هنگامی که یخبندان در بیرون، اغلب در آپارتمان ها می ترقد ساختمان های چند طبقهدرجه حرارت بسیار مورد نظر باقی می ماند. ساکنان مجبورند دائماً لباس گرم بپوشند، بخاری های برقی را روشن کنند و زیر لایه ها بخوابند پتوهای گرمکه باعث ناراحتی قابل توجهی می شود. اگر در آپارتمان شما بسیار سرد است چه باید کرد؟ در چنین مواقعی به کجا مراجعه کنیم؟

مشکل گرمای ناکافی در اتاق را می توان به دو روش حل کرد: به تنهایی یا با کمک خدمات آب و برق. نمی دانید چگونه با وضعیت فعلی به درستی کنار بیایید و چه کاری باید انجام دهید؟

اگر آپارتمان شما در زمستان سرد است، ابتدا سعی کنید این مشکل را حل کنید. به تنهایی. شاید نشت گرما به دلیل قدیمی بودن پنجره ها یا نقص در طراحی درهای ورودی رخ دهد.

چه دمایی برای خانه طبیعی است؟

در صورتی که درجه حرارت ثابت در آپارتمان در طول ماه حفظ شود، می توان هزینه گرمایش را به طور کامل پرداخت کرد. استانداردهایی وجود دارد که نشان می دهد خانه شما در زمستان چقدر باید گرم باشد.

مطابق با قانون فدراسیون روسیه، اگر دمای بیرون 30- باشد، دمای آپارتمان باید از 18 تا 20 درجه حفظ شود. زمانی که دماسنج در 31- و کمتر باشد، گرمایش آپارتمان ها باید به 20-22 درجه سانتیگراد افزایش یابد.

همچنین قابل توجه است که در طول کار اضطراریخانه شما نمی تواند بیش از یک روز بدون گرمایش بماند. خاموش شدن یک بار رادیاتورها بیش از 16 ساعت مجاز نیست و میانگین دمای آپارتمان نباید کمتر از 12 درجه باشد.

قانون انحرافات جزئی از استانداردها را پیش بینی می کند. افزایش دما تا 4 درجه مجاز است. فقط در شب می تواند 3 درجه سردتر در آپارتمان باشد، دقیقاً تا ساعت 5 صبح.

در آپارتمان سرد است: دلایل

اگر دمای خانه کمتر از استانداردهای تعیین شده باشد چه باید کرد؟ ابتدا باید علل را پیدا کنید و آنها را از بین ببرید.

از دست دادن گرما با موارد زیر تسهیل می شود:

• پنجره‌های قدیمی که ترک‌هایشان سرما را به داخل می‌دهد.
• بالکن عایق ناکافی؛
• دیوارهای نازکی که در دمای پایین بیرون مستعد یخ زدن هستند.
• باتری های قدیمی کهنه شده؛
• کف یا سقف بسیار سرد؛
• درب ورودی ضعیف نصب شده؛
• پیش نویس؛
• تامین حرارت ناکافی به اتاق دیگ بخار.

پنجره های قدیمی را تعویض می کنیم

سازه های چوبی از نوع قدیمی قبلاً منسوخ شده اند. چنین پنجره‌هایی دارای شکاف‌های چشمگیر هستند و حتی پنجره‌های بسته آنقدر شل می‌شوند که در باد شدید می‌توانید پرده‌ها را در حال بال زدن ببینید. در اینجا یکی از دلایل سرد بودن آپارتمان را پیدا کرده ایم. چه باید کرد؟ البته ارزش تعویض قاب های پنجره قدیمی را دارد.

پنجره های دو جداره مدرن می توانند خانه شما را در برابر پیش نویس ها، دمای پایین و حفظ گرما محافظت کنند. شما نباید خودتان آنها را نصب کنید - در این مورد، احتمال نصب نادرست زیاد است که منجر به کاهش فشار آنها و ایجاد ترک می شود - به متخصصان اعتماد کنید.

اگر قبلا دارید پنجره های پلاستیکی، اما نشانه های واضحی از پیش نویس ها وجود دارد، باید با یک متخصص تماس بگیرید. شاید نوعی نقص وجود داشته باشد یا دلیل آن در از بین رفتن فوم نصب از بیرون تحت تأثیر بارش باشد. مهر و موم لاستیکی یا هر عنصر ساختاری نیز ممکن است تغییر شکل داده شود. همه این مشکلات به راحتی برطرف می شوند و قابل اصلاح هستند.

پنجره چوبی

اگر امکان نصب پنجره های دوجداره با کیفیت بالا وجود ندارد، می توانید سعی کنید پنجره قدیمی را عایق بندی کنید. ساده ترین روش، اما کوتاه مدت، استفاده از پشم پنبه و نوار معمولی است. بسیار آسان و مقرون به صرفه. پشم پنبه را با احتیاط وارد تمام شکاف ها می کنند و نوار را روی پنجره تمیز و خشک قرار می دهند.

