سازماندهی محل کار برای کاربران رایانه شخصی. ایستگاه کاری کامپیوتر - الزامات عملیاتی

الزامات عملیاتی برای ایستگاه کاری کامپیوتر - این سیستم معیارهایی است که بر اساس آن تجهیزات، سهولت استفاده و انطباق با استانداردهای بهداشتی محل کار در رایانه شخصی ارزیابی می شود. همه این معیارها توسط نهادها و ساختارهای مختلف فرموله می شوند و متعاقباً به SanPiN یکپارچه تبدیل می شوند.

ویژگی های محل کار

برای درک مکانیسم هایی که توسط آنها سازماندهی محیط های کار در زمینه بهداشت، ایمنی و محیط زیست تنظیم می شود، لازم است که دستگاه مفهومی را به وضوح درک کنیم. رایج ترین اصطلاحات مورد استفاده در این زمینه عبارتند از:

  • منطقه کار - منطقه ای تا ارتفاع 2 متر بالاتر از قلمرو که در آن وظایف کار انجام می شود.
  • محل کار یک منطقه محدود است که یک کارمند از 2 ساعت تا نیمی از زمان در طول روز کاری در آن می ماند. ممکن است در فرآیند انجام وظایف خود، یک کارمند به طور مداوم بین مناطق مختلف در قلمرو شرکت حرکت کند، در این حالت، تمام نقاط در امتداد مسیر حرکت های ثابت او به عنوان محل کار عمل می کنند.
  • یونیزاسیون اتمسفر وجود ریزذرات با بار الکتریکی در هوای اطراف است. در محیط طبیعی، روند وقوع آنها طبیعی است. یک فرد به مقدار مشخصی یون در جو نیاز دارد. در صورت کمبود، افت عملکرد و ناتوانی در انجام وظایف محوله با سطح تنش و تمرکز مورد نیاز وجود دارد. تعداد یون های موجود در هوا نسبت به مکعب تخمین زده می شود. سانتی متر از حجم آن.

در اتمسفر مقدار زیادی ریز عناصر وجود دارد. برای ارزیابی حضور آنها، از ابزارهای تخصصی برای تشخیص وزن مخصوص آنها در هوا استفاده می شود. به عنوان مثال، برای ساختمان هایی که دفاتر در آن قرار دارند، تعیین محتوای اکسیژن و ترکیبات مربوطه اهمیت ویژه ای خواهد داشت، زیرا این کافی بودن اکسیژن است که بر شدت عملکرد کارکنان تأثیر می گذارد.

  • روشنایی - از اصطلاحات فیزیک سرچشمه می گیرد، به معنای مقدار تابش نور در واحد سطح است. با فرمول محاسبه می شود:

E - سطح روشنایی (واحد اندازه گیری - لوکس (lx))؛

F - حجم شار نورانیدر لومن (lm)؛

S مساحت ناحیه روشن شده بر حسب متر مربع است. متر

با این حال، باید در نظر داشته باشید که محاسبه مجدد شار نور در لومن کاملاً کار است کار دشوار، که فقط توسط یک متخصص بسیار ماهر قابل انجام است. برای ساده سازی فرآیند، تابش استاندارد بر اساس این داده ها و جداول تخصصی نشان داده شده است، هر کسی می تواند محاسبه مناسب را انجام دهد. به ویژه، در برچسب زدن لامپ های برقیدر 75 وات شار 935 Lm است.

علاوه بر این، تابش در یک خط مستقیم به سطوح نمی رسد، اما، به عنوان یک قاعده، با انحراف قابل توجهی از آن. در این حالت شدت نور به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. برای در نظر گرفتن این عامل، لازم است ضریب تصحیح مناسب را در محاسبه وارد کنید:

E = (F / S) × Kp،

جایی که Kp - ضریب تصحیح. برای اعمال آن باید به جداول مخصوص مراجعه کنید. در عین حال، برای تأیید روشنایی کافی محل تولید، بهتر است از یک متخصص آموزش دیده استفاده کنید. در مورد تعمیرات یا توسعه مجدد در یک دفتر کوچک، اعمال ضریب 0.5 کافی است: در اتاق های این کلاس، بیش از 50٪ تابش به هواپیماهای مربوطه نمی رسد.

  • شاخص نور طبیعیبرای مشخص کردن میزان نور طبیعی که از طریق پنجره وارد اتاق می شود استفاده می شود. اینگونه تعریف شده است:

KEO = E M / E N،

KEO - ضریب روشنایی طبیعی؛

E M - درجه روشنایی فضای داخلی در یک نقطه خاص M.

E N - درجه روشنایی در خارج از پنجره های اتاق.

  • روشنایی نسبت شدت نور به ناحیه ساطع کننده آن است.
  • نویز ترکیبی نامنظم از ارتعاشات صوتی با پارامترهای مختلف. بیشترین تاثیر منفی روی بدن توسط تکرار و شدت صدا ایجاد می شود.

تکرارپذیری (فرکانس) - تعداد نوسانات یک موج صوتی در واحد زمان. صدا چیزی نیست جز ارتعاشات هوا. در این صورت می توان تعداد متفاوتی از آنها را در عرض 1 ثانیه انجام داد. واحد تغییر برای این مقدار 1 هرتز، برابر با 1 نوسان در 1 ثانیه است.

شدت صدایی است که توسط ارتعاشات صوتی منتقل می شود. در دسی بل اندازه گیری می شود.

  • میکرو اقلیم - خلاصه ویژگی های محیطی فضای کار را منعکس می کند.
  • مواد بازتابنده منتشر شامل اجسامی است که سطح آنها نور را منعکس نمی کند.
  • SanPiN - قوانین و مقررات بهداشتی. در بیشتر موارد، آنها مفاد چندین قانون و مقررات هنجاری را در بر می گیرند. به عنوان مثال SanPiN 2.2.2/2.4 است که شرایط کار با رایانه شخصی را مشخص می کند. آنها محتوای قانون "در مورد رفاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک جمعیت" مورخ 30 مارس 1999 شماره 52-FZ و مقررات مربوط به مقررات بهداشتی و اپیدمیولوژیک دولتی را ترکیب کردند.

ضوابط ارزیابی مناسب بودن مکان و محل برای کار

استانداردهای منطقه زیر برای انجام وظایف یک کارمند کافی در نظر گرفته می شود:

  • حداقل 6 متر مربع متر برای مکانی با رایانه شخصی؛
  • کمتر از 20 متر مکعب نباشد متر فضای اطراف محل کار

دفتر باید دارای پنجره باشد تا از وجود هر دو طبیعی و نور مصنوعی. علاوه بر این، باید مجهز به سیستم گرمایش و تهویه باشد. تکمیل با استفاده اجباری از موادی که نور را منعکس نمی کنند انجام می شود. کفپوشمرتب چیده شده است، از موادی ساخته شده است که از تجمع گرد و غبار جلوگیری می کند و به راحتی تمیز می شود. همچنین همراه داشتن کپسول آتش نشانی و داروها در مطب الزامی است.

اینها رایج ترین هستند الزامات برای محل کار و محل کاردر شرکت

محدودیت دما، رطوبت و وجود ناخالصی های مضر در هوا

زیست محیطی و الزامات اقلیمیفرموله شده در SanPiN 2.2.4.548-96، استانداردهای بهداشتی GN 2.2.5.686-98 و GOST 12.1.005-76:

  • حفظ دمای داخل ساختمان در زمستان کمتر از +22...+24 درجه سانتیگراد و در تابستان +20…+25 درجه سانتیگراد.
  • رطوبت مجاز هوا 40 تا 60 درصد است.
  • گردش هوا اجباری با سرعت 0.1 متر بر ثانیه.
  • نسبت مجاز یونیزاسیون هوا: از 400 تا 50000 یون در هر 1 سانتی متر مکعب، دارای بار مثبت و از 600 تا 50،000 یون در هر سانتی متر مکعب، دارای بار منفی.
  • حداکثر غلظت مجاز ناخالصی های مضر برای انواع مختلف مواد متفاوت است. استاندارد فعلی با این انتظار ایجاد شده است که حضور آنها در هوا تأثیر منفی بر کارمند در طول یک هفته قرار گرفتن در معرض مداوم نداشته باشد. تغییرات غلظت باید به طور مداوم کنترل شود. اگر در محیط زیستچندین نوع ناخالصی خطرناک شناسایی می شود، سپس غلظت مجاز کل آنها تعیین می شود:

K1/PK1 + K2/PK2 + K3/PK3 + … ≤ 1;

K1، K2، K3 - درجه غلظت یک ماده خاص.

PC1، PC2، PC3 - حداکثر غلظت مجاز یک ناخالصی معین.

میزان روشنایی مورد نیاز در محل کار

در حال حاضر موارد زیر در حال اجرا هستند: الزامات روشنایی محل کار:

  1. برای نور طبیعی، مقرر شده است که می تواند برابر یا بیشتر از مقدار باشد:
    • 1.2 KEO - برای مکان هایی با پوشش دائمی برف؛
    • 1.5 KEO - برای مناطق دیگر.

در این حالت، چراغ باید روشن شود محل کاردر سمت چپ

  1. برای نور با منشاء مصنوعی موارد زیر ارائه شده است:
    • استفاده از آن برای روشن کردن کل اتاق؛
    • یکنواختی (بدون وقفه و تغییر در روشنایی)؛
    • هیچ بازتابی از انواع مختلفسطوح (مانیتور، جداول)؛
    • ارزش حداقل 300 لوکس در ساختمان های صنعتی.
    • در مکان هایی که با اسناد تجاری و اسناد فنی کار می کنید، ارزش را به 500 لوکس افزایش دهید.

