این دما مستقیماً در یک شیر آب باز و با فرو بردن دماسنج آب در یک لیوان زیر آب جاری تا علامت خاصی اندازه گیری می شود. مطابق ضمیمه شماره 1 قوانین، تامین آب گرم باید بدون وقفه و در تمام طول سال بصورت شبانه روزی باشد. مدت زمان مجاز قطع خوراک آب گرم: 8 ساعت (مجموع) برای 1 ماه، 4 ساعت در یک زمان، در صورت تصادف در بزرگراه بن بست - 24 ساعت متوالی. مدت زمان قطع آب گرم به دلیل تعمیر و نگهداری سالانه در شبکه های متمرکزمهندسی و پشتیبانی فنی برای تامین آب گرم مطابق با الزامات قانون فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی (SanPiN 2.1.4.2496-09) انجام می شود.

دمای استاندارد آب گرم در یک ساختمان آپارتمانی

اما اگر نشانگر بالای 55 درجه تنظیم شود، خطر سوختگی وجود دارد. به همین دلیل از آب گرم همراه با آب سرد استفاده می شود. دمای استاندارد آب گرم در یک آپارتمان در زمستان با مقدار تعیین شده تفاوتی ندارد.

ساکنان باید بر این موضوع نظارت کنند. اگر این با استانداردها مطابقت ندارد، مهم است که به موقع با مقامات ذیصلاح تماس بگیرید تا مشکل را حل کنید. و دمای بالای 75 درجه منجر به شکستن بخش پلاستیکی سیستم آبرسانی می شود که در بسیاری از آنها یافت می شود. آپارتمان های مدرن. انحراف شامل حتی افزایش یا کاهش جزئی در عملکرد است.

توجه

باید حداقل وجود داشته باشد، حتی اگر ارتباطات و تجهیزات گرمایشیقدیمی دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان در قرارداد منعقده بین مشتری و ارائه دهنده خدمات مشخص شده است. چرا رعایت کردن مهم است رژیم دما? کنترل دما یک ضرورت مهم است.

دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان چقدر است؟

ما این وضعیت را تجزیه و تحلیل می کنیم - طبقه ورودی را می گیریم و این وضعیت را در آپارتمان های این طبقه بررسی می کنیم. به عنوان مثال، ما چهار آپارتمان داریم - همه چیز در سه آپارتمان خوب است، اما در آپارتمان چهارم این وضعیت رخ می دهد. برای تأیید مفروضات خود، ما به همان ترتیب آپارتمان های طبقه بالا یا پایین را بررسی می کنیم، هیچ تفاوتی وجود ندارد.

وضعیت 100٪ قابل تکرار است - نیازی به بررسی بیشتر نیست. شما با تبدیل غیرمجاز سر و کار دارید ارتباطات مهندسیمربوط به اموال مشاع از عمل، مواردی وجود دارد که در یک ساختمان 17 طبقه، ساکنان چنین تبدیلی را در 16 آپارتمان مجاور عمودی ترتیب دادند که منجر به غیبت کاملگردش آب گرم در سیستم و در نتیجه ساکنان این خانه، مقامات ناظر را با شکایت از خدمات عمومی بی کیفیت بمباران کردند.
این وضعیت ناشی از ناآگاهی ساکنین از حدود تقسیم اموال، یعنی.

دمای استاندارد آب گرم - اگر با استانداردها مطابقت نداشته باشد چه باید کرد

شکایت باید تقریباً به همان شکلی که در مورد دما نوشته شود. درخواست باید با ذکر مقررات و زمان رسیدگی به سند به رئیس بازرسی مسکن نوشته شود. فقط "آب بی کیفیت" باید به عنوان دلیل مشخص شود.

مهم

پس از این باید از بازرس پاسخ دریافت کنید و می توانید منتظر بمانید تا مشکل برطرف شود. یک برنامه جمعی به طور قابل توجهی روند بررسی را سرعت می بخشد، بنابراین کیفیت آب به زودی بازیابی می شود. تنظیم شکایت اگر حقوق مصرف کننده نقض شود، ادعایی تنظیم می شود.

باید به شیوه ای عمومی و پذیرفته شده، با خطی منظم و خوانا نوشته شود. مهم است که مشخص کنید برنامه برای چه کسی در نظر گرفته شده است. معمولاً سند برای رئیس تنظیم می شود شرکت مدیریت، که تامین کننده آب است. لازم است تمام حقایق را ذکر کنید: تماس ها، درخواست ها به کارمندان، بازدید از شرکت مدیریت.

دمای تامین آب گرم بر حسب میلیون تومان — پورتال خدمات مسکن و جمعی.rf

استثنا در شب، بین ساعت 0.00 صبح تا 5.00 صبح است که کاهش استاندارد تعیین شده مجاز است، اما حداکثر 5 درجه. در طول روز، دمای حداقل 57 درجه سانتیگراد قابل قبول است. چه استانداردهای دمایی برای آب گرم طبق SanPin ایجاد شده است آیا به کمک نیاز دارید؟ با وکیل ما به صورت رایگان مشورت کنید! قوانین در کشور ما اغلب تغییر می کند! آخرین اطلاعات را از طریق تلفن دریافت کنید! فقط از هر منطقه ای از روسیه تماس بگیرید: یا با مشاور آنلاین ما تماس بگیرید! دمای آب گرم طبق SanPiN، مطابق با وضوح 2.1.4.2496-09، باید با استاندارد زیر مطابقت داشته باشد - حداقل مقدار 60 درجه سانتیگراد و حداکثر سطح مربوط به 75 درجه است. انحرافات کوچک در محدوده ای مجاز است که بیش از پنج درجه در شب و سه درجه در روز نباشد.

دمای استاندارد آب گرم در یک شیر آب در یک آپارتمان، sanpin

اگر مهلت ها تمدید شده باشد، محاسبه مجدد پرداخت برای خدمات مورد نیاز است. کاهش 0.15٪ مورد نیاز است. بررسی هنجار خدمات آب و برقباید با دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان مطابقت داشته باشد. موقعیت عمومیاین سند شامل قوانینی برای بررسی انطباق با استانداردها است.