همچنین عایق فوم چسب در مبارزه با نشت گرما از پنجره ها کمک خواهد کرد. استفاده از آن نیز آسان است. تمام اتصالات پنجره مشکل دار باید با عایق مهر و موم شوند و آن را به خوبی فشار دهید. این ماده معمولی قادر است گرما را به طور موثر حفظ کند، اما دارد اشکال قابل توجه- استحکام آن تحت تأثیر رطوبت از بین می رود.

همچنین می توانید از درزگیر سیلیکونی، بتونه پنجره یا درزگیر لاستیکی استفاده کنید. اینها راههای قابل اعتمادتری برای حفظ گرما هستند.

آیا آپارتمان هنوز سرد است؟ بهترین کار نصب پنجره های پلاستیکی جدید یا جستجوی دلیل دیگری برای نشت است.

عایق دیوار

یک آپارتمان سرد می تواند دردسرهای زیادی ایجاد کند. ساکنین چه باید بکنند؟ به عایق دیواری با کیفیت بالا فکر کنید. آنها را می توان هم در داخل و هم در خارج به پایان رساند. و بهتر است این کار را در هنگام تعمیر انجام دهید.

عایق به سطوح تمیز و خشک شده در محل اتصال سقف ها و دیوارها چسبانده می شود. این روش باید در تمام گوشه ها انجام شود. در صورت وجود شکاف های قابل مشاهده بین پانل ها باید با سیمان آب بندی شوند. فوم پلی اورتانیا ملات گچ بکسل محکم در فرورفتگی های بسیار بزرگ بسته بندی می شود و یک لایه گچ یا فوم روی آن اعمال می شود.

عایق خارجی فقط توسط متخصصان - کوهنوردان صنعتی انجام می شود. این روش با استفاده از فوم و مش پلی استایرن انجام می شود که با چسب مخصوص به دیوار وصل می شود. لایه ای از رنگ نما با کیفیت بالا روی آن اعمال می شود.

مشکل - بالکن سرد؟

آیا پیش نویس های مداوم را احساس می کنید و نمی دانید چه کاری انجام دهید؟ اگر آپارتمان سرد است، به بالکن توجه کنید - به احتمال زیاد مشکل آنجاست.

با یک شرکت قابل اعتماد تماس بگیرید که از گرمای خانه شما مراقبت می کند. بالکن از بیرون و داخل با فوم پلاستیک پوشانده شده است. ابتدا نمای آن را روکش می کنند و سپس دیوارهای داخلی را عایق می کنند. همچنین، برخی از شرکت ها به عنوان موادی که عملکردهای صرفه جویی در گرما را انجام می دهند، انتخاب می کنند پشم معدنییا فوم پلی استایرن

در بالکن، قسمت های زیر پنجره، کف، سقف و دیوارها عمدتاً در معرض عایق بندی هستند. این روش به طور همزمان با لعاب پنجره با پنجره های دو جداره با کیفیت بالا انجام می شود که گرما را برای مدت طولانی در آپارتمان حفظ می کند و ظاهر هر گونه پیش نویسی را از بین می برد.

رادیاتورهای با کیفیت بالا - راحتی و گرما در خانه شما

علت کمبود مداوم گرما ممکن است باتری های قدیمی باشد. چه باید کرد؟ اگر آپارتمان سرد است و رادیاتورها به سختی گرم می شوند، بهتر است آنها را تعویض کنید. بهتر است محصولات چدنی یا دو فلزی را انتخاب کنید. این رادیاتورها بسیار قوی، بادوام و مقاوم در برابر خوردگی هستند. آنها با قدرت بالا متمایز می شوند، گرما را به خوبی از بین می برند و دارای یک تنظیم کننده دما هستند.

رادیاتورهای خوب می توانند به سرعت مشکل سرما را در آپارتمان شما حل کنند. علاوه بر این، عمر سرویس برخی از انواع آنها به 50 سال می رسد. تنها با یک بار تعویض رادیاتور، از گرما لذت خواهید برد و زمانی که رادیاتورهای سرد را در آپارتمان خود دیدید، برای همیشه فراموش خواهید کرد. اینکه چه کاری باید انجام دهید و چه محصولاتی را انتخاب کنید به شما بستگی دارد که تصمیم بگیرید.

سرد از سقف و کف

این اتفاق می افتد که حتی با وجود رادیاتورها، پنجره ها و یک بالکن عایق بندی شده، دمای اتاق همچنان پایین است. چه باید کرد؟ اگر آپارتمان شما در زمستان سرد است، ممکن است گرما به دلیل سقف یا کف نازک از بین برود. این امر به ویژه برای طبقه اول و آخر خانه ها صادق است.

سقف ممکن است به دلیل عایق ناکافی اتاق زیر شیروانی یا تغییر شکل سقف یخ بزند. با توجه به این عوامل، آب ممکن است به داخل اتاق نفوذ کند و منجر به کپک و کپک شود. برای حل این مشکل باید سقف را تعمیر کنید و سقف را از دو طرف عایق بندی کنید.

