Aš darau esė apie valdymo psichologiją.
Vienas iš skyrių beveik paruoštas. Visai įdomi informacija =)
Kokiam tipui save priskirtumėte?

Demonstracinio tipo konfliktinė asmenybė

1. Nori būti dėmesio centre
2. Mėgsta gerai atrodyti kitų akivaizdoje
3. Jo požiūrį į žmones lemia tai, kaip jie su juo elgiasi.
4. Jis lengvai susitvarko su paviršutiniškais konfliktais ir žavisi savo kančia bei atsparumu.
5. Puikiai prisitaiko prie įvairių situacijų
6. Menkai išreikštas racionalus elgesys. Yra emocinis elgesys.
7. Situaciškai planuoja savo veiklą ir prastai ją įgyvendina.
8. Vengia kruopštaus ir sistemingo darbo.
9. Nevengia konfliktų, konfliktinės sąveikos situacijose jaučiasi gerai.
10. Dažnai pasirodo esąs konfliktų šaltinis, tačiau savęs tokiu nelaiko.

Konfliktiška standaus tipo asmenybė

1. Įtartinas.
2. Turi aukštą savigarbą.
3. Nuolat reikalingas savo svarbos patvirtinimas.
4. Dažnai neatsižvelgia į besikeičiančias situacijas ir aplinkybes.
5. Tiesus ir nelankstus.
6. Labai sunkiai priima kitų požiūrį, nelabai atsižvelgia į jų nuomonę.
7. Kitų pagarbos išreiškimas yra savaime suprantamas dalykas.
8. Kitų priešiškumo išraišką jis suvokia kaip įžeidimą.
9. Mažai kritikuoja savo veiksmus.
10. Skausmingai jautrus, pernelyg jautrus įsivaizduojamoms ar tikroms neteisybėms.

Nekontroliuojamo tipo konfliktinė asmenybė

1. Impulsyvus, neturi savitvardos.
2. Tokio žmogaus elgesys sunkiai nuspėjamas.
3. Elgiasi iššaukiančiai ir agresyviai.
4. Dažnai įkarštyje nekreipia dėmesio į visuotinai priimtas normas.
5. Būdingas aukštas lygis pretenzijas.
6. Nesukritiškas.
7. Dėl daugybės nesėkmių ir bėdų esu linkęs kaltinti kitus.
8. Negali tinkamai planuoti savo veiklos ar nuosekliai įgyvendinti planų.
9. Gebėjimas koreliuoti savo veiksmus su tikslais ir aplinkybėmis nėra pakankamai išvystytas.
10. Iš praeities patirties mažai naudos ateičiai.

Itin tikslaus tipo konfliktiška asmenybė

1. Būkite dėmesingi savo darbui.
2. Dovanos padidėję reikalavimai sau.
3. Kelia didesnius reikalavimus kitiems ir daro tai taip, kad žmonės, su kuriais jis dirba, tarsi rastų jam priekaištų.
4. Padidėjęs nerimas.
5. Pernelyg jautrus detalėms.
6. Linkęs teikti pernelyg didelę reikšmę kitų pastaboms.
7. Kartais jis staiga nutraukia santykius su draugais ir pažįstamais, nes jam atrodo, kad jis įsižeidė.
8. Jis kenčia nuo savęs, patiria savo klaidas ir nesėkmes, kartais už jas atsiskaitydamas „ligomis“: nemiga, galvos skausmais ir kt.
9. Santūrus išorinėse, ypač emocinėse apraiškose.
10. Nelabai jaučia tikruosius santykius grupėje.

Asmenybė be konfliktų

1. Nestabilūs vertinimai ir nuomonės.
2. Turi lengvą įtaigumą.
3. Viduje prieštarauja.
4. Yra tam tikras elgesio nenuoseklumas.
5. Susikoncentruoja į greitą sėkmę situacijose.
6. Nemato ateities pakankamai gerai.
7. Priklauso nuo aplinkinių, ypač vadovų, nuomonės.
8. Per didelis kompromisas.
9. Neturi pakankamai valios.
10. Negalvoja apie savo veiksmų pasekmes ir aplinkinių veiksmų priežastis.

10 tipines klaidas konfliktuojantis asmuo:
1. Gina savo požiūrį ir negalvoja, kaip išspręsti problemą.
2. Elgiasi nelanksčiai, negali pakeisti taktikos ar pereiti prie kažko kito.
3. Mes netoleruojame nesutarimų, negalime pereiti į kitą poziciją ar eiti į kompromisus.
4. Mąsto stereotipiškai, siekia įsprausti sprendimą į esamų normų, tradicijų, taisyklių rėmus.
5. Atitraukia dėmesį nuo pagrindinio tikslo prie kitų, antraeilių tikslų, tolsta nuo pagrindinės problemos.
6. Mato tik vieną sprendimo kelią arba vieną alternatyvą, o ne jų įvairovę.
7. Veikia tik dalykinėje srityje, negali reflektyviai analizuoti ir judėti sąveikos link.
8. Kuria kliūtis laisvoms kūrybinėms diskusijoms, idėjų generavimui, be reikalo kritikuoja, kursto baimę ir pan.
9. Be reikalo sutinka su kitų nuomone, jei jie pasiduoda, prisitaiko ar vengia spręsti problemą.
10. Bijo rizikos.

Tikriausiai kiekviename socialiniame rate yra žmogus, kuris, pirma, daug kalbasi, antra, beveik visi pokalbiai su ja baigiasi arba santykių išsiaiškinimu, arba jų nutraukimu. Po kurio laiko bendravimas atnaujinamas ir žmonės vėl bendrauja, kol vėl kyla konfliktas. Žinoma, palaikyti artimus santykius su tokiu žmogumi yra be galo sunku, dėl to ji dažnai yra ignoruojama. Kartais žmogus nesupranta, kodėl su juo taip elgiasi. Jis nepastebi savyje jokių ydų ir neįsivaizduoja, kad pats save atvedė į vienatvę. Tokių elgesio modelių žmogus yra konfliktinio tipo asmenybė.

Konfliktuojančių asmenybių tipai ir jų savybės

Pagal tam tikras savybes galima išskirti 5 tipus konfliktuojančios asmenybės ir jų elgesio modeliai: demonstratyvus konfliktinės asmenybės tipas, standus konfliktinės asmenybės tipas, itin tikslus konfliktinės asmenybės tipas, nekontroliuojamas konfliktinės asmenybės tipas, nekonfliktinis konfliktinės asmenybės tipas.

Demonstratyvus konfliktinės asmenybės tipas dažniausiai nustatoma cholerikams. Tokie žmonės ypatingi tuo, kad jų stichija – konfliktas. Jie išreiškia save nedvejodami, nekreipdami daug dėmesio į savo kalbos toną ar jo tinkamumą. Iš nedidelio ginčo jie gali sukurti visą epą. Rimtame konflikte jie laikosi tvirtai ir drąsiai. Šio tipo asmenybės nuotaiką konflikte lemia tai, kaip su juo elgiasi oponentas.