ساکنان باید بتوانند دمای آب را بررسی کنند. در صورت وجود انحراف، باید ادعایی را ثبت کنید. روش آزمایش آب شامل مراحل زیر است:

• باید شیر آب را باز کنید و اجازه دهید آب حدود 2-3 دقیقه تخلیه شود و در این مدت مایع خنک شده از بین می رود.
• سپس باید آب را در یک لیوان مخصوص بریزید.
• یک دماسنج حساس با مقیاس 100 درجه باید در ظرف غوطه ور شود.
• باید صبر کنید تا دماسنج گرم شود و پس از آن قرائت ها ثبت می شود.

اگرچه استاندارد دما در محدوده وسیعی قرار دارد، ممکن است برخی انحرافات وجود داشته باشد.

دمای آب گرم: چقدر باید باشد؟

این شاخص با حداقل (نه کمتر از 60 درجه سانتیگراد) و حداکثر حد (نه بیشتر از 75 درجه سانتیگراد) مشخص می شود و اجازه انحراف از رژیم دمای مشخص شده را نمی دهد، مشروط بر اینکه کیفیت خدمات ابزار تضمین شود. ” دمای آب گرم در نقاط جمع آوری آب، صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد نباشد. ” نسخه به روز شده SNiP 2.04.01-85* ; بند 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "الزامات بهداشتی برای اطمینان از ایمنی سیستم های تامین آب گرم"؛ 5.3.1 «قوانین و مقررات عملیات فنیسهام مسکن" (تأیید شده توسط پست کمیته ساخت و ساز دولتی فدراسیون روسیه مورخ 27 سپتامبر 2003 شماره 170). بند 5 از ضمیمه 1 "قوانین ارائه خدمات رفاهیمالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی» (مصوبه پست.

درباره استانداردهای دمای هوا و آب گرم در آپارتمان ها

همین برنامه تعیین می کند که رایزرها و رادیاتورهای سیستم گرمایش چقدر گرم شوند. به عنوان مثال، در هوای اتمسفر -5 درجه سانتیگراد، دمای مایع خنک کننده در رایزر باید حداقل 78 درجه باشد. با این حال، اگر منبع آب گرم در یک ساختمان آپارتمانی استاندارد را رعایت نکرد، چه باید کرد؟ شما باید یک ادعا (برنامه) به مسکن و خدمات عمومی یا شرکت مدیریتی که خانه را نگهداری می کند ارسال کنید.
اندازه گیری دما: نمونه گزارش شرکت مدیریت به احتمال زیاد به یک شکایت بی اساس توجه نخواهد کرد. بنابراین، باید خودتان را با حقایق مسلح کنید و خودتان با استفاده از یک سنسور مخصوص با رگولاتور داخلی، دمای آب گرم در ساختمان آپارتمان خود را اندازه گیری کنید.

اطلاعات

قبل از تایید چنین استانداردهایی، کارشناسان باید در نظر می گرفتند که در چه دمایی ایجاد می شوند. شرایط نامطلوببرای فعالیت باکتری های مضر همچنین آب داغ نباید باعث سوختگی پوست شود. بازرسی دولتی مسکن مجاز است بر اجرای این مصوبه نظارت کند.

Utilities حق نصب خود را ندارند استانداردهای دماآب در اماکن مسکونی اگر استانداردها مطابقت ندارند، چه ضریب محاسبه ای برای آب گرم اعمال می شود، با دانستن پاسخ به این سوال که آب گرم باید چند درجه باشد، باید بدانید که در صورت نقض این استاندارد، چه ضریب محاسبه ای باید اعمال شود؟ در صورتی که مشخص شود منبع آب گرم بر خلاف مقرر شده تامین می شود استانداردهای دما، پرداخت باید دوباره محاسبه شود.

هر بار در دمای اتاق 10 تا 12 درجه بیشتر از 8 ساعت، در دمای اتاق 8 تا 10 درجه بیش از 4 ساعت. برای هر ساعت فراتر از استانداردهای مشخص شده، هزینه گرمایش ماهانه 0.15٪ کاهش می یابد. دمای آب گرم مطابق با بند 5.1.1، کیفیت آب سرد و گرم (شاخص های بهداشتی و اپیدمیولوژیک) عرضه شده برای نیازهای خانگی و آشامیدنی باید با SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496 مطابقت داشته باشد.

دمای آب گرم در نقاط تامین آب باید با الزامات SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496 مطابقت داشته باشد و صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد. (طبق بند 5.1.2. کد قوانین SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. آبرسانی داخلی و فاضلاب ساختمان ها"، تصویب شده به دستور وزارت توسعه منطقه ای فدراسیون روسیه در تاریخ 29 دسامبر، 2011 شماره 626).

دمای آب گرم در ورودی یک آپارتمان چقدر باید باشد؟

سند جالبی وجود دارد: "تصمیم دادگاه عالی RF از 31 مه 2013 N AKPI13-394"، که از جمله موارد دیگر، تعیین می کند: "SanPiN 2.1.4.2496-09، به شرح زیر از محتوای پاراگراف های آن 1.1 و 1.2، الزامات بهداشتی را برای آب با کیفیت و سازماندهی سیستم های تامین آب گرم متمرکز (از این پس به عنوان DHW نامیده می شود) و همچنین قوانین نظارت بر کیفیت آب عرضه شده توسط DHW، بدون در نظر گرفتن وابستگی بخش و فرم ها، تعیین می کند. متعلق به کلیه اشخاص حقوقی و کارآفرینان انفرادی که فعالیت آنها در ارتباط با سازماندهی و (یا) ارائه سیستم های متمرکز تامین آب گرم است، الزامی است. با توجه به SanPiN مشخص شده، دمای آب گرم در مکان های تامین آب، صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده، نباید کمتر از 60 درجه سانتی گراد و بالاتر از 75 درجه سانتی گراد باشد.