مشکل کف سرد هم به همین ترتیب حل می شود. باید عایق بندی شود یا روکش با گرمتر جایگزین شود. بهترین گزینهکف را گرم نگه دارید - نصب کنید سیستم مدرنگرم شده است.

بررسی طراحی درب

با تناسب ضعیف درب جلوییو شکاف های موجود در آن، می توانید حدود 40 درصد از گرما را از دست بدهید. و در بیشتر موارد، دقیقا به همین دلیل است که آپارتمان سرد است. در چنین شرایطی چه باید کرد؟

ضروری است که خود را عایق بندی کنید، در غیر این صورت سرمای زمستانشما را غافلگیر خواهد کرد ابتدا باید خود درب را هواگیری کنید. برای انجام این کار، پوشش داخلی آن برداشته می شود و فضای خالی با عایق پر می شود.

تکمیل تک لایه درب فلزیبه همین ترتیب تولید می شود، فقط در این صورت یک لایه از مواد یا فوم به سطح آن چسبانده می شود و تخته فیبر یا تخته سه لا روی آن قرار می گیرد.

حذف پیش نویس ها

ورق در عایق است، اما هنوز در آپارتمان سرد است؟ در مرحله بعد با عایق کاری سایر بخش های سازه چه کار کنیم و چگونه انجام دهیم؟ مهر و موم کردن شکاف ها و شکاف ها ضروری است. اغلب آنها زمانی رخ می دهند که نصب نادرستدرها یا در هنگام جمع شدن ساختمان. فضای حاصل را می توان با چسباندن آن به قاب با یک درزگیر لاستیکی تکمیل کرد.

برای جلوگیری از نفوذ سرما به داخل خانه، انتخاب مواد مناسب برای آب بندی ترک ها بسیار مهم است. یک درزگیر بخرید ضخامت بهینه- بسیار نازک هیچ تاثیری نخواهد داشت و عرض زیاد مواد اجازه نمی دهد درب بسته شود.

تمام مراحل عایق کاری انجام شده است، اما هنوز در آپارتمان سرد است؟ چه باید کرد؟ این مشکل را با خدمات شهری حل کنید.

در صورت وجود رادیاتور سرد در خانه چه باید کرد؟

قبل از رفتن به شرکت برق، باید با همسایگان خود صحبت کنید. این مشکل ممکن است فقط در خانه شما رخ دهد.

در صورت قطع ناگهانی گرما در کل ورودی، بلافاصله با بخش مسکن و خدمات عمومی تماس بگیرید. شاید یک حادثه در برق اصلی گرمایش رخ داده است و کارگران تاسیسات مجبور شدند برای انجام کارهای تعمیر، گرمایش را خاموش کنند.

اگر دما فقط در آپارتمان شما کاهش یافته است، باید این وضعیت را جدی بگیرید. به احتمال زیاد، مشکل مربوط به اختلال در عملکرد سیستم گرمایش در منطقه شما است. اگر در آپارتمان سرد است کجا برویم؟ برای شرکتی که خانه شما را سرویس می دهد درخواست دهید.

پس از دریافت سیگنال، یک تکنسین به آپارتمان مشکل دار فرستاده می شود تا سیستم گرمایش را بررسی کند و دلیل کمبود گرما را پیدا کند. اگر بتوان مشکلات جزئی را برطرف کرد، بلافاصله تعمیر می شوند. طبق قانون، به کارگران تاسیسات 24 ساعت فرصت داده می شود تا این کار را انجام دهند.

مشکلات پیچیده تر در عرض یک هفته اصلاح می شوند و پس از آن باید گرما را مطابق استانداردها به آپارتمان عرضه کرد.

شکایات و ادعاها

اگر خدمات با کیفیت پایینی به شما ارائه می شود یا پس از تعمیر سیستم گرمایش در آپارتمان گرم نمی شود، باید تصمیمات جدی بگیرید. شما حق دارید شکایتی بنویسید و آن را به شرکتی که مسئول تامین گرمای خانه شما است ببرید.

پس از تماس تلفنی باید در مورد مشکل خود اظهارنامه کتبی بدهید. معمولاً در دو نسخه ارائه می شود. در مرحله بعد، باید به یک قرار ملاقات با یک کارمند شرکت بروید تا شکایت خود را بررسی کنید.

شما باید یک نسخه از برنامه را برای خود نگه دارید. دومی باید حاوی یادداشت هایی در مورد تاریخ تسلیم سند و شماره سریال رسیدگی آن باشد. این تفاوت های ظریف در صورتی ضروری است که شما مجبور باشید مشکل خود را در مراجع بالاتر یا مراجع قضایی حل کنید.

