លក្ខខណ្ឌនៃការធានាឧបករណ៍
លក្ខខណ្ឌធានា៖១២ (ដប់ពីរ) ខែ
ខ្ញុំការគណនារយៈពេលធានា៖
1. រយៈពេលធានាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការឧបករណ៍ ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការដែលអ្នកគ្រាន់តែត្រូវភ្ជាប់ខ្សែស្តង់ដារជាមួយនឹងដោតអឺរ៉ូទៅ បណ្តាញតែមួយដំណាក់កាលការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល (220 V) ត្រូវបានបង្កើតឡើង និងគណនាចាប់ពីពេលដែលឧបករណ៍ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនទៅឱ្យអ្នកទិញ ឬអ្នកតំណាងដែលទទួលខុសត្រូវរបស់គាត់ ដោយផ្អែកលើកំណត់ត្រាចែកចាយ (TORG 12)។
រយៈពេលធានាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនៃឧបករណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងតែបន្ទាប់ពីការដំឡើងនិង ការងារដាក់កម្រៃជើងសារអ្នកឯកទេសមកពីអង្គការឯកទេសដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ប្រភេទនេះ។ធ្វើការ និងបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពដែលត្រូវគ្នា ហើយត្រូវបានគណនាចាប់ពីពេលដែលភាគីចុះហត្ថលេខាលើ "វិញ្ញាបនបត្រគណៈកម្មការបរិក្ខារ"។
II.អ្នកទិញមានទំនួលខុសត្រូវ៖
1. អនុវត្តតាមច្បាប់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ការផ្ទុក ប្រតិបត្តិការ និង ការថែទាំឧបករណ៍។
2. បរិក្ខារសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលលក្ខខណ្ឌមួយក្នុងចំណោមលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមគឺចាំបាច់៖
- ការតភ្ជាប់ទៅ 380 V (បណ្តាញផ្គត់ផ្គង់ថាមពលបីដំណាក់កាល);
- ការតភ្ជាប់ទៅបណ្តាញផ្គត់ផ្គង់ទឹក ការតភ្ជាប់ទៅលូទឹក;
- អនុវត្តការងារគណៈកម្មការ,
អ្នកទិញត្រូវមានកាតព្វកិច្ចធានាថាការងារដំឡើងនិងការដំឡើងត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកឯកទេសមកពីអង្គការឯកទេសដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ការងារប្រភេទនេះ និងបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពសមស្រប។
3. ត្រូវប្រាកដថាការថែទាំឧបករណ៍ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយខែក្នុងអំឡុងពេលធានាទាំងមូល។ ការថែរក្សាបរិក្ខារនេះត្រូវតែធ្វើឡើងដោយអង្គការឯកទេសដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ការងារប្រភេទនេះ និងបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពសមស្របដែលចាំបាច់សម្រាប់បម្រើឧបករណ៍ប្រភេទនេះ;
4. ត្រូវប្រាកដថាមានតែបុគ្គលិកដែលត្រូវបានណែនាំក្នុងប្រតិបត្តិការ និងការប្រុងប្រយ័ត្នសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យដំណើរការឧបករណ៍។
5. ធានានូវប្រតិបត្តិការដែលមិនមានការរំខាននៃការទំនាក់ទំនងដែលបានផ្គត់ផ្គង់ ការប្រើប្រាស់ដែលនៅក្នុង ដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិត។
III.នីតិវិធីសម្រាប់ការជួសជុលឧបករណ៍ធានា៖
1. ឯកសារដែលត្រូវការដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងធានា៖
- របាយការណ៍ពាក្យបណ្តឹងដែលបង្ហាញពីអង្គការដំឡើង លេខទំនាក់ទំនង និងកាលបរិច្ឆេទនៃការដាក់ឱ្យដំណើរការឧបករណ៍។ ពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែចុះហត្ថលេខាដោយតំណាងរបស់អ្នកទិញ និងអ្នកតំណាងនៃអង្គការសេវាកម្ម ដោយបង្ហាញពីមូលហេតុបច្ចេកទេសនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី និងភ្ជាប់ជាមួយរូបថតនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី។
- វិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់អំពីឧបករណ៍ (ដើមដែលមានត្រាពណ៌ខៀវ)។
- វិញ្ញាបនបត្រថែទាំ (យ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយខែ) (ដើមដែលមានត្រាពណ៌ខៀវ) ។
2. ឯកសារទាំងនេះត្រូវបានផ្ទេរដោយអ្នកទិញទៅផ្នែកលក់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់តាមអ៊ីមែល ឬទូរសារ។
3. បន្ទាប់ពីការវិភាគព័ត៌មានដែលបានបញ្ជូនដោយនិយោជិតរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ (ក្នុងរយៈពេល 21 ថ្ងៃប្រតិទិន) ពួកគេត្រូវបានផ្តល់ការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ (តាមអ៊ីមែល ឬទូរសារ) ដើម្បីអនុវត្ត ការងារជួសជុលអង្គការដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណនៅទីតាំងរបស់អ្នកទិញ;
4. ក្នុងករណីដែលគ្មានឱកាសបែបនេះសម្រាប់អ្នកទិញ ការជួសជុលអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយអង្គការ ឬសហគ្រិនឯកជនណាមួយដែលផ្តល់ការធានាសម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ដែលបានដំឡើង និងការងាររបស់ពួកគេសម្រាប់រយៈពេលស្មើនឹងរយៈពេលដែលនៅសល់រហូតដល់ការផុតកំណត់នៃការធានារបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។ នៅលើឧបករណ៍;
5. អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវសងប្រាក់វិញទៅអ្នកទិញសម្រាប់ការចំណាយលើការអនុវត្តការងារជួសជុលក្រោមការធានា បន្ទាប់ពីការងារជួសជុលត្រូវបានអនុវត្ត គ្រឿងបរិក្ខារត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ ហើយអ្នកទិញបានផ្តល់នូវវិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់ការបញ្ចប់ វិញ្ញាបនបត្របញ្ជាក់ពិការភាព និង ការប៉ាន់ប្រមាណការចំណាយ;
6. ប្រសិនបើមិនអាចជួសជុលគ្រឿងបរិក្ខារនៅកន្លែងដំឡើងបានទេ ការប្រគល់ឧបករណ៍ ឬផ្នែករបស់វាទៅកន្លែងជួសជុល និងត្រឡប់មកវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកទិញដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន។
7. ក្នុងករណីដែលគ្មានគ្រឿងបន្លាស់ ឬគ្រឿងបន្លាស់នៅក្នុងតំបន់ណាមួយនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃ "របាយការណ៍ពិការភាព" ដែលបញ្ជាក់ពីការកើតឡើងនៃករណីធានា អ្នកផ្គត់ផ្គង់បញ្ជូនសមាសធាតុចាំបាច់ទៅឱ្យអ្នកទិញ ហើយតម្លៃនៃ ការដឹកជញ្ជូនគ្រឿងបន្លាស់ត្រូវបានបង់ដោយអ្នកទិញ។
8. ប្រសិនបើមិនមានតម្រូវការជួសជុលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេនោះ អ្នកឯកទេសមកពីផ្នែកសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចទៅមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកទិញ ដើម្បីធ្វើការវិនិច្ឆ័យ និងការជួសជុលតិចតួចនៃឧបករណ៍។ ដំណើរទស្សនកិច្ចរបស់អ្នកឯកទេសត្រូវបានបង់ហើយមានចំនួន 2000 រូប្លិ៍។ នៅទីក្រុងម៉ូស្គូនិង 3000 rubles ។ នៅតំបន់មូស្គូ។
IV.ការបដិសេធនៃការជួសជុលការធានា៖
អ្នកលក់អាចបដិសេធមិនធ្វើការជួសជុលធានា ឬដកកាតព្វកិច្ចធានាបន្ថែម ប្រសិនបើករណីខាងក្រោមត្រូវបានកំណត់៖
1. ការខកខានក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចដែលមានចែងក្នុងកថាខ័ណ្ឌ II នៃការធានានេះ;
2. ការរំលោភលើសុវត្ថិភាពនៃការផ្សាភ្ជាប់ធានាឬវត្តមាននៃការខូចខាតមេកានិចចំពោះឧបករណ៍;
3. អនុវត្តការជួសជុលឧបករណ៍ ឬផ្នែករបស់វាដោយអ្នកទិញដោយឯករាជ្យ ឬដោយមានការចូលរួមពីភាគីទីបី ដើម្បីអនុវត្តការងារនេះដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់។
4. ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍សម្រាប់គោលបំណងផ្សេងពីគោលបំណងរបស់ខ្លួន ឬរុះរើវា;
5. ការខកខានក្នុងការអនុលោមតាមតម្រូវការសម្រាប់ប្រតិបត្តិការឧបករណ៍ដែលបានកំណត់នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការឬសន្លឹកទិន្នន័យបច្ចេកទេសនៃឧបករណ៍;
6. ការរំលោភលើសុវត្ថិភាពនៃបំពង់, ខ្សែ, លដែលបានដាក់ទៅឧបករណ៍;
7. ការកើតឡើងនៃកង្វះ (ពិការភាព) នៅក្នុងបរិក្ខារដោយសារតែសកម្មភាព (អសកម្ម) នៃអង្គការឯកទេសដែលអនុវត្តការថែទាំឧបករណ៍។
8. ការខកខានក្នុងការអនុវត្តការថែទាំឧបករណ៍ប្រចាំខែ;
9. ការខកខានក្នុងការអនុលោមតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌប្រតិបត្តិការរបស់ឧបករណ៍ដែលត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកផលិត លុះត្រាតែបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការ អ្នកគួរតែត្រូវបានដឹកនាំដោយប៉ារ៉ាម៉ែត្រដូចខាងក្រោមៈ របបសីតុណ្ហភាព- មិនគួរលើសពី +25 ក្រាម។ C, ជាមួយនឹងសំណើមមិនលើសពី 60%, បណ្តាញអគ្គិសនី - ការរំខាននៅក្នុងប្រតិបត្តិការទំនាក់ទំនង, គម្លាតនៅក្នុងការអានវ៉ុលនៅក្នុងប្រព័ន្ធអគ្គិសនី។ បណ្តាញមិនគួរជា +- 5% នៃតម្លៃនាមករណ៍ទេ។
10. ធាតុបំភ្លឺ ហ្វុយស៊ីប ផ្នែកពាក់ (ផ្លាកប្រេង ផ្សាភ្ជាប់ ខ្សែក្រវ៉ាត់ដ្រាយ) ប្រដាប់ភ្ជាប់ បរិក្ខារបរិក្ខារ ទុយោ និងធាតុផ្សេងទៀតនៃប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ទឹក និងប្រព័ន្ធដកទឹក/ខាប់ មិនអាចជួសជុល ឬជំនួសបានទេ។
វ. ការប្រគល់ និងផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ដែលមានគុណភាពល្អ ដែលមិនទាន់បានប្រើប្រាស់
ការប្រគល់ទំនិញមានគុណភាពត្រឹមត្រូវ ធ្វើឡើងក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖
1. ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញមិនត្រូវបានគេប្រើប្រាស់ទេ ការដំឡើងឬការបញ្ជូនបន្តមិនត្រូវបានអនុវត្ត;
2. ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវតែស្ថិតនៅក្នុងការវេចខ្ចប់ និងខ្សែភាពយន្តដែលត្រូវនឹងរោងចក្រ។
3. ផលិតផលមិនត្រូវមានស្នាមប្រេះ ប្រេះ ប្រេះ ប្រេះ។ល។ ធ្វើឱ្យរូបរាងរបស់វាកាន់តែអាក្រក់;
4. ទំនិញដែលប្រគល់មកវិញត្រូវបានប្រគល់ទៅឃ្លាំងរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដោយអ្នកទិញ។
5. សេវាកម្មពិសេសត្រួតពិនិត្យទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តលើលទ្ធភាពនៃការប្រគល់ទំនិញមកវិញ។
