors pasakoja, o tave atitraukia kažkas kita. Kai klausotės pašnekovo, tikrai klausykite. Užduokite aiškinamuosius klausimus, linktelėkite, kad įrodytumėte savo supratimą, užimkite patogią poziciją, kurioje pašnekovas supras, kad jis pasakoja jums svarbius dalykus.

12. Paklauskite apie verslą.

Esant šiandieniniam siautulingam gyvenimo tempui, daugelis žmonių tiesiog pamiršta paklausti apie verslą. Paprasta klišė „Kaip tu laikaisi? nuostabiai pakelia žmonių nuotaiką.

13. Prisiminkite smulkmenas.

Vaikų, sutuoktinių vardai, mėgstamiausi vyno prekės ženklai, pomėgiai, ateities planai. Taip bus aišku, kad jums rūpi žmogus. Bloga atmintis? Po pokalbio su draugu pakartokite visas smulkmenas, taip yra didesnė tikimybė, kad jos įsimins jūsų atmintyje. Prisimeni tik pusę? Nebijokite dar kartą paklausti to, ką pamiršote.

14. Gėdinkis savo klaidų.

Visi žinau, kad niekas nėra tobulas. Tai toli gražu nėra paslaptis. Jei kas nors apsimeta robotu, kuris niekada nedaro klaidų, tada jam kyla daug įtarimų. Klaidos savaime nėra pasaulio pabaiga, jos tiesiog sukelia neigiamas pasekmes, o pripažinti savo klaidą yra žygdarbis.

15. ...bet paaiškinkite, ką darysite, kad juos ištaisytumėte.

Prisipažinti ir tada nieko nedaryti nėra geriausia politika siekiant visuotinio pripažinimo. Prieš prisipažindami įsitikinkite, kad turite bent vieną planą. Dar geriau, sugalvokite keletą. Išsakykite juos visus ir paprašykite valdžios atstovo pasirinkti tinkamiausią, jei nesate tikri, ką daryti.

16. Ieškokite atsiliepimų.

Reguliariai klauskite žmonių, kas jums bloga, ir pabandykite pašalinti savo trūkumus. Jie pastebės, kad ieškote savyje trūkumų ir esate pasiruošę juos pašalinti. Pasistenkite kas mėnesį surengti susitikimus su viršininku ir kolegomis, kur jie galėtų išsakyti absoliučiai visą pagrįstą tiesą apie jus.

17. Pateikite atsiliepimą.

Retkarčiais turėtumėte duoti patarimų. Tačiau reikia būti atsargiems, nes rizikuojate tapti biuro kritiku. Taigi, kartu su patarimais, papasakokite žmonėms apie jų sėkmes.

18. Niekada nesakyk: „Tai ne mano darbas!

Šiukšliadėžė perpildyta, o jūs išeinate parūkyti? Pakeliui išmeskite šiukšles. Konferencijų salėje susirinko bendražygis, o jo rankos užimtos piešiniais? Padėkite jam nešti krepšį. Tai nėra jūsų atsakomybė, bet žmonės tą patį padarys už jus.

19. Numatyti poreikius.

— Aš jau tai padariau! - mėgstamiausias jūsų viršininko sielos balzamas. Taip savo vadovams aiškiai pasakysite, kad yra dar kažkas, kuriam rūpi įmonės likimas. Ateityje tapsite tuo, kurio patarimų jūsų viršininkas klausys.

20. Ir vėl smulkmenos.

Griebkite kavos savo partneriui ar gėlių savo vyresniam kolegai, kuris šiandien gavo paaukštinimą, arba leiskite picos pristatymui nustebinti visus savo komandos narius, už kuriuos sumokėsite iš premijos už įvykdytą projektą. Visų laukia sunki diena, o maži dėmesio ženklai darys stebuklus.

21. Dažniau sakykite „ne“.

Atstūmimas gali padėti įgyti pagarbą. Taip, taip, tai nėra rašybos klaida. Kai žmonės galvoja, kad tu negali atsisakyti, jie ims šluostyti tau kojas. Turėdami savo nuomonę ir gindami ją su teisuolio pasitikėjimu, užsitarnausite neregėtą pagarbą. Jūs tikite savo įsitikinimais, esate pasiryžęs tik sėkmei ir esate pasirengęs padaryti bet ką dėl tikslo – tokia turėtų būti jūsų malda ryte.

