در صورتی که استانداردهای دمایی در آپارتمان در طول فصل گرمایش رعایت نشود، لازم است درخواست محاسبه مجدد پرداخت برای خدمات مربوطه شود. پرداخت او باید به ازای هر ساعت عدم رعایت 0.15٪ کاهش یابد.

دمای معمولی زمستان در یک آپارتمان

تمام استانداردهای دما در اماکن مسکونی توسط GOST 30494-2011 "پارامترهای میکروکلیمای داخلی" تعیین و تنظیم شده است.

اول از همه، درجه حرارت باید برای کسانی که در آپارتمان زندگی می کنند راحت باشد. در داخل یک فضای نشیمن، این استانداردها متفاوت است، اگرچه دمای متوسط ​​​​برای یک آپارتمان وجود دارد. به طور کلیدمای معمولی.

20-22 درجه است طبیعتاً آغازفصل گرما

باید خیلی قبل از شروع یخبندان شروع شود، یعنی یک منفی پایدار. "گرمایش" در آپارتمان ها قبل از شروع زمستان شروع می شود. این اتفاق پس از آن رخ می دهد که دماسنج به طور مداوم زیر 8+ درجه نباشد. این دمای هوا باید پنج روز ادامه داشته باشد. این به معنای شروع مداوم هوای سرد خواهد بود.

پایان فصل گرما با افزایش دمای بالای 8 درجه همراه است. به محض اینکه گرما حداقل 5 روز طول بکشد، گرمایش خاموش می شود.

سرعت گرم شدن هوا در آپارتمان به عایق بودن آن و موقعیت اتاق های گوشه و همچنین وجود ترک در پنجره ها و درها بستگی دارد.

• با وجود این، هنجارهایی برای دما در یک آپارتمان طبق GOST وجود دارد:
• اتاق نشیمنآشپزخانه
• - بهینه 22-23 o C، قابل قبول 20 o C.توالت
• - بهینه 19-21 o C، قابل قبول 18 o C.حمام و توالت ترکیبی
• - بهینه 24-26 o C، قابل قبول 18 o C.امکانات تفریحی و جلسات مطالعه
• - بهینه 20-22 o C، قابل قبول 18 o C.راهرو بین آپارتمانی
• - بهینه 18-20 o C، قابل قبول 16 o C.لابی، راه پله
• - بهینه 16-18 o C، قابل قبول 12 o C.انبارها

- بهینه 16-18 o C، قابل قبول 14 o C. دما در نقاط خاصی اندازه گیری می شود. دما را نمی توان نزدیک به کف یا سقف، یا نزدیک به دیوارها یا پنجره ها بررسی کرد. استاندارد تست: 1 متر ازدیوار خارجی

، 1.5 متر از کف. در مواردی که انحراف از این الزامات وجود دارد، پرداخت این سرویس باید 0.15 درصد به ازای هر ساعت عدم رعایت این استانداردها کاهش یابد.

اگر خوانش دما نباید کمتر از حد مجاز باشد، می توانند از حد معمول تجاوز کنند، اما بیش از 4 درجه نیست.اگر باتری ها خوب گرم نمی شوند، باید شکایتی را به DEZ بنویسید و درخواست بازرسی کنید. متخصصی که بازرسی را انجام می دهد 2 نسخه از گزارش بازرسی را تهیه می کند که یکی از آنها نزد مالک باقی می ماند.

پس از آن خدمات آب و برقمسئول وضعیت باید اقداماتی را برای اصلاح آن انجام دهد. اقدامات کاملاً فوری هستند و باید ظرف 1-7 روز از لحظه امضای قانون انجام شوند. در طول دوره اصلاح تخلفات، استانداردها تغییر می کند و هزینه های یک آپارتمان با در نظر گرفتن مساحت مسکن مجدداً محاسبه می شود.

خدمات گرمایشی باید بدون وقفه ارائه شود. استراحت های مجاز نباید بیش از 24 ساعت در ماه باشد (این در مجموع است). اگر دمای کاهش یافته برای مدت طولانی ادامه داشت، باید با اتاق کنترل تماس بگیرید. اگر در حین بازرسی انسداد تشخیص داده شد، باید برطرف شود. اگر دلایل پیدا نشد، باید بیانیه ای به شرکت مدیریت یا خدمات مسکن و جمعی بنویسید.

کجا دیگر می توانید بروید:

• دادستانی؛
• انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده؛
• بازرسی مسکن

در طول رسیدگی، شما باید اعمال، برنامه های درخواست تجدید نظر و همچنین کپی اسناد عنوان را ارائه دهید.

ویدئویی در مورد استانداردهای گرمایشی

اگر عاقلانه به این روند برخورد کنید، می توانید از حقوق خود دفاع کنید. برای انجام این کار، به بسته ای از مدارک با شواهد، مشاوره حقوقی و پشتکار نیاز دارید.