محاسبه مجدد هزینه های گرمایش

طبق قانون فدراسیون روسیه، شکایت کتبی ظرف سه روز بررسی می شود. در این مدت، یک متخصص باید از آپارتمان شما بازدید کند و اندازه گیری های حرارتی لازم را در هر اتاق انجام دهد. لطفا توجه داشته باشید که دستگاه اندازه گیری باید 1.5 متر از کف و 1 متر از دیوارها قرار گیرد. بر اساس نتایج به دست آمده، یک قانون در دو نسخه تنظیم می شود. این سند مبنای اصلی برای محاسبه مجدد هزینه های گرمایش در صورت انجام کار با کیفیت پایین توسط شرکت خدماتی است.

با وجود رویکرد مدرنبسیاری از شرکت‌های مدیریتی متعهد به حل مشکلات شهروندان در زمینه گرمایش هستند. بنابراین، همه ساکنان باید بدانند که اگر در آپارتمان سرد است به کجا بروند، چگونه موقعیت های بحث برانگیز را به درستی حل کنند و چگونه درخواست های خود را به درستی پر کنند.

مراقب گرمای خانه خود باشید، زیرا راحتی، خلق و خو و سلامت شما به آن بستگی دارد!

اگر آپارتمان سرد است، دیگر نیازی به صبر نیست. اولین کاری که باید انجام دهید این است که خودتان دما را اندازه گیری کنید. اگر دمای پایین بیش از یک روز طول بکشد، باید با یک متخصص تماس بگیرید.

اگر اتاق سرد است

"سرد" یک نظر ذهنی است. برای توجیه آن، باید دمای اتاق را اندازه گیری کنید. دماسنج در یک متری قرار می گیرد دیوار خارجیو از سطح کف 1.5 متر فاصله دارد. افراد حرفه ای نیز باید این استاندارد را رعایت کنند. هنجارها رژیم دمادر SNiP ها و GOST ها تنظیم شده است.

اگر دمای اتاق کاهش یافته است، باید با اتاق کنترل تماس بگیرید. یک تیم یا یک متخصص برای بررسی سیگنال حرکت می کند. بر اساس نتایج بازرسی گزارشی تهیه می شود و در صورت امکان بلافاصله مشکلات برطرف می شود. اگر شرایط پیچیده است، پس از یک هفته سازمان خدماتی باید اقدام کند و مشکل را حل کند. در ضمن یک نسخه از عمل با مهر و امضا نزد شما باقی می ماند.

در این مدت باید تعرفه این سرویس را تغییر دهید. در صورت انحراف دما از حد نرمال امکان کاهش تعرفه وجود دارد. در صورت عدم رعایت این استانداردها، پرداخت به ازای هر ساعت 0.15٪ کاهش می یابد.

اگر اقداماتی انجام نمی شود، تعرفه کاهش نمی یابد، یا کار انجام شده است، اما نتیجه شما را راضی نمی کند، می توانید شکایت ارسال کنید:

• به دادسرا؛
• به جامعه حمایت از مصرف کننده؛
• به بازرسی مسکن (یک سازمان دولتی که نه تنها اجرای بازسازی، بلکه رعایت استانداردهای بهداشتی را نیز کنترل می کند).

در طول این مدت، اگر وضعیت مشکل پایدار است، لازم است خودتان اقدامی تهیه کنید. برای این شما نیاز به شاهد دارید (2-3 نفر، شاید همسایگان). در یک بازه زمانی معین، می توانید یک ماه تمام طول بکشید، اندازه گیری های کنترلی دما را انجام دهید و آن را ثبت کنید. به عنوان آخرین راه حل، اگر تمام احتمالات دیگر تمام شده باشد، این عمل به عنوان مدرکی برای اثبات حق با شما در دادگاه عمل می کند.

بهتر است درخواست تجدیدنظر خود را از اداره بازرسی مسکن شروع کنید و در آنجا می توانید اظهارنامه و درخواست بررسی وضعیت کنید. برنامه همیشه به خصوص در چنین مواردی باید در 2 نسخه نوشته شود. یکی علامت گذاری شده است، دیگری در سازمان باقی می ماند. این کار به این منظور انجام می شود که در صورت گم شدن، بتوانید واقعیت گردش را ثابت کنید.

اگر وضعیت متناقض شود، دمای هوا در آپارتمان پایین بماند و هیچ اقدامی انجام نشود، باید از طریق دادگاه اقدام کنید. چرا باید همه مدارک را جمع آوری کنید؟

شما باید بسته را از مدارک زیر مونتاژ کنید:

• کپی و اصل کلیه درخواست های ارسال شده (با علامت)؛
• درخواست مستند پذیرفته شده توسط اعزام کننده سازمان خدمات؛
• عملی که رژیم دمایی خاصی را ایجاد و ثبت کرد.
• اسناد عنوان آپارتمان؛
• مدارکی که هویت متقاضی را تایید می کند.

در صورتی که مدارک به درستی جمع آوری شده باشد، امکان صدور رای مثبت دادگاه وجود دارد. واقعیت اندازه گیری دما و امضای شهود به ویژه در صورت نداشتن سندی که متخصص در اولین ملاقات صادر می کند، مهم است. همچنین توصیه می شود که برنامه های تکراری توسط منشی علامت گذاری شده باشد.