22. Turėkite savo nuomonę.

Tikri lyderiai ne su viskuo sutinka. Jie turi savo nuomonę apie viską. Tačiau savo nuomone reikia pasirūpinti iš anksto: suformuoti ją, pagrįsti, įrodyti ir, jei reikia, pačiam paneigti. Jūsų nuomonė gali sutapti su kieno nors kito nuomone, tačiau ji visada turi būti jūsų.

23. Gerbti kitų nuomonę.

Nekask kapo kitiems. Įrodydami savo nuomonę, atsižvelkite į kito nuomonę. Išmokite eiti į kompromisus. Visada turėsite pasverti sprendimus, kad įsitikintumėte, jog visi jaučiasi patogiai. Tai vienintelis būdas kiekvienam komandos nariui dirbti su visišku atsidavimu.

24. Kalbėkite garsiai.

Niekas nerodo nesaugumo aiškiau nei murmėjimas. Visada kalbėkite taip, kad visi jus girdėtų iš bet kurios kambario vietos. Kalbėkite aiškiai, neprarydami savo pabaigos. Venkite neaiškių žodžių: „Manau, kad galime tai padaryti...“ arba „Manau, kad pavyks...“.

25. Venkite apkalbų.

Žmonės visada diskutuoja apie stiprius žmones. Pakilkite aukščiau, nešvaistykite laiko tuščiam plepėjimui. Kalbėkitės su kolegomis kaip su asmenimis, o ne tik klauskite apie jų verslą. Būkite pasirengę jiems padėti, jei jie nori jums atsiverti.

26. Nešvaistykite kitų žmonių laiko.

Nėra geresnio būdo parodyti kam nors pagarbą, nei parodyti, kiek vertinate jo laiką. Neklauskite klausimų, į kuriuos galite atsakyti patys. Neplanuokite susitikimų, kurių jums nereikia.

27. Organizuokite naudingus susitikimus.

Žmonės visada galvoja apie tai, ką jie galėtų daryti, o ne tai, ką daro šiuo metu. Taip ir veikia žmogaus prigimtis. Taigi įsitikinkite, kad jums visiems bus naudinga praleisti laiką kartu, ir įsitikinkite, kad susitikti yra rimta priežastis.

28. Dirbti savarankiškai.

Dabar kalbu apie momentą, kai tavęs laukia atsakinga užduotis ir nežinai, ką daryti ar ką daryti toliau. Prieš kreipdamiesi į savo viršininkus, kad išspręstumėte problemą, patys išspręskite kiekvieną variantą. Geriau prašyti savo viršininkų pritarimo, nei pasirodyti ant kilimo su klausimu: „Ką man daryti?

29. Nesakykite: „Aš nežinau!

Niekada taip neatsakykite į ką nors, kas prašo pagalbos. Geriau nukreipkite jį pas ką nors, kas žino, arba pabandykite kartu išspręsti problemą. Galbūt tu buvai paskutinė jo viltis.

30. Tapkite pagrindiniu pranešėju.

Pirma, gera kalba suteikia jums pranašumą susitikimuose – visi manys, kad esate tobulas vadovas (kitaip tariant, įgysite tam tikrą pasitikėjimą). Antra, jums bus patogu, kai žmonės jus suvoks kaip pasitikintį žmogų. Be to, tokia praktika duos vaisių kasdieniame bendraujant.

31. Vienu metu dirbkite su empatija ir autoritetu.

Turite rasti tą pusiausvyrą, kai žmonės vertina šilumą bendraujant su jumis, bet taip pat pripažįsta jūsų autoritetą. Tokioje situacijoje jie žino, kuo pasitikėti, bet taip pat klausys. Nebūsi jiems tironas, bet nebūsi tas draugas, su kuriuo galėsi tik kalbėtis apie merginas ir išgerti bare.

32. Atskirkite asmeninį ir darbo laiką.

Žmonės labiau vertins jūsų laiką, jei žinos, kad nedirbate po 6 val., nes vakarieniaujate su šeima, arba savaitgaliais netikrins el. pašto, nes kaimo namas nėra interneto.