T در خانه تحت تأثیر موارد زیر است:

• آب و هوا
• فصل ها
• ویژگی های فردی مسکن.

دمای معمولی ممکن است در مناطق مختلف متفاوت باشد. به عنوان مثال، در مناطق جنوبی و شمالی، در شرق و غرب، تعداد آن متفاوت است.

با توجه به تناوب فصول، ریزاقلیم نیز تغییر می کند. در دوره تابستاندما در زمستان به میزان قابل توجهی افزایش و کاهش می یابد.

ویژگی های چیدمان مسکن نیز بر حفظ زندگی راحت تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، در یک آپارتمان گوشه ای درجه گرما کمی کمتر است.

عامل انسانی نیز در ایجاد ویژگی های دما نقش دارد.هر فردی مفهوم خاص خود را از گرما و خنکی دارد. زنان به طور طبیعی گرما دوست هستند، آنها به دمای کمی بالاتر از مردان نیاز دارند. کودکان خردسال نمی دانند که چگونه به طور مستقل دمای بدن خود را حفظ کنند، آنها می توانند به راحتی بیش از حد گرم شوند یا بیش از حد سرد شوند، که بر سلامت آنها تأثیر منفی می گذارد.

هنجارها

تنظیم دما مطابق با GOSTR و قوانین سازمان ارائه دهنده خدمات عمومی انجام می شود.

• دمای 20 تا 25 درجه سانتی گراد راحت در نظر گرفته می شود.
• در فصل سرد 19 تا 22 درجه سانتیگراد.
• در گرما 22 - 25 درجه سانتیگراد.

دما اتاق های مختلف:

1. اتاق خواب 17-18 درجه سانتی گراد. در چنین شرایطی بدن استراحت می کند و بهبود می یابد.
2. آشپزخانه 18-19 درجه سانتی گراد. اشباع با وسایل برقی ساطع کننده گرما، t بالا مورد نیاز نیست.
3. حمام 24-26 درجه سانتی گراد. به دلیل رطوبت بالارطوبت و ناراحتی ایجاد می شود. نیاز به t بالاتر از اتاق های دیگر.
4. اتاق کودکان 23-24 درجه سانتی گراد. نوزادان به درجه بالاتری از گرما نیاز دارند زیرا تبادل حرارت خود را به خوبی تنظیم نمی کنند.
5. بقیه 18-22 درجه سانتیگراد.

از ایجاد تغییرات ناگهانی در گرما بین اتاق ها، حداکثر 2 درجه.

فصل گرما

در مصوبه دولت شماره 354 مورخ 1390/05/06 به صراحت بیان شده است. فصل گرما. بر اساس این فرمان گرما با کاهش مداوم دما وارد خانه های ما می شود محیط زیستکمتر از هشت درجه برای هشت روز.

در روز ششم ممکن است خدمات مورد نیاز را دریافت نکنیم اگر:

• هیچ آماده سازی اولیه شبکه های تامین حرارت انجام نشده است. معمولا تمام تعمیرات در تابستان انجام می شود.
• تصادف در صورت خرابی ناگهانی، اقدامات پیشگیرانه ممکن است ناتوان باشد. عوامل بسیاری مانند قوی یخبندان های زمستانییا گرمای شدید تابستان، به سایش سریع ارتباطات کمک می کند.

این استاندارد برای آپارتمان هایی با تامین حرارت متمرکز توسعه یافته است. داشتن گرمایش فردیلازم نیست منتظر شروع فصل باشید، بلکه خودتان دمای خانه را تنظیم کنید.

شروع فصل گرما در کشور ما تاریخ مشخصی ندارد. بستگی به عوامل طبیعی دارد. هوای سرد می تواند در اوایل یا اواسط پاییز رخ دهد.

تاریخ شروع تقریبی تحویل گرما پایان شهریور و اواسط اکتبر است.

در یک آپارتمان گوشه ای چه دمایی باید داشته باشد؟

دما در یک آپارتمان گوشه ای باید دو درجه بالاتر از بقیه باشد و 20 درجه است، درجه حرارت پایه 18 است. برای حفظ یک رقم معین، در یک آپارتمان گوشه ای خنک تر، حتی قبل از ساخت یک باتری اضافی به پروژه اضافه می شود.

حالت t بهینه:

• اتاق خواب 20-22.
• کودکان 20-25.
• آشپزخانه 19-21.
• حمام 24-26.
• دیگران 20-22.

حالت t مجاز:

• اتاق خواب 18-24.
• کودکان 20-24.
• آشپزخانه 18-26.
• حمام 18-26.
• دیگران 18-24.