استانداردهای درجه حرارت در آپارتمان

تمام استانداردهای دما و سایر پارامترها در یک منطقه مسکونی در SanPiN ("قوانین و هنجارهای بهداشتی")، SNiPs و GOST ها تجویز شده است.این استانداردها باید رعایت شود و در صورت تخلف اقدامات لازم انجام شود. دمایی که هنگام زندگی در آپارتمان راحت خواهد بود به عنوان پایه در نظر گرفته می شود.

این هنجار برای هر اتاق متفاوت است. به طور متوسط ​​دمای آپارتمان باید بین 20-22 درجه باشد. دمای یکسان در اتاق های گوشه نرمال در نظر گرفته می شود. بیش از حد دما نیز توصیه نمی شود. اگرچه در مورد درجه حرارت بالاهیچ کس شکایت نمی کند، حدی وجود دارد که دماسنج نباید از آن بالاتر برود.

بیش از 4 درجه سانتیگراد یک انحراف غیرقابل قبول از هنجار در نظر گرفته می شود. البته خیلی بستگی به این دارد که خانه، آپارتمان گوشه ای چگونه عایق بندی شده باشد یا خیر، پنجره ها و درها چقدر خوب تهویه می شوند و دمای ورودی چقدر است. اما اگر کارگران تاسیسات به اندازه کافی گرم نمی کنند یا لوله ها دارای نقص هستند، مهم نیست که چگونه فضای زندگی را عایق بندی کنید، تا زمانی که دمای مورد نیازدوام نخواهد آورد

استانداردها در مناطق مختلف اماکن مسکونی:

• آپارتمان های گوشه - +20 درجه سانتیگراد؛
• همه اتاق ها - 18 درجه سانتیگراد؛
• آشپزخانه - +18 درجه سانتیگراد؛
• حمام - +25 درجه سانتیگراد؛
• آسانسور - +5 o C;
• لابی، راه پله - +16 درجه سانتیگراد؛
• اتاق زیر شیروانی و زیر زمین- 4 درجه سانتیگراد

برای گرم نگه داشتن اتاق ها، رادیاتورها در مواقعی که سرمای دائمی وجود دارد، اما نه یخبندان، روشن می شوند. اگر منهای پایدار وجود داشته باشد، کارگران آب و برق اتاق دیگ بخار را روشن می کنند. این در شرایط آب و هوایی خاص در خارج اتفاق می افتد.

هنگامی که دمای هوای بیرون به +8 درجه کاهش می یابد و بدون افزایش به مدت 5 روز ادامه می یابد، فصل گرما شروع می شود.

گرمایش خاموش می شود، برعکس، هنگامی که درجه حرارت بالای 8 درجه سانتیگراد به مدت 5 روز باقی می ماند. در این زمان، شما باید دمای اتاق ها و خود باتری ها را به دقت کنترل کنید. اگر هوا به اندازه کافی گرم نمی شود، باید از طریق دیسپچر یا مستقیماً با شرکت مدیریت تماس بگیرید.

برای اینکه آپارتمان خود را گرم نگه دارید، باید برای زمستان آماده شوید. آپارتمان های نبشی در بازار املاک و مستغلات تقاضای زیادی ندارند. درجه حرارت در آنها همیشه سردتر از سایرین است ، بنابراین ابتدا باید اقدامات عایق بندی را انجام داد.

ویدئویی درباره ثبت شکایت

کلیه شکایات و اظهارات باید به صورت کتبی ارائه شود. اسناد باید حفظ شود. این تضمین موفقیت آمیز درخواست تجدیدنظر شما در مراجع یا دادگاه های بالاتر است. اگر درخواست نادیده گرفته شود، می توانید یک شکایت جمعی بنویسید. این راه حل موثرتر خواهد بود.

اگر نمی دانید دمای هوای یک آپارتمان در زمستان چقدر باید باشد، چگونه آن را اندازه گیری و افزایش دهید، پس این مقاله برای شما مناسب است.

دمای معمولی در آپارتمان

نام محل	دمای هوا، C	دمای حاصل، C	رطوبت نسبی، ٪	سرعت هوا، m/s
فصل سرما
هال	18-24	17-23
به همین ترتیب، در مناطق سردترین دوره پنج روزه (منفی 31 درجه و کمتر)	20-24	19-23
آشپزخانه	18-26	17-25	n/n*
توالت	18-26	17-25	n/n
حمام، توالت ترکیبی	18-26	17-26	n/n
راهرو بین آپارتمانی	16-22	15-21
لابی، راه پله	14-20	13-19	n/n
انبارها	12-22	11-21	n/n	n/n
دوره گرم سال
هال	20-28	18-27

• در اتاق های معمولی - 18 درجه.
• در اتاق های گوشه - 20 درجه.
• در حمام - 25 درجه.
• دمای باتری حداکثر 35 درجه است.