33. Neišeik 17:00 val.

Sekti. Ypač kai darbus tikrai reikia užbaigti šiandien. Tačiau neleiskite savo viršininkui manyti, kad norite miegoti darbe.

34. Būkite dėmesingi savo kolegoms.

Kalbėkitės su kolegomis, sužinokite apie jų pageidavimus. Galbūt vieni geriau dirba tylėdami, kitiems patinka, kai visa informacija pateikiama raštu, o ne ilgomis balso žinutėmis. Padėkite jiems pagerinti savo veiklą.

35. Būk pagalbininkas.

Kai kas nors nepavyksta su partneriu, užuot pykęs, parodyk iniciatyvą. Jūsų darbas kartu bus efektyvesnis, jei jam padėsite. Jis tikriausiai tai įvertins.

36. Būk mentorius.

Paimkite jaunesnius darbuotojus po savo sparnu, net jei jie to neprašo. Pasikonsultuokite su jais visais klausimais: nuo paprastų neišsakytų taisyklių iki karjeros kilimo. Turbūt tai pastebės aukštesnio rango darbuotojai.

37. Pagalba naujokams.

Kai tik į jūsų įmonę ateina naujokas, nedelsdami su juo pasisveikinkite ir praneškite, kad esate pasiruošę padėti. Jis iš karto pastebės tavyje reaguojančio lyderio įvaizdį.

38. Iškelk čempionus.

Ar didžiuojatės savo mokiniais/pavaldiniais? Pasidalykite savo darbuotojų tikslais ir darykite viską, ką galite, kad padėtumėte jiems pasiekti savo tikslus. Padėkite išsiugdyti reikiamus įgūdžius, organizuoti kursus ir seminarus savo darbuotojams.

39. Eik aukštyn.

Nelaukite, kol vadovas jums pasakys. Paklausk jo paties. Iniciatyvumas yra svarbi lyderio savybė. Kai jūsų viršininkas supras, kad renkasi įpėdinį, visi jūsų biure tai supras.

40. Nesiskundžia.

Ar esate pavargęs, įstrigęs vienoje vietoje, jaučiatės kaip sumuštas rekordas, sergate, kasdien darote viršvalandžius ir pan.? Niekada neverkškite. Bent jau darbo vietoje. Tegul visi galvoja, kad jūs teigiamai žiūrite į darbą, kad jums patinka tai, ką darote.

41. Stebėkite pasaulį.

Stebėkite, kas vyksta jūsų pramonėje visame pasaulyje. Skaitykite atitinkamus straipsnius, pasidalykite jais su kolegomis ir vadovybe. Suteikite jiems galimybę stebėti naujausius jūsų verslo pasaulio pokyčius.

42. Paklausk savęs.

Puikūs lyderiai skiriasi tuo, kad jie gali savęs paklausti, ar tikrai eina teisingu keliu?

Marcelis Garipovas pagal svetainės medžiagą

Santykiai su viršininkais vaidina svarbų vaidmenį karjeros augimo ir verslo pažangos scenarijuje. daugeliui žmonių yra sunkus psichologinis išbandymas. Kai lyderis savęs nekontroliuoja, problema paaštrėja. Ne visi gali pakęsti grubumą, bet vertas atsakymas reikalauja stiprybės. Ką daryti, jei jūsų viršininkas elgiasi iššaukiančiai? Kaip susidoroti su grubumu ir tironija? Kada geriau tylėti ir kokie veiksmai tinka avarinėms situacijoms? Atsakymus į klausimus pateiks taikomoji dalykinio bendravimo psichologija.

Kokie čia viršininkai?

Vadovavimas žmonėms yra sudėtingas menas, reikalaujantis, kad žmogus pasižymėtų tam tikromis savybėmis: savikontrolė, lankstumas, ambicingumas, visuomeniškumas, organizuotumas... sąrašas tęsiasi amžinai. Kai darbas komandoje nesiseka, verta pagalvoti apie viršininko kompetenciją.