من در خانه ای زندگی می کنم که در سال 1970 ساخته شده است. هیچ وقت یک بازسازی اساسی صورت نگرفته است. حداکثر آب گرمی که از شیر آب ما جاری می شود 50 درجه است (با دماسنج در صبح و عصر چندین بار اندازه گیری می شود). به نظر من باید داغتر باشد. با مراجع مختلفی تماس گرفتم، اما گفتند که استاندارد آب وجود ندارد. دمای آب گرم چقدر باید باشد؟ اگر طبق استانداردها باید گرمتر از 50 درجه باشد، آیا می توان دوباره محاسبه کرد؟ چگونه می توانیم اطمینان حاصل کنیم که آب از شیر آب در دمایی که باید باشد جاری می شود؟

■ شما را گمراه می کنند. دمای آب داغ از شیر آب نباید کمتر از 60 درجه سانتیگراد و بالاتر از 75 درجه سانتیگراد باشد. § ص 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "الزامات بهداشتی برای اطمینان از ایمنی سیستم های تامین آب گرم" (تصویب شده توسط قطعنامه رئیس بهداشت دولتی فدراسیون روسیه مورخ 7 آوریل 2009 شماره 20)

انحراف مجاز در دمای آب گرم در شب (از 00.00 تا 5.00) بیش از 5 درجه سانتیگراد نیست و در روز (از 5.00 تا 00.00) - بیش از 3 درجه سانتیگراد نیست.

پس شما حق دارید دوباره محاسبه کنید.

به ازای هر انحراف 3 درجه سانتی گراد از انحرافات مجاز، 0.1 درصد در ساعت هزینه کاهش می یابد. و اگر دمای آب گرم زیر 40 درجه سانتیگراد باشد، پرداخت با نرخ آب سرد انجام می شود. در این صورت محاسبه نیز ساعتی است.

§ بند 5 ضمیمه شماره 1 قوانین ارائه خدمات آب و برق به مالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانیو ساختمان های مسکونی (مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 6 مه 2011 شماره 354)

اگر متوجه شدید که آب با دمایی که باید از شیر آب جاری نمی شود، فوراً با اورژانس تماس بگیرید. شماره درخواست خود را بررسی کنید و آن را یادداشت کنید. اگر دیسپچر دلیل دمای پایین را نمی داند، باید در مورد زمان بازرسی توسط متخصصان شرکت مدیریت توافق کنید. بر اساس نتایج بازرسی، گزارشی تهیه می شود که یک نسخه از آن باید به شما ارائه شود.

اگر شرکت مدیریت به شکایات پاسخ نمی دهد و بازرسی انجام نمی دهد، خودتان می توانید این واقعیت را ثبت کنید که خدمات ارائه شده است. کیفیت پایین. تنظیم و امضای حداقل 2 مصرف کننده و رئیس شورا الزامی است ساختمان آپارتمانی(یا رئیس HOA).

§ بخش X از قوانین ارائه خدمات آب و برق ... (مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه 6 مه 2011 شماره 354)

یک درخواست کتبی به شرکت مدیریت ارسال کنید. در آن نشان دهید که بارها شکایت کرده اید، اما اندازه گیری های لازم هرگز انجام نشده است. درخواست محاسبه مجدد هزینه

اگر تأییدیه شکایات قبلی خود را داشته باشید (کپی یا شماره شکایت) خوب است. در واقع، در شرایط شما، واقعیت دمای پایین به روش لازم (یعنی با گزارش بازرسی) ثابت نشده است. اگر بازرسی را خودتان انجام می دهید، یک کپی از گزارش را به درخواست خود پیوست کنید.

حتما یک نسخه از درخواست ارسال شده به شرکت مدیریت را نگه دارید. متخصص شرکت باید روی آن علامت قبولی بدهد.

در صورت ادامه فعالیت شرکت مدیریت به بازرسی مسکن شکایت کنید. اگر تنها شما نیستید که نگران مشکل آب گرم هستید، یک درخواست جمعی به همراه همسایگان خود ارسال کنید. همچنین می توانید برای درخواست محاسبه مجدد هزینه به دادگاه مراجعه کنید. اما، همانطور که تمرین نشان می دهد، مشکل را می توان بدون مراجعه به دادگاه حل کرد - از طریق بازرسی مسکن.

دمای آب گرم در شیر طبق استاندارد سال 2019 توسط SNiP (کدهای ساختمانی و مقررات) N II–34–76 و SanPiN 2.1.4.2496-09 تنظیم می شود. این اسناد کیفیت آب عرضه شده را تعیین می کند ساختمان های مسکونیبرای نیازهای خانگی و آشامیدنی

کیفیت نامناسب آب لوله کشی

علاوه بر دما، آب گرم باید مطابقت داشته باشد پارامترهایی مانندتمیزی و فشار آب گرم اگر در یک جریان نازک جاری شود یا کثیف باشد چه فایده ای دارد؟ فشار خون بالااین نیز دلیلی برای خوشحالی نیست: این مستلزم آسیب به کوپلینگ ها، دریچه ها و سایر عناصر سیستم تامین آب است.

برای آب گرم، محدودیت فشار از 0.3 تا 4.5 اتمسفر تنظیم شده است. تجاوز از این مرزها دلیل مستقیم تماس با قانون جزا برای محاسبه مجدد است.

ناخالصی های موجود در محیط آبی می تواند ارگانیک و یا غیرآلیمنشا: زنگ زدگی، ورود به سیستم زمین، پوسیدگی چوب و غیره. در صورتی که چنین مواردی مکرر و طولانی مدت باشد، لازم است با درخواست بازرسی سیستم های تصفیه به آبفای شکایت شود که باید به صورت مشترک با اداره مسکن انجام شود.

