1. អ្នកទទួលការផ្តល់ប័ណ្ណធានាចំពោះអវត្តមាននៃពិការភាពនៅក្នុងបរិក្ខារនៅពេលផ្ទេរ ដែលកាត់បន្ថយតម្លៃ ឬភាពសមស្របរបស់វាសម្រាប់គោលបំណងដែលបានផ្តល់ក្នុងកិច្ចសន្យា។
2. រយៈពេលធានាសម្រាប់ឧបករណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមស្តង់ដារ និងលក្ខខណ្ឌបច្ចេកទេស។
3. អ្នកម៉ៅការធានាគុណភាពនៃឧបករណ៍ទាំងមូល រួមទាំងធាតុផ្សំ និងសមាសធាតុរបស់វា។ គ្រឿងដែលផ្គត់ផ្គង់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិតដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានធានាមិនតិចជាងលក្ខខណ្ឌដែលបានបង្កើតឡើងដោយពួកគេ។ សម្រាប់គ្រឿងដែលផលិតដោយអ្នកម៉ៅការ មានរយៈពេលធានា 24 ខែ.
4. រយៈពេលនៃការធានាត្រូវបានគណនាចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការដាក់ឱ្យដំណើរការផលិតផលជាក់ស្តែង ដែលត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងវិញ្ញាបនបត្រដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ឧបករណ៍បន្ទាប់ពី ការងារដំឡើង. ការធានាអ្នកម៉ៅការដំណើរការក្រោមលក្ខខណ្ឌដែលខ្សែ PPS ដំណើរការក្នុងមួយវេនដែលមានរយៈពេល 8 ម៉ោងធ្វើការក្នុងមួយថ្ងៃ។
5. អ្នកម៉ៅការត្រូវមានកាតព្វកិច្ចដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ដើម្បីលុបបំបាត់ពិការភាពដែលបានកំណត់នៅក្នុងឧបករណ៍ក្នុងអំឡុងពេលធានា ឬជំនួសឧបករណ៍ លុះត្រាតែគាត់បង្ហាញថាមានពិការភាពដោយសារការរំលោភលើច្បាប់ប្រតិបត្តិការ ឬការផ្ទុករបស់អតិថិជន។ ការលុបបំបាត់ពិការភាពឬការជំនួសផលិតផលត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានសារពីអ្នកទិញអំពីពិការភាពដែលបានកំណត់។
6. នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការលុបបំបាត់ពិការភាពនៅក្នុងឧបករណ៍ដែលរយៈពេលធានាត្រូវបានបង្កើតឡើង រយៈពេលនេះត្រូវបានពង្រីកដោយពេលវេលាដែលឧបករណ៍មិនត្រូវបានប្រើដោយសារការរកឃើញពិការភាព។
7. សេវាកម្មធានាត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់រយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងឯកសារបច្ចេកទេសចាប់ពីពេលដែលទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនចេញពីឃ្លាំងរបស់អ្នកលក់។ សេវាកម្មធានារួមបញ្ចូលទាំងការលុបបំបាត់ពិការភាពផលិតកម្មដែលលាក់កំបាំងដោយឥតគិតថ្លៃ។
8. អ្នកម៉ៅការមិនទទួលខុសត្រូវលើការជួសជុលធានាក្នុងករណីដែលខកខានក្នុងការអនុលោមតាមប្រការ 2.2.4 ។ នៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ ហានិភ័យទាំងអស់នៃការបរាជ័យឧបករណ៍គឺកើតឡើងដោយអតិថិជន។
9. កាតព្វកិច្ចធានារបស់អ្នកម៉ៅការមិនអនុវត្តចំពោះ៖

• ដើម្បីលុបបំបាត់ពិការភាពដែលទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូនមិនត្រឹមត្រូវ;
• សម្រាប់សម្ភារៈប្រើប្រាស់ (សន្ទះបិទបើក ប្រដាប់គៀប ផ្សាភ្ជាប់ កាសែត FUM ផ្លាស្ទិច fluoroplastic និងកៅស៊ូ)។
• សម្រាប់ការខូចខាតមេកានិកចំពោះសមាសធាតុ និងគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានកើតឡើងបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការដំឡើង ក៏ដូចជាការប៉ះពាល់នឹងឧប្បត្តិហេតុខ្លាំងនៅលើឧបករណ៍។
• អនុញ្ញាតឱ្យជនអសមត្ថភាពប្រើប្រាស់ឧបករណ៍។

10. ការលុបបំបាត់ពិការភាពដែលមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាត្រូវបានអនុវត្តដោយការចំណាយរបស់អតិថិជនតាមតម្លៃរបស់អ្នកម៉ៅការ។

11. កាតព្វកិច្ចធានាក្លាយជាមិនត្រឹមត្រូវប្រសិនបើ៖

• សុវត្ថិភាពនៃការផ្សាភ្ជាប់រោងចក្រនៅលើឧបករណ៍ ឬការផ្សាភ្ជាប់ដែលបានដំឡើងដោយអ្នកម៉ៅការត្រូវបានបំពាន។
• បាត់បង់ ឯកសារបច្ចេកទេសសម្រាប់ឧបករណ៍;
• ឧបករណ៍ត្រូវបានដំណើរការក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលមិនអនុលោមតាមបញ្ជីតម្រូវការ និងអនុសាសន៍សម្រាប់ប្រតិបត្តិការ
• អ្នកម៉ៅការមិនទទួលខុសត្រូវលើការធានាសម្រាប់ការជួសជុលឧបករណ៍ដោយមិនគិតថ្លៃ ក្នុងករណីទំនើបកម្មដោយគ្មានការអនុញ្ញាត កំហុសសរុបនៅក្នុងការកំណត់ និងការជ្រើសរើសក្បួនដោះស្រាយប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវ។

12. ប្រសិនបើពិការភាពត្រូវបានរកឃើញក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការឧបករណ៍ដែលគ្របដណ្តប់ដោយការធានារបស់អ្នកម៉ៅការ អតិថិជនត្រូវតែជូនដំណឹងភ្លាមៗទៅអ្នកទទួលការអំពីបញ្ហានេះ ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ តាមការស្នើសុំរបស់គាត់ សូមកត់ត្រាពិការភាពដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយការថតរូប ឬវីដេអូ។

13. អ្នកម៉ៅការត្រូវតែចាត់វិធានការភ្លាមៗ ដើម្បីលុបបំបាត់ការខ្វះខាត ដោយពិគ្រោះជាមួយអ្នកឯកទេសរបស់អតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ។ ប្រសិនបើមិនអាចលុបបំបាត់ពិការភាពតាមវិធីនេះបានទេ អតិថិជនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចរៀបចំសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហាជាមួយនឹង ការពិពណ៌នាលម្អិតភាពខ្វះខាតដែលបានកំណត់។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហាត្រូវតែចុះហត្ថលេខាដោយនិយោជិតរបស់អតិថិជន ឬអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀតដែលចូលរួមដោយផ្អែកតាមកិច្ចសន្យាជាមួយនឹងសមត្ថភាព ការអប់រំ និងគុណវុឌ្ឍិចាំបាច់ (ដូចបានបង្ហាញនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហាដោយខ្លួនឯង) ដែលត្រូវបានអនុម័តដោយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អតិថិជន និងបិទត្រាដោយត្រារបស់គាត់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនគូរឡើងនូវវិញ្ញាបនបត្រដែលបង្ហាញពីវត្តមានរបស់អង្គការ (ឬសហគ្រិនម្នាក់ៗ) នៅទីតាំងឧបករណ៍ដែលអាចលុបបំបាត់ភាពខ្វះខាតដែលបានកំណត់ដោយបង្ហាញពីតម្លៃនៃសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

14. ក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីទទួលបានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហា និងឯកសារដែលភ្ជាប់មកជាមួយនោះ អ្នកម៉ៅការត្រូវមានកាតព្វកិច្ចតាមរយៈទូរលេខ ដើម្បីផ្តល់ការអនុញ្ញាតឱ្យលុបបំបាត់ពិការភាពដោយមានការចូលរួមពីអ្នកដ៏ទៃ ឬដើម្បីធានាការចាកចេញរបស់អ្នកឯកទេសរបស់ខ្លួនដើម្បីអនុវត្តការជួសជុលធានា។ .