Destruktyvūs vadovai yra biuro ramybės ir tvarkos griovėjai. Jūs negalite su jais virti košės ir negalite išspręsti problemos. Tačiau visada yra daug problemų.

• Baisu– Tai viduriniosios tvarkos dievas. Jis yra mažas lyderis, kreipiantis į didelį bosą. Šiandien jis patenkintas jūsų darbu, o rytoj jus bara, sulaukęs aukštesnės vadovybės kritikos.
• Diktatorius- neleis tau pasakyti nė žodžio prieš. Nepriima kritikos, patarimų, neklauso pageidavimų. Jis mano, kad viską žino geriau už tave. Ir net jei esi pirmos klasės architektas, o jis neskiria laikančiąja siena iš nenešiotojų, jo autoritariniai norai nepaneigiami.

• slogus– jo elementas yra susikaupimo trūkumas ir netvarkingumas. Jis pamiršta apie svarbius susitikimus, terminus, pavedimus, nekontroliuoja darbų eigos, pyksta ant pavaldinių dėl savo klaidų.
• Sadistas- tironas, žinantis visas savo pavaldinių silpnybes. Jis mėgsta tyčiotis. Sadistas tvirtai prisiriša prie aukos, sumaniai užlipa ant skaudamų nuospaudų, pažemindamas žmogų. Tironas patiria sadistinę meilę savo pavaldiniams. Jis kolektyve ugdo priklausomybės ir vergiško paklusnumo jausmą, kelia baimės jausmą savo pavaldiniams.
• Aktorius– vaidina kaip kompetentingas specialistas. Vienintelis jo tikslas – išlaikyti savo įvaizdį, net ir žeminant pavaldinius.
• Bailys- bijo konkurencijos. Jis yra įtarus ir stengiasi išvengti menkiausio pavojaus. Žemindamas savo pavaldinius, jis žudo komandoje konkurencijos dvasią.
• Tėvas-mentorius, mama-režisierė– dažniausiai tėviško tipo vadovai su savo pareigomis susidoroja profesionaliai. Destruktyvaus elgesio apraiškos atsiranda netikėtai, tačiau greitai praeina nesukeldamos akivaizdžių destruktyvių pasekmių.

Jūsų atsakas viršininkui priklauso nuo netinkamo elgesio priežasčių ir formų.

Netinkamas vadovo elgesys:

• padidėjusi intonacija, šiurkšti kalba,
• tyčiojasi ir menkina pavaldinių orumą,
• pažįstamas elgesys
• flirtas, nešvankios užuominos,
• pasyvūs menkinantys gestai (pažeminimas pridengta forma: sarkastiškos pastabos, dviprasmiškos šypsenos, užuominos).

Tai neprofesionalumo požymiai. Rusijoje menkai išvystytas valdymo raštingumas.

Pozicijos dažnai atitenka stipriausiems, bet ne labiausiai vertiems. Prieš pradėdami kovą, įvertinkite savo stipriąsias ir galimybes.

Menkiausia klaida bus jūsų pralaimėjimas ir pablogins jūsų situaciją darbe.

Kaip į jo vietą pastatyti arogantišką lyderį?

• Ramus. Nesijaudink. Susijaudinus tavimi lengviau manipuliuoti. Pradėkite ruoštis pokalbiui iš anksto. Skirkite porą minučių, užmerkite akis. Kvėpuokite tolygiai: giliai įkvėpkite ir lėtai iškvėpkite. Pakartokite kelis kartus. Prieš pokalbį nekelkite streso. Išlikite ramūs, lygūs, stenkitės nerodyti emocijų. Ramybė sumažins viršininko užsidegimą.

• Mandagumas. Kai vadovas yra nemandagus, paprašykite jo pagrįsti tokio elgesio priežastis. Kalbėkite šaltu, santūriu tonu, mandagiai. Parodykite, kad esate gero būdo. Nekultūringas elgesys yra žemo intelekto išsivystymo požymis. Jūs esate aukščiau grubumo. Verslo etikoje nėra vietos neprofesionaliam bendravimui. Mandagumas ir santūrumas yra drąsos ženklas. Kontroliuoti savo emocijas reiškia nugalėti savo baimes. Įvaldęs save, tampi neįdomiu žaislu sadistiškam bosui ar aktoriui.