6. ការបង្វិលសងសម្រាប់ទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងចំនួន 90% នៃតម្លៃនៃឧបករណ៍ដែលបានទិញ។
7. រយៈពេលសងប្រាក់វិញ៖ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃធនាគារចាប់ពីថ្ងៃលក់ឯកតានៃទំនិញនេះទៅឱ្យអ្នកទិញផ្សេងទៀត។
ការផ្លាស់ប្តូរទំនិញដែលមានគុណភាពល្អសម្រាប់ផលិតផលមួយផ្សេងទៀតត្រូវបានអនុវត្តក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោមៈ
1. អ្នកទិញបង់ចំនួនពេញលេញនៃទំនិញដែលគាត់ចង់ទទួលបានជាថ្នូរនឹង ដោយផ្អែកលើវិក្កយបត្រដែលបានចេញសម្រាប់ការទូទាត់។
2. នីតិវិធីសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ និងការបង្វិលប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានអនុវត្តតាមគ្រោងការណ៍ "ការប្រគល់ទំនិញមកវិញ" ។
VI. ការត្រឡប់មកវិញ និងការដោះដូរទំនិញប្រើប្រាស់មិនអាចធ្វើទៅបានទេ។
- អ្នកម៉ៅការផ្តល់ប័ណ្ណធានាចំពោះអវត្តមាននៃពិការភាពនៅក្នុងបរិក្ខារនៅពេលផ្ទេរ ដែលកាត់បន្ថយតម្លៃ ឬភាពសមស្របរបស់វាសម្រាប់គោលបំណងដែលបានផ្តល់ក្នុងកិច្ចសន្យា។
- រយៈពេលធានាសម្រាប់ឧបករណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមស្តង់ដារ និងលក្ខខណ្ឌបច្ចេកទេស។
- អ្នកម៉ៅការធានាគុណភាពនៃឧបករណ៍ទាំងមូល រួមទាំងធាតុផ្សំ និងសមាសធាតុរបស់វា។ គ្រឿងដែលផ្គត់ផ្គង់ដោយក្រុមហ៊ុនផលិតដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានធានាមិនតិចជាងលក្ខខណ្ឌដែលបានបង្កើតឡើងដោយពួកគេ។ សម្រាប់គ្រឿងដែលផលិតដោយអ្នកម៉ៅការ មានរយៈពេលធានា 24 ខែ.
- រយៈពេលនៃការធានាត្រូវបានគណនាចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការដាក់ឱ្យដំណើរការផលិតផលជាក់ស្តែង ដែលត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងវិញ្ញាបនបត្រដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ឧបករណ៍បន្ទាប់ពី ការងារដំឡើង. កាតព្វកិច្ចធានារបស់អ្នកម៉ៅការមានសុពលភាពចំពោះរបៀបប្រតិបត្តិការនៃខ្សែ PPP ក្នុងមួយវេនដែលមានរយៈពេល 8 ម៉ោងធ្វើការក្នុងមួយថ្ងៃ។
- អ្នកម៉ៅការត្រូវមានកាតព្វកិច្ចដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ដើម្បីលុបបំបាត់ពិការភាពដែលបានកំណត់នៅក្នុងឧបករណ៍ក្នុងអំឡុងពេលធានា ឬជំនួសឧបករណ៍ លុះត្រាតែគាត់បង្ហាញថាមានពិការភាពដោយសារការរំលោភលើច្បាប់ប្រតិបត្តិការ ឬការផ្ទុករបស់អតិថិជន។ ការលុបបំបាត់ពិការភាពឬការជំនួសផលិតផលត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានសារពីអ្នកទិញអំពីពិការភាពដែលបានកំណត់។
- នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការលុបបំបាត់ពិការភាពនៅក្នុងឧបករណ៍ដែលរយៈពេលធានាត្រូវបានបង្កើតឡើង រយៈពេលនេះត្រូវបានពង្រីកដោយពេលវេលាដែលឧបករណ៍មិនត្រូវបានប្រើដោយសារការរកឃើញពិការភាព។
- សេវាធានាត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់រយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុង ឯកសារបច្ចេកទេសចាប់ពីពេលដែលទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនពីឃ្លាំងរបស់អ្នកលក់។ សេវាកម្មធានារួមបញ្ចូលទាំងការលុបបំបាត់ពិការភាពផលិតកម្មដែលលាក់កំបាំងដោយឥតគិតថ្លៃ។
- អ្នកម៉ៅការមិនទទួលខុសត្រូវលើការជួសជុលធានាក្នុងករណីដែលខកខានក្នុងការអនុលោមតាមប្រការ 2.2.4 ។ នៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ ហានិភ័យទាំងអស់នៃការបរាជ័យឧបករណ៍គឺកើតឡើងដោយអតិថិជន។
- កាតព្វកិច្ចធានារបស់អ្នកម៉ៅការមិនអនុវត្តចំពោះ៖
- ដើម្បីលុបបំបាត់ពិការភាពដែលទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូនមិនត្រឹមត្រូវ;
- សម្រាប់សម្ភារៈប្រើប្រាស់ (សន្ទះបិទបើក, ប្រដាប់បិទ, ផ្សាភ្ជាប់, កាសែត FUM, fluoroplastic និងត្រាកៅស៊ូ) ។
- សម្រាប់ការខូចខាតមេកានិកចំពោះសមាសធាតុ និងគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានកើតឡើងបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការដំឡើង ក៏ដូចជាការប៉ះពាល់នឹងឧប្បត្តិហេតុខ្លាំងនៅលើឧបករណ៍។
- អនុញ្ញាតឱ្យជនអសមត្ថភាពប្រើប្រាស់ឧបករណ៍។
10. ការលុបបំបាត់ពិការភាពដែលមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាត្រូវបានអនុវត្តដោយការចំណាយរបស់អតិថិជនតាមតម្លៃរបស់អ្នកម៉ៅការ។
11. កាតព្វកិច្ចធានាក្លាយជាមិនត្រឹមត្រូវប្រសិនបើ៖
- សុវត្ថិភាពនៃការផ្សាភ្ជាប់រោងចក្រនៅលើឧបករណ៍ ឬការផ្សាភ្ជាប់ដែលបានដំឡើងដោយអ្នកម៉ៅការត្រូវបានបំពាន។
- ឯកសារបច្ចេកទេសសម្រាប់ឧបករណ៍ត្រូវបានបាត់បង់;
- ឧបករណ៍ត្រូវបានដំណើរការក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលមិនអនុលោមតាមបញ្ជីតម្រូវការ និងអនុសាសន៍សម្រាប់ប្រតិបត្តិការ