15. ប្រសិនបើការចូលរួមពីអ្នកដ៏ទៃមិនតម្រូវឱ្យលុបបំបាត់ពិការភាពនោះទេ ប៉ុន្តែការជំនួសគ្រឿងបន្លាស់គឺចាំបាច់ អ្នកម៉ៅការក្នុងរយៈពេលដ៏សមរម្យមួយ (មិនលើសពី 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហា) ផ្តល់ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃដល់អតិថិជន។ . ក្នុងករណីនេះ បន្ទាប់ពីការជំនួសពួកវា គ្រឿងបន្លាស់ដែលខូចត្រូវបានប្រគល់ជូនអ្នកទទួលការវិញដោយការចំណាយរបស់គាត់ក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍។

16. ការចំណាយរបស់អតិថិជនក្នុងការអនុវត្តការជួសជុលការធានាដោយមានការចូលរួមពីអ្នកផ្សេងទៀត (នៅពេលមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកម៉ៅការ ឬអ្នកម៉ៅការមិនចាប់ផ្តើមជួសជុលក្នុងរយៈពេលកំណត់) នឹងត្រូវសងវិញទាំងស្រុងក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកទទួលការទទួលបានការគាំទ្រទាំងអស់។ ឯកសារ។

17. ការបញ្ចប់ការងារធានាទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកការងារដែលត្រូវបានអនុម័តដោយអតិថិជននិងអ្នកម៉ៅការ។

18. ក្នុងករណីមានបញ្ហាចម្រូងចម្រាសទាក់ទងនឹងមូលហេតុនៃពិការភាពក្នុងបរិក្ខារ អ្នកទទួលការរក្សាសិទ្ធិក្នុងការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេសដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានរបស់ខ្លួន ការថែទាំ(TsTO) ។ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវបានរកឃើញថាមានកំហុសដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុង របាយការណ៍បច្ចេកទេស TsTO គាត់បង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកម៉ៅការនូវការចំណាយលើការត្រួតពិនិត្យ ការងារដើម្បីលុបបំបាត់ការខុសប្រក្រតី និងថ្លៃដើមនៃគ្រឿងបន្លាស់ជំនួសឧបករណ៍។

19. ក្នុងរយៈពេល 10 (ដប់) ឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់នៃរយៈពេលធានានោះ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញនូវសំណុំនៃវិធានការសម្រាប់ការថែទាំ និងគាំទ្របរិក្ខារ៖ ការពិគ្រោះយោបល់ ការងារលើការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងការជួសជុលឧបករណ៍នៅលើ មូលដ្ឋាននៃកិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែមដែលបានបញ្ចប់ដោយភាគី។

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍? ទុកចំណាំដើម្បីត្រលប់មកទីនេះពេលក្រោយ!

លក្ខខណ្ឌនៃការធានាឧបករណ៍

លក្ខខណ្ឌ​ធានា៖១២ (ដប់ពីរ) ខែ

ខ្ញុំការគណនារយៈពេលធានា៖

1. រយៈពេលធានាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការឧបករណ៍ ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការដែលអ្នកគ្រាន់តែត្រូវភ្ជាប់ខ្សែស្តង់ដារជាមួយនឹងដោតអឺរ៉ូទៅ បណ្តាញតែមួយដំណាក់កាលការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល (220 V) ត្រូវបានបង្កើតឡើង និងគណនាចាប់ពីពេលដែលឧបករណ៍ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនទៅឱ្យអ្នកទិញ ឬអ្នកតំណាងដែលទទួលខុសត្រូវរបស់គាត់ ដោយផ្អែកលើកំណត់ត្រាចែកចាយ (TORG 12)។

រយៈពេលធានាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនៃឧបករណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងតែបន្ទាប់ពីការដំឡើងនិង ការងារដាក់កម្រៃជើងសារអ្នកឯកទេសមកពីអង្គការឯកទេសដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ប្រភេទនេះ។ធ្វើការ និងបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពដែលត្រូវគ្នា ហើយត្រូវបានគណនាចាប់ពីពេលដែលភាគីចុះហត្ថលេខាលើ "វិញ្ញាបនបត្រគណៈកម្មការបរិក្ខារ"។

II.អ្នកទិញមានទំនួលខុសត្រូវ៖

1. គោរពច្បាប់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ការផ្ទុក ប្រតិបត្តិការ និងការថែទាំឧបករណ៍ដែលមានចែងក្នុងសៀវភៅណែនាំប្រតិបត្តិការ។

2. បរិក្ខារសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលលក្ខខណ្ឌមួយក្នុងចំណោមលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមគឺចាំបាច់៖

• ការតភ្ជាប់ទៅ 380 V (បណ្តាញផ្គត់ផ្គង់ថាមពលបីដំណាក់កាល);
• ការតភ្ជាប់ទៅបណ្តាញផ្គត់ផ្គង់ទឹក ការតភ្ជាប់ទៅលូទឹក;
• អនុវត្តការងារគណៈកម្មការ,

អ្នកទិញត្រូវមានកាតព្វកិច្ចធានាថាការងារដំឡើងនិងការដំឡើងត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកឯកទេសមកពីអង្គការឯកទេសដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ការងារប្រភេទនេះ និងបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពសមស្រប។

3. ត្រូវប្រាកដថាការថែទាំឧបករណ៍ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយខែក្នុងអំឡុងពេលធានាទាំងមូល។ ការថែរក្សាបរិក្ខារនេះត្រូវតែធ្វើឡើងដោយអង្គការឯកទេសដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ការងារប្រភេទនេះ និងបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពសមស្របដែលចាំបាច់សម្រាប់បម្រើឧបករណ៍ប្រភេទនេះ;

4. ត្រូវប្រាកដថាមានតែបុគ្គលិកដែលត្រូវបានណែនាំក្នុងប្រតិបត្តិការ និងការប្រុងប្រយ័ត្នសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យដំណើរការឧបករណ៍។

5. ធានានូវប្រតិបត្តិការដែលមិនមានការរំខាននៃការទំនាក់ទំនងដែលបានផ្គត់ផ្គង់ ការប្រើប្រាស់ដែលនៅក្នុង ដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិត។

III.នីតិវិធីសម្រាប់ការជួសជុលឧបករណ៍ធានា៖

1. ឯកសារដែលត្រូវការដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងធានា៖

• របាយការណ៍ពាក្យបណ្តឹងដែលបង្ហាញពីអង្គភាពដំឡើង លេខទំនាក់ទំនង និងកាលបរិច្ឆេទនៃការដាក់ឱ្យដំណើរការឧបករណ៍។ ពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែចុះហត្ថលេខាដោយតំណាងរបស់អ្នកទិញ និងអ្នកតំណាងនៃអង្គការសេវាកម្ម ដោយបង្ហាញពីមូលហេតុបច្ចេកទេសនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី និងភ្ជាប់ជាមួយរូបថតនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី។
• វិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់អំពីឧបករណ៍ (ដើមដែលមានត្រាពណ៌ខៀវ)។
• វិញ្ញាបនបត្រថែទាំ (យ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយខែ) (ដើមដែលមានត្រាពណ៌ខៀវ) ។

2. ឯកសារទាំងនេះត្រូវបានផ្ទេរដោយអ្នកទិញទៅផ្នែកលក់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់តាមអ៊ីមែល ឬទូរសារ។

3. បន្ទាប់ពីការវិភាគព័ត៌មានដែលបានបញ្ជូនដោយនិយោជិតរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ (ក្នុងរយៈពេល 21 ថ្ងៃប្រតិទិន) ពួកគេត្រូវបានផ្តល់ការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ (តាមអ៊ីមែល ឬទូរសារ) ដើម្បីអនុវត្ត ការងារជួសជុលអង្គការដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណនៅទីតាំងរបស់អ្នកទិញ;

4. ក្នុងករណីដែលគ្មានឱកាសបែបនេះសម្រាប់អ្នកទិញ ការជួសជុលអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយអង្គការ ឬសហគ្រិនឯកជនណាមួយដែលផ្តល់ការធានាសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ដែលបានដំឡើង និងការងាររបស់ពួកគេសម្រាប់រយៈពេលស្មើនឹងរយៈពេលដែលនៅសល់រហូតដល់ការផុតកំណត់នៃការធានារបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។ នៅលើឧបករណ៍;

5. អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវសងប្រាក់វិញទៅអ្នកទិញសម្រាប់ការចំណាយលើការអនុវត្តការងារជួសជុលក្រោមការធានា បន្ទាប់ពីការងារជួសជុលត្រូវបានអនុវត្ត គ្រឿងបរិក្ខារត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ ហើយអ្នកទិញបានផ្តល់នូវវិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់ការបញ្ចប់ វិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់ពិការភាព និង ការ​ប៉ាន់​ប្រមាណ​ការ​ចំណាយ;

6. ប្រសិនបើមិនអាចជួសជុលគ្រឿងបរិក្ខារនៅកន្លែងដំឡើងបានទេ ការប្រគល់ឧបករណ៍ ឬផ្នែករបស់វាទៅកន្លែងជួសជុល និងត្រឡប់មកវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកទិញដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន។

7. ក្នុងករណីដែលគ្មានគ្រឿងបន្លាស់ ឬគ្រឿងបន្លាស់នៅក្នុងតំបន់ណាមួយនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃ "របាយការណ៍ពិការភាព" ដែលបញ្ជាក់ពីការកើតឡើងនៃករណីធានា អ្នកផ្គត់ផ្គង់បញ្ជូនសមាសធាតុចាំបាច់ទៅឱ្យអ្នកទិញ ហើយតម្លៃនៃ ការដឹកជញ្ជូនគ្រឿងបន្លាស់ត្រូវបានបង់ដោយអ្នកទិញ។

8. ប្រសិនបើមិនចាំបាច់ជួសជុលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេ អ្នកឯកទេសមកពីផ្នែកសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចធ្វើដំណើរទៅកាន់កន្លែងរបស់អ្នកទិញ ដើម្បីធ្វើការវិនិច្ឆ័យ និងការជួសជុលតិចតួចនៃឧបករណ៍។ ដំណើរទស្សនកិច្ចរបស់អ្នកឯកទេសត្រូវបានបង់ហើយមានចំនួន 2000 រូប្លិ៍។ នៅទីក្រុងម៉ូស្គូនិង 3000 rubles ។ នៅតំបន់មូស្គូ។

IV.ការបដិសេធនៃការជួសជុលការធានា៖

អ្នកលក់អាចបដិសេធមិនធ្វើការជួសជុលធានា ឬដកកាតព្វកិច្ចធានាបន្ថែម ប្រសិនបើករណីខាងក្រោមត្រូវបានកំណត់៖

1. ការខកខានក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចដែលមានចែងក្នុងកថាខ័ណ្ឌ II នៃការធានានេះ;

2. ការរំលោភលើសុវត្ថិភាពនៃការផ្សាភ្ជាប់ធានាឬវត្តមាននៃការខូចខាតមេកានិចចំពោះឧបករណ៍;

3. អនុវត្តការជួសជុលឧបករណ៍ ឬផ្នែករបស់វាដោយអ្នកទិញដោយឯករាជ្យ ឬដោយមានការចូលរួមពីភាគីទីបី ដើម្បីអនុវត្តការងារនេះដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់។

4. ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍សម្រាប់គោលបំណងផ្សេងពីគោលបំណងរបស់ខ្លួន ឬរុះរើវា;

5. ការខកខានក្នុងការអនុលោមតាមតម្រូវការសម្រាប់ប្រតិបត្តិការឧបករណ៍ដែលបានកំណត់នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការឬសន្លឹកទិន្នន័យបច្ចេកទេសនៃឧបករណ៍;

6. ការរំលោភលើសុវត្ថិភាពនៃបំពង់, ខ្សែ, លដែលបានដាក់ទៅឧបករណ៍;

7. ការកើតឡើងនៃកង្វះ (ពិការភាព) នៅក្នុងបរិក្ខារដោយសារតែសកម្មភាព (អសកម្ម) នៃអង្គការឯកទេសដែលអនុវត្តការថែទាំឧបករណ៍។

8. ការខកខានក្នុងការអនុវត្តការថែទាំឧបករណ៍ប្រចាំខែ;

9. ការខកខានក្នុងការអនុលោមតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌប្រតិបត្តិការរបស់ឧបករណ៍ដែលត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកផលិត លុះត្រាតែបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការ អ្នកគួរតែត្រូវបានដឹកនាំដោយប៉ារ៉ាម៉ែត្រដូចខាងក្រោមៈ របបសីតុណ្ហភាព- មិនគួរលើសពី +25 ក្រាម។ C, ជាមួយនឹងសំណើមមិនលើសពី 60%, បណ្តាញអគ្គិសនី - ការរំខាននៅក្នុងប្រតិបត្តិការទំនាក់ទំនង, គម្លាតនៅក្នុងការអានវ៉ុលនៅក្នុងប្រព័ន្ធអគ្គិសនី។ បណ្តាញមិនគួរជា +- 5% នៃតម្លៃនាមករណ៍ទេ។

10. ធាតុបំភ្លឺ ហ្វុយស៊ីប គ្រឿងបន្លាស់ (ការផ្សាភ្ជាប់ប្រេង ការផ្សាភ្ជាប់ ខ្សែក្រវ៉ាត់ដ្រាយ) ប្រដាប់ភ្ជាប់ បរិក្ខារបរិក្ខារ ទុយោ និងធាតុផ្សេងទៀតនៃប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ទឹក និងប្រព័ន្ធដកទឹក/ខាប់ មិនអាចជួសជុល ឬជំនួសបានទេ។

វ. ការប្រគល់ និងផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ដែលមានគុណភាពល្អ ដែលមិនទាន់បានប្រើប្រាស់

ការប្រគល់ទំនិញមានគុណភាពត្រឹមត្រូវ ធ្វើឡើងក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

1. ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញមិនត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ទេ ការដំឡើងឬការបញ្ជូនបន្តមិនត្រូវបានអនុវត្ត;

2. ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវតែស្ថិតនៅក្នុងការវេចខ្ចប់ និងខ្សែភាពយន្តដែលត្រូវនឹងរោងចក្រ។

3. ផលិតផលមិនត្រូវមានស្នាមប្រេះ ប្រេះ ប្រេះ ប្រេះ។ល។ ធ្វើឱ្យរូបរាងរបស់វាកាន់តែអាក្រក់;

4. ទំនិញដែលប្រគល់មកវិញត្រូវបានប្រគល់ទៅឃ្លាំងរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដោយអ្នកទិញ។

5. សេវាកម្មពិសេសត្រួតពិនិត្យទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តលើលទ្ធភាពនៃការប្រគល់ទំនិញមកវិញ។

6. ការបង្វិលសងសម្រាប់ទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងចំនួន 90% នៃតម្លៃនៃឧបករណ៍ដែលបានទិញ។

7. រយៈពេលសងប្រាក់វិញ៖ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃធនាគារចាប់ពីថ្ងៃលក់ឯកតានៃទំនិញនេះទៅឱ្យអ្នកទិញផ្សេងទៀត។

ការផ្លាស់ប្តូរទំនិញដែលមានគុណភាពល្អសម្រាប់ផលិតផលមួយផ្សេងទៀតត្រូវបានអនុវត្តក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោមៈ

1. អ្នកទិញបង់ចំនួនពេញលេញនៃទំនិញដែលគាត់ចង់ទទួលបានជាថ្នូរនឹង ដោយផ្អែកលើវិក្កយបត្រដែលបានចេញសម្រាប់ការទូទាត់។

2. នីតិវិធីសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ និងការបង្វិលប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានអនុវត្តតាមគ្រោងការណ៍ "ការប្រគល់ទំនិញមកវិញ" ។