دمای باتری ها چقدر باید باشد؟

دما در باتری های ما دائما در حال تغییر است، عمدتا به تغییرات آب و هوا بستگی دارد، اما هرگز از 90 درجه بالاتر نمی رود، این برای حفظ کافی است شرایط راحتحتی در یخبندان های شدید نکته اصلی یک رادیاتور با نام تجاری مناسب با خروجی حرارت لازم است.

به طور معمول، در طول سال، آب تا 50-70 درجه گرم می شود، در تابستان به شیر آب با علامت "گرم" و در زمستان به سیستم گرمایش عرضه می شود.

ساده ترین راه برای اندازه گیری:

• دماسنج را در ظرف قرار دهید.
• پر کنید آب گرماز شیر آب

انحراف فقط 4 درجه به سمت بالا مجاز است.

سایر روش های اندازه گیری:

1. دماسنج را روی باتری قرار دهید و یک تا دو درجه به شکل حاصل اضافه کنید.
2. یک دماسنج مادون قرمز بخرید، کمی گران تر است، اما با دقت 0.5 درجه اندازه گیری می کند.
3. یک دستگاه الکتریکی مجهز به عملکرد "اندازه گیری دما" را با استفاده از سیم ترموکوپل به باتری وصل کنید. شاخص ها را ثبت کنید.

دستگاه برای دماسنجی پیوسته:

• بیشترین را انتخاب کنید مکان مناسبروی رادیاتور
• رایج ترین دماسنج الکلی را قرار دهید.
• با لاستیک فوم برای عایق حرارتی محکم کنید.

سریع، ارزان، راحت و دما به طور مرتب کنترل می شود.

مهم است. اگر درجه حرارت استاندارد مشخص شده را برآورده نمی کند، شکایت خود را به بخش مسکن و خدمات عمومی ارائه دهید. کمیسیون ورودی دمای آب در سیستم گرمایش را تعیین می کند. آنها باید در رابطه با بند 4 در "روش های کنترل" GOST 3049-96 اقدام کنند. متردارای گواهی کیفیت، ثبت و تایید می باشد. خطا در عملکرد آن بیش از 0.1 درجه نیست.

چگونه مشکلات را برطرف کنیم

مشکلات گرمایش بلافاصله قابل مشاهده است. رطوبت سرد و مداوم، ظهور قارچ روی دیوارها. هیچ چیز راحت برای بدن انسانمحل اقامت خارج از بحث است.

علائم اصلی مشکلات:

1. رادیاتور نشتی کوچک دارد.
2. گرمایش ناهموار هنگام استفاده از تجهیزات "کف گرم".
3. جوش و صدا در لوله ها.
4. توزیع ناهموار حرارت در طبقات
5. درجات مختلف گرما از رادیاتورها در اتاق های مختلف یک آپارتمان.
6. سیستم به طور کلی ضعیف عمل می کند.

به سختی باتری های گرم- مهمترین نشانه مشکلات شماست.

دلایل این وضعیت:

• طراحی نادرست
• تجهیزات نادرست نصب شده است.
• اتصالات غیرمجاز
• کیفیت پایین نصب سیستم
• وجود هوا در لوله ها
• تخلفات هنگام نصب رادیاتور.
• سایش لوله
• عدم سفت بودن اتصالات.

دستورالعمل های گام به گام برای عیب یابی مشکلات

1. طراحی را فقط به متخصصان با تجربه بسپارید که تمام ویژگی های مسکن را در نظر می گیرند:
   • طرح بندی.
   • حجم منطقه گرم شده
   • از دست دادن احتمالی گرما.
2. تجهیزات را بر اساس طراحی نصب کنید. برداشتن دوست مناسباین روزها نصب شیرآلات، لوله ها، مقاطع بسیار آسان است.
3. برای جلوگیری از عدم تعادل سیستم، خود رادیاتور را تعویض نکنید. شما باید مجوز دریافت کنید این نوعکار کنید و از یک متخصص مجرب دعوت کنید.
4. آب به دلیل جوشکاری نامناسب به خوبی گردش نمی کند لوله پلی پروپیلن، قطر داخلی کاهش یافته است. پیمانکار باید نواقص خود را به رایگان برطرف کند.
5. برای جلوگیری از وقوع گیرهای هوا، دریچه های مخصوص هوای اتوماتیک را نصب کنید. آنها به طور مستقل سیستم را آزاد می کنند و از تجمع هوا جلوگیری می کنند.
6. برای جلوگیری از بروز مشکل در رادیاتور، آن را روی پایه های محکم آویزان کنید تا از افتادگی و اعوجاج جلوگیری شود. در فاصله 10 سانتی متر از کف و 2-3 از دیوار.
7. شما می توانید نشت لوله را در یک مکان در دسترس خودتان تعمیر کنید. با لاستیک نرم بپیچید و با سیم محکم کنید. اگر خرابی در دیوار یا کف پنهان باشد، باید از خدمات یک متخصص استفاده کنید.
8. زنگ زدگی و آهککاهش نفوذپذیری لوله ها برای جلوگیری از چنین عوارضی، وارد کردن مواد نرم کننده آب به سیستم.