• Pokalbis akis į akį. Vieši išpuoliai prieš viršininkus kupini nemalonių pasekmių. Norėdami jų išvengti, rinkitės vietą ir laiką pasikalbėti su savo viršininku vienam. Pabandykite išsiaiškinti, kas jam jūsų darbe netinka. Paimkite popieriaus lapą, rašiklį ir užsirašykite. Jei kuri nors iš aukščiau nurodytų dalykų netiesa, paklauskite dar kartą. Versdami savo viršininką kartoti melą, pabrėžiate jo veiksmų neteisėtumą ir neteisingumą, pažadinate jo sąžinę.

Jei viršininkas yra tironas, asmeninio pokalbio metu galite pabandyti pakenkti jo ego. Šiuo atveju yra 2 niuansai:

• Nepasitikėjimas savimi ir natūralus nedrąsumas neleis laimėti susidūrimo. Rezultatas: tironija taps griežtesnė.
• Rizikuojate nueiti per toli. Santykiai su viršininku visiškai pablogės, o jūsų darbo vieta bus klausimas.

Pokalbio metu neleiskite jiems nusišluostyti kojų, parodykite savo vidinį branduolį ir pasitikėjimą. Nepasiduokite provokacijoms. Jei pokalbio metu jūsų viršininkas užpuola jus ir įsitraukia į konfliktą, įsivaizduokite, kad esate stiklinio kupolo apsauga. Jūs esate viduje, o viršininkas yra lauke. Jo grubūs ir agresyvūs išpuoliai atsispindi nuo stiklo paviršiaus jūsų neliečiant. Kol tu fantazuoji, viršininkas atvės. Pradėkite kalbėti, kai viršininkas nuleido garą ir baigė tiradą. Netrukdykite ir nemėginkite peršviesti savo viršininko, nes pabloginsite situaciją.

• Ignoravimas. Tinka bendrauti su viršininkais, kurie nenuosekliai demonstruoja agresiją: šliaužia, slogu, mama-režisierė. Jų atveju neigiami išpuoliai turi konkrečią priežastį. Bosai taip pat yra žmonės ir jie turi savo silpnybių. Padidėjusios atsakomybės jausmas, kone tėviška meilė kolektyvui verčia tėvą viršininką peržengti dalykinio bendravimo ribas. Slobas yra agresyvus didelių gedimų atveju. Baisus viršininkas elgiasi netinkamai po aukštesnės vadovybės sukrėtimo. Tokius išpuolius lengviau išgyventi pasinėrus į darbus, stengiantis nekreipti dėmesio į siautėjančią vadybą.

• Nežodinės technikos. Su diktatoriškais lyderiais žodinio poveikio metodai yra bejėgiai. Savo nepasitenkinimą autoritariniam lyderiui galite perteikti gestais, veido išraiškomis, žvilgsniais ir intonacija. Šis metodas tinka darbuotojams, kurie ypač vertina savo darbo vietą. Darydami įtaką pasąmonei išvengsite tiesioginės konfrontacijos ir apeisite konfliktines situacijas.

Netiesioginiai būdai daryti įtaką viršininkui ar vadovui

Žmogus apie 80% informacijos gauna neverbaliniu būdu! Jei teisingai sukursite elgesio modelį, informacija bus tvirtai įsitvirtinusi jūsų viršininke pasąmonės lygmenyje.

• Pamiršk apie šypseną. Nemėginkite sušvelninti dalykų šypsodamiesi savo viršininkui nepatogią akimirką.

Buk rimtas. Moterys, bendraudamos su vyrais pasąmonės lygmenyje, naudoja šypseną, kad pasiektų simpatiją. Verslo santykiuose ši technika gali neveikti.

Nejaukiai šypsodamasis parodote švelnumą ir išprovokuojate priepuolį, ypač iš sadisto, diktatoriaus ir aktoriaus. Neemocinga veido išraiška atvėsina viršininko užsidegimą.

• Sekite savo žvilgsnį. Pažiūrėkite savo viršininkui į akis. Jei jums sunku palaikyti akių kontaktą, laikykite žvilgsnį nosies lygyje. Nuleidę akis atpažįstate kito žmogaus jėgą. Pasąmonės lygmenyje jis jaučia, kad pasidavėte ir pradedate aktyvų puolimą.