VI. ការត្រឡប់មកវិញ និងការដោះដូរទំនិញប្រើប្រាស់មិនអាចធ្វើទៅបានទេ។

១.២. ការធានាសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់មិនអនុវត្តនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ
ការពាក់និងរហែកធម្មតានៃគ្រឿងបន្លាស់;
ការខូចខាតដល់គ្រឿងបន្លាស់ដែលជាលទ្ធផលនៃឧប្បត្តិហេតុឬប្រតិបត្តិការដែលមិនចេះខ្វល់ខ្វាយ;
ដំណើរការខុសប្រក្រតីនៃគ្រឿងបន្លាស់នៃប្រព័ន្ធប្រេងឥន្ធនៈ និងប្រព័ន្ធផ្សង ដោយសារការប្រើប្រាស់ប្រេងឥន្ធនៈដែលមានគុណភាពទាប (រួមទាំងដោយសារការចម្លងរោគ ឬការប្រើប្រាស់ប្រេងសាំងនាំមុខ);
ការខូចខាត (រួមទាំងការព្យួរ និងចង្កូត) បណ្តាលមកពីការបើកបរដោយធ្វេសប្រហែសនៅលើផ្លូវមិនស្មើគ្នាដែលទាក់ទងនឹងបន្ទុកលើរថយន្ត។
សំលេងរំខាន (creaking, squeaking) នៃហ្វ្រាំង;
ការខូចខាតខាងក្រៅចំពោះកញ្ចក់រាងកាយនិងឧបករណ៍បំភ្លឺ;
ពិការភាព ដំណើរការខុសប្រក្រតី ឬការច្រេះនៃគ្រឿងបន្លាស់ដែលបណ្តាលមកពីការប៉ះពាល់នឹងការបំភាយឧស្ម័នក្នុងឧស្សាហកម្ម និងគីមី ការបំពុលដោយអាស៊ីត ឬអាល់កាឡាំងនៃខ្យល់ អាហារ ទឹករុក្ខជាតិ ផលិតផលកាកសំណល់របស់សត្វស្លាប និងសត្វ សារធាតុសកម្មគីមី រួមទាំងវត្ថុប្រើប្រាស់សម្រាប់សម្អាតផ្លូវទឹកកក ព្រឹល , រន្ទះនិងអ្នកដទៃ បាតុភូតធម្មជាតិ;
ការពាក់ប្រតិបត្តិការ និងការផ្លាស់ប្តូរតាមធម្មជាតិនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌ (រួមទាំងភាពចាស់) នៃគ្រឿងបន្លាស់ដូចជា ផ្លិត wiper កហ្ចក់ ខ្សែក្រវ៉ាត់ដ្រាយ បន្ទះហ្វ្រាំង ឌីស និងស្គរ ឌីសក្ដាប់ ប៊ូហ្ស៊ី ជាដើម។
គ្រឿងបន្លាស់ និងសម្ភារៈប្រើប្រាស់ (រួមទាំងប្រេង តម្រង ហ្វុយស៊ីប ចង្កៀងជាដើម)។
ការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការដំឡើងគ្រឿងបន្លាស់នៅលើយានជំនិះមិនបង្ហាញថា (មិនត្រូវបានអនុវត្ត) ចាំបាច់នោះទេ។ ការងារពាក់ព័ន្ធដែលពាក់ព័ន្ធ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ជាមួយនឹងការជំនួសជាកាតព្វកិច្ចនៃគ្រឿងបន្លាស់ផ្សេងទៀត ដោយគ្មានគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានដំឡើងអាចនឹងបរាជ័យ។
១.៣. ទំនិញធំៗ (ផ្នែករាងកាយ កញ្ចក់។ល។) ត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយអ្នកទិញ (ឬក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដែលមានការអនុញ្ញាតរបស់គាត់) នៅពេលផ្ទេរ/ដឹកជញ្ជូនទំនិញ។ ការទាមទារសម្រាប់ធាតុទាំងនេះត្រូវបានទទួលយកនៅលើគេហទំព័រនៅពេលផ្ទេរ។ ការទាមទារបន្ថែមសម្រាប់ធាតុទាំងនេះ លើកលែងតែពិការភាពដែលបានលាក់ នឹងមិនត្រូវបានទទួលយកទេ។
១.៤. គ្រឿងបន្លាស់អគ្គិសនីដើមមិនអាចយកមកវិញបានទេ (ផ្លាស់ប្តូរ)។
១.៥. នៅពេលដំឡើងគ្រឿងបន្លាស់ដើមនៅខាងក្រៅស្ថានីយ៍សេវាកម្មអ្នកចែកបៀ ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យម្តងទៀតនៃគ្រឿងបន្លាស់ដែលបរាជ័យ ក៏ដូចជាការវិនិច្ឆ័យ (ឬការត្រួតពិនិត្យគុណភាពផ្សេងទៀត) ដើម្បីទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រធានាត្រូវបានអនុវត្តនៅឯសេវាកម្មអ្នកចែកបៀដោយចំណាយរបស់អ្នកទិញ។

2. នីតិវិធីសម្រាប់ការផ្តល់ការធានា។
២.១. អ្នកទិញជូនដំណឹងទៅអ្នកលក់អំពីការកើតឡើងនៃករណីធានាក្នុងទម្រង់ណាមួយដែលងាយស្រួលសម្រាប់គាត់។
២.២. អ្នកលក់ក្នុងរយៈពេល 20 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញ ពិចារណាពីលទ្ធភាពនៃការធានាការផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងបន្លាស់។ ក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់ អ្នកលក់ជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញអំពីនីតិវិធីសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការធានា ឬការបដិសេធនៃការប្តូរការធានា។
២.៣. ប្រសិនបើអ្នកលក់ធ្វើការសម្រេចចិត្តជាវិជ្ជមានលើការផ្លាស់ប្តូរការធានា អ្នកទិញផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់នូវគ្រឿងបន្លាស់ដែលមានបញ្ហាសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការធានា។
២.៤. ក្នុងអំឡុងពេលដែលអ្នកលក់កំពុងពិចារណាការជូនដំណឹងពីអ្នកទិញអំពីលទ្ធភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរការធានានៃគ្រឿងបន្លាស់មួយ ការទិញគ្រឿងបន្លាស់ស្រដៀងគ្នារបស់អ្នកទិញពីភាគីទីបីមិនមែនជាមូលដ្ឋានសម្រាប់អ្នកលក់ក្នុងការប្រគល់ប្រាក់ទៅឱ្យអ្នកទិញវិញសម្រាប់ ករណីធានាក្នុងករណីមានការសម្រេចចិត្តជាវិជ្ជមានលើការផ្លាស់ប្តូរការធានានៃគ្រឿងបន្លាស់។

3. នីតិវិធីសម្រាប់ការត្រលប់មកវិញនូវគ្រឿងបន្លាស់
៣.១. ការប្រគល់គ្រឿងបន្លាស់ត្រូវបានអនុញ្ញាតតែតាមនីតិវិធីដែលបានបង្កើតឡើងដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងបទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះ។ នីតិវិធីផ្សេងទៀតសម្រាប់ការប្រគល់គ្រឿងបន្លាស់មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ ហើយនឹងមិនត្រូវបានពិចារណាឡើយ។
៣.២. អ្នកទិញមានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរ (ត្រឡប់) គ្រឿងបន្លាស់ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ ប្រសិនបើគ្រឿងបន្លាស់មិនសមនឹងរថយន្តដែលមានលេខកូដ VIN (លេខ 17 ខ្ទង់) ឬលេខតួ (10 ខ្ទង់សម្រាប់រថយន្តបើកបរស្តាំ) គឺ ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យាទិញ និងលក់ ដោយអនុលោមតាមកាតាឡុករបស់អ្នកផលិតដែលពាក់ព័ន្ធ ឬព័ត៌មានដែលមានកំហុសត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងកាតាឡុករបស់អ្នកផលិតដែលពាក់ព័ន្ធ។ ប្រសិនបើលេខ VIN ឬលេខតួរថយន្តមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ទេ យើងមានសិទ្ធិបដិសេធមិនប្រគល់គ្រឿងបន្លាស់មកវិញ។
៣.៣. ការផ្លាស់ប្តូរ (ត្រឡប់) នៃគ្រឿងបន្លាស់ត្រូវបានអនុវត្តលុះត្រាតែមានការបង្ហាញ ការវេចខ្ចប់មិនខូចជាមួយនឹងស្លាកសញ្ញាទាំងអស់នៅលើវេចខ្ចប់ ឬនៅលើគ្រឿងបន្លាស់ខ្លួនឯង។ គ្រឿងបន្លាស់ដែលបានប្រើប្រាស់ ឬដំឡើងនៅលើយានជំនិះ មិនត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការប្រគល់ជូនវិញ ឬផ្លាស់ប្តូរឡើយ។
៣.៤. គ្រឿងបន្លាស់អគ្គិសនីមិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ (ត្រឡប់មកវិញ) ។
៣.៥. ការជំនួសជាផ្លូវការនៃលេខគ្រឿងបន្លាស់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិតមិនមែនជាហេតុផលសម្រាប់ការបដិសេធ (ការប្រគល់មកវិញ) នៃផ្នែកដោយអ្នកទិញទេ លុះត្រាតែតម្លៃនៃគ្រឿងបន្លាស់ត្រូវបានគណនាឡើងវិញធៀបនឹងតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ដំបូងនៅក្នុងកិច្ចសន្យាលក់។
៣.៦. ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើឡើងចំពោះប្រព័ន្ធទូទាត់ដែលមូលនិធិត្រូវបានផ្ទេរ។
៣.៧. ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិន។
៣.៨. ការផ្តល់ផ្នែកខ្លះនៃគ្រឿងបន្លាស់រថយន្តតាមការបញ្ជាទិញមិនមែនជាហេតុផលដើម្បីបដិសេធការបញ្ជាទិញទាំងមូលនោះទេ។