مهم! منتظر شروع فصل گرمایش نباشید.

هزینه تعمیر آپارتمان همسایه‌های آب گرفتگی را کم نکنید.

همه لوله های پلاستیکی برای تاسیسات گرمایشی مناسب نیستند، از آب گرمآنها ممکن است ذوب یا ترکیده شوند.

محاسبه مجدد پرداخت های گرمایشی

اگر دمای آپارتمان با استانداردهای مشخص شده مطابقت ندارد، باید الزامات خود را به صورت کتبی به بخش مسکن و خدمات عمومی ارسال کنید. ظرف دو روز کمیسیون ویژه پس از بررسی محفظه و اندازه گیری دمای رادیاتورها، تخلف را تایید می کند.

در شرایط دماییدر اتاق هایی با دمای 14 درجه سانتیگراد، شهروندان حق دارند هزینه ای برای این خدمات شهری نپردازند. و سازمان های مربوطه موظف به انجام محاسبه مجدد هستند، با هدایت ضمیمه 1 فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 23 مه 2006 شماره 307 «در مورد روش ارائه آب و برقشهروندان."

محاسبه مجدد در موارد زیر انجام می شود:

• دمای روز در اتاق نشیمن کمتر از +18، برای اتاق گوشه +20 است.
• یخبندان 30- است و استانداردهای گرمایشی به ترتیب به 20+ و 22+ افزایش نیافته است.
• کل زمان خاموش شدن در طول ماه بالای 24 ساعت است. لازم به ذکر است که وقفه در تامین گرما باید ثبت شود. بدون کاغذ نمی توان چیزی را ثابت کرد.
• خاموش شدن یکباره در t -12 خارجی برای بیش از 16 ساعت.

شما همچنین باید یک درخواست برای محاسبه مجدد ارسال کنید:

1. در صورت خرابی رادیاتور
2. ثبت یارانه.
3. اگر کیفیت خدمات ارائه شده ضعیف باشد.

محاسبه مجدد در صورتی که:

1. تلفات حرارتی ثبت شد. عایق دیوارها، پنجره ها، درها وجود ندارد.
2. رایزرها پر از هوا هستند.
3. کاهش انتقال حرارت از رادیاتورها

محاسبه مجدد یک بار در طول سال امکان پذیر است. قبل از شروع روش، جوانب مثبت و منفی را به دقت بسنجید. این روند طولانی است و به اسناد زیادی نیاز دارد. آماده سازی دقیق لازم است.

آشنایی با استانداردهای دمای اتاق به تشخیص یک نقص کمک می کندو درخواست تصمیم گیری به مقام مربوطه

شاخص های دما توسط استانداردها تنظیم می شوند GOST و SNiP.

استانداردهای دما در یک آپارتمان با توجه به GOST در زمستان و تابستان چیست؟

شاخص اصلی در سند با شماره نشان داده شده است 51617-2000. مطابق با آن، دما باید:

• روی پله ها - 14-20 درجه؛
• در لابی و راهروها - 16—22;
• در راهروها، اتاق های نشیمن و سایر اتاق های آپارتمان - 18—25;
• در حمام - حدود 24.

دما را با دقت بیشتری تنظیم می کند GOST 30494-2011:

حداقل شاخص ها

گرمایش اتاق ها در هر زمان از سال مهم است، به ویژه در زمستان.

سیستم گرمایش دارای مقادیر دمای معمولی است که باید رعایت شود.

برای هر اتاق فاصله کمی وجود دارددر جدول بالا ارائه شده است. به این ترتیب حداقل آستانه وجود ندارد.

اما چندین شاخص وجود دارد که افت زیر آن نشان دهنده نقص است. این در مورد گرمایش فضا صدق می کند: قانون اجازه افت دما را می دهد تا 12، 8 و حتی 4 درجه، اما فقط برای مدت کوتاهی - به ترتیب 16، 8 و 4 ساعت.

حداکثر دمای آب در رادیاتور

SNiP 41-01-2003محدودیت های دما را از بالا تنظیم می کند: گرم کردن مایع خنک کننده برای لوله کشی از یک لوله مجاز است تا 115 درجه، از این دو - تا 95 درجه سانتیگراد. با وجود مقادیر مجاز، به ندرت از آنها تجاوز می کنند 80-85 درجه سانتیگراد.

توجه!این قوانین اعمال می شود برای قطعات داخلی سیستم گرمایش.