مقدار مجاز روشنایی نور عبارت است از:

  • برای سطوح درخشان - 200 cd/sq. متر،
  • برای انعکاس روی صفحه نمایش مانیتور - تا 40 سی دی / مربع. متر
  1. لامپ های عمومی سقف فلورسنت به عنوان منبع نور برای دفاتر با رایانه استفاده می شود. لامپ های رشته ای با بازتابنده به عنوان منابع اضافی امکان پذیر است.

پارامترهای نویز که منطقه کار باید رعایت کند

برای مکان هایی که کار کامپیوتری انجام می شود، حداکثر سطح صدای مجاز در فرکانس های درک شده توسط انسان نباید از 50 دسی بل تجاوز کند. برای برآورده کردن این الزام، باید:

  • از استانداردهای مربوط به موقعیت سرزمینی مناطق کار پیروی کنید.
  • اعمال شود مواد تخصصیدر مراحل تکمیل کابینت؛
  • متوجه شدن اقدامات اضافیبرای اطمینان از جذب صدا

شرایط سازماندهی محل کار

هنگام ایجاد مشاغل رایانه ای، پارامترهای زیر باید در نظر گرفته شود:

  • باید حداقل 1.2 متر بین دو طرف مانیتور وجود داشته باشد.
  • بین پشت یک مانیتور و جلوی دیگری باید حداقل 2 متر فاصله باشد.
  • هر صندلی مجهز به یک قفسه پا در ابعاد 300 در 400 میلی متر است که ارتفاع آن تا 150 میلی متر قابل تنظیم است.

همچنین الزامات خاصی برای جدول به عنوان عنصری از تجهیزات محل کار وجود دارد:

  • عرض میز از 600 میلی متر، طول - از 1200 میلی متر، فاصله از کف تا میز - از 680 تا 800 میلی متر.
  • سطح میز نباید بازتاب ایجاد کند.
  • در دسترس بودن فضای پای رایگان کافی؛
  • در دسترس بودن فضا برای کیبورد

همچنین تعدادی معیار برای انتخاب صندلی یا صندلی وجود دارد:

  • ایجاد و حفظ وضعیت کار بهینه؛
  • اندازه صندلی نه کمتر از 400 در 400 میلی متر؛
  • قابلیت تنظیم ارتفاع از 440 تا 550 میلی متر؛
  • پشتی با ابعاد حداقل 300 در 380 میلی متر؛
  • وجود دسته های دستی با اندازه مناسب؛
  • قسمت بالایی صندلی و تکیه گاه بدون برق و بدون لغزش.

ارزیابی محیط کار از دیدگاه سلامت

با توجه به اینکه فرآیند کار بر سلامت کارگر تأثیر می گذارد، کنترل دقیق بر وضعیت محل کار ضروری است. به منظور اطمینان از این کنترل، موارد زیر ارائه شده است:

  • تعیین دوره های کار و زمان غیر کاری؛
  • اجرای رویه های مربوط به بهبود و پیشگیری از سلامت؛
  • تعیین مکانیسم گذراندن معاینات پزشکی؛
  • بررسی انطباق با شرایط کار با رایانه شخصی توسط دسته خاصی از کارمندان.

رعایت شرایط حفاظت در برابر آتش و ایمنی الکتریکی

به منظور اطمینان از ایمنی الکتریکی، قوانین تخصصی برای کار با تجهیزات برای هر محل کار ایجاد می شود که کارمند باید با یک امضا آشنا شود.

ایمنی آتش نشانی همچنین مستلزم اجرای طیف وسیعی از اقدامات برای آشنایی کارگران با قوانین اساسی است. در اینجا لازم است محل های کار با تجهیزات اطفاء حریق تهیه شود و مسیرهای تخلیه در مواقع اضطراری مشخص شود.

انطباق اماکن با معیارهای بهداشتی

همه الزامات بهداشتی و بهداشتی برای محل کاراز طریق اعمال رویه‌هایی که در بالا در متن توضیح داده شد، مشاهده می‌شوند. به عنوان مثال می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • اکثر الزامات مواد برای نوسازی اماکن امکان تمیز کردن آسان آنها را نشان می دهد.
  • چیدمان محل کار شامل به حداقل رساندن میزان شیوع عفونت و اطمینان از رعایت پارامترهای تخلیه کارکنان است.

شرایط سازماندهی سایت های تولید

برای اهداف اجرایی الزامات برای محل تولیدو مشاغلدر زمینه ایمنی، نه تنها باید توسط SanPiN ها، بلکه همچنین توسط کدها و استانداردهای ساختمان (SNiPs) هدایت شود. به عنوان یک قاعده، هنجارهای آنها تا حدی تکراری است، اما تفاوت هایی نیز وجود دارد که باید در نظر گرفته شود.

رعایت شرایط ایمنی و بهداشت شغلی مستلزم انجام منظم طیف وسیعی از اقدامات پیشگیرانه و کنترلی است. مطابق با الزامات قانونی، برای این منظور شرکت باید یک مسئول آموزش دیده خاص یا یک متخصص جداگانه داشته باشد که فقط مسئول این مسائل باشد.

امروزه رایانه به بخشی از زندگی ما تبدیل شده است: ما نمی توانیم بدون آن چه در خانه و چه در محل کار، کار کنیم. البته همه شرایط مختلفکارگر: برخی فقط چند ساعت در روز با کامپیوتر کار می کنند، در حالی که برخی دیگر به دلیل آن کل شیفت را کار نمی کنند. هر چند فن آوری های مدرنبه طور مداوم در حال بهبود هستند، کارگران می توانند با کار کردن در رایانه حتی برای مدت کمی از زمان کار، مشکلات سلامتی را ایجاد کنند. امروز به کارفرما خواهیم گفت که چه الزاماتی برای سازماندهی یک محل کار با رایانه اعمال می شود، برنامه کار و استراحت برای کارکنانی که در رایانه کار می کنند چگونه باید باشد و آیا آنها حق معاینه پزشکی را دارند یا خیر.

چه عوامل مضری بر کارمند تأثیر می گذارد؟

با توجه به دستورالعمل های استاندارد در مورد حفاظت از کار هنگام کار بر روی رایانه شخصی TOI R-45-084-01هنگام کار با رایانه، یک کارمند ممکن است تحت تأثیر عوامل تولید خطرناک و مضر زیر قرار گیرد:
  • افزایش سطح تابش الکترومغناطیسی؛
  • افزایش سطح الکتریسیته ساکن؛
  • کاهش یونیزاسیون هوا؛
  • اضافه بار فیزیکی استاتیک؛
  • فشار بیش از حد تحلیلگرهای بصری
علاوه بر این، اگر یک کارمند مدت طولانیدر رایانه کار می کند، ممکن است درد در ستون فقرات و نارسایی وریدی، از دست دادن (یا بدتر شدن) بینایی به دلیل فشار چشم، استرس مزمن به دلیل نیاز به تصمیم گیری مداوم که کارایی کار به آن بستگی دارد، تجربه کند.

با این حال، اگر مکان های کار را به درستی سازماندهی کنید (اتاق، نور، اقلیم کوچک)، می توانید تأثیر عوامل مضر بر سلامت کارگران را به میزان قابل توجهی کاهش دهید و احتمال ایجاد عوارض را کاهش دهید.

سازمان محل کار

در شرکت های مدرن، اکثر کارمندان روز کاری خود را پشت کامپیوتر می گذرانند. اغلب در یک اتاق 10 متر مربع. متر استخدام پنج، و یا حتی شش نفر. در همین حال، الزامات سازماندهی محل کار هنگام کار در رایانه توسط SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03 "الزامات بهداشتی برای رایانه های الکترونیکی شخصی و سازماندهی کار" تعیین شده است. بنابراین، مساحت هر محل کار کارمندی که بیش از چهار ساعت در روز را در رایانه می گذراند به نوع مانیتور بستگی دارد:
  • اگر رایانه مجهز به مانیتور مبتنی بر لوله اشعه کاتدی باشد، مساحت آن باید حداقل 6 متر مربع باشد. متر
  • اگر کامپیوتر مجهز به نمایشگر LCD یا پلاسما باشد، مساحت آن می تواند 4.5 متر مربع باشد. متر
در عین حال، در اتاقی که از رایانه استفاده می شود، توصیه می شود پنجره ها را به سمت شمال و شمال شرقی قرار دهید. خوب، اگر کامپیوترها در اتاق‌هایی بدون نور طبیعی (مثلاً یک انبار یا دفتر در داخل) استفاده شوند طبقه همکف، سپس کارفرما باید روشنایی مصنوعی را مطابق با الزامات اسناد نظارتی سازماندهی کند و این مستلزم محاسباتی برای توجیه رعایت استانداردهای نور طبیعی و ایمنی برای سلامت کارکنان است.

توجه داشته باشید که نورپردازی هم محل و هم محل کار داده شده است توجه ویژه، از آنجایی که سطح روشنایی مستقیماً بر شدت خستگی بینایی تأثیر می گذارد. روشنایی عمومی هنگام استفاده لامپ های فلورسنتباید به صورت خطوط پیوسته یا شکسته لامپ ها که در کنار ایستگاه های کاری قرار دارند، به موازات خط دید کاربر در زمانی که مانیتورها در یک ردیف قرار گرفته اند ساخته شود. اگر رایانه ها در اطراف محیط اتاق قرار دارند، خطوط چراغ ها باید به صورت محلی بالای دسکتاپ، نزدیک تر به لبه جلویی آن، رو به اپراتور قرار گیرند.