កិច្ចសន្យាលក់ដែលផ្តល់ដោយ Grundig

ការធានាមានសុពលភាពតាមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖ - ការបំពេញកាតធានាត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ដែលបង្ហាញពីលេខសៀរៀលនៃផលិតផល កាលបរិច្ឆេទលក់ ការផ្សាភ្ជាប់ច្បាស់លាស់របស់អ្នកលក់។

ភាពអាចរកបាននៃបង្កាន់ដៃទិញ/បង្កាន់ដៃលក់ដើមដែលមានកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ។ Grundig រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការជួសជុលការធានា ប្រសិនបើឯកសារខាងលើមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ ឬប្រសិនបើព័ត៌មាននៅក្នុងនោះមិនពេញលេញ ឬមិនអាចយល់បាន។ ការធានាក៏ទុកជាមោឃៈផងដែរ ប្រសិនបើលេខសៀរៀលនៅលើផលិតផលត្រូវបានដកចេញ លុប ផ្លាស់ប្តូរ ឬមិនអាចអនុញ្ញាតបាន។

ការធានាមានសុពលភាពតែក្នុងទឹកដី សហព័ន្ធរុស្ស៊ី. ការជួសជុលការធានាមិនអនុវត្តចំពោះផលិតផល Grundig ដែលបានទិញនៅខាងក្រៅប្រទេសរុស្ស៊ីទេ។

ការធានាមិនរាប់បញ្ចូលការជួសជុល ឬការប្តូរគ្រឿងបន្លាស់ដែលខូចនោះទេ។

ការធានានេះមិនអនុវត្តចំពោះ៖ - ការថែទាំតាមកាលកំណត់ និងជួសជុល ឬផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងបន្លាស់ ដោយសារការខូចគុណភាពរបស់វា
- សម្រាប់ការកែប្រែផលិតផលដែលប្រែប្រួលសម្រាប់ប្រើប្រាស់ក្នុងប្រទេសក្រៅពីផលិតផលដែលវាត្រូវបានរចនា និងផលិតដំបូង និងសម្រាប់ការខូចខាតដោយសារការកែប្រែបែបនេះ។

ការជួសជុលធានាមិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃជំនួសទេ។ ការផ្គត់ផ្គង់(ថ្ម ក្បាលវីដេអូ និងអូឌីយ៉ូ) និងជួសជុលផ្នែកខាងក្រៅ (ការតភ្ជាប់ខ្សែភ្លើង អង់តែន លំនៅដ្ឋាន) និងគ្រឿងបន្ថែម។

ផលិតផល Grundig ដែលទិញដោយអ្នកមិនត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការជួសជុលធានានៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោម: - ផលិតផលមានការខូចខាតខាងក្រៅ;

ដំណើរការខុសប្រក្រតីបានកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការរំលោភលើច្បាប់ប្រតិបត្តិការសម្រាប់ឧបករណ៍ប្រភេទនេះដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំដែលភ្ជាប់មកជាមួយវា ឬនៅក្នុងករណីនៃការដំឡើងឧបករណ៍ដែលមិនមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈ។

ដំណើរការខុសប្រក្រតីកើតឡើងដោយសារតែកំហុសរបស់អ្នកប្រើប្រាស់;

ដំណើរការខុសប្រក្រតីនេះ កើតឡើងដោយសារ ស្ថានការណ៍ដ៏មហាអស្ចារ្យ (បាតុភូតធម្មជាតិ ភ្លើង រន្ទះ...) គ្រោះថ្នាក់ ខ្យល់ចេញចូលមិនត្រឹមត្រូវ ។ល។
- ដំណើរការខុសប្រក្រតីកើតឡើងដោយសារវត្ថុបរទេស វត្ថុរាវ ឬសត្វល្អិតចូលខាងក្នុងផលិតផល។

ការជួសជុលត្រូវបានអនុវត្តនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយ Grundig;
- ដំណើរការខុសប្រក្រតីកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរការរចនានៃផលិតផល;
- ដំណើរការខុសប្រក្រតីជាលទ្ធផលនៃការដឹកជញ្ជូន;

ដំណើរការខុសប្រក្រតីនេះបណ្តាលមកពីការមិនអនុលោមតាមស្តង់ដារបច្ចេកទេសរបស់រដ្ឋ និងបទដ្ឋាននៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល ទូរគមនាគមន៍ និងបណ្តាញខ្សែកាប។

គ្រឿងបរិក្ខារត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងផលិតកម្ម និងអាជីពពាណិជ្ជកម្ម។

ការធានានេះមិនរំលោភលើសិទ្ធិផ្លូវច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលផ្តល់ឱ្យគាត់ដោយច្បាប់បច្ចុប្បន្ននៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងអ្នកលក់ដែលកើតឡើងពីកិច្ចសន្យាលក់ដែលបានបញ្ចប់រវាងពួកគេ។

សេវាកម្មលក់មុន។

(ឧទាហរណ៍ ការថែទាំសេវាកម្មទូរស័ព្ទវិទ្យុ) ។

នៅពេលទិញទូរស័ព្ទ អ្នកលក់ត្រូវតែស្រាយទូរស័ព្ទ ហើយបង្ហាញវាសម្រាប់ ការត្រួតពិនិត្យមើលឃើញ. វាមិនគួរមានពិការភាពជាក់ស្តែងលើករណីនោះទេ - កោស, បន្ទះសៀគ្វី, ប្លាស្ទិកមិនល្អ។ អេក្រង់ទូរស័ព្ទត្រូវតែគ្របដោយកាសែតពិសេសដែលការពារការកោស ហើយទូរស័ព្ទខ្លួនឯងត្រូវតែនៅក្នុងកញ្ចប់ប្លាស្ទិក។ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ផងដែរឱ្យពិនិត្យមើលឆ្នាំងសាកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយសាកល្បងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងសកម្មភាព - ទូរស័ព្ទត្រូវតែបង្កើតសំឡេងរោទ៍ ទទួលបណ្តាញ និងធ្វើការហៅចេញ ឆនំងសាកត្រូវតែសមរម្យសម្រាប់ម៉ូដែលទូរស័ព្ទដែលបានផ្តល់ឱ្យ សាកវាពីបណ្តាញ។ ទាំងអស់នេះត្រូវធ្វើដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងយឺតៗ ចាប់តាំងពីពេលចុះហត្ថលេខាលើឯកសារផ្សេងៗនៅពេលទិញទូរសព្ទ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវចុះហត្ថលេខាលើឯកសារដែលបញ្ជាក់ថា "ផលិតផលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ មិនមានការខ្វះខាតអ្វីទាំងអស់ គាត់បានអាន និងយល់ព្រមជាមួយខ្លឹមសារកញ្ចប់"។ ដូច្នេះហើយ រាល់ការទាមទារបន្ថែមទាក់ទងនឹងរូបរាងរបស់ទូរសព្ទនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកឡើយ។

អ្នកទិញមានសិទ្ធិ - ប្រសិនបើគាត់គ្រាន់តែទិញឧបករណ៍ដោយគ្មានការតភ្ជាប់ដើម្បីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទសាកល្បងនិងពិនិត្យមើលគុណភាពនៃអូប៉ាល័រនិងមីក្រូហ្វូន។