فرض بر این است که آپارتمان ممکن است گرمتر باشد هنجار تعیین شده 4 درجه و 3 سردتر. نوسانات دما در یک بازه زمانی بیشتر در شب نیز مجاز است.

آپارتمان در زمستان حداکثر تا 24 ساعت در ماه نمی تواند گرم شود. با این حال، هر بار بیش از 16 ساعت نیست. اگر این شرط رعایت نشود، ساکنان باید برای هر ساعت اضافی هزینه کمتری برای گرمایش بپردازند.

اگر هر یک از موارد فوق با هنجار مطابقت ندارد، می توانید به DEZ، HOA یا شرکت مدیریت شکایت کنید. اگر آنها اقدامی نکنند، باید به شعبه شهر بازرسی مسکن دولتی شکایت کنید. در این مورد، یک خط تلفن و یک فرم درخواست آنلاین وجود دارد. با این حال، ابتدا باید ثابت کنید که دمای پایین در آپارتمان به دلیل تقصیر شرکت های مدیریت است. و برای اثبات این موضوع باید اندازه گیری هایی انجام شود.

معمولاً برای این کار از دماسنج های مادون قرمز استفاده می شود. باید ثبت نام کرده و گواهینامه داشته باشند. در غیر این صورت داده ها در نظر گرفته نخواهد شد.

برای اندازه گیری دما با یک دماسنج مادون قرمز، باید یک جسم عظیم با ارتفاع کمی بیشتر از یک متر در مکانی که مرکز دو صفحه است نصب کنید:

• هواپیمای 1 دور از باتری و دیوار بیرونینیم متر
• صفحه دوم - تقاطع مورب های اتاق

تصویر این مکان را واضح تر نشان می دهد.

پس از قرار دادن یک جسم عظیم در محل مورد نظر، کمی صبر کنید تا دمای اتاق را بپذیرد. سپس پرتو دماسنج مادون قرمز را به سمت آن بگیرید (پرتو باید در ارتفاع 1 متری از کف باشد).

شما باید حداقل سه بار دما را به این روش اندازه گیری کنید. زمان بین رویکردها نباید کمتر از 5 دقیقه باشد. سپس مقدار متوسط ​​دما محاسبه می شود.

اگر آپارتمان دارای چندین اتاق باشد، اندازه گیری ها در اتاقی با بیشترین مساحت انجام می شود.

اگر میانگین دمای اندازه گیری ها مطابق با هنجار باشد، نمی توانید ادعایی به شرکت مدیریت داشته باشید. همانطور که اگر دما کمتر از حد نرمال باشد و نشت گرما وجود داشته باشد، نمی توانید این کار را انجام دهید. به هر حال، با از بین بردن نشت گرما، دمای آپارتمان را حداقل 3-5 درجه افزایش می دهید.

چگونه دمای آپارتمان را افزایش دهیم و نشت گرما را از بین ببریم

شکاف در پنجره ها و درها را ببندید. اگر بالکن لعاب ندارد، درب منتهی به آن را عایق بندی کنید. این در مقالات با جزئیات بیشتر مورد بحث قرار گرفته است:

• یک آپارتمان را عایق بندی کنید و 3-10 هزار روبل در برق صرفه جویی کنید

سایر نقاط نشتی را می توان با استفاده از تصویربرداری حرارتی تشخیص داد.

اگر نشتی ها را رفع کرده اید، اما آپارتمان همچنان سرد است، باید به رادیاتورهای گرمایشی توجه کنید. سطح آنها باید دمای یکسانی داشته باشد (اما نه - یک انتها گرمتر از دیگری است). همچنین، رایزر با باتری باید تقریباً یکسان باشد.

اگر اینطور نیست، ممکن است چندین دلیل وجود داشته باشد:

• سیستم گرمایشدر خانه فرسوده شده است
• هر رادیاتوری معیوب است
• شما خودتان دمای ترموستات را محدود کردید

در دو مورد اول، دوباره باید با HOA یا شرکت مدیریت تماس بگیرید. درست است، برای تعویض باتری ها باید تا پایان صبر کنید فصل گرما.

اگر تصمیم دارید بازسازی را در زمستان شروع کنید، دیگر لازم نیست منتظر پایان فصل گرمایش باشید. آن را به ما بسپارید و سیستم گرمایشی را نیز تعویض می کنیم.

قبوض گرمایشی بیشتر و بیشتر می شود: تعرفه های گرمایشی در حال افزایش است، اما کیفیت گرمایش همیشه مطابق با قیمت نیست. احتمالاً بسیاری از مردم دوست دارند آپارتمانشان گرم و دنج باشد و قیمت آن ناچیز باشد.

اما وقتی آپارتمان گرم نیست (و شاید حتی سرد)، اما قبوض گرمایشی زیاد به طور مرتب می رسد، چه باید کرد. موافقم، این یک موقعیت توهین آمیز است زمانی که شما واقعاً ملزم به پرداخت هزینه برای خدماتی هستید که به درستی ارائه شده اند.