Demonstratyvaus tipo konfliktinės asmenybės niekada nesutiks su mintimi, kad jos pačios dažnai yra ginčo šaltinis; jos visada ras ką nors kaltinti. Tokie žmonės nuolat yra apsupti visuomenės, mėgsta populiarumą ir dėmesį, tai didina jų pasitikėjimą ir šildo tuštybę. Jie niekada ilgai nesėdi prie vieno dalyko ir visada skuba kažkur.

Kietas konfliktinės asmenybės tipas Galima suprasti iš to, kad toks žmogus absoliučiai nemoka klausytis kitų, ir tai galima pajusti jau pirmomis pokalbio su juo minutėmis. Suprasti kažkieno nuomonę ir susitaikyti su tuo, kad tai gali būti tiesa, jam yra kažkas neįtikėtino. Jis visada sako tai, kas jam ant liežuvio, negalvodamas, kaip tai tinkama konkrečioje situacijoje. Jei išsakysite nuomonę, prieštaraujančią jo principams, jis tai vertins kaip įžeidimą ir ilgai prisimins. Labai kerštingas žmogus, kuris nemoka stebėti savo veiksmų.

Nevaldomas konfliktinės asmenybės tipas gali būti nulemtos šios elgesio ypatybės: nekontroliuojamas agresyvus elgesys aplinkinių atžvilgiu, impulsyvumas, veiksmų nenuspėjamumas. Grupėje su tokiu individu elgiamasi atsargiai, jo atsargiai. Dažnai toks žmogus yra izoliuojamas nuo grupės, nes bendra veikla jam neduoda naudos ir nepalaiko grupės vertybių bei jų tikslų.

Itin tikslus konfliktinės asmenybės tipas galima iš karto atpažinti iš jų išrankaus elgesio. Jis visada stengiasi būti tikslus ir laikytis savo taisyklių. Nepaprastai susirūpinęs, kad visada viskas būtų padaryta puikiai, kartais net pasidaro nuobodu. Jis labai nerimauja dėl to, kad gali neatvykti laiku arba ko nors nepadaryti, jam pirmiausia punktualumas. Visi išgyvenimai, mintys apie galimas nesėkmes, skaičiavimai veda į padidėjusio nemigos būseną ir pan. Visi šie galvos skausmai kyla nuo paties žmogaus, dėl jo per didelio jautrumo, per didelio tikslumo ir įtarumo.

Nekonfliktiškas konfliktinės asmenybės tipas nuo kitų skiriasi tuo, kad kilus konfliktinei situacijai jis stengiasi nuo jos išsisukti ir savo atsakomybę permesti kam nors kitam. Šis tipas yra lengvai įtaigomas, nesunku priversti jį persigalvoti, nes jis labai atsižvelgia į kitų nuomonę. Jis priima sprendimus nežiūrėdamas į jų ateities perspektyvas, negalvodamas apie pasekmes. Galima sakyti, jis gyvena šia akimirka.

Be nagrinėjamų konfliktuojančių asmenybių tipų, yra ir kitų. Yra ir maksimalistai, nori gauti viską, ko reikia, reikalauja gausiai, net jei vėliau neprireiks. Be to, jie labai nervinasi, jei iš karto negauna to, ko nori. Yra tokio tipo žmonės „amžini pesimistai“, su jais labai sunku nuolat bendrauti, reikia arba turėti didelės kantrybės, arba išmokti nekreipti dėmesio į jų pareiškimus. Beveik kiekvieną situaciją jie mato neigiamai ir iš anksto numato nesėkmę.

Kitas populiarus konfliktinės asmenybės tipas yra „pamišęs“, šis vardas kilęs dėl jų prieštaravimų teiginiuose ir veiksmuose. Jie mėgsta ką nors žadėti, bet tada atima žodį, todėl yra nepatikimi kolegos.

Svarbu suprasti vieną dalyką: visi minėti konfliktuojančių asmenybių tipai ir jų elgesio modeliai, kad ir kaip erzintų savo elgesiu, nusipelno supratimo ir užuojautos. Šie žmonės tokiais tapo ne iš gerumo. Jų gyvenime turėjo įvykti kokia nors situacija, kuri turėjo trauminį poveikį jų sąmonei, o reaguojant į šią situaciją kilo gynybinė reakcija, dėl kurios jie taip elgiasi. Individualios psichologinės konsultacijos su tokiu klientu metu, analizuojant jo gyvenimą, galima prieiti prie priežasties, dėl kurios susiformavo gynybinis elgesys. Žmogus turi suprasti, kad griežtai programuodamas, užprogramuodamas savo elgesį ir tvarkydamas mintis, jis gali tapti žmogumi, kuris bus suvokiamas kaip adekvatus ir bus pakviestas į savo grupę.

Konfliktuojančių asmenybių tipai ir bendravimo su jomis strategijos

Jeigu atsitinka taip, kad žmogus yra priverstas būti santykiuose su konfliktuojančia asmenybe, jis turi žinoti, kaip elgtis su vienu ar kitu tipu, kad nešvaistytų jam visų savo vidinių resursų ir brangaus laiko. Tik vadovaujantis tam tikra sąveikos strategija konflikte įmanoma pasiekti norimą rezultatą. Daugelis žmonių švaisto laiką, susierzina, pyksta, nes nesupranta pašnekovo arba juos erzina jo asmuo, ir tokiu atveju pokalbis apskritai tampa neefektyvus. Išugdę savo stebėjimo galias ir turėdami tam tikrų žinių, galite iš tolo atpažinti konfliktuojančias asmenybes ir nuspręsti, ar būtina su jomis kovoti, ar vis tiek galite išvengti pokalbio.

Asmuo, kurio tipas vadinamas „garų voleliu“, yra labai išdidus ir be ceremonijų demonstratyvaus elgesio žmogus. Pačiame ginče ginčo objektas gali būti ne toks svarbus, kaip tai, kad pralaimėjęs konflikte jis susirūpins dėl savo įvaizdžio būklės. Jis gali įnirtingai ginti savo poziciją, net atvirai kalbėti nesąmones, kad tik nepasiduotų. Tuo pačiu jį užvaldys emocijos. Jis mėgsta įkaitinti situaciją, kad priešininkas pasijustų silpnesnis ir pabrėžtų savo jėgų. Šiuo metu svarbu nesekti jo pavyzdžiu, nes ginčytis su tokia figūra ir atsakyti tuo pačiu įniršiu nėra prasmės, nes jis nieko neklausys. Jis maitinsis tik savo konkurento energija, kaip energijos vampyras. Geriausia elgesio strategija yra ramus. Kai „garų volelis“ nemato audringos reakcijos, jo nesutinka, jis nurimsta ir jo užsidegimas atšąla. Atrodo, jis nuleidžia garą ir šiek tiek nurimsta. Tik praėjus tokių nevaldomų emocijų bangai, o priešui išsekus, galima parodyti iniciatyvą ir išsakyti savo nuomonę. Jei ginčas nėra ypatingos vertės, visiškai nereikia eikvoti jėgų, geriau vengti konfrontacijos.