چگونه شکایت کنیم؟

همه ساکنین ساختمان های آپارتمانیآنها خوب می دانند که دمای آب گرم شیر طبق استاندارد باید ... گرم باشد. اگر از چندین نفر پشت سر هم بپرسید، بعید است که کسی بتواند فوراً به وضوح توضیح دهد که مقادیر پارامترهای مجاز چیست، چگونه اندازه گیری می شوند و چه کسی باید همه اینها را نظارت کند. چنین ناآگاهی ساکنان اغلب توسط نمایندگان بی‌وجدان شرکت‌های مدیریتی مورد سوء استفاده قرار می‌گیرد که صورت‌حساب‌های نجومی را برای خدماتی ارسال می‌کنند که هیچ‌کس حتی خوابش را هم نمی‌دید. اگر دمای آب به وضوح مطابق با استانداردها نیست، لازم است اقداماتی انجام شود و با مقامات مربوطه تماس بگیرید. همچنین وضوح کمی در مورد این موضوع وجود دارد. خوب، بیایید آن را بفهمیم.

چرا حفظ شرایط دما مهم است؟

اول از همه، رعایت رژیم دمایی تامین آب گرم توسط الزامات GOST، استانداردهای SanPiN و SNiP تجویز می شود. علاوه بر این، تامین آب گرم خدماتی است که طبق تعرفه‌های جاری پرداخت می‌شود و مستلزم رعایت شرایط قرارداد بین مصرف‌کننده و تامین‌کننده است. دلایل خاص تری نیز وجود دارد که فرد را مجبور به رعایت دقیق رژیم دمایی منبع آب گرم می کند:

1. کاهش دمای آب کمتر از حداقل آستانه تعیین شده می تواند باعث رشد یا شیوع بیماری های عفونی شود، در حالی که اگر دمای مشخص شده حفظ شود، باکتری های بیماری زا می میرند.
2. آب بیش از حد داغ می تواند باعث سوختگی شود.
3. اکثر آپارتمان های مدرن مجهز به خطوط لوله پلاستیکی یا سایر عناصر لوله کشی هستند. آب بیش از حد گرم می تواند به آنها آسیب برساند، آنها را ذوب کند یا باعث تغییر شکل شود.

خدمات شهری در کشور ما اغلب استانداردهای دمای آب گرم را نقض می کنند

در نهایت، ما نباید مهم ترین چیز را فراموش کنیم - راحتی و راحتی مصرف کنندگان، زیرا آب گرم فقط برای آنها تامین می شود. باید در نظر داشت که در اکثریت قریب به اتفاق موارد مردم از آب بسیار سرد شکایت دارند.

مهم است! شکایات در مورد آب بیش از حد گرم بسیار کمتر شنیده می شود، زیرا شرایط بسیار کمتری برای ایجاد چنین شرایطی وجود دارد و حل مشکل بسیار آسان تر است. بیشتر مردم از اینکه مجبورند برای آب گرم پول بپردازند اما در واقع قادر به استفاده از آن نیستند خشمگین هستند.

به منظور درک تفاوت در واکنش پوست انسان به تماس با آب با دماهای مختلف، جدول کوچکی را تهیه می کنیم.

دمای استاندارد آب گرم در یک ساختمان آپارتمانی

بنابراین، دمای آب گرم در یک ساختمان آپارتمان هوس یا امکان شخصی نیست، بلکه یک شاخص کاملا استاندارد است که باید رعایت شود. لازم به توضیح است که الزامات دما در SNiP، SanPiN و GOST تکرار می شود، اگرچه تفاوتی با یکدیگر ندارند. این وضعیت به دلیل نیاز به هماهنگی استانداردهای فنی، بهداشتی و عمومی به منظور انطباق کامل آنها و از بین بردن احتمال مغایرت و سوء استفاده به وجود آمد. در غیر این صورت، زمانی که پزشکان به تکنسین ها اشاره می کنند، تکنسین ها به استانداردهای GOST و غیره بی پایان اشاره می کنند، ممکن است سردرگمی ایجاد شود. ارزش استانداردها طی سالها تمرین انجام شده است ، تجهیزات موجود با آن تنظیم شده است و به شما امکان می دهد راحت ترین حالت تأمین آب گرم را بدست آورید.

استانداردهای SanPiN، SNIP و GOST

دمای آب گرم که به روش استاندارد در نقطه تجزیه و تحلیل اندازه گیری می شود، باید در محدوده 60 تا 75 درجه باشد. که در آن:

• کمتر از 60 درجه - در سیستم های تامین آب آزاد؛
• کمتر از 50 درجه - در سیستم های تامین آب بسته؛
• در هر صورت بیش از 75 درجه نباشد.

دمای پایین تر (از 50 درجه) مجاز است سیستم های بستهو مربوط به گرمایش است. آب از آنها برای نیازهای خانگی تجزیه و تحلیل نمی شود، بنابراین در نظر گرفتن آنها فایده ای ندارد.

شما می توانید دمای آب را خودتان اندازه گیری کنید

این استانداردها برای مدت طولانی در حال اجرا بوده و طی سالها تمرین توسعه یافته اند. هرگونه انحراف جدی از مقادیر مشخص شده به معنای تغییرات جدی در فناوری تامین آب گرم، وجود هرگونه تخلف یا حذف است. در عین حال، انحرافات مجاز از مقادیر مشخص شده به دلیل عدم برداشت آب در شب وجود دارد. آب داغ تمایل به خنک شدن دارد. قرار گرفتن در خطوط لوله بدون حرکت برای مدت طولانی، ضرر می کند انرژی حرارتی. مقادیری که می توان دما را به دلیل اتلاف حرارت طبیعی کاهش داد نیز به وضوح توسط استانداردهای فعلی تعریف شده است.

انحراف مجاز پارامترها

در سال 2011، یک فرمان دولتی صادر شد فدراسیون روسیهشماره 354 «در مورد ارائه خدمات آب و برق به مالکان و استفاده کنندگان از اماکن مسکونی در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی». به وضوح تمام پارامترها و شرایط برای سرو گرم و گرم را نشان می دهد آب سرد. از جمله، انحرافات مجاز در دمای آب در نقاط تجزیه و تحلیل نشان داده شده است:

• در شب از ساعت 00 تا 05 - حداکثر 5 درجه؛
• در روز از ساعت 05 تا 00 - حداکثر 3 درجه.