توجه ویژه در SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03به نور روی سطح میز داده می شود: باید در محدوده 300 تا 500 لوکس باشد. لامپ ها روشنایی محلینباید خیلی روشن باشد و نباید در سطح صفحه تابش خیره کننده ایجاد کند، زیرا نور آن نباید از 300 لوکس تجاوز کند. برای اطمینان از مقادیر استاندارد روشنایی در دفاتر، پنجره ها و لامپ ها باید حداقل دو بار در سال تمیز شوند و لامپ های سوخته باید به موقع تعویض شوند.

اصلا SanPiN2.2.2/2.4.1340-03 سازماندهی محل کار با جزئیات کافی تنظیم می شود. بنابراین، هنگام قرار دادن ایستگاه های کاری با رایانه، فاصله بین دسکتاپ ها باید حداقل 2 متر و فاصله بین سطوح جانبی نمایشگرهای ویدیویی حداقل 1.2 متر باشد.

لطفا توجه داشته باشید

ایستگاه های کاری با رایانه شخصی هنگام اجرا کار خلاقانهدر صورت نیاز به استرس ذهنی قابل توجه یا تمرکز زیاد، توصیه می شود با پارتیشن هایی به ارتفاع 1.5 - 2 متر از یکدیگر جدا شوند. بند 9.3SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03).

طراحی دسکتاپ باید از قرارگیری بهینه روی آن اطمینان حاصل کند سطح کارتجهیزات مورد استفاده با در نظر گرفتن کمیت و ویژگی های طراحی، ماهیت کار انجام شده. اندازه های بهینهسطوح دسکتاپ برای رایانه ها باید در نظر گرفته شود: عرض - از 800 تا 1400 میلی متر، عمق - 800 و 1000 میلی متر با ارتفاع غیر قابل تنظیم 725 میلی متر.

مانیتور روی میز باید در فاصله 60 تا 70 سانتی متری از چشم کاربر قرار گیرد، اما با در نظر گرفتن اندازه کاراکترها و علائم الفبایی عددی، نزدیکتر از 50 سانتی متر نباشد. صفحه کلید باید روی سطح میز در فاصله 100 تا 300 میلی متری از لبه رو به کاربر قرار گیرد یا روی یک سطح کار مخصوص و قابل تنظیم ارتفاع جدا از میز اصلی قرار گیرد.

صندلی باید از حفظ یک وضعیت کاری منطقی اطمینان حاصل کند و اجازه دهد آن را به منظور کاهش تنش در عضلات پشت و ناحیه گردن-شانه تغییر دهد. بهتر است صندلی کار به صورت بالابر و چرخان باشد و از نظر ارتفاع و زوایای تکیه گاه قابل تنظیم باشد و تنظیم هر پارامتر باید مستقل، اجرا آسان و ثابت باشد.

ایستگاه کاری کاربر کامپیوتر باید مجهز به زیرپایی باشد ( بند 9.3و 10.5 SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03). عرض پایه باید حداقل 0.3 متر، عمق حداقل 0.4 متر، تنظیم ارتفاع تا 0.15 متر و زاویه شیب سطح نگهدارنده پایه تا 20 درجه باشد. سطح پایه باید موجدار و دارای لبه ای به ارتفاع 10 میلی متر در امتداد لبه جلویی باشد.

علاوه بر این، SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03الزامات برای سطوح میدان های الکترومغناطیسی، نویز، ارتعاش و ریزاقلیم ایجاد شده است.

FYI

در اتاق های مجهز به رایانه شخصی، تمیز کردن مرطوب روزانه و همچنین تهویه سیستماتیک پس از هر ساعت کار باید انجام شود. بند 4.4 SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03). علاوه بر این، اتاق باید مجهز به سیستم های گرمایش، تهویه و تهویه مطبوع باشد.

پارامترهای بهینه میکرو اقلیم در یک اتاق با رایانه عبارتند از:

  • دمای هوا - از 19 تا 21 درجه؛
  • رطوبت نسبی - از 62 تا 55٪؛
  • سرعت هوا - بیش از 0.1 متر در ثانیه.

کار تعطیل می شود

برای جلوگیری از خستگی زودرس کاربران رایانه، سازماندهی شیفت کاری با متناوب کار با و بدون استفاده از رایانه توصیه می شود (بند 1.3 از پیوست 7 به SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03). اگر کار مستلزم تعامل مداوم با مانیتور (تایپ متون یا ورود داده ها و غیره) با توجه و تمرکز شدید است، به استثنای امکان جابجایی دوره ای به انواع دیگر فعالیت های کاری غیر مرتبط با رایانه شخصی، توصیه می شود وقفه هایی را سازماندهی کنید. هر 45 تا 60 دقیقه کار، 10 تا 15 دقیقه یکبار دیگر.

این وقفه ها هستند:

توجه داشته باشید که بسته به دسته فعالیت کاری و میزان حجم کاری در یک شیفت کاری هنگام کار با رایانه، مدت زمان استراحت می تواند از 50 تا 90 دقیقه (برای یک شیفت 8 ساعته) و از 80 تا 140 دقیقه متغیر باشد. (برای شیفت 12 ساعته). مدت و شروع هر وقفه توسط کارفرما در مقررات داخلی کار تعیین می شود. هنر 109 قانون کار فدراسیون روسیه).

برای کاهش استرس عصبی-عاطفی و از بین بردن تأثیر عدم تحرک بدنی و هیپوکینزی، توصیه می شود دقایق تمرین بدنی را سازماندهی کنید. آنها از نظر محتوا متفاوت هستند و برای یک اثر خاص بر روی یک گروه عضلانی خاص در نظر گرفته شده اند (به عنوان مثال، برای اثرات عمومی، بهبود گردش خون مغزی، رفع خستگی از کمربند شانه و بازوها و غیره).

انجام معاینات پزشکی

با توجه به بند 13.1 SanPiN2.2.2/2.4.1340-03 افرادی که بیش از 50 درصد از زمان کار را با رایانه کار می کنند (که به طور حرفه ای با عملکرد رایانه های الکترونیکی مرتبط است) باید تحت معاینات پزشکی قرار گیرند. در نتیجه کارفرما موظف است هم معاینات پزشکی مقدماتی (هنگام ورود به کار) و هم معاینات دوره ای پزشکی را سازماندهی کند. به یاد داشته باشیم که به دلیل هنر 213 قانون کار فدراسیون روسیهاین معاینات پزشکی با هزینه کارفرما انجام می شود.

لطفا توجه داشته باشید

با توجه به دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه مورخ 12 آوریل 2011 شماره. 302n "در مورد تایید لیست عوامل تولید مضر و کار که در حین انجام آنها معاینات (معاینه) پزشکی مقدماتی و دوره ای اجباری انجام می شود و روش انجام معاینات پزشکی اولیه و دوره ای اجباری (معاینه) کارگران شاغل در کار سختو در محل کار با خطرناک و (یا) شرایط خطرناکافرادی که حداقل 50 درصد مواقع با کامپیوتر کار می کنند باید هر دو سال یک بار توسط متخصص مغز و اعصاب و چشم پزشک معاینه شوند.

زنان باردار، پس از ارائه گواهی تأیید کننده این واقعیت، باید به کاری منتقل شوند که شامل استفاده از رایانه نمی شود، یا زمان کار آنها در چنین دستگاه هایی محدود است (حداکثر سه ساعت در هر شیفت کاری)، مشروط به رعایت موارد زیر. الزامات بهداشتی لطفاً توجه داشته باشید که چنین انتقالی نیاز به درخواست زن باردار دارد.

ارزیابی ویژه از شرایط کار

اول از همه، ما توجه داشته باشید که در ارتباط با تصویب قانون فدرال 28 دسامبر 2013 شماره.426-FZ "در مورد ارزیابی ویژه شرایط کار"(از این پس - قانون شماره426-FZ) کارفرما باید عوامل تولید مضر و خطرناک را شناسایی کرده و با استفاده از روشی تأثیر آنها را بر سلامت کارگران ارزیابی کند ارزیابی ویژهشرایط کار، که جایگزین صدور گواهینامه محل کار بر اساس شرایط کاری شد.

معرفی یک ارزیابی ویژه برخی از تنظیمات را در رابطه با محل کار با رایانه انجام داد. بنابراین، مطابق با روش قبلی موجود برای صدور گواهینامه محل کار، که تصویب شد به دستور وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه مورخ 26 آوریل 2011 شماره.342n، محل های کاری که در آنها کارگران منحصراً با رایانه های الکترونیکی شخصی (رایانه های شخصی) و (یا) تجهیزات رومیزی رومیزی کار می کردند، دستگاه های کپی ثابت که به طور دوره ای استفاده می شدند، برای نیازهای خود سازمان، سایر فناوری های سازمانی اداری و همچنین لوازم خانگیدر فرآیند تولید مورد استفاده قرار نگرفتند، از نظر وجود عوامل تولید مضر و خطرناک مورد ارزیابی قرار نگرفتند.

در حال حاضر در اثر هنر 3 قانون شماره426-FZدر رابطه با چنین مکان های کاری، لازم است ارزیابی ویژه ای از شرایط کار انجام شود.

