La presenza di un sistema di fornitura di acqua calda è prerequisito per qualsiasi abitazione moderna e confortevole. Per questo motivo è importante che ogni proprietario di abitazione sappia quale temperatura dovrebbe avere l'acqua calda nel rubinetto secondo lo standard SNP 2016.

Va notato che la fornitura di acqua calda svolge una funzione vitale per i consumatori. Con il suo aiuto si riduce la probabilità di formazione di virus e infezioni, lo sviluppo di pandemie e malattie epidemiologiche. Anche acqua caldaè una comodità che permette di mantenere pulito l'appartamento e di non provare disagi nel viverlo.

Ogni persona può misurare la temperatura dell'acqua in entrata utilizzando un normale termometro. Pertanto, è importante conoscere gli indicatori standard per l'acqua calda approvati dalle normative governative:

• sistemi chiusi - da 50 gradi;
• sistemi aperti - da 60 gradi;
• sistemi di giunzione – da 75 gradi.

Avendo capito quale dovrebbe essere la temperatura dell'acqua calda nell'appartamento secondo la legge, puoi difendere in sicurezza i tuoi diritti sui servizi pubblici. Allo stesso tempo, è importante che non vi siano deviazioni in entrambe le direzioni: una temperatura insufficiente non ucciderà i batteri nocivi e l'acqua eccessivamente riscaldata può causare ustioni.

Va notato che la temperatura standard dell'acqua calda in un condominio in alcuni casi può differire dalla situazione reale. Le utenze hanno il diritto di ridurre la temperatura dell'acqua fornita alla rete idrica per i seguenti motivi:

• situazioni di emergenza che si verificano sulla linea principale o sulla stazione di pompaggio;
• fallimento delle comunicazioni abitative;
• effettuare la manutenzione preventiva programmata.

Questi motivi possono portare ad un'interruzione della fornitura di acqua calda. La normativa vigente descrive però anche la durata del periodo di interruzione della fornitura idrica ai condomini:

• fino a 4 ore di fila;
• fino a 8 ore al mese;
• fino a 24 ore in caso di incidenti.

In pratica, i servizi di pubblica utilità molto spesso violano i tempi stabiliti. I proprietari di case stessi non sono in grado di influenzare questa situazione, ma potrebbero richiedere un ricalcolo della tariffa utilizzata per il riscaldamento dell'acqua. Gli economisti hanno calcolato che quando si chiude l'acqua calda, il prezzo dovrebbe essere ridotto dello 0,15%.

Non sarà possibile attirare immediatamente specialisti per misurare la temperatura dell'acqua in un rubinetto caldo, poiché esiste un chiaro algoritmo di verifica. Solo il suo rispetto consentirà di elaborare un atto che sarà riconosciuto dai servizi pubblici e da altre autorità.

Se la temperatura dell'acqua calda nell'appartamento non è conforme allo standard del 2016, questo fatto può essere dimostrato eseguendo la seguente sequenza di azioni:

• aprire il rubinetto con acqua calda per 2-3 minuti per scaricare il liquido che ha ristagnato nelle tubazioni;
• posizionare un bicchiere speciale sotto il getto per riempirlo fino a un certo livello;
• posizionare un termometro nel bicchiere per misurare regime di temperatura fino a 100 gradi;
• registrare i risultati ottenuti.

È necessario tenere conto del fatto che è consentita una certa deviazione in entrambe le direzioni dagli indicatori di temperatura standard:

• 00.01-05.00 – fino a 5 gradi;
• 05.00-00.00 – fino a 3 gradi.

• spiegare il motivo del rifiuto di effettuare qualsiasi intervento sull'impianto idrico;
• adottare misure per eliminare le deviazioni identificate.

Se non vengono adottate misure pratiche per correggere la situazione entro una settimana, è necessario contattare le autorità locali o la magistratura.