ប្រសិនបើមានបញ្ហាណាមួយជាមួយផលិតផលនេះ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យទាមទារការជំនួសរបស់វាជាមួយនឹងស្រដៀងគ្នា - នេះគឺប្រសើរជាងការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលានៅក្នុងសិក្ខាសាលាធានា។ ដូចគ្នានេះផងដែរទូរស័ព្ទត្រូវតែត្រូវបានបញ្ជាក់ដើម្បីធ្វើការនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី - ត្រូវតែមានវិញ្ញាបនបត្រចុះឈ្មោះនិងលេខរបស់វា។ ឧបករណ៍សាកថ្មមានឈ្មោះរបស់អ្នកផលិតដែលជាការចង្អុលបង្ហាញពីវ៉ុលនិងថាមពលនៃបណ្តាញដែលវាដំណើរការ។

នៅពេលដែលទូរស័ព្ទត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ អ្នកអាចធ្វើការទិញបាន។ អ្នកលក់ត្រូវតែផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់ដែលមានការបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់អំពីក្រុមហ៊ុនអ្នកលក់ កាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ និងចំនួនទឹកប្រាក់របស់វាជាប្រាក់រូពីរុស្ស៊ី។ បង្កាន់ដៃអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយត្រាពិសេសឬវាអាចត្រូវបានទុកដោយគ្មានវា - វានៅតែជាឯកសារស្របច្បាប់ដែលបញ្ជាក់ពីការទិញ។ ទូរស័ព្ទនេះភ្ជាប់មកជាមួយប័ណ្ណធានា - ជាធម្មតានៅលើក្រដាសក្រាស់ពណ៌ដែលមាន hologram ។ អ្នកលក់ត្រូវតែបំពេញវាដោយបង្ហាញពីលេខទូរស័ព្ទ កាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ និងបិទត្រារបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកលក់។ ប័ណ្ណអាចឬមិនរួមបញ្ចូលការធានាលើថ្ម។ ទូរស័ព្ទត្រូវតែត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ជាមួយនឹងការណែនាំដែលអាចអានបានជាភាសារុស្សីក្នុងការវេចខ្ចប់ស្អាត គ្រឿងបន្លាស់ភាគីទីបីទាំងអស់ - ឆនំងសាក អាដាប់ទ័រសម្រាប់ជក់បារី។ល។ - ត្រូវតែត្រួតពិនិត្យវត្តមានរបស់អ្នក ហើយត្រូវតែបញ្ចូលទៅក្នុងវេចខ្ចប់។ តាមសំណើរបស់អ្នក អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចបកប្រែម៉ឺនុយទូរស័ព្ទទៅជាភាសារុស្សី។

ប្រសិនបើទូរស័ព្ទត្រូវបានទិញដោយភ្ជាប់ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យដំណើរការសេវាកម្មរ៉ូមីងអន្តរជាតិភ្លាមៗ។ នៅចំណុចនៃការលក់នៃប្រតិបត្តិករកោសិកា នេះត្រូវបានធ្វើដោយការបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំស្តង់ដារ - ការធ្វើឱ្យសកម្មកើតឡើងក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។

ការធានាធម្មតាសម្រាប់ទូរស័ព្ទគឺ 12 ខែ សម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ - 6 ខែ។ លើសពីនេះទៅទៀតអាយុកាលសេវាកម្មត្រូវបានកំណត់ជាធម្មតានៅ 3 ឆ្នាំ។

យោងតាមច្បាប់ស្តីពីសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទអាចត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។ ក្នុងករណីនេះវាត្រូវតែត្រូវបានអង្កេត តាមលក្ខខណ្ឌ៖ សុវត្ថិភាព រូបរាង, សំណុំពេញលេញ៖ ទូរស័ព្ទ, ថ្ម, គម្រប, ការណែនាំជាភាសារុស្សី, ម៉ែត្រទូរសព្ទបង្ហាញរយៈពេលនិយាយតិចជាង 15 នាទី។ ក្នុងករណីនេះទូរស័ព្ទត្រូវបានចាត់ទុកថាថ្មី។ លុយទាំងអស់នឹងត្រូវប្រគល់ជូនអ្នកវិញ ឬប្តូរទៅទូរស័ព្ទមួយផ្សេងទៀត។ ទូរស័ព្ទមានភាពស្មុគស្មាញ ឧបករណ៍បច្ចេកទេសដូច្នេះវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីមូលហេតុនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី។

ការធានាមិនអនុវត្តចំពោះទំនិញខូចគុណភាព ក្នុងករណីដែលទំនិញខូចគុណភាពជាលទ្ធផលនៃការគ្រប់គ្រងដោយធ្វេសប្រហែស ការប្រើប្រាស់ទំនិញសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀត ការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌ និងវិធានប្រតិបត្តិការដែលមានចែងក្នុងសេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការ រួមទាំង។ ដោយសារតែការប៉ះពាល់នឹងសីតុណ្ហភាពខ្ពស់ឬទាប, សំណើមខ្ពស់។ឬការធូលីដី ការមិនអនុលោមតាមស្តង់ដាររដ្ឋសម្រាប់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល ទូរគមនាគមន៍ និងបណ្តាញខ្សែកាប ការចូលនៃអង្គធាតុរាវ សត្វល្អិត និងសារធាតុបរទេស សត្វ វត្ថុចូលទៅក្នុងលំនៅដ្ឋាន។

នៅពេលប្រើទូរស័ព្ទ អ្នកត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ន - គ្មាននរណាម្នាក់នឹងសងប្រាក់វិញសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលខូចដោយសារការសាកល្បងផលិតផលដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការព្យាយាមធ្វើការផ្លាស់ប្តូរការរចនា ឬកម្មវិធីរបស់វា រួមទាំង។ ជួសជុល ឬថែទាំដោយក្រុមជួសជុលដែលគ្មានការអនុញ្ញាត ក៏ដូចជាប្រសិនបើការខ្វះខាតទំនិញកើតឡើងក្នុងករណីមានប្រតិបត្តិការមិនពេញចិត្តនៃទំនាក់ទំនងកោសិកា ដោយសារសមត្ថភាពបណ្តាញ និងថាមពលសញ្ញាវិទ្យុមិនគ្រប់គ្រាន់ ប្រតិបត្តិការទំនិញនៅព្រំដែន ឬក្រៅបណ្តាញគ្របដណ្តប់។ តំបន់, រួមបញ្ចូល។ ដោយសារតែលក្ខណៈនៃទេសភាពនៃតំបន់ និងការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា។ ដូចគ្នានេះផងដែរ លទ្ធភាពនៃការជួសជុលការធានាដោយមិនគិតថ្លៃមានកម្រិតទាប ប្រសិនបើពិការភាពនៃផលិតផលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់របស់វាដោយភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍បន្ថែម (គ្រឿងបន្លាស់) ឬទូរស័ព្ទក្រៅពីដែលផលិតដោយក្រុមហ៊ុនផលិតទូរស័ព្ទដៃ ឬត្រូវបានណែនាំដោយក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ប្រើជាមួយនេះ។ ផលិតផល។

ពិការភាពនៃផលិតផលដែលបានរកឃើញក្នុងអំឡុងពេលនៃសេវាកម្មត្រូវបានលុបចោលដោយអង្គការជួសជុលដែលមានការអនុញ្ញាត (មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាត)។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានា ពិការភាពត្រូវបានលុបចោលដោយមិនគិតថ្លៃនៅពេលបង្ហាញប័ណ្ណធានាដែលបានបញ្ចប់ និងឯកសារដែលបញ្ជាក់ពីការពិត និងកាលបរិច្ឆេទនៃការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងទិញលក់រាយ (បង្កាន់ដៃលក់ បង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់។ល។)។ ក្នុងករណីដែលគ្មានឯកសារបញ្ជាក់រយៈពេលធានាត្រូវបានគណនាចាប់ពីថ្ងៃផលិតទំនិញ។

1. វិសាលភាព និងដែនកំណត់នៃការធានា។

១.១. ក្រុមហ៊ុនធានាថាផលិតផលនៅក្នុងសមាសភាពដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងឯកសារដែលចេញឱ្យអ្នកទិញគឺដំណើរការពេញលេញនិងមិនមានការខូចខាតមេកានិច។