- អ្នកម៉ៅការមិនទទួលខុសត្រូវលើការធានាសម្រាប់ការជួសជុលឧបករណ៍ដោយមិនគិតថ្លៃ ក្នុងករណីទំនើបកម្មដោយគ្មានការអនុញ្ញាត កំហុសសរុបនៅក្នុងការកំណត់ និងការជ្រើសរើសក្បួនដោះស្រាយប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវ។
12. ប្រសិនបើពិការភាពត្រូវបានរកឃើញក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការឧបករណ៍ដែលគ្របដណ្តប់ដោយការធានារបស់អ្នកម៉ៅការ អតិថិជនត្រូវតែជូនដំណឹងភ្លាមៗទៅអ្នកទទួលការអំពីបញ្ហានេះ ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ តាមការស្នើសុំរបស់គាត់ សូមកត់ត្រាពិការភាពដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយការថតរូប ឬវីដេអូ។
13. អ្នកម៉ៅការត្រូវតែចាត់វិធានការភ្លាមៗ ដើម្បីលុបបំបាត់ការខ្វះខាត ដោយពិគ្រោះជាមួយអ្នកឯកទេសរបស់អតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ។ ប្រសិនបើមិនអាចលុបបំបាត់ពិការភាពតាមវិធីនេះបានទេ អតិថិជនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចរៀបចំសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហាជាមួយនឹង ការពិពណ៌នាលម្អិតភាពខ្វះខាតដែលបានកំណត់។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហាត្រូវតែចុះហត្ថលេខាដោយនិយោជិតរបស់អតិថិជន ឬអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀតដែលបានចូលរួមនៅលើមូលដ្ឋានកិច្ចសន្យាជាមួយនឹងសមត្ថភាព ការអប់រំ និងគុណវុឌ្ឍិចាំបាច់ (ដូចបានបង្ហាញនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហាដោយខ្លួនឯង) ដែលត្រូវបានអនុម័តដោយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អតិថិជន និងបិទត្រាដោយត្រារបស់គាត់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនគូរឡើងនូវវិញ្ញាបនបត្រដែលបង្ហាញពីវត្តមានរបស់អង្គការ (ឬសហគ្រិនម្នាក់ៗ) នៅទីតាំងឧបករណ៍ដែលអាចលុបបំបាត់ភាពខ្វះខាតដែលបានកំណត់ដោយបង្ហាញពីតម្លៃនៃសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។
14. ក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីទទួលបានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមានបញ្ហា និងឯកសារដែលភ្ជាប់មកជាមួយនោះ អ្នកម៉ៅការត្រូវមានកាតព្វកិច្ចតាមរយៈទូរលេខ ដើម្បីផ្តល់ការអនុញ្ញាតឱ្យលុបបំបាត់ពិការភាពដោយមានការចូលរួមពីអ្នកដ៏ទៃ ឬដើម្បីធានាការចាកចេញរបស់អ្នកឯកទេសរបស់ខ្លួនដើម្បីអនុវត្តការជួសជុលធានា។ .
15. ប្រសិនបើការចូលរួមពីអ្នកដ៏ទៃមិនតម្រូវឱ្យលុបបំបាត់ពិការភាពនោះទេ ប៉ុន្តែការជំនួសផ្នែកគឺចាំបាច់ អ្នកម៉ៅការក្នុងរយៈពេលដ៏សមរម្យមួយ (មិនលើសពី 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានរបាយការណ៍ដែលមានបញ្ហា) ផ្តល់ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃដល់អតិថិជន។ . ក្នុងករណីនេះ បន្ទាប់ពីការជំនួសពួកវា គ្រឿងបន្លាស់ដែលខូចត្រូវបានប្រគល់ជូនអ្នកទទួលការវិញដោយការចំណាយរបស់គាត់ក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍។
16. ការចំណាយរបស់អតិថិជនក្នុងការអនុវត្តការជួសជុលការធានាដោយមានការចូលរួមពីអ្នកផ្សេងទៀត (នៅពេលមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកម៉ៅការ ឬអ្នកម៉ៅការមិនចាប់ផ្តើមជួសជុលក្នុងរយៈពេលកំណត់) នឹងត្រូវសងវិញទាំងស្រុងក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកទទួលការទទួលបានការគាំទ្រទាំងអស់។ ឯកសារ។
17. ការបញ្ចប់ការងារធានាទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកការងារដែលត្រូវបានអនុម័តដោយអតិថិជននិងអ្នកម៉ៅការ។
18. ក្នុងករណីមានបញ្ហាចម្រូងចម្រាសអំពីមូលហេតុនៃពិការភាពក្នុងបរិក្ខារ អ្នកទទួលការរក្សាសិទ្ធិក្នុងការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេសលើមូលដ្ឋាននៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មបច្ចេកទេសរបស់ខ្លួន (TSC)។ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវបានរកឃើញថាមានកំហុសដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុង របាយការណ៍បច្ចេកទេស TsTO គាត់បង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកម៉ៅការនូវការចំណាយលើការត្រួតពិនិត្យ ការងារដើម្បីលុបបំបាត់ការខុសប្រក្រតី និងថ្លៃដើមនៃគ្រឿងបន្លាស់ជំនួសឧបករណ៍។
19. ក្នុងរយៈពេល 10 (ដប់) ឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់នៃរយៈពេលធានានោះ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញនូវសំណុំនៃវិធានការសម្រាប់ការថែទាំ និងគាំទ្របរិក្ខារ៖ ការពិគ្រោះយោបល់ ការងារលើការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងការជួសជុលឧបករណ៍នៅលើ មូលដ្ឋាននៃកិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែមដែលបានបញ្ចប់ដោយភាគី។
គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍? ទុកចំណាំដើម្បីត្រលប់មកទីនេះពេលក្រោយ!