I servizi di pubblica utilità forniti ai consumatori devono essere di alta qualità. La loro corretta attuazione garantisce il normale funzionamento e la sicurezza dei consumatori. Ciò vale anche per la fornitura di acqua calda (ACS) alla popolazione. L'acqua fornita ad appartamenti e case deve soddisfare i requisiti normativi in ​​termini di composizione, colore, odore e temperatura.

In questo articolo ti diremo quale dovrebbe essere la temperatura dell'acqua calda secondo gli standard SanPiN.

Quali standard sono stabiliti in SanPiN? Foto n.1

Questa misteriosa abbreviazione è decifrata in modo abbastanza semplice. Stiamo parlando di norme e standard sanitari. Queste norme sono obbligatorie per tutti e hanno lo scopo di garantire la sicurezza (innocuità) delle risorse fornite al consumatore finale.

I requisiti riguardano vari ambiti dell'attività umana e devono creare un ambiente favorevole alla sua vita.

La legislazione stabilisce standard per la qualità dell'acqua, dell'aria, dei beni vari, del funzionamento delle imprese, istituzioni educative, istituzioni mediche. Queste regole sono adottate con atti del Capo Sanitario del Paese. La violazione delle norme stabilite comporta l'applicazione di determinate sanzioni.

Dove vengono utilizzati?

Dove si applicano gli standard sanitari per la fornitura di acqua calda? Foto n.2

Gli standard igienici e sanitari hanno una gamma di utilizzo abbastanza ampia. Operano nel commercio, nell'istruzione, nella medicina, nell'approvvigionamento utilità. Sono state adottate norme proprie anche nel campo della fornitura di acqua calda ai consumatori (SanPiN 2.1.4.2496-09). Si riferiscono alla qualità dell'acqua fornita, alle sue condizioni di temperatura e al funzionamento dei sistemi centralizzati di acqua calda.

L'acqua fornita ai consumatori deve avere una composizione innocua, assenza di infezioni e batteri nocivi. Inoltre, al momento della fornitura, è necessario garantire il livello di contaminazione e clorazione.

I requisiti stabiliti da questo standard devono essere rispettati da tutte le organizzazioni, imprenditori, istituzioni e organismi legati alla fornitura di acqua calda, senza eccezioni. Estendono il loro effetto a vari tipi di sistemi di acqua calda

Sui requisiti per il centro

Quali sono i requisiti per il Centro per le guerre civili? Foto n.3

I requisiti stabiliti da SaiPiN si applicano non solo alla qualità dell'acqua stessa, ma anche ai sistemi di approvvigionamento nel loro complesso. La depurazione e l'approvvigionamento idrico dovrebbero essere effettuati da organizzazioni specializzate che utilizzano materiali, attrezzature e sostanze chimiche attive sicure e comprovate.

Quando si progetta un sistema di approvvigionamento idrico, il tipo di sistema viene selezionato in base agli indicatori dell'acqua inizialmente fornita.

Esistono tre tipi di sistemi in totale:

• allegato a sistemi chiusi fornitura di calore;
• A sistemi aperti fornitura di calore;
• STsGV con reti separate.

In caso di CVS occorre tenere conto anche degli standard stabiliti per la sicurezza e il normale funzionamento del sistema. Durante il loro funzionamento è necessario rispettare la temperatura dell'acqua richiesta. Nei luoghi di presa dell'acqua, questa non dovrebbe scendere sotto i +60° Celsius.

È necessario monitorare costantemente la qualità dell'acqua fornita, incluso misure preventive. Sistemi ACS devono essere sottoposti a procedure di pulizia e disinfezione. In questi casi le interruzioni della fornitura idrica non dovrebbero durare più di quattordici giorni.

Requisiti per la qualità e la temperatura dell'acqua calda

Quale qualità e temperatura dovrebbe essere fornita l'acqua calda agli appartamenti residenziali? Foto n.4

Le disposizioni di SanPiN 2.1.4.2496-09 intitolate "Requisiti igienici per garantire la sicurezza dei sistemi di fornitura di acqua calda" affermano quanto segue. Il consumatore deve ricevere acqua dal rubinetto che ha superato tutti i livelli di purificazione e soddisfa tutti i requisiti e le norme di sicurezza e igiene. Questi standard sono progettati per garantire la sua composizione innocua, colore e odore normali.