• Valdykite savo gestus. Galvos nuleidimas, nuolatinis linktelėjimas, nervingi gestai, gynybinės pozos ir judesiai bei silpnumas. Stebėkite savo elgesį:

• Neatsilenk bendraujant su viršininku;
• Neieškokite papildomos paramos stalo ar kėdės pavidalu stovint priešais viršininką;
• Neizoliuok savęs toli nuo jo sukryžiuotomis rankomis ir kojomis;
• Nustokite pūsti neegzistuojančias dulkių dėmes ir pašalinkite įsivaizduojamas dėmes nuo drabužių;
• Nuimkite rankas nuo veido ir pakelk akis;
• Išreikškite sutikimą diskretišku vienu linktelėjimu;
• Tiksliai suformuluokite savo frazes ir atsakyti į klausimus.

• Nedvejodami pabandykite išvengti atsakymo. Slėpdamiesi po neaiškiomis frazėmis, pripažįstate nesaugumą ir silpnumą.
• Dirbkite su savo drabužiais. Verslo stilius drabužiuose yra atstumo simbolis. Oficialus aprangos kodas nustato pasąmonines bendravimo ribas viršininko galvoje. Ne veltui didelėse įmonėse darbuotojai privalo laikytis privalomų reikalavimų išvaizda, kurių pagrindinė – dalykinė apranga.
• Nekreipkite dėmesio į pokštus ir provokacijas. Jei neatsakysite taip, kaip tikėtasi, jūsų viršininko planai bus sutrikdyti. Pereikite prie darbo klausimų aptarimo nepastebėdami sarkazmo ir netinkamų juokelių. Ši technika neveikia su tironų lyderiais. Tyla jiems – silpnumo ir baimės ženklas, kuris sadistus veikia kaip raudonas skuduras jautį.

Sunku susidoroti su įprastomis neverbalinėmis reakcijomis, bet būtina, jei norite parodyti savo viršininkui jo vietą.

Renkantis atsakymo būdą, vadovaukitės savo jėgų ir viršininko charakteris. Kuo daugiau atsižvelgsi individualūs veiksniai, tuo efektyvesnis bus jūsų elgesys.

Ko tu negali padaryti?

• Tyliai toleruokite viešus įžeidimus. Taip rizikuojate prarasti ne tik savo viršininko, bet ir kolegų pagarbą.
• Atsakykite grubiai.Šiurkštumas sukelia naują agresiją. Nesileisk iki būro lygio, gerbk savo orumą.
• Kritikuoti bosą. Nė vienas viršininkas nemėgsta kritikos. Jei jūsų viršininkas yra diktatorius, rizikuojate pagilinti konfliktą. Teisdamas savo viršininką pykčio priepuolio metu, išprovokuojate neigiamą jūsų protrūkį. Viena agresyvi ataka virs nuolatiniu vadovo priešiškumu.
• Nuolankiai prašykite atleidimo ir prisiimkite kaltę sau. Taip jūs pažeminate savo orumą ir suteikiate tironui laisvas rankas. Jūs būsite atsakingas už visus incidentus biure. Toks elgesys ypač pavojingas su sadistu ir slogu. Jei pagarba kolektyve jums nevaidina didelio vaidmens arba dialogas su viršininku vyksta privačiai, galite prisiimti kaltę dėl bendravimo su diktatoriumi ar bailiu. Agresyvios atakos sustos.

Iš anksto įspėtas yra ginkluotas!

Konfliktams su viršininkais lengviau užkirsti kelią nei susitvarkyti su jų pasekmėmis.

• Pasiekite interesų pusiausvyrą. dažnai kyla iš nesusipratimų. Viršininkas nesistengia paaiškinti savo pozicijos ir norų pavaldiniams, o darbuotojai toleruoja ir tyliai atlieka neaiškias vadovo užduotis. Rezultatas: abiejų pusių nepasitenkinimas. Ieškokite naudos sau ir savo viršininkams. Raskite optimalią interesų pusiausvyrą.