در هر زمینه از روابط حقوقی مدنی، مسائل مربوط به تعامل بین خریدار و فروشنده هنگام تحویل کالای بی کیفیت توسط قانون مدنی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده تعیین می شود. اقدامات لازمخریداران هنگام خرید یک محصول بد به خوبی شناخته شده اند. به عنوان مثال، اگر یک تلویزیون معیوب را در یک فروشگاه لوازم الکترونیکی خریداری کنید، پس بازگرداندن محصول معیوب و پس گرفتن پول خود برای آن مشکل خاصی نیست.

در بخش مسکن و خدمات همگانی، حقوق مصرف کننده نیز حمایت می شود. اما تعامل بین مصرف کننده و عرضه کننده یا ارائه دهنده خدمات عمومی هنگام ارائه خدمات با کیفیت پایین با تعامل معمول بین خریدار و فروشنده متفاوت خواهد بود. این به این دلیل است که اگر شرکت مدیریتتدارکات خدمات با کیفیت پاییندر مورد تامین گرما (مثلاً رادیاتورهای سرد در آپارتمان وجود دارد یا دمای هوا بسیار پایین است)، مصرف کننده توانایی فیزیکی برای کنترل دقیق گرمای مصرفی را ندارد.

اما در این صورت حق دارد برای گرمای مصرفی هزینه کمتری بپردازد. یا شاید در این ماه اصلاً هزینه گرما را پرداخت نکنید.

متأسفانه، تعداد کمی از مردم می دانند که در شرایطی که رادیاتورهای سرد در آپارتمان وجود دارد چگونه عمل کنند: کجا شکایت کنند و برای تغییر وضعیت به کجا بروند. بیایید نگاه کنیم که چگونه قانون در هنگام بروز چنین وضعیتی اقدامات مصرف کننده را تعیین می کند.

مقادیر استاندارد دمای هوا در اماکن مسکونی در بند 15 ضمیمه 1 "قوانین ارائه خدمات آب و برق به مالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی" که با مصوبه دولت تصویب شده است، تعریف شده است. شماره 354 فدراسیون روسیه مورخ 6 مه 2011. اشاره شده است که: باید «امنیت وجود داشته باشد دمای استانداردهوا در اماکن مسکونی - کمتر از +18 درجه سانتیگراد (در اتاقهای گوشه - 20 + درجه سانتیگراد)، در مناطق با سردترین دمای پنج روزه -31 درجه سانتیگراد و کمتر - در اماکن مسکونی - کمتر از +20 درجه سانتیگراد (در اتاق های گوشه - +22 درجه سانتیگراد)" .

به عبارت دیگر، حداقل دما در اتاق های آپارتمان نباید کمتر از 18 درجه برای اتاق های غیر گوشه و کمتر از 20 درجه برای اتاق های گوشه باشد. در مناطق زمستانی شدید و هوای سرد - به ترتیب 2 درجه حتی بالاتر. یعنی دمای مایع خنک کننده در رادیاتورها از نظر قانونی تنظیم نشده است: ممکن است آپارتمان دارای رادیاتورهای سرد و بالابرهای گرمایشی باشد، اما دما باید در حد مجاز باشد.

شایان ذکر است که مطابق با همان بند 15 پیوست 1: «مازاد بر دمای استاندارد بیش از 4 درجه سانتیگراد کاهش مجاز دمای استاندارد در شب نیست. از 0.00 تا 5.00 ساعت) - بیش از 3 درجه سانتیگراد ;
کاهش دمای هوا در اتاق نشیمن در طول روز (از 5.00 تا 0.00 ساعت) مجاز نیست.

در صورت سرد بودن رادیاتورهای آپارتمان و موارد فوق چه باید کرد و از کجا شکایت کرد استانداردهای دماقابل احترام نیستند؟ در صفحات پورتال قبلاً نحوه محاسبه هزینه گرمایش در آپارتمان طبق قانون را شرح داده ایم.

در اینجا به شما خواهیم گفت که این برد چگونه کار می کند در قانون را می توان کاهش داد.

قانون با جزئیات کافی رویه اقدامات مصرف کننده را هنگام ارائه به او تعریف می کند خدمات عمومی کیفیت پایین. در "قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی" که قبلاً ذکر شد، مصوب 6 مه 2011 شماره 354 دولت فدراسیون روسیه، یک بخش کامل وجود دارد. به این مشکل اختصاص داده شده است. این بخش شماره X است و به آن "روش ایجاد واقعیت ارائه خدمات آب و برق با کیفیت نامناسب و (یا) با وقفه بیش از مدت تعیین شده (بندهای 104-113 قوانین) گفته می شود.