Il cibo caldo deve essere fornito ad una certa temperatura per evitare lo sviluppo di infezioni e batteri vari. Secondo SanPiN, l'acqua in entrata non può essere più fredda di sessanta gradi e più calda di settantacinque gradi. Non è possibile utilizzare sostanze pericolose non testate durante la purificazione dell'acqua. La sua qualità dovrebbe consentirgli di evitare infezioni e problemi alla pelle.

Ricalcolo se la temperatura non soddisfa gli standard

Nonostante l'esistenza di norme che stabiliscono la temperatura dell'acqua richiesta, la loro violazione a volte viene omessa. Se l'acqua non soddisfa la temperatura standard specificata, non dovresti ignorarla. Tutti i servizi abitativi e comunali devono essere di alta qualità e soddisfare i requisiti stabiliti. La loro violazione comporta alcune conseguenze.

Va tenuto presente che il legislatore prevede la possibilità di deviazioni minime dalla norma che non comportano conseguenze negative. Le deviazioni consentite, a seconda del giorno, possono variare da tre a cinque gradi. Se viene rilevata una differenza maggiore, il consumatore ha il diritto di richiedere l'eliminazione delle violazioni.

Inoltre, è possibile ricalcolare il pagamento per tutto il tempo in cui l'acqua non soddisfa il regime di temperatura prescritto. se la temperatura era inferiore allo standard, vale la pena pagare l'acqua calda alle tariffe dell'acqua fredda. Secondo la formula di ricalcolo esistente, l'importo del pagamento viene ridotto dello 0,1% per ogni tre gradi di deviazione dalla norma.

Caratteristiche delle misurazioni

Come misurare l'acqua calda per il rispetto della qualità e della temperatura? Foto n.5

Non ha senso affermare che la temperatura dell'acqua calda non corrisponde alla norma. Questo fatto deve essere stabilito utilizzando misurazioni speciali. Devono essere prodotti da specialisti che utilizzano determinate tecniche e attrezzature. Queste misurazioni vengono effettuate in diversi punti di raccolta dell'acqua.

In questo caso dovrebbero trascorrere diversi minuti dall'apertura del rubinetto. Non è consigliabile effettuare subito le misurazioni.

Uno specialista viene chiamato su richiesta dai residenti (proprietari) di appartamenti (case). Sulla base dei risultati dell'ispezione, deve essere redatto un rapporto sulla violazione della norma sulla temperatura. Sulla base di ciò sarà possibile richiederne l'eliminazione e il ricalcolo.

Perché abbiamo bisogno di una temperatura dell'acqua standard?

Standard per i limiti consentiti Temperatura dell'acqua calda Non si limita a installarlo. Il suo limite inferiore consente di liberare l'acqua fornita ai consumatori da varie infezioni e batteri nocivi. A temperature più basse possono svilupparsi e moltiplicarsi, causando danni agli esseri umani.

Troppo Calore l'acqua può causare rischio di ustioni. Pertanto, gli esperti hanno stabilito temperatura ottimale, soddisfacendo tutti i requisiti di cui sopra.

conclusioni

L'acqua calda fornita ai consumatori deve essere conforme agli standard stabiliti. Questo non è solo comfort, ma anche sicurezza per la salute e la vita umana. Se si verificano violazioni del regime di temperatura, i lavoratori degli alloggi e dei servizi comunali dovrebbero essere informati di ciò. Le deviazioni determinate attraverso le misurazioni serviranno come base per eliminare le violazioni e ricalcolare i pagamenti per la fornitura di acqua calda.