پارامترهایی که توسط آنها گرمایش مرکزی در خانه روشن می شود

فرمان دولت فدراسیون روسیه نیاز به روشن کردن گرمایش در دمای متوسط ​​خیابان را مشخص می کند. +8 درجه سانتیگراد یا کمتر. هنگام گرم کردن، دما اندازه گیری می شود +5 درجه سانتیگراد یا بیشتر. هر دو مقدار باید ماندگار باشند حداقل 5 روز متوالی.

دلایل کمبود گرما در آپارتمان

5 مشکل وجود دارد که هر کدام راه حلی دارند:

1. سایش هارنس در حین کار

درصد بالا ساختمان های آپارتمانیدر دوران شوروی ساخته شده است. خطوط لوله و دیگ های قدیمی حرارت ساختمان را تامین می کنند، اما کارایی مناسبی ندارند.

عکس 1. گرفتگی لوله ها سیستم قدیمیگرمایش به همین دلیل جریان مایع خنک کننده مختل می شود و رادیاتورها به خوبی گرم نمی شوند.

تجهیزات قدیمی به ندرت جایگزین می شوند، توزیع کنندگان فاقد عایق حرارتی هستند و مشکلات جانبی به وجود می آید. راه حل - بازسازی اساسیسیستم های سراسر ساختمان، اما برای این کار باید با اقدام مناسب و با امضای ساکنان با تامین کننده تماس بگیرید.

1. تنظیمات سخت افزاری ضعیف

در برخی از خانه ها، تعمیر و نگهداری گرمایش توسط متخصصان آموزش ندیده یا پرسنل با کیفیت بالا که نمودارهای مهندسی ندارند، انجام می شود. این منجر به تنظیم نادرست مهار و بر این اساس، اختلال در عملکرد می شود. مقابله با این تا حدودی دشوارتر است:بعید است که شرکت مدیریت در ارتباط با یک شکایت، کارمندان جدیدی را انتخاب کند. بنابراین پیشنهاد می شود نامه جمعی با درخواست حل این موضوع ارائه شود.

1. ممکن است خطاهایی در هنگام ایجاد پروژه یا نصب گرمایش رخ داده باشد.

آنها را می توان با یک تعمیر اساسی اصلاح کرد توسعه مجدد و جایگزینی خطوط لوله.

1. دخالت غیرقانونی در طراحی یا اصلاح هارنس توسط کاربر یا اشخاص ثالث.

برخی از ساکنان ساختمان های آپارتمانی به طور مستقل سیستم گرمایش را در آپارتمان خود تغییر می دهند، بدون اینکه به عواقب آن برای همسایگان خود فکر کنند. تخلفات عبارتند از:

• افزایش تعداد بخش های رادیاتور؛
• منطقه گرمایش گسترده؛
• اتصال تجهیزات اضافی، به عنوان مثال، کف گرم.

1. رسانایی حرارتی بالا دیوارهای ساختمان، حفاظت در برابر تشعشع کم،سایر موارد نقض فناوری در طول ساخت و ساز.

این عمدتا در مورد خانه های قدیمی، که در آنها عایق از مواد کم کیفیت ساخته شده است یا از دست رفته است، اعمال می شود. با گذشت زمان، آنها نیز فرسوده می شوند، که عملکرد را کاهش می دهد.

این منجر به از دست دادن گرمای خارج از منزل می شود. گاهی اوقات این مشکل تاثیر می گذارد ساختمان های مدرن: سازندگان ممکن است از آنالوگ نامناسب، کمتر موثر، اما ارزان‌تر استفاده کنند.

در نتیجه، ساکنان آسیب می بینند. راه حل این مشکل است بازسازی تقریباً کامل سیستم گرمایش، بازسازی اساسی ساختمان.

شما همچنین ممکن است علاقه مند باشید:

نحوه اندازه گیری دمای باتری

شما می توانید دمای رادیاتورها را به صورت زیر اندازه گیری کنید:

1. یک ظرف، به عنوان مثال یک لگن، زیر شیر تخلیه قرار دهید و یک دماسنج را در آن قرار دهید.
2. دریچه باز می شود و حجم با آب پر می شود.
3. منتظر واکنش دستگاه هستیم.

مقدار دمای بدست آمده ممکن است از مقادیر ارائه شده در جدول بالا منحرف شود 1 درجه پایین یا 3 تا بالا.به عنوان مثال، اگر طبق اسناد در رادیاتور 85 درجهسپس مجاز است 84—88. در صورت کاهش بیشتر دما، لازم است گزارش مربوطه را به شرکت مدیریت یا ارائه دهنده خدمات گرمایشی بنویسید. همین امر در مورد اعداد بیش از حد بزرگ نیز صدق می کند.