اگر آپارتمان سرد است، پس باید موارد زیر را انجام دهید:

1. با تلفن یا خط تلفن یا خدمات اعزام اضطراری ارائه دهنده خدمات برق (شرکت مدیریت یا HOA) تماس بگیرید. شکایت در مورد رادیاتور سرما باید توسط یکی از کارکنان خط تلفن یا خدمات اعزام اضطراری ثبت شود و نام، نام خانوادگی و موقعیت و شماره ثبت شده شکایت شما در مورد دمای پایین آپارتمان به شما اعلام شود. شما می توانید به هر طریق دیگری درخواست دهید، اما باید در نظر داشته باشید که ممکن است در آینده نیاز به اثبات واقعیت اعلان داشته باشید.

2. در صورتی که کارمند اعزام اضطراری پیمانکار از دلایل سرمای آپارتمان اطلاع نداشته باشد، موظف است با مصرف کننده در مورد تاریخ و زمان بررسی واقعیت تخلف از کیفیت توافق کند. خدمات آب و برق

زمان بازرسی حداکثر 2 ساعت از لحظه دریافت پیام از مصرف کننده در مورد نقض کیفیت خدمات شهری تعیین می شود، مگر اینکه زمان دیگری با مصرف کننده توافق شود.

به عبارت دیگر، کارکنان ارائه دهنده خدمات آب و برق باید در زمان مناسب برای مصرف کننده یا حداکثر 2 ساعت از لحظه درخواست به آپارتمان برسند تا اقدامی را تنظیم کنند.

3. اگر به دلایلی کارمندان ارائه دهنده خدمات آب و برق تا تاریخ مقرر برای تنظیم یک عمل نیامده باشند، مصرف کننده می تواند چنین عملی را مستقل تنظیم کند. اما در این صورت، در این قانون باید دمای هوای آپارتمان ثبت شود و این قانون باید به امضای رئیس شورا برسد. ساختمان آپارتمان، و همچنین 2 همسایه - صاحبان آپارتمان.

4. پس از تنظیم چنین اقدامی، پیمانکار موظف است اقداماتی را برای ارائه خدمات گرمایش عمومی با کیفیت مناسب انجام دهد. این اقدامات ممکن است عبارتند از: رفع مشکلات لازم در مورد شبکه های گرمایش (دیگ بخار) برای افزایش دمای مایع خنک کننده، تعمیر رایزرهای گرمایش در ساختمان آپارتمان، پمپ های تقویت کننده و موارد دیگر.

در صورتی که تا پایان ماه اقدامی صورت نگرفته باشد و مصرف کننده از شروع عرضه گرما با کیفیت مناسب مطلع نشده باشد، مصرف کننده حق دارد برای محاسبه مجدد هزینه گرمایش برای ماه

اگر آپارتمان سرد است، مقدار محاسبه مجدد هزینه گرمایش به شرح زیر تعیین می شود: برای هر ساعت انحراف در دمای هوا در محل مسکونی در کل در طول دوره صورتحساب که در آن انحراف مشخص شده رخ داده است، مقدار هزینه آب و برق برای چنین دوره صورتحساب برای هر درجه انحراف 0.15 درصد کاهش می یابد.

برای وضوح، یک مثال ساده می زنیم. دمای هوای آپارتمان در زمان تنظیم گزارش 16 درجه بود. بنابراین، انحراف از هنجار 2 درجه است. دوره ای که در طی آن این دما حفظ شد 10 روز یا 240 ساعت بود.

اندازه کاهش هزینه های گرمایشی خواهد بود: 2 درجه x 240 ساعت x 0.15٪ = 72%. یعنی هزینه گرمایش در این ماه باید 72 درصد کاهش یابد. با متوسط ​​پرداخت ماهانه معمول برای گرما حدود 3000 روبل، در این ماه مصرف کننده باید 3000 روبل بپردازد - 2160 روبل = 840 روبل.

برای انجام این کار، مصرف کننده باید بیانیه ای را به ارائه دهنده خدمات بنویسد، یک کپی از گزارش تکمیل شده را ضمیمه کند، تاریخ و شماره ثبت شکایت اولیه خود را در مورد سرما در آپارتمان ذکر کند.

نمونه ای از شکایت در مورد گرمایش ضعیف در یک آپارتمان.

پس از دریافت شکایت، پیمانکار موظف است هزینه گرمایش را مجدداً محاسبه کند.

اگر به دلایلی او نمی خواهد این کار را انجام دهد، می توانید با:

1. به بازرسی مسکن کشور با شکایت از اقدامات پیمانکار.

2. به مقامات Rospotrebnadzor.

3. با ادعای کاهش هزینه گرمایش و اجبار ارائه دهنده خدمات برق به تعهدات خود در تامین منابع آب و برق به دادگاه مراجعه کنید.

در پایان مقاله برای شما آرزو می کنم که در یک آپارتمان گرم با رادیاتور گرم زندگی کنید و هزینه گرمایش جیب شما را نمی شکند.

آیا می خواهید پاسخ سوال خود را بدانید؟

در اینجا می توانید آن را به صورت رایگان از کارشناسان یا وکلای پورتال gkh-konsultant.ru بپرسید.