FYI

آن دسته از کارفرمایان که قبلاً شرایط کار را از طریق صدور گواهینامه قبل از سال 2014 ارزیابی کرده اند (از جمله آنهایی که عوامل مضر در نتیجه بازرسی شناسایی نشده اند) نمی توانند ارزیابی خاصی از شرایط کار را به مدت پنج سال از روز اتمام مراحل صدور گواهینامه انجام دهند. اما حداکثر تا 31 دسامبر 2018 ( بند 4و 6 قاشق غذاخوری 27 قانون شماره426-FZ). در صورت تمایل، ارزیابی ویژه می تواند زودتر از این تاریخ تکمیل شود.

قانون شماره426-FZمشخص شده است که شرایط کار با توجه به درجه مضر بودن و (یا) خطر به چهار کلاس تقسیم می شود:

بهینه (کلاس 1)، قابل قبول (کلاس 2)، مضر (کلاس 3) و خطرناک (کلاس 4). به نوبه خود، شرایط کاری مضر به زیر کلاس ها (3.1 - 3.4) تقسیم می شود. بنابراین، اگر طبق نتایج ارزیابی ویژه از شرایط کار، محل های کار با رایانه به عنوان شرایط کار خطرناک درجه 3 یا 4 یا شرایط کاری خطرناک طبقه بندی شوند، کارفرما باید به کارکنان شاغل در چنین محیط های کاری با ضمانت های خاصی ارائه دهد. و جبران خسارت

به طور خاص، به دلیل هنر 92 قانون کار فدراسیون روسیهآنها باید یک هفته کاری کاهش یافته ایجاد کنند - بیش از 36 ساعت.

همچنین کارکنانی که شرایط کاری آنها در محل کارشان بر اساس نتایج ارزیابی ویژه به عنوان شرایط کار خطرناک درجه 2، 3 یا 4 یا شرایط خطرناک کار طبقه بندی می شود، مشمول مرخصی سالانه با حقوق اضافی می شوند. هنر 117 قانون کار فدراسیون روسیه). یادآور می‌شویم که حداقل مدت این مرخصی هفت روز است.

این کارگران حق دارند انتظار افزایش دستمزد را داشته باشند. به یاد بیاوریم که با توجه به هنر 147 قانون کار فدراسیون روسیهحداقل میزان افزایش دستمزد برای کارکنانی که در کار با شرایط کاری مضر و (یا) خطرناک کار می کنند 4٪ نرخ تعرفه (حقوق) تعیین شده برای انواع مختلفتحت شرایط کاری عادی کار کنید. مقادیر مشخصی از افزایش دستمزد توسط کارفرمای محلی تعیین می شود عمل هنجارییا قرارداد جمعی یا کار.

دستورالعمل حفاظت از کار

ماده 212 قانون کار فدراسیون روسیهبرای اطمینان از شرایط کار ایمن، کارفرما وظایف خاصی دارد. یکی از آنها تدوین و تصویب ضوابط و دستورالعمل های حمایت از کار با در نظر گرفتن نظر هیئت منتخب سازمان صنفی اولیه یا ارگان دیگری مجاز توسط کارکنان است.

از آنجایی که فرآیندثابت نمی ماند، اما به طور مداوم در حال بهبود و توسعه است، لازم است حداقل هر پنج سال یک بار دستورالعمل ها را مرور کنید. با این حال، دستورالعمل های حفاظت از کار ممکن است قبل از برنامه تجدید نظر شود:

  • هنگامی که قوانین بین بخشی و بخشی و دستورالعمل های استاندارد در مورد حمایت از کار تغییر می کند.
  • هنگامی که شرایط کار کارکنان تغییر می کند؛
  • هنگام معرفی تجهیزات و فناوری جدید؛
  • بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل مواد حاصل از بررسی حوادث، حوادث صنعتی و بیماری های شغلی.
برای توسعه دستورالعمل ها باید از آن استفاده کنید توصیه های روشیبر اساس آن دستورالعمل برای یک کارمند بر اساس موقعیت، حرفه یا نوع کار انجام شده توسط وی، بر اساس بین بخشی یا صنعتی تدوین می شود. دستورالعمل های استاندارددر مورد حفاظت از کار (و در صورت عدم وجود آن - قوانین بین صنعتی یا بخشی در مورد حمایت از کار)، الزامات ایمنی مندرج در اسناد عملیاتی و تعمیر سازمان های تولید کننده تجهیزات، و همچنین در اسناد فنی سازمان، با در نظر گرفتن موارد خاص. شرایط تولید

یادآوری می کنیم که کارمند باید قبل از امضا با چنین دستورالعمل هایی آشنا باشد قرارداد کاربر اساس هنر 68 قانون کار فدراسیون روسیه.

ایمنی برق

تجهیزات اداری، از جمله کامپیوتر، به عنوان طبقه بندی می شوند لوازم برقیبنابراین، کارفرما باید ایمنی الکتریکی کارگران را تضمین کند. برای جلوگیری از اتصال کوتاه، به این معنی که در صورت آتش سوزی و آسیب الکتریکی، محل هایی که ایستگاه های کاری با رایانه در آن قرار دارند باید مطابق با الزامات فنی برای عملیات مجهز به زمین حفاظتی (زمین) باشد. بند 3.7 SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03).

علاوه بر این، با توجه به قوانین بین صنعتی برای حفاظت از کار (قوانین ایمنی) در حین بهره برداری از تاسیسات الکتریکی (POT R M-016-2001. RD 153-34.0-03.150-00)، تصویب شد. قطعنامه وزارت کار فدراسیون روسیه مورخ 5 ژانویه 2001 شماره.3 , به دستور وزارت انرژی فدراسیون روسیه مورخ 27 دسامبر 2000 شماره.163 (از این پس -)، همه پرسنلی که با دستگاه هایی که جریان از آنها عبور می کند (به ویژه رایانه ها) باید به گروه ایمنی الکتریکی I اختصاص داده شود. انتساب به چنین گروهی از طریق آموزش انجام می شود که معمولاً باید با آزمون دانش به صورت نظرسنجی شفاهی و (در صورت لزوم) آزمون مهارت های کسب شده به پایان برسد. راه های امنکار یا ارائه کمک های اولیه در صورت آسیب دیدگی شوک الکتریکیبا ثبت در مجله فرم تعیین شده (پیوست 6 به POT R M-016-2001. RD 153-34.0-03.150-00).

مسئولیت کارفرما

قانون فعلی مسئولیت نقض قوانین کار، از جمله قوانین حمایت از کار را پیش بینی می کند. پس از همه، هر کارمند حق دارد شرایط کاری را داشته باشد که الزامات ایمنی و بهداشت را برآورده کند.

بنابراین ، بازرسی کار دولتی هنگام انجام فعالیت های کنترلی می تواند بررسی کند:

  • در دسترس بودن دستورالعمل های حفاظت از کار (بر اساس حرفه و نوع کار)؛
  • انطباق با الزامات قانونی در ارزیابی ویژه شرایط کار؛
  • وجود مقررات محلی مقررات ثابت در مورد وقفه های تنظیم شده هنگام کار در رایانه.
  • انطباق واقعی با استانداردهای ایمنی کار (نحوه قرارگیری مکان های کار با رایانه، اینکه آیا دستورالعمل هایی برای کارکنان ارائه شده است یا خیر).
مطابقت با SanPiN توسط Rospotrebnadzor بررسی می شود و به طور فعال کارفرمایان را جریمه می کند:
  • به دلیل نقض استانداردهای روشنایی روی دسکتاپ ( قطعنامه FAS VSO مورخ 22 نوامبر 2012 در پرونده شماره.A19-5282/2012);
  • به دلیل عدم وجود زیرپایی در محل کار کاربران رایانه های الکترونیکی شخصی ( قطعنامه FAS VSO مورخ 29 دسامبر 2010 در پرونده شماره.A33-8142/2010);
  • برای عدم انطباق صندلی کار کاربران کامپیوتر با الزامات SanPiN ( قطعنامه FAS VSO مورخ 16 سپتامبر 2013 در پرونده شماره.A58-6877/2012).

در نتیجه

همانطور که متوجه شدیم، کار در رایانه چندان بی ضرر نیست و حضور کارمندانی که بیش از 50٪ از زمان کار خود را پشت صفحه نمایش مانیتور می گذرانند، مسئولیت های خاصی را به کارفرما تحمیل می کند - انجام معاینات پزشکی، ارزیابی های ویژه از شرایط کار، و احتمالاً افزایش دستمزد، ارائه مرخصی با حقوق اضافی.

از نقطه نظر استانداردهای بهداشتی، کار در رایانه را می توان ایمن کرد. برای انجام این کار، شما نیاز به تامین کارگران دارید صندلی های مناسبو جداول، مانیتورها و جداول را بر اساس قوانین SanPiN مرتب کنید و همچنین برای کارگران استراحتی از کار فراهم کنید. سپس نه بازرسان GIT و نه بازرسان Rospotrebnadzor نمی توانند کارفرمایان را جریمه کنند و کارمندان وظایف خود را بسیار کارآمدتر انجام می دهند.