5 راه برای بررسی دما وجود دارد:

• ارائه شده در بالا؛
• به سادگی اعمال دماسنج روی لوله ها (به نتیجه اضافه کنید دو درجه);
• با استفاده از یک پیرومتر مادون قرمز: به مهار ارسال می شود و منتظر نتیجه باشید، خطا وجود دارد حدود 0 درجه سانتیگراد;
• دماسنج الکلی در یک ماده مقاوم در برابر حرارت، به عنوان مثال، لاستیک فوم پیچیده می شود و به باتری چسبانده می شود، سپس در طول روز خواندن هر ساعت انجام می شود;
• از یک کنتور الکتریکی استفاده کنید و سنسور را روی دسته ثابت کنید.

همراه با دما، فشار سیستم باید با نصب فشارسنج بررسی شود. اگر شاخص بیش از 2 اتمسفر، باید در مورد آلودگی هوا به اداره مسکن شکایت کنید. این مشکل در هنگام تخلیه آب نیز به راحتی قابل تشخیص است.

نحوه تنظیم و افزایش انتقال حرارت

برای تغییر دمای رادیاتورهای گرمایشی باید رگولاتورهای مخصوصی روی آن ها نصب شود. 4 نوع از این دستگاه ها وجود دارد:رگولاتور با مکانیزم قفل، شیرهای کنترل دستی، ترموستات با تنظیمات خودکار، ترموستات رادیاتور.

عکس 2. ترموستات دستی برای رادیاتور. با چرخاندن دکمه می توانید دمای مورد نظر را تنظیم کنید.

برای افزایش دمای رادیاتور باید رگلاتور را باز کرد و اجازه دهید مایع خنک کننده بیشتری وارد شود دستگاه گرمایش . و برعکس، برای کاهش دما، تخلیه مایع خنک کننده اضافی ضروری است.

آیا در آپارتمان ها سرد است؟ ما در مورد چگونگی تعیین اینکه ممکن است به ارائه متهم متهم شوید صحبت می کنیم خدمات با کیفیت پایینچه کاری باید انجام شود و چگونه می توان وضعیت را اصلاح کرد.

فصل گرما فرا رسیده است، مبالغ دریافتی در حال افزایش است و رادیاتورها گرمتر می شوند. اما بسیاری از آپارتمان ها هنوز سرد هستند. این یکی از دردناک ترین موضوعات است - خدمات گران است و ساکنان آماده هستند تا در صورت کوچکترین شک اقدام کنند. اسناد ویژه به وضوح دمای رادیاتورهای گرمایش در آپارتمان و هنجارهای دمای هوا در اتاق های مختلف را مشخص می کند.

دمای باتری در آپارتمان: استانداردهای مطابق با GOST

اول از همه، درجه حرارت در آپارتمان ساختمان آپارتمانبستگی به دمای باتری دارد با استفاده از محاسبات خاص تعیین می شود. نمودارهای دما که درجه گرمایش آن را تعیین می کنند با مقایسه دمای مایع خنک کننده در رادیاتورها و دمای محیط ساخته می شوند.

آنها محاسبه می کنند که چه دمایی باید در لوله های تامین آب و در "بازگشت" باشد - دمای آب در سیستم گرمایش به سرد یا گرم بودن آن در بیرون بستگی دارد. بسته به شرایط محلی، برنامه ها ممکن است متفاوت باشد، اما همه آنها بر اساس این نیاز است که در طول فصل سرد، اتاق نشیمن نگهداری شود. دمای بهینه- 20 - 22 درجه سانتیگراد (در ادامه در مورد این صحبت خواهیم کرد).

اکثر شهرها چنین برنامه هایی را اتخاذ کرده اند

• از نیروگاه های حرارتی بزرگ: 150/70 درجه سانتی گراد، 130/70 درجه سانتی گراد یا 105/70 درجه سانتی گراد.
• از دیگ خانه ها و نیروگاه های حرارتی کوچک: 105/70 درجه سانتی گراد یا 95/70 درجه سانتی گراد.

هنگام محاسبه برنامه، تلفات حرارتی نیز در نظر گرفته می شود، یعنی کاهش دمای آب در طول مسیر از منبع تامین گرما به ساختمان مسکونی.

نمودار دما نسبت گرمایش به دمای محیط.

برای مثال در دمای منفی 10 درجه سانتی گراد دمای آب برگشتی باید حداقل 51.4 درجه باشد. این بستگی به این ندارد که اندازه گیری ها در کدام طبقه انجام می شود - در طبقه اول یا نهم.

ابتدا مایع خنک کننده وارد دستگاه مخلوط کن - آسانسور یا پمپ - می شود و تنها پس از آن وارد رادیاتور آپارتمان می شود. بنابراین، دمای رادیاتورهای گرمایش در آپارتمان، نرخ عرضه، در منفی 40 درجه سانتیگراد در خارج از پنجره، به علاوه 95 درجه سانتیگراد خواهد بود - این دیگر امکان پذیر نیست، زیرا ممکن است مایع خنک کننده بجوشد.