„Paslėpto agresoriaus“ tipo konfliktinis žmogus pasireiškia tuo, kad jam labiau patinka gyventi kitų, o ne savo gyvenimą. Jis domisi viskuo, kas vyksta aplink kitus, nerasdamas savojo Asmeninis gyvenimas lygiai taip pat įdomu. Tačiau jiems labiausiai patinka ne tiek aptarinėti kitų žmonių gyvenimus, kiek net sugalvoti naujus savo gyvenimo scenarijus, kurie niekada neišsipildo. Be jokios ypatingos priežasties ar tiesiog iš priešiškumo, ar net iš nuobodulio tokie žmonės meta įvairius melagingus kaltinimus ir skleidžia gandus apie kitus. Nors jie patys įsitikinę, kad būtent taip atsitiko, tai yra, jie patys pradeda tikėti tikra pasaka ir bet kokį melą priima kaip tiesą. Dažnai, darydami tokius dalykus, jie bando pasislėpti, tarsi elgdamiesi slaptai, kad net nebūtų įtariami ar atskleisti, tačiau kartais elgiasi atvirai, paskleisdami savo istorijas visiems pažįstamiems, taip sąmoningai pasinerdami į konfliktą. Susidūrus su tokiu „agresoriumi šešėlyje“ tete-a-tete, pirmiausia reikia iš jo išsiaiškinti tokių veiksmų priežastį, paklausti, kodėl jis taip domėjosi šio konkretaus žmogaus asmeniu. Jei jis neigia tai, ką padarė, ir agresyviai reaguoja į kaltinimus, turite pateikti jam faktus, įrodančius, kad tai jis padarė šiuos blogus dalykus. Svarbu išlaikyti savo ramybę, kaip ir pirmojo tipo atveju. Jei vis tiek pavyks išsiaiškinti tikruosius „paslėpto agresoriaus“ veiksmų motyvus, galite pakviesti jį ieškoti kompromiso. Dauguma šių tipų taip elgiasi pavydėdami savo varžovams, tačiau pasitaiko, kad jie be jokios ypatingos priežasties pasirenka sau auką, tik pirmąją, su kuria susiduria.

Žmonės, turintys „pikto vaiko“ tipą, tikrai elgiasi kaip maži, neatsakingi, priklausomi vaikai. Jie nemoka kontroliuoti savo emocijų ir situacijos apskritai. Labai dažnai jie patys pasiekia tašką, kai susimąsto esamoje situacijoje ir, bandydami rasti išeitį, ima pulti į neviltį, o kai niekaip neranda išeities iš situacijos, pradeda panikuoti. Jei pokalbio metu prieš tokį asmenį pakeliamas balsas arba jo troškimai kažkaip užgniaužiami, jis iš karto užsiliepsnoja pykčiu. Po šiuo įniršiu iš tikrųjų slypi autoriteto praradimas. Jie, kaip kaprizingi vaikai, kurie mato, kad jų valdžia tėvams silpsta, ir bando juos auklėti, iš karto apsimeta, kad yra patys nelaimingiausi šiame pasaulyje ir niekas jų nesupranta, arba pyksta, arba bando prisišaukti. gaila savęs. Tačiau nors toks elgesys vaikams vis dar atleistinas, suaugusiems jis jau nebeatleistinas. Jei išmoksite iš karto atpažinti tokio konfliktinio tipo asmenį, galite lengvai ištverti konfliktus su juo, tiesiog pasirinkę tinkamą strategiją. Ši strategija – suteikti žmogui galimybę kalbėti, apsimesti, kad jo klausomasi, ir duoti laiko nusiraminti ir susivokti po tokių stiprių sielos išsiliejimo. Svarbiausia ramiai ir kantriai laukti protrūkio, priimti atsiprašymus ir atgailą, jei tokių yra, ir nekreipti dėmesio į tai, kas atsitiko. „Piktas vaikas“ vis tiek jausis gėdingai ir susimuš, tačiau tokie epizodai vis tiek kartosis.

Žmogus, kuris yra „skundžiantis“, visada kažkuo skundžiasi, beveik visus jo pokalbius lydi verkšlenimas ir bloga nuotaika. Beveik visi jo skundai neturi tikrovės pagrindo, o jei ir yra, tai nekelia tokios didelės grėsmės jo asmenybei. Pokalbyje su tokiu žmogumi pirmiausia turite jo išklausyti, jei monologas nesiliauja, galite pabandyti racionalizuoti jo sprendimus. Ši taktika yra perpasakoti jam viską, ką jis pasakė, klausiant, ar tikrai yra priežasčių taip samprotauti, ar yra svarbių priežasčių ir kiek tai svarbu pačiam žmogui. Taip pat galite paklausti, ar jums reikia pagalbos sprendžiant šią problemą. Galbūt atsitiks taip, kad žmogus pamatys situaciją iš šalies, atsižvelgs į naujus iškilusius faktus ir supras, kad tai nėra taip svarbu ar baisu, kaip manė. Galite tiesiog visą laiką pritarti, apsimesti, kad esate įtrauktas į pokalbį, bet iš tikrųjų tiesiog palaukti, kol pašnekovas pasisakys, kartais nutinka, kad jam to ir tereikia.

Jei tenka bendrauti su „tyliu“ tipu, reikia pasiruošti ilgam ir monotoniškam pokalbiui su lėta pašnekovo reakcija. Tokios žmogaus prigimties priežastis gali būti tai, kad jis yra intravertas iš prigimties arba dėl individualių savybių. Jo šnekumas gali priklausyti nuo oro ar nuotaikos šiuo metu. Bendraujant reikia duoti jiems laiko pagalvoti ir kalbėti. Labai dažnai tokie žmonės turi ką pasakyti, bet to nedaro, manydami, kad jų nesupras. Dažnai už tokio elgesio slypi noras būti paslaptingam, sukuriant aplink save paslapties aurą. Pasitaiko, kad tokie žmonės turi daug nerimo, o jie tiesiog bijo daug kalbėti, kad nepritrauktų per daug dėmesio. Jei vis dar bendraujate su tokiu tyliu žmogumi, reikia palaipsniui iš jo išgauti informaciją, geriau apgalvoti pokalbio struktūrą, kad per daug nepasakytumėte ir neapsunkintumėte pašnekovo. Tikrai reikia būti labai atsargiems savo teiginiuose, antraip „tylusis“ gali vieną akimirką užsidaryti ir negauti iš jo daugiau informacijos.