• Suprask viršininką. Pažvelkite į viršininką atidžiau. Išstudijavę jo įpročius, reikalavimus, charakterio bruožus, galėsite išvengti prieštaringų situacijų ir konfliktų. Žinodami paslėptas netinkamo elgesio priežastis, galite gauti slaptą ginklą kovojant su netinkamu viršininko elgesiu.
• Užmegzti dialogą.Žmonės atvirauja bendraudami. Dialogu galite perteikti žmogui ne tik žodinę informaciją, bet ir savo vidinę būseną. Tikrai esate matę darbuotojų, kurie sugeba nuraminti savo tėvą-šefo pyktį arba paveikti viršininką – slogutį. Viskas priklauso nuo teisingo požiūrio į bendravimą, o kiekvienas viršininkas turi trūkumų.
• Pasitikėjimas nuo pirmųjų dienų. Kai gausi darbą naujas darbas, . Sadistai ir aktoriai vengia konfrontacijų su tokiais žmonėmis. Per didelis pasitikėjimas gali išgąsdinti viršininką – bailį ar diktatorių. Nuo jūsų vadovo priklauso, kiek galite pakelti savo bebaimiškumo kartelę.

Santykiuose su bet kuriuo viršininku galite rasti pusiausvyrą. Būkite atsargesni ir nebijokite vadovybės.

Tarp daugelio vertybių, kalbant apie neapčiuopiamą gyvenimo kokybę, pirmaujančias pozicijas užima pagarba sau ir pagarba kitiems. Jei darbe jus gerbia, turite teisę reikalauti ir įrodyti. Jeigu į tavo nuomonę niekaip neatsižvelgiama, tai nėra prasmės nieko ginti... Pirmiausia pasirūpink, kad tave gerbtų. Ir tai yra darbas, reikalaujantis pastangų ir laiko, bet patikėkite, verta!

Kiekviename yra kažkas, ko jis gali
Būti gerbiamam ir mylimam.
Juk mes negerbiame savęs
Nepagarba kitiems.
Viačeslavas Jaškovas

1. Girkite kitus, o ne save

Būtinai pasidžiaukite kitų jus supančių žmonių pasiekimais (išmok girti ir nuoširdžiai džiaugtis aplinkinių žmonių sėkme). Siekdami pagarbos, nepamirškite pasidžiaugti aplinkinių žmonių sėkme ir pasiekimais (draugų kompanijoje galite pranešti, kad toks ir toks, pavyzdžiui, įstojo į universitetą, sėkmingai baigė sunkų projektą ir pan. , pabrėždamas, kad jūs asmeniškai didžiuojatės tokiais ir tokiais). Tokiu požiūriu aiškiai parodysite, kad džiaugiatės savo draugu, kolega, vertinate jį ir vėl gerbiate, o tai neišvengiamai paskatins jus gerbti.

2. Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi.

Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi.

Kitaip tariant, net jei su jumis buvo pasielgta neteisingai, nemėginkite iš karto atkeršyti. Elkitės priešingai, asmeniškai informuokite nusikaltėlį, kad jis pasielgė negražiai ir kad jus žemindamas ir įžeidinėdamas pažemino ir įžeidinėjo pirmiausia save.

3. Gerbk save

Taigi, jei nori, kad tave gerbtų ir tavo nuomonė svarbi kitiems, mokykis visų pirma parodyti pagarbą kitiems. Mes dažnai kopijuojame elgesį ir požiūrį į žmones, kuriuos stebime ir patiriame kasdien. Būkite pasirengę išklausyti žmones, kurių pagarbą bandote užkariauti, duoti patarimų, parodyti užuojautą. Leiskite jiems suprasti, kad jų nuomonė jums svarbi.

4. Šalin veidmainystės!

Nebūk dviveidis žmogus. Vargu ar įgysite kieno nors pasitikėjimo, jei patiksite visiems, sakydami žmonėms tik tai, ką jie nori išgirsti. Būkite atviri, jei tarp jūsų draugų iškyla kokių nors problemų, atvirai pabandykite jas išspręsti, kviesdami konfliktuojančias šalis atviram pokalbiui. Aplinkiniai tikrai pastebės atvirumą kaip gerą charakterio bruožą, kuris taip pat patiks jums.