در هر منطقه تفاوت هایی وجود دارد، اما می توانید روی این اعداد تمرکز کنید - آنها استاندارد هستند. به طور خاص مال شما نمودار دمابه تایید رئیس سازمان تامین منابع می رسد.

اما با این وجود، آنچه بسیار مهمتر است دمای باتری نیست، بلکه نتیجه نهایی - گرما در آپارتمان است. این دقیقاً همان چیزی است که شرکت های مدیریت باید ارائه دهند.

در چه مواردی ارائه‌دهنده تاسیسات گرمایشی پرداخت چنین خدماتی را به مصرف‌کننده مجدداً محاسبه می‌کند اگر دمای محل مصرف‌کننده کمتر از حد استاندارد باشد؟

گرمایش در آپارتمان چگونه محاسبه می شود؟

دو نوع هزینه گرمایش وجود دارد: فقط در طول فصل گرما یا به طور مساوی در طول سال. گزینه خاص به منطقه بستگی دارد: مقامات منطقه ای حق دارند روش را تغییر دهند. آنها می توانند این کار را سالی یک بار و همیشه قبل از شروع فصل گرما انجام دهند. هر یک از این تصمیمات باید در مدت پنج روز در وب سایت رسمی منتشر شود.

به عنوان مثال، در مسکو چنین سندی قطعنامه شماره 629-PP دولت شهری مورخ 29 سپتامبر 2016 است.

شرکت مدیریت در هر کدام از یکی از این دو گزینه استفاده می کند خانه خاص، مطابق با استانداردهای پذیرفته شده در منطقه.

اگر مقامات منطقه ای تصمیم به تغییر روش و انتشار آن داشته باشند، در صورت انتخاب نوع پرداخت ثابت، این طرح از ژوئیه سال آینده شروع به کار می کند یا از ابتدای فصل گرمایش بعدی در صورت پرداخت فقط در طول دوره فصل

محاسبه گرمایش در اکثر ساختمان های آپارتمانی با توجه به قرائت یک کنتور ساختمان مشترک انجام می شود. در مناطق، هزینه یک Gcal تایید می شود و بر اساس آن کل پرداختی برای خانه محاسبه می شود. اگر آپارتمان های جداگانه مجهز به متر حرارتی فردی باشند، محاسبه بر اساس آنها انجام می شود.

اما متاسفانه شمارنده های فردیما هنوز چیز زیادی نداریم - در خانه های قدیمی، تجهیز چنین سیستمی دشوار است. کنتورها باید در تمام اتاق های خانه نصب شوند. در ساختمان های جدید، این مشکل با پیش بینی نصب گرمای IPU حل می شود.

اما برای بیشتر، روش محاسبه هزینه های گرمایش به این صورت است: کل مبلغ خانه بسته به منطقه آنها بین اتاق ها تقسیم می شود. این منطقی است، زیرا مقدار گرما به طور مستقیم به حجم هوای گرم شده بستگی دارد.

با این حال، برای چنین محاسبه ای به یک متر خانه معمولی نیاز دارید، و این نیز همیشه اتفاق نمی افتد. در مواردی که مترهای حرارتی مشترک وجود ندارد، پرداخت ها بر اساس استانداردهای منطقه ای محاسبه می شود.

مدت زمان فصل گرما

فقط ساکنان خانه های با سیستم خودمختارگرمایش همه دیگر متصل به سیستم متمرکزگرمایش، باید بر تصمیم مقامات محلی تکیه کند.

البته، آنها نمی توانند این را دقیقاً به اندازه ساکنان یک خانه تنظیم کنند - بیهوده نیست که هر بهار و پاییز همه سایت های خبری با مقالاتی پر می شوند "بالاخره کی گرمایش روشن/خاموش می شود؟"

زمان بندی خاص در هر منطقه به شرایط آب و هوایی بستگی دارد: طبق استانداردها، در طول فصل گرمایش 2018-2019، میانگین دمای روزانه در فضای باز باید به مدت 5 روز متوالی زیر 8 درجه سانتیگراد باشد. اگر دما به مدت 5 روز بالای 8 درجه سانتیگراد باقی بماند، گرمایش را می توان دوباره خاموش کرد.

علاوه بر این، یک "ذخیره اضطراری" کوچک نیز برای استانداردهای خاموشی گرمایش در زمستان وجود دارد. می توان آن را خاموش کرد در حالی که در محدوده باقی مانده است استانداردهای فعلی، در مجموع حداکثر 24 ساعت در مدت یک ماه. بسته به دمای هوای محل زندگی - اگر آپارتمان +12 درجه سانتیگراد باشد، حداکثر 16 ساعت و اگر +8 - بالا باشد، گرمایش را می توان در یک زمان برای مدت 4 تا 16 ساعت خاموش کرد. تا 4 ساعت

نحوه اندازه گیری دمای آپارتمان در فصل گرما

ساکنان می توانند خودشان دمای خود را با استفاده از دماسنج خانگی اندازه گیری کنند. شما باید الزامات ساده را رعایت کنید: پیش نویس ها را بررسی کنید، آیا پنجره ها به خوبی بسته شده اند یا خیر و درب های داخلی. دما باید یک متر از رادیاتورهای ایستاده روی دیوار "خیابان" در ارتفاع یک متری از کف اندازه گیری شود.