ការធានាពី 12 ទៅ 36 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃលក់។
កាតព្វកិច្ចធានាមានន័យថាការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃនៃផលិតផល ឬការជំនួសដោយកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកលក់ ជាមួយនឹងផលិតផលដែលមានលក្ខណៈ និងតម្លៃស្រដៀងគ្នា ប្រសិនបើវាបរាជ័យដោយសារតែកំហុសរបស់អ្នកផលិត អាស្រ័យលើការអនុលោមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការ។ . លក្ខខណ្ឌឥតគិតថ្លៃ សេវាធានាផលិតផលដែលអ្នកបានទិញគឺប្រតិបត្តិការរបស់វាដោយអនុលោមតាមការណែនាំរបស់អ្នកផលិតក្នុងករណីដែលគ្មានការខូចខាតមេកានិក សិលាចារឹកបន្ថែម និងការសម្គាល់លើករណី។
លក្ខខណ្ឌធានា៖ អ្នកលក់ធានាថាផលិតផលនេះមិនមានពិការភាពលើសម្ភារៈ ការរចនា ឬស្នាដៃនៅពេលលក់ដើមក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖
- 1. ការធានាមានសុពលភាពលុះត្រាតែអ្នកមានប័ណ្ណធានាត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ដែលបង្ហាញពីកាលបរិច្ឆេទនៃការលក់ រយៈពេលធានា ការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃត្រូវបានអនុវត្តតែក្នុងអំឡុងពេលធានាដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងប័ណ្ណនេះ។
- 2. គំរូផលិតផលត្រូវតែឆ្លើយតបទៅនឹងអ្វីដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងប័ណ្ណធានា។
- 3. ការដឹកជញ្ជូនផលិតផលដែលមានកំហុសត្រូវបានអនុវត្តដោយការចំណាយរបស់អតិថិជន។
- 4. អ្នកលក់រក្សាសិទ្ធិក្នុងការដកផលិតផលពីការធានានៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ
- ក) ការរំលោភលើសុវត្ថិភាពនៃការធានាត្រា,
- ខ) ប្រសិនបើផលិតផលបង្ហាញសញ្ញានៃការអន្តរាគមន៍ពីបរទេស ឬការប៉ុនប៉ងត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីជួសជុលវាដោយខ្លួនឯង
- គ) ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរការរចនាដោយគ្មានការអនុញ្ញាត បន្ទះលាបពណ៌ ឬដាននៃការលក់ដោយដៃនៅលើក្តារត្រូវបានរកឃើញ។
- 5. ការធានាមិនគ្របដណ្តប់លើពិការភាពខាងក្រោមទេ៖
- ក) វត្តមាននៃការខូចខាតមេកានិច (កោស, ស្នាមប្រេះ, សញ្ញានៃការដួលរលំ, ដាននៃសំណើម, ដាននៃការអន្តរាគមន៍ពីបរទេស)
- ខ) ការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីវត្ថុបរទេស វត្ថុរាវ សត្វល្អិតចូលខាងក្នុងផលិតផល។ កត្តាគ្រួសារ៖ សំណើមខ្ពស់។ធូលី បរិស្ថានឈ្លានពាន ល។
- 6. ការធានាមិនអនុវត្តចំពោះឆ្នាំងសាក ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល ថ្ម ខ្សែកាលបរិច្ឆេទ ស៊ីឌីជាមួយកម្មវិធី និងគ្រឿងបន្ថែមផ្សេងទៀតដែលរួមបញ្ចូលជាមួយផលិតផល កាតអង្គចងចាំ។
- 7. ការធានាមិនអនុវត្តចំពោះការពាក់និងទឹកភ្នែកធម្មជាតិនៃផលិតផលនោះទេ។
- 8. មុនពេលទទួលយកផលិតផលសម្រាប់ការជួសជុលការវាយតម្លៃអ្នកជំនាញនៃបញ្ហាត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីកំណត់រយៈពេលជួសជុល។
ពេលវេលាវាយតម្លៃអ្នកជំនាញមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងអំឡុងពេលជួសជុលធានា។
ពេលវេលាជួសជុលអាស្រ័យលើភាពស្មុគស្មាញនៃការបែកបាក់ហើយអាចរហូតដល់ 30 ថ្ងៃ។
មិនមានផលិតផលផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងអំឡុងពេលជួសជុលនោះទេ។
កាតព្វកិច្ចធានាត្រូវបានបដិសេធនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ
- 1. ការខូចខាតក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។
- ២.ឧបទ្ទវហេតុ (អគ្គីភ័យ ទឹកជំនន់ ។ល។)។
- 3. ការរកឃើញវត្ថុបរទេស និងសត្វល្អិតនៅខាងក្នុងផលិតផល។
- 4. ផ្សាភ្ជាប់ដែលខូច។
- 5. ការបំពុលខាងក្រៅ ឬខាងក្នុងធ្ងន់ធ្ងរ។
- 6. ដាននៃការប៉ះពាល់នឹងសីតុណ្ហភាពខ្ពស់ឬទាបឬអណ្តាតភ្លើងបើកចំហ។
- 7. វត្តមាននៃការខូចខាតមេកានិច, អគ្គិសនី, គីមី។
- 8. ការធានាមិនអនុវត្តចំពោះសម្ភារៈប្រើប្រាស់ទេ។
នីតិវិធីសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផលិតផលដែលមានបញ្ហា:
ផលិតផលដែលមានកំហុសអាចត្រូវបានជំនួសប្រសិនបើអ្នកលក់ចាត់ទុកថាវាចាំបាច់ លុះត្រាតែវាពេញលេញ នៅក្នុងការវេចខ្ចប់ដើម និងសម្ភារៈវេចខ្ចប់ដោយគ្មានសញ្ញានៃការខូចខាត ដោយមានសំណុំឯកសារបច្ចេកទេស (ប័ណ្ណធានា សៀវភៅណែនាំណែនាំ)។
អ្នកទិញបំពេញលិខិតទាមទារសំណងសម្រាប់ការធានាត្រឡប់មកវិញនូវទំនិញដែលពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា ហេតុផលសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញ ហើយផ្ញើលិខិតនោះរួមជាមួយនឹងផលិតផលដែលមានកំហុសទៅអ្នកលក់។
ត្រឡប់មកវិញ