Kitas konfliktinės asmenybės tipas yra „pernelyg lankstus“. Jis nori įtikti visiems, kartais, norėdamas sulaukti kitų pritarimo, turi meluoti. Už išorinio malonumo slypi nepatikimo ir nelaimingo žmogaus asmenybė. Labai dažnai po jo pažadų iš tikrųjų nevyksta jokie atitinkami veiksmai. Todėl santykiuose su tokiu žmogumi būtina suprasti, kad iš jo tikimasi atsakingo ir teisingo elgesio, o taip pat, kad net ir nepalaikęs sumanymo, jis už tai nebus teisiamas, kol jis yra sąžiningas ir nesijaudina. Jei visą laiką stebėsite tokį žmogų, kontroliuosite jo pasisakymus ir aptarsite jo veiksmus, jis galės atsitiesti. Svarbiausia, kad jūs taip pat parodytumėte teisingą požiūrį į jį.

Konfliktinės asmenybės tipas formuojamas remiantis individualios savybės kiekvienas žmogus. Visuotinai priimta, kad yra penki pagrindiniai tų, kurie mėgsta ginčytis, įvaizdžiai.

Demonstratyvus

Dažniausiai šiam tipui priklauso cholerikai, kuriems būdinga gyvybinė veikla. Šie žmonės mėgsta atkreipti į save dėmesį. Demonstrantas visada ieško priežasties ką nors pademonstruoti. Nesvarbu ką, svarbiausia būti pastebėtam. Arogantiški, įkyrūs „viską žinantys“ žmonės dažnai sako: „kiekvienoje statinėje yra kištukas“. Jie visada parodo kitiems, kad žino apie viską pasaulyje.

Jei tokį žmogų ištinka bėda ar nelaimė, apie tai turi išgirsti visi aplinkiniai. Jo parodytą atkaklumą turi įvertinti jo klausytojai.

Demonstracinio tipo žmonės dažnai konfliktuoja paviršutiniškai. Tiesą sakant, jie per tingūs gilintis į konflikto esmę ir įsigilinti į tiesos esmę. Jie niekada neanalizuoja situacijos, o veikia situaciškai, pasiduodami emocijoms. Pakanka, kad demonstrantai būtų pastebėti. Niekas kitas nesvarbus.

Regidny

Tokio tipo žmonės niekuo nepasitiki. Jie nuolat konfliktuoja net su savimi. Jei jie ką nors įtaria, jokie argumentai negalės pakeisti jų nuomonės. Dažnai šiai konfliktinei asmenybei priklausantis žmogus yra pasipūtęs. O iš aplinkinių visada reikalauja, kad jie jį išaukštintų, dainuotų jam dainas ir jo garbei kurtų eilėraščius. Jo svarba yra aukščiau už viską. Jo pasaulyje yra tik jo „aš“.

Represinis žmogus nemoka prisitaikyti prie aplinkybių ir žmonių. Lankstumas ir teisingumas visiškai neatitinka charakterio. Jis įsitikinęs, kad tik jis teisus, o likusieji nieko nesupranta šiame gyvenime. Jį žeidžia tie, kurie jam nėra pakankamai draugiški, nerodo deramos pagarbos ir dėmesingumo jo asmenybei. Žmonės, kurie nepalaiko jo požiūrio, iš karto įtraukiami į juodąjį sąrašą.

Nevaldomas

Šis tipas yra bene pavojingiausias tuo, kad jo veiksmų neįmanoma numatyti. Jis visiškai nenuspėjamas, nemoka susivaldyti bendraudamas su žmonėmis. Išprovokuoti konfliktą jam nėra problema. Bet koks neatsargus jam pasakytas žodis gali tapti postūmiu kivirčui, kuris daugeliu atvejų išsivysto į didžiulį skandalą. Bet kuriame ginče jis elgiasi kaip agresorius ir net tironas. Jis niekada nepripažįsta savo kaltės ir dažnai kaltina kitus dėl savo nesėkmių.

Toks žmogus nesimoko iš savo klaidų. Jis visiškai nieko nežino apie savo veiksmų ir veiksmų planavimą. Todėl jo gyvenime viskas klostosi ne taip, kaip ir todėl jis siautėja ir „mėta“ į žmones.

Itin tikslus tipas

Tokie žmonės liaudyje vadinami. Šiam tipui būdinga savikritika, padidėjęs dėmesys iki smulkmenų, kruopštumo. Šiai konfliktuojančių asmenybių grupei priklausantis žmogus dažnai turi padidėjusį nerimą. Jis visada yra ant streso ribos, dėl kažko nerimauja. Jis kelia aukštus reikalavimus bet kokiam darbui ir užtikrina, kad juos atitiktų kiti darbuotojai. Jį varo iš proto, jei kas nors nedirba pakankamai sunkiai. Kadangi jie per daug išrankūs, tokie žmonės nemėgsta.

Labai dažnai „hipertikslus tipas“ kenčia nuo savęs, nes negali šokinėti virš galvos ir dėl to susierzina. Jis visiškai neharmoningas, uždaras, apleistas aplinkos. Jei draugams dar nepavyko pabėgti nuo pastovumo, toks žmogus tai padarys pats, staiga dėl ko nors įsižeidęs.

Tokie žmonės konfliktus veda savo stiliumi - jie nuolat „murma“ apie dalykų, apie kuriuos kalba, teisingumą. Dėl šios priežasties jų oponentai nori tiesiog ignoruoti savo nuobodų pašnekovą.

Be konfliktų

Šio tipo žmonės nemėgsta atsidurti susirėmimo centre. Ginčai, keiksmažodžiai, muštynės – ne jiems. Jie mieliau sėdi nuošalyje ir stebi, kaip vyksta konfliktas.

Taip yra todėl, kad bekonfliktiškas asmenybės tipas turi vidinį prieštaravimą. Jis nežino, kurią konflikto pusę pasirinkti, todėl nesivelia į ginčus, nenori atrodyti juokinga. Tokių žmonių elgesys priklauso nuo kitų nuomonės. Jie visada seks paskui minią, kartais gindami ne savo, o daugumos nuomonę.

Išskirtinis bruožas Toks tipas laikomas kompromiso ieškojimu ginče. Jam lengviau išsižadėti kai kurių savo įsitikinimų, nei paversti ginčą karo padėtimi.

Psichologai tarp penkių tradicinių tipų priskiria dar kelis konfliktuojančių asmenybių potipius. Visi jie vienaip ar kitaip susiję su žmogaus temperamentu. Priklausomai nuo to, ar žmogus yra cholerikas, ar flegmatikas, galima nustatyti jo konflikto lygį, tokiu būdu pasirenkant elgesio modelį su tokiu žmogumi, kad būtų išvengta rimtų pasekmių.