Puoi scoprire i piani di Rospotrebnadzor per ridurre la temperatura dell'acqua calda guardando il video:

La temperatura dell'acqua calda nel rubinetto secondo lo standard nel 2019 è regolata da SNiP (codici e regolamenti edilizi) N II–34–76 e SanPiN 2.1.4.2496-09. Questi documenti determinano la qualità dell'acqua fornita edifici residenziali per le necessità domestiche e di consumo.

Qualità inadeguata dell'acqua del rubinetto

Oltre alla temperatura, anche l'acqua calda deve corrispondere parametri come pulizia e pressione. A cosa serve l'acqua calda se scorre con un filo sottile o è sporca? Ipertensione Anche questo non è motivo di gioia: ciò comporta danni a giunti, valvole e altri elementi del sistema di approvvigionamento idrico.

Per l'acqua calda, i limiti di pressione sono fissati da 0,3 a 4,5 atmosfere. Il superamento di questi limiti è un motivo diretto per contattare il codice penale per il ricalcolo.

Le impurità nell'ambiente acquatico possono essere organiche o inorganico origine: ruggine, ingresso nel sistema terrestre, legno marcio, ecc. Se tali casi sono frequenti e duraturi, è necessario presentare un reclamo all'azienda idrica con richiesta di ispezione dei sistemi di trattamento, che deve essere effettuata congiuntamente con l'ufficio alloggi.

Come presentare un reclamo?

La situazione in cui l'acqua calda nel rubinetto non riesce a raggiungere il livello di temperatura richiesto non è così rara. E per capire che un problema esiste, non è affatto necessario misurare la temperatura dell'acqua, basta provare a fare un bagno. Un evento del genere sarà più simile a un indurimento che a una procedura igienica. Cosa fare se la temperatura dell'acqua calda è chiaramente lontana dalla norma e dove presentare reclamo in questa situazione?

Secondo i documenti approvati, la temperatura standard dell'acqua calda fornita ai locali residenziali in condomini, deve essere di almeno 60 gradi.

L'eccezione è la notte, tra le 0 e le 5, quando è consentito un abbassamento dello standard stabilito, ma non superiore a 5 gradi. Di giorno è accettabile una temperatura di almeno 57 °C.

Quali standard di temperatura per l'acqua calda sono stabiliti secondo SanPin?

La temperatura dell'acqua calda secondo SanPiN, secondo la risoluzione 2.1.4.2496-09, deve corrispondere al seguente standard: il valore minimo è 60 °C e il livello massimo corrisponde a 75 gradi.

Sono consentite piccole deviazioni entro limiti non superiori ai cinque gradi notturni e ai tre durante il giorno. Prima di approvare tali standard, gli esperti avrebbero dovuto tenere conto della temperatura a cui vengono creati. condizioni sfavorevoli per l’attività dei batteri nocivi. Inoltre, l'acqua calda non dovrebbe causare ustioni alla pelle. Monitorare se questa risoluzione viene implementata , L'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa è autorizzato.

Le utilità non hanno il diritto di installarne di proprie standard di temperatura acqua nelle zone residenziali.

Se le norme non sono conformi, quale coefficiente di calcolo dell'acqua calda si applica?

Conoscendo la risposta alla domanda su quanti gradi dovrebbe essere l'acqua calda, è necessario capire quale coefficiente di calcolo dovrebbe essere applicato se questo standard viene violato.

Se si scopre che la fornitura di acqua calda viene fornita in violazione di quanto stabilito standard di temperatura, il pagamento deve essere ricalcolato. Se la temperatura non raggiunge i 40 gradi il pagamento dovrà essere effettuato al costo acqua fredda.

L'algoritmo per il calcolo del coefficiente in caso di violazione dell'indicatore della norma è il seguente:

Ogni tre gradi sotto la norma comporta una riduzione oraria della tariffa dello 0,1%.

L'acqua calda non è all'altezza di cui lamentarsi

La domanda principale che preoccupa i residenti condomini, se l'acqua calda non è a norma - Dove lamentarsi?