آیا در پایان یک روز پرمشغله پشت کامپیوتر، با احساس سفتی در گردن، پشت و شانه‌ها و سر «سنگین» از روی میز بلند می‌شوید؟ و شما ناخواسته به خرید «همان» صندلی ارگونومیک فکر می کنید که نوید راحتی در محل کار را می دهد؟

در واقع، ممکن است دو دلیل برای ناراحتی شما وجود داشته باشد.
یکی از آنها اصلاح ناکافی بینایی است. در تلاش برای مشاهده بهتر تصویر روی صفحه، با تمام بدن خود به جلو خم می شوید، گردن خود را دراز می کنید یا سر خود را به عقب خم می کنید و سعی می کنید از پایین عینک نگاه کنید. در چنین وضعیت ناخوشایندی، عضلات گردن، پشت و شانه ها منقبض می شوند که منجر به درد می شود.
یکی دیگر از دلایل درد عضلانی، سازماندهی نادرست محل کار است.

ناظران رایانه و ناظران عزیز، من همچنان قوانین ارگونومی هنگام کار با رایانه را به همه (از جمله خودم؛) یادآوری می کنم.
همچنین انتقال این اطلاعات از نسل قدیم برای کمک به نسل جوان مفید است تا شیفت ما دچار افتادگی سینه، ضعف بینایی یا گرفتگی انگشتان نشود.
به طور خلاصه، تا ارتباط با دوست آهنین شما تا حد امکان برای سلامتی شما ایمن باشد.

مقررات عمومی

خطرات اصلی برای سلامتی هنگام کار با رایانه، مانند هر کار بی تحرک، عوامل غیر اختصاصی زیر است (یعنی به طور خاص مربوط به کار با رایانه نیست):

  1. عدم فعالیت بدنی طولانی مدت. هر وضعیتی با تثبیت طولانی مدت برای سیستم اسکلتی عضلانی مضر است، علاوه بر این، منجر به رکود خون در اندام های داخلی و مویرگ ها می شود.
  2. موقعیت غیر فیزیولوژیکی قسمت های مختلف بدن.

موقعیت فیزیولوژیکی برای انسان به اصطلاح وضعیت جنینی است که در صورت استراحت کامل در آب نمک به راحتی می توانید آن را خودتان تجربه کنید. زمانی که ماهیچه ها شل می شوند و تنها لحن طبیعی استراحت بر آنها تأثیر می گذارد، بدن به موقعیت خاصی می رسد.
توصیه می شود آن را امتحان کنید و به خاطر بسپارید، مخصوصاً برای اندام ها.

برای پشت و گردن در وضعیت عمودی، از نظر فیزیولوژیکی متفاوت است - زمانی که انحنای کمری و گردنی ستون فقرات به وضوح بیان می شود، با یک خط عمودی مستقیم که از پشت سر، تیغه های شانه و دنبالچه عبور می کند.
وضعیت صحیح باید توسط «بدن» با کنترل آن برای مدتی آموخته شود و سپس به طور خودکار حفظ خواهد شد.
ساده ترین راه بلند شدن است دیوار صافو پاشنه پا، ساق پا، باسن، تیغه های شانه، آرنج و پشت سر خود را محکم به آن فشار دهید. دستیابی به یک ایده آل به طور کلی آسان نیست، به خصوص در حین کار، اما ما باید برای این تلاش کنیم - حداقل برای قطعات جداگانهبدن ها

  1. حرکات یکنواخت مکرر طولانی مدت. در اینجا نه تنها خستگی آن دسته از گروه های عضلانی که این حرکات را انجام می دهند مضر است، بلکه تثبیت روانی روی آنها نیز مضر است (تشکیل کانون های پایدار تحریک سیستم عصبی مرکزی با مهار جبرانی سایر نواحی آن). اگرچه این بارهای یکنواخت مکرر هستند که بیشترین ضرر را دارند. از طریق خستگی، آنها می توانند منجر به آسیب فیزیکی به مفاصل و تاندون ها شوند. شناخته شده ترین مورد در میان کاربران ام اس تنوسینوویت تاندون های کارپال است که با وارد کردن اطلاعات با استفاده از ماوس و صفحه کلید مرتبط است.
  2. و در نهایت، اقامت طولانی در یک اتاق بسته و حتی بدتر از آن، گرفتگی و دود.
  3. نور، الکترومغناطیسی و سایر تشعشعات عمدتاً از مانیتور - اما این یک عامل مخرب خاص هنگام کار با رایانه است.

برای مبارزه با عوامل مخرب 1، 3 و 4، توصیه ها ساده هستند - باید حداقل هر ساعت یک بار استراحت کنید، راه بروید و گرم شوید.
اگر سیگار می کشید، برای سیگار کشیدن به اتاق دیگری بروید - این هم گرم کردن است و هم برای سلامتی و ایمنی تجهیزات کمتر مضر است.

حتی بهتر است چند تمرین بدنی متناسب با سلیقه خود انجام دهید. خیلی خوب است که مجموعه ای از تمرینات را برای خود ایجاد کنید تا به طور مستقل قفل ستون فقرات را باز کنید، به عنوان مثال، ژیمناستیک اداری: چگونه تنش کمر را از بین ببریم

اگر قبلاً مشکلی ایجاد شده است، بهتر است با یک متخصص تماس بگیرید، خوشبختانه اکنون به اندازه کافی وجود دارد. آنها معمولا خود را کایروپراکتیک می نامند.
خوب، شما می توانید این کار را خودتان انجام دهید پیشگیری از سندرم تونل کارپال: مجموعه ای از تمرینات مچ دست

فراموش نکنید - چشمان شما نیز به استراحت و گرم کردن نیاز دارند!!!

اگر به دلیل فشار توجه (مخصوصاً هنگام مبارزه آنلاین)، شروع به پلک زدن به ندرت، آگاهانه، هر 5 ثانیه در جایی می‌کنید، یا زمانی که وضعیت تاکتیکی کمتر می‌شود، فعالانه پلک می‌زنید. ;)
این کار نه تنها به مرطوب کردن قرنیه و حذف سلول های مرده کمک می کند، بلکه کره چشم را نیز ماساژ می دهد که مفید است.

علاوه بر این، می توانید کره چشم را با انگشتان خود، از گوشه بیرونی به داخل، سپس با حرکات دایره ای به داخل و خارج ماساژ دهید.
پلک ها باید بسته شوند. همچنین چرخاندن چشم ها با پلک های بسته مفید است.

گرم کردن ماهیچه های محل اقامت (تیز کردن لنز) به شرح زیر است: در مقابل پنجره ای بایستید که از آن می توانید فاصله را ببینید و به طور متناوب نگاه خود را روی قاب و سپس به افق متمرکز کنید.

ارگونومی صحیح محیط کار کامپیوتر

چگونه کارآمد، بدون آسیب به سلامتی، با راحتی و لذت کار کنیم؟ ارگونومی برای پاسخ به این سوالات طراحی شده است.

  • مانیتور را دقیقاً روبروی خود قرار دهید، در فاصله 60-75 سانتی متر، اما نه بیشتر از 50 سانتی متر.
    سطح چشم باید در یک سوم بالای صفحه باشد.
  • یک میز با ارتفاع سطح کار 68-80 سانتی متر و فضای پای کافی انتخاب کنید.
  • صندلی کار باید قابل تنظیم ارتفاع باشد. و پشت کج به جلو مطابق با انحناهای فیزیولوژیکی ستون فقرات است.
  • در حین کار، دست ها و پاهای شما باید موازی با زمین باشند. تکیه گاه دست موقعیت راحت دست را فراهم می کند. در صورت لزوم از زیرپایی استفاده کنید.
  • صفحه کلید را در فاصله 10-30 سانتی متری از لبه های میز قرار دهید.
  • توصیه می شود از یک پایه موسیقی یا کلیپ سند استفاده کنید.

عادات سالم

پشت مستقیم.ارزش توجه به توصیه قدیمی را دارد: صاف بنشینید و خم نشوید! این نیاز به نظارت مداوم دارد.
اما یک صندلی یا صندلی راحتی که به درستی انتخاب شده و با توجه به شکل شما و محل قرارگیری کیبورد و مانیتور قابل تنظیم باشد، در حفظ وضعیت بدنی مناسب بسیار کمک کننده است. پشتی صندلی باید از نیمه پایینی پشتی حمایت کند، اما شیب داشته باشد تا مانع حرکت در حین کار نشود.
بهتر است کیف پول و سایر اقلام خود را از جیب پشت شلوار خود بردارید. هیچ چیزی نباید در خم شدن مفصل ران تداخل داشته باشد.
وضعیت شما در مقابل کامپیوتر نباید باعث درد ناشی از کشیدگی عضلات پشت و باسن شما شود.

شانه هاآرام، آرنج ها در زوایای قائم خم شده اند. وقتی انگشتانتان را روی کیبورد قرار می دهید، شانه هایتان نباید منقبض باشند و بازوهایتان باید تقریباً 90 درجه خم شوند. این کار گردش خون خوب را تضمین می کند.
اگر صندلی شما دارای تکیه گاه است، مطمئن شوید که روی آرنج شما قرار نگیرد یا شانه های شما را خیلی بالا نیاورند و به گردن شما فشار وارد نکنند.

موقعیت سر. سر باید صاف با کمی شیب به جلو باشد. سعی کنید مانیتور و اسناد کاری خود را طوری قرار دهید که مجبور نباشید دائماً سر خود را از این طرف به طرف دیگر بچرخانید. این ممکن است باعث درد در گردن، شانه ها و کمر شود.