همچنین بیان می کند که اگر دمای آب گرم زیر 40 درجه باشد، محاسبه باید مانند آب سرد انجام شود. این قطعنامه یک سند بسیار مفید است که به صاحبان خانه اجازه می دهد تا حقوق خود را در دادگاه یا سایر مقامات اعلام کنند.

ساکنان ساختمان های آپارتمانی باید شاخص های نظارتی را بدانند و بتوانند از حقوق خود دفاع کنند

داشتن یک کپی از این سند برای اثبات ادعای خود به نمایندگان ارائه دهنده خدمات در زمان مناسب ضروری است. همچنین حداکثر دوره ای را نشان می دهد که در آن عدم وجود آب گرم مجاز است - در مجموع بیش از 8 ساعت در ماه یا 4 ساعت در هر زمان. در صورت خرابی بزرگراه در بن بست برای چنین شرایطی، حداکثر 24 ساعت تعیین شده است.

حداقل دما

با در نظر گرفتن انحرافات مجاز، کمترین دمای آب گرم در نقاط تامین آب می تواند:

• در شب (از 00 تا 05) - 55 درجه؛
• در طول روز (از 05 تا 00) - 57 درجه.

هر مصرف کننده ای می داند که آب گرم در شب تا حد زیادی خنک می شود. بلافاصله پس از باز کردن شیر، دمای آن به وضوح کمتر از مقادیر استاندارد است. در این رابطه نیز قانونی وجود دارد که بر اساس آن آب هنگام عبور از آب به مدت 3 دقیقه (نه بیشتر) باید پارامترهای لازم را به دست آورد. اگر این اتفاق نیفتد، نقض قوانین تامین آب گرم وجود دارد.

دلایل کاهش دما

دلیل اصلی افت دما، اتلاف معمول انرژی حرارتی زمانی است که آب در خطوط لوله ساکن است. در شب، برداشت آب تقریباً به طور کامل متوقف می شود، که باعث خنک شدن قابل توجه آب گرم می شود، زمانی که لازم است مدتی صبر کنید تا دما بالا برود. اکثر کاربران با درک این موضوع برخورد می کنند، اگرچه اگر بیش از حد منتظر بمانند، سؤالات طبیعی ایجاد می شود - در تمام مدت، در حالی که آب سرد از شیر داغ جاری است، متر به طور منظم میزان پرداخت را برای منابع مصرف شده محاسبه می کند.

حتی اگر آب کمتر از دمای مورد نیاز باشد، باید هزینه آب گرم را پرداخت کنید

علاوه بر این دلیل طبیعی، دلایل دیگری نیز وجود دارد:

• خطوط لوله سیستم گردش خون به تدریج با نمک، لجن و رسوبات مسدود می شود که به طور قابل توجهی آنها را کاهش می دهد. توان عملیاتیو حالت آبرسانی را تغییر می دهد.
• وضعیت شیرآلات و دریچه های قطع کنندهاغلب نیاز به مداخله فوری دارد.

در اکثریت قریب به اتفاق موارد، مقصر در چنین شرایطی، سازمان‌های عاملی هستند که از نیروی کار کارگران غیر ماهر یا سهل‌انگیز استفاده می‌کنند که مرتکب سوء استفاده یا محدود کردن عمدی آب گرم و آب سرد نسبت به پارامترهای استاندارد می‌شوند. در صورتی که کاربر متقاعد شود که حقوق وی توسط سازمان عامل (مدیریت) نقض می شود، باید به سازمان های نظارتی مربوطه شکایت کند. در عمل مشخص شده است که تماس با بازرسی مسکن موثرترین است. اغلب یک اشاره به آن کافی است تا کارکنان خدمات برق نیروی سابق خود را بازیابند و شروع به حذف نظراتی کنند که قبلاً به آنها پاسخ نداده بودند.

قوانین اندازه گیری دمای آب گرم

قبل از درخواست رسمی از شرکت مدیریت، باید خودتان دمای آب را اندازه گیری کنید. این حداقل برای اینکه خود را متقاعد کنید که حق با شماست و ارقام خاصی در دست دارید که بر اساس آنها می توان ادعا کرد ضروری است. باید در نظر داشت که این داده ها فقط برای اطمینان از صحت خود و تأیید صحت مفروضات خود ضروری هستند. آنها نمی توانند به عنوان یک سند رسمی تأیید کننده واقعیت تخلف استفاده شوند.

مهم است! برای به دست آوردن یک سند کامل، لازم است اندازه گیری ها به ترتیب تعیین شده، با حضور و مشارکت مستقیم نمایندگان سازمان مدیریت انجام شود.

روش:

1. دما اندازه گیری می شود.
2. عملی تنظیم می شود که نتایج اندازه گیری را منعکس می کند.
3. این قانون توسط نمایندگان شرکت مدیریت و صاحب ملک (گیرنده خدمات) امضا می شود (یا خیر).

روش اندازه گیری دما باید طبق قوانین خاصی انجام شود. چنین سندی وجود دارد - دستورالعمل MUK 4.3.2900-11 "اندازه گیری دمای آب گرم در سیستم های تامین آب گرم متمرکز". به وضوح روند رویداد را مشخص می کند. به طور خاص، فشار تقریبی جت هنگام گرفتن نمونه نشان داده شده است - حداقل 2 لیتر در دقیقه. اغلب، مهندسان تاسیسات شروع به باز کردن شیرها به حداکثر می کنند و استدلال می کنند که "نه کمتر" به معنای "تا حد امکان" است. به طور رسمی، حق با آنهاست، اما در طول استفاده معمولی خانگی، هیچ کس آب را روشن نمی کند تا پاشش آب به همه جهات پرواز کند.