Secondo la regola stabilita, è necessario inizialmente chiamare i servizi abitativi e comunali o il servizio di gestione. Dovresti spiegare la tua situazione al centralinista o all'addetto al servizio. Inoltre, dovrebbe essere eseguita un'azione simile, se non c'è acqua calda e fredda, è necessario chiamare il servizio di spedizione. In questo caso è necessario annotare l'ora della domanda, il numero della domanda e il nome dello spedizioniere che l'ha accettata.

Se si trattava di un'emergenza allora bisogna eliminarla, ma se il motivo dell'abbassamento della temperatura nel rubinetto (nel punto di presa dell'acqua) non è stato un incidente e il problema non è stato risolto allora è necessario contattare il servizio di pubblica utilità di persona e illustra la tua situazione su carta. Nella domanda è necessario indicare gli indicatori di misurazione notturna e diurna, i dettagli del passaporto e l'indirizzo.

Ulteriore servizio di utilità, previo accordo sull'orario dell'evento, dovrà essere fornito un servizio gratuito di misurazione della temperatura dell'acqua calda. Successivamente, viene redatto un atto sulla base dei dati ricevuti e viene presa una decisione sulla necessità di ricalcolo. Una delle copie dell'atto deve essere consegnata al proprietario dell'abitazione.

Le misurazioni vengono effettuate secondo sistema installato. A tale scopo, l'acqua viene scaricata entro 3-5 minuti.

Come presentare un reclamo

Puoi presentare un reclamo su un modulo stampato o scriverlo a mano. Deve contenere le seguenti informazioni:

• Dettagli della persona che presenta il reclamo: nome completo, indirizzo. Di solito si trova nell'angolo del foglio sul lato destro
• Nome dell'organizzazione a cui viene presentato il reclamo
• Descrivi brevemente l'essenza del problema
• Creare un collegamento ai documenti normativi
• Indicare l'eventuale inerzia degli enti a cui sono state inviate le candidature.
• Elencare i documenti allegati alla domanda
• Firma e data

La denuncia viene presentata ai servizi abitativi e comunali o al codice penale e, se da loro viene ricevuto un rifiuto scritto, la domanda viene presentata al tribunale, alla procura o al Rospotrebnadzor.

Come richiedere un ricalcolo

Per poter effettuare un ricalcolo, è necessario presentare un reclamo ai servizi abitativi e comunali. Alla domanda dovrà essere allegata copia del verbale di misurazione della temperatura. Puoi redigere tu stesso un atto del genere invitando i vicini come testimoni.

Alla domanda sono inoltre allegate le informazioni su come contattare il servizio di emergenza o la sala di controllo dei servizi abitativi e comunali: data della domanda, numero della domanda e motivo della domanda. È possibile redigere un appello collettivo da parte dei residenti della casa.

Se il ricalcolo non viene effettuato, è necessario contattare il tribunale distrettuale o la procura.

Quando combatti per i tuoi diritti, dovresti ricordare la cosa principale: il mancato rispetto degli standard dell'acqua calda nel rubinetto non solo causa disagi, ma è anche un reato grave da parte dei servizi abitativi e comunali. La fornitura di acqua calda e il riscaldamento devono essere costantemente monitorati.

È considerato parte del comfort umano, come l'elettricità, il gas, il riscaldamento. Serve per le necessità quotidiane.

Esistono regole per la fornitura di servizi pubblici, standard sanitari, che stabiliscono quale dovrebbe essere la temperatura standard dell'acqua calda nell'appartamento. Tutto questo è regolato dalla legge. Quale dovrebbe essere la temperatura standard per l'acqua calda in un appartamento?

Norme fondamentali

La temperatura standard dell'acqua calda in un appartamento è stabilita da SanPiN. Questo indicatore può essere a 60-75 gradi. Ci sono anche altre regole:

• non meno di 60 gradi - con riscaldamento aperto;
• non meno di 50 - al chiuso;
• non più di 75 - per entrambi i sistemi.