អ្នកអាចប្រគល់ផលិតផលដែលបានទិញវិញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ដោយផ្តល់ថាវាបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចខាងក្រោមៈ
- អ្នកមិនមែនជានីតិបុគ្គលទេ។
- មិនអនុវត្តចំពោះផលិតផលអនាម័យផ្ទាល់ខ្លួនទេ។
- មិនត្រូវបានគេកត់សម្គាល់មុនពេលលក់ដោយហេតុផលណាមួយឡើយ។
- ឯកសារដែលបញ្ជាក់ពីការទិញផលិតផលនេះនៅក្នុងហាងរបស់យើងត្រូវបានរក្សាទុក
- ទិញដោយបុគ្គល
- ការវេចខ្ចប់ដើមមិនខូចទេ (ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានលក់ក្នុងវេចខ្ចប់ដើម)
- មុខងារពេញលេញ ផលិតផលថ្មីជាមួយនឹងសំណុំពេញលេញ និងការវេចខ្ចប់មិនខូចនៃសមាសធាតុ
- ការផ្សាភ្ជាប់រោងចក្រ ស្លាកសញ្ញា និងស្ទីគ័រផ្សេងៗនៅលើប្រអប់ ឬផលិតផលខ្លួនវាមិនខូច ឬដកចេញ ឬខូចឡើយ។
- មិនមានការដំឡើង ឬការងារផ្សេងទៀតត្រូវបានអនុវត្តទេ។
- មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងបញ្ជីទំនិញដែលមិនមែនជាកម្មវត្ថុនៃការផ្លាស់ប្តូរ ឬការប្រគល់មកវិញដោយច្បាប់ (អនុម័តដោយដំណោះស្រាយលេខ 55 របស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី) និងមិនមានអេក្រង់ប៉ះ ហើយក៏មិនមែនជាកម្មសិទ្ធិរបស់ប្រភេទនៃ សមាសធាតុកុំព្យូទ័រ
- គ្មានដាននៃការប្រើប្រាស់ (ផលិតផលមិនទាន់បានប្រើ)
- ការវេចខ្ចប់ដែលអាចចោលបានមិនត្រូវបានបើកទេ (ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានលក់ក្នុងវេចខ្ចប់ដែលអាចចោលបាន - ពងបែក។ល។
គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ
- ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធនាគារ ពេលនេះត្រូវការជាចាំបាច់ដើម្បីពិនិត្យមើលឧបករណ៍ និងបំពេញបែបបទចាំបាច់។
- ប្រាក់នឹងត្រូវប្រគល់ទៅឧបករណ៍ទូទាត់ដែលបានទទួល។
- រាល់ទំនិញដែលមានគុណភាពអន់រហូតដល់ 5 គីឡូក្រាម។ ត្រូវបានបញ្ជូនទៅអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកលក់ដោយប្រើធនធាន និងមធ្យោបាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ហើយទំនិញមានគុណភាពត្រឹមត្រូវត្រូវបានប្រគល់ជូនទាំងស្រុងដោយចំណាយរបស់អ្នកទិញ។
- សំណើដើម្បីប្រគល់ផលិតផលមកវិញគឺធ្វើឡើងតាមរយៈទម្រង់បែបបទ មតិកែលម្អដោយជ្រើសរើសប្រធានបទសំណួរដែលសមស្រប ទម្រង់មតិស្ថាបនាមានទីតាំងនៅ
ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការបញ្ជាទិញជាមុន
ការសងប្រាក់វិញនៃមូលនិធិដែលបានបង់សម្រាប់ទំនិញដែលត្រូវបានបញ្ជាទិញជាមុន ជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូនដែលបានព្រមព្រៀង។ ផលិតដោយមានការផាកពិន័យ 30% នៃចំនួនទឹកប្រាក់បញ្ជាទិញ។
កិច្ចសន្យាលក់ដែលផ្តល់ដោយ Grundig
ការធានាមានសុពលភាពតាមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖ - ការបំពេញកាតធានាត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់ដែលបង្ហាញពីលេខសៀរៀលនៃផលិតផល កាលបរិច្ឆេទលក់ ការផ្សាភ្ជាប់ច្បាស់លាស់របស់អ្នកលក់។
ភាពអាចរកបាននៃបង្កាន់ដៃទិញ/បង្កាន់ដៃលក់ដើមដែលមានកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ។ Grundig រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធការជួសជុលការធានា ប្រសិនបើឯកសារខាងលើមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ ឬប្រសិនបើព័ត៌មាននៅក្នុងនោះមិនពេញលេញ ឬមិនអាចយល់បាន។ ការធានាក៏ទុកជាមោឃៈផងដែរ ប្រសិនបើលេខសៀរៀលនៅលើផលិតផលត្រូវបានដកចេញ លុប ផ្លាស់ប្តូរ ឬមិនអាចអនុញ្ញាតបាន។
ការធានាមានសុពលភាពតែក្នុងទឹកដី សហព័ន្ធរុស្ស៊ី. ការជួសជុលការធានាមិនអនុវត្តចំពោះផលិតផល Grundig ដែលបានទិញនៅខាងក្រៅប្រទេសរុស្ស៊ីទេ។
ការធានាមិនរាប់បញ្ចូលការជួសជុល ឬការប្តូរគ្រឿងបន្លាស់ដែលខូចនោះទេ។
ការធានានេះមិនអនុវត្តចំពោះ៖ - ការថែទាំតាមកាលកំណត់ និងជួសជុល ឬផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងបន្លាស់ ដោយសារការខូចគុណភាពរបស់វា
- សម្រាប់ការកែប្រែផលិតផលដែលប្រែប្រួលសម្រាប់ប្រើប្រាស់ក្នុងប្រទេសក្រៅពីផលិតផលដែលវាត្រូវបានរចនា និងផលិតដំបូង និងសម្រាប់ការខូចខាតដោយសារការកែប្រែបែបនេះ។
ការជួសជុលធានាមិនរាប់បញ្ចូលការចំណាយលើការជំនួសទេ។ ការផ្គត់ផ្គង់(ថ្ម ក្បាលវីដេអូ និងអូឌីយ៉ូ) និងជួសជុលផ្នែកខាងក្រៅ (ការតភ្ជាប់ខ្សែភ្លើង អង់តែន លំនៅដ្ឋាន) និងគ្រឿងបន្ថែម។
ផលិតផល Grundig ដែលទិញដោយអ្នកមិនត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការជួសជុលធានានៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោម: - ផលិតផលមានការខូចខាតខាងក្រៅ;