مهم است! علاوه بر این، لازم است زمان تخلیه اولیه آب را به خاطر بسپارید. در این مورد، شما باید با فرمان دولت شماره 354 هدایت شوید، جایی که زمان به وضوح نشان داده شده است - 3 دقیقه.

نماینده شرکت مدیریت ممکن است شروع به مراجعه به همان دستورالعمل MUK 4.3.2900-11 کند، که می گوید در مورد نگه داشتن تا زمانی که دمای پایدار تا 10 دقیقه برقرار شود. وضعیت بحث برانگیز است، اما بن بست نیست. واقعیت این است که مصوبه دولت وزن بسیار بیشتری نسبت به قوانین بخش دارد در این موردهر دادگاهی در سمت کاربر خواهد بود.

بر اساس نتایج اندازه گیری، یک گزارش تهیه می شود.

گزارش نتایج بررسی دمای آب گرم

اغلب آرایش می کنند کاغذ سادهبه صورت دستی که تمام امضاها و مهرهای لازم روی آن قرار می گیرد. آنها همچنین معتبر هستند، اگرچه سطح سازماندهی کار در چنین شرکت های مدیریتی بلافاصله قابل مشاهده است، که می تواند به طور غیر مستقیم بر تصمیم دادگاه تأثیر بگذارد. باید در نظر گرفت که اگر کارکنان شرکت مدیریت قوانین اندازه گیری دما را نقض کنند یا سعی کنند به نحوی نتایج را جعل کنند، کاربر حق دارد از امضای چنین عملی امتناع کند. در چنین مواردی فاقد وجاهت قانونی بوده و توسط دادگاه به رسمیت شناخته نمی شود.

اگر دمای آب گرم پایین است چه باید کرد؟

به عنوان یک قاعده، اولین کاری که مردم انجام می دهند تماس با شرکت مدیریت خود است. این کاملاً منطقی است: تأمین آب گرم کار آنها است و تصمیم گیری در مورد این موضوع به عهده آنهاست. بیشتر اوقات این اتفاق می افتد - بالابرهای مسدود شده، دریچه های خراب و سایر مشکلات کشف می شوند. با این حال، داستان‌های غم‌انگیزتر نیز زمانی اتفاق می‌افتند که باید رسمی‌تر عمل کنید. اول از همه، شما باید درک کنید که باید به چه نتایجی دست پیدا کنید. معمولا این:

• اصلاح وضعیت تامین آب؛
• محاسبه مجدد هزینه ها برای کل زمانی که در طی آن خدمات به مقدار مناسب دریافت نشده است.

برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

1. در مورد دمای نامناسب آب گرم به شرکت مدیریت شکایت کنید.
2. منتظر بازدید مهندسان و اندازه گیری دما به روش مقرر باشید.
3. بر اساس نتایج اندازه گیری گزارشی تهیه کنید.

عمل دریافت شده (کپی) قبلاً یک سند رسمی است که واقعیت تخلفات را تأیید می کند و زمینه را برای درخواست تجدید نظر به مقامات نظارتی فراهم می کند.

نحوه نوشتن شکایت به شرکت مدیریت

یک شکایت کتبی خطاب به رئیس شرکت مدیریت تنظیم می شود که نشان دهنده ماهیت مشکل است.

فرم شکایت به شرکت مدیریت

همانطور که از متن فرم مشخص است، کاربر ابتدا باید دمای آب را اندازه گیری کند. این یک واقعیت اثبات شده تلقی نمی شود، اما ادعا را معتبرتر می کند. پس از دریافت چنین اظهاراتی، رئیس شرکت مدیریت موظف است ظرف 3 روز به کاربر پاسخ دهد و اطلاعاتی در مورد نیات بعدی به او بدهد. معمولا تاریخ و ساعتی برای بازرسی تعیین می شود.

کجا تماس بگیریم

با در دست داشتن گزارش بررسی دما، می توانید با مقامات با نفوذ بیشتری تماس بگیرید:

• دادستانی؛
• بازرسی دولتی مسکن

تمرین نشان می‌دهد که مؤثرترین و مؤثرترین گزینه تماس با بازرسی مسکن است، و به همین دلیل است: دادگاه و دفتر دادستانی قطعاً پاسخ خواهند داد، اما همانطور که مسائل قبلاً مطرح شده حل شده است. یعنی تا زمان رسیدگی به شکایت دریافتی ممکن است ماه های زیادی بگذرد. در تمام این مدت، وضعیت تامین آب گرم بدون تغییر باقی خواهد ماند. علاوه بر این، ویژگی این سازمان ها به حدی است که مجازات عاملان آن از اهمیت بالایی برخوردار است. این به این معنی است که حتی اگر یک نتیجه مثبت به دست آید، می توان با یک منبع آب گرم نامناسب باقی ماند.

تماس با سازمان بازرسی مسکن نتایج بسیار بهتری به همراه دارد. درخواست به صورت رایگان تهیه و به صورت فیزیکی (نه الکترونیکی) به سازمان ارسال می شود. طبق قانون، درخواست ظرف 30 روز از تاریخ ثبت بررسی می شود و پس از آن متقاضی پاسخ کتبی شامل فهرست اقدامات انجام شده را دریافت می کند. علاوه بر این، اغلب قصد کاربر برای تماس با بازرسی مسکن، بر کارکنان شرکت‌های خدماتی بسیار مؤثرتر از تهدیدهای قضایی یا دادستانی تأثیر می‌گذارد.

مهم است! در اینجا یک سازمان نظارتی تخصصی است که اهرم های زیادی بر شرکت مدیریت از جمله تعلیق فعالیت دارد. حل مسالمت آمیز موضوع برای آنها بسیار آسان تر از تماس با نمایندگان قدرتمند بازرسی مسکن دولتی است.