Questa è la temperatura standard dell'acqua calda nell'appartamento che deve essere rispettata. Ciò è necessario per eliminare completamente batteri e virus dannosi. Ma se l'indicatore è impostato sopra i 55 gradi, c'è il rischio di scottarsi. Per questo motivo, l'acqua calda viene utilizzata insieme all'acqua fredda.

La temperatura standard dell'acqua calda in un appartamento in inverno non differisce dal valore stabilito. I residenti dovrebbero monitorarlo. Se questo non è conforme agli standard, è importante contattare tempestivamente le autorità competenti per risolvere il problema.

E temperature superiori a 75 gradi portano alla rottura della sezione in plastica del sistema di approvvigionamento idrico, cosa che si riscontra in molti appartamenti moderni. Una deviazione include anche un leggero aumento o diminuzione delle prestazioni. Ci deve essere un minimo, anche se le comunicazioni e apparecchiature di riscaldamento vecchio. La temperatura standard dell'acqua calda nell'appartamento è specificata nel contratto concluso tra il cliente e il fornitore di servizi.

Perché è importante mantenere le condizioni di temperatura?

Il controllo della temperatura è una necessità importante. Il mancato rispetto delle regole comporta conseguenze:

• crescita batterica: con le basse temperature i batteri si sviluppano molto velocemente, il che è dannoso per l’uomo;
• ustioni: l'acqua molto calda provoca danni alla pelle, ecco perché è importante seguire le regole.

È per questi motivi che dovrebbe esserci temperatura normale acqua calda nell'appartamento. La norma consente di garantire i diritti dei cittadini.

Ragioni per la diminuzione della temperatura

Sebbene esista uno standard per la temperatura dell'acqua calda in un appartamento, ci sono ancora ragioni per cui la temperatura potrebbe diminuire:

• situazioni di emergenza nell'approvvigionamento idrico o nelle comunicazioni;
• eseguire la manutenzione preventiva e la riparazione delle comunicazioni di rete.

Quando si svolgono tali attività, l'acqua calda viene spenta, il che non influisce sulla qualità della vita delle persone. Ma ci sono standard che indicano il tempo massimo di spegnimento:

• 8 ore al mese;
• non più di 4 ore consecutive;
• non più di 1 giorno in caso di incidente.

Se le scadenze sono state prorogate, è necessario ricalcolare il pagamento dei servizi. È necessaria una riduzione dello 0,15%.

Controllo della norma

I servizi di pubblica utilità devono rispettare la temperatura standard dell'acqua calda nell'appartamento. Posizione generale Il documento include regole per verificare la conformità agli standard. I residenti devono essere in grado di controllare la temperatura dell'acqua. Se ci sono deviazioni, è necessario presentare un reclamo. La procedura di analisi dell'acqua comprende i seguenti passaggi:

• è necessario aprire il rubinetto e lasciare scolare l'acqua per circa 2-3 minuti, durante i quali il liquido raffreddato verrà eliminato;
• quindi devi versare l'acqua in un bicchiere speciale;
• nel contenitore deve essere immerso un termometro sensibile con scala di 100 gradi;
• Dovresti attendere che il termometro si riscaldi, dopodiché le letture vengono registrate.

Sebbene lo standard di temperatura rientri in un ampio intervallo, potrebbero esserci alcune deviazioni. Durante il giorno gli indicatori differiscono di 3 gradi e di notte fino a 5. Per ogni 3 gradi è richiesta una riduzione tariffaria dello 0,1%.

Dove devo contattare?

Se si notano deviazioni dalle norme, è necessario contattare i servizi abitativi e comunali. Quando il motivo risiede in un incidente, lo spedizioniere informerà sulla durata dell'esecuzione Lavoro di riparazione. Se non ci sono motivi per abbassare la temperatura, è necessario redigere e presentare una domanda.

L'esame dei reclami pubblici viene effettuato rapidamente. Per essere sicuri che la domanda venga presa in considerazione, è necessario scriverne il numero, nonché registrare l'ora della chiamata e il nome della persona che ha accettato il reclamo. Se la persona persiste, è necessario adottare misure per ripristinare la temperatura dell'acqua. Se non supera i 40 gradi, la tariffa dovrebbe essere la stessa della fornitura di acqua fredda.