ដំណើរការខុសប្រក្រតីបានកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការរំលោភលើច្បាប់ប្រតិបត្តិការសម្រាប់ឧបករណ៍ប្រភេទនេះដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសេចក្តីណែនាំដែលភ្ជាប់មកជាមួយវា ឬនៅក្នុងករណីនៃការដំឡើងឧបករណ៍ដែលមិនមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។
ដំណើរការខុសប្រក្រតីកើតឡើងដោយសារតែកំហុសរបស់អ្នកប្រើប្រាស់;
ដំណើរការខុសប្រក្រតីនេះ កើតឡើងដោយសារ ស្ថានការណ៍ដ៏មហាអស្ចារ្យ (បាតុភូតធម្មជាតិ ភ្លើង រន្ទះ...) គ្រោះថ្នាក់ ខ្យល់ចេញចូលមិនត្រឹមត្រូវ ។ល។
- ដំណើរការខុសប្រក្រតីកើតឡើងដោយសារវត្ថុបរទេស វត្ថុរាវ ឬសត្វល្អិតចូលខាងក្នុងផលិតផល។
ការជួសជុលត្រូវបានអនុវត្តនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយ Grundig;
- ដំណើរការខុសប្រក្រតីកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរការរចនានៃផលិតផល;
- ដំណើរការខុសប្រក្រតីជាលទ្ធផលនៃការដឹកជញ្ជូន;
ដំណើរការខុសប្រក្រតីនេះបណ្តាលមកពីការមិនអនុលោមតាមស្តង់ដារបច្ចេកទេសរបស់រដ្ឋ និងបទដ្ឋាននៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល ទូរគមនាគមន៍ និងបណ្តាញខ្សែកាប។
គ្រឿងបរិក្ខារត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងផលិតកម្ម និងអាជីពពាណិជ្ជកម្ម។
ការធានានេះមិនរំលោភលើសិទ្ធិផ្លូវច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលផ្តល់ឱ្យគាត់ដោយច្បាប់បច្ចុប្បន្ននៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងអ្នកលក់ដែលកើតឡើងពីកិច្ចសន្យាលក់ដែលបានបញ្ចប់រវាងពួកគេ។
សេវាកម្មលក់មុន។
(ដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃសេវាទូរស័ព្ទវិទ្យុ) ។
នៅពេលទិញទូរស័ព្ទ អ្នកលក់ត្រូវតែស្រាយទូរស័ព្ទ ហើយបង្ហាញវាសម្រាប់ ការត្រួតពិនិត្យមើលឃើញ. វាមិនគួរមានពិការភាពជាក់ស្តែងលើករណីនោះទេ - កោស, បន្ទះសៀគ្វី, ប្លាស្ទិកមិនល្អ។ អេក្រង់ទូរស័ព្ទត្រូវតែគ្របដោយកាសែតពិសេសដែលការពារការកោស ហើយទូរស័ព្ទខ្លួនឯងត្រូវតែនៅក្នុងកញ្ចប់ប្លាស្ទិក។ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ផងដែរឱ្យពិនិត្យមើលឆ្នាំងសាកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយសាកល្បងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងសកម្មភាព - ទូរស័ព្ទត្រូវតែបង្កើតសំឡេងរោទ៍ ទទួលបណ្តាញ និងធ្វើការហៅចេញ ឆនំងសាកត្រូវតែសមរម្យសម្រាប់ម៉ូដែលទូរស័ព្ទដែលបានផ្តល់ឱ្យ សាកវាពីបណ្តាញ។ ទាំងអស់នេះត្រូវធ្វើដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងយឺតៗ ចាប់តាំងពីពេលចុះហត្ថលេខាលើឯកសារផ្សេងៗនៅពេលទិញទូរសព្ទ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវចុះហត្ថលេខាលើឯកសារដែលបញ្ជាក់ថា "ផលិតផលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ មិនមានការខ្វះខាតអ្វីទាំងអស់ គាត់បានអាន និងយល់ព្រមជាមួយខ្លឹមសារនៃកញ្ចប់"។ ដូច្នេះហើយ រាល់ការទាមទារបន្ថែមទាក់ទងនឹងរូបរាងរបស់ទូរសព្ទនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកឡើយ។
អ្នកទិញមានសិទ្ធិ - ប្រសិនបើគាត់គ្រាន់តែទិញឧបករណ៍ដោយគ្មានការតភ្ជាប់ដើម្បីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទសាកល្បងនិងពិនិត្យមើលគុណភាពនៃអូប៉ាល័រនិងមីក្រូហ្វូន។
ប្រសិនបើមានបញ្ហាណាមួយជាមួយផលិតផលនេះ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យទាមទារការជំនួសរបស់វាជាមួយនឹងស្រដៀងគ្នា - នេះគឺប្រសើរជាងការខ្ជះខ្ជាយពេលវេលានៅក្នុងសិក្ខាសាលាធានា។ ដូចគ្នានេះផងដែរទូរស័ព្ទត្រូវតែត្រូវបានបញ្ជាក់ដើម្បីធ្វើការនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី - ត្រូវតែមានវិញ្ញាបនបត្រចុះឈ្មោះនិងលេខរបស់វា។ ឧបករណ៍សាកថ្មមានឈ្មោះរបស់អ្នកផលិតដែលជាការចង្អុលបង្ហាញពីវ៉ុលនិងថាមពលនៃបណ្តាញដែលវាដំណើរការ។
នៅពេលដែលទូរស័ព្ទត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ អ្នកអាចធ្វើការទិញបាន។ អ្នកលក់ត្រូវតែផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់ដែលមានការបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់អំពីក្រុមហ៊ុនអ្នកលក់ កាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ និងចំនួនទឹកប្រាក់របស់វាជាប្រាក់រូពីរុស្ស៊ី។ បង្កាន់ដៃអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយត្រាពិសេសឬវាអាចត្រូវបានទុកដោយគ្មានវា - វានៅតែជាឯកសារស្របច្បាប់ដែលបញ្ជាក់ពីការទិញ។ ទូរស័ព្ទនេះភ្ជាប់មកជាមួយប័ណ្ណធានា - ជាធម្មតានៅលើក្រដាសក្រាស់ពណ៌ដែលមាន hologram ។ អ្នកលក់ត្រូវតែបំពេញវាដោយបង្ហាញពីលេខទូរស័ព្ទ កាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ និងបិទត្រារបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកលក់។ ប័ណ្ណអាចឬមិនរួមបញ្ចូលការធានាលើថ្ម។ ទូរស័ព្ទត្រូវតែត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ជាមួយនឹងការណែនាំដែលអាចអានបានជាភាសារុស្សីក្នុងការវេចខ្ចប់ស្អាត គ្រឿងបន្លាស់ភាគីទីបីទាំងអស់ - ឆនំងសាក អាដាប់ទ័រភ្លើងបារី។ល។ - ត្រូវតែត្រួតពិនិត្យវត្តមានរបស់អ្នក ហើយត្រូវតែបញ្ចូលទៅក្នុងវេចខ្ចប់។ តាមសំណើរបស់អ្នក អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចបកប្រែម៉ឺនុយទូរស័ព្ទទៅជាភាសារុស្សី។