بهتر است این کار را در عصر یا صبح انجام دهید - در طول روز خورشید که اتاق را گرم کرده است، می تواند تصویر را تا حد زیادی تار کند.

دمای مطلوبی که باید در آپارتمان باشد 20-22 درجه استسی.

GOST همچنین استانداردهای دقیق تری را برای گرمایش در یک آپارتمان در سال 2018 مشخص می کند:

• نوع اتاق بهینه، درجه سانتی گراد قابل قبول، درجه سانتی گراد
• اتاق نشیمن 20-22/18
• آشپزخانه 22-23/20
• سرویس بهداشتی 19-21/18
• حمام و توالت ترکیبی 24-26/18
• اتاق های تفریحی و آموزشی 20-22 / 18
• راهرو بین آپارتمانی 18-20/16
• لابی، راه پله 16-18/12
• انبارها 16-18 / 14

علاوه بر این، در اتاق های گوشه دما باید بالاتر باشد - حداقل 20 درجه سانتیگراد.

اگر دمای هوا کمتر از حد نرمال است به کجا بروید

اگر ساکنین به طور مستقل "کم گرم شدن" را تشخیص دهند، یعنی دما در اتاق های نشیمن به زیر 18 درجه سانتیگراد کاهش یابد، آنها حق دارند برای تهیه گزارش با شرکت مدیریت تماس بگیرند. علاوه بر این، آنها حق دارند هم به صورت کتبی (نوشتن بیانیه) و هم به صورت شفاهی (تماس) درخواست دهند. افسر وظیفه باید درخواست را ثبت و زمان بازرسی را تعیین کند. طبق قوانین، بازرسی حداکثر تا 2 ساعت از لحظه شکایت در مورد نقض کیفیت خدمات آب و برق برنامه ریزی می شود، مگر اینکه زمان دیگری با متقاضی توافق شود.

آزمایش باید با دماسنج مخصوص انجام شود. الزامات آن در GOST 30494-2011 توضیح داده شده است. دستگاه باید مجهز باشد مستندات فنی- دارای گواهی مخصوص که بازرسان در صورت درخواست آن را ارائه دهند. اگر چنین گواهی وجود نداشته باشد، مالک آپارتمان ممکن است از بازرسی امتناع کند و نیاز به استفاده از تجهیزات مناسب داشته باشد. دما در چندین اتاق اندازه گیری می شود.

پس از بازرسی، گزارشی تهیه می شود که شامل:

• تاریخ؛
• پارامترهای مسکن؛
• لیست اعضای کمیسیون؛
• نشانگرهای دستگاه؛
• دما؛
• امضای اعضای کمیسیون

این گزارش در چندین نسخه تنظیم شده است: یکی نزد متقاضی باقی می ماند، بقیه - نزد متخصصانی که بازرسی را انجام داده اند.

این اقدام گواه تخلف در ارائه خدمات عمومی است. با آن مستاجر می تواند شکایت کند و مطالبه کند شرکت مدیریتانطباق با شرایط ارائه خدمات عمومی.

یک شکایت خطاب به ارائه دهنده خدمات آب و برق ممکن است حاوی درخواست برای محاسبه مجدد هزینه های گرمایش، جبران خسارت یا حتی درخواست نصب رادیاتورهای گرمایشی اضافی باشد - اخیراً یکی از ساکنان Tver موفق به دریافت اضافی شده است باتری های نصب شده در آپارتمان او.

هنگام ثبت شکایت در دو نسخه به همراه یک عمل، یکی با شماره و تاریخ ورودی مشخص می شود و نسخه دوم به دبیر سازمان منتقل می شود.

اگر متقاضی گرمایش در آپارتمان نداشته باشد و پس از شکایت، حق دارد آن را به مقامات بالاتر ارسال کند:

• بازرسی منطقه ای مسکن؛
• دادستانی؛
• Rospotrebnadzor.

مهم است که به یاد داشته باشید که درخواست تجدید نظر به مقامات بالاتر نه تنها پس از بررسی ادعا در مرجع اصلی قابل انجام است. در این مرحله می توان سند را به صورت موازی به چندین آدرس ارسال کرد.

ضمناً مستاجر با داشتن عمل می تواند با مطالبه بازپرداخت هزینه های انجام شده و خسارات وارده به دادگاه مراجعه کند.