5. Tobulėti

Tobulinkite save įvairiais būdais (skaitykite, lankykite kursus, seminarus, mokymus). Šis punktas iš pirmo žvilgsnio jums gali pasirodyti ne toks svarbus, tačiau iš tikrųjų žmonės visada pirmenybę teikia ir pagarbą rodo įdomioms asmenybėms, kurioms, be to, visada galite užduoti klausimą ir gauti atsakymą.

6. Tapk lyderiu

Parodykite savo vadovavimo įgūdžius. Visada imkitės iniciatyvos, prisiimkite atsakomybę (pavyzdžiui, už bet kokių renginių organizavimą), teikite savo pasiūlymus, kai visi kiti tyli, siūlykite savo pagalbą.

7. Šalin pasigyrimo!

Kad kiti jus gerbtų, jums nereikia sakyti kitiems žmonėms, ką apie jus galvoti. Pasigyrimas yra nepatikimiausias būdas ir jis pagrįstas desperacija. Verčiau pradėkite kurti savo, kaip nusipelniusio žmogaus, reputaciją.

8. Atsispirkite aplinkos spaudimui

Net jei pradėjote rūkyti, nes jūsų vyresni draugai pasakė, kad tai „puiku“, tai nereiškia, kad turėtumėte tai daryti ir ateityje. Pakeiskite savo gyvenimą, elgesį ir savo sprendimų pasekmes. Pasakykite „ne“ dalykams, kurių paprastai nedarytumėte. Tai gana stipriai veikia kitus žmones, jie nori būti bent šiek tiek tokie pat stiprūs kaip jūs.

Atsiminkite: būdamas nepriklausomas nuo socialinio ir profesinio spaudimo ir išlaikęs savo sąžiningumą, nepadarysi mažiau drąsus. Tiesą sakant, tai rodo, kad turite tvirtą charakterį ir esate vertas kaip draugas ar darbuotojas.

9. Kalbėkite tik apie tai, ką suprantate

Kalbėdami laikykitės temos. Pavyzdžiui, jei daug keliaujate, papasakokite apie tai, kur buvote praėjusiais metais, jei domitės kultūra, tada papasakokite apie meno parodą, kurioje neseniai lankėtės. Juk menas „būti gerbiamam“ geriau suprantamas, kai bendrauji laisvai ir elgiesi atvirai, todėl nereikia kalbėti apie tai, ko nesupranti.

10. Nedemonstruokite savo silpnybių.

Jei nemokate biliardo, jums nereikia priimti iššūkio. Tiesiog sakyk, kad nežaidi gerai. Tuo pačiu akcentuokite savo stipriąsias puses: pasakykite, kad jums būtų malonu su jais žaisti, tarkime, futbolą ar krepšinį.

Kilus konfliktui

Tokiose situacijose būkite tvirti ir pasitikintys savimi, niekada nepraraskite koncentracijos: primerk akis ir žiūrėkite tiesiai į priešininkus, nemirksėkite. Aiškiai, užtikrintai ir ramiai pasakykite, kokia yra problema ir kaip manote, kad ją reikėtų išspręsti. Kiekvienas jūsų judesys turi būti išmatuotas, o jei rodysite į juos pirštu, darykite tai taip, lyg kiekvienas jūsų pirštų judesys galėtų juos nuversti ant grindų. Tas, kuris taip išspręs situaciją, laimės daug daugiau papildomų švilpukų, lyginant su tais, kuriems iš ausų kyla garai.

Tačiau kartais nepakenks demonstruoti savo pyktį. Tik tokiomis akimirkomis, kai viskas parašyta ant veido, įkvėpk ir pasistenk nusiraminti. Tai parodys, kad galite valdyti save ir viską kontroliuojate. Ir nėra nieko baisesnio už žmogų, kuris visiškai save kontroliuoja. Žmonės žinos apie jūsų nenuspėjamumą ir stengsis jūsų vengti.

Iš esmės gyvenimas yra įvairių narių kovos dėl įtakos žaidimas Žmonija, ir privalai išmokti juo groti, jei nori pats būti „šeimininku“, o ne „pavaldiniu“.