Kiekvieną dieną žmogus susiduria bendraudamas su įvairių tipųžmonių. Kiekviena asmenybė yra individuali. Tam reikia specialaus požiūrio.

Konfliktiška asmenybė yra karšto būdo, irzlus žmogus. Sunku rasti žmonių, kurie elgtųsi subalansuotai ir be emocijų absoliučiai visose situacijose. Štai kodėl jie egzistuoja skirtingi tipai konfliktuojančios asmenybės.

Verta paminėti, kad jei asmuo yra greitas, tai nereiškia, kad jis yra linkęs į konfliktus. Neabejotina, kad žmogaus charakteris turi didelę įtaką bendravimo stiliui, tačiau jis niekada jo nenulemia. Konfliktas kyla tik tada, kai pašnekovai nenori suprasti vienas kito.

Konfliktiška asmenybė – tai žmogus, kuris nemoka susitvarkyti su savo neigiamomis emocijomis. Dėl to jis palaipsniui išmeta pyktį į aplinką.

Pagrindiniai konfliktuojančių asmenybių tipai

Jei pasikliausime moksliniais buitinių psichologų tyrimais, konfliktuojančių asmenybių tipai, pasak Emelyanovo, skirstomi į:

1. Demonstratyvus tipas.
2. Kietas.
3. Nevaldomas.
4. Itin tikslus.
5. Nekonfliktiškas konfliktinės asmenybės tipas.

Pažvelkime į kiekvieną tipą atidžiau.

Demonstratyvus konfliktinės asmenybės tipas

1. Šio tipo esmė – noras represuoti. Tai paaiškina jo norą visada būti dėmesio centre.
2. Demonstracinio tipo asmenybės stengiasi atrodyti puikiai kitų akyse.
3. Priklausomai nuo žmonių požiūrio į tokio tipo pašnekovus, priklauso ir pastarojo požiūris į juos.
4. Tokie asmenys nesunkiai įveikia paviršiaus tipo konfliktus. Jie su dideliu troškimu žavisi savo atsparumu ir kančia.
5. Jie puikiai prisitaiko prie įvairių gyvenimo situacijų.
6. Jų elgesys mažai racionalus. Nustato emocionalumą.
7. Jie prastai įgyvendina suplanuotą veiklą savo gyvenime.
8. Venkite kruopštaus darbo.
9. Jie nelaiko savęs kaltais dėl konfliktinės situacijos atsiradimo, nepaisant to, kad jos atsiradimo šaltinis yra būtent tokio tipo žmonės.

Kietas konfliktinės asmenybės tipas

1. Norint įsijungti į pokalbį, tokiam žmogui reikia nuotaikos ir laiko.
2. Šio tipo esmė – kruopštumas.
3. Jis atidžiai klauso pašnekovo, išsamiai išsako mintis, kalba lėtai.
4. Suformuluokite frazes maksimaliai tiksliai. Jis netoleruoja, kad kas nors jį pertrauktų.
5. Būdinga išpūsta savigarba.
6. Dažniausiai jie įtariai žiūri į savo pašnekovą.
7. Jiems sunku lengvai priimti kitų nuomonę.
8. Bet kokį nemandagų pašnekovo požiūrį priima kaip įžeidimą.
9. Jie nekritikuoja savo veiksmų.
10. Labai jautrus. Labai jautrus realioms ar įsivaizduojamoms nesąžiningoms apraiškoms kitų veiksmuose ir apskritai.

Itin tikslus konfliktinės asmenybės tipas

1. Jų požiūriui į darbą būdingas padidėjęs skrupulingumas.
2. Jie kelia sau aukštus reikalavimus.
3. Jie taip pat kelia pernelyg didelius reikalavimus kitiems. Itin tikslūs asmenys tai daro taip, kad tie, į kuriuos jie taip kreipiasi, atrodo jiems išrankūs.
4. Jautrus detalėms.
5. Labai susirūpinęs.
6. Dažnai jie sulaiko savo emocijas.
7. Jie kenčia nuo savo veiksmų (nesėkmės ir pan., atsiskaitydami už tai ligomis).

Nevaldomas konfliktinės asmenybės tipas

1. Impulsyvios asmenybės.
2. Elgesiui būdingas nenuspėjamumas.
3. Blogai mokosi iš savo klaidų.
4. Būdamas agresyvus, nepaiso viešųjų normų.
5. Ne savikritiškas.

Taigi, kiekvienas žmogus yra individualus ir, kad nesusidurtumėte su tikrąja konfliktuojančios asmenybės esme, geriau parodyti kantrybę ir pagarbą savo pašnekovui.

Be abejo, kiekviename darbo ar ugdymo kolektyve yra nepakeičiamas žmogus, kurį tiesiog norisi pakeisti. Jis nuolat provokuoja kitus į konfliktus arba elgiasi taip, lyg būtų Žemės centras. Kolektyve nesveika ir sunki psichologinė atmosfera, bet kai tik šis žmogus dingsta, visi laimingi, kartu geria arbatą ir veda intymūs pokalbiai apie gyvenimą. Kas šis despotas, luošantis aplinkinių psichiką? Tai tas pats žmogus, tik, kaip sakoma, konfliktiška asmenybė.

Konfliktas yra mano hobis

Tarp didžiosios dalies žmonių psichologai išskiria nepriklausomus asmenis, kurie išlaiko savo įsitikinimus neprimesdami jų pirmajam sutiktam žmogui. O konfliktuojančios asmenybės, kurioms savo nuomonės primetimas pirmam sutiktam žmogui yra šventas dalykas. Tarp asmenų, linkusių į konfliktus, dažnai galite rasti žmonių, kurie jų pačių akyse yra nepaprastai idealūs ir net nežino apie savo neigiamų savybių egzistavimą. Iš gyvenimo jiems tereikia vieno – pasiekti sėkmės ir prestižo, kurį kiti gali pamatyti ir įvertinti. Tarpasmeniniuose santykiuose jie gana šykščiai demonstruoja bet kokius jausmus.