چشم انداز.به اندازه کافی عجیب، اندازه مانیتور مهم نیست. در بیشتر موارد برای استفاده خانگییک مانیتور 15 اینچی کافی است، اگرچه نمایشگر 17 اینچی معمولاً بسیار راحت‌تر دیده می‌شود جزئیات کوچک.

روشنایی مانیتور باید طوری انتخاب شود که حداقل باشد. این نه تنها عمر مانیتور را افزایش می دهد، بلکه خستگی چشم را نیز کاهش می دهد. با این حال، به طوری که وقتی روشنایی صفحه نمایش کم است، لازم نیست به تصویر کم نور دقت کنید.
نور اتاق باید کم و کم باشد.
بهتر است کنار پنجره بنشینید.

بهتر است پرده ها یا پرده ها را بپوشانید و روشنایی عمومیبهتر است آن را خاموش کنید یا آن را به حداقل برسانید. بهترین کار این است که فقط نور محلی کمرنگ را به سمت کتاب یا سندی که با آن کار می کنید بگذارید.

صفحه کلید

تسلط بر تایپ لمسی یک مهارت صفحه کلید بسیار مفید است.

ارتفاع بهینه یک میز یا قفسه بیرون‌کش برای صفحه کلید 68 تا 73 سانتی‌متر از کف است. ارتفاع صندلی و میز باید طوری انتخاب شود که فشار بر عضلات شانه، بازو و مچ به حداقل برسد. مچ ممکن است میز جلوی صفحه کلید را لمس کند. اما تحت هیچ شرایطی حداقل بخشی از وزن بدن خود را به آنها منتقل نکنید.

صفحه کلید قابل تنظیم ارتفاع است. راحت ترین زاویه شیب را برای خود انتخاب کنید. برخی از صفحه کلیدها مانند صفحه کلید طبیعی مایکروسافت 9 سانتی متر. عکس بالا)، دارند فرصت های بزرگبرای تنظیم
این صفحه کلیدها دارای شکاف در وسط قسمت حروف و شکل خاصی هستند که به مچ دست ها اجازه می دهد تا به طور طبیعی روی کلیدها قرار بگیرند. با این حال، داشتن چنین صفحه کلیدی تنها در صورتی منطقی است که زیاد بنویسید و به روش تایپ لمسی ده انگشتی تسلط داشته باشید. در موارد دیگر، هیچ سود ارگونومیکی از چنین صفحه کلیدی وجود ندارد.

در فروشگاه های کامپیوتر می توانید تکیه گاه ها و بالش های مخصوصی را برای نصب در جلوی صفحه کلید پیدا کنید که برای استراحت مچ دست و جلوگیری از سندرم تونل- درد حاد ناشی از اضافه بار و آسیب به تاندون های مچ دست. این دستگاه ها چندان کاربردی ندارند مگر اینکه به استفاده صحیح از آنها عادت کنید. اما استراحت های کوتاه مدت منظم در تایپ کردن واقعا می تواند کمک کننده باشد. بنابراین بهتر است به این عادت عادت کنید تا اینکه میز خود را با وسایل غیر ضروری شلوغ کنید.

موش

حتی هنگام کار با موش، باید عادات خوبی در خود ایجاد کنید.

ماوس به نظر خیلی ها وسیله ای بسیار ساده است: فقط آن را بچرخانید و روی دکمه ها کلیک کنید. با این حال، قوانینی در این مورد وجود دارد که باید به شدت رعایت شود:


مناطق اصلی

برای راحتی محل کار اداری خود باید به چه نکاتی توجه ویژه داشته باشید؟ من چهار منطقه اصلی را به شما توجه می کنم:

منطقه 1. پشت و پاها. درد و ناراحتی در قسمت پایین کمر به دلیل وضعیت نادرست پشت، خم شدن، وضعیت نادرست پا - یا، در یک کلام، به دلیل نقض الزامات ارگونومیک محیط کار رایانه رخ می دهد.
بالش های پشت و تکیه گاه پا به حل مشکل کمک می کند. ترکیبی از یک بالش حمایتی و زیرپایی تنش عضلانی را کاهش می دهد که به جلوگیری از ناراحتی و کمردرد کمک می کند.
منطقه 2. مچ دست. قرار گرفتن نامناسب دست روی صفحه کلید یا ماوس می تواند باعث آسیب جدی به دست ها، مچ دست و ساعد شما شود. شایع ترین بیماری سندرم تونل کارپال است.
پشتیبانی از پدهای صفحه کلید و ماوس به حل مشکل کمک می کند. با کمک آنها، بار روی عصب مرکزی کارپ کاهش می یابد و از ایجاد CTS (سندرم تونل کارپ) در کارمندان اداری جلوگیری می کند.
منطقه 3. گردن، شانه ها، چشم ها.اگر هنگام کار در مطب مجبور باشید هنگام کار با مانیتور و اسناد کمر و گردن خود را خم کنید، این منجر به افزایش استرس و تنش عضلانی می شود که باعث درد و ناراحتی در عضلات پشت، گردن و قسمت شانه می شود. بدن
پایه های لپ تاپ و مانیتور و همچنین نگهدارنده های اسناد به حل مشکل کمک می کنند. آنها فشار روی شانه ها، گردن و چشمان شما را با اطمینان از همراستایی صفحه نمایش و اسناد به درستی با چشمان شما کاهش می دهند.
منطقه 4. سازماندهی فضای محل کار.اگر ارگونومی ایستگاه کاری رایانه در دفتر به درستی سازماندهی نشده باشد، ما دائماً در حال چرخش هستیم، چیزها را از مکانی به مکان دیگر جابه جا می کنیم، زمان کار را تلف می کنیم و همچنین خطر از دست دادن یک سند مهم را داریم.
لوازم جانبی و محصولات تمیز کننده به حل مشکل کمک می کند.

متخصصان ارگونومی بر اهمیت وقفه های کوتاه اما مکرر هنگام استفاده از کامپیوتر تاکید دارند. تغییر مکرر شغل - بهترین راهاجتناب از مشکلات احتمالی حرکت بیشتر مهمترین مهارت است.
بر اساس مطالب www.ixbt.com، www.vseozrenii.ru[، digrim.ru، diyjina.narod.ru

ظهر بخیر، دوستان! موضوع مقاله امروز سازماندهی محل کار کامپیوتر است. امیدوارم اطلاعات نه تنها برای کارمندان اداری و کارکنان از راه دور، بلکه برای والدین مراقب و همه کسانی که به هر طریقی با رایانه شخصی در تماس هستند مفید باشد.

تصاویر زیبا با موضوع کار از راه دور دختری را به ما نشان می دهد که با لپ تاپ به راحتی روی مبل لم داده است و در کنار او یک نوزاد نیز وجود دارد که چشم از مانیتور بر نمی دارد.

اما این را نمی توان محیط کار نامید و علاوه بر این، همه می دانند که انجام این کار مضر است. بیایید تسلیم تحریک نشویم و تجزیه و تحلیل خواهیم کرد تا چگونه یک گوشه تجاری ایجاد کنیم تا بتوانید با حداقل ضرر برای سلامتی خود در مقابل رایانه قرار بگیرید.

در دفتر

کارمندان اداری که حداقل 8 ساعت را در مقابل مانیتور می گذرانند، خطر آسیب بینایی و وضعیت بدن خود را دارند. علاوه بر این، همه کارفرمایان به استانداردهای نصب تجهیزات توجه کافی ندارند. اما برای محدود کردن آسیب به سلامتی، از توصیه های متخصصان نهایت استفاده را ببرید:

1. کامپیوترهای داخل اتاق نباید از همدیگر 2 متر نزدیکتر باشند و به هیچ وجه روبه روی هم نباشند.

2. توصیه می شود مانیتور را در گوشه ای نصب کنید.

3. 50 سانتی متر حداقل فاصله چشم تا صفحه نمایش است.

4. صفحه کلید را در فاصله 10 تا 30 سانتی متری خود قرار دهید.

5. برای جلوگیری از گرم شدن بیش از حد، واحد سیستم و سایر عناصر رایانه شخصی نباید نزدیک دیوار یا اشیاء دیگر قرار گیرند.

6. مطب باید دارای تهویه مناسب و رطوبت هوا باشد. اگر این کافی نیست، اتاق را تهویه کنید.

7. نور پنجره و لامپ باید از سمت چپ بیفتد.

8. در اتاق های بدون نور طبیعی، باید نور عمومی (سقف) و وظیفه (دیوار، میز) را با هم ترکیب کنید. مطلوب است که نباید هدایت شود، بلکه پخش شود.

9. اگر کارفرما به این امر توجه نکرده است، زیرپایی نصب کنید.

10. پرینتر لیزری تشعشعات مضری از خود ساطع می کند و توصیه می شود آن را تا حد امکان دور از میز کار و ترجیحاً در اتاق جداگانه نصب کنید. چاپگر جوهر افشانمضر نیست هنگام قرار دادن، لطفا توجه داشته باشید: هر دوی آنها از گرد و غبار، مستقیم می ترسند روشنایی خورشیدیو نزدیکی به وسایل گرمایشی

11. اگر راست دست هستید، گوشی و سازمان دهنده خود را در سمت راست خود قرار دهید.

در خانه

در خانه، تنظیم صحیح محل کار بسیار ساده تر است. و انجام این کار از اهمیت کمتری برخوردار نیست، زیرا کسانی که برخی از اسناد را در آخر هفته پردازش می کنند یا مشغول هستند، باید برای مدت طولانی پشت کامپیوتر بنشینند.