محاسبه مجدد پرداخت برای تامین آب گرم

طبق قوانین جاری، به ازای هر افت دمای 3 درجه، مبلغ پرداختی به ازای هر ساعت 0.1 درصد کاهش می یابد. یعنی اگر درجه حرارت در نقطه جمع آوری 51 درجه باشد، با در نظر گرفتن انحرافات مجاز، 14.4٪ از مبلغ پرداختی در 3 روز "انباشته می شود". اگر دمای آب گرم زیر 40 درجه باشد، باید هزینه آن را همانند آب سرد بپردازید. در این صورت، خود شرکت مدیریت محاسبه مجدد را انجام نخواهد داد. لازم است کلیه اسنادی که تأیید کننده این واقعیت است که خدمات به میزان مناسب دریافت نشده است جمع آوری و به دادگاه منتقل شوند.

مهم است! در صورتی که اثبات ناکافی بودن کیفیت آب ممکن نباشد ملزومات قانونی، محاسبه مجدد رد خواهد شد. بنابراین، ثبت فوری تمام انحرافات شناسایی شده مهم است، در غیر این صورت اثبات وجود یک مشکل به صورت ماسبق بسیار دشوار خواهد بود.

ویدئو: چگونه از آب گرم ما می دزدند

دمای آب گرم یکی از دردناک ترین مسائل است. بسیاری از شرکت های مدیریت در گرمایش صرفه جویی می کنند، این امر به ویژه در مناطقی با قیمت برق بالا قابل توجه است. اما مشکلات شرکت های مدیریتی نباید بر دوش ساکنان ساختمان های آپارتمانی بیفتد. آنها برای آب و برق هزینه می کنند و نباید کمتر از آنها را به هیچ شکلی دریافت کنند. علاوه بر این، دمای بیش از حد پایین آب می تواند باعث گسترش باکتری های بیماری زا شود که نمونه ای از آن اخیرا در یکی از مناطق کشور اتفاق افتاده است. عدم تطابق بین پارامترهای منبع آب گرم منجر به شیوع عفونت شد که جان 5 نفر را گرفت. اگر دمای آب گرم درست باشد، باکتری ها در عرض چند دقیقه می میرند. با توجه به شدت عواقب، لازم است که با رعایت هنجارها و الزامات SanPiN به سخت ترین روش برخورد شود و فوراً به کمبودهای شناسایی شده پاسخ داده شود.

مانند برق، گاز، گرمایش بخشی از راحتی انسان در نظر گرفته می شود. برای نیازهای روزانه خدمت می کند.

قوانینی برای تامین آب و برق وجود دارد، استانداردهای بهداشتی، که در آن قید شده است که دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان چقدر باید باشد. همه اینها توسط قانون تنظیم می شود. دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان چقدر باید باشد؟

هنجارهای اساسی

دمای استاندارد برای آب گرم در یک آپارتمان توسط SanPiN تعیین شده است. این شاخص می تواند در 60-75 درجه باشد. قوانین دیگری نیز وجود دارد:

• نه کمتر از 60 درجه - در گرمایش باز؛
• نه کمتر از 50 - در داخل خانه؛
• بیش از 75 - برای هر دو سیستم.

این دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان است که باید رعایت شود. این برای از بین بردن کامل باکتری ها و ویروس های مضر ضروری است. اما اگر نشانگر بالای 55 درجه تنظیم شود، خطر سوختگی وجود دارد. به همین دلیل از آب گرم همراه با آب سرد استفاده می شود.

دمای استاندارد آب گرم در یک آپارتمان در زمستان با مقدار تعیین شده تفاوتی ندارد. ساکنان باید بر این موضوع نظارت کنند. اگر این با استانداردها مطابقت ندارد، مهم است که به موقع با مقامات ذیصلاح تماس بگیرید تا مشکل را حل کنید.

و دمای بالای 75 درجه منجر به خراب شدن بخش پلاستیکی منبع آب می شود که در بسیاری از آپارتمان های مدرن یافت می شود. انحراف شامل حتی افزایش یا کاهش جزئی در عملکرد است. حداقل باید وجود داشته باشد، حتی اگر وسایل ارتباطی و گرمایشی قدیمی باشند. دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان در قرارداد منعقده بین مشتری و ارائه دهنده خدمات مشخص شده است.

چرا حفظ شرایط دما مهم است؟

کنترل دما یک ضرورت مهم است. عدم رعایت قوانین منجر به عواقب زیر می شود:

• رشد باکتری: با دمای پایین، باکتری ها خیلی سریع رشد می کنند که برای انسان مضر است.
• سوختگی: آب بسیار داغ باعث آسیب به پوست می شود، به همین دلیل رعایت قوانین مهم است.

به همین دلایل است که باید وجود داشته باشد دمای معمولیآب گرم در آپارتمان استاندارد تضمین حقوق شهروندان را ممکن می سازد.

دلایل کاهش دما

اگرچه استانداردی برای دمای آب گرم در آپارتمان وجود دارد، اما هنوز دلایلی وجود دارد که باعث کاهش دما می شود:

• شرایط اضطراری در تامین آب یا ارتباطات؛
• انجام نگهداری و تعمیر پیشگیرانه ارتباطات شبکه.

هنگام انجام چنین فعالیت هایی، آب گرم خاموش می شود که بر کیفیت زندگی افراد تأثیر نمی گذارد. اما استانداردهایی وجود دارد که حداکثر زمان خاموش شدن را نشان می دهد:

• 8 ساعت در ماه؛
• بیش از 4 ساعت متوالی؛
• در صورت بروز حادثه حداکثر 1 روز.

اگر مهلت ها تمدید شده باشد، محاسبه مجدد پرداخت برای خدمات مورد نیاز است. کاهش 0.15٪ مورد نیاز است.

بررسی هنجار

خدمات شهری باید با دمای استاندارد آب گرم در آپارتمان مطابقت داشته باشد. مفاد کلی سند شامل قوانینی برای تأیید انطباق با استانداردها است. ساکنان باید بتوانند دمای آب را بررسی کنند. در صورت وجود انحراف، باید ادعایی را ثبت کنید. روش آزمایش آب شامل مراحل زیر است:

• باید شیر آب را باز کنید و اجازه دهید آب حدود 2-3 دقیقه تخلیه شود و در این مدت مایع خنک شده از بین می رود.
• سپس باید آب را در یک لیوان مخصوص بریزید.
• یک دماسنج حساس با مقیاس 100 درجه باید در ظرف غوطه ور شود.
• باید صبر کنید تا دماسنج گرم شود و پس از آن قرائت ها ثبت می شود.