Natūralu, kad konfliktuojantis žmogus paaštrina situaciją aplink jį. Paprastiems žmonėms sunku ištverti konfrontacijos būseną, todėl jie stengiasi rasti išeitį ir pasiekti tam tikrą stabilumą. Konfliktuojančiam žmogui daug lengviau ištverti konfrontacijos būseną. Pirma, konfliktinė asmenybė turi sumažėjusį jautrumo lygį. Ji nebijo netikrumo, nes gali gana realiai numatyti konfrontacijos baigtį. Antra, tokiems žmonėms būdinga išpūsta savigarba, kategoriški sprendimai ir griežta kitų vertinimo sistema. A priori tokiam žmogui negali kilti mintis, kad jis gali kažkaip bandyti suartėti su kitais, rasti kompromisą ar prisitaikyti. Dėl pernelyg išpūstos savigarbos visiškai natūralu jausti nepasitenkinimą ne tik savimi, bet ir visais šalia esančiais žmonėmis, o sustingusi vertybių sistema tiesiog neleidžia išlaikyti lankstumo ir objektyvumo sprendimo procese. Tuo pagrindu kyla konfliktas.

Jei situacija kolektyve rami, tai konfliktuojantis žmogus yra itin įtemptos būsenos. Tokiems žmonėms išeitis iš konflikto yra tik viena – kiekvienas sutinka su savo nuomone. Tai yra, jie primeta problemos sprendimą. Labai dažnai toks primetimas gali būti išreikštas grasinimais ir bauginimais. Konfliktiška asmenybė gali grėsti siaubingu smurtu, nors mažai tikėtina, kad jis prie to nusileis. Kaip rodo praktika, tokie žmonės yra gana bailūs ir į muštynes ​​nesivelia. Net jei jų pozicija yra nepagrįsta, jie tai garsiai paskelbs. Nors tokie žmonės vis tiek turi vieną privalumą – jie moka pripažinti pralaimėjimą. Ir ne todėl, kad persigalvojo, o tik todėl, kad jau mėgavosi kovos eiga.

Taigi galime apibendrinti, kad konfliktinė asmenybė yra individas, kuriam būdingas padidėjęs konfliktų dažnis.

Konfliktiškos asmenybės ypatumai

Konfliktuojantis žmogus komandoje matomas kone nuo pirmųjų minučių. Labai audringai reaguoja į jo sampratų neatitinkančius kolegų pasisakymus, visais įmanomais būdais stengiasi patraukti į savo pusę žmones. Be to, jei pačioje komandoje kyla tam tikrų bendravimo sunkumų, jie tikrai taps užsitęsusiomis konfrontacijomis. Ir net pašalinus priežastis, dėl kurių kilo šis konfliktas, situacija nepasikeis. Konfliktuojantis žmogus ieškos paramos sau ir skatins konfliktą.

E. Romanova ir L. Grebennikovas pateikia tokias konfliktinės asmenybės charakteristikas:

1. Deviantinis elgesys. Tai yra, žmogus, mėgstantis konfliktus, grupėje elgiasi visiškai kitaip, nei įprasta konkrečioje sociokultūrinėje aplinkoje. Kad ir ką jis darytų, neatitinka standartų.
2. Konfliktas yra blogos sveikatos žmonių savybė. Iš medicinos praktikos žinoma, kad deviantinio elgesio vaikai ir paaugliai serga įvairiomis vegetacinėmis-kraujagyslių ligomis. Tas pats galioja ir suaugusiems.

Padidėjęs konfliktų lygis būdingas pacientams, sergantiems neurozėmis ir psichopatija. Kartais šios diagnozės gali būti paslėptos ne tik nuo pašalinio stebėtojo, bet ir nuo paties paciento akių. Bet jei kas mėgsta konfliktuoti ilgas laikas nepavyks ginčytis, jį gali ištikti insultas ar širdies priepuolis. Visgi kivirčai net ir užgrūdinto charakterio žmonėms nepraeina nepalikdami pėdsako.

Šiek tiek istorijos

Konfliktai ir konfliktuojančios asmenybės visada kėlė susidomėjimą jų studijomis. 50-aisiais praėjusiame amžiuje atsirado disciplina, vadinama konfliktologija. Šis mokslas egzistavo anksčiau, bet buvo vadinamas konfliktų sociologija ir tik XX amžiaus antroje pusėje sugebėjo susiformuoti į savarankišką discipliną. Didžiulį indėlį į šios pramonės plėtrą įnešė A. Coserio ir R. Dahrendorfo darbai. D. Rapoporto, M. Sheriffo, R. Dozo, D. Scotto darbų dėka susiformavo nauja konfliktologijos kryptis – konflikto psichologija. 70-aisiais reikia praktikų, kurios mokytų Pradeda atsirasti įvairių praktikų ir metodų, kaip taikiausiai spręsti ginčytinus klausimus.

Verta paminėti, kad iš pradžių konfliktologijos tyrimo objektas buvo konfliktas kaip socialinis reiškinys. Mokslininkai apibūdino konfrontacijų tipus ir bandė rasti priimtiniausius būdus joms išspręsti. Tačiau pastaruoju metu visuomenėje ima ryškėti vis daugiau konfliktiškų asmenybių, kurių sunku nepastebėti.

Konfliktologai reiškia konfliktišką individo asmenybę, turinčią prieštaravimų sąmonėje ir pasąmonėje. V. Merlinas pastebi, kad į konfliktus labiausiai linkę kūrybiškai mąstantys ir aktyvaus gyvenimo būdo žmonės. Yra daug teorijų apie šio tipo žmonių kilmę. Pavyzdžiui, konfliktinė asmenybė, pagal Freudo teoriją, yra žmogaus „aš“ susidūrimas su jo instinktyviu, nesąmoningu komponentu „Tai“. Pagal Freudo teoriją, yra ir trečiasis asmenybės komponentas „Super Ego“, tai yra idealas, kurio žmogus siekia. Taigi individas nuolat kenčia nuo šių trijų „aš“ susidūrimo, o tai dažnai gali baigtis išoriniais konfliktais.

Kita vertus, buvo C. Jungo mokymas, kuris teigė, kad žmogaus neurozė ir sunkumas prisitaikyti prie kitų formuojasi vaikystėje. Mokslininkė pabrėžė, kad norint išspręsti vidinius konfliktus, svarbu vaiką išmokyti suprasti ir įsisąmoninti savo mintis bei norus. Anot jo, jo asmenybė gali pasirodyti, jei suaugusieji ims apgaudinėti vaiką ar nustos į jį kreipti dėmesį. Tada vaikas gali padaryti neteisingas išvadas, o tai apsunkins savęs suvokimo procesą.

Dar vieną įdomią teoriją išsakė Karen Horney. Ji taip pat atkreipė dėmesį į asmenybės formavimosi procesą vaikystėje ir sukūrė sąvoką „pagrindinis nerimas“ – vienišumo ir visiškos izoliacijos jausmas priešiškame pasaulyje. Ši būklė atsiranda, kai vaikystėje vaikas negalėjo patenkinti savo saugumo poreikio. Dėl to „bazinis nerimas“ tampa pagrindu, kuriuo remiantis formuojasi konfliktinė asmenybė. Tokie žmonės reikalauja daugiau dėmesio sau ir aštriai reaguoja, jei kas nors vyksta ne taip, kaip norėtųsi. Jie turi daug didesnį meilės ir pripažinimo poreikį nei kiti žmonės. Trumpai tariant, konfliktiški asmenys bando rasti savo svarbos įrodymų, bent jau taip sako Karen Horney.