اگر شرایط اجازه می دهد، جدا شوید منطقه کاراز اتاق خواب این کار به نفع شما نیز خواهد بود و گرد و غبار کمتری در وسایل شما جمع می شود. در صورت عدم وجود اتاق جداگانه، می توانید از پارتیشن استفاده کنید. در عکس قسمتی از ایوان برای دفتر در نظر گرفته شده است.

یک طراحی مناسب فضایی نه تنها شما را در خلق و خوی تجاری قرار می دهد، بلکه از سلامت شما نیز محافظت می کند. به یاد داشته باشید در مورد نور خوب. سقف سفید، دیوارهای سبک(به رنگ بژ، سبز روشن، لیمویی توصیه می شود) نور را به خوبی منعکس می کند که برای چشم مهم است. روانشناسان به اتفاق آرا ادعا می کنند که رنگ سبز محیطی آرام ایجاد می کند و در عین حال بهره وری را افزایش می دهد.

مطمئن شوید که رایانه خود را در مکانی با نور مناسب قرار دهید و نور را در سمت چپ، نزدیک به لبه جلویی مانیتور قرار دهید.

برخلاف تصور رایج، گل ها در برابر آن محافظت نمی کنند تشعشعات مضر، بله همینطور است مدل های مدرنکامپیوتر و کوچک. بنابراین، به جای بیشه ها روی طاقچه، بهتر است یک گیاه کوچک برای حفظ رطوبت هوا، به عنوان مثال، آلوئه ورا قرار دهید.

مبلمان را مطابق با استانداردها خریداری کنید:

12. میز کامپیوتر باید بین 680 تا 800 میلی متر ارتفاع داشته باشد، عمق سطح کار حداقل 600 میلی متر و عرض آن حداقل 1200 میلی متر باشد. خوب است اگر یک قفسه کششی جداگانه برای صفحه کلید وجود داشته باشد.

13. به جای صندلی از صندلی مخصوصی استفاده کنید که از نظر ارتفاع، فاصله از پشت تا لبه جلویی صندلی و زاویه پشتی قابل تنظیم باشد. یک صندلی باکیفیت دارای تکیه گاه دست، سطح صندلی جلو گرد است و با پارچه غیر برقی پوشانده شده است که به راحتی تمیز می شود.

افراد خلاق قرار دادن ایده ها در کنار میز مفید است که می توانند یادداشت شوند یا روی یادداشت های چسبناک قرار بگیرند. و البته، چند چیز کوچک الهام بخش: عکس تعطیلات شما یا هر شی زیبا. و بهره وری فریلنسری چند نقل قول انگیزشی را افزایش می دهد.

بله، کار از خانه نیاز به خود تحریکی قوی دارد - در غیر این صورت خطر تنبل شدن وجود دارد. شاید ارتباطات به شما قدرت جدیدی بدهد.

قوانین برای والدین

با صرف زمان زیاد پشت کامپیوتر، ناخواسته برای کودکان الگو قرار می دهیم. افسوس که در جامعه مدرن امکان "گرفتن و لغو" این تکنیک برای خردسالان وجود نخواهد داشت. اما می توانید با استفاده از قوانین زیر از آنها در برابر تأثیرات مضر محافظت کنید:

14. قانون اصلی: کامپیوتر نباید یک علاقه اولیه برای کودکان باشد. سرگرمی های دیگر را به موقع توسعه دهید.

15. خطرات گذراندن مدت طولانی کودک در کنار کامپیوتر را به خاطر بسپارید. یک دانش آموز کلاس اول اجازه دارد با یک "دوست" به مدت نیم ساعت در روز ارتباط برقرار کند، پس از 15 دقیقه، حداقل 10 دقیقه استراحت لازم است. برای دانش آموزان بالای 12 سال - 2 ساعت، مدت زمان یک جلسه - تا 30 دقیقه.

16. نور اتاق باید کافی باشد، اما بیش از حد نباشد. در اتاق تاریکشما نمی توانید پشت کامپیوتر بنشینید!

17. مبلمان باید متناسب با قد کودک باشد (تصویر را ببینید).

18. باید فضای کافی برای زانوها در زیر میز وجود داشته باشد.

19. مطمئن شوید که پای فرزندتان به زمین می رسد.

20. حتی نشستن صندلی ارتوپدی، کودک ممکن است خم شود - وضعیت خود را کنترل کنید.

شکل زیر نحوه صحیح نشستن پشت کامپیوتر را نشان می دهد.

در محل کار سفارش دهید

سعی کنید فقط وسایل ضروری را روی میز نگه دارید. مینیمالیسم تمرکز روی فرآیند را افزایش می دهد. در اینجا یک مثال از بیش از حد آشکار است.

اگر اسناد را زیاد چاپ نمی کنید، می توانید چاپگر را روی میز نزدیک قرار دهید - این یک دلیل اضافی برای بلند شدن و کشش خواهد بود.

از عادت خوردن و آشامیدن جلوی صفحه نمایش پرهیز کنید. نشان داده شده است که این امر با جذب طبیعی غذا تداخل دارد. و البته برای فناوری (به خصوص چای شیرین برای لپ تاپ) خطرناک است.

تمیز کردن به موقع با استفاده از دستمال های مخصوص را فراموش نکنید.

نکات ایمنی هنگام کار با کامپیوتر

قوانین ایمنی اغلب آخرین چیزی است که به آن فکر می کنیم. اما، اگر آتش سوزی ناشی از عملکرد نامناسب چیزی باورنکردنی به نظر می رسد، خرابی تجهیزات بسیار رایج است. بنابراین، قوانین ساده را رعایت کنید:

21. قبل از شروع کار از سالم بودن سیم کشی برق، ترک نبودن پریز و دوشاخه، آویزان نبودن سیم ها روی لبه میز یا روی زمین که خطر له شدن وجود دارد، مطمئن شوید. آنها را با چیزی سنگین

22. در خانه ای با فرزندان کوچک، خروجی با محافظت از تأثیرات خارجی مطلوب است.

23. برای جلوگیری از آسیب، سیم ها نباید با وسایل گرمایشی تماس داشته باشند.

24. از بارگذاری بیش از حد شبکه با لوازم خانگی خودداری کنید، زیرا ممکن است منجر به گرم شدن بیش از حد سیم ها شود که در صورت کار نکردن اتوماسیون منجر به آتش سوزی می شود.

25. شما نمی توانید روی رایانه ای با آسیب های خارجی قابل مشاهده کار کنید.

26. اشیاء خارجی را روی واحد سیستم قرار ندهید: این کار با خنک کننده عادی تداخل می کند و به رایانه شخصی آسیب می رساند.

27. در اتاق مرطوب یا با دست های خیس کار نکنید.

28. مایعات (آب در کولر یا چای در لیوان) را نزدیک کامپیوتر قرار ندهید.

29. گرد و غبار را از تمام قسمت های کامپیوتر خود به موقع پاک کنید. واحد سیستم را در صورت نیاز (حدود یک بار در سال) تمیز کنید.

30. کامپیوتر را برای مدت طولانی روشن نگذارید و از خاموش شدن سوء استفاده نکنید - از حالت خواب استفاده کنید.

مهم نیست که چقدر راحت روی یک صندلی دنج می نشینید، به خاطر داشته باشید که بی تحرکی طولانی مدت باعث افزایش خستگی می شود. بنابراین، حتی اگر شما را با یک کار جالب سوق می دهد، وقت خود را برای استراحت دریغ نکنید. گاهی اوقات، در طول ژیمناستیک کوتاه مدت یا پیاده روی، فکر حتی بهتر از تمرکز بر حروف عمل می کند.

لذا همکاران محترم ملاحظه فرمایید نکات زیرپزشکان:

31. سعی کنید هر 1.5 - 2 ساعت از محل کار خود استراحت کنید. اگر این کار در مطب دشوار است، حداقل موقعیت خود را بیشتر تغییر دهید، کشش دهید، صندلی خود را بچرخانید و تمرینات پا را انجام دهید.

32. چشمان خود را فراموش نکنید: در حین کار بیشتر پلک بزنید، به خود اجازه دهید چند دقیقه از صفحه نمایش نگاه کنید و چشمان خود را ببندید. در این مورد، انجام تمرینات مختلف مفید است: مردمک ها را در جهت عقربه های ساعت و خلاف جهت عقربه های ساعت بچرخانید، با بالشتک های انگشتان خود به آرامی روی سر ضربه بزنید، به آرامی روی پلک ها فشار دهید.

33. هنگام نگاه کردن به کاغذها در حین کار، آنها را روی پایه نگه دارید تا فشار روی چشمانتان کاهش یابد. اگر مجبور به خواندن متن های زیادی هستید که نیاز به ویرایش مداوم ندارند، بهتر است آنها را چاپ کنید.

34. بی تحرکی باعث سفت شدن گردن شما می شود - برای جلوگیری از این امر، هر از گاهی توصیه می شود آن را در جهات مختلف بچرخانید، شانه های خود را بالا و پایین بیاورید.

35. پس از پایان کار با کامپیوتر، عجله نکنید تا بلافاصله جلوی تلویزیون استراحت کنید - بهتر است با چشمان بسته کمی استراحت کنید، پیاده روی کنید، به سکوت گوش دهید یا کار بدنی انجام دهید.

و به یاد داشته باشید که تعطیلات آخر هفته و تعطیلات فعال برای افرادی که درگیر کارهای کم تحرک هستند بسیار مفید است. در طبیعت باشید، سفر کنید.