اگرچه استاندارد دما در محدوده وسیعی قرار دارد، ممکن است برخی انحرافات وجود داشته باشد. در طول روز، شاخص ها 3 درجه و در شب تا 5 متفاوت است. برای هر 3 درجه، کاهش تعرفه 0.1٪ مورد نیاز است.

با کجا باید تماس بگیرم؟

در صورت مشاهده انحراف از هنجارها، لازم است با خدمات مسکن و جمعی تماس بگیرید. هنگامی که دلیل تصادف باشد، اعزام کننده در مورد مدت زمان اجرا اطلاع می دهد تعمیر کار. اگر هیچ دلیلی برای کاهش دما وجود ندارد، باید درخواستی را تهیه و ارسال کنید.

رسیدگی به شکایات عمومی به سرعت انجام می شود تا مطمئن شوید که درخواست بررسی می شود، باید شماره آن را بنویسید و همچنین زمان تماس و نام فردی را که شکایت را پذیرفته است، ثبت کنید. اگر فرد پافشاری کند، باید اقداماتی برای بازگرداندن دمای آب انجام شود. اگر بیش از 40 درجه نباشد، تعرفه باید مانند آب سرد باشد.

اگر آب بی کیفیت باشد چه باید کرد؟

دما بر اساس SanPiN تنظیم می شود. این سند همچنین استانداردهای دیگری را مشخص می کند که کیفیت زندگی یک فرد را تضمین می کند. آب باید شفاف و بدون طعم و بو باشد. برای خدمات هزینه ای وجود دارد، بنابراین اگر چیزی مطابق استاندارد نیست، باید شکایت کنید. اگر آب بی کیفیت وجود دارد کجا باید بروید؟

مصرف کنندگان باید موارد زیر را انجام دهند:

• شما باید تماس بگیرید و در مورد پذیرش خود به ما بگویید. آب بی کیفیت، پس از آن باید از توزیع کننده شماره ثبت برنامه را بخواهید.
• ظرف چند روز بازرس شرکت یا اداره مسکن باید بیاید و گزارشی مبنی بر عدم انطباق آب با کیفیت مناسب تهیه کند.
• اگر مهندس غایب باشد ، باید با کارمند شرکت مدیریت خانه یا همسایگان تماس بگیرید و سندی را تهیه کنید که در آن همه امضا کنند.

سند تمام شده دارای نیروی قانونی است، بنابراین درخواستی بر اساس آن تنظیم می شود. شکایت باید تقریباً به همان شکلی که در مورد دما نوشته شود. درخواست باید با ذکر مقررات و زمان رسیدگی به سند به رئیس بازرسی مسکن نوشته شود. فقط "آب بی کیفیت" باید به عنوان دلیل مشخص شود.

پس از این باید از بازرس پاسخ دریافت کنید و می توانید منتظر بمانید تا مشکل برطرف شود. یک برنامه جمعی به طور قابل توجهی روند بررسی را سرعت می بخشد، بنابراین کیفیت آب به زودی بازیابی می شود.

تنظیم شکایت

در صورت نقض حقوق مصرف کننده، شکایتی مطرح می شود. باید به شیوه ای عمومی و پذیرفته شده، با خطی منظم و خوانا نوشته شود. مهم است که مشخص کنید برنامه برای چه کسی در نظر گرفته شده است. معمولاً سند به نام رئیس شرکت مدیریت که تأمین کننده آب است تنظیم می شود.

لازم است تمام حقایق را ذکر کنید: تماس ها، درخواست ها به کارمندان، بازدید از شرکت مدیریت. رسیدگی به شکایات کتبی بسیار سریعتر است، بنابراین نتایج حاصل از آنها به زودی قابل توجه خواهد بود. لازم است اقدامات و اسناد تنظیم شده ذخیره شود. همه اینها در صورت عدم اقدام از سوی ارائه دهنده خدمات مفید خواهد بود.

چه زمانی نیاز به محاسبه مجدد است؟

دمای استاندارد آب گرم در یک آپارتمان در تابستان با قوانین پذیرفته شده کلی تفاوتی ندارد. به دلیل انحرافات، قیمت باید برای مدتی که در آن حقوق مصرف کننده تضییع شده است، تغییر کند. اصولی برای پرداخت خدمات آب و برق وجود دارد که در فرمان دولت فدراسیون روسیه ذکر شده است. همچنین می توانید اطلاعات مربوط به نمایش را در آنجا پیدا کنید. خدمات با کیفیت پایینو قوانین پرداخت آنها.

آب گرم باید بدون وقفه و با دما و کیفیت مناسب جریان داشته باشد. محاسبه مجدد زمانی انجام می شود که انحراف از هنجار 3 درجه باشد. علاوه بر این، این امر در مورد افزایش و کاهش دما نیز صدق می کند. هزینه خدمات باید 0.1٪ کاهش یابد. اگر نشانگر کمتر از 40 درجه باشد، هزینه خدمات مانند آب سرد پرداخت می شود.

برای کاهش هزینه روزانه یا ساعتی در صورت تامین آب، از روش زیر استفاده کنید:

• تعداد روزها باید بر تعداد روزهای ماه تقسیم شود.
• مقدار حاصل باید در تعرفه ضرب شود.

جواب مبلغی خواهد بود که برای تامین آب بی کیفیت تخفیف در نظر گرفته می شود. این نکات ساده به شما کمک می کند تا همه مشکلات را حل کنید. چنین مشکلاتی باید جسورانه حل شود، زیرا با پول شخصی پرداخت می شود. درخواست های مصرف کننده معمولاً برآورده می شود و تامین کننده کیفیت خدمات را بهبود می بخشد.