Konfliktuojančių asmenybių tipai

Konfliktiškos asmenybės diagnozė rodo, kad tokių žmonių yra keletas tipų. Pirma, tai yra šeši pagrindiniai tipai:

1. Demonstratyvus.
2. Kietas.
3. Nevaldomas.
4. Itin tikslus.
5. Be konfliktų.
6. Racionalistas.

Tačiau kadangi skirtingi tyrėjai skirtingai klasifikuoja konfliktinės asmenybės elgesio ypatybes, yra tokių tipų kaip „rėkėjai“, „skundžiantys“, „viską žinantys“, „šiurkštūs žmonės“ ir kt. Verta išsamiau apsvarstyti, kurie dažniausiai sutinkami visuomenėje. Sunku nuspėti, kuo baigsis bendravimas su konfliktuojančiu žmogumi, todėl reikia žinoti, kuo vienas konfliktuojantis žmogus skiriasi nuo kito.

Demonstratyvi ir griežta konfliktinė asmenybė

Žodis „kietas“ išverstas kaip „nelankstus“. Jei šį terminą taikysime žmogui, galime sakyti, kad tai aukštą savigarbą turintis žmogus, kuris neatsižvelgia į kitų žmonių nuomonę. Konfliktiška asmenybė turi šias savybes:

1. Įtartinas.
2. Turi aukštą savigarbą.
3. Reikalingas nuolatinis savo svarbos patvirtinimas.
4. Beveik nereaguoja į situacijos ar aplinkybių pokyčius.
5. Visada kalba tiesiai šviesiai, neturi supratimo apie diplomatines derybas.
6. Jam sunku atsižvelgti į kažkieno požiūrį.
7. Tikisi pagarbos iš kitų.
8. Jis įsižeidžia, jei kas nors su juo elgiasi nemandagiai.
9. Negali kritikuoti savo veiksmų.
10. Jautri ir jautri.

Dažniausiai griežto tipo konfliktinė asmenybė yra egocentriška, gyvena pagal pakankamą paprastas principas: „Jei faktai jums netinka, tuo blogiau už faktus“.

Konfliktuojančiam žmogui svarbiausia būti dėmesio centre. Tokiam žmogui gyvybiškai svarbu gerai atrodyti kitų akyse, be to, jis su kitais elgiasi taip, kaip kiti elgiasi su juo. Verta paminėti, kad tik nerimtuose konfliktuose demonstratyvūs asmenys jaučiasi gerai, tačiau jei konfliktas įgaus gilumo ir rimtumo, jie tikrai pasitrauks. Tokie žmonės moka prisitaikyti prie situacijų, išsiskiria emocionaliu elgesiu, vengia kruopštaus ir sistemingo darbo, o planuojant – tai daro sporadiškai. Dažniausiai jie veikia spontaniškai arba taip, kaip to reikalauja esama situacija. Šis žmogus dažnai tampa ginčo kurstytoju, tačiau savęs tokiu nelaiko. Jis gali iš niekur išjudinti konfliktą, kad bent jau būtų matomas tokiu būdu.

Nekontroliuojami ir itin tikslūs asmenybės tipai

Pagal pavadinimą galima suprasti, kad nevaldoma konfliktinė asmenybė yra ypač impulsyvi. Jos elgesį sunku nuspėti, be to, tokie žmonės visada elgiasi iššaukiančiai ir agresyviai. Jie dažnai pažeidžia priimtas socialines normas, nepaprastai išpučia savigarbą ir nuolat reikalauja patvirtinti savo svarbą. Šie žmonės nėra linkę prisiimti atsakomybės ir kaltinti kitų dėl savo nesėkmių. Nekontroliuojami asmenys negali planuoti savo veiklos, jiems beveik neįmanoma įgyvendinti savo planų. Jiems sunku lyginti savo veiksmus su tikslais ir aplinkybėmis, be to, tokie žmonės nemoka daryti išvadų.

Kalbant apie itin precizišką asmenybės tipą, tokie žmonės labai skrupulingai žiūri į savo darbą, yra reiklūs sau ir aplinkiniams. Tie, kurie dirba su jais, gali net jaustis taip, kad jie nerimsta dėl smulkmenų. Tokie žmonės jautriai reaguoja į smulkmenas, turi padidintą nerimą ir skausmingai reaguoja į komentarus. Dėl smulkaus ir absurdiško nusikaltimo jie gali nutraukti visus santykius su kitais. Jie linkę nerimauti dėl nesėkmių ir klaidingų skaičiavimų, todėl moka nemiga ir galvos skausmais. Tokie žmonės yra santūrūs reikšdami savo emocijas ir neadekvačiai vertina santykius grupėje. Taip pat verta paminėti, kad itin tikslaus tipo konfliktiškos asmenybės dažnai kenčia nuo nesudėtingo asmeninio gyvenimo.

Nekonfliktiški ir racionalūs asmenybės tipai

Ar konfliktiška asmenybė gali būti be konfliktų? Tai tikrai paradoksas, netgi galima sakyti, pažintinis disonansas. Nekonfliktinio tipo bekonfliktiškos asmenybės elgesio modelis yra situacinio pobūdžio. Tokie žmonės išsiskiria savo pažiūrų neturėjimu ir lengvai pasiduoda kitų įtakai, dėl ko gali tapti daugelio bėdų šaltiniu. Šio tipo pavojus yra tas, kad iš tokių žmonių nesitikima jokių nešvarių triukų, jie yra malonūs ir ramūs. O jei toks žmogus tampa konflikto kurstytoju, tai komanda tokią situaciją suvokia objektyviai ir nešališkai.

Konfliktų neturintys žmonės neturi tvirtų įsitikinimų dėl vertinimų ir nuomonių. Juos lengva įtikinti nauja idėja. Jie elgiasi nenuosekliai ir kenčia nuo vidinių prieštaravimų. Jiems imponuoja momentinė sėkmė, tokie žmonės nemoka įžvelgti perspektyvų. Jie priklauso nuo kitų, ypač lyderių, nuomonės. Jei susiklosto prieštaringa situacija, jie visada ieško kompromiso. Tokie žmonės net teoriškai neturi valios, be to, negalvoja apie savo veiksmų ir neveikimo pasekmes.