ប្រសិនបើទូរស័ព្ទត្រូវបានទិញដោយភ្ជាប់ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យដំណើរការសេវាកម្មរ៉ូមីងអន្តរជាតិភ្លាមៗ។ នៅចំណុចនៃការលក់នៃប្រតិបត្តិករកោសិកា នេះត្រូវបានធ្វើដោយការបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំស្តង់ដារ - ការធ្វើឱ្យសកម្មកើតឡើងក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។
ការធានាធម្មតាសម្រាប់ទូរស័ព្ទគឺ 12 ខែ សម្រាប់គ្រឿងបន្លាស់ - 6 ខែ។ លើសពីនេះទៅទៀតអាយុកាលសេវាកម្មត្រូវបានកំណត់ជាធម្មតានៅ 3 ឆ្នាំ។
យោងតាមច្បាប់ស្តីពីសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទអាចត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។ ក្នុងករណីនេះវាត្រូវតែត្រូវបានអង្កេត តាមលក្ខខណ្ឌ៖ សុវត្ថិភាព រូបរាង, សំណុំពេញលេញ៖ ទូរស័ព្ទ, ថ្ម, គម្រប, ការណែនាំជាភាសារុស្សី, ម៉ែត្រទូរសព្ទបង្ហាញរយៈពេលនិយាយតិចជាង 15 នាទី។ ក្នុងករណីនេះទូរស័ព្ទត្រូវបានចាត់ទុកថាថ្មី។ លុយទាំងអស់នឹងត្រូវប្រគល់ជូនអ្នកវិញ ឬប្តូរទៅទូរស័ព្ទមួយផ្សេងទៀត។ ទូរស័ព្ទមានភាពស្មុគស្មាញ ឧបករណ៍បច្ចេកទេសដូច្នេះវាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹងពីមូលហេតុនៃដំណើរការខុសប្រក្រតី។
ការធានាមិនអនុវត្តចំពោះទំនិញខូចគុណភាព ក្នុងករណីដែលទំនិញខូចគុណភាពជាលទ្ធផលនៃការគ្រប់គ្រងដោយធ្វេសប្រហែស ការប្រើប្រាស់ទំនិញសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀត ការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌ និងវិធានប្រតិបត្តិការដែលមានចែងក្នុងសេចក្តីណែនាំប្រតិបត្តិការ រួមទាំង។ ដោយសារតែការប៉ះពាល់នឹងសីតុណ្ហភាពខ្ពស់ឬទាប, សំណើមខ្ពស់។ឬការធូលីដី ការមិនអនុលោមតាមស្តង់ដាររដ្ឋសម្រាប់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល ទូរគមនាគមន៍ និងបណ្តាញខ្សែកាប ការចូលនៃអង្គធាតុរាវ សត្វល្អិត និងសារធាតុបរទេស សត្វ វត្ថុចូលទៅក្នុងលំនៅដ្ឋាន។
នៅពេលប្រើទូរស័ព្ទ អ្នកត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ន - គ្មាននរណាម្នាក់នឹងសងប្រាក់វិញសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលខូចដោយសារការសាកល្បងផលិតផលដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការព្យាយាមធ្វើការផ្លាស់ប្តូរការរចនា ឬកម្មវិធីរបស់វា រួមទាំង។ ជួសជុល ឬថែទាំដោយក្រុមជួសជុលដែលគ្មានការអនុញ្ញាត ក៏ដូចជាប្រសិនបើការខ្វះខាតទំនិញកើតឡើងក្នុងករណីមានប្រតិបត្តិការមិនពេញចិត្តនៃទំនាក់ទំនងកោសិកា ដោយសារសមត្ថភាពបណ្តាញ និងថាមពលសញ្ញាវិទ្យុមិនគ្រប់គ្រាន់ ប្រតិបត្តិការទំនិញនៅព្រំដែន ឬក្រៅបណ្តាញគ្របដណ្តប់។ តំបន់, រួមបញ្ចូល។ ដោយសារតែលក្ខណៈនៃទេសភាពនៃតំបន់ និងការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា។ ដូចគ្នានេះផងដែរ លទ្ធភាពនៃការជួសជុលការធានាដោយមិនគិតថ្លៃមានកម្រិតទាប ប្រសិនបើពិការភាពនៃផលិតផលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់របស់វាដោយភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍បន្ថែម (គ្រឿងបន្លាស់) ឬទូរស័ព្ទក្រៅពីដែលផលិតដោយក្រុមហ៊ុនផលិតទូរស័ព្ទដៃ ឬត្រូវបានណែនាំដោយក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ប្រើជាមួយនេះ។ ផលិតផល។
ពិការភាពនៃផលិតផលដែលបានរកឃើញក្នុងអំឡុងពេលនៃសេវាកម្មត្រូវបានលុបចោលដោយអង្គការជួសជុលដែលមានការអនុញ្ញាត (មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាត)។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានា ពិការភាពត្រូវបានលុបចោលដោយមិនគិតថ្លៃនៅពេលបង្ហាញប័ណ្ណធានាដែលបានបញ្ចប់ និងឯកសារដែលបញ្ជាក់ពីការពិត និងកាលបរិច្ឆេទនៃការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងទិញលក់រាយ (បង្កាន់ដៃលក់ បង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់។ល។)។ ក្នុងករណីដែលគ្មានឯកសារបញ្ជាក់រយៈពេលធានាត្រូវបានគណនាចាប់ពីថ្ងៃផលិតទំនិញ។