Cosa fare se l'acqua è di scarsa qualità?

La temperatura è impostata secondo SanPiN. Il documento specifica anche altri standard che garantiscono la qualità della vita di una persona. L'acqua dovrebbe essere limpida, senza sapore o odore. I servizi sono a pagamento, quindi se qualcosa non è all'altezza è necessario presentare un reclamo. Dove andare se l’acqua è di scarsa qualità?

I consumatori devono fare quanto segue:

• Dovresti chiamarci e parlarci della tua ammissione. acqua di scarsa qualità, dopodiché è necessario chiedere al mittente il numero di registrazione della domanda;
• entro pochi giorni un ispettore dell'azienda o del dipartimento immobiliare dovrebbe venire e redigere un rapporto sulla non conformità dell'acqua alla qualità adeguata;
• se l'ingegnere è assente è opportuno chiamare la governante societa 'di gestione o vicini, e redigere un documento in cui tutti firmano.

Il documento finito ha valore legale, quindi viene redatta una domanda sulla base. Il reclamo deve essere scritto quasi allo stesso modo di quello relativo alla temperatura. La domanda deve essere scritta al responsabile dell'ispezione abitativa, indicando le norme e il tempo per l'esame del documento. Come motivo andrebbe individuato solo “l’acqua di scarsa qualità”.

Successivamente, dovresti ricevere una risposta dall'ispettore e puoi attendere che il problema venga risolto. Una domanda collettiva accelera notevolmente la procedura di revisione, quindi la qualità dell'acqua sarà presto ripristinata.

Redigere un reclamo

Se i diritti dei consumatori vengono violati, viene presentato un reclamo. È necessario scriverlo in un modo generalmente accettato, con una grafia ordinata e leggibile. È importante indicare a chi è destinata la domanda. Di solito il documento è redatto a nome del capo della società di gestione, che è il fornitore dell'acqua.

È imperativo indicare tutti i fatti: chiamate, richieste ai dipendenti, visite alla società di gestione. I reclami scritti vengono elaborati molto più velocemente, quindi i risultati saranno presto visibili. È necessario conservare gli atti e i documenti redatti. Tutto ciò tornerà utile se c'è inazione da parte del fornitore di servizi.

Quando è necessario il ricalcolo?

La temperatura standard dell'acqua calda in un appartamento in estate non differisce dalle regole generalmente accettate. A causa delle deviazioni, il prezzo deve essere modificato per il periodo durante il quale sono stati violati i diritti del consumatore. Esistono principi per il pagamento dei servizi di pubblica utilità, sanciti nel decreto del governo della Federazione Russa. Lì potrete anche trovare informazioni sullo spettacolo. servizi di scarsa qualità e le regole per il loro pagamento.

L'acqua calda deve fluire ininterrottamente, con la temperatura e la qualità adeguate. Il ricalcolo viene effettuato quando la deviazione dalla norma è di 3 gradi. Inoltre, questo vale per l'aumento e la diminuzione della temperatura. Il costo del servizio dovrebbe essere ridotto dello 0,1%. Se l'indicatore è inferiore a 40 gradi, il servizio viene pagato come per l'acqua fredda.

Per ridurre il costo giornaliero o orario se viene fornita acqua, utilizzare il seguente metodo:

• il numero dei giorni deve essere diviso per il numero dei giorni del mese;
• l'importo risultante dovrà essere moltiplicato per la tariffa.

La risposta sarà l'importo considerato uno sconto per la fornitura di acqua di bassa qualità. Questi semplici consigli ti aiuteranno a risolvere tutti i problemi. Tali problemi devono essere risolti con coraggio, perché vengono pagati con denaro personale. Le richieste dei consumatori vengono generalmente soddisfatte e il fornitore migliora la qualità dei servizi.