Ir paskutinis yra racionalus, arba apskaičiuojantis, asmenybės tipas. Jei pažvelgsite į konfliktinės asmenybės elgesį racionalus tipas, tampa akivaizdu, kad konfliktas tokiam žmogui yra ne kas kita, kaip būdas pasiekti savo tikslą. Tokie žmonės gali būti aktyvi šalis, kuri bando sukelti konfliktą. Jie yra subtilūs manipuliatoriai ir naudoja manipuliavimo įgūdžius asmeniniuose santykiuose be sąžinės graužaties. Jei jie konfliktuoja, jie visada elgiasi racionaliai. Jie viską apskaičiuos prieš stodami į pusę. galimi variantai, įvertins šalių stiprybes bei pozicijas ir pasirinks tik tą varžovą, su kuriuo tikrai laimės. Tokie žmonės turi gerai išvystytus bendravimo būdus karštuose ginčuose. Jie gali ilgai nesireikšti, būti efektyvūs ir paklusnūs darbuotojai, bet pamatę galimybę užimti vadovaujančias pareigas, parodys save 110 proc.

Kiti konfliktuojančių asmenybių tipai. Darbo su jais būdai

Be pagrindinių tipų, yra ir kitų konfliktinių žmonių tipų. Jie neturi tokios savybių įvairovės, tačiau turi ryškių išraiškingų elgesio bruožų. O jei tenka bendrauti su konfliktuojančia tam tikro tipo asmenybe, reikia mokėti elgtis teisingai, kad iš paprasčiausio nesusipratimo nevirstų kivirču pasauliniu mastu.

« Brutas Tankas„Niekada nekreipsiu į nieką ir į ką nors dėmesio. Kad ir kas jam trukdytų, jis visada eis į priekį, ir tokiomis akimirkomis su juo kalbėti nenaudinga. Jei tenka dirbti su tokiu žmogumi, geriausia taktika – nekristi į akis. Jei tenka susitikti, reikia būti ramiam tiek išorėje, tiek viduje. Pirmiausia reikia leisti jam kalbėti, taip sakant nuleisti garą, o tada jis atkreips dėmesį į pašnekovą ir jo žodžius.

« Granatas„yra ramus ir taikus žmogus, bet kažkuriuo momentu per sekundę pavirsta pabaisa. Taip nutinka tada, kai žmogus pradeda nebekontroliuoti situacijos ir atsiranda bejėgiškumo jausmas. Jei po „sprogimo“ tokį žmogų patikinsite, kad viskas susitvarkys, jis labai greitai nurims.

« Žinoti viską“, ko gero, vienas labiausiai erzinančių tipų. Tokie žmonės nemoka klausytis, nuolat menkina pašnekovo ištartų žodžių reikšmę, pertraukia jį, kritikuoja. Jie bando su kabliu ar suktu atsistoti ant pjedestalo, demonstruodami intelektualinį pranašumą ir kompetenciją. Nenaudinga ginčytis su tokiais žmonėmis, geriausia su jais susitarti, net jei jie kalba kvailai erezija.

Pesimizmas, agresija, malonumas

« Pesimistas“ yra dar vienas erzinantis konfliktinės asmenybės tipas. Bet jei jis pradeda kritikuoti, tada nereikia atmesti jo komentarų, jie gali būti konstruktyvūs. Verta kuo labiau sumažinti trūkumus, apie kuriuos toks žmogus kalbėjo, ir padėkoti jam už kritiką. Tada jis jausis naudingas ir, labai tikėtina, taps sąjungininku.

« Pasyviai agresyvus„Tai vienas sudėtingiausių konfliktinės asmenybės tipų. Tokie žmonės atvirai nieko nedaro, nekritikuos ir nesipriešins. Bet jei toks žmogus turi konkretų tikslą, tikėtina, kad jis pradės jo siekti padedamas kitų žmonių. Šie žmonės yra paslaptingi ir atsargūs, išveskite juos svarus vanduo beveik neįmanoma. Jiems būdinga nuolat ieškoti pasiteisinimų dėl neatliktų užduočių ir dirbti nerūpestingai. Kartais tokie žmonės nori būti naudingi ir pradeda aktyviai siūlyti savo pagalbą, nors iš tikrųjų jie nieko nepadarys. Jiems sunku atlikti savo užduotis, o geriausia taktika – nesipykti su tokiu žmogumi, nes neigiamų emocijų sužadinimas jų adresu yra būtent tai, ko jie siekia. Tokie žmonės yra stiprūs tol, kol lieka nepastebėti, o jei su kuo nors pasikalbėsi kitų akivaizdoje, jis pasimes.

« Super lankstus„Jis taip pat su viskuo sutinka. Jis aktyviai siūlo savo pagalbą, bet niekada nieko nedaro. Ir visa tai jis tvirtai tiki, kad niekas neįvertina jo kilnių impulsų. Jis nori įtikti visiems ir stengiasi pasirodyti naudingas. Dėl to jis prisikaupia tiek įsipareigojimų, kad negali su jais susitvarkyti. Šis žmogus nemoka pasakyti „ne“, o norint su juo užmegzti santykius, kolektyve reikia sukurti emociškai palankią atmosferą.

„Snaiperis“, „Dėdė“, „Kaltintojas“, „Skundėjas“

« Snaiperis„Įsiveržia į gyvenimą barniais ir pašaipomis, jis bando pridaryti rūpesčių pasitelkdamas intrigas, apkalbas ir machinacijas. Į tokį elgesį geriau jokiu būdu nereaguoti, o jei puolate, tai pulkite stačia galva.

« Dėlės“ Tokio tipo konfliktiškos asmenybės niekada nieko nekaltins, nebus grubus ir neįžeis. Tačiau pabendravę su juo tikrai jausitės pavargę ir prastos nuotaikos. Vienintelis dalykas, kurį žmogus gali padaryti bendraudamas – pokalbio pabaigoje pasakyti, kaip jaučiasi. Galbūt pavyks išsiaiškinti jūsų prastos sveikatos priežastį.

« Kaltintojas„Jis visą laiką kritikuoja aplinką, o be jo – politikus, gydytojus, futbolininkus ir kitus. Jis nuolat sugalvoja naujų nemalonių faktų. Ir geriau jo nestabdyti, kitaip teks klausytis susierzinimo. Šie žmonės tiesiog nori tai išsikalbėti.

« Skundėjai» gali būti tikroviškas ir paranojiškas. Jose vaizdingai ir spalvingai aprašomos visokios nesėkmės ir nereikia įrodinėti, kad jos klysta. Tokie žmonės taip pat nori išsikalbėti. Kad antrajame ture neklausytum skundų, tereikia savais žodžiais perfrazuoti viską, ką pašnekovas pasakė, tada jis supras, kad yra klausomas ir nusiramins.

Tokie gali būti skirtingi žmonės, mėgstantys konfliktus. Toks žmogus gali aiškiai parodyti savo agresiją ir diktatoriškas tendencijas arba gali savęs visai nepasirodyti, bet tuo pačiu tapti konfliktų katalizatoriumi.