១.២. រយៈពេលធានាសម្រាប់ផលិតផលត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងប័ណ្ណធានា។ រយៈពេលនៃការធានាត្រូវបានគណនាពីកាលបរិច្ឆេទដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងប័ណ្ណធានា។

១.៣. ការធានាមានសុពលភាពនៅពេលមានប័ណ្ណធានាដែលបានប្រតិបត្តិត្រឹមត្រូវ បញ្ជាក់ដោយត្រារបស់ក្រុមហ៊ុន។

១.៤. ប្រសិនបើផលិតផលបរាជ័យក្នុងអំឡុងពេលធានា ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ។

១.៥. ក្រុមហ៊ុនធានាថាអ្នកទិញនឹងត្រូវបានផ្តល់ដំបូន្មានចាំបាច់លើការដំឡើង ប្រតិបត្តិការ និងជួសជុលផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុន។

១.៦. ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពឆបគ្នានៃផលិតផលជាមួយឧបករណ៍ពីក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត ឬកម្មវិធីរបស់អ្នកទិញ ក៏ដូចជាសម្រាប់ការអនុលោមតាមលក្ខណៈផលិតផលជាមួយនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ ផលវិបាកនៃការប្រើប្រាស់ ឬអសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ផលិតផលតាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ។ និងសម្រាប់ហេតុផលណាមួយ។ បញ្ហានៃភាពឆបគ្នា ការអនុវត្ត និងមុខងាររបស់ផលិតផលត្រូវបានពិចារណាតែនៅក្នុងរបៀបពិគ្រោះយោបល់ ឬក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាដាច់ដោយឡែក។

១.៧. ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការជ្រើសរើសសមាសធាតុចាំបាច់ដើម្បីជួសជុលផលិតផល (ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវមុខងាររបស់ផលិតផល)។ ប្រសិនបើមិនអាចជួសជុលផលិតផលបានទេ ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិជំនួសផលិតផលផ្សេងទៀតជាមួយនឹងលក្ខណៈសមមូល ដោយជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញ។

១.៨. ការធានាមិនអនុវត្តចំពោះ៖

• ផលិតផលដែលបានបរាជ័យដោយសារតែការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការ ការដឹកជញ្ជូន ការដំឡើងដែលមិនមានគុណភាព ការថែទាំ និងការកែប្រែ គ្រោះថ្នាក់ និងគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ។
• ផលិតផលដែលខូចដោយសារការប្រើប្រាស់ខ្សែតភ្ជាប់មិនសមរម្យ សម្ភារៈប្រើប្រាស់ និងគ្រឿងបន្លាស់។
• ផលិតផលដែលមានដាននៃផ្សែង ការចម្លងរោគ ការចូលទៅក្នុងវត្ថុរាវ សត្វល្អិត ក៏ដូចជាដាននៃសារធាតុផ្សេងទៀត ឥទ្ធិពលខាងក្រៅបណ្តាលឱ្យខូចផលិតផល,
• ផលិតផលដែលមានការខូចខាតមេកានិច;
• សមាសធាតុនៃផលិតផលដែលមានសិលាចារឹក និងស្ទីគ័របន្ថែម។
• ការលុបបំបាត់កំហុសកម្មវិធីដោយសារគុណភាពរបស់វា ឬ ការដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវនិងការកេងប្រវ័ញ្ច;
• ការដកមេរោគចេញ;
• ការងើបឡើងវិញនៃមាតិកាដ្រាយវ៍រឹង;
• សម្ភារៈប្រើប្រាស់។

១.៩. សិទ្ធិទទួលបានសេវាធានាត្រូវបានបាត់បង់នៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ

• ស្លាកសម្គាល់អត្តសញ្ញាណ និង/ឬការផ្សាភ្ជាប់របស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានបាត់ ឬខូចនៅលើផលិតផល (ឬសមាសធាតុរបស់វា);
• ប័ណ្ណធានាមានការកែតម្រូវដែលមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយក្រុមហ៊ុន។
• ផលិតផលមានដាននៃការជួសជុលដែលមិនមានគុណភាព ឬការជួសជុលដែលមិនត្រូវបានអនុម័តដោយអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន។

១.១០. ក្នុងករណីមានការខ្វែងគំនិតគ្នារវាងសហគ្រាស និងអ្នកទិញអំពីភាពមិនអាចដំណើរការបាននៃផលិតផល និង/ឬហេតុផលនៃភាពមិនអាចដំណើរការបាន សហគ្រាសនឹងទទួលយកផលិតផលសម្រាប់ការពិនិត្យ។ ប្រសិនបើការពិនិត្យបញ្ជាក់ពីលទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់ផលិតផល ឬបង្ហាញថាមូលហេតុនៃការមិនដំណើរការគឺជាសកម្មភាពរបស់អ្នកទិញ នោះការចំណាយលើការពិនិត្យត្រូវបានបង់ដោយអ្នកទិញ។

១.១១. ការធានាលើផ្នែកនៃផលិតផលដែលត្រូវបានជំនួស ឬផលិតផលដែលបានផ្តល់ត្រូវបានបញ្ចប់ រួមជាមួយនឹងការធានាលើផលិតផលដើមដែលបានលក់។

2. លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មធានា។

២.១. សេវាធានាត្រូវបានផ្តល់ជូននៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មនៃអង្គការដែលបានរាយបញ្ជីរបស់សហគ្រាសនៅអាសយដ្ឋានការិយាល័យ និងបណ្តាញសេវាកម្មក្នុងតំបន់។

២.២. ពាក្យស្នើសុំសេវាកម្មធានាត្រូវបានទទួលយកនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុននៅថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីម៉ោង 10:00 ដល់ 18:30 ម៉ោងក្នុងស្រុក លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅក្នុងកិច្ចសន្យាលក់ ឬវិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់សេវាកម្មបន្ថែម។

២.៣. ពេលវេលាឆ្លើយតបអតិបរមាចំពោះសំណើរបស់អ្នកទិញអំពីបញ្ហាផលិតផលគឺរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។ អ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនធ្វើការវិនិច្ឆ័យដំបូងនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី និងសម្របសម្រួលសកម្មភាពបន្ថែមទៀតដើម្បីស្តារមុខងាររបស់ផលិតផលឡើងវិញ។ ក្រុមហ៊ុនទទួលយកផលិតផល ឬសមាសធាតុរបស់វាសម្រាប់ការជួសជុលការធានា លុះត្រាតែសកម្មភាពរបស់អ្នកទិញត្រូវបានសម្របសម្រួលជាមួយអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យដំបូងត្រូវបានអនុវត្ត។

២.៤. រយៈពេលជួសជុលការធានាអតិបរមាគឺ 21 (ម្ភៃមួយ) ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ ដោយចាប់ផ្តើមពីកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានផ្តល់ឱកាសក្នុងការជួសជុលផលិតផល លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងទិញ និងលក់ និង/ឬវិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់សេវាកម្មបន្ថែម។ រយៈពេលនេះមិនរាប់បញ្ចូលពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូនផលិតផលទៅ និងពីមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ក៏ដូចជាពេលវេលាបន្ទាប់ពីការជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញថាផលិតផលរួចរាល់។ ប្រសិនបើការជួសជុលមិនអាចធ្វើទៅបានក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់ ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញនូវផលិតផលផ្សេងទៀតជាមួយនឹងលក្ខណៈសមមូលជាការជំនួសបណ្តោះអាសន្ន។

២.៥. ផលិតផលដែលបានផ្ទេរទៅអ្នកទិញសម្រាប់ការជំនួសបណ្តោះអាសន្នត្រូវតែប្រគល់ជូនក្រុមហ៊ុនវិញដោយមិនបាត់បង់ការបង្ហាញ ហើយស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អភ្លាមៗបន្ទាប់ពីផលិតផលដែលបានជួសជុលត្រូវបានប្រគល់ជូនអ្នកទិញវិញ។ អ្នកទិញនឹងសងក្រុមហ៊ុនវិញសម្រាប់ថ្លៃដើមនៃផលិតផលដែលបានផ្តល់សម្រាប់ការជំនួសបណ្តោះអាសន្នក្នុងករណីមានការបាត់បង់ផលិតផលទាំងស្រុង ការបាត់បង់ការបង្ហាញ ឬការខូចខាតរបស់វា។