مشترک شوید، خوشحالیم که برای شما مفید هستیم!

به طور خلاصه، محل کار یک منطقه باز یا بسته از قلمرو یا فضایی است که مجهز به وسایل تولید لازم است که در آن کارمند به فعالیت های کاری مشغول است. همچنین می توان آن را به گروهی از کارمندان اختصاص داد. به طور معمول، بخش معینی از چرخه تولید عمومی در محل کار انجام می شود.

منطقی است که برای دستیابی به بهره وری نیروی کار بالا، باید شرایطی فراهم کرد که در آن عملکرد او بالاترین باشد.

مهم! کارفرما باید محل کار را با در نظر گرفتن نه تنها نوع خاص فعالیت و صلاحیت ها، بلکه ویژگی های جسمی و روانی فردی هر کارمند را در نظر بگیرد.

الزامات عمومی برای سازماندهی محل کار

این الزامات توسط قانون کار فدراسیون روسیه، قوانین و استانداردهای بهداشتی و اپیدمیولوژیک (SanPiN) و سایر اسناد قانونی تنظیم می شود.

هدف اصلی سازماندهی یک محل کار اطمینان از انجام کار با کیفیت بالا و کارآمد با رعایت مهلت مقرر و با استفاده کامل از تجهیزات اختصاص داده شده به کارمند است.

برای تحقق این امر الزامات سازمانی، فنی، ارگونومیکی، بهداشتی، بهداشتی و اقتصادی بر محیط کار تحمیل می شود.

محل کار یک کارمند باید دارای چه شرایطی باشد؟

ایمنی شغلی یک نیاز اولیه است!

مهمترین نیاز هنگام سازماندهی یک محل کار، اطمینان از ایمن بودن است شرایط راحتبرای کار، جلوگیری از بروز بیماری ها و حوادث شغلی. کل این مجموعه اقدامات ایمنی و بهداشت شغلی نامیده می شود.

به عبارت دیگر، حمایت از کار، در اصل، سیستمی از اقدامات قانونی در ارتباط با اقدامات و ابزارهای اجتماعی-اقتصادی، سازمانی، فنی، بهداشتی و درمانی است که تضمین می کند. شرایط امنکار و حفظ سلامت کارکنان شرکت.

برای این کار باید ایجاد کنید شرایط مساعدکار مطابق با استانداردهای بهداشتی، اقدامات احتیاطی ایمنی، ارگونومی، زیبایی شناسی.

میکرو اقلیم داخلی

قوانین کشور ما به شدت دما و رطوبت هوای داخل خانه را تنظیم می کند. به ویژه، زمانی که میانگین دمای روزانهدر خارج از منزل کمتر از 10 درجه سانتیگراد، دامنه نوسانات آن در داخل خانه باید 22-24 درجه سانتیگراد باشد. هنگامی که دمای محیط بالاتر از مقدار تعیین شده - 23-25 ​​درجه سانتیگراد است. در صورت عدم رعایت موقت این شرایط در یک جهت یا جهت دیگر، طول روز کاری کاهش می یابد (SanPiN 2.2.4.3359-16 مورخ 21 ژوئن 2016 شماره 81).

محافظت در برابر اثرات مضر فناوری رایانه

از آنجایی که امروزه تصور کار اداری بدون کامپیوتر غیرممکن است، استانداردهایی برای کارمندانی که از تجهیزات کامپیوتری در کار خود استفاده می کنند وجود دارد. به عنوان مثال، هنگام کار با رایانه با مانیتور تخت، محل کار باید حداقل 4.5 متر مربع مساحت داشته باشد. متر، هنگام استفاده از مانیتور کینسکوپ - 6 متر مربع. پس از هر ساعت کار، اتاق باید تهویه شود (SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03 مورخ 30 می 2003). همین قانون، ارتفاع، عرض و عمق پاهای زیر میز را تنظیم می کند و وجود اجباری زیرپایی با سطح موجدار را تصریح می کند.

سطح میدان های الکترواستاتیک و الکترومغناطیسی، تابش و اشعه ماوراء بنفش، محدوده فرکانس رادیویی و سایر عوامل مضر برای سلامت کارکنان نیز تنظیم می شود.

توجه! در زیرزمین هااستفاده از دستگاه کپی، چاپگر و سایر تجهیزات اداری ممنوع است و برای دفاتر عادی استانداردهای مناسبی برای فاصله بین وسایل فنی(SanPin 2.2.2. 1332-03).

الزامات روشنایی

همچنین مقالات مربوطه SanPin استانداردهایی را برای روشنایی تعیین می کند. به عنوان مثال، روشنایی اتاق باید بین 300 تا 500 لوکس باشد. هنگام استفاده از نور مصنوعی، پارامترهای روشنایی باید از دید خوب اطلاعات نمایش داده شده بر روی صفحه نمایش رایانه شخصی اطمینان حاصل کنند. برای روشنایی محلی، لامپ های نصب شده روی میزهای کار یا پانل های مجهز مخصوص نصب عمودی توصیه می شود (SanPiN 2.2.1/2.1.1.).

الزامات نویز

حداکثر آستانه برای سطح نویز 80 دسی بل است (SanPin 2.2.4. 3359-16).
اسناد نظارتی برای نصب پایه های ویژه یا لنت های ضربه گیر در زیر تجهیزات اصلی تولید صدا و سایر تجهیزات و همچنین استفاده از مواد جاذب صدا را پیش بینی می کند.

فراهم کردن شرایط برای غذا خوردن

روش غذا خوردن در محل کار توسط ماده 108 قانون کار فدراسیون روسیه، SNiP 2.09.04-87 تنظیم می شود:

  • اگر تعداد کارکنان کمتر از 10 نفر باشد فضای حداقل 6 متر مربع مورد نیاز است. متر، مجهز به میز ناهار خوری؛
  • با حداکثر 29 کارمند، مساحت مورد نیاز دو برابر بزرگتر است.
  • در صورتی که شرکت تا 200 کارمند داشته باشد، داشتن فضای غذاخوری الزامی است.
  • اگر تعداد کارکنان از 200 نفر بیشتر شود، غذاخوری باید با مواد اولیه یا محصولات نیمه تمام تهیه شود.

موقعیت های غیرقابل تنظیم

اگر شرایطی پیش بیاید که با استانداردهای بهداشتی و بهداشتی تنظیم نشده باشد (سقف نشتی، توالت معیوب و غیره)، کارمند حق دارد از کار خودداری کند. در این صورت کارفرما موظف است تا رفع کامل مشکل به او پیشنهاد شغل دیگری بدهد. اگر چنین تصمیمی غیرممکن باشد، طبق ماده 157 قانون کار فدراسیون روسیه، کارفرما موظف است تعطیلات را اعلام کند و جریمه ای به میزان حداقل 2/3 میانگین حقوق کارمند بپردازد.

از الزامات ارگونومیک برای محل کار، موارد زیر نیز باید ذکر شود:

  1. انتخاب یک مکان منطقی از سطح کار و منطقه با در نظر گرفتن داده های تن سنجی یک کارمند خاص.
  2. تدارک تدابیری برای جلوگیری یا کاهش خستگی زودرس کارکنان، بروز موقعیت استرس زابا در نظر گرفتن ویژگی های فیزیولوژیکی و روانی یک فرد و شخصیت او. به هر حال، به گفته روانشناسان، کارگرانی که به طور مداوم از رایانه های الکترونیکی در کار خود استفاده می کنند، بسیار بیشتر از همکاران کمتر "پیشرفته" خود در معرض استرس هستند.
  3. تضمین سرعت، ایمنی و سهولت تعمیر و نگهداری در هر دو شرایط عملیاتی عادی و اضطراری.

پارامترهای فنی شامل تجهیزات با فناوری نوآورانه، دستگاه ها، تجهیزات آزمایشگاهی، مکانیسم های انتقال بار و غیره است.

مسئولیت کارفرما

طبق الزام ماده 209 قانون کار فدراسیون روسیه، دستگاه اجرایی فدرال مربوطه روش صدور گواهینامه محل کار را به منظور تعیین عوامل مؤثر بر ایمنی شرایط کار در تولید ایجاد می کند. کارفرما مسئول هر تخلفی از قوانین تعیین شده است.

برای اولین تخلف، مقامات و کارآفرینان فردی هشدار داده می شوند یا مشمول جریمه ای از 2000 تا 5000 روبل می شوند. همین امر برای سازمان ها - اخطار یا جریمه به مبلغ 50-80 هزار روبل (ماده 5.27.1 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه، بخش 1).

در صورت تکرار تخلف، قسمت 5 این ماده قبلاً مجازات های شدیدتری را در نظر گرفته است:

  • مقامات مشمول جریمه 30-40 هزار روبل یا رد صلاحیت از یک تا سه سال هستند.
  • جریمه کارآفرینان فردی مشابه است یا فعالیت آنها ممکن است تا 90 روز به حالت تعلیق درآید.
  • سازمان ها ممکن است 100 تا 200 هزار روبل جریمه شوند یا همچنین مشمول تعلیق اداری فعالیت های خود شوند.

به جای نتیجه گیری

بر اساس وضعیت محل کار در یک بنگاه یا اداره خاص، می توان نه تنها در مورد سطح سازماندهی کار و فرهنگ تولید در آنها، بلکه در مورد استحکام آنها و میزان اعتماد بالقوه و مشتریان موجود به آنها قضاوت کرد.