២.៦. នៅលើទឹកដីនៃទីក្រុងមូស្គូ ផ្លូវ Petersburg និង Yekaterinburg លក្ខខណ្ឌខាងក្រោមត្រូវបានអនុវត្ត៖

• សមាសធាតុដែលអាចដកចេញបាននៃផលិតផល (ថាសរឹង ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលដែលអាចជំនួសបាន កង្ហារ ម៉ូឌុលអង្គចងចាំ ឧបករណ៍បញ្ជាដែលបានដំឡើងនៅក្នុងរន្ធពង្រីក។ល។) ត្រូវបានបញ្ជូនដោយអ្នកទិញទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម និងពីមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដោយឯករាជ្យ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកទិញសន្មតថាហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការខូចខាតដែលអាចកើតមានចំពោះផលិតផល ឬសមាសធាតុរបស់វាកំឡុងពេលរុះរើ ការដំឡើង និងការដឹកជញ្ជូន។

២.៧. នៅសល់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោមត្រូវបានអនុវត្ត:

• "អ្នកទិញធានានូវការដឹកជញ្ជូនផលិតផលដែលមានកំហុស ឬធាតុផ្សំរបស់វាទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ក៏ដូចជាការប្រគល់ផលិតផលមកវិញសម្រាប់ការជំនួសបណ្តោះអាសន្ន។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកទិញសន្មតថាហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងការខូចខាតដែលអាចកើតមានចំពោះផលិតផល ឬសមាសធាតុរបស់វាក្នុងអំឡុងពេល ការរុះរើការដំឡើងនិងការដឹកជញ្ជូន;
• ការដឹកជញ្ជូនផលិតផលដែលបានជួសជុល ឬធាតុផ្សំរបស់វា ក៏ដូចជាផលិតផលដែលផ្តល់សម្រាប់ការជំនួសបណ្តោះអាសន្នទៅឱ្យអ្នកទិញ ត្រូវបានអនុវត្តដោយការខិតខំប្រឹងប្រែង និងដោយចំណាយរបស់អ្នកទិញផ្ទាល់ លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅក្នុងវិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់សេវាកម្មបន្ថែម។

២.៨. អ្នកឯកទេសនៃសហគ្រាសនេះបើយោងតាមអ្នកទិញពិពណ៌នានៅក្នុងបង្កាន់ដៃនៃការទទួលយកផលិតផលសម្រាប់ការជួសជុលធម្មជាតិ ដំណើរការខុសប្រក្រតីដែលអាចកើតមានផលិតផល។ ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិចេញវិក្កយបត្រដល់អ្នកទិញសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញដែលមិនសមហេតុផល ប្រសិនបើលទ្ធផលនៃការពិនិត្យដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកឯកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុន វាត្រូវបានបង្ហាញថាមិនមានដំណើរការខុសប្រក្រតីទេ។

3. នីតិវិធីសេវាកម្មធានា

៣.១. អ្នកទិញ

• នៅពេលទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន បង្ហាញ៖ កាលបរិច្ឆេទនៃការចេញប័ណ្ណធានា លេខសៀរៀលនៃផលិតផល និងលក្ខណៈនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី ព័ត៌មានលម្អិត (TIN និងឈ្មោះខ្លី) នៃស្ថាប័នរបស់អ្នក ឈ្មោះអ្នកទំនាក់ទំនង។ លេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែល;
• ធានានូវការចែកចាយផលិតផល ឬសមាសធាតុរបស់វា (ក៏ដូចជាផលិតផលដែលផ្តល់ជូនសម្រាប់ការជំនួសបណ្តោះអាសន្ន) ក្នុងករណីដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ។
• នៅពេលទទួលបានផលិតផលជួសជុល ឬសមាសធាតុរបស់វា ត្រឡប់ទៅតំណាងសហគ្រាសវិញនូវបង្កាន់ដៃបញ្ជាក់ពីការទទួលយកផលិតផលសម្រាប់ជួសជុល ប្រសិនបើវិក័យប័ត្របែបនេះត្រូវបានចេញ។

៣.២. អ្នកឯកទេសសហគ្រាស

• យោងតាមអ្នកទិញ ធ្វើការវិនិច្ឆ័យដំបូង និងវាយតម្លៃលក្ខណៈនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី។
• សម្រេចចិត្តលើទីតាំងនៃការជួសជុល វិធីសាស្រ្តនៃការដឹកជញ្ជូនផលិតផល ឬផ្នែកសមាសធាតុនៃផលិតផល និងជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញអំពីបញ្ហានេះ។
• សម្រាប់ផលិតផលដែលទទួលយក ឬផ្នែកសមាសភាគនៃផលិតផល ចេញវិក័យប័ត្រសម្រាប់ការទទួលយកផលិតផលសម្រាប់ការជួសជុលប្រភេទដែលបានបង្កើតឡើង ដែលយោងទៅតាមអ្នកទិញបង្ហាញពីលក្ខណៈនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី។
• បន្ទាប់ពីទទួលបានផលិតផល ឬសមាសធាតុពីអ្នកទិញ ធ្វើការពិនិត្យ ជួសជុល ឬការជំនួសផលិតផល ឬសមាសធាតុរបស់វា ហើយកំណត់ការអនុលោមរបស់អ្នកទិញជាមួយនឹងច្បាប់ទាំងនេះ។
• បើចាំបាច់ ធ្វើការសម្រេចចិត្តដើម្បីជំនួសផលិតផល ឬសមាសធាតុរបស់វាជាមួយអ្នកដទៃដែលមានតម្លៃស្មើ លក្ខណៈបច្ចេកទេសឬដោយការព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកទិញ ពង្រីករយៈពេលសម្រាប់ការជួសជុលធានា។
• ជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញអំពីការត្រៀមខ្លួននៃផលិតផល ហើយដោយយល់ព្រមជាមួយអ្នកទិញ បង្កើតរយៈពេល និងនីតិវិធីនៃការត្រឡប់មកវិញ។
• នៅពេលបញ្ចប់ការជួសជុល ចេញវិញ្ញាបនបត្រសេវាកម្មធានាជូនអ្នកទិញ។
• ក្នុងករណីមានការរំលោភបំពានដោយអ្នកទិញនៃច្បាប់ទាំងនេះ សម្រេចចិត្តដកផលិតផលចេញពីសេវាកម្មធានា។

ការធានាស្តង់ដារលំនាំដើមត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យផលិតផលដែលមានមូលដ្ឋានលើ Trinity SuperMicro ទាំងអស់ ហើយរួមបញ្ចូលសេវាកម្មធានារយៈពេល 3 ឆ្នាំ និងការស្តារមុខងារផលិតផលឡើងវិញក្នុងរយៈពេល 21 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។

• រយៈពេលធានា 3 ឆ្នាំ (SC3);
• អ្នកឯកទេសបច្ចេកទេស Trinity នឹងទាក់ទងអ្នកក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីថ្ងៃដែលកម្មវិធីត្រូវបានទទួលដោយផ្នែកធានារបស់ក្រុមហ៊ុន។
• ការស្តារមុខងារនៃផលិតផលនៅក្នុងទឹកដីនៃកន្លែងដែលនៅជិតបំផុតឬត្រូវបានជ្រើសរើសតាមសំណើរបស់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអ្នកទិញនៃសហគ្រាស;
• ការស្តារមុខងារផលិតផលឡើងវិញក្នុងរយៈពេល 21 ថ្ងៃធ្វើការ។
• ការពិគ្រោះយោបល់ដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយអ្នកឯកទេសបច្ចេកទេសអំពីរបៀបស្តារមុខងាររបស់ផលិតផល។

ការធានាស្ដង់ដារអាចត្រូវបានពង្រីកដោយបង្កើនរយៈពេលធានាដល់ 5 ឆ្នាំ ដោយរៀបចំឱ្យអ្នកឯកទេសទៅមើលគេហទំព័រដែលផលិតផល Trinity ត្រូវបានប្រើប្រាស់ និងដោយការទិញជម្រើស "មិនត្រលប់មកវិញនូវឧបករណ៍ផ្ទុកទិន្នន័យ" ផងដែរ។